Cette garde est formatrice et je pense qu'elle doit être maintenue, ne serait-ce que pour le regard différent qu'elle peut nous apporter sur ces hommes et femmes de l'ombre.
ce serait par exemple un petit + de savoir quelle tenue apporter et ferait gagner du temps pour la double écoute !
Bien qu'apporter nourriture, boissons chaudes, draps et vêtements propres soit d'une grande aide dans l'urgence, cela ne permet malheureusement pas aux sans abris de sortir de la rue à terme.
Cette garde m'a plu autant pour la sympathie dont l'équipe a su faire preuve tout au long de la maraude mais aussi pour l'enrichissement humain qu'elle m'a apportée.
Plus que leur apporter des plats chauds, plus que les conduire d'un bout à l'autre de Paris, le Samu social contribue aussi à restaurer l'humanité de beaucoup de personnes!
Discuter un peu avec les sans abris, leur apporter un peu de compagnie, d'écoute et de soutient en plus d'un repas chaud et d'une chambre où dormir dans le meilleur des cas, ce n'était finalement pas une obligation ni une contrainte mais un plaisir, de pouvoir aider et de se sentir utile.
J'ai appris à prendre contact avec les SDF et à leur apporter un peu de chaleur.
Il s'agissait d'une garde plutôt enrichissante sur le plan humain et social, car malgré le fait que l'on croise souvent ces sans-abris dans la vie de tous les jours, entrer en contact avec apporte une dimension complètement différente.
Sachant que la population en exclusion est totalement différente à celle de la France: ont a beaucoup d'enfants dans la rue, des problèmes de drogue et de délinquance, il faudrait adapter l'aide apportée en utilisant une stratégie aussi rigoureuse que celle du Samu social.
Les missions du SAMU social sont multiples: - permettre aux sans abris de passer la nuit dans un centre d'hébergement, - leur fournir les coordonnés d'associations distribuant gratuitement des denrées alimentaires, - leur apporter des soins médicaux de premiers secours et les orienter si besoin dans des structures médicales
Ça fait plaisir de voir qu'à notre petite échelle il est possible d'apporter un peu d'aide et de réconfort à ces personnes !
Enfin même si l'on parvient à apporter un peu de lien humain et de réconfort et qu'il est alors possible de donner des conseils pour permettre aux SDF d'entreprendre des démarches administratives, ces conseils sont souvent perdus au matin une fois la nuit passée car un suivi individuel est difficile pour de multiples raisons.
Les deux personnes sont chacune installée sur un trottoir, nous allons les voir une par une pour leur apporter à manger, une couverture, des vêtements. […] Heureusement, elle a pu récupérer un matelas apporté par une habitante du quartier.
Tout ce temps, passé sur les routes n’apporte pas grand-chose en matière d’expérience humaine. […] L’équipe discute donc entre elle, ce qui est très sympathique, mais n’apporte pas grand-chose de particulier.
Même si je pense que les lignes téléphoniques d'aide et de conseil (SOS Amitié, CFCV...) permettent d'apporter de l'aide aux gens, le fait de les rencontrer, de les accompagner dans des centres, de leur donner à manger, à boire ou même simplement de discuter avec eux permet de rendre l'action beaucoup plus concrète. […] Et cet homme, qui avait tendance à rejeter l'aide que l'écoutante essayait de lui apporter au téléphone, a totalement changé de discours lorsque nous sommes allés le voir en personne.
Mm si les moyens et les solutions du samu social sont insuffisantes puisqu'en général ce n'est que pour une nuit ou il n'y a plus de p lace pour un hébergement ils apportent du baume au coeur malgré toute cette pauvreté. ..
Je pense que le Samu social joue un rôle très important en ce qui concerne la possibilité de réinsertion sociale des personnes se retrouvant obligés de dormir dans la rue pour diverses raisons, qu'ils soient au chômage ou non, en situation régulière ou non : les maraudes et les différents services d'hébergement, centres de bains-douches, distribution de repas, accueil de jour et lits infirmiers permettent un suivi de ces personnes et semblent leur apporter des solutions pour les sortir de leur situation précaire et permettent de se préoccuper de leur santé.
Il ne faut pas oublier de lire le petit livret de présentation destiné aux étudiants qui peut nous apporter beaucoup d'infos sur notre role et le déroulement de la nuit.
Cette garde m'a fait me rendre compte du caractère complémentaire du soutien social en plus de toute l'aide médicale qui peut être apportée.
Le SAMU Social apporte une aide non négligeable qui prend diverses formes - de l'hébergement à la simple boisson chaude.
On se sent impuissant car le 115 n'apporte qu'une aide d'urgence, j'ai trouvé cela difficile et frustrant.
la double écoute m'a fait me rendre compte le peux de place et d'aide que peux apporter le 115 malgré lui car les moyen is en place sont largement insuffisant, cela m'a déconcerté.
Pour commencer, la double écoute m'a montré que des hôtels étaient à la disposition des plus démunis, en particulier des familles, et que le samu social prenait le temps de parler avec chaque personne malgré le fort nombre d'appels (probablement la partie la plus intéressante de la garde mais je n'ai rien appris de nouveau) Par la suite, pendant la maraude, j'étais assis à l'arrière de façon quasi-constante auprès de SDF ivres (dont un était tellement odieux et agressif qu'on a du s'arrêter pour le faire descendre) que l'on devait ramener dans des centres d'hébergement et, à part stimuler mon odorat avec des odeurs révolutionnaires et craindre pour ma sécurité, cette partie était totalement inutile et devrait être supprimée car elle n'apporte absolument rien.
Une discussion de 10 minutes et un café sont parfois les seules choses qu'on peut apporter à une personne sans-abri qui refuse un hébergement pour une nuit et c'est ici que se situe, je pense, le principal intérêt de cette garde.
Les difficultés des gens de la rue sont tellement variées, tant par rapport à la langue que par rapport à une sorte de tabou que les gens s'imposent et qui les empêchent de s'ouvrir à l'aide que les associations essaient de leur apporter.
Cette rencontre m'a montré à quel point un petit geste, un sourire, un chant, un regard respectueux pouvaient apporter à une personne en telle situation de précarité.
Cette nuit là, je pense que les gens que j'ai rencontré m'ont beaucoup apporté.
La nuit de ma garde le camion était en pure donc on m’avait prévenue que ça serait un peu spécial car nous n’allions pas vers des personnes demandeuses d’aide et justement j’ai bien aimé voir comment et quelle aide on pouvait apporter à ceux qui n’en demandent pas : un simple café en discutant ou une proposition d’hébergement, des chaussettes, un duvet...
L'aide apportée par le Samu social n'est pas simplement de trouver un logement pour la nuit ou pour la semaine, certaines personnes ne le voulaient d'ailleurs pas.
On est habitué à examiner les gens et traiter le problème médical et pour une fois ce fut l'occasion d'apporter des soins différents, se heurter à des situations ou certains sont totalement réfractaires à toute aide extérieure malgré un mauvais état de santé.
J'ai été frappée à la fois par tout ce que le SAMU social peut apporter aux gens qui vivent dans la rue et en même temps le manque de moyen.
Puis nous fûmes rejoints par une 6ème personne, un autre voisin, d'environ mon âge, qui apportait des gateaux et un plat cuisiné.
Ce qui m'a plu: monter dans le camion pour aller chercher des familles ou des personnes isolées, leur apporter un petit quelque chose, qui ne va pas changer leur vie mais améliorer un peu le moment présent.
J'ai alors pu découvrir, sur le terrain, la véritable utilité du SAMU social, à apporter de l'aide matériel, de la nourriture mais aussi du soutien moral, de la bienveillance et une écoute auprès des Sans Domiciles Fixes, isolés dans leur précarité.
Agréablement surpris par l'humanité des travailleurs sociaux et des IDE, leur capacité d'écoute et la capacité d'apporter un peu de chaleur et de briser la solitude des gens pendant quelques minutes.
Le samu social aide par plusieurs moyens les sans abris: ils apportent un contact social par les lignes telephoniques et les maraudes systématiques et ils fournissement des informations visant à l'automie de la personne comme les lieux de prise en charge médicale gratuite, les lieux de restauration et les adresses d'assistants sociaux.
Malgré les aprioris que j'avais sur cette garde (plus sociale que médicale) j'ai trouvé que cela apportait un réel plus, pas tant pour la pratique médicale en elle même mais surtout dans la relation a l'humain, en particulier lorsque cela touche des personnes défavorisées socialement et financièrement.
J'ai pu à travers cette garde apprendre et comprendre la mission du samu social auprès des plus démunis et des plus isolés, qui d'essayer petit à petit en créant un lien de les aider à faire valoir leurs droits et leur apporter quand cela est possible, une présence, un petit peu à manger ou à boire ou encore leur proposer une structure où passer la nuit.
Malgré le froid GLACIAL, sortir du camion avoir un premier contact apporter une soupe chaude un café un duvet, ce sont des choses simples mais qui font toute la différence à mon sens .
Ca a été une très belle expérience humaine, j'ai rencontré durant ma nuit de très belles personnes, des personnes dévouées envers leurs métiers, des gens reconnaissants de ce que ces personnes leur apportent.
Je réalise alors l'aide limitée que nous pouvons apporter à ces personnes en grande détresse sociale et psychologique.
C'est une bonne chose de pouvoir leur apporter ne serait-ce qu'une boisson chaude et un peu d'égard, à défaut d'un foyer.
Ce qui m'a le plus amené à réfléchir est le fait que le 115 ne peut venir en aide qu'à une minuscule partie des personnes dans le besoin, sans apporter, qui plus est, une solution durable ; juste un secours ponctuel.
En conclusion, j'ai effectué ma garde au samu social parce que j'y étais forcé, en effet, si elle avait été facultative je pense que je n'y serais pas allé, mais elle m'a beaucoup apporté.
Ils apportent du réconfort, de l'assistance et beaucoup d’écoute.
On sentait dans ses yeux l’inquietude et la fatigue Le Samu Social permet d’apporter un peu de reconfort a ces personnes qui passent la nuit parfois dans un froid glacial ou bien la journée sous une chaleur caniculaire.
La garde au samu social est une expérience enrichissante, fondée sur la rencontre de personnes avec qui nous ne lions aucune relation dans la vie de tout les jours : parfois par peur, parfois par la sensation de ne pas savoir quoi leur apporter.
Nuit du 23 janvier 2016, je découvre le 115, le SAMU Social de Paris, ses locaux, son organisation, son réseau, ses belles équipes, et bien sûr ceux à qui elles peuvent apporter leur aide, leur soutien, leur bienveillance le temps d'une nuit. […] Nous leur apportons de quoi se réchauffer. […] Mais ces intentions apportées, une soupe chaude pour réchauffer le corps, une présence, une écoute attentive, un échange de paroles, un sourire, une poignée de main pour réchauffer le coeur, sont si précieux.
D'autre part, elle permet de voir l'étendue et la complexité des aides sociales qui peuvent être apportées: aides d'états, aides pour la santé, pour l'alimentation, les possibilités d'hébergement, le rôle des associations telles qu'Emmaüs, la croix rouge, l'armée du salut...
Ce qui m'a beaucoup plus est le fait que le personnel au samu vient de divers horizons et que chacun apporte son expérience sociale.
Il est intéressant de connaître le fonctionnement du samu social, de pouvoir observer en double-écoute comment gérer les demandes et le relationnel, ou de voir dans les camions en intervention ce qu'il s'y fait, de comprendre comment le travailleur social et l'infirmière travaillent, et de rentrer en contact avec ces personnes en pouvant leur apporter quelque chose (vêtements, couverture, nourriture, hébergement).
Mais je ne suis pas convaincu que toute cette organisation soit récompensée par ce qu'elle apporte réellement à l'étudiant.
Certains n'ont pas de contact social : le passage du samu permet de leur apporter un contact humain qui, bien que minime, les soulage parfois.
L'autre élément qui m'a frappé, c'est le suivi qui est apporté au sein du Samu Social.
Je ne savais pas du tout à quoi m'attendre, et c'est un univers totalement nouveau que j'ai découvert aussi bien dans le quotidien des SDF que dans l'aide qu'apporte le Samu Social.
C'est un peu l'impression que j'ai de l'intérêt de cette garde : nous déstabiliser sans grand retour par la suite sur la formation et l'expérience qu'elle a pu nous apporter.
La rencontre de toutes ces personnes qui travaillent la nuit pour apporter leur aide aux plus démunis.
24 mai 2011-18h- arrivée au samu social de paris- salle d'écoute du SSP, Manuela , 32 ans, enceinte de 3 mois ,appelle, voila la troisième nuit qu'elle passe dehors, notre seule aide apportée ce soir sera l'écoute, pas de bonne nouvelle quant à une place en foyer pour elle, ce soir sera une nouvelle nuit sans toit ...
Une situation qui m'a particulièrement marquée a été l'aide apportée à un jeune migrant de 16 ans!
Nous ne pouvions que leur apporter une boisson chaude et leur dire que nous n'avions pas de places, ce qui était assez dur..
Je suis volontaire pour apporter une aide médicale aux SDFs, mais je n'ai pas choisi d'être travailleur social sur le terrain.
Les examens approchant, ayant été de garde la nuit de samedi à dimanche, et l'étant de nouveau de lundi à mardi dans mon service, bien que persuadée qu'il y a beaucoup à dire sur les améliorations à apporter, je suis obligée d'abréger. […] Je trouve absolument insupportable cette exigence du gâteau à apporter partout : « parce que c'est un premier jour », « parce que c'est un dernier jour », « parce que c'est un premier geste réussi », « parce que ce geste fut un échec », , « parce que c'est une garde », « parce que c'était une garde la semaine dernière », « parce que l'interne ou le chef le veut », « parce que l'infirmière le veut ». […] Et les remarques hautement désagréables qui m'ont été faites parce que je n'avais pas apporté de gâteau à l'équipe du SAMU social, sinon de m'énerver au plus au point, n'ont eu pour effet que de me faire me féliciter intérieurement de n'avoir pu en apporter ce soir-là.
Tout ça pour dire que cette garde m'a beaucoup apporté humainement parlant, que je remercie toute l'équipe du SAMU social et que j'admire leur travail.
Je suis arrivé vers 18h au standard du Samu où j'ai passé 2h environ en double écoute avec un standardiste, j'ai donc pu découvrir quelques-unes des situations fréquemment rencontrées (clochard "habitué" cherchant un centre d'accueil pour la nuit, femme avec jeune enfant se retrouvant à la rue soudainement et totalement désemparée qui trouveront finalement un hébergement en hôtel, appel de riverain pour apporter de l'aide un SDF qu'il a croisé), j'ai aussi pu découvrir l'organisation du standard, avec 2 "superviseurs" gérant les places disponibles dans les centres et hôtels.
Etait-ce suffisant pour apporter un peu de réconfort dans la douce nuit de ce 25 Avril, peut être!
Les EMA apportent principalement un apport relationnel, au combien important.
la météo étant bonne, le véritable besoin d'un lit pour dormir dans des centres, où apparemment la violence et les vols sont courants, n'était pas très important: les personnes qu'on a été chercher n'étaient pas ravi de nous voir: il s'agissait pas d'une aides primordiale à mes yeux, ni aux leurs, si ce n'est apporter du confort non négligeable à des personnes dans une situations difficiles, situation qu'on ne corrige pas de cette manière probablement.
Chaque personne est unique dans sa prise en charge et dans son parcours de vie et nous apporte une expérience différente, on en ressort que grandi.
Quoiqu'il en soit, j'ai là aussi été très déçue de ce que m'a apporté cette expérience, je m'attendais à plus de contact avec les SDF, plus d'échanges humains, etc. […] Sur le plan humain, une garde en réanimation ou une nuit aux urgences nous apporte mille fois plus en terme d'aptitude et de qualités relationnelles.
C'était formidable de se sentir utile, d'apporter des paroles de réconfort et un peu de nourriture aux sans abris.
En effet, le refus de certains usagers à recevoir de l'aide, parfois leur méfiance, je m'y attendais, et je me doutais bien que le samu social était limité et ne pouvais pas apporter énormément d'aide, mais pas à ce point.
Je retiens avant tout la meilleure compréhension apportée concernant les missions du SAMU SOCIAL, au sujet desquelles j'ai longuement discuté avec les équipes (notamment des différences de point de vue entre les membres !).
Il sont avant tout des hommes, des femmes qui souffrent et pouvoir leur apporter quelques minutes de chaleur est sûrement déjà beaucoup pour eux bien que j'aurais aimé passer plus de temps avec quelques uns.
Pendant le trajet, au plein milieu de la discussion, le Mr prononce une citation commune mais prenant un réel écho venant de cet homme balafré par la vie : « Je pense donc je Suis »… A cet instant, je repense aux différentes personnes rencontrées cette nuit, au Mr jouant des airs de reggae à l’harmonica, au Mr avec son chapeau décoré, à Moustique, à ce couple se trouvant à la rue le temps d’une nuit, à ce Mr dénudé par la vétusté de ses vêtements et dont la peau était devenue noire par la saleté, aux discussions même partielles entamées le temps d’un café chaud… Sillonné Paris, ville remplie de lumière, à la recherche des coins obscures pour y apporter même un instant une étincelle aux personnes le désirant.
Cette dimension humaine et vertigineuse de l'aide que le Samu Social peut apporter à une personne a été la partie la plus marquante de ma nuit.
Pendant cette garde,je ne pensais pas que le travail du samu social était si complet,avec des dossiers réalisés pour chaque personne,des démarches d'aides sociales et une place importante consacrée à la santé et non pas juste leur apporter une soupe quand il fait froid.
Comme tout le monde a du le souligner, cette garde est évidemment un début d'expérience humaine qui apporte beaucoup, à nous en tant qu'individus pour nous faire prendre conscience de ce qui arrive à certaines personnes à deux pas de chez nous alors que l'on passe quotidiennement devant elles avec indifférence, mais aussi à nous en tant que futurs médecins pour appréhender la relation de ces personnes extrêmement précaires avec l'hôpital.
- l'équipe du SAMU SOCIAL est très respectueuse de chaque personne qu'elle rencontre Ce qui ma beaucoup questionné c'est qu'elle aide leur apporte-t-on vraiment ?
Un peu dommage, par rapport à tout ce que nous pourrions leur apporter aussi bien humainement que matériellement, où par ailleurs peu de duvets ont été distribués.
Cette expérience m'a apporté humainement, mais si j'en ai retenu quelque chose c'est surtout qu'avant même de chercher à développer la maraude, il faut investir dans les centres d'hébergements, de façon à en avoir un plus grand nombre, et surtout d'y améliorer la sécurité.
Merci aux gens, le coeur sur la main, qui circulent la nuit pour apporter un iota de confort à ceux qui attendent en sursis la fin de la nuit, pendant que nous rêvons au chaud.
Pour ne citer que quelques exemples de ce que m'a apporté cette expérience de confrontation à la réalité et d'interaction directe avec des personnes vivant dans la rue, je mentionnerais les points suivants : 1) l'impact émotionnel fort et marquant à long terme (en écoutant un jeune homme "tombé à la rue depuis très peu de jours" me raconter son histoire, sa situation, son désarroi à faire la manche pour la première fois, son épuisement à n'avoir trouvé le sommeil nulle part depuis 4 jours, etc...j'ai été profondément touchée, pour ne pas dire bouleversée, et j'ai le sentiment qu'un souvenir marquant comme celui-là, avec la charge émotionnelle qui y est associée, gardera longtemps -toujours ?
Cette garde m’a apporté une prise de conscience indispensable sur le plan personnel mais aussi professionnel.
Il m'a même semblé que bien souvent, ils préféraient notre écoute aux soupes, clopes et couvertures qu'on pouvait leur apporter.
- l'aide apportée de manière sélective sur la base déclarative des appelants.
A son désespoir, nous n'avons aucune réponse à apporter, si ce n'est l'encourager à persévérer dans l'espoir d'un hypothétique et bien improbable futur meilleur.
Malgré le fait que la nuit fut dure, elle m’a montrée que s’il y a des gens dans les rues, il y a aussi des gens qui les viennent les écouter, leur apporter un peu de réconfort et qui font de leur mieux avec les moyens qui sont à leur disposition pour les aider.
Pour moi c'était une certaine image que j'avais : rouler dans les rues, aller voir tous les SDF et leur apporter de la nourriture et une couverture.
Elles nous apportent en tous les cas beaucoup, à nous, étudiants en médecine. Elles nous apportent même le plus important: une expérience humaine intense, un regard "juste" sur autrui, une réalité sociétale loin des a priori, elle nous rappellent aussi nos limites.
Et je fus contente de faire les soins d'hygiène avec elle, car en 2 ans de stages hospitaliers, je n'avais pas encore eu l'occasion de faire de toilette, et pourtant je pense que c'est important, car cela fait partie des soins à apporter au patient.