Ma nuit au SAMU social s'est très bien déroulée. […] Cette nuit faisait parti des première nuits froides de l'année et cela m'a permis de constater les difficultés d'organisation auxquelles est confronté le personnel du SAMU social alors que les places d'hiver ne sont pas encore ouvertes. Le lien entre les membres du SAMU social et les sans abris, souvent bien connus, est également assez étonnant et enrichissant.

La garde du SAMU social était très intéressante et m'a permis de prendre conscience du fonctionnement de cet organisme ainsi que de leurs actions. […] Je regrette néanmoins d'avoir uniquement eut accès à la partie urgences du SAMU social, j'aurai souhaité aussi voir la partie du SAMU social qui gère la réinsertion pour comprendre d'avantage comment ces personnes en sont arrivées à cette situation.

Globalement cette nuit au SAMU social fut une très bonne expérience personnelle pour moi. J’ai eu l’occasion de découvrir le SAMU social de Paris, de comprendre la façon dont ses équipes fonctionnent et surtout d’aller à la rencontre de personnes dans le besoin. […] Je garde un très bon souvenir de cette garde au SAMU social et remercie ses équipes d’avoir pris le temps de m’encadrer le temps d’une nuit.

J'ai également appris beaucoup de choses sur l'organisation et les moyens d'action du SAMU social. Je pense que c'est une bonne chose que chaque étudiant aie la possibilité de faire une garde au SAMU social.

Le parallèle avec la garde du Samu 75 est intéressante. Autant pour le Samu 75 les appels sont des appels médicaux d'urgence avec prise en charge médicale autant le Samu social il s'agit d'appel tout aussi vitaux mais avec une connotation de détresse sociale assez marquante.

Le SAMU social a une organisation similaire à celle du SAMU "classique", par conséquent je n'ai pas été dépaysé. La double écoute fut intéressante, de part les appels reçus--un appel notamment d'un sans abri serbe connu par le SAMU social depuis 5 ans, qui est très ouvert socialement (par internet entre autres), très entrepreneur dans les démarches administratives etc. […] La nuit a été variée en termes de rencontres avec les usagers: - un premier SAMU avec un jeune trentenaire sans abri depuis 5 mois, complètement perdu et qui n'avait aucune idée de l'existence du SAMU social et de toutes les démarches administratives qu'il pouvait entreprendre - plusieurs usagers rencontrés dans les rues, à qui on a donné boissons et repas - d'autres usagers que l'on a emmené en centre d'hébergement d'urgence, que j'ai pu visiter […] Cette garde a été très enrichissante, humainement et intellectuellement, et me fait porter un tout autre regard sur les personnes auxquelles le SAMU social vient en aide.

J'ai passé une soirée et une nuit très intéressantes, aussi bien sur le plan, humain, social, que sanitaire. […] Voir les choses du côté du SAMU social m'a fait ouvrir les yeux sur cette "section" de notre société. J'ai tout de même réalisé que le manque de moyens et la difficulté de la prise en charge de ces personnes limitent les actions du SAMU social. Pour une majorité des personnes prises en charge par le SAMU social, on a l'impression de soigner leur mal-être sanitaire et social de manière palliative plus que curative.

Le Samu social fait un travail génial mais le rôle de l'externe est NUL (au sens propre du terme, il n'en a aucun) Donc je conçois qu'il soit intéressant pour des futurs médecins d'avoir une expérience sociale mais je ne pense pas que la garde obligatoire au Samu social soit la solution Placé dans la maraude pure dans 16e, vraiment aucune expérience Mais l'équipe était très sympa !

J'ai beaucoup aimé la garde au Samu social, en patrouille dans le 7 , 15 et 16 eme arrondissement de Paris avez Mickaël. […] De la médecine , du social , c'est très formateur. Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe du Samu social.

La garde au SAMU social a été une expérience enrichissante pour moi. Pendant la maraude, j'ai pu observer une équipe du SAMU social aider des personnes dans le besoin. Cette aide passe par la recherche d'un logement social où passer la nuit, par le don de nourriture, par le don de vêtements, ou tout simplement par la rencontre de ces personnes qui sont le plus souvent isolées de tout lien social. J'ai été surpris lors de la visite d'un logement social qui était considéré comme un "luxe" alors que les chambres ne comprenaient qu'un matelas de fortune et des toilettes. […] Je pense que les travailleurs sociaux du SAMU social ont beaucoup de point commun avec les médecins dans le sens où leur métier nécessite beaucoup d'empathie qui est une des qualités fondamentales dans la médecine.

Garde au Samu social très intéressante +++ Une première fois très enrichissante concernant l'aspect humain, l'aspect social, le travail d'équipe, ... […] Le relationnel entre le Samu social et les personnes sans domicile m'a énormément touché. L'équipe du Samu social avec laquelle j'ai participé a été très investie dans la prise en charge et relationnel avec les personnes sans domicile mais également dans mon apprentissage et compréhension de leur mission.

Cette nuit au SAMU social était très intéressante et pleine d'humanité mais j'ai été très déçue d'avoir l'impression de faire le "taxi" toute la nuit. Tous les membres du SAMU social étaient très agréables, et donnaient envie de reprendre une garde.

Le SAMU social est un organisme qui je connaissais très mal avant cette nuit. Je pense que sa mission est essentielle et aide à sortir certaines personnes de l'exclusion sociale. […] Le SAMU social apporte une aide déterminante à ces personnes en les aidant dans leurs démarches sociales et en les aidant à trouver un domicile.

Ce passage au SAMU social est intéressant et il a sa place dans notre parcours d'étudiant en médecine. J'ai été très bien accueilli par l'équipe du SAMU social et ils m'ont bien accompagné tout au long de la nuit de maraude. C'était l'occasion de découvrir les réalités de la misère sociale et de sa prise en charge.

En effet je n'avais qu'une petite idée pas bien précise de ce qu'était et ce que faisait le SAMU social avant d’entamer la garde. […] J'ai pu ainsi découvrir le rôle du SAMU social de manière ludique.

Après un début de nuit très calme, c'est a dire sans signalements, nous nous dirigeons vers un "habitué" des maraudes du SAMU social, vers la goutte d'or. […] Direction le Sud, et Montrouge, où l'équipe du Samu social du foyer nous fait visiter celui-ci.

Cette garde au SAMU social a été une bonne opportunité pour me sensibiliser à la situation que vivent beaucoup de personnes défavorisées. De plus, elle m'a permis de comprendre quel rôle tenait le SAMU social.

Cette nuit au SAMU social de Paris m'a fait découvrir deux aspects du monde médical que je ne connaissais pas. […] En effet, le principe du SAMU social n'etant pas de soigner ces personnes et l'hôpital n'ayant pas assez de moyens pour accueillir plus de monde on se trouve face à une situation compliquee. Le SAMU social doit tout mettre en oeuvre pour soigner ces personnes ce qui à mon sens dévalorise l'hôpital.

Agréablement surpris par ma garde au Samu social. […] Malgré le fait que ma garde soit un samedi je n'ai pas vue le temps passé, j'étais assez touché de voir les conditions dans lesquelles les sans-abris vivent et admirable vis à vis des équipes du Samu sociale qui viennent tous les jours avec le sourire malgré la misère qu'ils voient tout les jours et le peu de moyen qu'ils ont à leur disposition pour pouvoir faire face à la misère social.

La nuit au SAMU social m'a permis de reprendre conscience du fait que les sans abris devaient survivre et trouver un moyen de se sentir exister, de communiquer avec les gens qui appartenaient à un monde auquel il ne faisaient plus partis, dont ils étaient témoin de l'activité mais ou leur contribution étaient plus que limités; et que les seuls qui prêtaient attention à eux étaient le SAMU social. La double écoute m'a, à travers le sens auditif, fait ouvrir les yeux sur la réalité des immigrés, qui débarquaient dans un pays étranger ou ils devaient faire avec une nouvelle langue et de nouvelles règles, souvent seuls perdus et ayant le SAMU social pour seul repère.

Ce stage d'observation au SAMU social m'a été riche en enseignement. D'une part, il m'a donné un aperçu de l'activité du SAMU social bien plus variée et complète, qu'une simple distribution de nourritures, couvertures ou hébergement d'une nuit aux personnes sans abris. D'autre part, il a été d'un grand apport en tant qu'expérience humaine et sociale, de part la prise de contact et la rencontre avec les personnes sans abris, mais aussi le témoignage des équipes en activité, admirable en terme d'empathie et d'humanité. […] Ce stage d'observation d'une nuit me parait cependant un peu court pour découvrir toute la variété de l'activité du SAMU social.

N'ayant jamais effectué de garde au SAMU social, j'ai trouvé cette expérience enrichissante sur le plan humain. […] Je me suis sentie à l'aise sur le terrain et j'ai pris plaisir à échanger avec les différentes personnes, que ce soit l'équipe ou les usagers du SAMU social.

Cette nuit au SAMU social fut pour moi une bonne expérience. […] S'intégrer à une équipe composée d'un(e) infirmier(e),d'un travailleur social et d'un conducteur cotoyant au quotidien les personnes sans abris fut également enrichissant. […] Les missions du SAMU social sont multiples: - permettre aux sans abris de passer la nuit dans un centre d'hébergement, - leur fournir les coordonnés d'associations distribuant gratuitement des denrées alimentaires, - leur apporter des soins médicaux de premiers secours et les orienter si besoin dans des structures médicales […] - les aider dans les démarches administratives et leur proposer une assistance sociale - distributions de café, de duvets, de préservatifs […] Heureusement que le SAMU social existe!

Au stage précédent j'étais au SMUR , stage que j'ai adoré et le fait de faire du SAMU social en plus, j'ai trouvé que c'était comme un complément et j'ai pu voir un autre aspect de SAMU. J'ai pu comparer le foncionnement de la régulation du Samu social par rapport au médical.

J'ai trouvé cela intéressant de participer initialement à la double écoute, cela permet d'avoir un premier aperçu de l'activité du SAMU social et des différentes possibilités proposées suite aux appels. […] Cela permettrait de mieux couvrir l'ensemble des activités du SAMU social.

J'ai trouvé le Samu social d'une aide importante pour les SDFs, mais demain? […] Peut être cela dépasse t'il le cadre du Samu social et leur mission.

La garde au Samu social est, à mon vie, une expérience très enrichissante que ce soit d'un point de vue personnel mais également d'un point de vue professionnel. En effet, il est important de savoir comment fonctionne le Samu Social vers qui on se tournera en cas de problème social et quels sont les dispositifs mis en œuvre pour aider les personnes dans le besoin. […] Et je tiens à souligner le courage des équipes du Samu social.

L'étudiant est très chaleureusement accueilli par toute l'équipe : à la fois standard et maraude La garde devrait durer moins longtemps : double écoute + maraude jusqu'à la pause suffisent amplement à mon avis puisqu'une garde au Samu social est obligatoire, dans le cadre de notre formation une garde au Samu devrait aussi être mise en place

J'attendais, sincèrement, plus de cette nuit au SAMU social. Elle a été intéressante dans la mesure où elle nous a montré le fonctionnement du SAMU social et son manque de moyen affolant, mais aucune des situations à laquelle j'ai été confrontée ne m'a particulièrement ému. […] Mais en dépit de cela, je suis resté sur ma faim quant à cette expérience, probablement parce que je n'imaginais pas combien la marge de manoeuvre du SAMU social était étroite.

Il était intéressant de découvrir le fonctionnement du SAMU social et du 115. […] Je pense aussi que l'on devrait mieux informer la population de l'existence du SAMU social et du 115. […] Il était aussi intéressant de voir comment le SAMU social pouvait orienter les personnes exclus socialement.

J'ai participé à la nuit de maraude avec le SAMU social 75 du 1er mai 2012. J'avais déjà participé quelques fois au SAMU social en province, et j'ai pu voir la différence avec des équipes composées à 100% de professionnels formés. […] Je trouve cette garde importante pour des futurs médecins car on peut (pour une fois) avoir un point de vue beaucoup plus social que scientifique et recentrer l'humanité du patient dans sa globalité au centre de la conversation plutôt que de se focaliser sur ses pathologies individuelles. J'ai trouvé aussi intéressant de voir la différence de réaction entre les professionnels du SAMU social et moi vis-à-vis de la misère extrême. […] Bref j'ai trouvé que c'était une vraie leçon de vie, très formatrice et qu'on devrait pouvoir rendre accessible au volontariat plus d'une garde dans toute notre formation car il y a largement la place pour 2, 3 voire 4 étudiants au centre du SAMU social.

J'ai apprécié faire cette garde et comprendre le fonctionnement du SAMU social ainsi que les problématiques des personnes sans abri. Je considère que l'expérience sur le terrain dans le domaine social est une partie indispensable à notre formation et que bien que notre rôle soit d' observer l'accueil etait agreable et la gentillesse des équipes m'a touché. Je trouve très dommage le fait de refuser la prise en charge d'un usager par manque de moyens et de structures et espère que plus de moyens seront mis à la disposition du SAMU social.

J'avais déjà participé à des maraudes nocturnes sur Paris avec une association caritative mais j'admets que je ne connaissais pas vraiment le rôle précis et le fonctionnement du SAMU social. […] La maraude en camion m'a permis de mieux comprendre la nature des interventions du SAMU social et ce qu'il avait à proposer aux personnes dormant dans la rue. Cette nuit m'a aussi appris à savoir aborder et discuter avec les personnes en grande difficulté sociale refusant souvent le contact humain.

Cette expérience du SAMU social est particulièrement enrichissante et je suis ravie qu'elle nous soit proposée au cours de nos études. […] La partie double écoute permet de bien comprendre le fonctionnement du SAMU social avant de sortir et d'avoir une vision globale de ce que l'on peut proposer aux personnes dans le besoin au cours des interventions. J'ai trouvé très utile également de pouvoir assister aux entretiens de santé avec l'infirmière et et aux entretiens avec la travailleuse sociale.

La garde au SAMU scocial était une bonne initiative, jusqu’alors, je n’avais pas bien compris leur véritable rôle. Nous sommes très bien accueilli au centre et l’un des coordinateurs nous explique un petit peu le fonctionnement du SAMU social et leurs objectifs.

Pour moi ce garde au SAMU social était une expérience enrichissante, tant humainement que professionnellement. J'apprécie beaucoup le travail que l'équipe de SAMU social fait: Ecouter et rencontrer, coordonner et réguler, héberger et accompagner des personnes en situation d’exclusion est pour moi un travail très important et humain et une expérience indispensable pour un futur médecin.

C'est l'occasion de découvrir ce qu'est concrètement le SAMU social. […] S'il faut en retenir quelque chose, c'est sans doute que le SAMU social n'a pas pour vocation de sortir les gens de la misère, mais de leur proposer une aide uniquement temporaire (hébergement pour une nuit, soupe, couverture).

Cette nuit au SAMU social de PARIS est une expérience singulière. […] Je salue le dévouement des personnes qui travaillent au SAMU social et des bénévoles car ils font un travail admirable, que je ne serai pas capable de faire au quotidien.

L'action du SAMU sociale apporte beaucoup aux sans abris. […] Malgré ça je pense que l'action du SAMU sociale reste une goutte d'eau face au problème et qu'il faudrait faire bien plus à une plus grande échelle pour améliorer concrètement les conditions de vie des sans abris.

Cette nuit passée avec le Samu social a été une expérience très intéressante. […] J' ai découvert également autour de chez moi des lieux en rapport avec le Samu social alors que j' habite au même endroit depuis 22 ans.

Très bonne ambiance avec l'équipe du SAMU social, tout au long de la nuit+++. Expérience indispensable pour la pratique de praticien Valeurs humaines et sociales

La garde au SAMU social fut pour moi une expérience positive. […] Néanmoins elle a aussi mis en évidence la fautivité de certaines personnes se plaignant d'être des exclus sociaux dans leur propre malheur. Le SAMU social nous permet de nous confronter au monde réel et à ses difficultés.

J'ai trouvé cela très intéressant de voir comment travaillait le SAMU social, en équipe avec une infirmière et une assistante sociale. […] J'ai fait un stage aux urgences de Saint-Antoine où nous recevions beaucoup de sans-abris et j'ai bien aimé, grâce au SAMU social découvrir une autre facette de la prose en charge, un oeu plus himaine et solidaire, l'équipe connaissant souvent déjà les gens que nous rencontrions lors de la maraude.

La plupart sont heureux et reconnaissants lorsque le SAMU social vient s'assurer que tout va bien. 3-4 phrases échangées avec un café leur permettent de se sentir moins isolés, moins oubliés. […] Ayant été de stage aux urgences, j'ai parfois vu des sans abris amenés par le SAMU social ou les pompiers. […] On n'a pas le même regard en étant avec l'équipe du SAMU social et je pense que tout soignant devrait participer à une maraude au moins une fois dans leur vie afin de pouvoir adapter leurs pratiques et changer leurs a priori. L'équipe du SAMU social est vraiment adorable, j'ai eu l'impression d'entrer dans une grande famille , j'ai été extrêmement bien accueillie. […] Je les remercie beaucoup pour cette garde qui est très instructive sur le plan humain et social.

Très bonne expérience que cette nuit passée au SAMU social, nuit assez glaciale mais très enrichissante. […] Merci à l'équipe du SAMU social à laquelle j'ai été très bien intégré !

Cette expérience au SAMU social m'a boulversée. […] La double écoute m'a moins plu que la marraude, et il me semble difficile d'écrire toutes les réflexions que cette nuit au SAMU social a engendré.

Le SAMU social de Paris, comme tous ceux du monde ont une très belle mission d'aider à l'autre, le plus défavorisé, l'exclu. […] Sachant que la population en exclusion est totalement différente à celle de la France: ont a beaucoup d'enfants dans la rue, des problèmes de drogue et de délinquance, il faudrait adapter l'aide apportée en utilisant une stratégie aussi rigoureuse que celle du Samu social. Je suis sûre que le Samu social d'aujourd'hui est le produit des années de travail en équipe.

Cette nuit au SAMU social a été pour moi très enrichissante humainement, j'ai trouvé le personnel très accueillant et ouvert, avec une réelle volonté de partager leurs expériences avec quelqu'un de l'extérieur, que ce soit au niveau de la double-écoute ou dans le camion à la rencontre des sans-abris. Je pense que cette garde nous permet, en tant que futurs médecins, bien entendu de mieux comprendre la détresse de certains (qui s'est ressentie au téléphone), mais aussi de voir l'organisation "en amont" et les conditions de travail des personnes au SAMU social qui n'ont pas forcément le matériel ou les ressources nécessaires pour faire face à certaines situations. […] De même en maraudant, j'ai pu rencontrer des "habitués" du SAMU social et me rendre compte à quel point ce dispositif prenait une place énorme dans leur vie. […] Pour terminer, j'espère que le partenariat avec le SAMU social continuera encore longtemps pour les autres étudiants, parce que c'est une expérience différente du quotidien qui vaut la peine d'être vécue !

J'ai apprécié cette garde au SAMU social qui était beaucoup mieux organisée que celle au SAMU 75. La double-écoute ne dure que deux heures et nous permet de cerner grossièrement l'activité des régulateurs sans pour autant que cela ne devienne ennuyeux (comme c'est le cas au SAMU 75, où la double écoute dure théoriquement NEUF HEURES de suite).

C'est la partie que j'ai préférée car c'était la partie, qui à mon sens était la plus complète pour appréhender le centre du SAMU social. […] Pour la deuxième partie de soirée, j'étais dans le camion avec une assistante sociale, une infirmière et un ambulancier. J'ai eu plus de mal à m'intégrer, d'autant plus que l'équipe ne se connaissait pas, c'était une nouvelle équipe et il y avait un conflit IDE/assistance sociale (elles n'avaient pas la même façon d'aborder les personnes en difficulté). […] En revanche, c'est vraiment très frustrant de n'avoir que ce rôle d'observateur et de ne pas avoir assez de recul sur les solutions proposées par le SAMU social (Au contraire, j'ai rencontré une étudiante à Science Po, qui avait eu plusieurs cours/interventions de la part du SAMU social, et je pense qu'il serait plus formateur d'avoir une intervention des équipes du SAMU avant de commencer les gardes). En revanche, en étant présent au briefing, je me suis retrouvée mal à l'aise face à toutes les équipes du SAMU social, car on représente pour eux l'hôpital et on ressent énormément le conflit SAMU-urgences.

Une nuit étonnement joyeuse, d’échange, de discussions en diverses langues, de visite de Paris et de connaissance des habitants de ses rues, passée avec l’équipe très accueillante du SAMU social. […] Malheureusement le problème du logement se repose quotidiennement pour les habitants des rues et le SAMU social, bien que dispensant une aide indispensable et remarquable pour les sans-abris reste une solution d’urgence et ne leur permet pas une réelle insertion socio-professionnelle.

La garde au SAMU social etait enrichissante sur le plan humain. L'événement le plus marquant pour moi a été de retrouver un habitué, normalement calme selon l'équipe du SAMU social, alcoolisé et violent envers l'équipe qui lui offrait un toit pour la nuit.

La garde au Samu social ne m'a pas apporté autant que ce que je l'aurais cru. […] Ma nuit m'a permis de voir exactement à quoi sert le Samu social et les propositions qui peuvent être faites, comment sont attribué les chambres pour la nuit ect, mais ca ne m'a pas enrichie humainement.

Cette garde au SAMU social a été une formidable expérience. […] L'accueil du samu social aux SDF y était particulièrement chaleureux. J'ai été particulièrement bien accueillie par les membres de mon EMA (Equipe Mobile d'Aide), qui m'ont accordé beaucoup de temps pour m'expliquer leurs missions ainsi que l'organisation du SAMU social. En résumé, le système de garde au SAMU social pour les externes est absolument à conserver, car il s'agit d'une excellente expérience humaine, qui de plus, nous permet de rencontrer une importante part de la patientèle que nous sommes amenés à voir à l'hôpital, mais dans un autre contexte, celui de leur propre quotidien.

Au début, j'appréhendais beaucoup le déroulement de cette garde, car un ami m'a raconté qu'il s'était beaucoup ennuyé et qu'il n'avait trouvé aucun intérêt à sa nuit passée au Samu social. Au final, j'étais avec une équipe très accueillante (sans infirmière, donc nous étions 3 dans le camion en tout), et ils m'ont tout expliqué sur le fonctionnement du Samu social. […] J'ai beaucoup de respect pour les personnes engagées dans le Samu social, leur travail peut parfois être dur (par exemple, lorsque les sans abris apprennent qu'ils n'auront pas de place dans un hébergement pour la nuit, et qu'ils se mettent en colère), mais c'est un travail utile et humain.

J'ai aussi été très étonné de voir que le camion du SAMU social se faisait de temos en temps dévalisé par des toxicomanes qui après revendent les duvets et les couettes pour se faire un peu d'argent. En tout cas j'ai appris que la mission du SAMU social n'était pas la distribution de boissons chaudes ni de duvet mais plutôt un véritable travail d'orientation vers les centres où il pourra seulement y avoir un vrai travail social de fond et puis débuter la réinsertion.

Avant de faire cette garde, je connaissais vaguement la Samu social. […] Le personnel qui fait parti du Samu social à un grand sens du partage. […] Le soutien de l'assistant social est indispensable pour aider les personnes en difficulté, faire valoir leurs droits et les encourager à se battre pour s'en sortir.

Je suis très contente de cette expérience au SAMU social et très agréablement surprise par l'accueil et la volonté des équipes de nous montrer ce qu'ils font au quotidien. Honnêtement je ne savais pas trop à quoi m'attendre et le travail social ne me faisait guère rêver, pourtant lors de la double écoute j'ai été touchée notamment par le cas d'une jeune femme qui devait se prostituer afin de pouvoir se loger/se nourrir/se laver; mais également par les rencontres très diverses faites pendant la maraude. Je ne pense pas que cette évaluation soit transmise aux équipes du SAMU social, mais pour autant un grand bravo à eux pour leur bienveillance à tous les égards, une expérience à poursuivre à l'avenir +++

J'ai effectué une garde au SAMU social le 06/01/2012. […] Le SAMU social, devant faire un bilan sur leur chiffre d'affaire avait besoin de retour sur la consommation des sticks de café; j'ai assisté à un débat d'une heure sur qui devait les compter, pourquoi les compter, que c'était une perte de temps... […] Mais j'ai été rapidement déçu quand j'ai compris que le SAMU social était plus un taxi que autre chose. […] J'ai donc cru comprendre que le SAMU social amène seulement les SDF aux foyers (qui est déjà pas mal, mais quand même très restreint par rapport à ce à quoi je m'attendais). […] En conclusion, j'ai que passé une nuit au SAMU social et je ne sais pas comment se déroule le quotidien mais j'ai été très déçu quand pourtant j'avais vraiment hâte de faire cette garde.

Voici près de 2 ans que j'ai réalisé cette nuit avec le SAMU social, les souvenirs de mes émotions, des rencontres sont quelque peu effacés. […] Et donc pour finir, j'ai envie de lancer ce débat tant aux institutions qui gèrent le samu social qu'aux parties civiles : - Où sont les invendus alimentaires des commerces de proximités et des grands magasins? […] Alors SAMU social, formez une partie des personnes de la rue qui quotidiennement nous interpellent en demandant un travail! Alors SAMU social, soyez innovant et mettez en place de nouveaux partenariats! Alors SAMU social, utilisez les dernières réformes quant au service civique pour interpellez les 15-20ans de notre société, futurs leaders de demain.

Ma garde au Samu social était ma première expérience dans le domaine sociale.

La garde au Samu social m'a permis de mieux me rendre compte du nombre très important de sans domicile fixe présent dans les rues de la capitale. […] Elle m'a aussi permis de voir que les moyens à disposition du Samu social sont assez limités (places d'hébergement, denrées alimentaires).

Une nuit au Samu social permet de se rendre compte de ce qui se passe vraiment dans la rue et de voir tous les dispositifs mis en place pour aider cette population. C'est une très bonne expérience du point de vue humain et sociale.

J’ai beaucoup apprécié ma garde au SAMU social, tant par les actions qui étaient accomplies pendant les maraudes que par l’equipe avec laquelle j’etais qui était très accueillante. J’ai appris de nombreuses choses, je connaissais le principe des maraudes mais ne savais pas que le Samu social était également impliqué dans une prise en charge sociale de la personne à la rue.

C'est avec un peu de retard que je rends ce paragraphe concernant la garde au SAMU social de Paris. […] Il ne s'agit que d'une réflexion parmi tant d'autres, mais je pense que la merveilleuse équipe du SAMU social de Paris et ce qu'elle a à nous apporter par l'interaction entre le milieu médical/paramédical et social seraient mieux appréciés par des externes à qui on laisserait le choix de s'y rendre sur la base du volontariat.

La garde au SAMU social a un côté humain incroyable nous permet de nous rendre réellement compte des conditions de vie des sans domicile fixe mais surtout des nombreuses actions mise en oeuvre pour leur venir en aide, l'intervention des travailleurs sociaux, des infirmiers et des centres d'hébergements. Les gens travaillant au SAMU social connaissent la plupart des sdf et le lieu où ils vivent, ils sont vraiment impliqués, s'intéressent réellement aux personnes et tentent toujours de les orienter vers des assistants sociaux et des organismes pouvant les aider. […] La dimension sociale est beaucoup plus importante que ce que je pensais, certains appels au 115 sont destinés simplement à faire la discussion alors que je pensais que ces appels la était redirigé vers des organismes tels que SOS amitié.

Le SAMU social est pour moi obligatoire compte tenu de la situation actuelle.

Je respecte le travail fait par le SAMU social, mais je ne trouve pas que cette garde soit très utile pour ma formation, car la détresse sociale est aussi bien visible à l’hôpital et notamment aux urgences. Je pense que cette garde devrait être facultative, sur la base du volontariat, à la différence de la garde au SAMU 75 par exemple.

J'ai également eu la chance de tomber sur une équipe du SAMU social vraiment formidable. Dommage qu'on ne puisse pas faire d'autres gardes de SAMU social.

J'ai été touché de voir la misère des SDF parisien et étonné par certaines personnes refusant l'aide du SAMU social. Il neigait cette nuit là, et certain SDF désoeuvré dormait sous la neige, abrité d'un parapluie et un sac de couchage, l'un était pied nu en manteau sur un trottoir, d'autres étaient abrités sous un porche, et pourtant, beaucoup refusaient l'aide du SAMU social.

La garde du SAMU social à laquelle j'ai participé s'est déroulée en hiver, il faisait très froid et il neigeait, donc le SAMU a eu beaucoup d'activité pendant la nuit.

Les personnes travaillant au SAMU sociale font un travail exceptionnel.

Pour ma part l'expérience au SAMU social a été très enrichissante, aussi bien l'écoute au 115 que la maraude. Cela permet d'être confronté à une détresse sociale, qu'on sait exister mais dont on ne connait au final pas grand-chose, tout en étant encadrés par des professionnels qui en ont l'habitude et savent l'aborder. Les mentalités changeraient sans doute bien plus facilement si l'ensemble de la population pouvait passer une nuit dans le camion du SAMU social...

Cette garde au SAMU social fut très enrichissante. […] J'ai été agréablement surpris par le lien qu'avaient les travailleurs du SAMU social avec certains SDF qu'ils croisaient souvent en maraude. Au-delà de leur apporter à manger et de leur proposer une place en centre d'hébergement, ils entretenaient un véritable lien social, voire une certaine amitié.

Bonne expérience du point de vue social. […] Niveau patient: rôle crucial du SAMU social lors de patients dormant dans la rue peu couvert en état de légère hypothermie.

J ai trouvé cette garde au Samu social très enrichissante sur le plan humain . Elle permet d aborder un autre aspect de la médecine , un aspect plus social.

La nuit au SAMU social est une expérience enrichissante pour mes études mais aussi sur le plan humanitaire et social.

Lors de la double écoute j'ai pu observer que tout le monde n'était pas d'accord sur les objectifs du SAMU social. […] Il ne recevra sa première paye que fin mars et à rendez-vous avec l'assistante sociale la semaine d'après. […] Ces arguments étaient notamment qu'un jeune de 19 ans n'avait pas sa place au SAMU social surtout s'il avait un travail car le SAMU social concernait en priorité les "grands cassés" c'est à dire les personnes plus âgées et sans travail.

Cette garde au SAMU social était très enrichissante sur le point de vue social mais également humain. Cela m’a permis de voir le travail que fournissé les travailleurs social pour aider les personnes en difficultés. Cette nuit m’a permis de voir que malgré le travail des travailleurs sociaux , le manque de moyens étaient énorme par rapport au personnes dans qui étaient dans le besoin.

Toutes les personnes du Samu social sont très accueillantes, et répondent à toutes les questions.

C'est intéressant de voir 2 facettes du SAMU social à travers la double écoute puis la maraude. Cette garde m'a permis de mieux connaître les différentes ressources dont on dispose pour aider les personnes en grande détresse sociale, notamment l'existence de nombreux centres d'hébergement, ce qui m'était jusqu'alors assez étranger. Par ailleurs, le fait de se retrouver sur le terrain fait changer la perception que l'on a des personnes en situation d'extrême précarité qui ont besoin de l'aide du SAMU social, qui ne correspondent pas forcément aux préjugés que l'on peut avoir : cela peut concerner des personnes issues de milieux sociaux variés, avec des niveaux d'éducation très différents.

L'expérience au SAMU social a été pour moi un véritable choc. Notamment lors de la visite de "la boulangerie" : Un centre d'hébergement qui ressemble plus à une bétaillère qu'à une structure pour personnes humaines : Aucun travailleur social ou personnel médical; seuls quelques agents de sécurité, qui font régner l'ordre de façon non conventionnelle. […] Cette expérience, propre à Paris 6 est donc indispensable pour nous faire toucher du doigt une misère qu'on ne fait qu'entr'apercevoir à l'hôpital : Au SAMU social on voit la partie immergée de l'iceberg! Un dernier mot de remerciement pour les travailleurs sociaux, dont la mentalité est totalement tournée vers l'Autre, qui font ce métier par conviction, et avec une grande dévotion : BRAVO!

SAMU social font un travail humanitaire qui aide beaucoup les gens plus demunis mais malheureusement , il n ' y a pas assez des places disponibles pour recuiller tous les sdf qui appellent.

La garde au SAMU social fut pour moi une expérience très enrichissante. Contrairement aux autres expériences de Maraudes que j'ai pu faire avec une petite association de quartier, le SAMU permet d'avoir une vue globale de la prise en charge. […] De plus elle permet de présenter les structures d'accueil proposées par le SAMU. Ensuite pendant la garde, il est possible de découvrir le monde de la rue avec une équipe de qualité, au mieux avec une infirmière et une assistante sociale qui peuvent répondre à nos questions entre deux interventions.

Je suis content qu'il existe un service comme le SAMU social en France. […] Les premières heures de la maraude, nous allions voir un sans domicile fixe connu du SAMU social qui nous accueillait avec un sourire jusqu'aux oreilles.

J'ai appris pendant cette garde que le SAMU social est là pour ces personnes, ce que je ne connaissais pas. Dans la limite des moyens disponibles, le SAMU social procure un abri, surveille la santé de ces personnes, les conseille, leur apporte un peu de chaleur humaine.

Les personnes qui font appel au SAMU social ont des profils différents (migrants ou pas, travailleurs ou pas, ayant un passé carcéral ou psychiatrique ou pas) et sont soit généralement dans la rue depuis peu et souhaitent un hébergement, soit sont généralement dans la rue depuis plus longtemps et refusent l'hébergement proposé pour la nuit, mais demandent un repas chaud, des vêtements... Au cours de la nuit, j'ai eu l'occasion de voir un des centres dont dispose le SAMU social à Montrouge et j'ai pu mieux appréhender les conditions dans lesquelles ils sont accueillis.

Cette garde a été une expérience fort enrichissante, l'occasion de comprendre l'action du SAMU social sur le terrain, accompagner et aider les gens dans le besoin. […] En effet, au travers de plusieurs discussions avec les intervenants du SAMU social, il m'apparait important de traiter une question assez sensible "La défiance qu'ont le SAMU social et les personnes défavorisées vis à vis de l'hôpital".

Cette garde au Samu social a été une expérience enrichissante, tant au plan humain, qu'au plan professionnel. […] A ce titre la garde au Samu social permet de découvrir une manière de réaliser un tel travail social. Les doubles écoutes (que j'ai effectuées avec une travailleuse sociale) m'ont principalement permis d’appréhender deux éléments. […] La maraude en elle même constitue un autre aspect du travail social. Le contact avec les usagers du Samu social est très enrichissant en ce qui concerne l’apprentissage de la relation humaine, notamment concernant le positionnement que l'on peut avoir.

Cette garde au SAMU social m'a fait découvrir un autre visage des métiers de la santé. Notamment la dimension sociale, humanitaire.

Je n'ai pas fait la garde du Samu social avec accord de Marie Christine car j'ai fait les maraudes l'an dernier dans le quartier de Clichy - St Lazare et que j'avais déjà vécu cette expérience.

Je suis tout d'abord arrivé au SAMU social, où l'on m'a accueilli et dirigé vers la plateforme d'appel. […] Ce qui m'a le plus plu et touché c'est la relation que les personnes du SAMU social ont avec les sans domicile fixe.

J'ai adoré ma garde au SAMU social, j'ai été très bien accueilli et c'était génial de mieux comprendre l'organisation du SAMU social (comment se déroule les doubles appels, comment se déroule la maraude...).

Combiner à la fois écoute téléphonique et maraude dans les rues est complémentaire pour réaliser le travail effectué quotidiennement par le Samu social. Dommage qu'il n'est pas plus de moyens matériels pour pouvoir prendre plus de personnes nécessiteuses, et de ne pas aller plus vers les gens qui sont dans la plus grande précarité, même si le Samu social se veut être un hébergement d'urgence.

La double écoute était vraiment intéressante j'ai beaucoup appris notamment sur les structures d'hébergement d'urgence propose aux sans abris, avant la garde je ne savais même pas ce que cetait le SAMU social c'est pour dire. […] Jai ete affecte au 19e arrondissement donc deja presque 1h de trajet pour s'y rendre et ensuite nous n'avons trouvé aucun dès signalement du coup la maraude a consisté à visite Paris en camion la nuit, c'est joli mais étant obligé d'aller en stage le lendemain (car échanger sa garde au SAMU social le 11 juillet = miracle) je m'en serai bien passé.

J'ai trouvé cette expérience intéressante dans la mesure ou il y a peu de chance que je remonte un jour dans un camion du SAMU social. […] Cela permet de découvrir d'autres aspects de la médecine comme la prévention et la dimension sociale.

Sensibilisation sur l'objectif du Samu social = réinsertion des personnes sans domicile fixe, des grands exclus par les hébergements collectifs, la rencontre avec des assistantes sociales, et non pas leur permettre de mieux vivre dans la rue.

Je suis très contente d'avoir fait cette garde au SAMU social ce ne connaissais pas le fonctionnement des services d'accueil des personnes défavorisées ni le rôle exact du samu social. […] De plus l'équipe avec laquelle je suis partie en maraude était très sympathique, je me suis sentie bien intégrée et ils m'ont expliqué tout le fonctionnement du SAMU social, de la double-écoute jusqu'aux centres d'hébergement.

J'ai toujours voulu faire une garde au SAMU social, et je n'ai pas du tout été déçue! […] Un moment que je n'oublierais jamais: on a emmené une jeune femme (elle devait avoir mon âge) dans un centre pour qu'elle soit hébergée et nourrie pour la nuit; et on lui a donné l'adresse d'un centre qui pouvait lui procurer un suivi social. Elle était tellement contente qu'elle en avait les larmes aux yeux: elle m'a expliqué que ça faisait des années qu'elle cherchait une assistante sociale, et qu'elle n'arrivait pas à en trouver! Les gens du SAMU social font un travail admirable, bravo à eux et merci !

La garde au SAMU social est une expérience très intéressante, une étape indispensable dans le parcours d'un externe .

La garde au SAMU était une expérience intéressante. […] Les équipes sont très accueillantes et on reçoit un petit topo historique et sur le fonctionnement du SAMU social en début de garde.

La nuit que j'ai passée au SAMU était riche en expériences, pendant laquelle j'ai appris quel était réellement le rôle de cette structure. La partie de la nuit que j'ai préférée était la maraude : rencontrer les SDF, discuter avec eux de leur situation sociale, des difficultés rencontrées (maladie, froid, les vols...), de leurs tentatives de s'intégrer à une société qui les accepte difficilement... […] L'ambiance qui régnait au sein du SAMU social était chaleureuse, et je recommande vivement cette "garde" qui permet de voir différemment un monde auquel on n'est pas souvent confronté : la rue.

De plus, avoir une garde au SAMU social 3 jours avant les épreuves des pôles, c'est mettre des bâtons dans les roues des étudiants quant à leur réussite. En conclusion: Expérience humaine non négligeable, profonde gentillesse des encadrants du SAMU social, mais à rendre facultative ou au moins ne pas mettre de garde à proximité des partiels.

Je ne connaissais pas vraiment l'existence du SAMU sociale et encore moins sont rôle avant cette garde. J'ai été étonné de découvrir le nombre de mesure mise en place pour pouvoir aider les gens, même en dehors du SAMU sociale, j'ai appris qu'il y avait de nombreux endroits pour les repas, les douches...

Cette garde au SAMU social fut une expérience très enrichissante pour ma part. […] C'était très triste à voir mais à la fois assez réconfortant de voir que les gens du SAMU social étaient compétents pour gérer ce genre de situation et pouvaient l'orienter au mieux pour qu'il s'en sorte dans le futur.

C'était une bonne expérience, l'équipe était sympa, ils m'ont bien expliqué le fonctionnement du SAMU social. […] J' ai pu me rendre compte aussi du manque de moyen du SAMU social qui ne peut plus faire face au nombre croissant d'usagers, notamment l'afflux de migrants.

C'est une expérience très enrichissante pour moi qui pensais que le SAMU social se résumait à distribuer des boissons chaudes, des couvertures et un peu de bienveillance. Mais en réalité il s'agit d'un véritable travail de resocialisation et d'intégration sociale avec la présence dans les camions d'un travailleur social et d'assistantes sociales dans les centres d'accueil.

Ma nuit au SAMU social a été assez enrichissante sur la mission et les propositions faites aux usagers du SAMU SOCIAL de Paris. […] Nous avons commencé la maraude en rendant visite aux usagers récurrents, c'était touchant de voir le lien créé avec les membres du SAMU, et de voir que certains d'entre eux étaient vraiment content de nous voir arriver.

C'est une expérience intéressante, qui permet de découvrir (un peu) l'activité des travailleurs sociaux. […] L'accueil par les membres du SAMU social était bon, les membres de l'EMA nous prennent bien en charge, on ne se sent pas exclu, c'est agréable.

Gardes au Samu social très intéressante et formatrice avec des explications générales sur le fonctionnement du samu social, des différentes branches.

Je trouve que la garde au SAMU social met bien en avant les problèmes sociaux auxquels ont est amené à être confronté à l'hôpital et les solutions qui peuvent être amenées.

Cette nuit au Samu social m'a permis de découvrir qu'est ce qu'étais le 115 et son organisation.

Bonne expérience avec le Samu social, la double écoute avant la mission était intéressante.

Un grand bravo aux équipes du SAMU sociale qui sont toutes très motivées et passionnées par leur travail.

Cette garde au samu social a été une très belle expérience pour moi ! […] Il chantait, nous couvrait de remerciements, nous répétait que cette musique lui rappelait sa jeunesse, que le travail du Samu social était superbe, que sa soirée était illuminée. C'est aussi ça le samu social, des petites attention toute simple, un café, un sourire, une parole, ou tout simplement une oreille pour écouter. […] Le SAMU social a un peu changé ma vision de ses personnes.

Cette garde au SAMU social est très instructive dans la mesure où les relations humaines sont au premier plan contrairement à ce que l'on voit à l'hôpital où l'enseignement médical prime sur toute autre chose. […] En effet, même s'il est difficile de concilier les gardes aux urgences avec cette garde au SAMU social, une seule nuit ne suffit pas à cerner la complexité des relations sociales et des aides qui sont mises en place làbas.

Cette garde au SAMU social a été une nouvelle expérience pour moi. […] J'ai aussi visité un logement social qui acceptait de les abriter et ça a été ma plus grande surprise d'apprendre qu'une simple chambre avec un matelas à terre et des toilettes individuelles étaient considérés comme un luxe. […] L'équipe du SAMU social m'a accueilli à bras ouvert et m'a appris beaucoup de choses que je n'aurais jamais réalisé sans cette garde.

C'est vraiment une chance d'avoir pu passer une nuit avec le SAMU social.

Il permet de découvrir le travail du SAMU social et la vie des SDF à Paris.

J'ai passé une très bonne expérience avec le SAMU social. En effet, en plus d'être formatrice, cette garde m'a permis de voir un aspect que je ne vois pas forcément lors de mes stages de médecine : c'est l'aspect social et son importance.

La garde au SAMU social a été très instructive, elle m'a permis de découvrir un aspect de la couverture sociale qui ne m'était pas connu jusque là.

La double écoute nous permet de mieux connaître les missions du Samu social.

J’ai découvert le SAMU social que je ne connaissais pas auparavant, ainsi que ses missions.

Je ne connaissais pas l'existence du SAMU social.

Excellente expérience, l'équipe du SAMU m'a parfaitement encadré. Le côté social de la mission de maraude permet de se rendre compte de chose qu'on ne voit pas à l'hôpital.

J'admire donc d'autant plus les personnes qui travaillent au SAMU social qui doivent faire preuve de beaucoup de force morale et de patience.

La garde est intéressante pour comprendre le mécanisme et le champ d'action du SAMU social, elle permet une ouverture d'esprit.

Cette nuit m'a permis de me rendre compte des efforts conséquents et admirables fournis en permanence par les travailleurs du SAMU social. […] Je pense que les personnes travaillant au SAMU social exercent un métier difficile avec beaucoup de courage, et je suis contente d'avoir pu y participer.

Je garde un bon souvenir de ma garde au SAMU social. […] Sur le plan humain, je suis très admirative du travail des membres du SAMU social mais je trouve que le temps d'échange avec les SDF est trop limité, j'ai eu l'impression qu'ils avaient surtout un rôle de "taxi".

Elle réussissait à emmener sa fille tous les jours à l'école et le soir elle essayait d'appeler le SAMU social pour avoir un logement. […] Je pensais que les personnes qui appelaient le SAMU social étaient principalement des personnes SDF d'une cinquantaine d'années, souvent alcoolisées.

Il nous permet de nous rendre compte des réelles missions du Samu social et de leurs conditions de travail. De plus, cela nous permet de réaliser que les personnes sans domicile fixe ne sont pas forcément totalement exclues de toute prise en charge, sociale ou médicale comme on pourrait le croire. Le fait également que les usagers soient très bien connus par le personnel du Samu, qu'il y ait des "habitués", m'a interpellée.

La double-écoute permet de se rendre compte des situations sociales complexes et de la précarité de beaucoup d'individus, en contraste avec le nombres très (très très) réduit de places d'hébergement disponibles à Paris. […] La maraude permet d'être en contact direct avec les sans-domicile fixe, de comprendre le rôle du SAMU social et de réaliser encore plus le manque de solutions d'hébergement, de moyens et de ressources pour leur venir en aide. L'équipe du SAMU était très agréable et à l'écoute.

J'ai beaucoup apprécié cette nuit avec l'équipe du SAMU social. […] Durant la nuit, nous avons eu uniquement un seul signalement, une dame très drôle, un peu paniquée à l'idée de dormir sous la pluie et qui fait l'objet d'une veille par le SAMU social.

Cette nuit au SAMU social de Paris a été très intéressante. En tant qu’observateur j’ai pu découvrir l’utilité du SAMU social de paris que je ne connaissais qu’au travers des campagnes de prévention du 115 lors des plans grands froids. […] Grace au SAMU social, ils ont pu trouver un hébergement d’urgence et être pris en charge pour trouver un logement plus pérenne.

Finalement le SAMU social a réussi à lui trouver une place dans un centre pour familles, mais malheureusement cette solution n'était que très transitoire, pour deux ou trois nuits tout au plus. L'assistante sociale a ensuite rempli un dossier afin d'essayer de mettre en place une solution plus durable pour elle, par l'intermédiaire du pôle famille du SAMU social... […] Tout ça pour dire que cette garde m'a beaucoup apporté humainement parlant, que je remercie toute l'équipe du SAMU social et que j'admire leur travail.

Cette garde au SAMU social était très intéressante pour bien comprendre le fonctionnement et les missions du SAMU social, dont on ne parle pas assez. […] Je pense qu'il est important pour les étudiants d'avoir une garde telle que celle-ci, puisqu'elle approche toute la misère sociale qui peut exister dans notre société aujourd'hui, et donc on ne tient pas forcément compte (ou du moins pas assez) dans la prise en charge médicale des patients. […] Enfin, l'action du SAMU social, même si elle est admirable, ne concerne que la très grande urgence, et on peut se sentir impuissant devant ces gens que l'on aide pour un instant seulement (quand ils acceptent d'être aidés), et que l'on ne revoit souvent pas ; on aurait envie d'agir bien en amont, sur tous ces facteurs et toutes ces situations qui les ont conduit à se retrouver dans la rue !

Cette garde permet de comprendre l'organisation du Samu social de Paris, c'est intéressant du point de vu social mais pensant le CCPC de réa nous avons beaucoup de garde et personnellement j'étais fatiguée, au bout de 3 signalisations où nous avons amené la personne dans un centre j'avais compris le système.

Cette expérience m'a permis de voir une prise en charge sociale des personnes en dehors du cadre de l'hôpital. L'approche de l'équipe du Samu social est intéressante pour les futurs médecins qui seront amené à avoir comme patient des SDF.

Il m'est à chaque fois apparu des aberrations dans la prise en charge sociale des personnes en difficultés, qui par exemple ne bénéficient pas toutes des aides sociales qui leur est dues alors même qu'elles sont les personnes qui en ont le plus besoin. […] Ce qui m'a surpris ce que la mission du SAMU social est axée, en plus de l'aide matériel et de logement, sur l'écoute et la discussion avec des personnes qui se sentent en marge. […] De plus, le SAMU social ne donne pas de faux espoirs ou d'excès d'assistance, ce qui permet aux gens pris en charge de tendre vers une autonomie future.

Ma garde au SAMU social était très intéressante, j'avoue que je ne connaissais pas grand chose du SAMU social avant cette garde, le 115 m'était auparavant totalement inconnu. […] J'ai été étonné par tous ces foyers, je ne pensais pas qu'il y en avait autant, et que l'on proposait autant d'aide pour les sans abris, que ce soit du logement ou bien de l'aide sociale.

J'ai trouvé cette garde au Samu social très intéressante et cela pour n'importe quel étudiant qu'il soit étudiant de médecine au autre. Je pense que le Samu social joue un rôle très important en ce qui concerne la possibilité de réinsertion sociale des personnes se retrouvant obligés de dormir dans la rue pour diverses raisons, qu'ils soient au chômage ou non, en situation régulière ou non : les maraudes et les différents services d'hébergement, centres de bains-douches, distribution de repas, accueil de jour et lits infirmiers permettent un suivi de ces personnes et semblent leur apporter des solutions pour les sortir de leur situation précaire et permettent de se préoccuper de leur santé.

On enfile un gilet « Samu social » et c’est parti pour la première maraude. […] Merci à toute l’équipe du Samu social… plus spécialement à Amel (double appel), Eric (chauffeur), Marc (infirmier), Ortense (travailleuse sociale) et Pape (coordinateur).

La garde au SAMU social est à conserver +++ pour les étudiants.

On découvre le fonctionnement du SAMU social et on s’aperçoit, par exemple, que les centres d'accueil n'ont souvent rien d’accueillant et que de nombreux SDF préfèrent refuser un hébergement dans ces centres.

Ce système de gardes est très intéressant car cela permet de comprendre le fonctionnement du SAMU social.

Le SAMU social permet d'appréhender une branche méconnue de l'offre de santé en France.

C'est un role important que celui du Samu social.

J'ai passé une soirée et une nuit très enrichissantes, au contact d'un personnel du Samu social motivé, agréable, m'ayant fait partager leur travail.

Ma nuit au Samu social a été une occasion de découvrir les maraudes et les appels au 115. Jusqu'ici je n'avais pas d'idée précise des activités du Samu social. […] Dans le camion du Samu social on s'arrête pour les signalements ou dès qu'on trouve quelqu'un à la rue en mesure d'être aidé. […] Et mesurer les limites de l'action du Samu social: les personnes ne voulant pas être aidées, celles pour qui on ne peut pas grand chose.

La garde du SAMU et la double est enrichissante : le contact avec des personnes Sans Domicile Fixe permet de sortir des stéréotypes que nous avons sur ces personnes. […] Cependant, j'ai pu constater que le rôle du SAMU social était plus qu'apprécier par les personnes démunies.

Expérience très intéressante On se rend compte un petit peu de la difficulté des problèmes sociaux. Le Samu social n'est que le dernier maillon de la chaîne, la bouée de secours pour une nuit pour des personnes en échec ou en coirs de prise en charge sociale.

Au début de la garde, nous avons été accueilli par une responsable du SAMU social qui nous a expliqué les missions, les actions et les difficultés de l'association. […] Cette partie là aussi était intéressante et permet de réaliser la pauvreté des moyens à la disposition du SAMU social. […] N’importe quel stage nous offre déjà l’occasion de s’exercer à parler à des gens de tous les horizons sociaux. […] Enfin je n’ai pas besoin d’une garde au SAMU social pour savoir qu’il y a de la misère à Paris, et que cette pauvreté peut présenter de nombreux visages. […] Son seul intérêt est quel permet de comprendre comment fonctionne le SAMU social.

J'arrive au Samu social et me retrouve face à toutes ces petites fourmis travailleuses ! […] Est ce que la personne est entourée, comment se sent-elle, a-t-elle eu l'occasion de voir un médecin et/ou une assistante sociale, mange-t-elle à sa faim ? […] Je pars ensuite avec Mohammed notre conducteur et Mallory, infirmière, dans le camion du Samu social. […] Nous leur proposons des vêtements, une boisson chaude et nous tâchons de leur trouver un endroit pour dormir au sec, prendre un repas chaud, voir un médecin, une assistante sociale. […] Merci à toute l'équipe du Samu social !

Je pense que chaque étudiant (et pas qu'en médecine) devrait faire une nuit au Samu social pour peut être mieux se rendre compte de la misère humaine qui nous entoure et dont on fini par ne plus faire attention. Cette expérience permet aussi de se rendre compte des moyens dont nous disposons pour aider les gens en détresses sociale.

Cette nuit au SAMU social a été très enrichissante et je trouve cela très bien que ce système soit instauré pour les étudiants en médecine. […] Seul point négatif : l'horaire de fin, le SAMU peut vous poser a Paris vers 3h du matin et quand on habite pas Paris c'est pas très pratique ! Le SAMU social a un intérêt certain pour tous ces gens dans la rue, et les équipes sont très respectueuses et surtout pas dans la pitié ce qui m'a agréablement surprise !

Cette nuit au SAMU social m'a permis de voir et de comprendre l'approche d'une personne en détresse, vivant dans la rue.

Je remercie le SAMU social de nous avoir ouvert ses portes.

Le SAMU social est une très belle mission.

Le SAMU social, c'est utile, c'est précieux et c'est encore très insuffisant. […] Au fond, le SAMU social, c'est un peu comme la médecine: un combat sans fin et perdu d'avance mais qu'il faut mener quand même.

Cette maraude effectuée au SAMU social fut une belle expérience qui m'a beaucoup appris. Tout au long de la nuit, j'ai pu mesurer l'investissement et le dévouement des travailleurs du SAMU social qui font preuve d'une patience sans limite pour tenter d'aider des familles et des personnes en grandes difficultés dont les situations sont souvent compliquées à comprendre (du fait souvent de la barrière de la langue) et difficiles à prendre en charge.

L'expérience de la garde au SAMU social est très intéressante, mais aussi éprouvante. Je trouve que les personnes qui travaillent au samu social sont vraiment impressionnants.

Le Samu social est une garde très intéressante au niveau humain. […] Aucun apprentissage au niveau médicale à proprement parler mais enrichissante du côté social.

Malheureusement, le SAMU social manque de moyens : très peu de sacs de couchage, soupes et cafés limités... Cela m'a permis de comprendre les enjeux du samu social, qui est là pour "accompagner les personnes" et leur rappeler qu'elles ne sont pas si seules.

La nuit au SAMU social a été une première pour ma part, n’ayant jamais eu d’expérience dans le domaine social ou associatif.

Dans l'ensemble j'ai apprécié cette garde au SAMU social de Paris. […] Cette garde m'a permis de découvrir les centres d'hébergements de Paris (certains : Montrouge, la Boulangerie), de participer à une maraude, d'entrer en contact avec les SDFs, j'ai également assisté à un entretien entre une assistante sociale et un SDF. […] Pour finir, je respecte grandement le travail tous les gens du SAMU social de Paris, même si personnellement je ne pourrais pas en faire autant (je n'ai peut-être pas la fibre sociale), et j'ai trouvée la garde très instructive.

C'était la première fois que je découvrais ce métier, je n'avais aucune idée de quel était le travail du SAMU social mais j'étais curieuse. L'équipe s'est montrée très disponible (notamment l'infirmière qui était avec moi, une habituée de longue date du SAMU social) pour répondre à toutes mes questions dans l'ambulance. […] J'ai été très étonnée de la réalité de la situation des SDF de Paris: on a tous beaucoup de préjugés, beaucoup de dédain vis à vis des SDF qui en réalité ont besoin de conserver un minimum de lien social pour ne pas se laisser mourir dans la rue. Observer le travail des travailleurs sociaux, ambulanciers et infirmiers et discuter avec eux m'a permit de mieux comprendre que malgré ce qu'ils peuvent faire, la situation se dégrade à Paris pour les personnes défavorisées. […] Malheureusement la vie dans la rue rend les démarches administratives et les lien sociaux très compliqués.

L'équipe de maraude était très sympathique, chaleureuse vis-à-vis des personnes à recueillir évitant ainsi toute stigmatisation et leur apportant potentiellement une aide sur le long terme notamment par la prise de contact avec un assistant social si cela n'avait pas été fait. […] La maraude était également intéressante pour découvrir les centres d'accueil et les dialogues des personnes et des familles avec l'équipe du SAMU social, cependant il ne me semble pas intéressant de participer à la maraude toute la nuit puisque seules quelques interventions suffisent à comprendre le rôle du SAMU social et son interaction avec les personnes demandeuses de logement.

L'équipe était très agréable, à l'écoute et a pris du temps pour m'expliquer les différents points et aspects relatifs au fonctionnement du Samu social. J'ai beaucoup apprécié la double écoute du 115, qui permet de vraiment comprendre le fonctionnement interne du Samu social. […] Finalement, cette expérience fut enrichissante sur différents aspects, tant d'un point de vue humain, social et émotionnel.

Cette courte expérience au SAMU social est à mes yeux indispensable. En tant que futur médecin nous serons confronté à des personnes de milieux sociaux différents et faire face à la précarité n'est pas évident. […] Nous lui avons donné une paire de gants et une soupe, tout en lui rappelant la disponibilité du SAMU social et la possibilité d'être hébergé.

Cette garde au SAMU social m’a permis d’avoir ma première expérience sociale. J’ai ainsi pu mieux comprendre les problèmes sociaux que peuvent rencontrer les gens grâce à la double écoute.

Cette garde au samu social etait une bonne expérience permettant de voir des activites qu'on ne retrouvera pas ailleurs. Elle permet de mieux comprendre les actions du SAMU social et de la difficulté des sans abris, et aidera à diminuer l'éventuelle stigmatisation dont les sans abris sont victimes lors de leur passage hospitalier, comme me l'ont raconté quelques membres de l'équipe du samu social.

La garde au Samu social fut une expérience intéressante, malheureusement j'aurai aimé davantage parler aux personnes dans la rue, comprendre leur parcours.

L'équipe du Samu social était très acceuillante.

Je n'étais pas du tout au courant des missions du Samu social avant de faire cette garde.

Donner l'occasion aux étudiants en médecine de faire une garde au SAMU social est une bonne initiative.

Je pense que la garde au SAMU sociale est très importante car ceci nous permet de voir réellement les conditions de vie des personnes sans domicile fixe.

J’ai beaucoup aimé cette garde car on était en contact avec les SDF qui étaient très habitué au SAMU social.

J’ai beaucoup apprécié cette garde au Samu social, c’est une chance pour nous de pouvoir enfiler le manteau et de faire tout de suite partie de l’equipe.

Cette expérience a été très enrichissante sur le plan humanitaire, et j'invite la faculté à multiplier le nombre de gardes de SAMU social.

C'était une garde assez intéressante pour voir et comprendre le fonctionnement du SAMU social.

La garde du Samu social fut une expérience très enrichissante, passionante mais néanmoins éprouvante.. […] Néanmoins je n'ai pas la prétention d'être au niveau du Samu , je pense qu'il faut plus de temps pour passer outre toutes les appréhensions que l'on ressent: quel ton de voix dois-je utiliser , ou dois-je me placer, que dois-je leur dire...

je ne suivais pas une garde au SAMU social, mais j'en étais l'acteur!! […] Cette soirée au Samu social est faite pour briser certains préjugés : mon infirmière me racontait qu'un de mes camarades de promo lui avait déclaré (en substance) : "De toute façon, les SDF sont tous des alcooliques d'Europe de l'est."... […] J'ai également découvert le revers de la médaille, la négligence avec lequel les partenaires du Samu social pouvaient prendre en charge ceux qu'il leur amène. […] Ou encore dans les hôtels où sont logés ceux que le Samu social peut recueillir pour la nuit, et qui réservent le pire étage pour ces laissés pour compte... […] Je remercie donc les équipes du SAMU social pour leur travail chaque jour, et tout particulièrement ceux (Marie et Atef, pour ne pas les nommer!!)

J'ai particulièrement apprécié cette garde au travers de laquelle les relations humaines avec les sans-abris ainsi que leur prise en charge pluridisciplinaire( entretien avec un travailleur social et avec une infirmière) nous sont illustrés. […] Par ailleurs l'équipe du SAMU social fut particulièrement accueillante et disposée à répondre à l'ensemble de mes questions alors merci à eux !

J'ai été à contre-coeur au Samu social. […] En stage à l'hôpital je parle des dossiers des patients avec l'assistante sociale, je pense que cela suffit pour mes connaissances de cette partie-là de la prise en charge.

Cette nuit au Samu social a été enrichissante. […] Le samu social avait prévu de repasser la voir.

La garde au SAMU social est selon moi une expérience humaine complémentaire à celle de l'hôpital, dans le cadre de nos études. […] C'est une source d'enrichissement personnel et social que je recommande de vivre au moins une fois.

Je pense que cette nuit au SAMU social a été une expérience vraiment intéressante. On ne se rend pas forcément compte de l'importance qu'aura le suivi social et l'accompagnement des patients à la sortie de l'hôpital lorsque ceux-ci viennent de milieux défavorisés.

J'ai commencé ma garde par un passage à la fête du samu social ce qui m'a permis de m'intégrer plus facilement à l'équipe et de rencontrer d'autres personne travaillant pour le SAMU social.

Cette nuit au Samu social fut une belle expérience. […] L'isolement social a de nombreuses formes diverses et le 115 ne peut malheureusement répondre qu'à l'urgence.

La garde du Samu social a été pour moi une expérience enrichissante. D'une part j'ai pu comprendre le parcours d'un SDF pour trouver une solution d'hébergement pour la nuit pendant la maraude mais aussi grace à la double écoute j'ai découvert le travail difficile des travailleurs sociaux. J'avais déjà été confrontée en stage à des patients sans domicile fixe mais la préoccupation sociale de leur orientation était restée pour moi assez floue. Je comprends mieux maintenant les difficultés de nos assistantes sociales à l'hôpital.

Le personnel du Samu social est adorable et leur travail doit être félicité !

Cette garde au SAMU social a été très enrichissante.

Le SAMU social reste un très beau métier, dont l'importance ne doit, selon moi, pas etre remise en cause.

Jai surtout été impressionnée par les personnes travaillant pour le SAMU social.

Globalement je garde un bon ressenti de cette garde qui m'auras surtout appris comment fonctionne tout ce milieu (SAMU social, centre d'hébergement etc...), avec ce système d'hébergement d'urgence assez précaire auquel je n'étais pas famillier. […] L'expérience sociale en soi ne m'a rien fait ressentir d'inhabituel ou de particulier, pour qu'un peu on se balade dans Paris et qu'on prenne le métro, on est déjà bien habitué à fréquenter et parler avec des gens en situation de détresse sociale et la contribution des maraudes au SAMU sociale m'a paru très peu significative (comme dit plus haut les gens sont hébergés quelques heures à peine, sans réel confort, puis reparte dehors pour plusieurs jours/semaines) hormis éventuellement les duvets et vivre donnés.

J’ai pu rencontrer des personnes en détresse sociale « d’égal à égal », sans l’effet blouse blanche ou l’effet cocon de l’hôpital. Je sentais bien que les travailleurs du SAMU social étaient appréciés, et le café ou la soupe permettaient de nouer le dialogue. J’ai rencontré 2 types de personnes : ceux dans la rue depuis des années, qui se sont endurcis et isolés, pour qui le SAMU social est un des seuls contacts avec la société; et des personnes ou des familles sans domicile depuis moins longtemps mais en grande détresse. […] Mais aussi beaucoup de frustration car le travail qui a été fait cette nuit sera à recommencer demain, à cause d’un système que je trouve mal fait et trop compliqué (même la travailleuse sociale ne comprenait pas comment étaient attribuées les places !!).

Cette nuit passée au près des équipes du SAMU social a été une expérience humaine très enrichissante. […] Nous avons la chance, selon moi, de bénéficier de ce partenariat entre notre faculté et le Samu social.

Cette garde au SAMU social fut une expérience extrêmement enrichissante pour moi. La première partie de celle-ci (double écoute) m'a permis de voir combien la gestion des appels était compliqué en me montrant que chaque situation était différente (entre les personnes déjà connues du Samu sociale, les personnes appelant pour la première fois, les familles, les personnes seules...).

Je pense que c'est important de voir et de comprendre cela en tant que futurs medecins, notamment car beaucoup de sans domiciles fixe sont amenés aux urgences (notamment par le SAMU social) et renvoyės dans la rue le lendemain voire le soir même, et pour qui davantage pourrait être fait. Bravo et merci au SAMU social d'apporter le sourire en donnant un café, une soupe ou des chaussettes en bon état.

La garde du samu social est une expérience très intéressante sur le plan humain. Contrairement aux autres gardes effectuées pendant nos études, celle ci se concentre uniquement sur les rapports humains et la création de lien sociaux, aspect fréquemment laissé de côté dans une prise en charge médicale. […] Il s'agit d'une immersion complète qui nous montre les différentes actions du Samu social puisque l'on fait de la double écoute, puis on assiste au brief et enfin on maraude avec les différentes équipes.

Je trouve qu'il est important de nous faire participer à ces ateliers sociaux (SOS amitié, Samu social,...). En effet nous serons confrontés dans notre vie professionnelle à la précarité sociale.

Ma garde au SAMU social a été une expérience très enrichissante, tant sur le plan humain que social. […] J'ai alors pu découvrir, sur le terrain, la véritable utilité du SAMU social, à apporter de l'aide matériel, de la nourriture mais aussi du soutien moral, de la bienveillance et une écoute auprès des Sans Domiciles Fixes, isolés dans leur précarité.

La maraude que j'ai effectuée était composée d'une équipe très sympathique (un chauffeur, une assistante sociale et une infirmière). Je me suis retrouvé dans un camion un peu spécial puisque celui-ci effectuait ce que l'on appelle la maraude pur, c'est à dire que notre objectif était de parcourir toutes les rues non explorées d'un arrondissement (le 19ème en l’occurrence) afin de rechercher des SDF (ou usagers comme on les nomme au SAMU social). […] Heureusement pour moi ce ne fut pas le cas puisque nous avons rencontré quelques usagers et surtout nous avons récupéré une famille et une maman pour les amener dans un foyer pour qu'ils passent le week-end, ce qui m'a permis de voir comment le SAMU social venait en aide aux usagers de façon concrète.

J'ai beaucoup aimé cette garde au SAMU social, elle m'a permise de prendre conscience de la complexité des problèmes sociaux que rencontre notre pays et combien il est difficile d'y répondre. […] Je suis reconnaissante d' avoir pu participer à la maraude et d' avoir pu établir un contact avec des personnes malheureusement trop souvent mises de côté et qui ont beaucoup à partager, de pouvoir leur serrer la main et simplement discuter pour leur montrer qu'ils ne sont pas seuls et qu'ils peuvent compter sur le Samu social dans le cadre notamment des veilles.

Les personnes du SAMU social sont très accueillantes et impliquées dans notre garde.

Je trouve que ce stage court du SAMU social était très intéressant.

Cette nuit au Samu social est une chose très bénéfique.

La garde au SAMU social me parait une excellente initiative.

Cette nuit au Samu social m'a apporté beaucoup pour mon exercice futur de la medecine.

Je suis globalement satisfaite de cette garde au Samu social.

Cela m'a permis de découvrir le fonctionnement du Samu social et de partir à la rencontre des personnes à qui je n'adresserais pas la parole de façon spontanée.

Merci à toute l’équipe du Samu social pour l’accueil et les sourires.

Merci de nous permettre de participer à cette nuit au SAMU social, en tant que futur médecin mais aussi en tant que personne.

Réveil difficile après cette nuit passée au SAMU social.

J'ai compris le gros travail du SAMU social pour essayer de sortir les gens de la rue, c'est une bonne chose que les médecins en devenir y soit sensibilisé, car ainsi nous comprenons mieux les enjeux et nous pouvons travailler avec eux dans un objectif commun.

Cette nuit permet d'apprécier le travail des travailleurs sociaux mais je trouve que c'est assez frustrant. […] Après, ça n'est peut être pas la vocation du Samu social...

J'ai trouvé cette expérience intéressante, cela m'a permis de découvrir les missions du SAMU social, que je ne connaissais que très peu. […] Dans mon cas, la nuit a été très "calme" mais les équipes étaient très gentilles, j'ai pu en apprendre un peu plus sur le métier d'assistante sociale et m'imprégner de l'ambiance.

Globalement cette nuit au SAMU social permettait de voir la prise en charge des patients aux conditions socio-économiques très précaires sous une forme plus sociale que médicale.

La garde au SAMU social a globalement été une bonne expérience, j'ai été bien accueillie et tout le monde était prêt à expliquer les choses, pendant la double écoute et pendant la maraude. J'ai donc beaucoup appris sur le rôle et le fonctionnement du SAMU social, mais également sur le plan humain. […] Il a une soeur en maison de retraite qui ne peut pas l'accueillir et un suivi par une assistante sociale de l'hôpital. Lorsque que l'infirmière a appelé pour avoir une place en LHSS, le médecin avait refusé le patient sous prétexte qu'il risquait de rester trop longtemps dans la structure, alors qu'on lui avait bien précisé que le patient était vulnérable santé, et qu'une assistante sociale avait déjà entamé des démarches pour trouver une solution durable.

Nuit intéressante : nous avons fait de belles rencontres avec les SDF habitués du SAMU social.

J'ai trouve la nuit au Samu sociale très intéressante autant sur le plan humain que sur le plan professionnel.

En tant que futur medecin, la connaissance du fonctionnement du SAMU social est important.

Cette nuit au samu social m’a beaucoup plu, en commençant par la double écoute, un appel m’a marqué : celui d’une femme de 18 ans à la rue avec son bébé sans aucune ressource pour s’en occuper. Toute l’équipe du Samu était très accueillante et très motivée.

Vers 21h la maraude commence, et nous tombons dans les embouteillages parisiens. 1h30 plus tard nous arrivons à peine sur les lieux, une dame d'une vingtaine d'année en situation irrégulière a fait appel au SAMU social s'étant faite violer la nuit dernière dans la rue.

Cette garde au Samu social était intéressante et à faire au moins une fois au cours de notre formation.

La garde au SAMU social était très intéressante et m'a beaucoup apporté sur le plan humain.

Nuit très intéressante qui a permis de changer certaines pré-conceptions que j'avais vis-à-vis du SAMU social et des personnes à qui elles venaient en aide.

Expérience intéressante, qui m'a permis de découvrir le mode de fonctionnement du Samu social et les modalités d'accès a un hébergement pour un sdf.

J'ai apprécié le moment de double écoute et la petite explication au préalable sur toutes les missions du SAMU social.

La garde au SAMU social commence par une double écoute des appels au 115. […] Tout les sans-abris sont fichés dans le logiciel du samu social afin d'avoir une notion de leur historique. […] Ensuite, à 20h, un briefing attribue aux équipes (un chauffeur, une infirmière, une assistante sociale) un camion et un secteur de Paris, et il est l'heure de commencer les maraudes. […] Leur reconnaissance envers le SAMU social est très touchante et le soulagement de ceux que nous pouvons aider à trouver un refuge pour la nuit atteste de l'importance de la mission de cet organisme. A l'inverse, le nombre de nécessiteux que nous avons dû laisser dans la rue par manque de place dans les centres témoigne de l'insuffisance de moyens/ d'infrastructures du SAMU social.

Le SAMU social est une institution partant d'une idée extrêmement bonne. […] La place de l'externe est un peu ambiguë : pour ma part, l'équipe du SAMU en maraude m'a quasiment demandé de faire le médecin (palper - inspecter - interroger des patients, pour établir un diagnostic). […] Situation embarrassante, car: 1 - notre niveau d'externe ne nous permet pas de d'effectuer ce genre de diagnostic 2 - ceci met une distance entre "l'externe" du monde médical et les travailleurs sociaux (or nous sommes venus pour voir comment travaillent les maraudeurs et non pour prendre une n-ième garde d'urgence-réa) 3 - ceci n'est pas correct d'un point de vue médico-légal (nous ne sommes pas médecins thésés) Sinon, très bon accueil, personnel super sympathique !

Ce qui a été le plus marquant lors de cette garde au Samu social de Paris a été la façon dont le camion en maraude a pu être interpellé. […] L'aide apportée par le Samu social n'est pas simplement de trouver un logement pour la nuit ou pour la semaine, certaines personnes ne le voulaient d'ailleurs pas.

J'ai bien aimé passer cette nuit avec l'équipe du SAMU social qui est très accueillante. […] J'ai été frappée à la fois par tout ce que le SAMU social peut apporter aux gens qui vivent dans la rue et en même temps le manque de moyen.

J'ai été très bien accueilli par tout l'équipe du SAMU social, que ce soit lors de la double écoute ou lors de la maraude, toutes les personnes que j'ai rencontrées étaient à l'écoute de mes question et m'expliquaient au fur et à mesure les diverses situations que nous avons rencontré, je tiens donc à les remercier. […] J'ai aussi pu échanger avec les équipes sur l'accueil qu'elles reçoivent parfois en arrivant avec un sans abris aux urgences et cela m'a permis de comprendre leur point de vue. ( peut être faudrait il organiser un mini stage au samu social pour certains médecins de certains hôpitaux...) […] En conclusion je suis très content de cette nuit passée au SAMU social, cela m'a permis de voir ce qu'il se passe dans la rue d'un autre oeil et donné certaines clés pour l'approche des plus démunis aux urgences maintenant que je sais comment s'est passé leur arrivée dans ce service.

Cette nuit au SAMU social fut riche en émotions et en enseignement, mais le temps parait parfois long lorsque l'on ne croise personne lors de la maraude. L'équipe composée d'une infirmière riche d'une expérience de 25 ans au samu social, d'un ambulancier et d'un assistante sociale m'a très bien encadrée et apprit les valeurs fondamentales de générosité, d'écoute et d'entraide prônées par cet organisme. […] Une super expérience, aussi bien sur le plan humain que social !

J'ai beaucoup apprécié cette garde au Samu social.

Cette garde à été très enrichissante et je pense que le SAMU social doit persévérer dans ses actions pour aider les sdf qui sont de jours en jours plus nombreux.

J'ai beaucoup apprécié cette expérience d'une nuit dans le camion du SAMU social.

J'ai beaucoup apprécié la garde de nuit au Samu social, les points positifs était la bonne intégration dans l'équipe le suivie de tout les rôles de l'association et la découverte du milieu associatif.

Garde du Samu social très intéressante, à faire impérativement au moins une fois dans sa vie pour découvrir ce que vivent les personnes en difficulté sociale, que l'on ne croise pas forcément au cours de nos stages ou pour lesquelles ça ne se voit pas. Se confronter à la misère sociale et à l'injustice pour mieux réaliser les difficultés de la vie pour certains et donc mieux les prendre en charge dans l'avenir, en restant patient et compréhensif.

Pour les futurs médecins : sensibilisation et rappel que la prise en charge des malades doit être la même pour tous, quelque soit son milieu social, sa personnalité etc... Certaines histoires racontées par les personnes travaillant au SAMU social sont accablantes quant à la prise en charge des patients aux urgences (sans pour autant en faire une généralité).

Etudiant en médecine j'ai passé une nuit très enrichissante avec le SAMU social. […] Une bonne expérience humaine qui m'a permis d'en apprendre plus sur le domaine de la prise en charge sociale (et aussi son organisation pratique avec la double-écoute en soirée) et sur la solidarité en général!

Cette nuit passée au SAMU social était une découverte vraiment très enrichissante, car au delà des "maraudes" classiques que j'ai déjà faites, la prise en charge de ces personnes défavorisées se fait plus profondément avec plutôt une prise en charge sur le long terme, avec à terme, une régularisation de la situation sociale, un travail etc..

Cette nuit au Samu social a été une expérience très enrichissante. Comme son nom l'indique, on s'axe sur le social qui est parfois un peu mis entre parenthèse à l'hopital faute de temps ou de moyens.

Un contact avec les plus démunis, différent de celui que nous pouvons avoir avec certains patients hospitalisés, de par la nature de la relation entre les membres du Samu social et les personnes dans le besoin. En bilan, une garde loin de la pratique médicale mais permettant d'avoir connaissance de la complexité de la prise en charge des patients en difficulté sociale.

La garde du au SAMU social m'a permis de mieux comprendre les opportunités de prise en charge des personnes en détresse sociale et l'organisation du réseau de soin. […] Nous avons vu en maraude différents "tableau sociaux" qui m'ont été expliqués par le travailleur social avec lequel j'ai beaucoup discuté : un travailleur au chômage, un retraité sans ressource et une femme active n'ayant pas les moyens de se loger. […] Globalement, le conducteur, l'infirmière et le travailleur social étaient très sympathique et cette garde fut une expérience enrichissante.

Passer une nuit avec les équipes du SAMU social donne un aperçu de la pauvreté et de l’exclusion beaucoup plus percutant que n’importe quel cours de sociologie. […] La diversité des profils de ceux qui font appel au SAMU social est frappante. […] Enfin, la précarité sociale engendre la précarité médicale. […] En tout état de cause, le travail des équipes du SAMU social mérite d’être salué.

C'est une expérience riche au plan humain qui permet de découvrir le rôle des intervenants du SAMU social qui est méconnu.

J'ai beaucoup aimé cette garde au Samu social, j'ai trouvé cela complémentaire à notre formation.

Bonne garde, ambiance agréable, bonne équipe et très instructive Cette garde doit être faite une fois pour montrer le fonctionnement du SAMU social.

Je trouve que cette garde au Samu social est très importante.

Une nuit très enrichissante, tout le monde devrait pouvoir faire cette garde au SAMU social.

Heureusement que le SAMU social existe !!!

Lors de ma journée au SAMU sociale, il y a eu des petits problèmes au niveau des hébergements.

On se rend d'autant plus compte, que le SAMU social manque crucialement de moyens et est loin de pouvoir prendre en charge chaque personne défavorisée, devant dormir dans la rue.

Par ailleurs toute l'équipe du Samu social est très sympathique!

Très bonne expérience cette nuit au Samu social, difficile de savoir qu’en plein hiver, sous la pluie, des personnes dorment dehors.

La nuit avec le SAMU social est une expérience enrichissante, il est utile de l'avoir fait au moins une fois dans son cursus professionnel.

Ma garde a eu lieu pendant la période de grand froid à Paris (presque -10 degrés) donc j’ai pu pleinement ressentir l’importance du Samu social et leur rôle indispensable dans la survie de ces personnes.

J'ai été très contente de ma garde au Samu social.

Cette garde au Samu social m'a beaucoup apporté.

Cette nuit au SAMU social a été intéressante pour moi et m'a permis de comprendre le fonctionnement des placements des sdf en foyer, les mauraudes, etc.

Cette garde au SAMU social m'a paru utile dans le sens où j'ignorais complètement les possibilités de prise en charge des personnes vivant à la rue. […] C'est tout le rôle du SAMU social par rapport à une misère que la plupart du temps on ignore pour se protéger: aller à la rencontre des plus démunis et leur offrir un hébergement (parfois), un café (souvent) ou une oreille attentive (tout le temps). […] D'autre part, elle permet de voir l'étendue et la complexité des aides sociales qui peuvent être apportées: aides d'états, aides pour la santé, pour l'alimentation, les possibilités d'hébergement, le rôle des associations telles qu'Emmaüs, la croix rouge, l'armée du salut...

La relation est avec les SDF est totalement différente de celle qu'on peut avoir au quotidien (des personnes pauvres dans la rue qui demandent de l'argent grosso modo), en tant que SAMU social on est du bon côté, la relation est beaucoup plus vraie, et on voit au delà de cette réduction simpliste. A côté de ça pour la pratique médicale ça permet je pense une meilleure entente future entre médecin et le SAMU social notamment dans le cadre des urgences.

Pour cette garde au SAMU social, je remercie, pour leur accueil, toutes les personnes travaillant ce soir là. […] , et d’autre part, la perte d’espoir des gens qui travaillent au SAMU social, qui eux aussi finissent par baisser les bras… Je ne sais pas ce qu’est devenu ce jeune homme, mais il n’a pas été refoulé par les urgences.

La garde au SAMU social a été personnellement très émouvante pour ma part. […] La soirée et nuit au 115 a été très instructive pour moi, puisque jusqu'à présent j'ignorais le fonctionnement du SAMU social.

J'ai malgré tout été frappée de voir l'amitié qu'il peut y avoir entre les équipes du Samu, aussi bien mobiles que téléphoniques, et certains appelants. J'ai aussi été surprise de voir que certains étrangers puissent venir en touriste en appelant le Samu pour leur trouver une chambre d'hôtel pour la nuit. […] J'ai beaucoup appris de cette nuit et je retournerai volontier faire des gardes au samu social!

Cette garde au samu social était très enrichissante, voir concrètement le rôle de cet organisme. […] De plus, l'approche du samu social sur le terrain envers les personnes sans domicile fixe est remarquable. […] De plus, le Samu social m'a totalement intégré à l'équipe ce qui a permis de me mettre directement à l'aise.

Cette garde m'a beaucoup plus, j'ai trouvé très intéressant de voir d'en-dedans le fonctionnement du SAMU social et les réelles difficultés que rencontrent les individus appelant le 115 pour trouver un abris pour une nuit. La maraude a aussi été très enrichissante, j'ai été touchée par la sensibilité, la patience et surtout la profonde gentillesse du conducteur, de l'infirmière et de la travailleuse sociale, tous trois des exemples de simplicité et d'humilité.

Nous sommes déjà confronté aux classes sociales défavorisées tout au long de nos stages. […] La mission du Samu social est cependant très utile pour le soutien qu’ils apportent aux sans domiciles

J'ai beaucoup apprécié la garde au SAMU social car cela est une vraie expérience sociale et change du médical.

Cette garde au SAMU social a été une expérience enrichissante. Elle permet en effet de se confronter à des situations sociales difficiles et d'apprendre comment les gérer.

J'ai entendu les demandes de SDF via le standard et à cet instant je ne voyais pas trop la différence entre le 115 et le standard du SAMU classique. […] L'équipe du SAMU social avec laquelle j'ai fait ma maraude était très compétente et leur endurance au froid est remarquable. […] PS: Ma rédaction n'est pas effectuée dans les 3 jours suivant la nuit au SAMU social mais je voudrai tout de même la valider.

J'étais particulièrement motivée pour effectuer cette garde au SAMU social et à la fois assez inquiète sur son déroulement et surtout sur ma réaction vis à vis des gens que j'allais rencontrés. […] mais, de là, à passer une nuit à leur rencontre, à leur parler, à partager leur expérience, c'est une chose totalement différente et pour la plupart d'ente nous, cette nuit était la 1ère expérience sociale et elle nous fait prendre conscience que, dans la majorité des cas, nous sommes totalement démunis face à leur détresse. […] Je ne remets pas en cause l'utilité de cette garde mais peut être devrait il avoir une sorte de "préparation" pré-garde avec des gens du SAMU social qui pourraient nous en expliquer le déroulement et à qui on pourrait poser nos questions et surtout un moment où on pourrait faire un retour de notre ressenti d'une autre façon que par mail.

Etant une personne particulièrement intéressée par le social, j'attendais avec impatience cette garde au SAMU social. […] Et les personnes du SAMU social m'ont dit que cette attitude de la part des pompiers est plus que récurrente...

Cette nuit, partagée entre double-écoute au 115 et maraude, m'a permis de découvrir les différentes missions du SAMU social.

Je pense qu'il faudrait mieux informer les français de l'existence du Samu social; avant cette garde, je n'en avait jamais entendu parler.

Je remercie le Samu social pour avoir pu participer à cette double écoute et à la maraude.

Cette nuit de garde au SAMU social est très enrichissante du point de vue humain, se rendre compte du travail fait par le 115, la condition des SDF, les moyens manquant, les choses qui fonctionnent et d'autres moins bien.

Cette idée de faire participer les étudiants, le temps d'une nuit, à l'organisation du SAMU social est bonne.

Pendant la nuit au SAMU social, il pleuvait beaucoup donc nous avons fait peu de rencontres, mais j ai quand même été étonné par le peu de places d hébergements disponibles, par le choix arbitraire mais nécessaire qu'ils doivent faire pour distribuer ces places .

Bonne expérience avec le Samu social.

Cependant on constate que l'action du Samu social reste quand même limité, notamment dans la prise en charge des SDF, puisque qu'on propose à ces derniers uniquement des logements d'urgence à renouveler chaque nuit ou des soins d'urgence mais sans régler de façon pereine leur situation.

Cette garde au Samu social a été une expérience très enrichissante.

Cette nuit au SAMU social m'a fait comprendre quelles sont les difficultés des personnes vivant dans la rue : le froid, la faim, le manque de place dans des établissements où passer la nuit, ... […] En ça le Samu social est vraiment utile car il permet aux plus exclus de la société de se confier quant à leurs problèmes, et de leur apporter quelques vivres pour les faire tenir encore un peu plus longtemps.

Cette nuit dans le camion fut très enrichissante et m'a fait prendre conscience de l'importance de l'action du Samu social. […] En conclusion, ma nuit passée auprès d'intervenants du Samu social et de SDF fut une expérience très instructive.

Ma garde au samu social à été très enrichissante. […] Les membres du Samu social sont obligés de refuser un nombre très important de demande d'hébergement y compris des demandes venant de femmes enceintes ou avec enfants ce qui m'a beaucoup attristé.

Ce stage court permet de découvrir les missions que remplissent le SAMU social et les moyens mis en œuvre pour aider les personnes sans domicile fixe. […] C'est en effet pendant les premiers "mois de rue" que les aides à la ré insertion sociale s'avèrent les plus efficaces.

Cette garde était une grande expérience pour la simple raison que nous sommes directement en contact avec des personnes en isolement social et défavorisées hors le contexte de soins que nous avons à l'hôpital. […] Par ailleurs l'équipe du SAMU social était très à l'écoute que ce soit des SDF comme de moi, tout en restant professionnel.

J' ai apprécié cette garde au SAMU Social, le chauffeur, l' infirmière et l' assistante sociale m' ont appris beaucoup de chose. J' ai vu le fonctionnement de cette organisme par la double écoute et la maraude et ai compris les différents objectifs fixés par le SAMU social.

Cette garde au Samu social a été une très belle expérience pour ma part. Tout d'abord, l'équipe avec qui j'étais était très accueillante et ils m'ont bien expliqué le fonctionnement du samu social.

Ma nuit au SAMU social par ces temps de grands froids a été trés enrichissante. […] Le fonctionnement du SAMU social m'a été expliqué, je n'en savais pas grand chose, je n'imaginais pas que chaque jour des sans abris appelaient pour passer la nuit dans un centre d'accueil. […] Les gens travaillant au SAMU social sont vraiment exceptionnels, ils donnent énormément et reçoivent en retour, c'est une générosité de l'esprit, et un trés beau métier.

Je suis ravie d'avoir passé cette nuit avec le SAMU social. […] Ensuite, ce fut très formateur pour moi de découvrir l'oeuvre des infirmiers et des travailleurs sociaux dans le cadre de ces maraudes, ainsi que celui des écoutants du 115 : veiller au suivi régulier, patient et persévérant, social et sanitaire de chacun, attribuer des places pour dormir selon leur travail, leur santé, leur fragilité et leur fatigue.

J'ai été surprise par la facilité de contact des SDF avec le Samu. On sent que le Samu a acquis une vraie renommée et le respect de ces personnes en difficulté. J'ai eu l'occasion de voir un entretien de premier Samu, c'était très enrichissant.

Durant cette garde au samu social j’ai pu observer l’action de l’équipe d’un camion de maraude. […] Une assistante sociale, présente à bord du camion, discute avec le SDF pour tenter de faire un point rapide sur sa situation et l’informe de la possibilité d’un entretien le lendemain avec une assistante sociale du centre d’hébergement si il passe la nuit là bas, dans la limite malheureusement du nombre de places disponibles. C’est une expérience intéressante qui permet de découvrir l’une des principales missions du Samu social.

Même si bien sur nous nous arrêtons volontiers sur le chemin pour distribuer un café ou tout simplement discuter, prendre des nouvelles des gens qui pour la plupart sont bien connus par les équipes du SAMU ! […] D'ailleurs, le SAMU a mis en place un système de veille pour rendre visite régulièrement à ceux qui en sont demandeurs, pour prendre des nouvelles etc. […] Une place dans un logement social pour la nuit, un café, une écoute, ou tout simplement un sourire c'est une première main tendue ! Et puis cette garde m'a aussi permis de découvrir tout simplement le fonctionnement du SAMU social que, pour être honnête, je ne connaissais que de nom sans pour réellement savoir leur champ d'action etc. Donc merci pour cette garde très enrichissante, merci à l'équipe du SAMU très accueillante !

La nuit au Samu social reste pour moi une formidable expérience humaine.

De plus le fait qu'il s'agisse d'une garde obligatoire rend la chose moins "humaine", dans le sens où même si nous n'avons pas du tout envie d'y aller pour raison X, on doit tout de même se forcer, ce qui semble incompatible avec la mission humaine que représente le SAMU social.

La garde au Samu social était une expérience enrichissante et en même temps laisse un sentiment d'impuissance, on a croisé beaucoup de familles roumaines dans la rue qu'on est pas allé voir car l'accueil dans les centres est difficile..

Outre le fait que j'ai découvert sous un autre angle la vie des gens qui vivent dans la rue, j'ai beaucoup appris des intervenants du Samu social, de leur façon de s'impliquer sans jamais être intrusifs, et de leur capacité a transmettre à des gens vivant dans des situations précaires le respect qu'ils leur portent, au même titre qu'à tout être humain.

Expérience intéressante, pour se rendre compte des missions du SAMU social que l'on ignore un peu avant d'avoir fait cette garde.

Garde instructive concernant le fonctionnement et l'existence du SAMU social.

J'ai adoré cette garde au Samu social.

La garde du Samu social est très utile à l'étudiant en médecine pour deux raisons.

Passer une nuit au SAMU social a été une expérience très enrichissante, notamment sur le plan humain.

La garde au SAMU social peut apporter énormément à notre parcours médical ainsi qu’à notre enrichissement personnel.

C'était une expérience intéressante, car cela m'a permis de découvrir le SAMU social, dont je connaissais très peu de choses.

J'ai fait la garde au SAMU social en plein mois d’août,un mois particulier car beaucoup de parisiens sont en vacances.

Cette nuit au Samu social m'a permis de voir la pauvreté présente dans la ville dans laquelle nous vivons, nous travaillons. […] En terme de médecine, on n'apprend pas grand chose et il est fatiguant de caler une garde au milieu d'un programme universitaire et hospitalier déjà surchargé, mais cet aspect social est intéressant à développer, surtout pour des personnes n'ayant jamais été confrontées à ce genre de situation.

La nuit de maraude au SAMU social peu potentiellement présenter un intérêt pour n'importe qui avec un minimum de compassion ou de sens de l'autre. […] Cependant je trouve pas que les étudiants en médecine sont des cibles prioritaires pour ce genre d'expérience. 1 : L'aspect médical est complètement inexistant 2 : Le contact avec la misère social est déjà fréquent en milieu hospitalier 3 : Je n'imagine pas en quoi passer cette nuit somme toute assez inconfortable, en observation pure, sans repos de garde imposé ni dédomagement, obligatoire le 24, 25, 26, 31 décembre et 1ier janvier, apporte quoi que ce soit à une formation médicale quelle qu'elle soit.

En une nuit on a le temps de côtoyer les différents acteurs qui participent à cette "chaîne" qu'est le SAMU social : du centre d'appel, aux transmissions, l'équipe dans le camion (travailleur social, infirmier, conducteur), les personnes responsables des centres d'accueil.

La garde du SAMU social était une expérience malheureusement courte, mais très instructive sur son système de fonctionnement (p.ex. comment organiser un lit infirmier pour un patient en détresse social nécessitant des soins au décours de sa sortie de l'hôpital).

Ensuite nous nous sommes déplacés dans Paris parce qu'il y avait plusieurs signalements, j'ai pu ainsi voir comment agissait le SAMU social auprès des SDF, leur approche, leur manière d'aborder la conversation, de convaincre les gens de dormir dans un centre d'hébergement pour ensuite rencontrer une assistante sociale.

J'ai été surprise par le nombre de femmes rencontrées pendant la maraude (je m'attendai à une forte majorité d'hommes) et par la diversités des personnes rencontrées (certaines parfaitement apprêtées quand d'autres sont visiblement en isolement sociale très important et sujets à l'alcoolisme et à la consommation de toxiques en tout genre. J'ai aussi été très touchées par l'amitié qui lie les "habitués" et les travailleurs du SAMU social, avec un vétirable respect réciproque.

Jai malheuresement ete surpris par le nomdre de familles en difficulté ayant recours au samu social (3 familles cette nuit) Par ailleur je ne connaissais pas le role du SAMU social et j'en ai donc decouvert sa nécessité.

J'observe et note le tact extraordinaire de l'assistante sociale qui a su très rapidement créer un lien de confiance avec ces personnes. La mission du SAMU social est d'ordre de l'urgence notamment de la question de l'hébergement.

La garde au Samu social est une expérience intéressante qui m a permis de découvrir le rôle de cette structure, tout en étant sur le terrain . […] Je trouve que les membres du samu social ont beaucoup de courage , et je pense que cela serait mieux si les associations et le Samu social avaient plus de moyens a leur disposition pour la prise en charge des sans abris.

C'était une expérience enrichissante sur le plan humain, certaines rencontres avec les sans domiciles fixes étaient touchantes, et d'autres étaient plutôt angoissantes (alcool, terrain psychiatrique, ect.. ) J'ai bien compris que le rôle du SAMU social était de leur venir en aide, et de ne juger personne. […] Aprés cette nuit, je me dis que le samu social est INDISPENSABLE car c'est un soutient au quotidien pour ces personnes, même si leur situation reste au final inchangée..

Tout d’abord la double écoute du SAMU social, je ne savais pas comment se gérer un appel du 115 ni les critères de sélection des personnes qui pourront beneficier d’un toit. Un appel qui m’a marquée et un étudiant qui dormait dans les toilettes de son école car il n’avait pas de logement et que l’assistante sociale lui avait dit qu’elle ne pouvait rien faire s’il n’avait pas de CDI, ce qui est évidemment faux.

Une autre rencontre avec un homme vivant dans une cabine téléphonique, seul, refusant l'aide du Samu social, m'a surprise, il avait installé un chauffe eau, des couvertures et semblait totalement hors du monde autour de lui, renfermé dans sa solitude.

Les missions du SAMU social étaient pour moi relativement abstraites, notamment le rôle des maraudes plus exactement.

J'ai découvert pendant ma garde toute l'organisation du Samu social.

Cela dit, je respecte vraiment le travail du SAMU social ainsi que les volontaires qui font fonctionner cela, ces personnes sont exemplaires d'humanité pour moi.

Cette garde fut très enrichissante sur le plan humain, très instructives sur le fonctionnement du SAMU social et des centres d'hébergement.

Garde au Samu social très enrichissante.

Venant du Canada je ne savais pas exactement ce qu'était le SAMU social.

La garde du SAMU social a été enrichissante, tant du côté de la double écoute que de la nuit dans le camion.

En tous cas, il s'agit d'une très bonne idée d'organiser cet nuit au SAMU social.

J'ai commencé par la double écoute; j'ai été surprise par le peu de places disponibles que le Samu social a à disposition pour les personnes isolées, entraînant une sélection très difficile et parfois frustrante.

Garde très intéressante, on se rend vraiment mieux compte du travail réalisé par le SAMU social qui reste assez abstrait vu de l'extérieur.

Je suis arrivée à 18 H au bureau du Samu social.

Cette garde du SAMU social permet de vaincre quelques préjugés sur les SDF: tous ne sont pas agressifs et ivres.

J'ai apprécié l'accueil par la coordinatrice qui m'a donné des documents à lire afin de connaître le SAMU social avant de démarrer la double écoute. […] Cette expérience au SAMU social me paraît très utile pour avoir une idée de ce que vive les personnes de la rue, que nous rencontrons régulièrement dans les services hospitaliers.

Ma garde s'est déroulée le soir du réveillon de Noël, une nuit spéciale, d'autant plus spéciale que Mme Taubira a rendu visite au Samu social cette nuit là. […] On lui a aussi donné le sac de cadeaux du Samu social, il y avait dedans un bonnet, une paire de gants, des sous-vêtements, une radio.

J'appréhendais énormément cette garde au SAMU social (notamment parce que je n'arrivais pas à imaginer le contact avec les sans domicile fixes) mais elle s'est révélé être une expérience absolument enrichissante. […] En conclusion faire l'expérience du SAMU social une fois est réellement enrichissant mais je ne tenterai pas l'expérience une seconde fois.

J'aimerai cependant faire part du problème que nous, étudiants, rencontrons quand nous habitons en banlieue et que le coordinateur du SAMU social refuse de nous faire raccompagner. Ce n'est d'abord pas très juste vis à vis des autres étudiants qui ont la possibilité de rentrer chez eux vers 3h alors que nous devons attendre parfois sans rien faire dans les bureaux du SAMU social que le traffic du métro/rer démarre (ayant fini la maraude à 4h15 et le premier métro partant à 5h30).

J'ai trouvé que c'était un stage vraiment intéressant, d'autant plus que je n'avais pas connaissance du rôle du Samu social. […] Je trouve que les équipes font un travail formidable et je suis contente d'avoir pu vivre une nuit avec le Samu social de Paris.

J'admire vraiment tous les gens du samu social, pour leur côté humain, détendus de temps en temps, insurgés parfois, et qui dans le plus grand naturel viennent en aide à tous les gens qu'on ignore volontairement dans la rue! […] Les gens du samu social se disputent avec l'un, rient avec l'autre, et la nuit passe sans que l'on s'en rende compte. Plus que leur apporter des plats chauds, plus que les conduire d'un bout à l'autre de Paris, le Samu social contribue aussi à restaurer l'humanité de beaucoup de personnes!

Le SAMU social est un organisme que je connaissais mal et avec lequel le milieu médical est pourtant appelé à collaborer, donc j'ai trouvé utile de mieux comprendre son fonctionnement. De manière général l'aspect social de la prise en charge des patients est quelquechose que nous avons peu l'occasion d'aborder dans nos stages hospitaliers (assistante sociale travaillant seule dans son bureau).

Avant d’aller faire cette garde au SAMU social, j’ai ressenti une grande appréhension. Cela venait sûrement du fait qu'étant en stage aux urgences, je fréquentais un certain nombre d’exclus sociaux assez agressifs.

Je voudrais tout d'abord remercier la faculté de médecine Pierre et Marie Curie et le SAMU Social pour cette garde très enrichissante sur le plan humain et social. […] Un accueil chaleureux de la part du responsable qui m'a expliqué clairement le fonctionnement du Samu social, le déroulement et le but de la garde.

Cette expérience m'a ouvert les yeux sur un autre monde, le monde de la rue, qui me semblait jusque à présent complètement anarchique et très variable mais j'ai pu constater qu'un bon nombre de gens de la rue sont suivis de près sur les plans sociale et médicale, qu'ils ont leurs habitudes, leurs préférences même. […] Je remercie l'ensemble de l'équipe du Samu social de nous permettre de vivre cette expérience.

Même si je n'avais pas fait grand chose pendant cette garde étant donné qu'on a reçu pas mal d'appels pour des personnes qui au final n'étaient plus présentes lorsqu'on arrivait ou alors ne voulaient pas d'une place en refuge malgré le grand froid ; cette garde m'a malgré tout permis de comprendre un peu mieux la psychologie des personnes sans-abri qui préfèrent bien souvent rester dans la rue, un environnement qui leur est familier, plutôt que d'accepter d'être pris en charge par le SAMU social et les assistant(e)s social(e)s.

J'ai été surprise de constater à quel point les travailleurs sociaux connaissaient parfois bien, depuis plusieurs années, certains sans-abris, et j'ai surtout apprécié le regard différent sur ces gens de la rue que cette maraude m'a permis d'acquérir... En effet, la démarche du SAMU social va dans un sens opposé à celui qu'ont la plupart des personnes au quotidien, qui consiste plutôt en l'ignorance voire l'exclusion de ces personnes, alors que ce soir-là, nous sommes justement à leur rencontre, dans un but d'échange.

J'ai beaucoup aimé ma nuit au Samu social. […] Dans le camion, j'étais avec un ambulancier et une infirmière, il n'y avait pas de travailleur social.

Je suis actuellement en stage aux urgences, où l'on voit beaucoup de patients SDF et/ou envoyés par le SAMU social. Cette garde permet ainsi d’avoir un autre regard sur cette association, mais aussi sur cette population (personnes souvent polies, très correctes avec le personnel du SAMU par exemple., contrairement à ce que l'on peut parfois voir aux urgences.)

Lors de la double écoute : Le Samu social de Paris reçoit la liste des places en hébergement disponibles pour la nuit à 19h12 précises, les personnes cherchant un logement pour la nuit le savent bien et appellent toutes en même temps, les premiers appelants auront une place et pas les autres...

Cette nuit au SAMU social n'est pas tellement formatrice mais sensibilise beaucoup sur les conditions de vie précaires et à ce titre mérite d'être maintenue.

Cette nuit au Samu social est une excellente expérience en tant que futur professionnel de santé.

La première nuit au SAMU social est riche d'émotion.

Les équipes du Samu social sont formidables, on apprend beaucoup à leur contact.

Expérience enrichissante, on réalise la détresse sociale, les solutions d urgence qui peuvent exister les différents acteurs de la prise en charge social. […] Je trouve l expérience suffisemment dure comme ca en plus du stage en réanimation toute la semaine qui peut être deja triste pour ne pas passer en plus son reveillon au SAMU social.

Je trouve que les infirmiers et AS qui font le SAMU social ont beaucoup de mérite, ça n'a pas l'air d'être un travail facile et réjouissant.

Je ne connaissais pas le SAMU social, si ce n'est de nom, sans vraiment savoir à quoi cela correspondait exactement.

Bon stage court avec une bonne vue d'ensemble du travail du SAMU social tant à la double écoute qu'au marodage.

Il m'est alors apparu que, pour certains usagers, monter dans un camion estampillé SAMU social est une forme de déchéance très violente.

Je suis allée plusieurs fois à Montrouge au cours de la nuit, et j'ai été touchée par leur attitude et leur générosité envers le personnel du Samu social et du centre, tous remercient et nous souhaitent bon courage pour la nuit alors que c'est plus à nous de les soutenir.

J'ai trouvé cette expérience très intéressante car on ne se rend pas compte du nombre de gens sans logement fixe et on est très peu informés sur la possibilité de contacter nous-mêmes le SAMU social lorsque l'on voit un SDF.

C'était une expérience très enrichissante, qui m'a permis de constater que le SAMU social n'est pas qu'un réseau de distribution, mais qu'il offre aussi une écoute et un contact humain avec les gens sans domicile fixe.

J'ai passé mon réveillon de Noël avec l'équipe du SAMU social, ça a été une superbe expérience !

J'ai beaucoup aimé cette garde au SAMU social, malgré mon expérience en maraudes (j'en ai fait tous les lundis soirs pendant un an en P2).

J'ai découvert qu'il fallait beaucoup d'altruisme pour devenir travailleur au Samu social et j'ai maintenant beaucoup plus de respect et d'admiration pour ces professions.

J'ai beaucoup aimé cette nuit au SAMU social, qui était pour moi une première expérience.

Cette garde étais pour moi une double expérience: La première humanitaire ; où j'ai fait la connaissance d'une categorie sociale que je ne connaissais que dans les "media" ou autre modèles d'informations, et que j'ai appris à connaitre en les rencontrant directement "chez eux". La deuxième d'un point de vue technique ; meme si la garde n'avait pas une visée medical pure, le fait d'aller à la rencontre du "patient" directement au terrain a été une experience interessante qui contraste avec les mode d'approche classique oùle patient se deplace a la rencontre du secteur medicale (en ce sens je pense que l'on devrait propose une garde au vrai SAMU au cour du 2eme cycle)

Au Samu social, nous ne voyons pas forcément des gens malades, parfois même, n'ont pas appelé le 115 mais l'alerte venait de passants. […] L'aide consiste à distribuer parfois de la soupe, du café, un duvet, des chaussettes, etc mais surtout d'établir le contact humain avec les membres du Samu social.

J'ai passé ma garde au SAMU social à l'hospice de Saint-Mandé. […] Ils m'ont fait visiter l'hospice en m'expliquant les objectifs et l'organisation du samu social.

Cependant, je m'en suis réellement rendu compte lorsque, à minuit et alors que nous recueillions un couple avec 2 enfants en bas âge, le travailleur social leur demanda s'ils avaient pu manger aujourd'hui. […] Cette garde est excellente à bien des égards, et elle permet de nous montrer, nous qui sommes pour la plupart issu d'une classe favorisée, la dure vie dans la rue, et nous qui sommes de futurs soignants, ce travail colossal et minutieux des travailleurs du SAMU social qui sont, à bien des égards, des gens exceptionnels.

Et également de rencontrer beaucoup de "jeunes" personnes (âgées de 18 ans) qui faisaient appel au SAMU social. […] A l'hopital nous croisons souvent des patients sans domicile fixe et il est vrai que la plupart du temps, ils sont soignés pour leur pathologie aigue, mais nous ne nous intéressons pas à leur situation sociale qui est tout aussi grave. En découvrant toutes les dispositions mises en place par l'Etat (cartes restaurants, douches et lieux de repos publics, hébergement, assistantes sociales), il est donc plus facile d'informer et d'orienter le patient vers une meilleure prise en charge sociale.

Cette garde au SAMU social a été pour moi très enrichissante.

J'ai beaucoup de respect pour les actions du SAMU social qui permettent de leur apporter ne serait-ce qu'un peu de chaleur humaine et celle d'une soupe, à défaut d'un logement définitif.

La garde au SAMU social a été une expérience intéressante.

C'était très intéressant, les gens sont souvent content de voir le SAMU social mais je m'attendais à une demande d'aide de la part des usagers plus importante ; beaucoup préfère ne pas venir en centre.

J'ai trouvé cette expérience d'un intérêt mitigé : la découverte du travail du SAMU social et la rencontre des SDF dans leur milieu de vie était certes enrichissante, mais était contre-balancée par de sérieux points négatifs.

Cette petite immersion au SAMU social a été une véritable expérience humaine, la découverte d'un petit monde parallèle, auquel je n'avais jamais fait attention auparavant.

Je pense que le fait de devoir effectuer une garde au sein du SAMU social est vraiment une bonne chose.

Cette garde correspondait bien à l'idée que je m'en faisais, au moins pour la maraude et donne au moins une fois un aperçu d'une population rarement rencontrée à l'hopital (en dehors des urgences ou du Samu) pour la plupart d'entre nous. En ce qui concerne l'écoute téléphonique, je n'ai pas trouvé ça particulièrement intéressant même si cela constitue sûrement une bonne introduction au fonctionnement du samu social.

Mais la grande majorité est vraiment demandeuses d'aide et apprécient l'action du SAMU social.

J'ai trouvé que la garde au SAMU social était une expérience très enrichissante qui nous sort de notre confort et de la vision que nous pouvons avoir des Sans domiciles fixes dans la vie de tous les jours.

Cela m'a montré que le SAMU social avait ses limites en matière de gestion des situations critiques.

J'ai particulièrement apprécié cette garde au SAMU social car elle permet de prendre conscience de la misère sociale sous sa forme la plus pure. […] Tout d'abord l'équipe, composée d'un travailleur social, d'une IDE et d'un chauffeur, était très accueillante et bienveillante.

Avant ma garde au Samu social, je n'avais aucune idée des missions de cette structure, du coup ce fut une excellente occasion de découvrir le Samu social. […] L'équipe comprenant un chauffeur, une infirmière et une assistante sociale était magnifique, il existait une belle ambiance dans le camion et commença donc l'aventure ... […] Nous avons accompagné des hommes de différentes catégories d'âge à deux centres différents : Montrouge et la Boulangerie, j'ai pu assister à plusieurs évaluations sociales et infirmières: chacun avait une histoire, un espoir ... […] J'ai effectué par le passé du travail social mais je n'ai jamais été aussi proche des personnes nécessiteuses.

L'accueil de l'équipe a été excellent, j'étais dans un camion avec une infirmière et un chauffeur (le travailleur sociale étant absent) ce qui m' a permis d'être à l'avant et d'être vraiment intégré à l'équipe. Dans la nuit nous avons accompagné un sans abris dans le foyer de Montrouge, ça m'a permis de rencontrer plein "d'habitué" du SAMU social, j'ai pu ainsi réaliser la patience qu'il fallait pour qu'un grand exclu (terme employé par les infirmières) accepte les soins.

Lors d'une intervention du SAMU social, toutes les barrières sociales tombent, et seul subsiste le contact d'humain à humain.

Les personnes qui travaillent au SAMU social font preuve d'une incroyable humanité et empathie face aux SDF, trop souvent ignorés par la société. […] A l'heure où les problèmes de prise en charge sociale vont jusqu'à se répercuter dans la prise en charge des patients hospitalisés, ce genre d'expérience me parait indispensable dans la formation médicale.

A l'arrivée, on est bien pris en charge par le coordinateur, à l'écoute à toutes les questions à propos du SAMU social (fonctionnement, budget, intervention etc) La double écoute est intéressante, on comprend la situation des gens, leur détresse. […] Le travailleur social, l'IDE et le chauffeur sont des gens vraiment uniques, respectables et sincères.

C'était très intéressant, et utile je pense pour des futurs médecins car nous serons probablement amenés à travailler avec le SAMU social (par exemple, le fait de savoir qu'il y a une infirmière dans la camion). […] Je trouve cela frustrant en revanche de leur offrir un endroit où dormir pour la nuit, en leur disant qu'ils devront partir le matin, et que leur situation n'aura pas changée, bien que des démarches soient entreprises au moment de leur prise en charge (par exemple rendez-vous avec une assistante sociale).

Autrement, la garde au SAMU social est intéressante, l'accueil par l'équipe est bon, même si on sent qu'ils reçoivent beaucoup d'observateurs régulièrement.

Les moyens du SAMU social, comme la distribution des sacs de couchage, sont limités, c'est dommage, mais ces moments de partage, de rencontre, les soutiennent un peu et cela en est tout instructif pour nous.

J'ai surtout observé et je me suis demandé pourquoi le SAMU social n'était pas plus connu.

Cette nuit a été pour moi une réelle découverte du SAMU social que je ne connaissais pas du tout.

Enfin, j'ai été très touchée par les enfants dans la rues, d'abord une famille avec 2 enfants d'environ 5 ans qui gardaient le sourire et continuaient de chanter malgré la fatigue et le froid puis un couple avec un bébé de 11 jours, pour ces trois derniers cas j'ai trouvé la prise en charge du SAMU social à la fois extraordinaire et indispensable​.

Cette nuit au SAMU social a "humanisé", des personnes considérées comme étant en marge de la société, des sans domicile fixe, des migrants.

La double écoute de 18h à 21h était plutôt intéressante mais au moment où on enfile son manteau Samu social et on monte dans le camion c'est autre chose.

Bien sûr, certaines personnes ont le contact plus difficile que d'autres, mais dans l'ensemble nous sommes tombés sur des gens très intéressants, gentils et reconnaissants du travail du SAMU social.

J'ai passé ma nuit non pas à marauder mais à faire rue par rue le 15eme arrondissement (sans aller vers des signalements précis), du coup étant donne qu'il s'agissait d'un quartier plus calme que les autres, je n'ai vu aucune prise en charge ce qui est dommage (de passer 4 heure à faire rue par rue un quartier) C'était intéressant de voir le fonctionnement du Samu social et de poser des questions mais c'est peut être mieux de mettre les stagiaires ou bien dans les maraudes avec les signalements, ou alors si c'est dans le camion qui fait juste le sillonnèrent des quartiers, surtout lorsquil s'agit de quartiers moins résidentiels (et plutôt les 18ème -19e-20e arrondissement) pour voir au moins une prise en charge...

Cette garde m'a permis de me faire une idée globale du fonctionnement du SAMU social et de la difficulté de certaines situations très précaires dans la rue.

Je suis très satisfaite de cette garde et je suis ravie d'avoir été intégrée le temps d'une nuit le SAMU social.

Le point négatif a été principalement le froid ++++ je n'étais pas sufisemment couvert et le blouson Samu social n'est pas suffisant.

J'ai beaucoup apprécié cette garde au SAMU social.

Globalement, le Samu social a été une grande découverte pour moi, très différente de l'expérience que l'on peut avoir de nos stages à la faculté ou même de différentes associations caritatives (goûters solidaires, distribution aux restos du coeur).

De même, j'ai déjà eu à plusieurs reprises l'occasion d'être confronté à la vie dans la rue, et cette nouvelle confrontation ne m'a pas apporté beaucoup plus, en dehors de l'organisation du Samu social, du fonctionnement du 115 et de l'hébergement en région parisienne, ce qui me semble quand même suffisant pour justifier cette garde.

Enfin, l'equipe du SAMU social est vraiment géniale, il y a une super entente et c'est très agreable de travailler dans ces conditions.

J'ai effectué ma garde au SAMU social au sein d'une équipe très accueillante et bienveillante.

J'ai apprécié pouvoir parler à ces personnes que l'on voit si souvent dans la rue et à qui l'on adresse pour la plupart pas même un regard, j'ai pu entendre leur point de vue, en apprendre un peu plus sur leur condition de vie et voir que le SAMU social propose une réelle aide notamment par leurs locaux.

Je retiendrai ma garde au SAMU social de Paris comme une expérience enrichissante.

Pour moi, la garde du SAMU social est une expérience enrichissante, on peut se rendre compte de la misère que l'on côtoie tous les jours.

Ce qu'apporte le Samu social à ces personnes est réellement important, et ça va bien au delà d'une simple soupe.

Cette nuit au Samu social montre un côté de Paris que nous ne connaissons pas.

Cette garde au SAMU social est une expérience enrichissante.

Je trouve que ce que fait le Samu social et son personnel sont admirables.

Le SAMU social (volontaires et salariés) est bien-sûr une belle initiative, mais ne règle pas le problème de fond de tous ces gens vivant au quotidien dans la rue, sans proposition autre que des places en centre de quelques jours, voir mois pour les plus chanceux.

Courage à eux et à toutes les équipes du Samu social qui apportent une aide précieuse à tant de monde.

Le SAMU social c'est l'urgence face au silence du monde, c'est la révolte face à l'isolement de l'autre.

Arrivé en mars 2017, cet usager du SAMU, originaire de Slovaquie, vivait dans la rue depuis. […] Assis à côté du travailleur social, en face de Mr.M.

La garde au SAMU social fut une expérience très enrichissante sur le plan humain, et je pense qu'elle me sera véritablement profitable dans mes relations futures à l'hôpital avec des patients sans abris.

La première partie de la garde au SAMU social, double écoute du 115, a été pour moi la plus intéressante.

J'étais vraiment très choquée du nombre de gens qui appelaient le 115 tous les jours, et surtout du manque de places d'hébergement que le SAMU social était en mesure de proposer, par rapport à la demande.

Bien sûr, on sait qu'à l'hôpital la priorité va plus à l'abord technique qu'à la prise en charge morale et sociale. […] Merci à la faculté pour son initiative, au SAMU social pour son accueil chaleureux. Peut-être serait-il possible de permettre aux étudiants qui le souhaitent de venir faire des maraudes via un partenariat entre la faculté et le SAMU social ou d'autres maraudes de quartier ?

Le 115 téléphonique ne m'a pas vraiment plus, on se croirait gestionnaire d'un hôtel, les gens appelaient pour savoir si on allait leur trouver un lit, je trouve ce point là, assez "bouche-trou", car oui on leur trouvait parfois des lits pour une soirée, mais on ne réglait quand même pas le problème de la précarité sociale, ni de la réinsertion sociale. En tant que maraudeur, j'ai préféré ce contact social avec la personne, avec la TS qui tente d'expliquer à la personne tout les moyens mis en place pour le réinsertion sociale, même si nous on ne pouvait offrir qu'un café ou un petit plat chaud, je pense que ça donne du réconfort à la personne. Sinon je pense que le SAMU social pourrait recruter parmi les gens de la rue qui le désire, cela rendrait plus enrichissant les expériences partagées avec les gens, et ils les comprendraient mieux aussi. Je trouve ce point là assez paradoxal car le samu social se dit aider les gens, mais finalement ne les embauchent pas parce qu'ils sortent de la rue...

Cette garde au SAMU social est vraiment utile pour notre formation médicale. Elle m'a permis notamment de mieux appréhender les disparités des situations des personnes trouvées dans la rue, de mieux me rendre compte de la réalité du terrain et ainsi prendre la mesure de l'impact de la politique sociale actuelle.

Cette nuit au SAMU social de Paris est une expérience intéressante, on rencontre des gens d'une gentillesse et d'une patience rare, confronté à des personnes dans des situations plus que compliquées et souvent atteint des pathologies psy. […] Néanmoins il est toujours bien de savoir qu'un organisme tel que celui ci existe et d'en comprendre le fonctionnement, d'autant plus qu'il est apparemment amené à disparaître : j'ai eu le droit à une réunion syndicale mouvementée en ces temps d’élection présidentielle, au cours de laquelle j'ai d'ailleurs été plus qu'étonné d'apprendre que ces travailleurs sociaux touchent 1100€ par mois après 10 ans d'ancienneté.

Le travail du SAMU social me semble admirable et très difficile. Cette garde m'a fait me rendre compte du caractère complémentaire du soutien social en plus de toute l'aide médicale qui peut être apportée.

Même si nous faisons face à des situations sociales difficiles tous les jours à l'hôpital, rencontrer ces personnes dans la rue est très différent. […] Je remercie toute l'équipe du Samu social pour cet accueil, pour leur gentillesse, pour leur dévouement et pour le travail remarquable qu'ils font au quotidien.

La situation du travailleur social du 115 est complexe : bien qu'il entende à longueur de journée des histoires toutes plus tristes les unes que les autres, il est bien souvent obligé de laisser la grande majorité de ces personnes encore une nuit dehors, faute de places disponibles... Cette nuit de garde a été une très forte expérience humaine pour moi, les gens travaillant au SAMU social font tout ce qu'ils peuvent malgré leurs faibles moyens et, si c'était une expérience à refaire, je le referais.

Le Samu social l'a donc transportée vers l'hébergement Romain Rolland. […] Mais aussi sur le dévouement énorme de tous ces travailleurs sociaux qui sillonnent Paris la nuit à l'aide des plus démunis.

Après la découverte de l'urgence médicale dans les services de SAU ou de SMUR, l'occasion de découvrir l'urgence sociale parfois bien mieux ressentie que le besoin médical par les populations. Au SAMU social comme ailleurs, on se rend compte qu'on fait ce qu'on peut avec une ressource limitée par définition. Une grande diversité de profils qui s'étend du travailleur social à l'infirmier en passant par des psychologues est à noter, mais la même difficulté à être au service de l'usager tant les capacités d'accueil sont anecdotiques face à la demande à cette période de l'année.

La relation établie entre les personnes de la rue et les équipes du samu social semble pleine de codes (s’asseoir, tutoyer, discuter de tout et de rien parfois) et j’ai trouvé difficile en tant que simple observateur de ne pas être trop intrusif. En terme d’organisation, je remercie les équipes de samu social pour leur accueil et leur gentillesse. Et au niveau de la fac, je regrette que cela soit sur le stage de réanimation où les agendas sont déjà chargés en garde, ce qui ne permet pas, à mon sens, de profiter pleinement de cette opportunité au Samu social.

Je ne connaissais que tres vaguement le SAMU social . Cela m'a permis d'observer une approche différente vis à vis des sdf et plus globalement des personnes en difficulté sociale . […] C'est à ce moment là qu'on se rend compte du travail de l'équipe Avec Infirmier travailleur social et chauffeur .

J'ai été affectée dans un camion avec une infirmière toute jeune, très sympathique, très impliquée dans sa mission sociale et sanitaire. Le travailleur social et le chauffeur étaient aussi très impliqués, choqués par les conditions des sans-abris. […] J'ai été frappée par la simplicité des travailleurs du SAMU social et leur lien si touchant avec les sdf, qu'ils connaissent pour certains depuis des années.

Une expérience dont découle curieusement probablement un sentiment de réconfort -- réconfort d'avoir pu venir en aide, quelque modeste soit-elle, aux plus démunis, avec les moyens qui sont ceux du Samu social. Une expérience dont découle également un sentiment d'impuissance voire d'accablement, face à une misère que le samu social ne semble pouvoir prendre en charge que de façon "palliative" et quelque part, que de façon "superficielle". Au delà du réconfort matériel en effet, le réconfort moral que le samu social se donne également pour mission de procurer m'est apparu limité ; peut-être en partie du fait de la distance que tiennent à respecter les maraudeurs vis à vis des personnes rencontrées, dans le souci de respecter leur intégrité et leur dignité. […] Les personnes qui acceptent d'être aidées sont bien souvent les moins avancées dans le processus d'exclusion -- des travailleurs précaires, personnes touchant encore quelques aides sociales, par contraste avec des personnes trop isolées ou trop souffrantes pour faire face aux difficultés rencontrées dans les centres d'hébergement ; ou encore, par contraste avec des personnes ressortissant d'autres pays de l'union européenne, ne pouvant qu'être "dépannées" exceptionnellement.

J'ai trouvé cette garde au Samu social très enrichissante humainement. Ce qui m'a beaucoup plus est le fait que le personnel au samu vient de divers horizons et que chacun apporte son expérience sociale. J'ai eu l'occasion de rencontrer un usager du samu social qui m'a beaucoup marqué. […] Il n'a pas accès à son traitement car il vit dans la rue et se trouve sans couverture sociale.

Cette nuit au Samu social a été une très bonne expérience, et j'ai trouvé intéressant d'aller y faire un tour en tant que futur médecin. […] Souvent les personnes sont déjà connues du SAMU social, elles sont parfois suivies depuis plusieurs années. […] Et ensuite la maraude : on est quatre dans le camion, une conductrice, une assistante sociale, une infirmière et moi.

La maraude effectuée avec le SAMU social n'a donc pas été riche en enseignements, tout au plus un écho amoindri de situations déjà rencontrées. Voici quelles sont mes suggestions pour améliorer cet atelier : - rappeler aux équipes avant notre arrivée que les externes ne sont pas des travailleurs sociaux, par conséquent qu'il est nécessaire de prendre le temps de nous accueillir et de nous donner plus de détails sur notre rôle, la manière d'aborder un usager, le fonctionnement et les missions du SAMU social

Le caractère urgent tient compte du temps d'exclusion, de l'état de santé, des conditions sociales et de ressources de la personne. […] J'ai croisé différents types de personne: une femme fragilisée et migrante économique arrivée depuis 3 mois, un homme connu du SAMU comme grand exclue n'acceptant pas l'aide du service, d'autre avec des problèmes de santé ,ou bien, en projet de réinsertion. J'ai vu un centre d'hébergement où il est possible de se restaurer, se laver, se détendre ,dormir ainsi que de rencontrer un médecin et un travailleur social. […] Au cours de cette nuit, j'ai pu faire l'expérience de la réalité des gens de la rue, le rôle du SAMU social qui permet de donner une attache à ces personnes isolées.

On prend part à une expérience sociale, on regarde en face une misère qu'on côtoie sans la faire réellement exister dans nos vie. Le bilan reste mitigé, malgré le travail admirable et l'empathie incroyable de l'equipe du Samu, les moyens restent bien limités face à l'ampleur de la charge.

Je n'ai rien à redire sur le rôle et la place du Samu social qui est indispensable pour ces prises en charge urgentes.

j'étais un peu inquiet en me rendant à ma garde du SAMU social, j'ai été rassuré en arrivant car très bien accueilli.

La double écoute, sur laquelle je partais avec des à priori négatifs après la double écoute au SAMU 75 qui était peu intéressante, était au contraire très enrichissante. On ne se doute pas du nombre de personnes sans abri, toute classe sociale confondue.

J'ai trouvé la garde au SAMU sociale interessante car elle nous montre un milieu qui nous est à la fois complètement étranger et en même temps que nous serons amenés à cotoyer régulièrement à l'hopital public.

La deuxième partie de la nuit très intéressante au niveau social mais je ne comprends pas l'appellation "SAMU" dans "SAMU SOCIAL" car il n'y a aucun médecin à bord du camion.

Cette garde au SAMU social permet de se rendre compte de la réalité de la misère humaine.

Cette nuit au Samu sociale m'a été très bénéfique dans le sens qu'elle m'a permis de prendre réellement conscience des difficultés que rencontrent les sans-abris dans leur quotidien, que ce soit la violence, les vols ou les problèmes pour trouver un hébergement pour la nuit.

Ma nuit au SAMU social fut très enrichissante.

Je suis parti au Samu social un peu les pieds devant, regrettant qu’on m’impose une garde de plus alors que mon stage en contient déjà beaucoup...

J'ai pu découvrir la différence de regard entre le personnel médical aux urgences, qui n'ont pas vécu la prise en charge de ces personnes depuis le début, et celle du personnel du SAMU social.

La seule possibilité du SAMU social est d'encourager les gens à réitérer leur demande plus tard.

Très bon accueil de tout les membres de l'équipe du SAMU social.

J'ai adoré ma garde au Samu social.

L'ambiance dans le camion était vraiment sympa et détendue, l'équipe est composée d'un travailleur social, d'un chauffeur et d'une IDE. […] En effet, savoir établir une relation de confiance avec le patient et son entourage reste une des compétences nécessaires pour être un bon médecin à mes yeux et on retrouve cette nécessité au SAMU social.

J'ai effectué ma garde au Samu social de Paris une nuit d'été plutôt chaude. […] La double écoute m'a permis de cibler un peu plus le type de gens en relation avec le samu social et j'avoue que j'ai été assez surprise : en entendant ces gens habitués à demander à la standardiste, toujours avec gentillesse, si "elle n'avait pas une place pour lui" à montrouge ce soir, j'ai éprouvé de la compassion pour ces gens.

Je n'ai pas fait de maraude au SAMU social mais membre de l'association ADSF " Agir pour la santé des femmes " je sais à peu près à quoi ressemble une maraude. Nous menons plusieurs actions dont les principales sont : visite dans des hôtels sociaux/bidonvilles pour sensibiliser les femmes à l'importance de prendre soin de le leur santé: prise de RDV avec des médecins, accompagnement aux rdv medicaux pour surmonter la barrière de la langue, aide dans la mise en route de dossier pour percevoir l'AME etc...

La nuit passée au sein du SAMU social et de ses différentes structures (double écoute puis maraude) nous permet d’avoir une vision plus globale sur leur rôle et leur prise en charge des personnes en situation de précarité. […] Je remercie le samu social pour leur accueil et leurs explications tout au long de la nuit.

Dans mon camion : un assistant social et une infirmière, apportant une expertise différente, médicale ou sociale, mais qui se complètent. En résumé, deux aspects opposés: de l'admiration pour la compétence et l'efficacité de ce SAMU, capable d'agir véritablement pour aider les gens, de façon concrète - mais aussi une impression de n'être capable d'aider qu'une infime partie de ceux qui en auraient besoin, et de n'avoir un impact qui ne peut rester, au niveau du Samu Social, que la durée d'une nuit.

Chez ces personnes qui vivent dans la rue, et celles qui y travaillent : car la beauté de la chose est là, dans ce qui nous rassemble, soignants (et j'y inclue le SAMU social) et soigné. […] C'est un travail formidable que font les infirimières, les ambulanciers et les travailleurs sociaux et le Samu Social, mais ce n'est pas tout : n'importe qui peut aider, à sa juste mesure, et faire beaucoup.

Je réalise alors l'aide limitée que nous pouvons apporter à ces personnes en grande détresse sociale et psychologique. […] Ce fut une nuit riche, faite d'échanges, d'écoute, de partage, de rencontres d'une part avec ces personnes démunies mais également avec les infirmiers et les travailleurs sociaux du Samu social, tous riches d'expériences différentes mais s'engageant et œuvrant pour une même cause humaine et solidaire.

Une situation très touchante est survenue lorsque nous discutions avec un habitué du Samu. C'est en essayant de le convaincre de monter dans le camion pour être héberger la nuit qu'un inconnu s'est approché de l'équipe avec 2 sacs de couchage dont il voulait faire don en remerciant profondement le formidable travail du Samu qui en son temps de besoin à lui l'a beaucoup aidé.

J'ai découvert le Samu social et je trouve que c'est une structure qui est humainement intelligente et bien adaptée au contexte (aux besoins, aux autres acteurs sociaux et aux moyens actuellement mis en place pour répondre aux besoins). […] J'ai l'impression que les personnes qui travaillent au Samu social ont un rapport plus conscient et actif par rapport à la culture. […] Par exemple, pour des personnes en désinsertion scolaire et sociale, un temps sur un voile en Bretagne puis un temps en Côte d'Ivoire où ils construisent un centre. […] On dirait que l'existence du samu social est paradoxale. […] S'il y a trop de Samu social, c'est que la société dysfonctionne beaucoup mais fonctionne néanmoins assez bien pour s'en rendre compte et repiquer les trous.

Cette garde passée au SAMU social a été pour moi une expérience enrichissante et bouleversante. […] Bien sûr, le SAMU social et les assistantes sociales cherchent à les aider, mais ils sont souvent impuissants, tant le nombre de sans-abris est important, et tant les employeurs sont réticents à l’idée de les embaucher.

J'ai trouvé l'écoute très intéressante, même si les salariés du SAMU social manquaient de réponses précises à mes questions (estimation des chiffres de personnes sans domicile à Paris, coûts des diverses actions, budget de l'Etat, statistiques d'évolution des différentes activités ...), le contact avec eux permet de se rendre compte d'une certaine réalité et de la difficulté à loger les personnes sans domicile fixe. […] Les équipes sont très sympathiques, je regrette simplement le manque d'informations au préalable fournies sur les différentes formations suivies par les métiers qui constituent l'équipe (notamment le métier d'éducateur social et les nuances inter-professionnelles dans la catégorie des travailleurs sociaux).

J'ai passé la nuit du 9 janvier au Samu social, et je suis revenue le 10 très satisfaite de cette expérience. […] Ce qui m'a le plus marqué est l'isolement de ces personnes qui se retrouvent sans famille, et sans amis sur qui compter, mais aussi l'implication de l'assistante sociale qui à chaque fois posait des dizaines de questions, parvenait à se faire une idée à peu près claire de la situation et proposait plusieurs solutions à court et à long terme pour la personne, le tout en moins de 10 minutes.

Perney Jean-Baptiste : Évaluation samu social : Bonjour, en un mot comme en cent, la garde que j'ai passé au samu social fut des plus intéressante et instructive. […] Enfin la maraude, essentiellement effectuée dans le onzième arrondissement et aux alentours de Bastille (un cartier que je connais bien), à constitué un vrai moment de partage, tant avec l'équipe du Samu qu'avec les personnes que nous avons tenté d'aider.

J'ai trouvé ma nuit au SAMU social particulièrement intéressante. […] Ce fut en tous cas enrichissant en expérience humanitaire et sociale !

Et enfin, une autre dame a surgi de nulle part, survoltée elle nous a lancé : "Ah bonsoir le SAMU, vous êtes extra !!! […] J’ai travaillé pendant très longtemps au SAMU social !

A vrai dire je ne connaissais pas vraiment l'existence du SAMU social avant cette année, et je dois dire que je trouve leur travail formidable et que je suis vraiment admirative de leur dévouement.

Elle permet de connaître le fonctionnement du Samu social, de voir comment les bénévoles se comportent avec les SDF qu'on va voir.

Ce monsieur a plus de 70 ans, c'est un habitué du SAMU social et tous les jours il s'inquiète de l'endroit où il va pouvoir dormir la nuit suivante.

Ce qui m'a frappé est que bien que cela ne fasse pas partie des missions du SAMU social, l'équipe a tout de suite apporté de l'aide au blessé en attendant l'arrivée des pompiers.

Très bonne expérience, je connaissais l'existence du SAMU social sans être au courant de se différentes activités.

Avant d'effectuer ma garde au SAMU social je m'étais d'abord renseignée sur l'association et son mode de fonctionnement .

- Beaucoup de très très bonnes choses dans le social en France, on a beaucoup de chance et on ne le dit pas assez : des locaux très corrects, la dévotion des employés, toutes les activités proposées dans les centres d’accueil urgence pour une nuit ou de stabilisation à plus long terme (sport, concerts et autres… tout gratuit), les « super » duvets offerts, beaucoup de moyens en général, même si tout le monde se plaint tout le temps… - 2 populations de bénéficiaires : ceux demandeurs souvent très (trop) exigeants, et ceux qui ne veulent pas et vers qui on doit aller et dont certains refusent les foyers (des gens ravagés par l’alcool, la plupart très éduqués et intelligents : un ancien radiologue, un fils d’avocat s’exprimant parfaitement bien… ) car ils ne pourront pas revenir sur leur lieu de vie après (les foyers sont end dehors de Paris) ==> organiser des retours le rendement matin ? […] d’autant que souvent les hoteliers refusent les usagers sociaux pour recevoir double salaire avec des touristes ! - Les éducateurs spécialisés ne sont pas assez formés et peut-être pas d’un « niveau assez élevé » : c’est essentiel et DIFFICILE d’être substitut parental comme cela devrait être leur rôle auprès des enfants de l’ASE (Aide Sociale à l’Enfance) : il faut leur donner la rigueur, les bases éducatives et l’encadrement qu’ils n’ont jamais eus - Pourquoi obliger un enfant de l’ASE de changer de famille d’accueil tous les 3 ans ? […] la faute aux Assistantes Sociales / Educateurs spécialisés qui ne sont pas assez insistants et impliqués ? - A noter le très mauvais accueil des services d’urgence envers le SAMU social ==> sensibilisation à faire auprès de tout le personnel des SAU via les chefs de service ==> serait-il possible de faire passer le message par notre doyen, a minima dans les SAU de l’UPMC au titre d’un « message collectifs des externes qui font une garde au SAMU social » ?

- Beaucoup de très très bonnes choses dans le social en France, on a beaucoup de chance et on ne le dit pas assez : des locaux très corrects, la dévotion des employés, toutes les activités proposées dans les centres d’accueil urgence pour une nuit ou de stabilisation à plus long terme (sport, concerts et autres… tout gratuit), les « super » duvets offerts, beaucoup de moyens en général, même si tout le monde se plaint tout le temps… - 2 populations de bénéficiaires : ceux demandeurs souvent très (trop) exigeants, et ceux qui ne veulent pas et vers qui on doit aller et dont certains refusent les foyers (des gens ravagés par l’alcool, la plupart très éduqués et intelligents : un ancien radiologue, un fils d’avocat s’exprimant parfaitement bien… ) car ils ne pourront pas revenir sur leur lieu de vie après (les foyers sont end dehors de Paris) ==> organiser des retours le rendement matin ? […] d’autant que souvent les hoteliers refusent les usagers sociaux pour recevoir double salaire avec des touristes ! - Les éducateurs spécialisés ne sont pas assez formés et peut-être pas d’un « niveau assez élevé » : c’est essentiel et DIFFICILE d’être substitut parental comme cela devrait être leur rôle auprès des enfants de l’ASE (Aide Sociale à l’Enfance) : il faut leur donner la rigueur, les bases éducatives et l’encadrement qu’ils n’ont jamais eus - Pourquoi obliger un enfant de l’ASE de changer de famille d’accueil tous les 3 ans ? […] la faute aux Assistantes Sociales / Educateurs spécialisés qui ne sont pas assez insistants et impliqués ? - A noter le très mauvais accueil des services d’urgence envers le SAMU social ==> sensibilisation à faire auprès de tout le personnel des SAU via les chefs de service ==> serait-il possible de faire passer le message par notre doyen, a minima dans les SAU de l’UPMC au titre d’un « message collectifs des externes qui font une garde au SAMU social » ?

Après la rencontre avec les professionnels du SAMU (très accueillant), l'écoute téléphonique du 115 avec N., le briefing de 20h, la discussion avec les équipes, le café pré-ballade, je monte enfin dans le camion du SAMU pour la maraude en compagnie de H. le conducteur/traducteur au 2 ans de métier, S. l'infirmière au 33 ans d'expérience et enfin M. l'assistante sociale pas beaucoup plus âgée que moi. […] Depuis 1 ans dans les rues de Paris, il attend d'être régularisé en tant que réfugié politique, il vivote avec la peur au ventre chez des amis, dans des hôtels, dans la rue, dans des associations diverses et variées (dont le SAMU).

Voir les SDF reconnaître les personnes du Samu et demander un petit café !

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

) - une autre qui m'enthousiaste : je trouve la mise en oeuvre d'un Samu social ainsi que tout ce que fait l'Etat (et les associations) pour les plus démunis vraiment encourageante (on comprend où vont nos impôts !), et l'équipe du Samu social comporte vraiment de très belles personnalités, qui n'ont pas peur de se confronter à ce que la pauvreté mais qui se bouge pour faire changer les choses (ça change du pessimisme des gens enfoncés dans leur fauteuil et qui répètent sans arrêt "oh de toute façon on ne peut rien faire !!")

Cette garde au SAMU social était une sacrée expérience. […] Maraude réalisée avec un trio attachant composé d'un conducteur en service depuis 6 ans et un grand sens de l'humour, un travailleur social à l'écoute de tous et une nouvelle infirmière, douce et attentionnée.

J'avais déjà entendu parler du Samu social et des maraudes mais sans vraiment savoir quelles étaient leurs missions et leur mode de fonctionnement. […] Certains reconnaissent le camion, l'arrêtent pour demander à manger , des vêtements , une place pour dormir ou simplement pour discuter un peu, car le but des maraudes n'est pas juste l'aide alimentaire ou matérielle mais aussi le maintient d'un lien social.

C'était ma première nuit avec le Samu social, une organisation que l'on décrit comme particulièrement efficace pour prendre soin des gens de la rue. […] Si les travailleurs sociaux ont le coeur grand ouvert pour accueillir petits et grands maux qui jalonnent la vie de ces hommes et ses femmes de la rue, il en ressort indéniablement que les moyens ne sont pas suffisants.

Pour ces personnes, la quête d'un endroit où passer la nuit est quotidienne (on reconnait tout de suite les habitués du Samu social, certains bien connus dans les centres d'hébergement, d'autres se jetant quasiment sous les roues du camion pour être sûrs qu'on ne les oublierait pas de la nuit...) et les solutions pour les aider ne sont que temporaires, dans l'urgence, alors qu'il faudrait agir en amont, trouver des solutions plus pérennes.

La plupart des gens sont tous connus du SAMU social, ils ont tous un dossier, et les équipes finissent par tous les connaître.

Cette garde au Samu social est une réelle valeur ajoutée à notre cursus médical.

Le SAMU social est une expérience un peu particulière: non seulement parce qu'elle n'est pas vraiment " médical " mais surtout parce qu'elle représente un atelier plutôt humanitaire et qui est un peu en opposition avec les autres ateliers.

Les mecs du SAMU social sont des superhéros.

La garde au SAMU social, je l'attendais.

Cela m'a permis de mieux connaitre le Samu social, de me rendre compte après les écoutes que les étudiants ne peuvent pas y être pris en charge et cela avec tristesse.

L'expérience au SAMU social a été très enrichissante.

J'étais là où je voulais être, et très reconnaissante de cette opportunité qu'on m'offrait de suivre les équipes du SAMU social.

Cette garde au Samu social fait partie intégrante de notre cursus, on ne peut prétendre faire de la médecine en occultant cette branche sociale de notre domaine professionnel.

Personnellement j'ai été un peu déçu de ma garde au SAMU sociale. […] Seulement l'assistante sociale était gentil, mais ils me laissent toute seule derrière avec les SDF's, et ils me parlaient pas pendant le trajet.

J'ai beaucoup apprécié passer une nuit avec l'équipe du Samu social de Paris !

Le personnel du SAMU très sympathique, à mon écoute, j'étais considéré comme un membre de l'équipe Pour moi qui n'ai pas vraiment eu l'occasion de faire de l'aide humanitaire, ce fut une expérience enrichissante, notamment sur la notion de l'esprit d'équipe mais également sur le plan social avec les personnes en difficulté Voilà pas vraiment de point négatif sur ce stage, si ce n'est que n'étant pas parisien et finir à 4h du matin c'est un peu la galère pour rentrer Et puis Paris la nuit, c'est beau...

Cette nuit au Samu social a été une très bonne expérience, surtout au plan humain.

Cette garde au SAMU social fut une expérience très formatrice, un nouveau regard de ce dont on entend souvent parler, ou que l'on entrevoit dans la vie de tous les jours et que l'on oublie tout aussi vite L'accueil a été parfait ce qui m'a permis de me sentir très vite à l'aise et de profiter pleinement de la garde J'ai été particulièrement marqué par deux choses.

J'ai vraiment apprécié cette nuit au sein du Samu social de Paris qui fut pour moi une belle experience sur le plan relationnelle avec la misère de Paris.

Je suis arrivée à cette garde en n'ayant qu'une idée extrêmement floue des activités du SAMU social.

Je ne connaissais pas le SAMU social avant cette garde, habitant sur Paris cela m'a permis de porter un nouveau regard sur la misère de la rue.

De plus, le fait d'avoir participé à la double écoute du SAMU social est très enrichissant mais peut également être difficile car il y a très peu de places et la plupart des gens qui appellent n'ont pas de logements pour la nuit et doivent être contraints de passer la nuit dehors.

Pour le début de la garde, on a passé pas mal de temps avec un membre de l'équipe qui nous a expliqué le fonctionnement du SAMU social, les missions etc..., ce qui est du temps en moins pour la double écoute (qui a duré moins de 30min pour ma part), donc peut être faire un "cours" ou nous envoyer les papiers nécessaires avant pour déjà avoir une idée, pour pouvoir commencer la double écoute plus tôt.

Le personnel du Samu qui oeuvre 365 jours par an, quelque soient les conditions, mérite vraiment le plus grand des respect.

Anonymat relatif puisque chaque personne appelant le SAMU est fiché et suivi aussi longtemps que nécessaire.

J'ai effectué mon observation au sein d'une équipe composée d'un chauffeur accueillant, d'un assistant social et d'une infirmière. […] A part attribuer du budget pour qu'ils aient assez de personnel, qu'il y ait plus de centres d'hébergement d'urgence, je n'ai pas la prétention de dire ce que devrait être le SAMU social.

J'ai découvert pour la première fois le monde du SAMU social à l'occasion de ma première maraude. […] Avant de partir en maraude j'ai eu un aperçu de la difficulté en terme de moyens et de temps pour obtenir un logement social, ainsi que des conditions pour le conserver (ne pas accueillir d'autres personnes, signaler lors d'un départ en vacances, etc...).

J'ai découvert pour la première fois le monde du SAMU social à l'occasion de ma première maraude. […] Avant de partir en maraude j'ai eu un aperçu de la difficulté en terme de moyens et de temps pour obtenir un logement social, ainsi que des conditions pour le conserver (ne pas accueillir d'autres personnes, signaler lors d'un départ en vacances, etc...).

La première étant que le personnel travaillant au Samu social ne sont pas des bénévoles mais bien des salariés rémunérés. […] L'aidant social lui a expliqué qu'il allait essayé de lui trouver un petit travail de plonge ou de commis dans un restaurant, mais surtout qu'il allait essayer de l'inscrire dans un club.

J'ai globalement apprécié cette garde car l'équipe du SAMU est très sympathique et que l'accueil est chaleureux. .

Les personnes du SAMU semblent avoir de l'expérience mais je ne pense pas pouvoir faire ce genre de travail je trouve ça usant de voir cette misère alors qu'il y a du travail un peu partout.

J'ai eu un très bon accueil au Samu social.

L'équipe était très sympathique et disponible avec tout le monde, cette expérience m'a aussi permis de mieux comprendre le fonctionnement du SAMU social, de comprendre quelles sont les personnes a qui ont propose un hébergement pour la nuit, une prise en charge médicale...

La double écoute, fut mon premier contact avec l'univers du Samu social, je m'y suis installé dès mon arrivé, et écouter les gens desepérés de trouver un toit au bout de 50 nuits dans le métro ou la rue était assez dur, surtout lorsque nous n'étions pas en mesure de leur trouver un abri pour la nuit ou lorsque la solution que l'on trouvait n'était pas satisfaisante pour eux.

Ayant déjà participé, dans le cadre de mon lycée, à une association semblable, appellée " Maison dans la Rue", qui consiste à acceuillir et servir le petit déjeuner aux sans -abris, cette garde au SAMU social n 'a pas été d'une grande découverte pour moi ; cependant j 'en garde un très bon souvenir, et souhaite souligner notamment une situation qui m 'a particulièrement fait réfléchir.

Un homme, bien connu du SAMU social, appelle ,comme tous les soirs, pour avoir une place dans son foyer habituel et l'obtient ,comme tous les soirs.

J'ai un avis mitigé quand à cette garde réalisé au SAMU social.

J'ai adoré ma garde du Samu social!!!!!!!!!!!!!!

Je suis vraiment heureuse d’avoir pu faire cette garde au Samu social et s’il y a possibilité d’en faire à nouveau sur la base du volontariat je le ferai

Ma garde au SAMU social de Paris s'est déroulée comme je l'imaginais.

C'était la première fois que je participais à une action sociale . […] on écoute attentivement , on sourit parfois , on s'indigne quand l'administratif prend le pas sur le social -au regret des auditrices qui pestent contre ce système mais doivent rester fermes, souvent- on compati au malheur de certains . […] Et contre le Samu social qui trouve des places pour untel mais pas pour lui , qui fait tout pour s'en sortir ,lui, pourtant .

Je suis montée dans le camion de la maraude libre,dont le rôle consiste à passer dans toutes les rues de Paris, afin d'être sûr que le SAMU social sera allé à la rencontre de tous les SDF. […] Je suis très admirative des femmes et des hommes du SAMU social.

Devant le foyer de Montrouge, entre 2 camions du Samu social, un homme s'est couché au sol, et criait, nous traitait de "fachos" et refusait de se laisser relever. […] Les moyens devraient davantage être alloués aux prises en charge sociales à long terme, avec un réel processus de réinsertion. Ce n'est pas une visite avec une assistance sociale proposée dans les foyers que tout s'arrange. […] Les gens du SAMU social font un travail formidable, personnellement je ne pourrai vraiment pas faire ça au quotidien.

Après un appel de Laurence, travailleur social de l'équipe, le centre d'hébergement le plus proche, nous confirme qu'il y a de la place pour cette nuit. […] J'ai été satisfait de faire cette garde au SAMU social, voir concrètement le travail des équipes sur place, leur manière de travailler.

Le SAMU social est là pour tenir cette population à bout de bras. Ils proposent des aides, des orientation vers telle ou telle structure sociale, où trouver de la nourriture, où trouver des douches, et propose des hébergements d'urgence et des consultations avec des médecins.

J'ai trouvé ma garde au Samu social très enrichissante. […] Les fois ou j'avais des questions a poser, ils répondaient sur un ton nonchalant, et je me sentais diminuée dans leurs réactions à des questions qui leur paraissaient évidente alors que je m'intéressais a eux et à leur travail social.

Commencer la garde par une double écoute m'a permis d'appréhender différentes situations (des familles, des couples, des personnes seules, immigrées ou non...) et de comprendre que la mission du Samu social avait ses limites notamment en nombre de places d'hébergement. […] J'ai appris énormément sur le rôle du samu social au quotidien et sur les limites de son fonctionnement.

Ma garde au SAMU social, pour moi, ça restera cet homme.

J'ai vraiment apprécié cette garde au SAMU social, par le fait que les personnes qui y sont sont volontaires, accueillantes, dynamiques et donnent une partie de leur personne afin de conserver la dignité et procurer de l'aide aux plus démunis.

Mais il y a dans cette organisation, il me semble, une part d'hypocrisie: certains SDF connaissent très bien l'organisation du Samu social et se mettent à des endroits stratégiques pour être récupérés et passer la nuit en centre.

A chaque intervention, les membres de l'équipe ont pu m'expliquer les différentes situations auxquelles nous étions confronté à partir de leur expérience personnelle au sein du Samu et les différents moyens qui pouvaient être mis en place.

Mais sur le moment je n'ai pas posé cette question au personnel du Samu sur leur point de vue quant à l'efficacité des écoutes. […] Sur un autre aspect des écoutes en revanche, lorsqu'il s'agit de prendre en charge une personne encore inconnue du service du Samu Social, des membres du personnel m'ont expliqué les conditions dans lesquelles le Samu répond aux demandes de logement. Je n'ai pas assisté à une écoute pendant laquelle le Samu refuse une demande mais aux dire du personnel, le manque d'infrastructure et les directives qu'ils reçoivent les obligent à prendre des décisions parfois très dures.

Expérience intéressante sur le plan humain, permet de découvrir le Samu social pour certaines personnes comme moi qui n'en connaissaient pas l'existence ou d'en connaitre le mode de fonctionnement pour les autres. […] Concernant la double écoute, de ce que j'ai vu les personnes qui appellent le Samu doivent se confronter à de très longues durées d'attente au téléphone ( certaines personnes que nous avions eu au téléphone avaient essayé d'appeler toute la journée sans succès et avaient attendu parfois jusqu’à 1h30 au téléphone )avant d'avoir une personne au bout du fil, pour se voir refuser une place en centre dans la grande majorité des cas devant le faible nombre de disponibilités dans les centres, ce que j'ai personnellement trouvé assez choquant.

L'equipe du SAMU est vraiment formidable et c'est une très bonne chose que les étudiants y participent une fois.

Cette nuit avec le SAMU social, si elle ne permet évidemment pas de voir l'ampleur des besoins et du travail accompli par le 115 et les maraudes, permet de lever quelques mystères concernant le fonctionnement des systèmes d'hébergement des sans-abris et la vie de ces derniers dans la rue, ce qui, à mon avis, ne peut être que bénéfique lorsque nous sommes confrontés à ce genre de patient dans le cadre de nos stages (notamment aux urgences).

La garde au Samu social à été pour moi très enrichissante.

Cette expérience de garde au SAMU social fut très enrichissante pour ma part.

La double écoute et les maraudes ont été très instructives car elles m'ont permises de voir sur un autre plan la précarité sociale qui peut exister en France. […] Ce travail de la nuit, dans le froid, et qui passe inaperçu aux yeux des gens (et surement que j'aurai fait pareil avant) est en fait très important : cela permet d'entretenir des liens, d'offrir un peu d'évasion aux gens, de chaleur aussi (par les cafés, les thés, les discussions) J'ai été marqué par la gentillesse et la sympathie des maraudeurs, par leur écoute, par l'affection qu'ils portent à certaines personnes, le fait qu'ils se tiennent au courant des gens les plus "connus" du SAMU, qu'ils prennent des nouvelles des personnes qu'ils ont amené.

J'ai trouvé cette garde au SAMU social très enrichissante humainement!

On m'a d'abord expliqué le fonctionnement du SAMU social en détails et j'ai pu poser toutes les questions que je voulais.

Expérience SAMU social : J'arrive à la garde dans un état d'esprit neutre, sans à priori, mais avec une motivation moindre (jour de pluie, partiels proches, fatiguées d'une longue journée qui avait commencé à 7h45 _staff chir ortho_).

Cette garde fut pour moi une expérience nouvelle et sans doute enrichissante dans la mesure où j'ignorais à peu près tout du fonctionnement du SAMU social. […] Monsieur Duguet, vous n'êtes pas sans savoir que les externes en médecine ne sont que faiblement « rémunérés », vous n'ignorez pas non plus qu'ils ne le sont pas pour cette « garde » au SAMU social, à l'inverse des équipes salariées (sans doute à de faibles salaires, certes) de cette organisation. Ceci ne concerne donc pas seulement l'équipe du SAMU social, mais la goutte d'eau qui fait déborder le vase l'a, pour ma part, peut-être fait déborder pendant cette nuit de garde. […] Et les remarques hautement désagréables qui m'ont été faites parce que je n'avais pas apporté de gâteau à l'équipe du SAMU social, sinon de m'énerver au plus au point, n'ont eu pour effet que de me faire me féliciter intérieurement de n'avoir pu en apporter ce soir-là.

Cette garde passée au SAMU a été très enrichissante, pour ma part. […] Une journée est suffisante pour comprendre l'ampleur de la tache du SAMU, l'expérience meme d'une seule passée a leur coté n'est pas banale.

L’intervalle de temps est serré pour les sans-abris qui n’ont pu dénicher un logement dans la journée : pour peu qu’ils appellent avant que la liste des places disponibles ne soit communiquée à la régulation du Samu social, on leur conseille de rappeler plus tard ; une fois cette liste disponible, les places sont pourvues en quelques minutes. […] La petite chose, qui fonde l’action du samu social, c’est une tentative de retisser une attache sociale, d’amorcer une sortie de l’exclusion ou du moins de la contenir dans une certaine limite. […] En réalité, le monde tient parce qu’il y a ces petites choses que le Samu social s’efforce d’accomplir.

J'aimerai d'abord remercier tout le personnel du Samu social, aussi bien les équipes qui prennent les appels que les personnes dans les camions. […] Dit comme ça ça n'a aucun sens, il faut savoir que les camions du Samu patrouille dans un secteur pour aider des sans-abris, leur donner à boire, à manger, leur parler et parfois s'il reste de la place dans des centres, leur proposer un toit.

De plus, le déroulement de la garde est très bien pensé, puisque cela nous permet de voir toutes les facettes du SAMU: les appels téléphoniques, le briefing et le terrain.

Dans la journée du 07/09/16 le SAMU avait reçu l'appel d'une femme qui était à la rue et qui avait subit une agression sexuelle, celle-ci était alors à la recherche d'un logement.

J'ai participé à la nuit avec le Samu social un samedi soir, et cela a été relativement calme. […] En somme, je retiendrai de cette nuit une expérience enrichissante, même si je ne m'y suis pas découvert une passion pour le social.

Cette nuit avec le Samu social me semble être une expérience très intéressante, et enrichissante. […] Cependant, ils insistent tous sur le fait qu'il s'agit de proposer des logements d'urgence, voire de commencer les démarches sociales qui pourraient par la suite favoriser la prise en charge des usagers.

J’ai ensuite reçu un fascicule présentant de manière concise le rôle du SAMU social. […] Enfin, j’ai été assigné à une équipe de maraude composée d’une éducatrice spécialisée (Sarah), d’un infirmier (Mikael) et d’un chauffeur accueillant social (Sami).

L’ensemble de l’équipe était disponible pour répondre à l’ensemble de mes questions et il régnait dans la plateforme une très bonne ambiance malgré les appels qui nous confrontaient souvent à des situations difficiles auxquelles le SAMU social ne pouvait pas répondre favorablement. […] Dans le camion nous pouvons poser toutes les questions que nous voulons au chauffeur, à l’assistant social et à l’IDE. […] Je pense que c’est un lien social essentiel.

Nous avons donc demandé à la coordination du Samu social de rappeler pour nous les secours, en espérant qu'elle ai plus de succès que nous.

Il s'est réveillé et a parut tout de suite content de voir le SAMU social venir le voir, il nous a rapidement tendu la main pour la serrer.

Cette garde du Samu social m’a permis de me faire ouvrir les yeux sur une question très importante, la question du logement, de l’hébergement de la population parisienne.

Ma garde au Samu a débuté par un appel de 45min d'une dame prétendant être enceinte afin de bénéficier d'avantages sur les logements pour la nuit, ce qui rappelle que les abus peuvent exister, même dans l'humanitaire.

J'ai ainsi découvert l'organisation en amont nécessaire à l'organisation de ces descentes, le suivi aussi qui était très important (notamment lors du débrief de 20h) - SAMU ne rimant pas seulement avec une aide ponctuelle - avec des problématiques soulevées par exemple sur le placement en structure pour quelqu'un avec des exigences singulières...

Cette garde au SAMU social a été une très bonne expérience, très enrichissante, qui permet de prendre conscience de certaines réalités (oui, des gens vivent dans la rue, oui ce sont des gens "normaux", non ils ne sont pas forcément dangereux/agressifs/alcoolisés), de voir à quel point le quotidien de ces gens est une lutte pour la survie. […] Un point , néanmoins, me paraîtrait souhaitable: que de façon systématique on passe 15 mn en entretien avec le responsable du samu social avant de partir dans le camion, pour pouvoir exprimer nos éventuelles inquiétudes et être rassurés sur ce point.

Après une brève présentation sur le fonctionnement du SAMU social, j'ai commencé par une double écoute avec une écoutante qui m'expliquait au fur et à mesure les différentes structures qui accueillent les sans abri, distribuent des denrées, etc..

le SAMU social, j'y allais un peu a reculons, mais curieux de voir ce système en marche. La seul expérience que j'en avais jusqu'ici c'était l'interminable heure de téléphone au 115 pour avoir un Travailleur social au bout du fil lors de mes différents stage à l'AP. […] Et plus que l'évaluation social ou autre, c'est une chaleur humaine.

Cette garde m'a beaucoup plut car je ne connaissait pas vraiment les missions du SAMU social . […] On ma explique que le lendemain matin au foyer, ils avaient la possibilité de rencontrer un travailleur social avant de ressortir.

Je tiens tout d'abord à remercier toute l'équipe du SAMU social pour leur accueil chaleureux. […] L'équipe est composée d'un chauffeur (Atef), d'un travailleur social (Justine), d'une infirmière (Déborah) et de moi-même. […] De même que le travail du chauffeur ne se limite pas au transport, celui des infirmières et des travailleurs sociaux ne se limite pas aux soins de base, c'est un véritable travail de nursing (toilette complète pour plusieurs personnes que l'on a amenées au centre, habillement, etc.) et de réconfort.

J'ai pu faire ma garde au Samu social hier soir, et je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre en arrivant, je pensais qu'il y'aurait un côté beaucoup plus médical que ça. […] En résumé, cette nuit m'aura aussi permis de voir un autre côté des gens à la rue, un côté auquel on ne fait pas forcément attention quand on passe à côté d'eux : ils ont besoin qu'on les écoute, d'un contact, et ils ont besoin qu'on les guide et accompagne dans certaines démarches, et c'est aussi là qu'intervient le 115 avec les travailleurs sociaux qu'il propose !

Il est probable que la mise en place d'une meilleure communication entre le SAMU social et les équipes de secours (BSPP/SMUR) serait un gain net pour les deux parties.

Nous allons donc les chercher, ce qui donne à la mission un air de taxi, mais nous arrivons à aller au devant d'autres personnes qui n'ont rien demandé, conformément au principe initial du Samu social : aller vers ceux qui ne demandent même plus d'aide.

Je suis arrivée à 18h , très bon accueil de l'équipe , le petit manuel qui explique les missions du SAMU et le plan de la nuit m'avait été très utile, en effet j'avais un peu regardé sur internet mais c'était pas encore tout à fait clair du point de vue organisationnel.

Le SAMU est globalement toujours bien accueilli, les gens nous aiment bien. […] Plus qu’une aide matérielle, il s’agit de créer un lien social. […] Je remercie toute l’équipe du Samu social pour sa gentillesse et sa bonhomie.

C'est important pour eux, d'avoir un contact, de se sentir regardés et écoutés par quelqu'un et pour les personnes du Samu, ce sont des expériences inoubliables.

Ma garde s'est déroulée par une première écoute, cela m'a permit de me rendre compte du nombre d'appels impressionnant que recevait le Samu.

En conclusion, c'est une très belle mission et difficile que le SAMU social entreprend.

J’ai effectué ma garde au SAMU social du Jeudi 4 juillet jusqu’au vendredi 5 juillet 2019 de 18h à 5h du matin. […] Une EMA est constituée d’un assistant social, d’une infirmière et d’un chauffeur. […] Durant le trajet, l’infirmière et l’assistant social discutaient et posaient des questions pour effectuer une première évaluation. Nous les avons déposé dans un centre d’hébergement dans le 16ème arrondissement en leur expliquant que, le lendemain, une assistante sociale du centre les verrait pour leur expliquer les démarches à effectuer. […] Je pense que cette garde au samu social est indispensable dans notre formation médicale j’en garde une expérience très enrichissante et inoubliable.

Je suis arrivé vers 18h au standard du Samu où j'ai passé 2h environ en double écoute avec un standardiste, j'ai donc pu découvrir quelques-unes des situations fréquemment rencontrées (clochard "habitué" cherchant un centre d'accueil pour la nuit, femme avec jeune enfant se retrouvant à la rue soudainement et totalement désemparée qui trouveront finalement un hébergement en hôtel, appel de riverain pour apporter de l'aide un SDF qu'il a croisé), j'ai aussi pu découvrir l'organisation du standard, avec 2 "superviseurs" gérant les places disponibles dans les centres et hôtels.

Plusieurs choses m'ont marquées lors de cette garde au Samu social: - l'absurdité de la lourdeur administrative.

L'équipe du SAMU me confie qu'ils ont toujours bcp de difficultés avec les équipes médicales et surtout avec les psychiatres (de garde +++) car ils essayent de leur transferer des malades ''SDF'' mais socialement ces gens là sont reniés, y compris par le corps médical. […] Autant sur le plan personnel que humain que sociétaire que rélationnel (entre les différents métiers sociaux et médicaux qui au final ont le même but mais ne s'écoutent pas).

Expérience humaine et social significative pour moi. […] J'ai remarqué l'aspect palliatif du samu social. Aucune solution sociale n'est véritable et efficace à Paris pour les usagers du samu social. […] Ce n'est pas l'objet du samu social, mais malheureusement la France n'a pas de proposition sociale pour ces gens.

La garde au samu social a été une bonne expérience. J'ai trouvé les travailleurs sociaux et les infirmières d'une grande patience avec les personnes rencontrés dans la rue. […] Malgré le fait qu'elle refusait une aide quelconque du samu social, l'infirmière et le travailleur social ont essayé d'aider cette femme du mieux qu'ils pouvaient.

De plus, la qualité intrinsèque de ces refuges est très variable : quand certains proposent des chambres de 2-3 personnes, un personnel qualifié, les services d'assistantes sociales, d'autres se résument à d'immenses dortoirs de 300 places où violences et vols sont monnaies courantes. […] Le camion du Samu social attire les SDF, on vient y chercher une place en refuge (qui arrivent au compte goutte au fur et à mesure de la soirée), de la nourriture, quelques vêtements, de manière plus inattendue des préservatifs...

Heureusement pour nous, un vigile d'un centre social de proximité vint à notre rescousse, et entraîna l'homme avec lui, afin des les éloigner l'un de l'autre. […] Mais c'était aussi très intéressant de voir rapidement comment le SAMU social pouvait intervenir auprès de ce genre de cas très compliqué, et de voir comment ils géraient les situations de crise. Par la suite, le reste de la maraude fut également très chargée, mais j'ai trouvé ce moment le plus intéressant sur le plan social, et je manque de place pour tout raconter ... ^^

Je suis ravi d'avoir pu faire l'expérience d'une garde au samu social et rencontrer une population souffrante de maux différents de ceux que l'on a l'habitude de voir à l’hôpital. Je constate que la condition sociale défavorable rime le plus souvent avec un état de santé altéré, et que la prise en charge d'un patient ne peut s'effectuer de façon efficace sans prendre en charge la dimension sociale du problème de notre patient. J'ai apprécié la bonne volonté et les efforts réalisés par les membres de l'équipe du samu social pour écouter et proposer un début de solution aux personnes en difficultés, pour permettre de leur donner une orientation et entamer un chemin (certes long) vers la réintégration sociale.

Je trouve que cette garde au samu social est une expérience très enrichissante pour nous, externes. […] A la différence des comportements que l'on peut voir à l'hôpital où les médecins sont dans un soucis d'efficacité dans le soin et donc n'ont pas vraiment le temps de s'intéresser aux problèmes sociaux des patients, au samu social les travailleurs sociaux prennent du temps avec chaque usager pour converser. […] J'ai découvert qu'il y avait une grande disparité parmi les différents usagers: différences d'âge, de milieu social d'origine, d'état d'esprit, de culture, de perception de la société. Certains étaient abattus, d'autres perdus, d'autres agressifs, d'autres enjoués à la vue du samu social...

Cela souligne encore l'importance et le bien-fondé de cette garde au SAMU social si c'était nécessaire.

Cette garde au samu social m’a permis de voir les gens dans le besoin, la nécessité de les aider chaque jour de notre vie. […] J’ai aimé partager cette garde avec une infirmière et une assistante sociale qui m’ont bien expliqué le but du samu social.

Au court de cette nuit, j'ai pu voir que le samu social est une organisation vraiment utile. En effet les membres du samu social apportent au personne dans la rue du réconfort tant sur le plan physique en leur apportant des couvertures, boisson chaude voir un toit dans un de leur foyer, tant sur le plan moral en leur apportant de l'attention, écoute et la possibilité de voir un assistant sociale.

Cette garde au samu social a toute sa place dans nos études de médecine. Elle nous permet d’être confrontés à une précarité sociale extrême, à quelques pas de nos lieux de stages ou de vie, qui nous serait impossible de côtoyer aussi fortement lors de nos stages hospitaliers. C’est d’autant plus vrai qu’au samu social c’est nous qui allons à la rencontre de l’autre; à contrario de notre exercice hospitalier durant lequel c’est le patient qui vient à nous, dans un lieu et un cadre qui lui sont bien étrangers. PS: J’aimerai souligner l’incroyable travail qu’effectuent les travailleurs du samu social de Paris.

J'ai trouvé cette nuit au samu social de paris très enrichissante, notamment parce que je ne connaissais pas auparavant toutes les missions du samu social. Ce qui m'a plu dans les maraudes c'est le contact avec les SDF, le fait qu'on les vouvoie, que bien qu'ils ne soit pas dans une situation évidente les acteurs du samu social essayent de les réintégrer dans la société en leur parlant, leur posant des questions sur leur situation sociale, leur offrant une boisson chaude.

J'ai trouvé la garde du samu social très enrichissante. J'ai pu en apprendre plus sur les différents rôles du samu social et leurs complémentarités avec d'autres organismes. La nuit sur le terrain a également été une très bonne expérience et fait prendre conscience de l'utilité de l'aide d'urgence qu'apporte le samu social.

Des gens de tout type sont aidés par le samu social : jeunes, femmes, personne en grande détresse, handicapés ... Le coté social et l'aide à l'insertion ou la réinsertion est très important pour eux mais également pour les gens qui y travaillent. Le travailleur social m'a impressionné par sa capacité à communiquer avec les gens aidés, il en connaissait beaucoup ce qui rend le contact plus proche.

Il a s'agit d'une très bonne expérience, qui nous met fortement en évidence qu'il existe deux mondes sociaux complétement opposé : richesse et démunis.... J'ai trouvé très encourageante l'idée qu'on puisse ainsi apporter des aides aussi bien de confort, réconfort, alimentaire, et même de soin grâce au samu social aux personnes qui sont le plus en besoin. A coté, de ça, j'ai pu constaté que certaines personnes (généralement les moins exclus, en meilleure condition physique) abusent des actions du samu social, et deviennent même menaçant lorsque le samu social ne peut satisfaire à leurs envies personnelles car pour ces personnes recevoir un duvet ou un bon repas seraient un du....

Nuit enrichissante en tant que membre du samu social. […] Le samu social essaie tant bien que mal d'aider ces personnes, mais cette aide transitoire est insuffisante et bien peu sont ceux qui arrivent à sortir de "l'enfer" de la rue... Sans parler de la politique actuelle de restriction budgétaire et de fermeture de centre qui n'aide en rien l'activité du samu social. Globalement un service indispensable mais les moyens (de fortune) nuisent à l’efficacité de la mission première du samu social qui devrait être la réinsertion sociale de ces déshérités modernes.

De 18h à 20h, je me suis mis en double écoute avec un travailleur social du samu social. Les appels s'enchaînent rapidement ( plus de 1h d'attente pour être mis en relation avec le samu social après avoir appelé le 115), on reçoit beaucoup de personnes habituées recherchant un logement pour la nuit. […] Je m'attendais à une dimension plus psychologique de la prise en charge du samu social pour ces personnes, mais c'est vrai qu'il est très difficile de trouver une solution durable pour ces personnes en difficulté. […] L'équipe comprend un chauffeur, un infirmier et un travailleur social. Selon les signalements de la journée, on va à la rencontre des personnes isolées dans la rue pour une évaluation social et infirmière.

J'ai effectué une garde au samu social, le premier jour de froid, mi-septembre pourtant. Mais dehors on pouvait ressentir toutes les difficultés que peuvent avoir les sans abri, comme le lieu à chercher, les amis à ne pas avoir pour raisons de sécurité, l'argent pour trouver de quoi manger au moins une fois par jour, et surtout les téléphones pour joindre le samu social qui peut trouver un hébergement d'urgence, au jour le jour. La situation de précarité est très grande, l'insertion sociale inexistante et l'automie s'en trouve que difficilement trouvable. Le samu social aide par plusieurs moyens les sans abris: ils apportent un contact social par les lignes telephoniques et les maraudes systématiques et ils fournissement des informations visant à l'automie de la personne comme les lieux de prise en charge médicale gratuite, les lieux de restauration et les adresses d'assistants sociaux.

Au moment de ma garde au samu social, il faisait très froid avec une température de - 10°C. […] Après quelques heures au siège du samu social de paris, nous avons marauder dans le 11ème arrondissement principalement, lieu où visiblement il y a beaucoup de SDF dans les rues. Plusieurs personnes ont refusé de nous accompagner dans des foyers sociaux, préférant rester dehors mais acceptants quand même une boisson chaude et une couverture de survie. Les foyers sociaux semblent être des lieux où le confort est très supérieur à celui de la rue mais où l'insécurité et le vol font loi, ce qui explique le refus des personnes à aller dans ces lieux.

Cette nuit au samu social m'a parue très intéressante, notamment la double écoute qui permet de vraiment ressentir et détecter la détresse des personnes qui appellent, et apprendre à connaitre leur histoire.. […] toutes les catégories sociales et tous les problèmes sociaux qu'elles rencontrent; j'ai pu voir des familles, des hommes, des sans-papiers etc. […] il faut avoir "la fibre sociale".

Cette nuit au samu social est très enrichissante à la fois sur le plan humain mais aussi d'un point de vue pédagogique dans le cadre de nos études. Voir les moyens employés pour aider des gens à avoir une place où dormir le soir, la générosité et la bonne humeur des équipes du samu social, se rendre compte que beaucoup de gens sont en grande détresse tous les jours a cause de leur situation précaire... […] C'est un peu frustrant de pas pouvoir suivre l'évolution des personnes qu'on aide, mais c'est techniquement très dur même pour le samu social.. Partenariat à perpétuer avec le samu social car cette garde est une vraie expérience personnelle !

Ma nuit au samu social était une expérience très enrichissante. […] La connaissance des centres d’accueil, de l'équipe de la maraude, des sans abris connus ou non du samu social était une vraie découverte. J'ai trouvé les situations humaines et touchantes grâce notamment à la grande humanité du personnel du samu social et celui des centres d’accueil.

Aux urgences on a déjà une approche sociale vis à vis des personnes les plus défavorisées mais cette garde au samu social a été un plus. J'ai apprécié la double écoute car on pouvait voir le travail que font les travailleurs sociaux notamment leur performance d'écoute.

la nuit du samu social permet aux étudiants en médecine de rencontrer l'autre facette du monde médical: l'aspect purement social et le côté d'aide à la personne qui peut parfois sembler abstrait dan les livres. […] de plus l'équipe du samu social est chaleureuse et sait réellement intégrer un nouveau venu .

On voit la misère de la rue, le samu social regarde là ou la société détourne les yeux. Crée en 1993 pour lutter contre le système de l'exclusion, le samu social à depuis toujours plus de travail. […] On est quand même choqué pour l'échec de notre société, trop nombreux sont ces hommes et femmes abandonnés de tous, le samu social est une aide d'urgence, on à pas l'impression d'aider à régler le problème de fond, mais il y a aussi un suivi au long terme avec des dossiers informatisés pour chaque usager. Je n'avais que très peu de connaissances sur l'action du samu social, bravo à ceux qui maraudent tout les soirs, ce n'est pas facile.

Étant externe aux urgences, je vois régulièrement des patients SDF nécessitant à la fois des soins, mais aussi une aide sociale. À l'hôpital, nous n'avons pas forcement l'occasion de suivre les démarches sociales permettant d'aider au mieux ces patients. J'ai trouvé ça très formateur de pouvoir suivre l'aspect social de la prise en charge. Ce qui m'a le plus marquée, c'est le manque de places d'hébergement mises à disposition pour le samu social.

La double écoute permet d'apprendre à mener un véritable interrogatoire pour évaluer rapidement la situation social de l'appelant et répondre au mieux à ses besoins. Marauder en camion permet d'échanger des expériences humaines avec les sans abri, mais aussi d'apprendre à les connaître (ils sont en grande détresse sociale, et les aborder n'est pas toujours aisé). En observant les différents corps de métier à bord (IDE et travailleur social), on apprend comment venir en aide aux sans domicile. Pour résumer: c'est une très grande expérience humaine, mais aussi professionnelle puisque nous sommes et serons confrontés tous les jours à ces personnes en grande détresse sociale.

En effet, comme son nom l'indique le samu social a une vocation beaucoup plus sociale que les services d'urgences que nous côtoyons a l'hôpital et c'est l'aspect humain qui est mis en avant. Cette expérience m'a permis de réaliser la détresse profonde dans laquelle sont plongés les gens vivant dans la rue et le travail formidable que réalisent les gens du samu social de Paris en se démenant pour trouver des logements ou bien en leur apportant un soutien psychologique.

Cette garde m'a ouvert les yeux sur la varieté des histoires personnelles et la detresse humaine et social du quotidien. […] Par ailleurs cette nuit a nuancé mon automatisme du médical en me confrontant avec un autre type de population en demande d'aide sociale et humaine et d'une distance professionelle. Ceci grace a une équipe de terrain étonnante de par leur sympathie, leur professionalisme, bienveillance et surtout parcours très atypique (ancien commercial ratp, infirmier au gign, assistante sociale).

La travailleuse sociale m'a le plus impressionnée, elle a une manière d'aborder les personnes dans la rue très naturelle et décontractée, qui permettait facilement à l'infirmière de s'immiscer ensuite dans la conversation pour poser quelques questions de santé auxquelles ces personnes n'aurait pas forcément répondu si la travailleuse sociale n'avait pas ouvert la conversation d'abord. C'était une première expérience de maraude très intéressante sur le plan humanitaire et social.

Ce fut une garde très interessante au point de vue humain et social. […] La gentillesse de l'équipe du samu social fait chaud au coeur.

Bonne expérience générale, permet d'apprécier le travail en général du samu social. […] Interéssant de voir le travail des assistant sociaux avec les sdfs.

Expérience sociale très enrichissante. Très bonne idée de nous sensibiliser aux actions du samu social (dont il faut l'avouer je ne connaissais pas vraiment les actions).

Cette garde au samu social a été extrêmement formatrice. […] Je remercie la faculté de nous confronter aux réels problèmes sociaux, indispensables à notre future pratique médicale.

Cette nuit passée avec l'équipe du samu social m'a permis de découvrir les différentes actions sociales mises en place la nuit dans Paris afin d'aider les gens dans le besoin. L'organisation est impressionnante et l'équipe du samu social pleine de motivation.

Cette garde au samu social, ajoutée à toutes les autres d'urgence réanimation, était la garde de trop ! Le samu social, j'appellerais ça plutôt le "taxi social".

Cette nuit avec le samu social a été pour moi une expérience intéressante , dans le cadre de mes études biensûr mais aussi en tant qu'expérience personnelle aussi . […] J'ai vu le mode de fonctionnement du samu social , mieux compris son financement , ses problèmes . C'était un coup d'oeil furtif dans ce monde du Social mais qui m'a semblé suffisant pour se faire une idée , un souvenir , ni bon ni mauvais, mais dont on se souviendra !

C'est une expérience très interéssante sur le plan humain et social. Etant en stage aux urgences j'ai pu voir l'autre versant de la prise en charge des SDF, celle plus axée sur le social. Une expérience loin des préjugés, avec un contact très différent avec les SDF qui celui des urgences, ou les travailleurs sociaux et les infirmières peuvent prendre le temps d'écouter et de comprendre.

Ma nuit au samu social a été enrichissante au niveau social et humanitaire. […] Je sais que le but était d'essayer d'établir un contact et un lien social pour eux mais cette garde m'a permis de retrouver une part de mon humanité.

La nuit au samu social a pour moi vraiment été une superbe expérience. Avant cette garde je ne savais pas du tout ce que représentait le samu social, je savais juste que cela existait mais sans plus. […] Le travail que font les équipes du samu social est vraiment très honorable et pas toujours facile, ils connaissent et s'intéressent vraiment à toutes ces personnes en détresse et les aident tous les jours de la semaine quel que soit leur histoire, leur passé et leur comportement et surtout en respectant toujours leur souhait. Je suis très contente d'avoir eu l'occasion d'assister à une garde au samu social et je suis sur que cela a changé mon attitude envers les personnes à la rue!

On m'avait initialement informé sur le grand isolement social des SDF, sur les difficultés de communiquer avec eux parfois, pour ma part je n'ai rencontré au cours de cette nuit que des personnes contentes de pourvoir discuter avec nous. Je trouve que le samu social est une aide précieuse tant sur le plan sanitaire et social que sur le plan humain. Néanmoins, j'ai rencontré au cours de cette nuit un SDF qui aurait souhaité pouvoir aller dormir dans un centre mais cela lui a été refusé en raison de sa nationalité italienne,car la loi dit que les ressortissants européens peuvent circuler librement dans l'UE mais doivent subvenir à leurs besoins par leur propre moyen, c'est toujours triste de voir que l'aide sociale a des frontières...

Cette nuit j'ai appris ce qu'était le samu social de Paris. […] J'ai vu des Hommes démunis, des situations délicates très difficiles à gérer, la détresse sociale, tout cela me sortant de mon quotidien facile pour me rappeler qu'en bas de chez moi, des Hommes souffrent. J'ai adoré cette garde : En amenant des gens dans des hébergements d'urgence, en voyant les salariés du samu social écouter, parler avec les usagers sans jugement, avec empathie, j'ai compris tout le sens du mot "solidarité". Cela m'a donné très envie de m'engager dans l'associatif ou de travailler plus tard dans le social ou l'humanitaire.

La conséquence la plus palpable de cette fameuse garde au samu social est que "travailleur social", "assistante sociale", "détresse sociale", bref tous ces nouveaux mots, ces néologismes en "social", - le concept n'a que quelques années - sont devenus des réalités. […] Le bureau de l'assistante sociale au fond du couloir ne sera plus un lieu inconnu ou l'on envoie les patients crados, partagé entre l'espoir idiot qu'une magicienne va les rendre normaux et la certitude qu'ils ne voudront pas, mais le lieu de travail d'une personne aussi essentielle au soin que le premier labo pharmaceutique : comment soigner une tuberculose chez un patient en errance, sans notion de la date ou de l'heure, incapable de prendre des cachets à heure fixe, ...

Un début de soirée en double écoute avec une écoutante sociale attentive du 115, un briefing avant la tomber de la nuit pour organiser la maraude, puis l’attente écoulée à discuter de Xavier Emmanuelli avant le départ du camion 952 avec Marie l’infirmière, Annabelle, l’assistante sociale et Béchir le conducteur, et on roule vers Paris direction 4-5-12 et 13ème arrondissement. […] Arrêt à Yves Garel ou Montrouge pour déposer ceux qui ont accepté ou se sont signalés avec en perspective un repas, une nuit partagée avec d’autres sans abris et un petit déjeuner le lendemain et la possibilité de rencontrer médecin et assistante sociale. […] Le samu social ne résout pas le problème de la précarité directement mais permet l’accès aux droits sociaux et la réorientation vers les services et structures de droit commun.

Effectuer une garde au samu social a été une expérience enrichissante. […] Plusieurs personnes refusent notre aide ou bien alors d’autres l´acceptent mais faute de place dans un logement social nous sommes obligés de les laisser dormir dehors, ce qui peut être assez frustrant.

Ce fut ma première nuit de maraude, ayant fait du SMUR j'ai pu me rendre compte des différences entre cette prise en charge sociale et la prise en charge médicale que nous avons en stage. […] J'ai également apprécié la vie d'équipe, les liens sociaux que l'on peut tisser avec les gens de la rue, et j'ai pu mieux me comprendre le rôle du samu social, ses objectifs et ses possibilités d'action.

Cette garde a été très formatrice sur le plan humanitaire et social. Je trouve que la mise en place de cette garde est une très bonne chose nous qui ne voyons pas souvent le côté social à l'hôpital (ne restant que le matin). […] Cette garde permet d'abolir les a priori que l'on peut avoir sur les SDF et se rendre compte de l'importance et de la nécessité du samu social sur Paris.

J'ai beaucoup aimé mon expérience chez le samu social. Je félicite cette convention entre la faculté et le samu social.

La mission de samu sociale est importante, surtout pour garder le lien avec des personnes qui sont à la rue depuis longtemps. […] Une présentation du samu social en amphithéâtre serait suffisante.

J'ai beaucoup aimé ma nuit au samu social, l'équipe avec qui je me trouvais etait très accueillante. C'était très intéressant sur le plan social et relationnel envers les personnes sans domicile fixe, l'abord est specifique.

Expérience intéressante qui permet de voir le côté social de la prise en charge des SDF et pas seulement la vision mécidale des choses. […] Je trouve que c'est une bonne idée de faire cette garde au samu social une fois dans notre cursus.

Cette garde au samu social permet de se rendre compte de la réalité de la rue et de la réelle detresse de certaines personnes sans domicilie fixe . Au terme de cette garde, le samu social m'apparait comme une structure indispensable à l'esprit de solidarité de notre société.