A ce titre la garde au Samu social permet de découvrir une manière de réaliser un tel travail social. Les doubles écoutes (que j'ai effectuées avec une travailleuse sociale) m'ont principalement permis d’appréhender deux éléments. Le premier étant qu'à la base de tout travail social se trouve une volonté personnelle, et donc humaine, d'aider des personnes demandeuses d'aide. […] La maraude en elle même constitue un autre aspect du travail social. […] Au plan personnel, cette expérience m’a permis de confirmer la vision que j'avais du travail social, que j'avais entraperçue à travers ma propre expérience médicale ; tout en ne m’ôtant pas certains questionnements sur la place, et sa fonction sociétale, de ce travail social et donc sur celle du nôtre.

Cette garde au SAMU social était très enrichissante sur le point de vue social mais également humain. Cela m’a permis de voir le travail que fournissé les travailleurs social pour aider les personnes en difficultés. Cette nuit m’a permis de voir que malgré le travail des travailleurs sociaux , le manque de moyens étaient énorme par rapport au personnes dans qui étaient dans le besoin.

La garde au SAMU social a été une expérience enrichissante pour moi. Pendant la maraude, j'ai pu observer une équipe du SAMU social aider des personnes dans le besoin. Cette aide passe par la recherche d'un logement social où passer la nuit, par le don de nourriture, par le don de vêtements, ou tout simplement par la rencontre de ces personnes qui sont le plus souvent isolées de tout lien social. J'ai été surpris lors de la visite d'un logement social qui était considéré comme un "luxe" alors que les chambres ne comprenaient qu'un matelas de fortune et des toilettes. […] Je pense que les travailleurs sociaux du SAMU social ont beaucoup de point commun avec les médecins dans le sens où leur métier nécessite beaucoup d'empathie qui est une des qualités fondamentales dans la médecine.

C'est une expérience très enrichissante pour moi qui pensais que le SAMU social se résumait à distribuer des boissons chaudes, des couvertures et un peu de bienveillance. Mais en réalité il s'agit d'un véritable travail de resocialisation et d'intégration sociale avec la présence dans les camions d'un travailleur social et d'assistantes sociales dans les centres d'accueil.

La garde au samu social a été une bonne expérience. J'ai trouvé les travailleurs sociaux et les infirmières d'une grande patience avec les personnes rencontrés dans la rue. […] Malgré le fait qu'elle refusait une aide quelconque du samu social, l'infirmière et le travailleur social ont essayé d'aider cette femme du mieux qu'ils pouvaient.

En effet le SAMU social va à la rencontre des plus démunis, des oubliés, de personnes en détresse sociale et économique mais parfois aussi médicale. […] Il m'a accueilli très gentiment et m'a expliqué le fonctionnement du SAMU social et de ses partenaires. J'ai ensuite effectué 2h de double-écoute avec un opérateur, au cours desquelles j'ai pu découvrir le travail d'écoute, d'orientation et d'aide du SAMU social. Après le briefing des Équipes Mobiles d'Aide (EMA), qui sillonnent les rues de Paris toute la nuit et qui sont composées chacune de 2 travailleurs sociaux et d'une Infirmière diplômée d’État (IDE), j'ai pu participer aux maraudes du SAMU social. […] Au-delà de cette aide d'appoint, le SAMU social peut effectuer une évaluation sociale par les travailleurs sociaux et leur venir en aide pour leurs différentes démarches administratives mais propose aussi une évaluation de leur santé d'abord par une IDE puis par un médecin le lendemain matin.

Le SAMU social est un organisme qui je connaissais très mal avant cette nuit. Je pense que sa mission est essentielle et aide à sortir certaines personnes de l'exclusion sociale. […] Le SAMU social apporte une aide déterminante à ces personnes en les aidant dans leurs démarches sociales et en les aidant à trouver un domicile.

Je suis ravi d'avoir pu faire l'expérience d'une garde au samu social et rencontrer une population souffrante de maux différents de ceux que l'on a l'habitude de voir à l’hôpital. Je constate que la condition sociale défavorable rime le plus souvent avec un état de santé altéré, et que la prise en charge d'un patient ne peut s'effectuer de façon efficace sans prendre en charge la dimension sociale du problème de notre patient. J'ai apprécié la bonne volonté et les efforts réalisés par les membres de l'équipe du samu social pour écouter et proposer un début de solution aux personnes en difficultés, pour permettre de leur donner une orientation et entamer un chemin (certes long) vers la réintégration sociale.

Je trouve que cette garde au samu social est une expérience très enrichissante pour nous, externes. […] A la différence des comportements que l'on peut voir à l'hôpital où les médecins sont dans un soucis d'efficacité dans le soin et donc n'ont pas vraiment le temps de s'intéresser aux problèmes sociaux des patients, au samu social les travailleurs sociaux prennent du temps avec chaque usager pour converser. […] J'ai découvert qu'il y avait une grande disparité parmi les différents usagers: différences d'âge, de milieu social d'origine, d'état d'esprit, de culture, de perception de la société. Certains étaient abattus, d'autres perdus, d'autres agressifs, d'autres enjoués à la vue du samu social...

La garde du au SAMU social m'a permis de mieux comprendre les opportunités de prise en charge des personnes en détresse sociale et l'organisation du réseau de soin. […] Nous avons vu en maraude différents "tableau sociaux" qui m'ont été expliqués par le travailleur social avec lequel j'ai beaucoup discuté : un travailleur au chômage, un retraité sans ressource et une femme active n'ayant pas les moyens de se loger. […] Globalement, le conducteur, l'infirmière et le travailleur social étaient très sympathique et cette garde fut une expérience enrichissante.

J'ai passé une soirée et une nuit très intéressantes, aussi bien sur le plan, humain, social, que sanitaire. […] Voir les choses du côté du SAMU social m'a fait ouvrir les yeux sur cette "section" de notre société. J'ai tout de même réalisé que le manque de moyens et la difficulté de la prise en charge de ces personnes limitent les actions du SAMU social. Pour une majorité des personnes prises en charge par le SAMU social, on a l'impression de soigner leur mal-être sanitaire et social de manière palliative plus que curative.

Cette garde au samu social m’a permis de voir les gens dans le besoin, la nécessité de les aider chaque jour de notre vie. […] J’ai aimé partager cette garde avec une infirmière et une assistante sociale qui m’ont bien expliqué le but du samu social.

La garde du Samu social a été pour moi une expérience enrichissante. D'une part j'ai pu comprendre le parcours d'un SDF pour trouver une solution d'hébergement pour la nuit pendant la maraude mais aussi grace à la double écoute j'ai découvert le travail difficile des travailleurs sociaux. J'avais déjà été confrontée en stage à des patients sans domicile fixe mais la préoccupation sociale de leur orientation était restée pour moi assez floue. Je comprends mieux maintenant les difficultés de nos assistantes sociales à l'hôpital.

La garde au SAMU social a un côté humain incroyable nous permet de nous rendre réellement compte des conditions de vie des sans domicile fixe mais surtout des nombreuses actions mise en oeuvre pour leur venir en aide, l'intervention des travailleurs sociaux, des infirmiers et des centres d'hébergements. Les gens travaillant au SAMU social connaissent la plupart des sdf et le lieu où ils vivent, ils sont vraiment impliqués, s'intéressent réellement aux personnes et tentent toujours de les orienter vers des assistants sociaux et des organismes pouvant les aider. […] La dimension sociale est beaucoup plus importante que ce que je pensais, certains appels au 115 sont destinés simplement à faire la discussion alors que je pensais que ces appels la était redirigé vers des organismes tels que SOS amitié.

Le Samu social fait un travail génial mais le rôle de l'externe est NUL (au sens propre du terme, il n'en a aucun) Donc je conçois qu'il soit intéressant pour des futurs médecins d'avoir une expérience sociale mais je ne pense pas que la garde obligatoire au Samu social soit la solution Placé dans la maraude pure dans 16e, vraiment aucune expérience Mais l'équipe était très sympa !

Au court de cette nuit, j'ai pu voir que le samu social est une organisation vraiment utile. En effet les membres du samu social apportent au personne dans la rue du réconfort tant sur le plan physique en leur apportant des couvertures, boisson chaude voir un toit dans un de leur foyer, tant sur le plan moral en leur apportant de l'attention, écoute et la possibilité de voir un assistant sociale.

J'ai beaucoup aimé la garde au Samu social, en patrouille dans le 7 , 15 et 16 eme arrondissement de Paris avez Mickaël. […] De la médecine , du social , c'est très formateur. Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe du Samu social.

Très bonne ambiance avec l'équipe du SAMU social, tout au long de la nuit+++. Expérience indispensable pour la pratique de praticien Valeurs humaines et sociales

Cette garde au samu social a toute sa place dans nos études de médecine. Elle nous permet d’être confrontés à une précarité sociale extrême, à quelques pas de nos lieux de stages ou de vie, qui nous serait impossible de côtoyer aussi fortement lors de nos stages hospitaliers. C’est d’autant plus vrai qu’au samu social c’est nous qui allons à la rencontre de l’autre; à contrario de notre exercice hospitalier durant lequel c’est le patient qui vient à nous, dans un lieu et un cadre qui lui sont bien étrangers. PS: J’aimerai souligner l’incroyable travail qu’effectuent les travailleurs du samu social de Paris.

J'ai trouvé cette nuit au samu social de paris très enrichissante, notamment parce que je ne connaissais pas auparavant toutes les missions du samu social. Ce qui m'a plu dans les maraudes c'est le contact avec les SDF, le fait qu'on les vouvoie, que bien qu'ils ne soit pas dans une situation évidente les acteurs du samu social essayent de les réintégrer dans la société en leur parlant, leur posant des questions sur leur situation sociale, leur offrant une boisson chaude.

Ce passage au SAMU social est intéressant et il a sa place dans notre parcours d'étudiant en médecine. J'ai été très bien accueilli par l'équipe du SAMU social et ils m'ont bien accompagné tout au long de la nuit de maraude. C'était l'occasion de découvrir les réalités de la misère sociale et de sa prise en charge.

J'ai trouvé la garde du samu social très enrichissante. J'ai pu en apprendre plus sur les différents rôles du samu social et leurs complémentarités avec d'autres organismes. La nuit sur le terrain a également été une très bonne expérience et fait prendre conscience de l'utilité de l'aide d'urgence qu'apporte le samu social.

Des gens de tout type sont aidés par le samu social : jeunes, femmes, personne en grande détresse, handicapés ... Le coté social et l'aide à l'insertion ou la réinsertion est très important pour eux mais également pour les gens qui y travaillent. Le travailleur social m'a impressionné par sa capacité à communiquer avec les gens aidés, il en connaissait beaucoup ce qui rend le contact plus proche.

Il a s'agit d'une très bonne expérience, qui nous met fortement en évidence qu'il existe deux mondes sociaux complétement opposé : richesse et démunis.... J'ai trouvé très encourageante l'idée qu'on puisse ainsi apporter des aides aussi bien de confort, réconfort, alimentaire, et même de soin grâce au samu social aux personnes qui sont le plus en besoin. A coté, de ça, j'ai pu constaté que certaines personnes (généralement les moins exclus, en meilleure condition physique) abusent des actions du samu social, et deviennent même menaçant lorsque le samu social ne peut satisfaire à leurs envies personnelles car pour ces personnes recevoir un duvet ou un bon repas seraient un du....

Cette nuit au SAMU social fut riche en émotions et en enseignement, mais le temps parait parfois long lorsque l'on ne croise personne lors de la maraude. L'équipe composée d'une infirmière riche d'une expérience de 25 ans au samu social, d'un ambulancier et d'un assistante sociale m'a très bien encadrée et apprit les valeurs fondamentales de générosité, d'écoute et d'entraide prônées par cet organisme. […] Une super expérience, aussi bien sur le plan humain que social !

Cette nuit au SAMU social fut pour moi une bonne expérience. […] S'intégrer à une équipe composée d'un(e) infirmier(e),d'un travailleur social et d'un conducteur cotoyant au quotidien les personnes sans abris fut également enrichissant. […] Les missions du SAMU social sont multiples: - permettre aux sans abris de passer la nuit dans un centre d'hébergement, - leur fournir les coordonnés d'associations distribuant gratuitement des denrées alimentaires, - leur apporter des soins médicaux de premiers secours et les orienter si besoin dans des structures médicales […] - les aider dans les démarches administratives et leur proposer une assistance sociale - distributions de café, de duvets, de préservatifs […] Heureusement que le SAMU social existe!

Nuit enrichissante en tant que membre du samu social. […] Le samu social essaie tant bien que mal d'aider ces personnes, mais cette aide transitoire est insuffisante et bien peu sont ceux qui arrivent à sortir de "l'enfer" de la rue... Sans parler de la politique actuelle de restriction budgétaire et de fermeture de centre qui n'aide en rien l'activité du samu social. Globalement un service indispensable mais les moyens (de fortune) nuisent à l’efficacité de la mission première du samu social qui devrait être la réinsertion sociale de ces déshérités modernes.

De 18h à 20h, je me suis mis en double écoute avec un travailleur social du samu social. Les appels s'enchaînent rapidement ( plus de 1h d'attente pour être mis en relation avec le samu social après avoir appelé le 115), on reçoit beaucoup de personnes habituées recherchant un logement pour la nuit. […] Je m'attendais à une dimension plus psychologique de la prise en charge du samu social pour ces personnes, mais c'est vrai qu'il est très difficile de trouver une solution durable pour ces personnes en difficulté. […] L'équipe comprend un chauffeur, un infirmier et un travailleur social. Selon les signalements de la journée, on va à la rencontre des personnes isolées dans la rue pour une évaluation social et infirmière.

J'ai effectué une garde au samu social, le premier jour de froid, mi-septembre pourtant. Mais dehors on pouvait ressentir toutes les difficultés que peuvent avoir les sans abri, comme le lieu à chercher, les amis à ne pas avoir pour raisons de sécurité, l'argent pour trouver de quoi manger au moins une fois par jour, et surtout les téléphones pour joindre le samu social qui peut trouver un hébergement d'urgence, au jour le jour. La situation de précarité est très grande, l'insertion sociale inexistante et l'automie s'en trouve que difficilement trouvable. Le samu social aide par plusieurs moyens les sans abris: ils apportent un contact social par les lignes telephoniques et les maraudes systématiques et ils fournissement des informations visant à l'automie de la personne comme les lieux de prise en charge médicale gratuite, les lieux de restauration et les adresses d'assistants sociaux.

Au moment de ma garde au samu social, il faisait très froid avec une température de - 10°C. […] Après quelques heures au siège du samu social de paris, nous avons marauder dans le 11ème arrondissement principalement, lieu où visiblement il y a beaucoup de SDF dans les rues. Plusieurs personnes ont refusé de nous accompagner dans des foyers sociaux, préférant rester dehors mais acceptants quand même une boisson chaude et une couverture de survie. Les foyers sociaux semblent être des lieux où le confort est très supérieur à celui de la rue mais où l'insécurité et le vol font loi, ce qui explique le refus des personnes à aller dans ces lieux.

Garde au Samu social très intéressante +++ Une première fois très enrichissante concernant l'aspect humain, l'aspect social, le travail d'équipe, ... […] Le relationnel entre le Samu social et les personnes sans domicile m'a énormément touché. L'équipe du Samu social avec laquelle j'ai participé a été très investie dans la prise en charge et relationnel avec les personnes sans domicile mais également dans mon apprentissage et compréhension de leur mission.

Cette nuit au samu social m'a parue très intéressante, notamment la double écoute qui permet de vraiment ressentir et détecter la détresse des personnes qui appellent, et apprendre à connaitre leur histoire.. […] toutes les catégories sociales et tous les problèmes sociaux qu'elles rencontrent; j'ai pu voir des familles, des hommes, des sans-papiers etc. […] il faut avoir "la fibre sociale".

Cette nuit au samu social est très enrichissante à la fois sur le plan humain mais aussi d'un point de vue pédagogique dans le cadre de nos études. Voir les moyens employés pour aider des gens à avoir une place où dormir le soir, la générosité et la bonne humeur des équipes du samu social, se rendre compte que beaucoup de gens sont en grande détresse tous les jours a cause de leur situation précaire... […] C'est un peu frustrant de pas pouvoir suivre l'évolution des personnes qu'on aide, mais c'est techniquement très dur même pour le samu social.. Partenariat à perpétuer avec le samu social car cette garde est une vraie expérience personnelle !

Expérience très intéressante On se rend compte un petit peu de la difficulté des problèmes sociaux. Le Samu social n'est que le dernier maillon de la chaîne, la bouée de secours pour une nuit pour des personnes en échec ou en coirs de prise en charge sociale.

Ma nuit au samu social était une expérience très enrichissante. […] La connaissance des centres d’accueil, de l'équipe de la maraude, des sans abris connus ou non du samu social était une vraie découverte. J'ai trouvé les situations humaines et touchantes grâce notamment à la grande humanité du personnel du samu social et celui des centres d’accueil.

Ma nuit au SAMU social s'est très bien déroulée. […] Cette nuit faisait parti des première nuits froides de l'année et cela m'a permis de constater les difficultés d'organisation auxquelles est confronté le personnel du SAMU social alors que les places d'hiver ne sont pas encore ouvertes. Le lien entre les membres du SAMU social et les sans abris, souvent bien connus, est également assez étonnant et enrichissant.

Aux urgences on a déjà une approche sociale vis à vis des personnes les plus défavorisées mais cette garde au samu social a été un plus. J'ai apprécié la double écoute car on pouvait voir le travail que font les travailleurs sociaux notamment leur performance d'écoute.

Agréablement surpris par ma garde au Samu social. […] Malgré le fait que ma garde soit un samedi je n'ai pas vue le temps passé, j'étais assez touché de voir les conditions dans lesquelles les sans-abris vivent et admirable vis à vis des équipes du Samu sociale qui viennent tous les jours avec le sourire malgré la misère qu'ils voient tout les jours et le peu de moyen qu'ils ont à leur disposition pour pouvoir faire face à la misère social.

La garde du SAMU social était très intéressante et m'a permis de prendre conscience du fonctionnement de cet organisme ainsi que de leurs actions. […] Je regrette néanmoins d'avoir uniquement eut accès à la partie urgences du SAMU social, j'aurai souhaité aussi voir la partie du SAMU social qui gère la réinsertion pour comprendre d'avantage comment ces personnes en sont arrivées à cette situation.

la nuit du samu social permet aux étudiants en médecine de rencontrer l'autre facette du monde médical: l'aspect purement social et le côté d'aide à la personne qui peut parfois sembler abstrait dan les livres. […] de plus l'équipe du samu social est chaleureuse et sait réellement intégrer un nouveau venu .

Ma garde au Samu social était ma première expérience dans le domaine sociale.

On voit la misère de la rue, le samu social regarde là ou la société détourne les yeux. Crée en 1993 pour lutter contre le système de l'exclusion, le samu social à depuis toujours plus de travail. […] On est quand même choqué pour l'échec de notre société, trop nombreux sont ces hommes et femmes abandonnés de tous, le samu social est une aide d'urgence, on à pas l'impression d'aider à régler le problème de fond, mais il y a aussi un suivi au long terme avec des dossiers informatisés pour chaque usager. Je n'avais que très peu de connaissances sur l'action du samu social, bravo à ceux qui maraudent tout les soirs, ce n'est pas facile.

Étant externe aux urgences, je vois régulièrement des patients SDF nécessitant à la fois des soins, mais aussi une aide sociale. À l'hôpital, nous n'avons pas forcement l'occasion de suivre les démarches sociales permettant d'aider au mieux ces patients. J'ai trouvé ça très formateur de pouvoir suivre l'aspect social de la prise en charge. Ce qui m'a le plus marquée, c'est le manque de places d'hébergement mises à disposition pour le samu social.

La double écoute permet d'apprendre à mener un véritable interrogatoire pour évaluer rapidement la situation social de l'appelant et répondre au mieux à ses besoins. Marauder en camion permet d'échanger des expériences humaines avec les sans abri, mais aussi d'apprendre à les connaître (ils sont en grande détresse sociale, et les aborder n'est pas toujours aisé). En observant les différents corps de métier à bord (IDE et travailleur social), on apprend comment venir en aide aux sans domicile. Pour résumer: c'est une très grande expérience humaine, mais aussi professionnelle puisque nous sommes et serons confrontés tous les jours à ces personnes en grande détresse sociale.

Une nuit au Samu social permet de se rendre compte de ce qui se passe vraiment dans la rue et de voir tous les dispositifs mis en place pour aider cette population. C'est une très bonne expérience du point de vue humain et sociale.

La garde au Samu social est, à mon vie, une expérience très enrichissante que ce soit d'un point de vue personnel mais également d'un point de vue professionnel. En effet, il est important de savoir comment fonctionne le Samu Social vers qui on se tournera en cas de problème social et quels sont les dispositifs mis en œuvre pour aider les personnes dans le besoin. […] Et je tiens à souligner le courage des équipes du Samu social.

En effet, comme son nom l'indique le samu social a une vocation beaucoup plus sociale que les services d'urgences que nous côtoyons a l'hôpital et c'est l'aspect humain qui est mis en avant. Cette expérience m'a permis de réaliser la détresse profonde dans laquelle sont plongés les gens vivant dans la rue et le travail formidable que réalisent les gens du samu social de Paris en se démenant pour trouver des logements ou bien en leur apportant un soutien psychologique.

Cette garde m'a ouvert les yeux sur la varieté des histoires personnelles et la detresse humaine et social du quotidien. […] Par ailleurs cette nuit a nuancé mon automatisme du médical en me confrontant avec un autre type de population en demande d'aide sociale et humaine et d'une distance professionelle. Ceci grace a une équipe de terrain étonnante de par leur sympathie, leur professionalisme, bienveillance et surtout parcours très atypique (ancien commercial ratp, infirmier au gign, assistante sociale).

Globalement cette nuit au SAMU social fut une très bonne expérience personnelle pour moi. J’ai eu l’occasion de découvrir le SAMU social de Paris, de comprendre la façon dont ses équipes fonctionnent et surtout d’aller à la rencontre de personnes dans le besoin. […] Je garde un très bon souvenir de cette garde au SAMU social et remercie ses équipes d’avoir pris le temps de m’encadrer le temps d’une nuit.

La travailleuse sociale m'a le plus impressionnée, elle a une manière d'aborder les personnes dans la rue très naturelle et décontractée, qui permettait facilement à l'infirmière de s'immiscer ensuite dans la conversation pour poser quelques questions de santé auxquelles ces personnes n'aurait pas forcément répondu si la travailleuse sociale n'avait pas ouvert la conversation d'abord. C'était une première expérience de maraude très intéressante sur le plan humanitaire et social.

Cette garde au SAMU social m’a permis d’avoir ma première expérience sociale. J’ai ainsi pu mieux comprendre les problèmes sociaux que peuvent rencontrer les gens grâce à la double écoute.

Cette garde au samu social etait une bonne expérience permettant de voir des activites qu'on ne retrouvera pas ailleurs. Elle permet de mieux comprendre les actions du SAMU social et de la difficulté des sans abris, et aidera à diminuer l'éventuelle stigmatisation dont les sans abris sont victimes lors de leur passage hospitalier, comme me l'ont raconté quelques membres de l'équipe du samu social.

Ce fut une garde très interessante au point de vue humain et social. […] La gentillesse de l'équipe du samu social fait chaud au coeur.

Bonne expérience générale, permet d'apprécier le travail en général du samu social. […] Interéssant de voir le travail des assistant sociaux avec les sdfs.

J'ai également appris beaucoup de choses sur l'organisation et les moyens d'action du SAMU social. Je pense que c'est une bonne chose que chaque étudiant aie la possibilité de faire une garde au SAMU social.

Expérience sociale très enrichissante. Très bonne idée de nous sensibiliser aux actions du samu social (dont il faut l'avouer je ne connaissais pas vraiment les actions).

Bonne expérience du point de vue social. […] Niveau patient: rôle crucial du SAMU social lors de patients dormant dans la rue peu couvert en état de légère hypothermie.

J ai trouvé cette garde au Samu social très enrichissante sur le plan humain . Elle permet d aborder un autre aspect de la médecine , un aspect plus social.

La nuit au SAMU social est une expérience enrichissante pour mes études mais aussi sur le plan humanitaire et social.

Cette garde au samu social a été extrêmement formatrice. […] Je remercie la faculté de nous confronter aux réels problèmes sociaux, indispensables à notre future pratique médicale.

Cette nuit passée avec l'équipe du samu social m'a permis de découvrir les différentes actions sociales mises en place la nuit dans Paris afin d'aider les gens dans le besoin. L'organisation est impressionnante et l'équipe du samu social pleine de motivation.

Cette garde au samu social, ajoutée à toutes les autres d'urgence réanimation, était la garde de trop ! Le samu social, j'appellerais ça plutôt le "taxi social".

J'ai apprécié faire cette garde et comprendre le fonctionnement du SAMU social ainsi que les problématiques des personnes sans abri. Je considère que l'expérience sur le terrain dans le domaine social est une partie indispensable à notre formation et que bien que notre rôle soit d' observer l'accueil etait agreable et la gentillesse des équipes m'a touché. Je trouve très dommage le fait de refuser la prise en charge d'un usager par manque de moyens et de structures et espère que plus de moyens seront mis à la disposition du SAMU social.

J'avais déjà participé à des maraudes nocturnes sur Paris avec une association caritative mais j'admets que je ne connaissais pas vraiment le rôle précis et le fonctionnement du SAMU social. […] La maraude en camion m'a permis de mieux comprendre la nature des interventions du SAMU social et ce qu'il avait à proposer aux personnes dormant dans la rue. Cette nuit m'a aussi appris à savoir aborder et discuter avec les personnes en grande difficulté sociale refusant souvent le contact humain.

La garde du samu social est une expérience très intéressante sur le plan humain. Contrairement aux autres gardes effectuées pendant nos études, celle ci se concentre uniquement sur les rapports humains et la création de lien sociaux, aspect fréquemment laissé de côté dans une prise en charge médicale. […] Il s'agit d'une immersion complète qui nous montre les différentes actions du Samu social puisque l'on fait de la double écoute, puis on assiste au brief et enfin on maraude avec les différentes équipes.

Cette nuit avec le samu social a été pour moi une expérience intéressante , dans le cadre de mes études biensûr mais aussi en tant qu'expérience personnelle aussi . […] J'ai vu le mode de fonctionnement du samu social , mieux compris son financement , ses problèmes . C'était un coup d'oeil furtif dans ce monde du Social mais qui m'a semblé suffisant pour se faire une idée , un souvenir , ni bon ni mauvais, mais dont on se souviendra !

Je trouve qu'il est important de nous faire participer à ces ateliers sociaux (SOS amitié, Samu social,...). En effet nous serons confrontés dans notre vie professionnelle à la précarité sociale.

C'est une expérience très interéssante sur le plan humain et social. Etant en stage aux urgences j'ai pu voir l'autre versant de la prise en charge des SDF, celle plus axée sur le social. Une expérience loin des préjugés, avec un contact très différent avec les SDF qui celui des urgences, ou les travailleurs sociaux et les infirmières peuvent prendre le temps d'écouter et de comprendre.

Cette expérience du SAMU social est particulièrement enrichissante et je suis ravie qu'elle nous soit proposée au cours de nos études. […] La partie double écoute permet de bien comprendre le fonctionnement du SAMU social avant de sortir et d'avoir une vision globale de ce que l'on peut proposer aux personnes dans le besoin au cours des interventions. J'ai trouvé très utile également de pouvoir assister aux entretiens de santé avec l'infirmière et et aux entretiens avec la travailleuse sociale.

Ma nuit au samu social a été enrichissante au niveau social et humanitaire. […] Je sais que le but était d'essayer d'établir un contact et un lien social pour eux mais cette garde m'a permis de retrouver une part de mon humanité.

C'est intéressant de voir 2 facettes du SAMU social à travers la double écoute puis la maraude. Cette garde m'a permis de mieux connaître les différentes ressources dont on dispose pour aider les personnes en grande détresse sociale, notamment l'existence de nombreux centres d'hébergement, ce qui m'était jusqu'alors assez étranger. Par ailleurs, le fait de se retrouver sur le terrain fait changer la perception que l'on a des personnes en situation d'extrême précarité qui ont besoin de l'aide du SAMU social, qui ne correspondent pas forcément aux préjugés que l'on peut avoir : cela peut concerner des personnes issues de milieux sociaux variés, avec des niveaux d'éducation très différents.

Durant cette garde au samu social j’ai pu observer l’action de l’équipe d’un camion de maraude. […] Une assistante sociale, présente à bord du camion, discute avec le SDF pour tenter de faire un point rapide sur sa situation et l’informe de la possibilité d’un entretien le lendemain avec une assistante sociale du centre d’hébergement si il passe la nuit là bas, dans la limite malheureusement du nombre de places disponibles. C’est une expérience intéressante qui permet de découvrir l’une des principales missions du Samu social.

L'expérience au SAMU social a été pour moi un véritable choc. Notamment lors de la visite de "la boulangerie" : Un centre d'hébergement qui ressemble plus à une bétaillère qu'à une structure pour personnes humaines : Aucun travailleur social ou personnel médical; seuls quelques agents de sécurité, qui font régner l'ordre de façon non conventionnelle. […] Cette expérience, propre à Paris 6 est donc indispensable pour nous faire toucher du doigt une misère qu'on ne fait qu'entr'apercevoir à l'hôpital : Au SAMU social on voit la partie immergée de l'iceberg! Un dernier mot de remerciement pour les travailleurs sociaux, dont la mentalité est totalement tournée vers l'Autre, qui font ce métier par conviction, et avec une grande dévotion : BRAVO!

La nuit au samu social a pour moi vraiment été une superbe expérience. Avant cette garde je ne savais pas du tout ce que représentait le samu social, je savais juste que cela existait mais sans plus. […] Le travail que font les équipes du samu social est vraiment très honorable et pas toujours facile, ils connaissent et s'intéressent vraiment à toutes ces personnes en détresse et les aident tous les jours de la semaine quel que soit leur histoire, leur passé et leur comportement et surtout en respectant toujours leur souhait. Je suis très contente d'avoir eu l'occasion d'assister à une garde au samu social et je suis sur que cela a changé mon attitude envers les personnes à la rue!

On m'avait initialement informé sur le grand isolement social des SDF, sur les difficultés de communiquer avec eux parfois, pour ma part je n'ai rencontré au cours de cette nuit que des personnes contentes de pourvoir discuter avec nous. Je trouve que le samu social est une aide précieuse tant sur le plan sanitaire et social que sur le plan humain. Néanmoins, j'ai rencontré au cours de cette nuit un SDF qui aurait souhaité pouvoir aller dormir dans un centre mais cela lui a été refusé en raison de sa nationalité italienne,car la loi dit que les ressortissants européens peuvent circuler librement dans l'UE mais doivent subvenir à leurs besoins par leur propre moyen, c'est toujours triste de voir que l'aide sociale a des frontières...

Ce stage d'observation au SAMU social m'a été riche en enseignement. D'une part, il m'a donné un aperçu de l'activité du SAMU social bien plus variée et complète, qu'une simple distribution de nourritures, couvertures ou hébergement d'une nuit aux personnes sans abris. D'autre part, il a été d'un grand apport en tant qu'expérience humaine et sociale, de part la prise de contact et la rencontre avec les personnes sans abris, mais aussi le témoignage des équipes en activité, admirable en terme d'empathie et d'humanité. […] Ce stage d'observation d'une nuit me parait cependant un peu court pour découvrir toute la variété de l'activité du SAMU social.

Cette nuit j'ai appris ce qu'était le samu social de Paris. […] J'ai vu des Hommes démunis, des situations délicates très difficiles à gérer, la détresse sociale, tout cela me sortant de mon quotidien facile pour me rappeler qu'en bas de chez moi, des Hommes souffrent. J'ai adoré cette garde : En amenant des gens dans des hébergements d'urgence, en voyant les salariés du samu social écouter, parler avec les usagers sans jugement, avec empathie, j'ai compris tout le sens du mot "solidarité". Cela m'a donné très envie de m'engager dans l'associatif ou de travailler plus tard dans le social ou l'humanitaire.

Le 115 téléphonique ne m'a pas vraiment plus, on se croirait gestionnaire d'un hôtel, les gens appelaient pour savoir si on allait leur trouver un lit, je trouve ce point là, assez "bouche-trou", car oui on leur trouvait parfois des lits pour une soirée, mais on ne réglait quand même pas le problème de la précarité sociale, ni de la réinsertion sociale. En tant que maraudeur, j'ai préféré ce contact social avec la personne, avec la TS qui tente d'expliquer à la personne tout les moyens mis en place pour le réinsertion sociale, même si nous on ne pouvait offrir qu'un café ou un petit plat chaud, je pense que ça donne du réconfort à la personne. Sinon je pense que le SAMU social pourrait recruter parmi les gens de la rue qui le désire, cela rendrait plus enrichissant les expériences partagées avec les gens, et ils les comprendraient mieux aussi. Je trouve ce point là assez paradoxal car le samu social se dit aider les gens, mais finalement ne les embauchent pas parce qu'ils sortent de la rue...

La conséquence la plus palpable de cette fameuse garde au samu social est que "travailleur social", "assistante sociale", "détresse sociale", bref tous ces nouveaux mots, ces néologismes en "social", - le concept n'a que quelques années - sont devenus des réalités. […] Le bureau de l'assistante sociale au fond du couloir ne sera plus un lieu inconnu ou l'on envoie les patients crados, partagé entre l'espoir idiot qu'une magicienne va les rendre normaux et la certitude qu'ils ne voudront pas, mais le lieu de travail d'une personne aussi essentielle au soin que le premier labo pharmaceutique : comment soigner une tuberculose chez un patient en errance, sans notion de la date ou de l'heure, incapable de prendre des cachets à heure fixe, ...

Un début de soirée en double écoute avec une écoutante sociale attentive du 115, un briefing avant la tomber de la nuit pour organiser la maraude, puis l’attente écoulée à discuter de Xavier Emmanuelli avant le départ du camion 952 avec Marie l’infirmière, Annabelle, l’assistante sociale et Béchir le conducteur, et on roule vers Paris direction 4-5-12 et 13ème arrondissement. […] Arrêt à Yves Garel ou Montrouge pour déposer ceux qui ont accepté ou se sont signalés avec en perspective un repas, une nuit partagée avec d’autres sans abris et un petit déjeuner le lendemain et la possibilité de rencontrer médecin et assistante sociale. […] Le samu social ne résout pas le problème de la précarité directement mais permet l’accès aux droits sociaux et la réorientation vers les services et structures de droit commun.

Cette garde au SAMU social m'a fait découvrir un autre visage des métiers de la santé. Notamment la dimension sociale, humanitaire.

Effectuer une garde au samu social a été une expérience enrichissante. […] Plusieurs personnes refusent notre aide ou bien alors d’autres l´acceptent mais faute de place dans un logement social nous sommes obligés de les laisser dormir dehors, ce qui peut être assez frustrant.

La garde au SAMU social fut pour moi une expérience positive. […] Néanmoins elle a aussi mis en évidence la fautivité de certaines personnes se plaignant d'être des exclus sociaux dans leur propre malheur. Le SAMU social nous permet de nous confronter au monde réel et à ses difficultés.

Ce fut ma première nuit de maraude, ayant fait du SMUR j'ai pu me rendre compte des différences entre cette prise en charge sociale et la prise en charge médicale que nous avons en stage. […] J'ai également apprécié la vie d'équipe, les liens sociaux que l'on peut tisser avec les gens de la rue, et j'ai pu mieux me comprendre le rôle du samu social, ses objectifs et ses possibilités d'action.

Cette garde a été très formatrice sur le plan humanitaire et social. Je trouve que la mise en place de cette garde est une très bonne chose nous qui ne voyons pas souvent le côté social à l'hôpital (ne restant que le matin). […] Cette garde permet d'abolir les a priori que l'on peut avoir sur les SDF et se rendre compte de l'importance et de la nécessité du samu social sur Paris.

J'ai trouvé cela très intéressant de voir comment travaillait le SAMU social, en équipe avec une infirmière et une assistante sociale. […] J'ai fait un stage aux urgences de Saint-Antoine où nous recevions beaucoup de sans-abris et j'ai bien aimé, grâce au SAMU social découvrir une autre facette de la prose en charge, un oeu plus himaine et solidaire, l'équipe connaissant souvent déjà les gens que nous rencontrions lors de la maraude.

J'ai beaucoup aimé mon expérience chez le samu social. Je félicite cette convention entre la faculté et le samu social.

La mission de samu sociale est importante, surtout pour garder le lien avec des personnes qui sont à la rue depuis longtemps. […] Une présentation du samu social en amphithéâtre serait suffisante.

J'ai trouvé cette expérience intéressante dans la mesure ou il y a peu de chance que je remonte un jour dans un camion du SAMU social. […] Cela permet de découvrir d'autres aspects de la médecine comme la prévention et la dimension sociale.

J'ai beaucoup aimé ma nuit au samu social, l'équipe avec qui je me trouvais etait très accueillante. C'était très intéressant sur le plan social et relationnel envers les personnes sans domicile fixe, l'abord est specifique.

Sensibilisation sur l'objectif du Samu social = réinsertion des personnes sans domicile fixe, des grands exclus par les hébergements collectifs, la rencontre avec des assistantes sociales, et non pas leur permettre de mieux vivre dans la rue.

Expérience intéressante qui permet de voir le côté social de la prise en charge des SDF et pas seulement la vision mécidale des choses. […] Je trouve que c'est une bonne idée de faire cette garde au samu social une fois dans notre cursus.

Cette garde au samu social permet de se rendre compte de la réalité de la rue et de la réelle detresse de certaines personnes sans domicilie fixe . Au terme de cette garde, le samu social m'apparait comme une structure indispensable à l'esprit de solidarité de notre société.

J'ai toujours voulu faire une garde au SAMU social, et je n'ai pas du tout été déçue! […] Un moment que je n'oublierais jamais: on a emmené une jeune femme (elle devait avoir mon âge) dans un centre pour qu'elle soit hébergée et nourrie pour la nuit; et on lui a donné l'adresse d'un centre qui pouvait lui procurer un suivi social. Elle était tellement contente qu'elle en avait les larmes aux yeux: elle m'a expliqué que ça faisait des années qu'elle cherchait une assistante sociale, et qu'elle n'arrivait pas à en trouver! Les gens du SAMU social font un travail admirable, bravo à eux et merci !

J'ai pu assister au témoignage poignant d'un sans-abri, sur sa vie dans la rue, les difficultés administratives de la réinsertion sociale, la solidarité des gens de son quartier et sur le ressenti de sa situation. […] L'équipe du samu social était à son écoute et trouvait les mots qu'il fallait. […] Les travailleurs sociaux étaient tous très intéressants, j'ai bien pu discuter avec eux. Je remercie l'équipe du samu social avec qui j'ai passé cette nuit, qui était à l'écoute de mes questions et avec qui j'ai pu beaucoup échanger.

C'était la première fois que je découvrais ce métier, je n'avais aucune idée de quel était le travail du SAMU social mais j'étais curieuse. L'équipe s'est montrée très disponible (notamment l'infirmière qui était avec moi, une habituée de longue date du SAMU social) pour répondre à toutes mes questions dans l'ambulance. […] J'ai été très étonnée de la réalité de la situation des SDF de Paris: on a tous beaucoup de préjugés, beaucoup de dédain vis à vis des SDF qui en réalité ont besoin de conserver un minimum de lien social pour ne pas se laisser mourir dans la rue. Observer le travail des travailleurs sociaux, ambulanciers et infirmiers et discuter avec eux m'a permit de mieux comprendre que malgré ce qu'ils peuvent faire, la situation se dégrade à Paris pour les personnes défavorisées. […] Malheureusement la vie dans la rue rend les démarches administratives et les lien sociaux très compliqués.

La garde au samu social est une expérience enrichissante, fondée sur la rencontre de personnes avec qui nous ne lions aucune relation dans la vie de tout les jours : parfois par peur, parfois par la sensation de ne pas savoir quoi leur apporter. […] J'ai eu la chance de participer à une nuit associant signalements et maraude, ce qui m'a permis d'avoir une vue d'ensemble sur l'activité nocturne quotidienne du samu social. J'ai surtout pu remarquer que les usagers ou bien même la population générale confondaient le rôle propre du samu social. Certains pensaient qu'il s'agissait uniquement de distribution de nourriture, d'autres pensaient que le samu social n'avait qu'un rôle d'hébergement ect... Or il s'agit avant tout d'un rôle d'information et d'orientation et il me semble que la communication autour de l'activité du samu social n'est pas assez développée, tant pour les usagers que pour ceux qui conseils d'appeler le 115 (comme les médecins) ou encore ceux qui appellent le 115 pour quelqu'un.

La nuit au samu social fut une expérience intéressante pour comprendre les missions et l'organisation de celui-ci. […] Le coup de feu de 19h15 pour les places dans les lieux d'hébergement montraient bien les difficultés sociales surtout pendant ce moment de grand froid. […] Je me souviens d'un homme qui a vu le camion du samu social et qui est venu nous prévenir qu'une personne plus loin dormait dans la rue.

J'ai trouvé la garde au samu social enrichissante du point de vue social et humain. Cela m'a permis de me rendre compte que beaucoup de personnes demandent à etre logées, même des femmes enceintes, sans que le samu social puisse de fait leur trouver un abris transitoire.

Ils sont pour la grande majorité d'entre eux dans une situation sociale très difficile mais chacun a une histoire singulière. […] Pour moi, l'une des réflexions issues de cette expérience est de maintenir un lien social avec ces personnes, selon ses possibilités, que ce soit en faisant des maraudes ou autres actions sociales.

Garde du Samu social très intéressante, à faire impérativement au moins une fois dans sa vie pour découvrir ce que vivent les personnes en difficulté sociale, que l'on ne croise pas forcément au cours de nos stages ou pour lesquelles ça ne se voit pas. Se confronter à la misère sociale et à l'injustice pour mieux réaliser les difficultés de la vie pour certains et donc mieux les prendre en charge dans l'avenir, en restant patient et compréhensif.

Cette nuit avec une des équipes du samu social a été une très belle expérience. […] Le samu social m 'a montré un monde de solidarité et de générosité.

Je pense que ça ne peut qu'etre bénéfique pour l'étudiant en médecine qui est un peu déconnecté de la réalité sociale, en effet il vient souvent de catégorie sociale plutôt favorisée.

L'équipe (écoutant, infirmière, travailleur social, chauffeur) m'a parfaitement accueilli et répondu à toutes les questions que j'avais. Cette garde m'a permis d'avoir un aperçu du quotidien de personnes en grande détresse sociale.

La garde au samu social permet de rencontrer une partie de la population que l'on connait mal du fait de sa désocialisation. […] Les employers du samu social sont très accueillants, et bienveillants à l'égard des observateurs.

C'est une expérience intéressante, qui permet de découvrir (un peu) l'activité des travailleurs sociaux. […] L'accueil par les membres du SAMU social était bon, les membres de l'EMA nous prennent bien en charge, on ne se sent pas exclu, c'est agréable.

Cette nuit au SAMU social était très intéressante et pleine d'humanité mais j'ai été très déçue d'avoir l'impression de faire le "taxi" toute la nuit. Tous les membres du SAMU social étaient très agréables, et donnaient envie de reprendre une garde.

C'est très interressant de faire de la double écoute et de discuter avec les personnes du samu social des situations des sdf. […] merci pour l'opportunité de faire une garde au samu social!

Cette nuit m'a permis de comprendre l'action du samu social, que j'ignorais jusqu'alors. […] La maraude un peu plus compliquée, étant avec un chauffeur aigri et complètement anti-pathique, qui ne rend pas honneur aux autres membres du samu social.

Gardes au Samu social très intéressante et formatrice avec des explications générales sur le fonctionnement du samu social, des différentes branches.

Je trouve que la garde au SAMU social met bien en avant les problèmes sociaux auxquels ont est amené à être confronté à l'hôpital et les solutions qui peuvent être amenées.

J'ai aussi été très étonné de voir que le camion du SAMU social se faisait de temos en temps dévalisé par des toxicomanes qui après revendent les duvets et les couettes pour se faire un peu d'argent. En tout cas j'ai appris que la mission du SAMU social n'était pas la distribution de boissons chaudes ni de duvet mais plutôt un véritable travail d'orientation vers les centres où il pourra seulement y avoir un vrai travail social de fond et puis débuter la réinsertion.

Que ce soit par la double écoute ou dans la rue avec l'équipe mobile, les difficultés sociales de ces personnes s'expriment de manières variées: par le refus de toute aide, l'agressivité, mais majoritairement par la sollicitude, la gentillesse, ou encore l'humour. Le SAMU SOCIAL leur apporte une boisson chaude, une couverture, un soutien moral, parfois un lit en centre, et toujours une aide sociale. En médecine, le problème social passe souvent au second plan.

Avant de faire cette garde, je connaissais vaguement la Samu social. […] Le personnel qui fait parti du Samu social à un grand sens du partage. […] Le soutien de l'assistant social est indispensable pour aider les personnes en difficulté, faire valoir leurs droits et les encourager à se battre pour s'en sortir.

Je suis très contente de cette expérience au SAMU social et très agréablement surprise par l'accueil et la volonté des équipes de nous montrer ce qu'ils font au quotidien. Honnêtement je ne savais pas trop à quoi m'attendre et le travail social ne me faisait guère rêver, pourtant lors de la double écoute j'ai été touchée notamment par le cas d'une jeune femme qui devait se prostituer afin de pouvoir se loger/se nourrir/se laver; mais également par les rencontres très diverses faites pendant la maraude. Je ne pense pas que cette évaluation soit transmise aux équipes du SAMU social, mais pour autant un grand bravo à eux pour leur bienveillance à tous les égards, une expérience à poursuivre à l'avenir +++

J'ai trouvé cette garde au samu social très enrichissante , nous voyons des gens malades tous les jours mais nous n'avons pas l'habitude de rencontrer des gens isolés et en état d'extreme précarité. Ce qui m'as marqué c'est à quel point les SDF connaissent le samu social savaient ce que le camion pouvait leur distribuer et même lors de la double écoute les gens sont habitués ils donnent directement leur date de naissance c'est marquant car le samu social fait entièrement partie de leur vie.

Cette garde au samu social était très enrichissante, voir concrètement le rôle de cet organisme. […] De plus, l'approche du samu social sur le terrain envers les personnes sans domicile fixe est remarquable. […] De plus, le Samu social m'a totalement intégré à l'équipe ce qui a permis de me mettre directement à l'aise.

Cependant nombreuses sont ces personnes qui refusent l'aide du samu social pour de diverses raisons, dont certaines à cause du manque de sécurité au sein même des locaux du samu social (vol, aggressions entre sdf). Cela dénote en partie un manque de moyen du samu social qui sont débordés face à une précarité de plus en plus importante en France.

Cette garde au samu social est importante pour savoir ce que c'est que le samu social, avant je ne savais pas du tout comment ça fonctionnait, j'ai appris beaucoup de choses. […] Elle est composée d'un chauffeur, d'une IDE (dont le rôle est restreint à faire des pansements car aucun matériel, pas même un défibrillateur ou quelques médicaments d'urgence), et d'une assistante sociale. Du point de vue médical, pas grand chose cette nuit là, mais ce n'est apparemment pas vraiment le rôle du samu social.

Cette garde au samu social a été une très belle expérience pour moi ! […] Il chantait, nous couvrait de remerciements, nous répétait que cette musique lui rappelait sa jeunesse, que le travail du Samu social était superbe, que sa soirée était illuminée. C'est aussi ça le samu social, des petites attention toute simple, un café, un sourire, une parole, ou tout simplement une oreille pour écouter. […] Le SAMU social a un peu changé ma vision de ses personnes.

La garde au samu social fut globalement intéressante. […] Merci la Maraude Cette expérience m'a permis de mieux comprendre les enjeux et les acteurs de l'action sociale. Elle soulève néanmoins des questions par rapport à la réintégration dans la société de gens marginalisés et à l'organisation actuelle du recueil social. […] Mais l'humain reste au coeur de l'action du samu social : le dévouement des équipe est magnifique vu leurs conditions d'exercice. Au bilan le samu social a une action courageuse, guidée par un humanisme idéaliste, contre la misère humaine des temps modernes.

J'ai participé à la nuit de maraude avec le SAMU social 75 du 1er mai 2012. J'avais déjà participé quelques fois au SAMU social en province, et j'ai pu voir la différence avec des équipes composées à 100% de professionnels formés. […] Je trouve cette garde importante pour des futurs médecins car on peut (pour une fois) avoir un point de vue beaucoup plus social que scientifique et recentrer l'humanité du patient dans sa globalité au centre de la conversation plutôt que de se focaliser sur ses pathologies individuelles. J'ai trouvé aussi intéressant de voir la différence de réaction entre les professionnels du SAMU social et moi vis-à-vis de la misère extrême. […] Bref j'ai trouvé que c'était une vraie leçon de vie, très formatrice et qu'on devrait pouvoir rendre accessible au volontariat plus d'une garde dans toute notre formation car il y a largement la place pour 2, 3 voire 4 étudiants au centre du SAMU social.

J'ai pu observer la différence essentielle entre des gardes à vocation médicale type Smur et celle-ci à vocation sociale où un long temps d'échange est prévu. Cette garde à changé ma vision de la misère sociale et des personnes en situation d'exclusion.

J'ai passé une très bonne expérience avec le SAMU social. En effet, en plus d'être formatrice, cette garde m'a permis de voir un aspect que je ne vois pas forcément lors de mes stages de médecine : c'est l'aspect social et son importance.

Découverte du samu social qui fait un boulot formidable malgré les difficultés sociales importantes notamment le nombre de place d'hebergements.

Cela nous plonge dans le monde du social, pas toujours présent à l'hopital. […] Les missions du samu social sont très importantes pour permettre aux personnes en difficultés de sortir de leurs isolement.

J'ai trouvé cette expérience très enrichissante sur le plan humain et social. J'ai été touché par la gentillesse et le travail d'équipe des maraudeurs et de l'équipe du samu social en général.

En effet je n'avais qu'une petite idée pas bien précise de ce qu'était et ce que faisait le SAMU social avant d’entamer la garde. […] J'ai pu ainsi découvrir le rôle du SAMU social de manière ludique.

Après un début de nuit très calme, c'est a dire sans signalements, nous nous dirigeons vers un "habitué" des maraudes du SAMU social, vers la goutte d'or. […] Direction le Sud, et Montrouge, où l'équipe du Samu social du foyer nous fait visiter celui-ci.

Il suffisait presque d’avoir enfiler le manteau gravé samu social pour sentir le contact naître facilement avec les sans abri et discuter simplement du quotidien, des besoins momentanés ou de réelles nécessités. Cette nuit permet aussi de mieux aborder et comprendre le système du samu social et les sdf que nous croisons ensuite dans nos différents stages à l’hôpital.

La garde au SAMU social a été très instructive, elle m'a permis de découvrir un aspect de la couverture sociale qui ne m'était pas connu jusque là.

J'ai adoré ma nuit au samu social, je suis tombée sur une équipe chaleureuse et rigolote avec qui j'ai pu énormément échanger sur leurs expériences, leurs ressentis et convictions concernant leur travail au samu social.

Cette garde au SAMU social a été une bonne opportunité pour me sensibiliser à la situation que vivent beaucoup de personnes défavorisées. De plus, elle m'a permis de comprendre quel rôle tenait le SAMU social.

J'ai passé la nuit avec une équipe très sympa, composée d'une infirmière, une assistante sociale et d'un chauffeur. […] Ce qui m'a le plus intéréssé: -la capacité de l'assistante sociale à faire un "diagnostic social" c'est à dire à savoir en moins de 5 minutes si la personne relève d'une aide ou pas, doit on s'arrêter?

Merci pour ce partenariat entre la fac et le samu social! […] J'ai eu la "chance" de faire ma garde en été car j'ai pu évité la nuit dans le froid parisien, mais en contre partie je n'ai pas eu d'aperçu de l'activité d'urgence du samu social. […] J'ai été marqué par la très bonne connaissance des SDF et de leur lieu respectif de "résidence" par les intervenants sociaux.

Je trouve que cette garde au samu social était intéressante car elle nous sensibilise de manière importante sur la difficulté de la situation des sans abris. […] Un appel m'a particulièrement marquée : une femme qui appelait pour la première fois au samu social ; son compagnon l'avait mise à la rue car il avait appris sa séropositivité. Le personnel du samu social est très accueillant et très proche des usagers.

J’ai beaucoup apprécié ma garde au SAMU social, tant par les actions qui étaient accomplies pendant les maraudes que par l’equipe avec laquelle j’etais qui était très accueillante. J’ai appris de nombreuses choses, je connaissais le principe des maraudes mais ne savais pas que le Samu social était également impliqué dans une prise en charge sociale de la personne à la rue.

Cette expérience était à la fois très bénéfique pour quelqu'un comme moi qui n'a jamais été confronté aux difficultés sociales de certains, mais également très décevante en terme d'aide qui est apportée à ces gens qui n'ont plus rien. Le discours du samu social est de venir en aide à ceux qui ne veulent plus être trouvés, or cela m'a frappé de voir à quel point certains ne veulent effectivement pas etre trouvés. […] Mis à part cette minorité j'ai été profondément touchée par la gentillesse et la dévotion de ces acteurs du samu social.

C'est avec un peu de retard que je rends ce paragraphe concernant la garde au SAMU social de Paris. […] Il ne s'agit que d'une réflexion parmi tant d'autres, mais je pense que la merveilleuse équipe du SAMU social de Paris et ce qu'elle a à nous apporter par l'interaction entre le milieu médical/paramédical et social seraient mieux appréciés par des externes à qui on laisserait le choix de s'y rendre sur la base du volontariat.

Cette nuit au SAMU social de Paris m'a fait découvrir deux aspects du monde médical que je ne connaissais pas. […] En effet, le principe du SAMU social n'etant pas de soigner ces personnes et l'hôpital n'ayant pas assez de moyens pour accueillir plus de monde on se trouve face à une situation compliquee. Le SAMU social doit tout mettre en oeuvre pour soigner ces personnes ce qui à mon sens dévalorise l'hôpital.

La plupart sont heureux et reconnaissants lorsque le SAMU social vient s'assurer que tout va bien. 3-4 phrases échangées avec un café leur permettent de se sentir moins isolés, moins oubliés. […] Ayant été de stage aux urgences, j'ai parfois vu des sans abris amenés par le SAMU social ou les pompiers. […] On n'a pas le même regard en étant avec l'équipe du SAMU social et je pense que tout soignant devrait participer à une maraude au moins une fois dans leur vie afin de pouvoir adapter leurs pratiques et changer leurs a priori. L'équipe du SAMU social est vraiment adorable, j'ai eu l'impression d'entrer dans une grande famille , j'ai été extrêmement bien accueillie. […] Je les remercie beaucoup pour cette garde qui est très instructive sur le plan humain et social.

Cette garde permet de comprendre l'organisation du Samu social de Paris, c'est intéressant du point de vu social mais pensant le CCPC de réa nous avons beaucoup de garde et personnellement j'étais fatiguée, au bout de 3 signalisations où nous avons amené la personne dans un centre j'avais compris le système.

La garde au samu social fut exactement comme je me l'imaginait : les employés sont vraiment investis et des personnes intéressantes, les "usagers" sont attachants. On peut se rendre compte du manque de moyen du samu social aussi bien dans les camions que dans les centres, les équipes sont fatiguées.

Cette expérience m'a permis de voir une prise en charge sociale des personnes en dehors du cadre de l'hôpital. L'approche de l'équipe du Samu social est intéressante pour les futurs médecins qui seront amené à avoir comme patient des SDF.

J'ai beaucoup appréhendé cette nuit avant d'arriver sur le centre, je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre, quel était vraiment le but du samu social. Après le briefing on m'a attribué une équipe, une infirmière, une assistante sociale et un chauffeur. […] Le travail des travailleurs sociaux est un travail difficile mais qui est certainement le pilier du samu social.

Et également de rencontrer beaucoup de "jeunes" personnes (âgées de 18 ans) qui faisaient appel au SAMU social. […] A l'hopital nous croisons souvent des patients sans domicile fixe et il est vrai que la plupart du temps, ils sont soignés pour leur pathologie aigue, mais nous ne nous intéressons pas à leur situation sociale qui est tout aussi grave. En découvrant toutes les dispositions mises en place par l'Etat (cartes restaurants, douches et lieux de repos publics, hébergement, assistantes sociales), il est donc plus facile d'informer et d'orienter le patient vers une meilleure prise en charge sociale.

Il m'est à chaque fois apparu des aberrations dans la prise en charge sociale des personnes en difficultés, qui par exemple ne bénéficient pas toutes des aides sociales qui leur est dues alors même qu'elles sont les personnes qui en ont le plus besoin. […] Ce qui m'a surpris ce que la mission du SAMU social est axée, en plus de l'aide matériel et de logement, sur l'écoute et la discussion avec des personnes qui se sentent en marge. […] De plus, le SAMU social ne donne pas de faux espoirs ou d'excès d'assistance, ce qui permet aux gens pris en charge de tendre vers une autonomie future.

Cette garde au SAMU social a été une formidable expérience. […] L'accueil du samu social aux SDF y était particulièrement chaleureux. J'ai été particulièrement bien accueillie par les membres de mon EMA (Equipe Mobile d'Aide), qui m'ont accordé beaucoup de temps pour m'expliquer leurs missions ainsi que l'organisation du SAMU social. En résumé, le système de garde au SAMU social pour les externes est absolument à conserver, car il s'agit d'une excellente expérience humaine, qui de plus, nous permet de rencontrer une importante part de la patientèle que nous sommes amenés à voir à l'hôpital, mais dans un autre contexte, celui de leur propre quotidien.

On s'étonne du nombre important de personnes en détresse sociale. […] On découvre également le métier de travailleur social, un travail si mal payé faisant appel à des valeurs pourtant si essentielles comme la générosité, la dignité et le respect. Si je devais retenir une chose de cette garde, ca serait la fracture sociale. Aussi bien celle qui existe entre les personnes socialement integrées et les sans-abris, et celle qui existe entre les jeunes étudiants en médecine et les travailleurs sociaux.

Pour ma part l'expérience au SAMU social a été très enrichissante, aussi bien l'écoute au 115 que la maraude. Cela permet d'être confronté à une détresse sociale, qu'on sait exister mais dont on ne connait au final pas grand-chose, tout en étant encadrés par des professionnels qui en ont l'habitude et savent l'aborder. Les mentalités changeraient sans doute bien plus facilement si l'ensemble de la population pouvait passer une nuit dans le camion du SAMU social...

C'est une garde qui permet d'aborder la situation des usagers du samu social sous un autre jour que celui du milieu hospitalier ou souvent, inconsciemment, on leur accorde une valeur sociale moindre. La dignité leur est rendue, les chauffeurs infirmiers et travailleurs sociaux leur donne toute leur attention pour pouvoir les aider sur tous les plans de la vie quotidienne, leur travail est remarquable, ils sont vraiment motivés par le bien être de l'usager tout en respectant leur choix quant à la prise en charge.

Cette garde au samu social fut très interessante. […] Je ne connaissais pas vraiment les missions du samu social et cela m'a permis d'être mieux informée sur leur travail et sur la prise en charge des personnes sans abri. […] L'équipe du samu social fait un travail remarquable et je trouve que la population n'est pas assez au courant de ces problématiques et qu'il faudrait en parler plus, et généraliser ces nuits d'observation a d'autres filieres d'étude de sante.

J'ai passé ma garde au samu social avec trois personnes humainement remarquables. Une travailleuse sociale, une infirmière et un chauffeur aux petits soins avec les sans domicile fixe rencontrés. […] J'ai passé ma garde au samu social avec de nombreuses personnes défavorisées.

L'organisation des gardes au samu social pour les étudiants en médecine est une excellente idée. […] L'équipe du samu social est vraiment génial, à l'écoute des étudiants, prête à répondre à toutes nos questions. […] Je remercie encore cette équipe du samu social pour cette grande leçon de vie et d'humanité.

J’ai trouvé que cette nuit au social avait été formatrice dans notre apprentissage en tant que médecin. […] Le travailleur social m’a montré les différentes procédures d’aide disponible à Paris, et j’ai pu visiter le centre d’hebergement de Romain Rolland. Par ailleurs, je pense que cette garde devrait être facultative ou du moins couplée avec un autre stage (nous avons déjà beaucoup de gardes dans les services de rea/urgences et comme nous ne choisissons pas nos dates pour la samu social, ça fait parfois plusieurs gardes d’affilée).

La garde au samu social est une expérience très enrichissante. […] Échanger avec ces gens, qui ont bien souvent besoin de parler, essayer de comprendre ce qu’ils vivent, comment ils en sont arrivés là, essayer de comprendre pourquoi certains ne veulent pas d’aide, pourquoi certains baissent les bras alors que d’autres veulent s’en sortir : tant de réflexions qu’une seule nuit au samu social soulève aisément. Cette garde m’a permis de réaliser à quel point l’action du samu social est remarquable et nécessaire mais aussi à quel point les moyens aujourd’hui ne sont pas suffisants au vu du nombres de personnes à la rue qui contraste avec le nombre de places très restreint dans des centres d’hebergement.

Je suis ravie d'avoir passé cette nuit avec le SAMU social. […] Ensuite, ce fut très formateur pour moi de découvrir l'oeuvre des infirmiers et des travailleurs sociaux dans le cadre de ces maraudes, ainsi que celui des écoutants du 115 : veiller au suivi régulier, patient et persévérant, social et sanitaire de chacun, attribuer des places pour dormir selon leur travail, leur santé, leur fragilité et leur fatigue.

Cette garde au SAMU social fut très enrichissante. […] J'ai été agréablement surpris par le lien qu'avaient les travailleurs du SAMU social avec certains SDF qu'ils croisaient souvent en maraude. Au-delà de leur apporter à manger et de leur proposer une place en centre d'hébergement, ils entretenaient un véritable lien social, voire une certaine amitié.

Au début de ma garde j'ai d'abord eu des explications sur le fonctionnement du samu social par l'une des cadres. […] Il paraît déjà qu'il y a un décalage entre les gens qui auraient besoin du samu social, trop nombreux, et le manque de personnes travaillant au samu social qui font du mieux qu'ils peuvent mais ne peuvent prendre autant d'appels.

La nuit au SAMU social m'a permis de reprendre conscience du fait que les sans abris devaient survivre et trouver un moyen de se sentir exister, de communiquer avec les gens qui appartenaient à un monde auquel il ne faisaient plus partis, dont ils étaient témoin de l'activité mais ou leur contribution étaient plus que limités; et que les seuls qui prêtaient attention à eux étaient le SAMU social. La double écoute m'a, à travers le sens auditif, fait ouvrir les yeux sur la réalité des immigrés, qui débarquaient dans un pays étranger ou ils devaient faire avec une nouvelle langue et de nouvelles règles, souvent seuls perdus et ayant le SAMU social pour seul repère.

J'ai appris énormément durant cette garde au samu social. […] C'était une grande victoire car cet homme, bien connu du samu social, accepte très rarement d'être aidé. Je recommande vivement cette expérience au samu social.

Etant en stage actuellement aux urgences, je vois beaucoup de personne en exclusion social, SDF ou autres. Cette nuit m'a permis de prendre conscience du travail qui existait pour venir en aide aux personnes les plus défavorisés sur un plan médical et surtout social. […] J'ai été notamment impressionné par la qualité de la collaboration pluridisciplinaire (infirmier, travailleur social, chauffeur) de ces maraudeurs, chacun occupant un rôle important sans marcher sur les autres.

Pendant que les membres de l'équipe discutaient avec les parents, j'ai partagé une demi-heure avec cette enfant pour qui la condition sociale n'a pas d'importance. […] Les enfants sont encore trop naïfs pour comprendre leur situation sociale, jouer avec eux est un véritable plaisir tant on a l'impression de leur apporter quelque chose. C'est aussi plus triste quand on pense à l'inégalité entre les différents enfants dont seule l'origine sociale diffère.

N'ayant jamais effectué de garde au SAMU social, j'ai trouvé cette expérience enrichissante sur le plan humain. […] Je me suis sentie à l'aise sur le terrain et j'ai pris plaisir à échanger avec les différentes personnes, que ce soit l'équipe ou les usagers du SAMU social.

Une situation particulière, la première de la soirée a attiré mon attention : la prise en charge d'un homme dans le 10eme, bien connu du samu social, qui m'a expliqué sa situation et son ressenti, qui voulait simplement parler à quelqu'un. Il a clairement expliqué qu'il restait en vie uniquement parce que le samu social et les restos du coeur venaient lui rendre visite.

Je pense que chaque étudiant (et pas qu'en médecine) devrait faire une nuit au Samu social pour peut être mieux se rendre compte de la misère humaine qui nous entoure et dont on fini par ne plus faire attention. Cette expérience permet aussi de se rendre compte des moyens dont nous disposons pour aider les gens en détresses sociale.

La garde au samu social a été une très bonne expérience. […] Le samu social m'a donné l'occasion de prendre conscience dans quelle condition vivent certaines personnes et de s'en approcher pour les aider, chose qu'on oserait pas dans la vie courante.

En ce qui me concerne j'ai appris des choses, notamment le fait qu'il y a des personnes qui sont suivies au long cours par le samu social alors que je pensais que le but du samu social était de gérer les urgences momentanées.

Je trouve que cela renforce notre expérience humaine dans notre cursus, c'est une occasion de voir comment se passe vraiment le travail du samu social et de rejeter quelques idées reçues . […] Globalement, je préfère la garde au samu social aux double écoutes à SOS amitié et au CFCV .

L'expérience de la garde au SAMU social est très intéressante, mais aussi éprouvante. Je trouve que les personnes qui travaillent au samu social sont vraiment impressionnants.

J'ai trouvé cela intéressant de participer initialement à la double écoute, cela permet d'avoir un premier aperçu de l'activité du SAMU social et des différentes possibilités proposées suite aux appels. […] Cela permettrait de mieux couvrir l'ensemble des activités du SAMU social.

J'ai bien aimé faire cette garde et découvrir le travail du samu social. […] J'ai pu voir que les personnes du samu social s'intéressait à l'histoire des gens et leur donnaient des conseils pour essayer de trouver un logement.

Le Samu social est une garde très intéressante au niveau humain. […] Aucun apprentissage au niveau médicale à proprement parler mais enrichissante du côté social.

Que cela soit pour les événements particuliers (Techno parade par exemple ) que pour les actions sociales quotidiennes. J'exclus bien évidement les quêtes de donation qui n'ont rien à voir selon moi avec l'expérience sociale dans le cadre médical.

J'ai trouvé le Samu social d'une aide importante pour les SDFs, mais demain? […] Peut être cela dépasse t'il le cadre du Samu social et leur mission.

Malheureusement, le SAMU social manque de moyens : très peu de sacs de couchage, soupes et cafés limités... Cela m'a permis de comprendre les enjeux du samu social, qui est là pour "accompagner les personnes" et leur rappeler qu'elles ne sont pas si seules.

Cette nuit au samu sociale est très enrichissante, elle permet de regarder les SDF d'un oeil nouveau, différent par rapport à ce que l'on peut voir aux urgences. […] Cette expérience ouvre les yeux sur la réalité de la rue, tout le quotidien des SDF de longue date: maladie chronique peu soignée, isolement social, dépression, solitude, vivre au jour le jour sans projet d'avenir...

La garde au samu sociale a été une très bonne expérience, je suis contente d'avoir eut la possibilité de participer à une maraude. Cela nous fait découvrir une autre facette de notre métier et nous montre à quel point le contact social est important dans des situations délicates.

La garde au SAMU SOCIAL fut interessante surtout au moment de la double écoute j'ai pu en apprendre plus sur Les différentes prises en charge sociales. […] Je pense qu'il faudrait supprimer la maraude et approfondir la partie (en format de cours) sur la prise en charge sociale.

La nuit au SAMU social a été une première pour ma part, n’ayant jamais eu d’expérience dans le domaine social ou associatif.

Dans l'ensemble j'ai apprécié cette garde au SAMU social de Paris. […] Cette garde m'a permis de découvrir les centres d'hébergements de Paris (certains : Montrouge, la Boulangerie), de participer à une maraude, d'entrer en contact avec les SDFs, j'ai également assisté à un entretien entre une assistante sociale et un SDF. […] Pour finir, je respecte grandement le travail tous les gens du SAMU social de Paris, même si personnellement je ne pourrais pas en faire autant (je n'ai peut-être pas la fibre sociale), et j'ai trouvée la garde très instructive.

C'est la partie que j'ai préférée car c'était la partie, qui à mon sens était la plus complète pour appréhender le centre du SAMU social. […] Pour la deuxième partie de soirée, j'étais dans le camion avec une assistante sociale, une infirmière et un ambulancier. J'ai eu plus de mal à m'intégrer, d'autant plus que l'équipe ne se connaissait pas, c'était une nouvelle équipe et il y avait un conflit IDE/assistance sociale (elles n'avaient pas la même façon d'aborder les personnes en difficulté). […] En revanche, c'est vraiment très frustrant de n'avoir que ce rôle d'observateur et de ne pas avoir assez de recul sur les solutions proposées par le SAMU social (Au contraire, j'ai rencontré une étudiante à Science Po, qui avait eu plusieurs cours/interventions de la part du SAMU social, et je pense qu'il serait plus formateur d'avoir une intervention des équipes du SAMU avant de commencer les gardes). En revanche, en étant présent au briefing, je me suis retrouvée mal à l'aise face à toutes les équipes du SAMU social, car on représente pour eux l'hôpital et on ressent énormément le conflit SAMU-urgences.

J'ai trouvé cette garde au samu social très intéressante, humainement enrichissante tant avec les gens dans la rue qu'avec les équipes; je pense que c'est un point positif dans notre future carrière de médecin. Nous avons rencontré pas mal de gens pendant la nuit mais le contact et le rôle du samu social n'est pas le même pour tous; certains prendront juste un café, une soupe ou un duvet, d'autres ressentiront juste le besoin de parler avec nous, d'autres nous diront gentiment non merci et encore certain d'entre eux accepteront de monter avec nous dans le camion pour aller dormir au chaud. […] Comme par exemple une famille de roumains (sans enfants) que nous avons rencontrée; le rôle du samu social dans ce cas là est assez limité puisque aucun centre d'hébergement n'est adapté à des groupes de 6-7 personnes et l'équipe n'avait donc pas grand chose à leur proposer. […] Une rencontre m'a marqué; un monsieur de 45 ans vivant dans la rue depuis plusieurs années, qui connaissait très bien le samu social ainsi que toutes les structures disponibles pour lui. […] Ce genre de cas fait réfléchir sur les moyens à mettre en place pour adapter les différents types de prise en charge sociales selon les histoires personnelles.

Voici près de 2 ans que j'ai réalisé cette nuit avec le SAMU social, les souvenirs de mes émotions, des rencontres sont quelque peu effacés. […] Et donc pour finir, j'ai envie de lancer ce débat tant aux institutions qui gèrent le samu social qu'aux parties civiles : - Où sont les invendus alimentaires des commerces de proximités et des grands magasins? […] Alors SAMU social, formez une partie des personnes de la rue qui quotidiennement nous interpellent en demandant un travail! Alors SAMU social, soyez innovant et mettez en place de nouveaux partenariats! Alors SAMU social, utilisez les dernières réformes quant au service civique pour interpellez les 15-20ans de notre société, futurs leaders de demain.

Je suis très contente d'avoir fait cette garde au SAMU social ce ne connaissais pas le fonctionnement des services d'accueil des personnes défavorisées ni le rôle exact du samu social. […] De plus l'équipe avec laquelle je suis partie en maraude était très sympathique, je me suis sentie bien intégrée et ils m'ont expliqué tout le fonctionnement du SAMU social, de la double-écoute jusqu'aux centres d'hébergement.

En effet je pense qu'en tant qu'étudiant en médecine, il est important de voir comment fonctionne une organisation sociale, humanitaire et solidaire. […] La double écoute m'a permis de voir comment géraient les travailleurs sociaux les nécessités d'hébergements d'urgence, et la maraude dans Paris m'a permis de prendre conscience que souvent les grandes villes peuvent en délaisser plus d'un. J'ai beaucoup apprécié la facon dont les équipes travaillaient ensemble, la bonne humeur entre l'infirmier, le travailleur social et le conducteur, qui tous les trois, étaient très à l'écoute des personnes rencontrées durant la maraude qui avaient parfois vraiment besoin de discuter.

C'est une expérience sociale très enrichissante sur les plans personnel et professionnel. […] Il était difficile d'aborder les questions sociales, ne sachant pas de quoi il s'agissait. Cette garde au samu social, m'a ouvert un peu les yeux sur la vie de ces personnes et j'espère qu'elle m'inspirera dans ma pratique future.

J'attendais, sincèrement, plus de cette nuit au SAMU social. Elle a été intéressante dans la mesure où elle nous a montré le fonctionnement du SAMU social et son manque de moyen affolant, mais aucune des situations à laquelle j'ai été confrontée ne m'a particulièrement ému. […] Mais en dépit de cela, je suis resté sur ma faim quant à cette expérience, probablement parce que je n'imaginais pas combien la marge de manoeuvre du SAMU social était étroite.

La garde au samu social permet de détruire toutes les idées stéréotypées que nous avons des sans domicile fixe. […] Je me souviendrais de cette femme de 60 ans de bonne classe sociale, finissant dans la rue après une dépression terrible; cette famille égyptienne exilés politiques avec deux petits garçons, ce couple Roumain qui travaillent au black la journée; etc.. […] La nécessité de faire une garde au samu social pour un futur médecin est indéniable, voire même pour n'importe quel citoyen.

J'admire vraiment tous les gens du samu social, pour leur côté humain, détendus de temps en temps, insurgés parfois, et qui dans le plus grand naturel viennent en aide à tous les gens qu'on ignore volontairement dans la rue! […] Les gens du samu social se disputent avec l'un, rient avec l'autre, et la nuit passe sans que l'on s'en rende compte. Plus que leur apporter des plats chauds, plus que les conduire d'un bout à l'autre de Paris, le Samu social contribue aussi à restaurer l'humanité de beaucoup de personnes!

Le SAMU social est un organisme que je connaissais mal et avec lequel le milieu médical est pourtant appelé à collaborer, donc j'ai trouvé utile de mieux comprendre son fonctionnement. De manière général l'aspect social de la prise en charge des patients est quelquechose que nous avons peu l'occasion d'aborder dans nos stages hospitaliers (assistante sociale travaillant seule dans son bureau).

Il était intéressant de découvrir le fonctionnement du SAMU social et du 115. […] Je pense aussi que l'on devrait mieux informer la population de l'existence du SAMU social et du 115. […] Il était aussi intéressant de voir comment le SAMU social pouvait orienter les personnes exclus socialement.

J'ai particulièrement apprécié cette garde au travers de laquelle les relations humaines avec les sans-abris ainsi que leur prise en charge pluridisciplinaire( entretien avec un travailleur social et avec une infirmière) nous sont illustrés. […] Par ailleurs l'équipe du SAMU social fut particulièrement accueillante et disposée à répondre à l'ensemble de mes questions alors merci à eux !

Pour moi ce garde au SAMU social était une expérience enrichissante, tant humainement que professionnellement. J'apprécie beaucoup le travail que l'équipe de SAMU social fait: Ecouter et rencontrer, coordonner et réguler, héberger et accompagner des personnes en situation d’exclusion est pour moi un travail très important et humain et une expérience indispensable pour un futur médecin.

J'ai été à contre-coeur au Samu social. […] En stage à l'hôpital je parle des dossiers des patients avec l'assistante sociale, je pense que cela suffit pour mes connaissances de cette partie-là de la prise en charge.

C'est l'occasion de découvrir ce qu'est concrètement le SAMU social. […] S'il faut en retenir quelque chose, c'est sans doute que le SAMU social n'a pas pour vocation de sortir les gens de la misère, mais de leur proposer une aide uniquement temporaire (hébergement pour une nuit, soupe, couverture).

Cette nuit au Samu social a été enrichissante. […] Le samu social avait prévu de repasser la voir.

En effet, cette garde permet aux étudiants d'aborder la dimension sociale et humaine de leur futur métier et de nous confronter à des situations qu'on a pas l'habitude de voir en stage à l'hopital. C'est aussi l'occasion de discuter avec les personnes qui travaillent au SAMU SOCIAL mais aussi avec les personnes sans abris de milieux sociaux variés.

Cette nuit au SAMU social de PARIS est une expérience singulière. […] Je salue le dévouement des personnes qui travaillent au SAMU social et des bénévoles car ils font un travail admirable, que je ne serai pas capable de faire au quotidien.

Cette nuit de maraude au samu social a été enrichissante. Elle permet, outre le fait de mieux se rendre compte de la situation très précaire de bon nombre de personnes exclues socialement, de voir la réalité du terrain et toutes les difficultés auxquelles doivent faire face les professionnels du samu social (manque de place, difficultés matérielles, etc...)

Nous sommes souvent confrontés à des personnes sans-abris qui viennent demander de l'aide aux urgences, et là avec le samu social on apprend à les voir différemment, "sur le terrain", et à comprendre leur détresse dans une perspective autre que celle du soin. J'ai beaucoup aimé la rencontre avec les assistantes sociales, c'est vrai qu'en stage on fait souvent appel à leurs services mais sans avoir jamais compris leur véritable champ d'action.

La garde au SAMU social est selon moi une expérience humaine complémentaire à celle de l'hôpital, dans le cadre de nos études. […] C'est une source d'enrichissement personnel et social que je recommande de vivre au moins une fois.

Je pense que cette nuit au SAMU social a été une expérience vraiment intéressante. On ne se rend pas forcément compte de l'importance qu'aura le suivi social et l'accompagnement des patients à la sortie de l'hôpital lorsque ceux-ci viennent de milieux défavorisés.

Une nuit très enrichissante d'un point de vue humain et social. Je ne connaissais pas les missions du samu social, j'ai donc pu voir en quoi elles consistaient.

L'action du SAMU sociale apporte beaucoup aux sans abris. […] Malgré ça je pense que l'action du SAMU sociale reste une goutte d'eau face au problème et qu'il faudrait faire bien plus à une plus grande échelle pour améliorer concrètement les conditions de vie des sans abris.

J'ai commencé ma garde par un passage à la fête du samu social ce qui m'a permis de m'intégrer plus facilement à l'équipe et de rencontrer d'autres personne travaillant pour le SAMU social.

La garde au samu social est extremement enrichissante en ce qu'elle nous apprend tout les rouages de la prise en charge des sdf à paris. […] Le samu social permet cela.

Cette nuit au Samu social fut une belle expérience. […] L'isolement social a de nombreuses formes diverses et le 115 ne peut malheureusement répondre qu'à l'urgence.

Cette nuit passée avec le Samu social a été une expérience très intéressante. […] J' ai découvert également autour de chez moi des lieux en rapport avec le Samu social alors que j' habite au même endroit depuis 22 ans.

Lors de la double écoute j'ai pu observer que tout le monde n'était pas d'accord sur les objectifs du SAMU social. […] Il ne recevra sa première paye que fin mars et à rendez-vous avec l'assistante sociale la semaine d'après. […] Ces arguments étaient notamment qu'un jeune de 19 ans n'avait pas sa place au SAMU social surtout s'il avait un travail car le SAMU social concernait en priorité les "grands cassés" c'est à dire les personnes plus âgées et sans travail.

J'ai eu l'occasion de côtoyer des personnes qui vivent dans une grande précarité, certaines s'accrochant au lien social, ayant encore des projets et d'autres totalement isolées, n'ayant plus la force ou l'envie de communiquer. Ce sont justement c'est dernières à qui ont besoin de l'aide des travailleurs sociaux pour ne pas les laisser s'enfoncer. […] En conclusion, j'ai effectué ma garde au samu social parce que j'y étais forcé, en effet, si elle avait été facultative je pense que je n'y serais pas allé, mais elle m'a beaucoup apporté. Il est utile pour les étudiants en médecine de se retrouver de l'autre coté, celui du samu social, et non celui des urgences ou des pompiers, qui rechignent parfois a s'occuper des SDF.

Globalement je garde un bon ressenti de cette garde qui m'auras surtout appris comment fonctionne tout ce milieu (SAMU social, centre d'hébergement etc...), avec ce système d'hébergement d'urgence assez précaire auquel je n'étais pas famillier. […] L'expérience sociale en soi ne m'a rien fait ressentir d'inhabituel ou de particulier, pour qu'un peu on se balade dans Paris et qu'on prenne le métro, on est déjà bien habitué à fréquenter et parler avec des gens en situation de détresse sociale et la contribution des maraudes au SAMU sociale m'a paru très peu significative (comme dit plus haut les gens sont hébergés quelques heures à peine, sans réel confort, puis reparte dehors pour plusieurs jours/semaines) hormis éventuellement les duvets et vivre donnés.

Il avait fait toutes les démarches possibles pour trouver un logement, un emploi et il avait une assistance sociale. Ainsi la travailleuse sociale avec laquelle il s'entretenait ne pouvait rien faire de plus si ce n'est lui trouver un lit pour cette nuit avec retour à la rue dès le lendemain puisque le samu social ne trouve des lits que pour une nuit. […] Pour finir ce qui m'a attristée c'est que nous étions impuissants face à sa misère et qu'il ne pouvait qu'attendre des réponses d'un système social à bout de souffle.

J’ai pu rencontrer des personnes en détresse sociale « d’égal à égal », sans l’effet blouse blanche ou l’effet cocon de l’hôpital. Je sentais bien que les travailleurs du SAMU social étaient appréciés, et le café ou la soupe permettaient de nouer le dialogue. J’ai rencontré 2 types de personnes : ceux dans la rue depuis des années, qui se sont endurcis et isolés, pour qui le SAMU social est un des seuls contacts avec la société; et des personnes ou des familles sans domicile depuis moins longtemps mais en grande détresse. […] Mais aussi beaucoup de frustration car le travail qui a été fait cette nuit sera à recommencer demain, à cause d’un système que je trouve mal fait et trop compliqué (même la travailleuse sociale ne comprenait pas comment étaient attribuées les places !!).

Cette expérience au samu social a été très enrichissante et m'a permis d'avoir une autre vision des sdf et du rôle du samu social. […] Pendant cette garde,je ne pensais pas que le travail du samu social était si complet,avec des dossiers réalisés pour chaque personne,des démarches d'aides sociales et une place importante consacrée à la santé et non pas juste leur apporter une soupe quand il fait froid. […] J'ai rencontré des personnes qui certes étaient alcoolisées pour la plupart mais qui avaient une vie sociale,des périodes de travail,des formes de revenus,une connaissance de l'actualité,un cercle d'amis et une famille souvent présente,de la gentillesse,de l'humour et surtout une grande force de vie. […] Je ressors de cette garde avec une autre vision des sdf,une meilleure compréhension et moins de préjugés mais sans la casquette du samu je ne pense pas que je ferai un pas vers eux,mais dans ma vie de futur médecin j'essaierai de respecter au mieux le travail du samu social et je tacherai de voir le sdf comme un patient comme les autres et non pas juste comme un homme alcoolisé "qui l'a bien cherché".

Très bonne expérience que cette nuit passée au SAMU social, nuit assez glaciale mais très enrichissante. […] Merci à l'équipe du SAMU social à laquelle j'ai été très bien intégré !

Cette nuit permet d'apprécier le travail des travailleurs sociaux mais je trouve que c'est assez frustrant. […] Après, ça n'est peut être pas la vocation du Samu social...

Je pense que cette garde est sensé nous faire prendre conscience du côté plus "social" de la médecine. […] Les travailleurs sociaux devraient mieux nous expliquer leur travaille même si cela est très compliqué, et que ce n'est pas vraiment de notre ressort.

Cette expérience au SAMU social m'a boulversée. […] La double écoute m'a moins plu que la marraude, et il me semble difficile d'écrire toutes les réflexions que cette nuit au SAMU social a engendré.

Autant pour le Samu 75 les appels sont des appels médicaux d'urgence avec prise en charge médicale autant le Samu social il s'agit d'appel tout aussi vitaux mais avec une connotation de détresse sociale assez marquante.

Cette expérience avec le samu social fut une première pour moi. C'était intéressant de voir un peu le mode de vie de ces personnes exclues du système social du fait d'un grand dénuement.

J'ai trouvé cette garde du samu social utile en tant que futur médecin car elle m'a permis de mieux comprendre et appréhender la situation des personnes sans domicile, et je pense que cela m'aidera pour les prendre en charge à l'avenir. J'ai cependant été surprise des moyens dont dispose le samu social, notamment le peu de place d'hébergement et le fait que ce n'est valable qu'une seule nuit, je pensais qu'il proposait des solutions plus durables.

J'ai trouvé cette expérience intéressante, cela m'a permis de découvrir les missions du SAMU social, que je ne connaissais que très peu. […] Dans mon cas, la nuit a été très "calme" mais les équipes étaient très gentilles, j'ai pu en apprendre un peu plus sur le métier d'assistante sociale et m'imprégner de l'ambiance.

La garde au samu social est une expérience enrichissante qui m'a permis de mieux comprendre la réalité de la vie des SDF que l'on perçoit peu à l'hôpital. Les équipes du samu social connaissent bien les usagers et leurs habitudes, on découvre une communauté et ses besoins.

J'ai trouvé intéressant de proposer cette nuit avec le samu social. […] J'avais déjà fait une maraude avec La Croix Rouge donc j'ai retrouvé le même esprit, la différence c'est que le samu social prend en charge complètement les personnes en les emmenant dans un centre d'hébergement et en réalisant les "évaluations".

Ce qui m'a surtout marqué, c'est à quelle point leurs interactions sociales étaient peu marqués, certains était même plus généreux que la plupart des personnes, mais ce qui m'a aussi beaucoup touché était qu'il restait quand même des personnes qui se dévouaient pour les aider que ce soit les personnes du samu social ou des particuliers.

Globalement cette nuit au SAMU social permettait de voir la prise en charge des patients aux conditions socio-économiques très précaires sous une forme plus sociale que médicale.

Les deux parties proposées sont autant enrichissantes l'une que l'autre: la double-écoute, parfois très émouvante (notamment quand des enfants appellent), rend compte de la détresse psychologique des sans-abris; la maraude, de 21h a 3h du matin, avec un chauffeur, un infirmier et un travailleur social, est également enrichissante dans la mesure où elle nous oblige à approcher les SDF et à leur parler, alors que spontanément il est vrai que ce ne sont pas forcément les personnes vers qui nous nous dirigeons dans la vie quotidienne. Cette garde nous oblige à regarder en face les problèmes sociaux auxquels il n'est pas agréable de penser, et à nous sensibiliser à l'entre-aide. Je ne suis pas sûre qu'elle ait un apport majeur dans notre future profession de médecin, mais il est impératif de conserver ce mini-stage et de motiver les étudiants à y aller car il ouvre les yeux sur des thématiques sociales importantes que nous devrions tous, médecin ou non, avoir toujours en tête.

Expérience enrichissante, on réalise la détresse sociale, les solutions d urgence qui peuvent exister les différents acteurs de la prise en charge social. […] Je trouve l expérience suffisemment dure comme ca en plus du stage en réanimation toute la semaine qui peut être deja triste pour ne pas passer en plus son reveillon au SAMU social.

Le SAMU social de Paris, comme tous ceux du monde ont une très belle mission d'aider à l'autre, le plus défavorisé, l'exclu. […] Sachant que la population en exclusion est totalement différente à celle de la France: ont a beaucoup d'enfants dans la rue, des problèmes de drogue et de délinquance, il faudrait adapter l'aide apportée en utilisant une stratégie aussi rigoureuse que celle du Samu social. Je suis sûre que le Samu social d'aujourd'hui est le produit des années de travail en équipe.

Cette garde au SAMU social est très instructive dans la mesure où les relations humaines sont au premier plan contrairement à ce que l'on voit à l'hôpital où l'enseignement médical prime sur toute autre chose. […] En effet, même s'il est difficile de concilier les gardes aux urgences avec cette garde au SAMU social, une seule nuit ne suffit pas à cerner la complexité des relations sociales et des aides qui sont mises en place làbas.

Cette garde au SAMU social a été une nouvelle expérience pour moi. […] J'ai aussi visité un logement social qui acceptait de les abriter et ça a été ma plus grande surprise d'apprendre qu'une simple chambre avec un matelas à terre et des toilettes individuelles étaient considérés comme un luxe. […] L'équipe du SAMU social m'a accueilli à bras ouvert et m'a appris beaucoup de choses que je n'aurais jamais réalisé sans cette garde.

J'ai pu découvrir cette nuit des personnes très impliquées dans le social et avec la volonté d'aider les gens les plus en difficulté, et tout le personnel du samu social m'a semblé très avenant et bienveillant même si les conditions de travail ne sont pas toujours évidentes. Je ne connaissais pas les différentes structures et orientations possibles pour les hébergements d'urgence, et c'était intéressant de voir un peu ce qui se passe pour les usagers du samu social et le parcours qu'ils peuvent avoir.

Cette nuit au SAMU social a été pour moi très enrichissante humainement, j'ai trouvé le personnel très accueillant et ouvert, avec une réelle volonté de partager leurs expériences avec quelqu'un de l'extérieur, que ce soit au niveau de la double-écoute ou dans le camion à la rencontre des sans-abris. Je pense que cette garde nous permet, en tant que futurs médecins, bien entendu de mieux comprendre la détresse de certains (qui s'est ressentie au téléphone), mais aussi de voir l'organisation "en amont" et les conditions de travail des personnes au SAMU social qui n'ont pas forcément le matériel ou les ressources nécessaires pour faire face à certaines situations. […] De même en maraudant, j'ai pu rencontrer des "habitués" du SAMU social et me rendre compte à quel point ce dispositif prenait une place énorme dans leur vie. […] Pour terminer, j'espère que le partenariat avec le SAMU social continuera encore longtemps pour les autres étudiants, parce que c'est une expérience différente du quotidien qui vaut la peine d'être vécue !

J'ai beaucoup apprécié cette expérience au Samu Social, je tiens à remercier le travail, la gentillesse et l'humanité de la travailleur social et du chauffeur. […] J'ai pu entrevoir les difficultés liées au manque de moyens à disposition du samu social (pas assez de places d'hébergement), à l'organisation du "système administratif" trop rigide, trop "catégorisant" qui peut être perçu comme menaçant voire "absorbant" pour certains exclus de la société qui, très au fait du fonctionnement des maraudes, préfèrent souvent s'en détourner au profil de leur indépendance et leur réseau propre, alors même que la mission et le dévouement des personnes travaillant en garde au samu social sont dirigés vers un seul but : l'aide inconditionnelle (en dehors de tout statut) et la réintégration du lien social et sociétal.

Le SAMU social a une organisation similaire à celle du SAMU "classique", par conséquent je n'ai pas été dépaysé. La double écoute fut intéressante, de part les appels reçus--un appel notamment d'un sans abri serbe connu par le SAMU social depuis 5 ans, qui est très ouvert socialement (par internet entre autres), très entrepreneur dans les démarches administratives etc. […] La nuit a été variée en termes de rencontres avec les usagers: - un premier SAMU avec un jeune trentenaire sans abri depuis 5 mois, complètement perdu et qui n'avait aucune idée de l'existence du SAMU social et de toutes les démarches administratives qu'il pouvait entreprendre - plusieurs usagers rencontrés dans les rues, à qui on a donné boissons et repas - d'autres usagers que l'on a emmené en centre d'hébergement d'urgence, que j'ai pu visiter […] Cette garde a été très enrichissante, humainement et intellectuellement, et me fait porter un tout autre regard sur les personnes auxquelles le SAMU social vient en aide.

Une expérience dont découle curieusement probablement un sentiment de réconfort -- réconfort d'avoir pu venir en aide, quelque modeste soit-elle, aux plus démunis, avec les moyens qui sont ceux du Samu social. Une expérience dont découle également un sentiment d'impuissance voire d'accablement, face à une misère que le samu social ne semble pouvoir prendre en charge que de façon "palliative" et quelque part, que de façon "superficielle". Au delà du réconfort matériel en effet, le réconfort moral que le samu social se donne également pour mission de procurer m'est apparu limité ; peut-être en partie du fait de la distance que tiennent à respecter les maraudeurs vis à vis des personnes rencontrées, dans le souci de respecter leur intégrité et leur dignité. […] Les personnes qui acceptent d'être aidées sont bien souvent les moins avancées dans le processus d'exclusion -- des travailleurs précaires, personnes touchant encore quelques aides sociales, par contraste avec des personnes trop isolées ou trop souffrantes pour faire face aux difficultés rencontrées dans les centres d'hébergement ; ou encore, par contraste avec des personnes ressortissant d'autres pays de l'union européenne, ne pouvant qu'être "dépannées" exceptionnellement.

La garde au SAMU social a globalement été une bonne expérience, j'ai été bien accueillie et tout le monde était prêt à expliquer les choses, pendant la double écoute et pendant la maraude. J'ai donc beaucoup appris sur le rôle et le fonctionnement du SAMU social, mais également sur le plan humain. […] Il a une soeur en maison de retraite qui ne peut pas l'accueillir et un suivi par une assistante sociale de l'hôpital. Lorsque que l'infirmière a appelé pour avoir une place en LHSS, le médecin avait refusé le patient sous prétexte qu'il risquait de rester trop longtemps dans la structure, alors qu'on lui avait bien précisé que le patient était vulnérable santé, et qu'une assistante sociale avait déjà entamé des démarches pour trouver une solution durable.

J'ai trouvé cette garde au Samu social très enrichissante humainement. Ce qui m'a beaucoup plus est le fait que le personnel au samu vient de divers horizons et que chacun apporte son expérience sociale. J'ai eu l'occasion de rencontrer un usager du samu social qui m'a beaucoup marqué. […] Il n'a pas accès à son traitement car il vit dans la rue et se trouve sans couverture sociale.

J'arrive au Samu social et me retrouve face à toutes ces petites fourmis travailleuses ! […] Est ce que la personne est entourée, comment se sent-elle, a-t-elle eu l'occasion de voir un médecin et/ou une assistante sociale, mange-t-elle à sa faim ? […] Je pars ensuite avec Mohammed notre conducteur et Mallory, infirmière, dans le camion du Samu social. […] Nous leur proposons des vêtements, une boisson chaude et nous tâchons de leur trouver un endroit pour dormir au sec, prendre un repas chaud, voir un médecin, une assistante sociale. […] Merci à toute l'équipe du Samu social !

Bonne expérience qui permet de voir un autre coté de la médecine, plus orienté sur le plan "social".

J'ai trouvé beaucoup d'intérêt à faire cette garde : échanges avec l'équipe, double écoute, travail sur le terrain d'écoute et de prise en charge de la détresse sociale... […] Aussi une prise de conscience sur l'énorme manque de moyens alloués aux actions sociales de première nécessité.

Je garde une profonde admiration pour l’infirmière du samu social qui se bat pour obtenir une prise en charge en service d'urgence qui aurait été accordée sans négociation à une personne avec une couverture sociale.

J'étais hier soir en garde au samu social de Paris. Après deux heures de double écoute qui m'ont permis d'approcher la mission du samu social, je suis partie en maraude avec une équipe très sympathique.

Pour les futurs médecins : sensibilisation et rappel que la prise en charge des malades doit être la même pour tous, quelque soit son milieu social, sa personnalité etc... Certaines histoires racontées par les personnes travaillant au SAMU social sont accablantes quant à la prise en charge des patients aux urgences (sans pour autant en faire une généralité).

Une nuit étonnement joyeuse, d’échange, de discussions en diverses langues, de visite de Paris et de connaissance des habitants de ses rues, passée avec l’équipe très accueillante du SAMU social. […] Malheureusement le problème du logement se repose quotidiennement pour les habitants des rues et le SAMU social, bien que dispensant une aide indispensable et remarquable pour les sans-abris reste une solution d’urgence et ne leur permet pas une réelle insertion socio-professionnelle.

Cette garde au samu social m'a permise de mieux comprendre et peut être aider les personnes à l'écart de la société. j'envisagerais différemment mes gardes aux Urgences où il nous est fréquent de rencontrer des personnes dans une détresse proche de celle rencontrée fréquemment par le samu social.

Lors de la maraude, j'ai été choquée qu'il n'y ait pas davantage de nourriture à distribuer, cependant le but du samu social est plutôt de rapatrier les sdf dans des centres d'accueil afin qu'ils aient un suivi social et médical.

J'ai appris beaucoup de choses sur les prestations sociales en France et plus particulièrement sur la misère qui peut régner à Paris malgré une offre large de services sociaux. Je viens de province et j'avais déjà été choquée lorsque je suis arrivée il y a 2 ans, du creusement des inégalités en France, j'ai donc été heureuse de participer (de façon maigre et symbolique certes) à une maraude au samu social.

Nous avons été amenés à appeler les pompiers pour un sans abris qui a présenté une crise d'épilepsie durant notre conversation avec lui et nous avons conduit à l'hôpital une femme présentant des troubles psychiatriques suite à une longue discussion avec mise en confiance vis-à-vis du samu social. Le travail fourni par le samu social s'est révélé être vital au cours de cette nuit pour ces deux personnes.

Cette garde au samu social a été très enrichissante. […] Ils avaient une réelle volonté de nous montrer les différents aspects du travail au samu social et avaient à coeur de nous faire partager leur envie d'aider les autres.

J’ai beaucoup apprécié cette expérience au sein du samu social. […] J’ai trouvé cette expérience enrichissante, je n’avais jamais eu l’occasion de faire des maraudes auparavant et de côtoyer le milieu difficile de la rue la nuit ; je trouve que le travail des personnes travaillant au sein du samu social est admirable et qu’ils apportent beaucoup aux sans domiciles fixes, que ce soit en leur proposant un hébergement, un repas chaud ou juste de la compagnie.

Etudiant en médecine j'ai passé une nuit très enrichissante avec le SAMU social. […] Une bonne expérience humaine qui m'a permis d'en apprendre plus sur le domaine de la prise en charge sociale (et aussi son organisation pratique avec la double-écoute en soirée) et sur la solidarité en général!

Cette nuit passée au SAMU social était une découverte vraiment très enrichissante, car au delà des "maraudes" classiques que j'ai déjà faites, la prise en charge de ces personnes défavorisées se fait plus profondément avec plutôt une prise en charge sur le long terme, avec à terme, une régularisation de la situation sociale, un travail etc..

Je n'ai pas beaucoup aimé ma nuit au samu social. […] En revanche j'ai apprécié de découvrir les locaux, le fonctionnement et les camions du samu social.

Il est en effet important d'être confronté à cette misère sociale que l'on côtoie mais à laquelle nous ne réfléchissons pas forcément... […] De même j'ai une grande admiration pour les membres du samu social qui nouent une vraie relation de confiance et de respect avec les sans-abris et font leur travail avec beaucoup de motivation.

Je suis heureuse d'avoir pu vivre cette expérience humaine et sociale, très enrichissante. Le chauffeur et la travailleuse sociale en équipe avec moi ce soir là m'ont mise à l'aise de suite et m'ont considérée comme une personne à part entière de l'équipe!

Cette nuit au Samu social a été une expérience très enrichissante. Comme son nom l'indique, on s'axe sur le social qui est parfois un peu mis entre parenthèse à l'hopital faute de temps ou de moyens.

La garde au SAMU social etait enrichissante sur le plan humain. L'événement le plus marquant pour moi a été de retrouver un habitué, normalement calme selon l'équipe du SAMU social, alcoolisé et violent envers l'équipe qui lui offrait un toit pour la nuit.

La garde au Samu social ne m'a pas apporté autant que ce que je l'aurais cru. […] Ma nuit m'a permis de voir exactement à quoi sert le Samu social et les propositions qui peuvent être faites, comment sont attribué les chambres pour la nuit ect, mais ca ne m'a pas enrichie humainement.

J'ai trouvé cette expérience assez enrichissante, dans le sens où cette premier contact avec cette réalité sociale m'a permis de mieux comprendre la situation précarité dans laquelle se trouvent les "usagers", des difficultés qu'ils ont à s'en sortir. […] Mais par dessus tout, c'est la résignation d'une grande part des "usagers", qui refusent systématiquement de l'aide, notamment les places en foyer, qui m'a marqué et m'a fait réaliser ce qu'est la détresse sociale.

Un contact avec les plus démunis, différent de celui que nous pouvons avoir avec certains patients hospitalisés, de par la nature de la relation entre les membres du Samu social et les personnes dans le besoin. En bilan, une garde loin de la pratique médicale mais permettant d'avoir connaissance de la complexité de la prise en charge des patients en difficulté sociale.

Cette nuit au samu social restera gravée dans la mémoire de mon externat car elle m 'a énormément apporté sur le plan humain. […] J'admire le courage de ces gens qui n'ont rien et pourtant garde le sourire, j'admire également le personnel qui s'occuppent des lits infirmiers, des foyers qui travaillent dans des conditions très difficiles, et le personnel du samu social qui s'efforce d'exercer leur mission avec peu de ressources humaines et matérielles. Au-dela de l'expérience humaine, cette garde permet de voir les limites de notre système social face aux immigrants et demandeurs d'asile qui sont de plus en plus nombreux. […] En tous cas je remercie la faculté Paris 6 et le samu social de nous avoir permis de faire cette expérience qui est indispensable pour quiconque se destine au métier humain qu'est celui de médecin.

La garde au samu social est une expérience enrichissante probablement indispensable pour notre futur exercice de la médecine. […] Certains n'ont pas de contact social : le passage du samu permet de leur apporter un contact humain qui, bien que minime, les soulage parfois. […] Les personnes travaillant au samu social m'ont impressionné par leur gentillesse et leur patience: ils essayent parfois pendant plusieurs dizaines de minute de convaincre un SDF d'aller à l’hôpital s'il y a quelque chose qui ne va pas ou d'aller dans un centre d’hébergement pour qu'il puisse manger, se doucher et dormir au chaud. […] Pour conclure, la nuit au samu social est une expérience humainement enrichissante me donnera un nouveau regard sur le milieu de la rue.

J'ai compris les différentes solutions que l'on pouvait proposer pour l'hébergement, les lieux de restauration, les démarches sociales et administatives etc... […] Je suis volontaire pour apporter une aide médicale aux SDFs, mais je n'ai pas choisi d'être travailleur social sur le terrain. […] En conclusion, j'ai eu l'impression de subir cette garde comme une punition, j'ai passé un mauvais moment, et cela m'a encore plus éloignée de l'approche sociale dans la santé. Les gardes au samu social de Paris devraient être réservées aux volontaires.

Ma garde au SAMU social était très intéressante, j'avoue que je ne connaissais pas grand chose du SAMU social avant cette garde, le 115 m'était auparavant totalement inconnu. […] J'ai été étonné par tous ces foyers, je ne pensais pas qu'il y en avait autant, et que l'on proposait autant d'aide pour les sans abris, que ce soit du logement ou bien de l'aide sociale.

J'ai trouvé cette garde au Samu social très intéressante et cela pour n'importe quel étudiant qu'il soit étudiant de médecine au autre. Je pense que le Samu social joue un rôle très important en ce qui concerne la possibilité de réinsertion sociale des personnes se retrouvant obligés de dormir dans la rue pour diverses raisons, qu'ils soient au chômage ou non, en situation régulière ou non : les maraudes et les différents services d'hébergement, centres de bains-douches, distribution de repas, accueil de jour et lits infirmiers permettent un suivi de ces personnes et semblent leur apporter des solutions pour les sortir de leur situation précaire et permettent de se préoccuper de leur santé.

J'ai bien aimé cette nuit au samu social car l'équipe avec qui j'étais considérait vraiment les sans-abri comme des personnes égales aux autres sans sentiment de pitié, simplement là pour les aider, tout en étant conscient de leur situation, en essayant de les tirer vers le haut. Pour un étudiant en médecine, je pense que c'est important de rencontrer cette population particulière, qui, en tant que patient, est plus difficile à gérer, sur le plan social et médical, et souvent vraiment malade. Et là pour moi on touche vraiment les limites de la médecine, et on voit l'importance d'une prise en charge sociale.

Cette garde au samu social a été intéressante sous plusieurs aspects: en ce qui concerne la maraude, elle permet d'appréhender d'une autre manière les personnes SDF, d'un peu les comprendre et surtout d'en avoir moins peur; en tout cas ceux que j'ai croisé ont été plutôt agréables et toujours reconnaissants de ce qu'on a pu faire pour eux. […] Par rapport à la double écoute: on se rend compte à la fois qu'il y a de nombreuses solutions aux problèmes sociaux, mais en conséquence des attentes disproportionnées de la part par exemple d'étranger qui viennent en France, pensant immédiatement pouvoir être intégrés. […] En conclusion, je trouve que c'est une bonne idée de nous obliger à faire une garde au samu social.

On enfile un gilet « Samu social » et c’est parti pour la première maraude. […] Merci à toute l’équipe du Samu social… plus spécialement à Amel (double appel), Eric (chauffeur), Marc (infirmier), Ortense (travailleuse sociale) et Pape (coordinateur).

Au début, j'appréhendais beaucoup le déroulement de cette garde, car un ami m'a raconté qu'il s'était beaucoup ennuyé et qu'il n'avait trouvé aucun intérêt à sa nuit passée au Samu social. Au final, j'étais avec une équipe très accueillante (sans infirmière, donc nous étions 3 dans le camion en tout), et ils m'ont tout expliqué sur le fonctionnement du Samu social. […] J'ai beaucoup de respect pour les personnes engagées dans le Samu social, leur travail peut parfois être dur (par exemple, lorsque les sans abris apprennent qu'ils n'auront pas de place dans un hébergement pour la nuit, et qu'ils se mettent en colère), mais c'est un travail utile et humain.

J’ai particulièrement apprécié, durant cette garde au samu social, la première partie avec la double écoute. […] L'équipe était très accueillante et a pris le temps de m’expliquer à nouveau l’histoire, les objectifs et les difficultés du samu social. […] Cette garde m’aura permise de rencontrer des personnes inspirantes de par leur implication et motivation à faire vivre le samu social et aider leur prochain.

J'ai particulièrement apprécié cette garde au SAMU social car elle permet de prendre conscience de la misère sociale sous sa forme la plus pure. […] Tout d'abord l'équipe, composée d'un travailleur social, d'une IDE et d'un chauffeur, était très accueillante et bienveillante.

Cette garde au samu social était très enrichissante. […] Cette femme venait de fuir les coups de son mari avec lequel elle était déjà hébergée par le samu social dans un hôtel. […] Nous sommes allés chercher le siège pour bébé à la base du samu social, et en revenant la femme semblait alcoolisée et se réveillait difficilement.

J'ai effectué une garde au SAMU social le 06/01/2012. […] Le SAMU social, devant faire un bilan sur leur chiffre d'affaire avait besoin de retour sur la consommation des sticks de café; j'ai assisté à un débat d'une heure sur qui devait les compter, pourquoi les compter, que c'était une perte de temps... […] Mais j'ai été rapidement déçu quand j'ai compris que le SAMU social était plus un taxi que autre chose. […] J'ai donc cru comprendre que le SAMU social amène seulement les SDF aux foyers (qui est déjà pas mal, mais quand même très restreint par rapport à ce à quoi je m'attendais). […] En conclusion, j'ai que passé une nuit au SAMU social et je ne sais pas comment se déroule le quotidien mais j'ai été très déçu quand pourtant j'avais vraiment hâte de faire cette garde.

Cette nuit au samu social a fait partie des expériences les plus enrichissantes de mes études. […] J'ai tout de suite été prise en charge par les écoutants qui m'ont expliqué le fonctionnement du samu social de Paris, les enjeux et les nouvelles problématiques (accueil de familles, de jeunes, personnes âgées..) que j'ai retrouvés lors de la double écoute. […] A titre personnel je ne retiens que des aspect positifs de cette nuit au samu social. Les difficultés rencontrées par les travailleurs du samu social auprès des services d'accueil des urgences justifient à elles seules l'importance de cette garde pour des étudiants en médecine. […] Un grand merci à toute l'équipe du samu social.

Cette garde m'a beaucoup plus, j'ai trouvé très intéressant de voir d'en-dedans le fonctionnement du SAMU social et les réelles difficultés que rencontrent les individus appelant le 115 pour trouver un abris pour une nuit. La maraude a aussi été très enrichissante, j'ai été touchée par la sensibilité, la patience et surtout la profonde gentillesse du conducteur, de l'infirmière et de la travailleuse sociale, tous trois des exemples de simplicité et d'humilité.

La garde au Samu social m'a permis de mieux me rendre compte du nombre très important de sans domicile fixe présent dans les rues de la capitale. […] Elle m'a aussi permis de voir que les moyens à disposition du Samu social sont assez limités (places d'hébergement, denrées alimentaires).

Je pense que cette garde au samu social est une étape importante au cours des études médicales. […] De meme, il est important de comprendre le fonctionnement du samu social, et d'évaluer la charge de travail a laquelle ils font face, vu qu'on est beaucoup amenés a collaborer avec eux

Je trouve cette garde au samu social très enrichissante pour notre futur métier et pour notre vie de tous les jours. […] J'ai été choqué par les remerciements à profusion que l'on recevait et j'ai trouvé admirable les travailleurs du samu social.

A propos de cette garde au samu social, j'ai trouvé intéressant la double écoute au 115 de 18h à 20h. […] Cette garde au samu social permet d'avoir un regard différent sur les personnes dans le besoin qui vivent dans la rue et s'inquiètent juste de pouvoir trouver un endroit ou passer la nuit au chaud.

La première partie de la garde est inutile: arrivé à 18h , on m'a laissé plus d'une heure à attendre assis sur une chaise avec la plaquette de présentation du samu social. […] La seconde partie de garde (avec l'équipe mobile dans le camion) permet de se rendre compte du fonctionnement du samu social: signalements, maraude, visite des centres d'hébergement.

Ce fut l'occasion de découvrir le quotidien d'un travailleur social que j'ignorais totalement. […] J'ai aimé la reconnaissance que porte les sans abris aux travailleurs et cela m'a fait réaliser à quel point le samu social leur est important.

La garde au samu social, n'apportant aucune connaissance médicale complémentaire, devrait être facultative et non obligatoire. […] Celui vraiment intéressé par le social peut le faire sur son temps libre, plutôt que de n'être que spectateur forcé dans une garde inutile.

Nous sommes déjà confronté aux classes sociales défavorisées tout au long de nos stages. […] La mission du Samu social est cependant très utile pour le soutien qu’ils apportent aux sans domiciles

La garde au samu social est une expérience intéressante. […] Cette garde m'a permis de me rendre compte de l'importance et de l'utilité du samu social mais malheureusement de voir aussi ses limites.

J'ai beaucoup apprécié la garde au SAMU social car cela est une vraie expérience sociale et change du médical.

Cette garde au SAMU social a été une expérience enrichissante. Elle permet en effet de se confronter à des situations sociales difficiles et d'apprendre comment les gérer.

Cette garde au samu social m'a beaucoup plu. […] La médecine permet d'aider les autres, mais cela n'est que complémentaire d'une aide sociale pour les gens qui sont dans des situations de détresse.

Très bonne expérience qui rappelle l'importance d'une prise en charge sociale des personnes dans un milieu médical parfois dominé par une approche purement scientifique

Lors de ma garde au samu social, j'ai été très bien accueillie par le responsable, qui m'a présenté les différents postes, les différents profils d'intervenants, et surtout qui m'a indiqué la portée de cette garde: accroître l'alliance entre les structures hospitalières et les structures sociales telles que le samu social.

L'équipe de maraude était très sympathique, chaleureuse vis-à-vis des personnes à recueillir évitant ainsi toute stigmatisation et leur apportant potentiellement une aide sur le long terme notamment par la prise de contact avec un assistant social si cela n'avait pas été fait. […] La maraude était également intéressante pour découvrir les centres d'accueil et les dialogues des personnes et des familles avec l'équipe du SAMU social, cependant il ne me semble pas intéressant de participer à la maraude toute la nuit puisque seules quelques interventions suffisent à comprendre le rôle du SAMU social et son interaction avec les personnes demandeuses de logement.

La nuit où j'ai fait cette garde au samu social était la deuxième de suite où il faisait vraiment froid, aux alentours de 0 degrés. […] Ce qui m'a le plus étonné pendant cette maraude est que les gens, même dans une situation très compliquée (dans la rue et le froid, sans habits réellement adaptés) ne cherche pas forcément d'aide et ne souhaite pas forcément parler au personnel du samu social. Je pense que cette garde est très intéressante pour les étudiants en médecine car c'est un aspect social qu'on ne rencontre que très partiellement pendant nos études, lorsqu'on a par exemple un patient sans abri.

L'équipe était très agréable, à l'écoute et a pris du temps pour m'expliquer les différents points et aspects relatifs au fonctionnement du Samu social. J'ai beaucoup apprécié la double écoute du 115, qui permet de vraiment comprendre le fonctionnement interne du Samu social. […] Finalement, cette expérience fut enrichissante sur différents aspects, tant d'un point de vue humain, social et émotionnel.

La garde au samu social a été un moment très émouvant pour moi et je tiens à remercier tous ceux qui m'ont permis de vivre cette expérience incroyable. Contrairement à ce que je pensais, cette garde m'a donné beaucoup d'espoir et m'a fait rencontré un monde que je ne connaissais absolument pas, celui du samu social, et de tout ce qu'il y a derrière le mot social.

Cette courte expérience au SAMU social est à mes yeux indispensable. En tant que futur médecin nous serons confronté à des personnes de milieux sociaux différents et faire face à la précarité n'est pas évident. […] Nous lui avons donné une paire de gants et une soupe, tout en lui rappelant la disponibilité du SAMU social et la possibilité d'être hébergé.

Le SAMU social est pour moi obligatoire compte tenu de la situation actuelle.

Ma garde au samu social à été très enrichissante. […] Les membres du Samu social sont obligés de refuser un nombre très important de demande d'hébergement y compris des demandes venant de femmes enceintes ou avec enfants ce qui m'a beaucoup attristé.

Quand à la double écoute, j'étais en "front" c'est à dire que tous les appels étaient transférés vers des travailleurs sociaux et je ne Suivais pas le reste de la conversation. En résumé, je n'ai pas vraiment adhéré malgré le fait que j'avais déjà participé à des missions humanitaires ou sociales diverses.

Je respecte le travail fait par le SAMU social, mais je ne trouve pas que cette garde soit très utile pour ma formation, car la détresse sociale est aussi bien visible à l’hôpital et notamment aux urgences.

Ce stage court permet de découvrir les missions que remplissent le SAMU social et les moyens mis en œuvre pour aider les personnes sans domicile fixe. […] C'est en effet pendant les premiers "mois de rue" que les aides à la ré insertion sociale s'avèrent les plus efficaces.

Ce fût une expérience très intéressante d'un point de vue social, de se rendre compte de ce que vivent les personnes qui vivent dehors. […] Mais d'autres, accepte volontiers de l'aide; le samu social est là pour vérifier si les personnes sans domicile ont pu se laver, s'ils ont pu manger et s'ils ont de quoi dormir.

Elle permet de découvrir le cadre social de notre métier car bon nombre de gens en difficulté se rendent à l'hôpital pour recevoir des soins. […] J'ai pu assister à un entretien social d'une jeune fille de 20 ans vivant sans domicile fixe.

Elle peut ouvrir les yeux à beaucoup d'étudiants en ce qui concerne les difficultés qu'éprouvent les SDF, réfugiés, demandeurs d'asile et autres personnes en détresse sociale. C'est une chance d'avoir un service humain et social comme le 115 en France.

Par ailleurs j'ai pu échanger avec les travailleurs présents dans le camion et qui m'ont aidé à comprendre le rôle du Samu Social; rôle qui, comme me l'a fait comprendre l'équipe sociale ne sert qu'à colmater d'énormes brèches dans le système social présent en France.

J'ai également eu la chance de tomber sur une équipe du SAMU social vraiment formidable. Dommage qu'on ne puisse pas faire d'autres gardes de SAMU social.

J'ai été touché de voir la misère des SDF parisien et étonné par certaines personnes refusant l'aide du SAMU social. Il neigait cette nuit là, et certain SDF désoeuvré dormait sous la neige, abrité d'un parapluie et un sac de couchage, l'un était pied nu en manteau sur un trottoir, d'autres étaient abrités sous un porche, et pourtant, beaucoup refusaient l'aide du SAMU social.

J'ai profité de conditions agréables pour ma garde au samu social (douce soirée d'été), ce qui a permis à l'équipe et donc moi même de prendre le temps de discuter longtemps avec chaque personne que nous avons rencontré au cours de la nuit. C'était donc une soirée placée sous le signe de la rencontre et de l'échange avec des personnes de toutes origines sociales ou géographiques qui éprouvaient surtout le besoin de s'expirmer soit à propos de problèmes récents (décès dans la famille, comment revoir les enfants etc...) soit à a propos de d'anecdotes passées.

Lors de ma nuit au samu social, peu de signalements ont été effectués et nous n'avons pas trouvé la personne correspondant au seul signalement à la rencontre duquel nous devions aller. […] J'admire franchement le travail fait par le samu social, exemple du désintéressement et du dévouement pour son prochain.

Cette garde était une grande expérience pour la simple raison que nous sommes directement en contact avec des personnes en isolement social et défavorisées hors le contexte de soins que nous avons à l'hôpital. […] Par ailleurs l'équipe du SAMU social était très à l'écoute que ce soit des SDF comme de moi, tout en restant professionnel.

La maraude fut intéressante au point de vue des questions sociales et éthiques qu'elle peut nous amener à nous poser. […] , des points quoiq'un peu J'ai pu y écouter les problématiques sociales que posent certaines personnes malades, que l'on ne s'imagine pas au 1e abord.

J' ai apprécié cette garde au SAMU Social, le chauffeur, l' infirmière et l' assistante sociale m' ont appris beaucoup de chose. J' ai vu le fonctionnement de cette organisme par la double écoute et la maraude et ai compris les différents objectifs fixés par le SAMU social.

Cette garde au Samu social a été une très belle expérience pour ma part. Tout d'abord, l'équipe avec qui j'étais était très accueillante et ils m'ont bien expliqué le fonctionnement du samu social.

Cette nuit tous les masques sociaux tombent ! […] La souffrance des autres est loin de nous mais avec le samu social on comprend qu'il suffit juste d aller dans la rue pour la trouver et essayer de l apaiser...

C'était une excellente expérience permettant de se rendre compte de la précarité sociale dans laquelle se trouve une grande partie de la population. Aller au contact des personnes dans le besoin, les écouter, les aider lorsque le monde leur a tourné le dos est une vocation non seulement sociale, citoyenne mais surtout humaine.

J'ai beaucoup aimé passer une soirée/nuit au samu social. […] Je retiens beaucoup de positif après cette maraude, et je félicite le courage de tous les travailleurs du samu social car ça ne doit pas être évident tous les jours.

Participer à la double écoute du 115 m'a permis de découvrir la multiplicité des structures qui existaient et les vraies problématiques sociales qui existaient autour de ce sujet. Lors du départ en maraude je dois avouer avoir été déçue de découvrir que l'équipe était uniquement sociale et absolument pas médicale.

Finalement le SAMU social a réussi à lui trouver une place dans un centre pour familles, mais malheureusement cette solution n'était que très transitoire, pour deux ou trois nuits tout au plus. L'assistante sociale a ensuite rempli un dossier afin d'essayer de mettre en place une solution plus durable pour elle, par l'intermédiaire du pôle famille du SAMU social... […] Tout ça pour dire que cette garde m'a beaucoup apporté humainement parlant, que je remercie toute l'équipe du SAMU social et que j'admire leur travail.

Cette garde au SAMU social était très intéressante pour bien comprendre le fonctionnement et les missions du SAMU social, dont on ne parle pas assez. […] Je pense qu'il est important pour les étudiants d'avoir une garde telle que celle-ci, puisqu'elle approche toute la misère sociale qui peut exister dans notre société aujourd'hui, et donc on ne tient pas forcément compte (ou du moins pas assez) dans la prise en charge médicale des patients. […] Enfin, l'action du SAMU social, même si elle est admirable, ne concerne que la très grande urgence, et on peut se sentir impuissant devant ces gens que l'on aide pour un instant seulement (quand ils acceptent d'être aidés), et que l'on ne revoit souvent pas ; on aurait envie d'agir bien en amont, sur tous ces facteurs et toutes ces situations qui les ont conduit à se retrouver dans la rue !

J'ai trouvé cette garde au samu social très formatrice sur le plan humain et social. […] L'équipe composé d'un chauffeur, assistance sociale et IDE sont tous les 3 totalement complémentaires. […] Je pense que très rarement dans notre petite vie tranquille (du moins par rapport à la leur) on se remet autant en question sur les différents niveaux sociaux, la valeur de l'argent, la valeur d'un toit sur la tête et d'avoir de quoi s'alimenter correctement.

Cette nuit au samu sociale a été une expérience très enrichissante. […] Cette nuit au samu social a donc été très riche d'un point de vue humain. Et a remis en lumière l'important du lien social, de la solidarité. […] J'ai été extrêmement bien accueille par toute l'équipe du samu social.

J'ai été bien reçu par l'équipe du samu social.

J'ai beaucoup aimé la double écoute, ça permet de voir comment le système du samu social fonctionne, les personnes triées en "famille", "isolées" etc, les difficultés qu'ont certaines familles à être hébergées, (si elles ont des enfants scolarisés, la difficulté et l'impossibilité pour eux d'être proche de leur école), les quelques abus aussi parfois (des enfants qui grandissent jamais par exemple), des appelants qui se permettent de refuser leur place car elle a été réservée dans un centre qui ne leur convient pas... […] Je suis de nature curieuse et ouverte à tout, mais à 4h30 du matin, dans le froid depuis 30 min avec l'infirmière, la travailleuse sociale et l'ambulancier, à essayer de convaincre un sdf de venir avec nous au centre d'hébergement alors qu'il ne veut pas en entendre parler, puis finir par se faire copieusement insulter n'est pas vraiment ce que j'appelle une expérience enrichissante... […] J'ai quand même eu la chance de pouvoir discuter avec deux sdf à l'arrière du camion le temps d'aller à Montrouge, et ils disent des choses intéressantes (leur vision de la médecine, leur vie avant, leur vie de famille), et d'assister à leur bilan (médical et social). […] Certes sur le plan humain, et social c'était intéressant de découvrir le travail du samu social (qui m'était complètement inconnu), cette notion d'urgence qui n'est pas la même qu'au sens médical du terme, mais au niveau médical justement, je n'ai pas vu tant de choses que ça...

La garde au SAMU social commence par une double écoute des appels au 115. […] Tout les sans-abris sont fichés dans le logiciel du samu social afin d'avoir une notion de leur historique. […] Ensuite, à 20h, un briefing attribue aux équipes (un chauffeur, une infirmière, une assistante sociale) un camion et un secteur de Paris, et il est l'heure de commencer les maraudes. […] Leur reconnaissance envers le SAMU social est très touchante et le soulagement de ceux que nous pouvons aider à trouver un refuge pour la nuit atteste de l'importance de la mission de cet organisme. A l'inverse, le nombre de nécessiteux que nous avons dû laisser dans la rue par manque de place dans les centres témoigne de l'insuffisance de moyens/ d'infrastructures du SAMU social.

Les personnes travaillant au SAMU sociale font un travail exceptionnel.

Toutes les personnes du Samu social sont très accueillantes, et répondent à toutes les questions.

SAMU social font un travail humanitaire qui aide beaucoup les gens plus demunis mais malheureusement , il n ' y a pas assez des places disponibles pour recuiller tous les sdf qui appellent.

J'aimerai avoir l'occasion de pouvoir prendre d'autres gardes au samu social.

Je suis content qu'il existe un service comme le SAMU social en France. […] Les premières heures de la maraude, nous allions voir un sans domicile fixe connu du SAMU social qui nous accueillait avec un sourire jusqu'aux oreilles.

- connaissance du circuit de prise en charge du 115 - solution que l'on pourra proposer à une personne dans le besoin - l'engagement des travailleurs sociaux force le respect même si - de mon point de vue - certains manquent à la nécessité d'une juste distance professionnelle à l'égard des secourus, s'exposant à une charge émotionnelle inappropriée, notamment en assistant fréquemment aux enterrements (cela m'a été rapporté) - la détresse et la pauvreté ne doivent pas dispenser certains sans-abris du civisme élémentaire : ne pas uriner dans sa tente avec coulée des mictions sur le trottoir, ne pas jeter ses mégots, détritus et habits souillés sur les voitures ; en particulier l'aménité des travailleurs sociaux ne doit pas se transformer en indifférence vis-à-vis de ces actes sur les lieux d'intervention

Cette nuit au Samu social m'a permis de voir la pauvreté présente dans la ville dans laquelle nous vivons, nous travaillons. […] En terme de médecine, on n'apprend pas grand chose et il est fatiguant de caler une garde au milieu d'un programme universitaire et hospitalier déjà surchargé, mais cet aspect social est intéressant à développer, surtout pour des personnes n'ayant jamais été confrontées à ce genre de situation.

La nuit de maraude au SAMU social peu potentiellement présenter un intérêt pour n'importe qui avec un minimum de compassion ou de sens de l'autre. […] Cependant je trouve pas que les étudiants en médecine sont des cibles prioritaires pour ce genre d'expérience. 1 : L'aspect médical est complètement inexistant 2 : Le contact avec la misère social est déjà fréquent en milieu hospitalier 3 : Je n'imagine pas en quoi passer cette nuit somme toute assez inconfortable, en observation pure, sans repos de garde imposé ni dédomagement, obligatoire le 24, 25, 26, 31 décembre et 1ier janvier, apporte quoi que ce soit à une formation médicale quelle qu'elle soit.

J'ai appris pendant cette garde que le SAMU social est là pour ces personnes, ce que je ne connaissais pas. Dans la limite des moyens disponibles, le SAMU social procure un abri, surveille la santé de ces personnes, les conseille, leur apporte un peu de chaleur humaine.

Je suis allée à cette garde sans rien connaitre au fonctionnement du samu social et je ne savais pas à quel type de personnes j'allais être confrontée durant la nuit. […] Je pense que c'est ceci que je retiendrai le plus avec le courage et le dévouement des équipes du samu social pour ces personnes.

Cette nuit m'a permis d'appréhender un peu ce qu'était le samu social, dont je ne connaissais pas le fonctionnement auparavant. […] D'autre part, ça m'a permis de me rendre compte à quel point les sans abris avaient des profils différents, contrairement à l'image qu'on pourrait avoir en ne connaissant que les sdf qu'on rencontre aux urgences: différence d'âge, d'origine sociale et géographique, de durée de temps à la rue, d'état psychologique.

Le samu social me les a ouvert, et pour ça je les en remercierai toute ma vie. […] Heureusement que le samu social est la pour leur apporter un peu de chaleur.

Belle immersion dans le samu social ! […] Un merci à l'équipe du samu social qui ont été tous très sympas, accueillants, et qui se soucie de notre présence !

Les personnes qui font appel au SAMU social ont des profils différents (migrants ou pas, travailleurs ou pas, ayant un passé carcéral ou psychiatrique ou pas) et sont soit généralement dans la rue depuis peu et souhaitent un hébergement, soit sont généralement dans la rue depuis plus longtemps et refusent l'hébergement proposé pour la nuit, mais demandent un repas chaud, des vêtements... Au cours de la nuit, j'ai eu l'occasion de voir un des centres dont dispose le SAMU social à Montrouge et j'ai pu mieux appréhender les conditions dans lesquelles ils sont accueillis.

Cependant j'ai eu l'impression que le 115 bénéficiait de peu de moyen au final et que les travailleurs sociaux en était pus ou moins réduits au "système D". […] J'ai quand même beaucoup apprécié la proximité des travailleurs sociaux avec les usagers, et le fait de pouvoir moi-même leur parler tout en ayant l'impression de pouvoir leur proposer des solutions (ce qui est impossible dans la vie de tout les jours, j'ai toujours trouvé frustrant de voir des sdf sans pouvoir faire grand chose).

Le plan de leurs évaluations sociales ressemblent à celui de nos observations. […] Personne ne l'avait remarqué, sauf le travailleur social qui connaissait bien son état neuro antérieur.

En une nuit on a le temps de côtoyer les différents acteurs qui participent à cette "chaîne" qu'est le SAMU social : du centre d'appel, aux transmissions, l'équipe dans le camion (travailleur social, infirmier, conducteur), les personnes responsables des centres d'accueil.

J’ai pu discuter avec la travailleuse sociale et l’infirmière intérimaire, dont c’était aussi la première maraude, de leur condition de travail, de la difficulté pour les sans abris de trouver une place en centre d'hébergement d'urgence tous les soirs ou une place plus stable et des problèmes sociaux, psychiatriques et d'addiction qui s'accumulent chez ces personnes et compliquent le travail du 115.

Ce qui m'a beaucoup touché ce sont les qualités humaines qui caracterisent les gens que j'ai rencontré au samu social,la gentillesse et le calme avec lesquelles ils fesaient face à ces situations très difficiles. Je pense que cette experience a été très enrichissante pour moi et m'a surement encouragé à m'investir d'avantage dans le social et l'humanitaire car ce sont des secteurs qui ont besoin de toute l'aide qu'ils peuvent avoir.

La garde du SAMU social était une expérience malheureusement courte, mais très instructive sur son système de fonctionnement (p.ex. comment organiser un lit infirmier pour un patient en détresse social nécessitant des soins au décours de sa sortie de l'hôpital).

Cette nuit au samu social m'a permis de découvrir toute une organisation que je ne connaissais absolument pas. J'ai été touché par la bienveillance et l'empathie dont témoignait l'équipe du samu social envers ces personnes totalement démunis.

Superbe expérience au samu social durant cette garde, pleine de diversité. […] Mais c'est sans doute la part d'impuissance de l'équipe du samu social à proposer des solutions de logement aux sdf demandeurs qui m'a le plus attristé.

Ensuite nous nous sommes déplacés dans Paris parce qu'il y avait plusieurs signalements, j'ai pu ainsi voir comment agissait le SAMU social auprès des SDF, leur approche, leur manière d'aborder la conversation, de convaincre les gens de dormir dans un centre d'hébergement pour ensuite rencontrer une assistante sociale.

La partie double écoute est utile pour comprendre un peu le fonctionnement du samu social . […] En Tout cas , le chauffeur , travailleur social et infirmière m'ont extemement bien accueillie et encadrée durant toute cette nuit de maraude !

J'ai été surprise par le nombre de femmes rencontrées pendant la maraude (je m'attendai à une forte majorité d'hommes) et par la diversités des personnes rencontrées (certaines parfaitement apprêtées quand d'autres sont visiblement en isolement sociale très important et sujets à l'alcoolisme et à la consommation de toxiques en tout genre. J'ai aussi été très touchées par l'amitié qui lie les "habitués" et les travailleurs du SAMU social, avec un vétirable respect réciproque.

Au stage précédent j'étais au SMUR , stage que j'ai adoré et le fait de faire du SAMU social en plus, j'ai trouvé que c'était comme un complément et j'ai pu voir un autre aspect de SAMU. J'ai pu comparer le foncionnement de la régulation du Samu social par rapport au médical.

Jai malheuresement ete surpris par le nomdre de familles en difficulté ayant recours au samu social (3 familles cette nuit) Par ailleur je ne connaissais pas le role du SAMU social et j'en ai donc decouvert sa nécessité.

J'observe et note le tact extraordinaire de l'assistante sociale qui a su très rapidement créer un lien de confiance avec ces personnes. La mission du SAMU social est d'ordre de l'urgence notamment de la question de l'hébergement.

Ma garde au SAMU social a été une expérience très enrichissante, tant sur le plan humain que social. […] J'ai alors pu découvrir, sur le terrain, la véritable utilité du SAMU social, à apporter de l'aide matériel, de la nourriture mais aussi du soutien moral, de la bienveillance et une écoute auprès des Sans Domiciles Fixes, isolés dans leur précarité.

Après la découverte de l'urgence médicale dans les services de SAU ou de SMUR, l'occasion de découvrir l'urgence sociale parfois bien mieux ressentie que le besoin médical par les populations. Au SAMU social comme ailleurs, on se rend compte qu'on fait ce qu'on peut avec une ressource limitée par définition. Une grande diversité de profils qui s'étend du travailleur social à l'infirmier en passant par des psychologues est à noter, mais la même difficulté à être au service de l'usager tant les capacités d'accueil sont anecdotiques face à la demande à cette période de l'année.

C'était une nuit enrichissante, permettant de se rendre compte des vraies situations de détresse sociale. […] Agréablement surpris par l'humanité des travailleurs sociaux et des IDE, leur capacité d'écoute et la capacité d'apporter un peu de chaleur et de briser la solitude des gens pendant quelques minutes. […] Très belle expérience humaine, et il y a pour sûr un avant et un après garde samu social !

J'ai apprécié cette garde car j'ai pu voir de tout, du sans abri alcoolique avec des propos violents à la vieille dame souriante et marrante connue du samu social. J'ai trouvé que l'équipe de la maraude était motivée, et qu'elle avait l'air contente de recevoir des étudiants de médecine pour nous faire partager leur métier et nous expliquer les missions du samu social: principalement celle d'aider les gens à sortir de leur précarité (par exemple: ils ne distribuent pas de repas mais ils leur donne des adresses d'endroits où ils pourront manger, leur trouver un hébergement s'il y a de la place et leur conseiller de voir l'assistante sociale du centre pour essayer de trouver un logement à plus long terme).

Chacun, chauffeur(e), assistant(e) sociale et infirmier(e) apporte son point de vue sur la situation d'un usager et l'aide que le samu social peut et doit lui apporter. C'est un travail collaboratif et non pas hiérarchique qui est cohérent avec la mission de maintien du lien social.

La relation établie entre les personnes de la rue et les équipes du samu social semble pleine de codes (s’asseoir, tutoyer, discuter de tout et de rien parfois) et j’ai trouvé difficile en tant que simple observateur de ne pas être trop intrusif. En terme d’organisation, je remercie les équipes de samu social pour leur accueil et leur gentillesse. Et au niveau de la fac, je regrette que cela soit sur le stage de réanimation où les agendas sont déjà chargés en garde, ce qui ne permet pas, à mon sens, de profiter pleinement de cette opportunité au Samu social.

La maraude que j'ai effectuée était composée d'une équipe très sympathique (un chauffeur, une assistante sociale et une infirmière). Je me suis retrouvé dans un camion un peu spécial puisque celui-ci effectuait ce que l'on appelle la maraude pur, c'est à dire que notre objectif était de parcourir toutes les rues non explorées d'un arrondissement (le 19ème en l’occurrence) afin de rechercher des SDF (ou usagers comme on les nomme au SAMU social). […] Heureusement pour moi ce ne fut pas le cas puisque nous avons rencontré quelques usagers et surtout nous avons récupéré une famille et une maman pour les amener dans un foyer pour qu'ils passent le week-end, ce qui m'a permis de voir comment le SAMU social venait en aide aux usagers de façon concrète.

Cette garde a été une expérience fort enrichissante, l'occasion de comprendre l'action du SAMU social sur le terrain, accompagner et aider les gens dans le besoin. […] En effet, au travers de plusieurs discussions avec les intervenants du SAMU social, il m'apparait important de traiter une question assez sensible "La défiance qu'ont le SAMU social et les personnes défavorisées vis à vis de l'hôpital".

Je ne connaissais que tres vaguement le SAMU social . Cela m'a permis d'observer une approche différente vis à vis des sdf et plus globalement des personnes en difficulté sociale . […] C'est à ce moment là qu'on se rend compte du travail de l'équipe Avec Infirmier travailleur social et chauffeur .

J'ai été affectée dans un camion avec une infirmière toute jeune, très sympathique, très impliquée dans sa mission sociale et sanitaire. Le travailleur social et le chauffeur étaient aussi très impliqués, choqués par les conditions des sans-abris. […] J'ai été frappée par la simplicité des travailleurs du SAMU social et leur lien si touchant avec les sdf, qu'ils connaissent pour certains depuis des années.

J'ai beaucoup aimé cette garde au SAMU social, elle m'a permise de prendre conscience de la complexité des problèmes sociaux que rencontre notre pays et combien il est difficile d'y répondre. […] Je suis reconnaissante d' avoir pu participer à la maraude et d' avoir pu établir un contact avec des personnes malheureusement trop souvent mises de côté et qui ont beaucoup à partager, de pouvoir leur serrer la main et simplement discuter pour leur montrer qu'ils ne sont pas seuls et qu'ils peuvent compter sur le Samu social dans le cadre notamment des veilles.

Cette garde nous permet de découvrir les missions du samu social, ce qui est enrichissant.

Le caractère social et humain en ressort énormément.

Avant ma garde au Samu social, je n'avais aucune idée des missions de cette structure, du coup ce fut une excellente occasion de découvrir le Samu social. […] L'équipe comprenant un chauffeur, une infirmière et une assistante sociale était magnifique, il existait une belle ambiance dans le camion et commença donc l'aventure ... […] Nous avons accompagné des hommes de différentes catégories d'âge à deux centres différents : Montrouge et la Boulangerie, j'ai pu assister à plusieurs évaluations sociales et infirmières: chacun avait une histoire, un espoir ... […] J'ai effectué par le passé du travail social mais je n'ai jamais été aussi proche des personnes nécessiteuses.

Au début de la garde, nous avons été accueilli par une responsable du SAMU social qui nous a expliqué les missions, les actions et les difficultés de l'association. […] Cette partie là aussi était intéressante et permet de réaliser la pauvreté des moyens à la disposition du SAMU social. […] N’importe quel stage nous offre déjà l’occasion de s’exercer à parler à des gens de tous les horizons sociaux. […] Enfin je n’ai pas besoin d’une garde au SAMU social pour savoir qu’il y a de la misère à Paris, et que cette pauvreté peut présenter de nombreux visages. […] Son seul intérêt est quel permet de comprendre comment fonctionne le SAMU social.

Humainement, cette expérience m'a permis de comprendre le fonctionnement du samu social, de voir leurs actions...

Je n'ai pas fait la garde du Samu social avec accord de Marie Christine car j'ai fait les maraudes l'an dernier dans le quartier de Clichy - St Lazare et que j'avais déjà vécu cette expérience.

Je suis tout d'abord arrivé au SAMU social, où l'on m'a accueilli et dirigé vers la plateforme d'appel. […] Ce qui m'a le plus plu et touché c'est la relation que les personnes du SAMU social ont avec les sans domicile fixe.

J'ai adoré ma garde au SAMU social, j'ai été très bien accueilli et c'était génial de mieux comprendre l'organisation du SAMU social (comment se déroule les doubles appels, comment se déroule la maraude...).

On l'a emmené dans un logement social où l'infirmière lui a refait son pansement de l'orteil, pendant que l'assistante sociale lui expliquait les éventuelles solution qu'il a devant lui pour l'aider à s'en sortir.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe du samu social. […] Durant la maraude, on réalise que le simple fait de s'arrêter et serrer la main aux personnes vivants dans la rue leur apporte déjà quelque chose; l'équipe les connait personnellement et son action permet de lutter contre l'exclusion sociale même si des moyens plus importants seraient bien évidemment nécessaires.

Combiner à la fois écoute téléphonique et maraude dans les rues est complémentaire pour réaliser le travail effectué quotidiennement par le Samu social. Dommage qu'il n'est pas plus de moyens matériels pour pouvoir prendre plus de personnes nécessiteuses, et de ne pas aller plus vers les gens qui sont dans la plus grande précarité, même si le Samu social se veut être un hébergement d'urgence.

C'était une expérience enrichissante sur le plan humain, certaines rencontres avec les sans domiciles fixes étaient touchantes, et d'autres étaient plutôt angoissantes (alcool, terrain psychiatrique, ect.. ) J'ai bien compris que le rôle du SAMU social était de leur venir en aide, et de ne juger personne. […] Aprés cette nuit, je me dis que le samu social est INDISPENSABLE car c'est un soutient au quotidien pour ces personnes, même si leur situation reste au final inchangée..

Cette expérience au samu social était très enrichissante, elle m'a permis de relativiser sur tous mes problèmes et de réaliser la chance que j'avais. […] Cette expérience me donne envie de m'investir plus dans l'humanitaire, le social et l'associatif pour pouvoir aider toutes ces personnes en détresse.

Tout d’abord la double écoute du SAMU social, je ne savais pas comment se gérer un appel du 115 ni les critères de sélection des personnes qui pourront beneficier d’un toit. Un appel qui m’a marquée et un étudiant qui dormait dans les toilettes de son école car il n’avait pas de logement et que l’assistante sociale lui avait dit qu’elle ne pouvait rien faire s’il n’avait pas de CDI, ce qui est évidemment faux.

Double écoute qui permet de comprendre un peu plus le rôle du samu social. […] C’était un peu difficile de le laisser sans solution permanente même si cela n'est pas la mission du samurai social.

Ayant de fortes convictions sociales je voulais absolument faire cette garde pour découvrir les maraudes et venir en aide à des personnes dans le besoin. La double écoute m’a particulièrement déçu car nous n’avons traité que 2 appels au cours desquels nous n’avons été d’aucun recours Durant la nuit je n’ai pas eu l'impression qu’il y ai eu une volonté de m’integrer a l’equipe et que mon rôle se restreignait à celui d’un observateur et je trouve cela dommage J’ai eu aussi l’impression que le SAMU Social n’etait qu’une solution palliative aux maux de tout ces gens dans le besoin Sinon mis à part ces points négatif ce fut une expérience enrichissante d’un point de vu social et humain

Cette garde au samu social est une experience à faire au moins une fois dans sa vie. Elle est enrichissante d'un point de vu social et des préjugés que l'on peut avoir vis à vis des SDF.

La première partie de double écoute est assez révélatrice du manque de place pour les logements sociaux, l'écoutante m'a expliquer énormément de choses en ce qui concerne le rôle du samu social ce qui a rendu cela très intéressant.

Cette garde m'a permi de découvrir que ces personnes ont tous leur histoire, souvent la volonté de sortir de la rue mais les démarches sociales sont longues et peuvent être compliquées pour des étrangers par exemple. J'ai été touché par la relation de confiance que l'équipe du samu social a construit au fil du temps avec ces personnes.

Cette expérience au samu social bien que courte a été extrêmement enrichissante sur beaucoup de points. On a pu avoir un aperçu des différents secteurs du samu social avec toujours un accueil excellent, des intervenants motivés à nous transmettre leur expérience et leur savoir-faire.

La double écoute était vraiment intéressante j'ai beaucoup appris notamment sur les structures d'hébergement d'urgence propose aux sans abris, avant la garde je ne savais même pas ce que cetait le SAMU social c'est pour dire. […] Jai ete affecte au 19e arrondissement donc deja presque 1h de trajet pour s'y rendre et ensuite nous n'avons trouvé aucun dès signalement du coup la maraude a consisté à visite Paris en camion la nuit, c'est joli mais étant obligé d'aller en stage le lendemain (car échanger sa garde au SAMU social le 11 juillet = miracle) je m'en serai bien passé.

Hors cette famille n'avait pas vu de travailleur social le matin-même pour leur expliquer le déroulement de la situation et la communication étant difficile sans traducteur ils sont partis pensant que c'était ce qui était attendu d'eux. Nous leur avons donc expliqué qu'ils ne devaient en aucun cas quitter les lieux sans avoir vu de travilleur social pourpouvoir faire avancer leur situation, en espérant que la Prise en charge sera correctement faite cette fois-ci. Ceci montre donc qu'i reste des progrès à faire au niveau de la prise en charge sociale des personnes en difficulté et que de belles paroles ne suffisent malheureusement pas à régler tous les problèmes. Et merci à tous les gens qui s'investissent dans le samu social pour aider ceux qui en ont besoin!

Je réalise alors l'aide limitée que nous pouvons apporter à ces personnes en grande détresse sociale et psychologique. […] Ce fut une nuit riche, faite d'échanges, d'écoute, de partage, de rencontres d'une part avec ces personnes démunies mais également avec les infirmiers et les travailleurs sociaux du Samu social, tous riches d'expériences différentes mais s'engageant et œuvrant pour une même cause humaine et solidaire.

J'ai trouvé cette garde au samu social particulièrement riche d'un point de vue humain: d'un côté avec l'équipe de la maraude, avec laquelle j'ai pu discuter de leur travail, de leurs expériences avec certains sdf, de la manière dont ils appréhendaient les rencontres et de l'autre avec les personnes rencontrées dans la rue ou dans le camion pendant les transports. […] Effectivement, en arrivant à ses portes, on a l'impression d'être devant un pénitencier, il n'y a pas de travailleurs sociaux, aucun accueil, seulement des vigiles qui les regardent d'un mauvais oeil. […] Le samu social est vraiment tout un univers aux services des plus démunis, tentant de faire son maximum pour les aider.

Initialement, j'étais assez sceptique par rapport à la garde au samu social. […] Il y a d'abord toute l'équipe du samu social qui est très accueillante et notre prise en charge est très bien organisée. […] Honnêtement, j'ai un grand respect pour le travail des gens du samu social, marqué par un professionnalisme exceptionnel tout en ne pas oubliant le côté humain.

En ayant déjà fait un stage au SMUR de la Pitié, j'étais ravie de me retrouver dans un camion de samu social, sachant que cette fois-ci, l'équipe était différente : un conducteur, un éducateur et un infirmier. A mon arrivée, l'équipe était très accueillante et m'a expliqué en quoi consiste le samu social (j'ignorais le numéro 115 auparavant) et après la réunion, on est parti pour 8e arrondissement de Paris. […] C'est impressionnant de voir ce que les camions du samu social font chaque nuit pour les gens défavorisés, sur la rue.

J'ai été très bien accueilli par tout l'équipe du SAMU social, que ce soit lors de la double écoute ou lors de la maraude, toutes les personnes que j'ai rencontrées étaient à l'écoute de mes question et m'expliquaient au fur et à mesure les diverses situations que nous avons rencontré, je tiens donc à les remercier. […] J'ai aussi pu échanger avec les équipes sur l'accueil qu'elles reçoivent parfois en arrivant avec un sans abris aux urgences et cela m'a permis de comprendre leur point de vue. ( peut être faudrait il organiser un mini stage au samu social pour certains médecins de certains hôpitaux...) […] En conclusion je suis très content de cette nuit passée au SAMU social, cela m'a permis de voir ce qu'il se passe dans la rue d'un autre oeil et donné certaines clés pour l'approche des plus démunis aux urgences maintenant que je sais comment s'est passé leur arrivée dans ce service.

La garde au SAMU social est une expérience très intéressante, une étape indispensable dans le parcours d'un externe .

J'ai trouvé cette garde au samu social très interessante.

Le côté social est intéressant à aborder mais du point de vue médical pur cela a peu d'intérêt.

La nuit est très formatrice sur le plan humain et social, moins le plan médical.

La nuit a été très agréable grâce a l'équipe du samu social.

Cette expérience permet de voir la pauvreté et la précarité sociale au plus près.

Cette petite mission au SAMU Social est l'occasion d'un premier contact avec les équipes de travailleurs sociaux pour la majorité d'entre nous et est une belle occasion de découvrir ce travail. Au cours de notre formation, nous n'avons malheureusement que très peu de temps accordé à la dimension sociale de la médecine et proposer ce type "d'atelier" est une bonne chose.

La partie de la nuit que j'ai préférée était la maraude : rencontrer les SDF, discuter avec eux de leur situation sociale, des difficultés rencontrées (maladie, froid, les vols...), de leurs tentatives de s'intégrer à une société qui les accepte difficilement... […] L'ambiance qui régnait au sein du SAMU social était chaleureuse, et je recommande vivement cette "garde" qui permet de voir différemment un monde auquel on n'est pas souvent confronté : la rue.

Même si la Faculté est un établissement publique et que les frais d'inscription sont bas, les études de médecine sont encore (et peut être plus) "réservées" aux catégories sociales aisées, qui n'ont peut être pas conscience de ces situations de misère et d'exclusion. Ce deuxième point doit quand même être revu car je pense que beaucoup d'étudiants avaient déjà eu une expérience sociale et/ou humanitaire avant.

Avant d’aller faire cette garde au SAMU social, j’ai ressenti une grande appréhension. Cela venait sûrement du fait qu'étant en stage aux urgences, je fréquentais un certain nombre d’exclus sociaux assez agressifs.

Cette garde fut enrichissante sur le plan humain, en effet à l’hôpital la plus grande place est faite pour l'urgence et ses soins, l'aspect social étant laissé pour l'après voire abandonné. […] Pour résumé ça m'a rappeler la nécessité du contact et son aspect social, pas seulement professionnel patient-soignant, mais simplement avant tout humain à humain, englobé dans ces complexités (psy, urgence prioritaire de la santé, défense/réserve ...).

De plus, avoir une garde au SAMU social 3 jours avant les épreuves des pôles, c'est mettre des bâtons dans les roues des étudiants quant à leur réussite. En conclusion: Expérience humaine non négligeable, profonde gentillesse des encadrants du SAMU social, mais à rendre facultative ou au moins ne pas mettre de garde à proximité des partiels.

Je voudrais tout d'abord remercier la faculté de médecine Pierre et Marie Curie et le SAMU Social pour cette garde très enrichissante sur le plan humain et social. […] Un accueil chaleureux de la part du responsable qui m'a expliqué clairement le fonctionnement du Samu social, le déroulement et le but de la garde.

Tout d'abord l'acceuil des équipes du samu social très enthousiastes à l'idée de me faire partager leur quotidien et de répondre à toutes mes questions, mais aussi la découverte des réalités de la rue et des centres d'hébergements. […] En tout cas je retiendrai la gentillesse et la patience des équipes du samu social ainsi que leur dévouement.

Cette garde au samu social m'a permis de prendre conscience que l'action du samu social, loin d'être une solution d'appoint est très souvent une action sur le long terme pour les sans-abris.

En effet c'était une autre approche de l'autre, un aperçu de l'entraide et du travail mis en place par l'équipe du samu social et de leur motivation. […] Bref, bonne garde pour changer de notre quotidien d'externe et une autre approche du côté social indispensable à notre futur métier.

garde au samu social riche humainement tant dans la vie associative qu'avec les sans abris. […] c'était instructif de connaitre un peu plus les structures et les aides proposés pour les plus défavorisés que le travailleur social m'a expliqué.

Cette expérience m'a ouvert les yeux sur un autre monde, le monde de la rue, qui me semblait jusque à présent complètement anarchique et très variable mais j'ai pu constater qu'un bon nombre de gens de la rue sont suivis de près sur les plans sociale et médicale, qu'ils ont leurs habitudes, leurs préférences même. […] Je remercie l'ensemble de l'équipe du Samu social de nous permettre de vivre cette expérience.

La gentillesse des équipes du samu social, leur accueil et leurs explications sont à saluer ! Ma nuit effectuée au samu social a eu lieu en période d'élections (présidentielles) et j'ai été marquée par le fait que la quasi totalité des personnes rencontrées ait évoqué la nécessité d'aller voter.

Je ne connaissais pas vraiment l'existence du SAMU sociale et encore moins sont rôle avant cette garde. J'ai été étonné de découvrir le nombre de mesure mise en place pour pouvoir aider les gens, même en dehors du SAMU sociale, j'ai appris qu'il y avait de nombreux endroits pour les repas, les douches...

Cette garde au SAMU social fut une expérience très enrichissante pour ma part. […] C'était très triste à voir mais à la fois assez réconfortant de voir que les gens du SAMU social étaient compétents pour gérer ce genre de situation et pouvaient l'orienter au mieux pour qu'il s'en sorte dans le futur.

J'ai découvert que les missions du samu social sont bien plus que la simple recherche de place dans un foyer : les personnes composant l'équipe en maraude prennent le temps de discuter avec les personnes rencontrées dans la rue, et parfois nouer une véritable relation avec eux lorsqu'ils les voient plusieurs fois. […] Cela m'a fait comprendre les états émotionnels extrêmes par lesquels doivent passer les personnes travaillant au samu social : ressentir la gratitude pour n'avoir donné que leur écoute à certains et être considérés comme responsables de la frustration d'autres.

Là bas ils ont pu profiter d’un repas chaud et nous en avons profité pour réaliser un petit entretien médical et social afin d’evaluer leur situation, leurs besoins et leur donner des informations utiles. J’ai pu constater l’utilite Du samu social lors des maraudes, par leur présence dans les rues qui assure un peu de réconfort mais aussi leurs missions de prévention et d’accompagnement des gens au cas par cas.

J'ai trouvé que cette garde au samu social était une très bonne expérience. […] On a rempli le camion et on les a tous emmenés à Romain Rolland, on a examiné et nettoyé leurs plaies, on a fait prendre une douche à un SDF handicapé en chaise roulante et ensuite on est rentré au centre du samu social vers 3h30.

Même si je n'avais pas fait grand chose pendant cette garde étant donné qu'on a reçu pas mal d'appels pour des personnes qui au final n'étaient plus présentes lorsqu'on arrivait ou alors ne voulaient pas d'une place en refuge malgré le grand froid ; cette garde m'a malgré tout permis de comprendre un peu mieux la psychologie des personnes sans-abri qui préfèrent bien souvent rester dans la rue, un environnement qui leur est familier, plutôt que d'accepter d'être pris en charge par le SAMU social et les assistant(e)s social(e)s.

Ce qui m'a vraiment marqué c'est le nombre de personnes qui viennent à la rencontre du samu social pour demander un logement pour la nuit, et malheureusement se voit refuser pour cause de manque de place dans les centres. Malheureusement, je pense que de rendre cette garde obligatoire est une erreur, les personnes travaillant au samu social m'ont confié que parfois l'externe était "de trop" car il prenait forcément un siège qui pourrait être utilisé par une autre personne.

C'était une bonne expérience, l'équipe était sympa, ils m'ont bien expliqué le fonctionnement du SAMU social. […] J' ai pu me rendre compte aussi du manque de moyen du SAMU social qui ne peut plus faire face au nombre croissant d'usagers, notamment l'afflux de migrants.

D'un point de vue général, j'ai trouvé que l'expérience a été intéressante pour comprendre ce qu'est le SAMU Social, une structure fondamentalement basée sur "l'empathie" avec une partie para-médicale et sociale négligeable. […] Les soins infirmiers sont en complémentaire de deuxième ligne, l'aide sociale ne semble pas avoir de pouvoir d'impact.

Pendant la garde au samu social on se trouve dans un lieu et un temps qui donnent la parole à des personnes en difficulté que l'on n'a pas beaucoup le temps d'écouter à l'hôpital en temps qu'étudiants. […] On se rend compte que ce public n'est en fait pas une entité que unique que l'on classe un peu trop rapidement sous le terme "sdf" dans une observation (et qui sous-entend tout un champ lexical : isolement, solitude, absence de droits, de travail...) , mais qu'il s'agit de personnes dont les situations sociales, familiales, et même professionnelles diffèrent de l'une à l'autre.

J'ai été surprise de constater à quel point les travailleurs sociaux connaissaient parfois bien, depuis plusieurs années, certains sans-abris, et j'ai surtout apprécié le regard différent sur ces gens de la rue que cette maraude m'a permis d'acquérir... En effet, la démarche du SAMU social va dans un sens opposé à celui qu'ont la plupart des personnes au quotidien, qui consiste plutôt en l'ignorance voire l'exclusion de ces personnes, alors que ce soir-là, nous sommes justement à leur rencontre, dans un but d'échange.

J'ai beaucoup aimé ma nuit au Samu social. […] Dans le camion, j'étais avec un ambulancier et une infirmière, il n'y avait pas de travailleur social.

Cela nous permet d'être confrontés à la réalité sociale.

Première nuit au samu social et pas vraiment de découverte .

J'ai beaucoup aimé cette nuit au samu social! […] La double écoute a été plutot sympathique, d'autant plus qu'on m'a mis avec une gentille assistante sociale qui m'a expliqué un peu les ficelles de son travail... Pendant la maraude, j'étais avec une équipe fantastique, une infirmière une travailleuse sociale et un chauffeur, tous très jeunes et très motivés... […] J'ai assisté à une discussion entre Mr Virgile, a la rue depuis un certain temps déjà, et l'équipe du samu social et ai pu constater leur travail en dehors de 'ramasser les SDF et les amener dans des centres' : conseiller les personnes, les orienter, leur remonter le moral, s'informer de leur état de santé; etc... […] malheureusement j'ai bien peur que le cadre de l'hôpital ne soit pas en faveur d'une bonne entente car ces gens doivent être habitués à recevoir des soins pas forcément très "aimables" de la part du personnel soignant alors qu'ils accueillent plutôt bien les travailleurs du samu social qui sont formés pour être à l'écoute,et pour les aider, et qui ont tout leur temps a leur consacrer (contrairement à l'hôpital ou c'est plus speed...).

C'est autant de conseils que j'ai entendu donner que l'on pourrait utiliser à l'hôpital pour les personnes en difficulté sociale, sans attendre forcément le passage souvent long à venir de l'assistante sociale hospitalière. […] Il faut vraiment avoir un sens aigu de l'humain et de la compassion pour travailler au SAMU SOCIAL, qu'il s'agisse du travailleur social ou du chauffeur du camion.

Cette garde au SAMU social m'a paru utile dans le sens où j'ignorais complètement les possibilités de prise en charge des personnes vivant à la rue. […] C'est tout le rôle du SAMU social par rapport à une misère que la plupart du temps on ignore pour se protéger: aller à la rencontre des plus démunis et leur offrir un hébergement (parfois), un café (souvent) ou une oreille attentive (tout le temps). […] D'autre part, elle permet de voir l'étendue et la complexité des aides sociales qui peuvent être apportées: aides d'états, aides pour la santé, pour l'alimentation, les possibilités d'hébergement, le rôle des associations telles qu'Emmaüs, la croix rouge, l'armée du salut...

Je me suis rendu à Ivry sur Seine dans le but de valider ma garde au samu social, avec l'appréhension de faire face à la démunition profonde sans possibilité d'action. […] J'ai réalisé tant la diversité des chemins qui mènent à la rue que celle des situations sociales des personnes qui y vivent. L'action du samu social ne s'apparente pas à de l'assistanat et vise à restaurer une autonomie ainsi qu'à faciliter l'accès aux droits des sans domicile fixe dont beaucoup restent laissés pour compte, s'inscrivant ainsi dans une démarche pérenne et n'entretenant jamais la situation de ses usagers.

J'ai trouvé que cette nuit au samu social était d'un intérêt certain. […] Par contre, j'ai également été surprise de voir que pour 90% des personnes abordés dans la rue, le samu social n'était d'aucun recours pour ces personnes, ainsi le rôle du samu social reste véritablement limité à ceux qui sont en demande.

Mon expérience au samu sociale la nuit dernière fut un peu particulière car j'ai travaillé dans ce lieu en tant qu'écoutante en 2014-2015. […] Au cours du briefing il a été dit que dans les hôtel sociaux (hébergement au long cours) on comptait 6 naissances par jour. […] Face à ces situation le samu social essaye de mettre en place des programme de prévention autour de la contraception.

J'ai trouvé l'écoute très intéressante, même si les salariés du SAMU social manquaient de réponses précises à mes questions (estimation des chiffres de personnes sans domicile à Paris, coûts des diverses actions, budget de l'Etat, statistiques d'évolution des différentes activités ...), le contact avec eux permet de se rendre compte d'une certaine réalité et de la difficulté à loger les personnes sans domicile fixe. […] Les équipes sont très sympathiques, je regrette simplement le manque d'informations au préalable fournies sur les différentes formations suivies par les métiers qui constituent l'équipe (notamment le métier d'éducateur social et les nuances inter-professionnelles dans la catégorie des travailleurs sociaux).

Cette nuit au Samu social m'a permis de découvrir qu'est ce qu'étais le 115 et son organisation.

Je trouve cette expérience extrêmement enrichissante Elle nous a permis d'être confronté a la réalité des problèmes sociaux et l'importance d'aider certaines personnes en difficultés.

Bonne expérience avec le Samu social, la double écoute avant la mission était intéressante.

J ai trouvé cette nuit très enrichissante, une première approche pour moi de la vie associative et aide sociale.

Un grand bravo aux équipes du SAMU sociale qui sont toutes très motivées et passionnées par leur travail.

Garde très enrichissante qui nous permet de constater une autre facette de notre métier qui se rapporte à l humain: le côté social , la précarité .

Tout d'abord cela m'a permis de découvrir l'organisation du samu social.

Stage formateur, equipe très accueillante, je pense que c'est un stage formateur car il montre une réalité du travail social en france.

L'équipe du samu social était très accueillante.

Cette nuit été très enrichissante, tant sur le plan médical que social et humain.

Elle a permis de mieux connaître les activités et le quotidien du samu social ainsi que leur professionnalisme.

Je savais l'importance de la misère sociale a Paris, mais je ne l'imaginais pas ce point.

Une approche différente de la médecine, un travail social que nous ne rencontrons pas forcément au sein des stages hospitaliers.

C'est vraiment une chance d'avoir pu passer une nuit avec le SAMU social.

Il permet de découvrir le travail du SAMU social et la vie des SDF à Paris.

On comprend que la France possède un système de protection social qui est magnifique et qui vaut la peine d'être défendu même en cette période d'austérité. […] On constate aussi qu'il existe énormément de structures sociales adaptées à chaque situation. […] De même on remarque que plusieurs structures de " stabilisation long terme" qui sont ( d'après les travailleurs sociaux) les seules structures capables de réinsérer l'individu dans la société , sont elles aussi "sacrifiées" pour augmenter le nombre de structures " urgence social" qui bien que nécessaires ne s'attaquent pas au probleme de fond. […] De ma maigre expérience d'externe je remarquerai juste qu'une prise en charge par les structures sociale adaptées comme le samu social couterait moins cher à la société qu'une absence de prise en charge faute de moyen puisque celle ci sera faite dans un deuxième temps faute de mieux et de manière plus onéreuse , par les services des urgences hospitalières de l'aphp.

- Beaucoup de très très bonnes choses dans le social en France, on a beaucoup de chance et on ne le dit pas assez : des locaux très corrects, la dévotion des employés, toutes les activités proposées dans les centres d’accueil urgence pour une nuit ou de stabilisation à plus long terme (sport, concerts et autres… tout gratuit), les « super » duvets offerts, beaucoup de moyens en général, même si tout le monde se plaint tout le temps… - 2 populations de bénéficiaires : ceux demandeurs souvent très (trop) exigeants, et ceux qui ne veulent pas et vers qui on doit aller et dont certains refusent les foyers (des gens ravagés par l’alcool, la plupart très éduqués et intelligents : un ancien radiologue, un fils d’avocat s’exprimant parfaitement bien… ) car ils ne pourront pas revenir sur leur lieu de vie après (les foyers sont end dehors de Paris) ==> organiser des retours le rendement matin ? […] d’autant que souvent les hoteliers refusent les usagers sociaux pour recevoir double salaire avec des touristes ! - Les éducateurs spécialisés ne sont pas assez formés et peut-être pas d’un « niveau assez élevé » : c’est essentiel et DIFFICILE d’être substitut parental comme cela devrait être leur rôle auprès des enfants de l’ASE (Aide Sociale à l’Enfance) : il faut leur donner la rigueur, les bases éducatives et l’encadrement qu’ils n’ont jamais eus - Pourquoi obliger un enfant de l’ASE de changer de famille d’accueil tous les 3 ans ? […] la faute aux Assistantes Sociales / Educateurs spécialisés qui ne sont pas assez insistants et impliqués ? - A noter le très mauvais accueil des services d’urgence envers le SAMU social ==> sensibilisation à faire auprès de tout le personnel des SAU via les chefs de service ==> serait-il possible de faire passer le message par notre doyen, a minima dans les SAU de l’UPMC au titre d’un « message collectifs des externes qui font une garde au SAMU social » ?

- Beaucoup de très très bonnes choses dans le social en France, on a beaucoup de chance et on ne le dit pas assez : des locaux très corrects, la dévotion des employés, toutes les activités proposées dans les centres d’accueil urgence pour une nuit ou de stabilisation à plus long terme (sport, concerts et autres… tout gratuit), les « super » duvets offerts, beaucoup de moyens en général, même si tout le monde se plaint tout le temps… - 2 populations de bénéficiaires : ceux demandeurs souvent très (trop) exigeants, et ceux qui ne veulent pas et vers qui on doit aller et dont certains refusent les foyers (des gens ravagés par l’alcool, la plupart très éduqués et intelligents : un ancien radiologue, un fils d’avocat s’exprimant parfaitement bien… ) car ils ne pourront pas revenir sur leur lieu de vie après (les foyers sont end dehors de Paris) ==> organiser des retours le rendement matin ? […] d’autant que souvent les hoteliers refusent les usagers sociaux pour recevoir double salaire avec des touristes ! - Les éducateurs spécialisés ne sont pas assez formés et peut-être pas d’un « niveau assez élevé » : c’est essentiel et DIFFICILE d’être substitut parental comme cela devrait être leur rôle auprès des enfants de l’ASE (Aide Sociale à l’Enfance) : il faut leur donner la rigueur, les bases éducatives et l’encadrement qu’ils n’ont jamais eus - Pourquoi obliger un enfant de l’ASE de changer de famille d’accueil tous les 3 ans ? […] la faute aux Assistantes Sociales / Educateurs spécialisés qui ne sont pas assez insistants et impliqués ? - A noter le très mauvais accueil des services d’urgence envers le SAMU social ==> sensibilisation à faire auprès de tout le personnel des SAU via les chefs de service ==> serait-il possible de faire passer le message par notre doyen, a minima dans les SAU de l’UPMC au titre d’un « message collectifs des externes qui font une garde au SAMU social » ?

Garde utile non pas du point de vue de l'apprentissage médical mais d'un point de vue sociale.

Cette nuit a été intéressante pour comprendre le travail et les motivations du personnel au samu social.

La double écoute nous permet de mieux connaître les missions du Samu social.

J’ai découvert le SAMU social que je ne connaissais pas auparavant, ainsi que ses missions.

Le côté social de ce travail était très touchant.

J'ai beaucoup aimé cette nuit, elle m'a fait découvrir un monde inconnu de la vie parisienne et j'ai aussi été très touchée par la volonté et le courage des travailleurs sociaux, infirmières et conducteurs au sein de l'association.

La garde au SAMU SOCIAL est une expérience très enrichissante qui me semble important de faire pour réaliser la situation social actuelle de certaines personnes .

Le stage d’une nuit au samu social m’a permis de découvrir un autre domaine que la médecine des hôpitaux.

J'ai pu assister à le gestion des appels puis voir à l'oeuvre infirmier et assistante sociale en dehors du milieu hospitaliser.

Première expérience dans le milieu social qui s'est très bien déroulée.

La garde du samu social est utile sur le point humain.

Puis on est allé au centre porte d'Orléans ou on a pu voir les autres travailleurs sociaux.

J'ai été énormément choquée par la misère sociale avec beaucoup de pathologies psychiatriques.

Je ne connaissais pas le samu social avant de participer à cette nuit.

Je ne connaissais pas l'existence du SAMU social.

Le côté social de la mission de maraude permet de se rendre compte de chose qu'on ne voit pas à l'hôpital.

J'admire donc d'autant plus les personnes qui travaillent au SAMU social qui doivent faire preuve de beaucoup de force morale et de patience.

La garde est intéressante pour comprendre le mécanisme et le champ d'action du SAMU social, elle permet une ouverture d'esprit.

L'idée est dérangeante, cela ressemble plus à du "voyeurisme social" organisé pour des étudiant en médecine qui, pour les 3/4, viennent de milieu plus que favoriser.

J'ai également pris la mesure des problèmes qu'il reste à régler pour ces équipes : le problème évident du manque de places, les foyers indécents ( surtout "la boulangerie"), le principe de l'aide d'urgence -d'une nuit seulement- qui n'offrent peu de perspectives pour les personnes qui en bénéficient, les problèmes que doivent relever les travailleurs sociaux des camions (personnes sans papiers qui ne peuvent pas trouver de travail et SDF qui attendent pendant des mois une aide social "en cours de traitement").

J’ai été agréablement surprise des moyens mis en œuvre ainsi que le dévouement des employés, qui n’hesitent pas à prendre le temps, à rassurer, à réconforter et surtout faire passer de bons moments aux personnes sorties du système social. J’ai pu observer les démarches à faire pour les personnes qui passaient leur première nuit dehors, les adresses d’assistants social, les bons pour des repas, une visite chez le médecin, les discussions sur l’avenir...

Cette nuit m'a permis de me rendre compte des efforts conséquents et admirables fournis en permanence par les travailleurs du SAMU social. […] Je pense que les personnes travaillant au SAMU social exercent un métier difficile avec beaucoup de courage, et je suis contente d'avoir pu y participer.

Cette nuit m'a donc permis de découvrir toute l'organisation du samu social et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par les moyens mis en oeuvre pour s'occuper des SDF. […] Par ailleurs, je suis admiratif du travail fourni par les chauffeurs, infirmiers et travailleurs sociaux.

La garde au samu social a été une expérience enrichissante. […] Je suis contente d'avoir eu l'occasion d'assister aux interventions du samu social; mais enfin je ne pense pas avoir le courage suffisant pour y travailler au long court.

Je garde un bon souvenir de ma garde au SAMU social. […] Sur le plan humain, je suis très admirative du travail des membres du SAMU social mais je trouve que le temps d'échange avec les SDF est trop limité, j'ai eu l'impression qu'ils avaient surtout un rôle de "taxi".

Elle réussissait à emmener sa fille tous les jours à l'école et le soir elle essayait d'appeler le SAMU social pour avoir un logement. […] Je pensais que les personnes qui appelaient le SAMU social étaient principalement des personnes SDF d'une cinquantaine d'années, souvent alcoolisées.

Cette nuit au samu social est particulièrement intéressante pour se rendre compte de la détresse des SDFs. Les personnes que l'on rencontre sont vraiment très différentes : de la personne dont on ne se douterait pas qu'elle est à la rue, à l'étranger ne parlant pas français, en passant par le diabétique qui peine à suivre son traitement et donc à équilibrer ses glycémies, et par les "habitués" bien connus de l'équipe du samu social.

Il nous permet de nous rendre compte des réelles missions du Samu social et de leurs conditions de travail. De plus, cela nous permet de réaliser que les personnes sans domicile fixe ne sont pas forcément totalement exclues de toute prise en charge, sociale ou médicale comme on pourrait le croire.

En bref, cette garde etait une expérience très enrichissante car en plus j'ignorais tout du samu social, de ces centres d'accueil de jour et de nuit ainsi que de tous les dispositifs déployés pour venir en aide aux plus démunis. En espérant que le samu social puissent continuer de veiller sur eux malgré la demande croissante...

J'etais tres interressée par cette garde au samu social pour voir et comprendre leur travail -l'écoute m'a premis de voir comment se faisait le 1er contact avec une personne au 115, les questions posées et l'envie de trouver la meilleur solution pour les personnes dans la detresse -Mais ce qui m'a le plus marqué est la maraude et la diversité des personnes qui y font appel (jeune femme de 18ans, etrangers, travailleurs pauvres, grands exclus...) j'ai pu visiter un centre d'homme et comprendre le fonctionnement ce qui m'a le plus touché c'est la gentillesses et la complicité des personnes de la rue et du samu social il pleuvait beaucoup et tres vite les centres ont été pleins nous obligeant à laisser certaines personnes dans la rue sous la pluie mais ce que nous avons recu c'est uniquement des remerciements...

Cette garde au samu social a été une expérience positive , l'équipe à laquelle j'ai été affecté pour faire la maraude était très accueillante et ont tous fait pour que je me sente à l'aise. […] Les personnes du samu social qui leur répondent sont d'ailleurs très douées pour les traductions , arriver a les comprendre et instaurer un climat de confiance avec la personne dans le besoin qui appelle.

Pour résumer mon sentiment sur cette nuit: expérience très enrichissante au plan humain social. […] Beaucoup de choses reste a faire dans le social c'est sur, et faire cette garde nous rend davantage conscient.

C'etait une nuit extremement froide et j'ai pu voir la difficulte qu' on les sans domicile fixe a faire fasse au froid, mais egalement le soutient que represente le samu social (notament par les gants, chausettes, duvets, boissons chaudes,...). […] C'etait une nuit intéressante ou nous avons pu faire beaucoup de social!

La double-écoute permet de se rendre compte des situations sociales complexes et de la précarité de beaucoup d'individus, en contraste avec le nombres très (très très) réduit de places d'hébergement disponibles à Paris. […] La maraude permet d'être en contact direct avec les sans-domicile fixe, de comprendre le rôle du SAMU social et de réaliser encore plus le manque de solutions d'hébergement, de moyens et de ressources pour leur venir en aide.

J'ai beaucoup apprécié cette nuit avec l'équipe du SAMU social. […] Durant la nuit, nous avons eu uniquement un seul signalement, une dame très drôle, un peu paniquée à l'idée de dormir sous la pluie et qui fait l'objet d'une veille par le SAMU social.

J'ai passé ma garde au SAMU social à l'hospice de Saint-Mandé. […] Ils m'ont fait visiter l'hospice en m'expliquant les objectifs et l'organisation du samu social.

En maraude, j'ai accompagné une équipe de 3 personnes : une travailleuse sociale, un chauffeur et une jeune infirmière. […] Une nuit qui fait prendre conscience de l'importance du maintien d'un lien social pour chacun, quelle que soit sa situation.

En effet, en mission on se rend compte de la chance qu’est le samu social pour les personnes à la rue, que cette institution constitue un potentiel tremplin voire une motivation pour se ressaisir dans sa vie. Je pense qu’il est important pour tous les étudiants en médecine, dentaire, sage-femme, pharmacie, ou dans le milieu social, d’effectuer une garde au SAMU SOCIAL, car dans nos stages on ne se rend pas forcément compte qu’il existe une aussi grande précarité, un besoin tant profond et malheureusement non assouvi d’aide au logement, d’aide à l’éducation ...

Cependant, je m'en suis réellement rendu compte lorsque, à minuit et alors que nous recueillions un couple avec 2 enfants en bas âge, le travailleur social leur demanda s'ils avaient pu manger aujourd'hui. […] Cette garde est excellente à bien des égards, et elle permet de nous montrer, nous qui sommes pour la plupart issu d'une classe favorisée, la dure vie dans la rue, et nous qui sommes de futurs soignants, ce travail colossal et minutieux des travailleurs du SAMU social qui sont, à bien des égards, des gens exceptionnels.

Chaque personne que j'ai rencontré a vraiment pris le temps de m'expliquer sa vision du samu social. […] Le samu social est un peu dénigré dans le milieu hospitalier, je pense au souvenir d'un sdf amené aux urgences de neuro chir qui fut très mal accuilli, mais aussi a de nombreux autres exemple, cette garde m'a permis de vraiment comprendre ce qu'est le samu social et de m'en faire ma propre idée.

J'étais particulièrement motivée pour effectuer cette garde au SAMU social et à la fois assez inquiète sur son déroulement et surtout sur ma réaction vis à vis des gens que j'allais rencontrés. […] mais, de là, à passer une nuit à leur rencontre, à leur parler, à partager leur expérience, c'est une chose totalement différente et pour la plupart d'ente nous, cette nuit était la 1ère expérience sociale et elle nous fait prendre conscience que, dans la majorité des cas, nous sommes totalement démunis face à leur détresse. […] Je ne remets pas en cause l'utilité de cette garde mais peut être devrait il avoir une sorte de "préparation" pré-garde avec des gens du SAMU social qui pourraient nous en expliquer le déroulement et à qui on pourrait poser nos questions et surtout un moment où on pourrait faire un retour de notre ressenti d'une autre façon que par mail.

Etant une personne particulièrement intéressée par le social, j'attendais avec impatience cette garde au SAMU social. […] Et les personnes du SAMU social m'ont dit que cette attitude de la part des pompiers est plus que récurrente...

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Cette nuit au SAMU social de Paris a été très intéressante. En tant qu’observateur j’ai pu découvrir l’utilité du SAMU social de paris que je ne connaissais qu’au travers des campagnes de prévention du 115 lors des plans grands froids. […] Grace au SAMU social, ils ont pu trouver un hébergement d’urgence et être pris en charge pour trouver un logement plus pérenne.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Lors de la double écoute on m'a expliqué le rôle ainsi que les enjeux du Samu social de Paris et j'ai pu comprendre toute la complexité du rôle d'écoutant qui demande à la fois beaucoup de patience et d'empathie que de réactivité. […] Le travailleur social à eu le temps de m'apprendre les différentes façons de prise en charge des sans abris ou des gens avec des rémunérations très faibles, chose qui nous manque dans notre cursus de futur médecin, et qui nous met parfois à cote de la plaque. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Je pense qu'il est très juste d'intégrer une garde au samu social dans notre formation.

J'ai été également impressionné par la patience des travailleurs sociaux qui prennent les appels.

J'ai passé une soirée et nuit très enrichissantes tant au point de vue social qu'au point de vue samu!!

La garde au SAMU social est à conserver +++ pour les étudiants.

La garde au samu social a été très enrichissante d'un point de vue humain, cela nous permet de voir une réalité dont on ne se rend pas forcement compte.

J'ai bien aimé aller à la rencontre des gens et regarder comment les travailleurs sociaux réussissaient à lier un contact facilement avec les différentes personnes.

On découvre le fonctionnement du SAMU social et on s’aperçoit, par exemple, que les centres d'accueil n'ont souvent rien d’accueillant et que de nombreux SDF préfèrent refuser un hébergement dans ces centres.

Cela donne envie de devenir médecin pour aider un humain en "détresse" et non pas pour le status sociale, l'argent,...

la garde au samu social n'a pas du tout été comme je me l'imaginais.

Ce système de gardes est très intéressant car cela permet de comprendre le fonctionnement du SAMU social.

Cette nuit au samu social a été pour ma part d'un grand intérêt.

J'ai trouvé cette garde très intéressante et très instructive tant sur le plan social que moral.

Le SAMU social permet d'appréhender une branche méconnue de l'offre de santé en France.

Cette garde a surtout le mérite de nous permettre d'avoir un aperçu du fonctionnement du samu social.

cette garde nous donne un aperçu concret de ce que font réellement les infirmiers et travailleurs sociaux du 115.

Cette garde au samu social est a mon gout inutile car elle ne resulte en rien d une volonte,c est une obligation administrative.

N'ayant jamais effectué de maraude auparavant, il s'agissait de ma première expérience sociale.

Cette garde permet la découverte du domaine social et d'apprendre à prendre contact avec les personnes les plus démunies.

C'est un role important que celui du Samu social.

On peut se poser la question de l'utilité du samu social lors de la double écoute lorsque la demande de logements pour la nuit sont quasi toutes refusés faute de place.

J'ai passé une soirée et une nuit très enrichissantes, au contact d'un personnel du Samu social motivé, agréable, m'ayant fait partager leur travail.

Cette expérience m'a permis de découvrir rapidement les missions du samu social. […] Nous les avons emmenés au centre Romain Rolland où ils ont passé un petit entretien avec l'infirmière pour l'un et la travailleuse sociale pour l'autre. […] Heureusement, j'ai pu servir de traducteur entre lui et l'employée du samu social, qui n'était pas très à l'aise avec cette langue. Globalement, cette nuit aura été pour moi l'occasion de m'intéresser aux activités du samu social et d'en apprendre plus sur l'organisation des hébergements proposés aux sans-abris et à la condition des migrants.

Ma nuit au Samu social a été une occasion de découvrir les maraudes et les appels au 115. Jusqu'ici je n'avais pas d'idée précise des activités du Samu social. […] Dans le camion du Samu social on s'arrête pour les signalements ou dès qu'on trouve quelqu'un à la rue en mesure d'être aidé. […] Et mesurer les limites de l'action du Samu social: les personnes ne voulant pas être aidées, celles pour qui on ne peut pas grand chose.

Passer une nuit avec les équipes du SAMU social donne un aperçu de la pauvreté et de l’exclusion beaucoup plus percutant que n’importe quel cours de sociologie. […] La diversité des profils de ceux qui font appel au SAMU social est frappante. […] Enfin, la précarité sociale engendre la précarité médicale. […] En tout état de cause, le travail des équipes du SAMU social mérite d’être salué.

Social : violences subis par les enfants handicapés en Russie, pas de prise en charge, exclusion sociale de la famille. HDM et Examen social Famille ayant fui la Russie pour causes de violences subies par deux de leurs enfants handicapés. […] Conclusion : Famille de migrant Russes ayant fuis violences physiques et sociale envers leur 2 enfants handicapés et eux même. […] Suite de PEC demain par assistante sociale du centre

Cela m'a permis de mieux découvrir quelles actions mène le samu social et surtout quelles sont ses limites.

J'ai été enfin touchée par le retour et la reconnaissance de certains sans abris envers le samu social.

Cette nuit au SAMU social m'a permis de voir et de comprendre l'approche d'une personne en détresse, vivant dans la rue.

Hélas le samu social ne pouvait leur proposer un hébergement pour la nuit,ce que nous avons pu leur proposer c'était de passer un moment avec eux,une soupe chaude et du chocolat pour les enfants.

C'était une expérience très enrichissante qui m'a fait découvrir le milieu de la maraude et du travail social.

L'équipe m'a accueilli très chaleureusement et avait vraiment la volonté de m'expliquer le fonctionnement du samu social et de me faire partager les différents aspects de leur métier.

Cette garde était très intéressante, en effet je ne m'imaginais pas bien le rôle exact du samu social!

L'étudiant est très chaleureusement accueilli par toute l'équipe : à la fois standard et maraude La garde devrait durer moins longtemps : double écoute + maraude jusqu'à la pause suffisent amplement à mon avis puisqu'une garde au Samu social est obligatoire, dans le cadre de notre formation une garde au Samu devrait aussi être mise en place

Je remercie le SAMU social de nous avoir ouvert ses portes.

Excellente nuit au samu social, bon aperçu de la maraude même si peu d'activité hier soir pour notre EMA.

J’ai bien aimé cette nuit de garde au samu social.

Le SAMU social est une très belle mission.

Ça prenait plus l’allure d’un taxi que d’une véritable aide humanitaire/sociale.

Elle permet une meilleure considération des difficultés sociales et psychologiques des différents patients instable que nous pouvons rencontrer.

Activité complémentaire et nécessaire dans la maniere d aborder un patient en rupture de lien social / service d urgences.

La garde au samu social est formatrice.

Il faut savoir que l'intérêt réside dans l'aspect social de l'expérience mais que cela ne nous aide pas directement pour nos études médicales.

C'est bien de s'ouvrir sur l'aspect "travail social" mais nous forcer à faire une garde DE NUIT (il y a des maraudes le jour!) […] C'est déjà bien compliqué d'apprendre le métier de médecin, si en plus on doit faire des gardes pour voir le quotidien des travailleurs sociaux, ça n'a pas de fin....

Le SAMU social, c'est utile, c'est précieux et c'est encore très insuffisant. […] Au fond, le SAMU social, c'est un peu comme la médecine: un combat sans fin et perdu d'avance mais qu'il faut mener quand même.

L'accueil de l'équipe a été excellent, j'étais dans un camion avec une infirmière et un chauffeur (le travailleur sociale étant absent) ce qui m' a permis d'être à l'avant et d'être vraiment intégré à l'équipe. Dans la nuit nous avons accompagné un sans abris dans le foyer de Montrouge, ça m'a permis de rencontrer plein "d'habitué" du SAMU social, j'ai pu ainsi réaliser la patience qu'il fallait pour qu'un grand exclu (terme employé par les infirmières) accepte les soins.

Le système générale du samu social, i.e. trouver un logement pour 1 nuit, me laisse également un sentiment partager : il répond certes à une urgence... mais ce n'est qu'une rustine, un coup d'épée dans l'eau, le lendemain le problème de précarité sera le meme (peut etre qu'il y a d'autres structures/travailleurs sociaux pour ça..).

Les moments difficiles pendant la maraude de nuit sont les moments où les personnes que l'on rencontre ne veulent pas recevoir l'aide du samu social. […] Ce qui restera flou pour moi est l'aide à l'insertion dans la société que reçoive les usagers de la part de l'assistante sociale.

Deux choses m'ont particulièrement frappé, la première c'est que malgré les -10 degrès lors de ma nuit au samu social, seuls 3 personnes ont voulu allé dans un centre d'acceuil pour la nuit sur les 28 signalements que nous sommes allé voir. […] Globalement je suis très contente d'avoir fait cette nuit, le rôle du samu social est plus que nécessaire.

Lors d'une intervention du SAMU social, toutes les barrières sociales tombent, et seul subsiste le contact d'humain à humain.

Cette maraude effectuée au SAMU social fut une belle expérience qui m'a beaucoup appris. Tout au long de la nuit, j'ai pu mesurer l'investissement et le dévouement des travailleurs du SAMU social qui font preuve d'une patience sans limite pour tenter d'aider des familles et des personnes en grandes difficultés dont les situations sont souvent compliquées à comprendre (du fait souvent de la barrière de la langue) et difficiles à prendre en charge.

Lors de ma garde au samu social, j'ai pu voir la misère et la détresse de certaines personnes, me rendre vraiment compte qu'il y a des gens qui n'ont plus rien. J'ai constaté les moyens et l'utilité du samu social mais également ses limites avec un cas qui m'a particulièrement marqué: nous avons eu vers 3h un signalement concernant un couple, une femme handicapée en fauteuil roulant dépendante, ne pouvant faire ses transferts ou sa toilette seule et son compagnon très autoritaire à la limite de la violence.

J'ai commencé par la double-écoute pendant 1h30, c'était vraiment très intéressant d'entendre ce que les personnes dans la rue disaient et de se rendre compte du manque de moyen du samu social qui ne peut pas répondre à autant de demandes qui le souhaiteraient. Nous sommes ensuite partis en maraude, après le briefing de 20h, nous étions trois (le chauffeur, une infirmière et moi car il manquait le travailleur social).

Cette relation est indispensable pour l'orientation vers des professionnels de la santé et l'accès aux aides sociales voire une éventuelle réinsertion sociale.

Les personnes qui travaillent au SAMU social font preuve d'une incroyable humanité et empathie face aux SDF, trop souvent ignorés par la société. […] A l'heure où les problèmes de prise en charge sociale vont jusqu'à se répercuter dans la prise en charge des patients hospitalisés, ce genre d'expérience me parait indispensable dans la formation médicale.

A l'arrivée, on est bien pris en charge par le coordinateur, à l'écoute à toutes les questions à propos du SAMU social (fonctionnement, budget, intervention etc) La double écoute est intéressante, on comprend la situation des gens, leur détresse. […] Le travailleur social, l'IDE et le chauffeur sont des gens vraiment uniques, respectables et sincères.

Un véritable travail social auprès d'une équipe qui, malgré ses divergences en interne, ont un réel sens de l'accueil et m'ont d'emblée pris en charge et mis à l'aise. Les divers intervenants issus de différents corps de métier m'ont tour à tour expliqué leur rôle dans le fonctionnement du samu social, un organisme dont je me faisais seulement une vague image jusque là, sans réelle idée du but de sa création.

C'était très intéressant, et utile je pense pour des futurs médecins car nous serons probablement amenés à travailler avec le SAMU social (par exemple, le fait de savoir qu'il y a une infirmière dans la camion). […] Je trouve cela frustrant en revanche de leur offrir un endroit où dormir pour la nuit, en leur disant qu'ils devront partir le matin, et que leur situation n'aura pas changée, bien que des démarches soient entreprises au moment de leur prise en charge (par exemple rendez-vous avec une assistante sociale).

J'ai pu comprendre le fonctionnement interne et les missions du samu social grâce à une équipe très disponible qui répondait à toutes mes questions. […] J'ai été un peu frustrée car j'aurai bien aimé entendre un entretien d'une personne qui appelait pour la toute première fois, et voir comment on pouvait recueillir des informations, faire le point sur les problèmes sociaux et trouver des solutions à ceux-ci. […] J'ai beaucoup appris lors de cette garde, et je pense que nous avons beaucoup de chance de pouvoir faire partie, ne serait-ce qu'une nuit, d'une équipe du samu social.

En seconde partie de nuit dans le camion j'ai pu m'entretenir librement avec le chauffeur et le travailleur social, notre équipe ne comportant pas d'infirmier. Le chauffeur qui était un "ancien" du samu social (6 ans d'ancienneté) a pu me décrire les évolutions de son travail au fur et à mesure des années. […] Je ne sais trop qu'en penser, après tout je n'ai découvert qu'une facette du samu social, l'écoute et la maraude mais il y aura encore des gens dans la rue, des (plus ou moins grands) isolés à qui le contact d'une maraude peut faire du bien et il serait dommage de voir cette activité s'essouffler.

La garde au Samu social est une expérience intéressante qui m a permis de découvrir le rôle de cette structure, tout en étant sur le terrain . […] Je trouve que les membres du samu social ont beaucoup de courage , et je pense que cela serait mieux si les associations et le Samu social avaient plus de moyens a leur disposition pour la prise en charge des sans abris.

Le temps d'attente étant exorbitant, toute autre personne raccrocherait avant même d'être en communication avec un écouteur social. […] Premier contact en tant que "membre" du samu social, et disparaissent au même instant tous mes préjugés afin de mieux profiter de cette expérience. […] Je suis ressorti de cette nuit en prenant conscience de la nécessité de cette assistance sociale, tant sur le plan des soins que sur le plan relationnel.

La garde au Samu social fut une expérience intéressante, malheureusement j'aurai aimé davantage parler aux personnes dans la rue, comprendre leur parcours.

D'abord le contact avec les travailleurs sociaux de terrain, ensuite pour la découverte via des professionnels expérimentés du milieu de la rue, et enfin des filières d'hébergement d'urgence même si elles sont peu nombreuses.

L'équipe du Samu social était très acceuillante.

C'était une expérience très enrichissante, nous manquons d'experience dans le domaine du social dans nos études de medecine, et pourtant nous sommes confrontés tous les jours a la misère du monde.

Cependant j'ai trouvé cette nuit fortement enrichissante sur le plan social.

Je n'étais pas du tout au courant des missions du Samu social avant de faire cette garde.

Cette garde au samu social est une belle expérience qui permet de se familiariser avec Les conditions de vie dans la rue.

Par contre le fait de rester assise seule derrière dans le camion derrière trois grands "fauteuils" plus haut que vous ne facilite en rien les échanges sociaux ce qui est fort dommage...

Le stage su Samu Social de Paris était ma première expérience sociale.

Donner l'occasion aux étudiants en médecine de faire une garde au SAMU social est une bonne initiative.

Cela nous permet de prendre en considération des points auquels on ne pense pas forcément lors de la PEC sociale d'un patient.

Je pense que la garde au SAMU sociale est très importante car ceci nous permet de voir réellement les conditions de vie des personnes sans domicile fixe.

J’ai beaucoup aimé cette garde car on était en contact avec les SDF qui étaient très habitué au SAMU social.

Cela permet d'avoir une meilleur idée de ce qu'est le samu social, leurs missions ainsi que leurs moyens.

J’ai trouvé cette expérience très intéressante sur le plan humain, tant envers les SDF, qu’envers l’équipe du samu social qui a été très accueillante.

Nous sommes très bien accueilli au centre et l’un des coordinateurs nous explique un petit peu le fonctionnement du SAMU social et leurs objectifs.

J’ai beaucoup apprécié cette garde au Samu social, c’est une chance pour nous de pouvoir enfiler le manteau et de faire tout de suite partie de l’equipe.

Je garderai quand même un bon souvenir de cette soirée, cela montre que l'aspect social est tout aussi important et que l'on ne voit pas suffisamment cette aspect durant nos études.

Je garderai quand même un bon souvenir de cette soirée, cela montre que l'aspect social est tout aussi important et que l'on ne voit pas suffisamment cette aspect durant nos études.

Cette expérience a été très enrichissante sur le plan humanitaire, et j'invite la faculté à multiplier le nombre de gardes de SAMU social.

C'était une garde assez intéressante pour voir et comprendre le fonctionnement du SAMU social.

Faire sortir les étudiants en Médecine de leur fac et de leurs hôpitaux est une très bonne chose et les confronter à ces situations sociales difficiles est humainement enrichissant.

Le personnel du Samu social est adorable et leur travail doit être félicité !

Je n'avais jamais eu d'expérience avec les maraudes, ni les centres d'hébergement et le samu social.

Ne connaissant les samu social que de nom j'ai pu découvrir son fonctionnement de l'intérieur et en apprendre un peu plus sur la vie dans la rue.

Cette garde est pour ma part une très bonne expérience ou j'ai pu rencontrer une équipe très sympathique et qui m'a bien renseignée sur les différentes missions du samu social.

La garde a été très instructive, elle m'a permis de découvrir un domaine que je connaissais mal, de voir les solutions sociales mises en place pour les personnes en grande précarité, et surtout voir le décalage entre l'offre est les besoins.

Cette garde au SAMU social a été très enrichissante.

Le SAMU social reste un très beau métier, dont l'importance ne doit, selon moi, pas etre remise en cause.

.), cette garde est intéressante pour nous fournir une vue d'ensemble sur l'offre sociale et sanitaire en région parisienne, nous apportant une sorte de "culture de la santé".

Ce fut une expérience très intéressante tant sur le plan humanitaire et social que sur le plan personnel.

Pourquoi ne pas ajouter un stage d'une journée en plus au samu social?

Par contre je trouve dommage que le samu social ne traitent que les situations d'urgences et qu'ils n'organisent pas plus de strucures d'accueil sur le long terme.

Au cours de notre vie professionelle nous serons amené à traiter des patients en difficulté sociale et cette maraude permet de voir leur quotidien.

Je ressort très satisfait de cette nuit avec le samu social.

Jai surtout été impressionnée par les personnes travaillant pour le SAMU social.

Je n'étais pas au samu social ivry mais au ventre de l'hospice saint michel à saint mandé .

Cette garde est très instructive en tant que soignant pour renouer le lien entre les urgences et le samu social mais surtout en tant que personne.

Cette garde est très instructive en tant que soignant pour renouer le lien entre les urgences et le samu social mais surtout en tant que personne.

En arrivant, on m'a expliqué les différents rôles de chacun dans la chaîne du samu social et je me suis mise à un poste en double écoute. […] Et je tiens à remercier le personnel du samu social, qui a été d'une grande gentillesse tout au long de cette soirée.

Cette nuit passée au près des équipes du SAMU social a été une expérience humaine très enrichissante. […] Nous avons la chance, selon moi, de bénéficier de ce partenariat entre notre faculté et le Samu social.

Nous récupérons une dame au nord de paris qui a réussi à décrocher un bon pour une nuit dans une structure de logement sociale. […] Cette longue conversation avec Mme X m'a fait découvrir les conflits du cameroun, les difficultés de perdre un emploi précaire, la solidarité des exclus… Un vrai voyage social.

J'ai vraiment apprécié cette garde et je pense que cela fait partie intégrante de notre formation puisqu'on prend conscience de la misère dans laquelle certaines personnes peuvent se trouver ce qui me parait très utile puisque dans la pratique clinique on rencontre beaucoup de personnes ayant des problèmes sociaux ! […] Mm si les moyens et les solutions du samu social sont insuffisantes puisqu'en général ce n'est que pour une nuit ou il n'y a plus de p lace pour un hébergement ils apportent du baume au coeur malgré toute cette pauvreté. ..

On peut aussi les aider à la réinsertion sociale, en leur donnant des adresses pour se nourrir, se doucher, laver son linge, se raser et en les dirigeant vers une assistante sociale qui pourra leur permettre d'entreprendre des démarches pour recourir aux droits auxquels ils peuvent prétendre ( RSA, CMU, AAH).

On se rend compte de la grande diversité des personnes qui contactent le SAMU Social, de même que celles rencontrées dans la rue: ce qui m'a frappé, c'est que certaines de ces dernières personnes ont un salaire certes précaire mais stable et gardent un contact social important (contacts réguliers avec des habitants), mais ces personnes font partie malheureusement d'une grande minorité qui souhaite s'en sortir. […] Finalement, la mission du SAMU Social qui me parait la plus importante reste ce lien social maintenu entre la société, représentée par l'équipe mobile, et ces personnes sans ressource.

Cette nuit au samu social m'a permis de mieux comprendre les différentes structures sociales pour les plus démunis en France, les sans papiers et autres personnes handicapées par le biais de la double écoute qui fut très interessante sur ce point.

Cette garde au SAMU social fut une expérience extrêmement enrichissante pour moi. La première partie de celle-ci (double écoute) m'a permis de voir combien la gestion des appels était compliqué en me montrant que chaque situation était différente (entre les personnes déjà connues du Samu sociale, les personnes appelant pour la première fois, les familles, les personnes seules...).

Cette garde au SAMU social est vraiment utile pour notre formation médicale. Elle m'a permis notamment de mieux appréhender les disparités des situations des personnes trouvées dans la rue, de mieux me rendre compte de la réalité du terrain et ainsi prendre la mesure de l'impact de la politique sociale actuelle.

Cette nuit au SAMU social de Paris est une expérience intéressante, on rencontre des gens d'une gentillesse et d'une patience rare, confronté à des personnes dans des situations plus que compliquées et souvent atteint des pathologies psy. […] Néanmoins il est toujours bien de savoir qu'un organisme tel que celui ci existe et d'en comprendre le fonctionnement, d'autant plus qu'il est apparemment amené à disparaître : j'ai eu le droit à une réunion syndicale mouvementée en ces temps d’élection présidentielle, au cours de laquelle j'ai d'ailleurs été plus qu'étonné d'apprendre que ces travailleurs sociaux touchent 1100€ par mois après 10 ans d'ancienneté.

Entre isolement social, alcool, maladies et troubles psychiatriques très peu suivis et en rupture de traitement, vol des papiers d'identité, culpabilité face à un séjour en prison... […] Un verre de soupe, un hébergement pour la nuit, un entretien avec l'assistant social, un autre avec l'infirmière.

Le travail du SAMU social me semble admirable et très difficile. Cette garde m'a fait me rendre compte du caractère complémentaire du soutien social en plus de toute l'aide médicale qui peut être apportée.

Je pense que c'est important de voir et de comprendre cela en tant que futurs medecins, notamment car beaucoup de sans domiciles fixe sont amenés aux urgences (notamment par le SAMU social) et renvoyės dans la rue le lendemain voire le soir même, et pour qui davantage pourrait être fait. Bravo et merci au SAMU social d'apporter le sourire en donnant un café, une soupe ou des chaussettes en bon état.

Ma garde au samu social s'est déroulée la nuit du 28 octobre, une nuit particulièrement fraiche. […] Enfin nous sommes allés au centre Romain Rolland déposer des usagers où on a pu être plus à l'écoute dans un cadre plus calme, en faisant un bilan avec plusieurs usagers tant au niveau social qu'au niveau de la santé.

Cette garde fut une expérience enrichissante, j'ai pu me rendre compte de l'importance des actions sociales et démarches qui sont peu enseignée en médecine, ce que je trouve dommage. Nous devrions être formés davantage à la prise en charge sociale qui est primordiale pour les personnes défavorisées.

La garde au SAMU social fut pour moi une expérience très enrichissante. […] Ensuite pendant la garde, il est possible de découvrir le monde de la rue avec une équipe de qualité, au mieux avec une infirmière et une assistante sociale qui peuvent répondre à nos questions entre deux interventions.

Même si nous faisons face à des situations sociales difficiles tous les jours à l'hôpital, rencontrer ces personnes dans la rue est très différent. […] Je remercie toute l'équipe du Samu social pour cet accueil, pour leur gentillesse, pour leur dévouement et pour le travail remarquable qu'ils font au quotidien.

La situation du travailleur social du 115 est complexe : bien qu'il entende à longueur de journée des histoires toutes plus tristes les unes que les autres, il est bien souvent obligé de laisser la grande majorité de ces personnes encore une nuit dehors, faute de places disponibles... Cette nuit de garde a été une très forte expérience humaine pour moi, les gens travaillant au SAMU social font tout ce qu'ils peuvent malgré leurs faibles moyens et, si c'était une expérience à refaire, je le referais.

Le Samu social l'a donc transportée vers l'hébergement Romain Rolland. […] Mais aussi sur le dévouement énorme de tous ces travailleurs sociaux qui sillonnent Paris la nuit à l'aide des plus démunis.

Autant la partie "taxi social", consistant presque qu'exclusivement à amener les gens qui se signale au 115 dans les centre d'hébergement est pas la plus palpitante, autant la partie maraude où l'on va spontanément au contact des gens est très intéressante et très enrichissante sur le plan personnel. […] Une expérience géniale, qui change la vision que l'on peut avoir des défavorisé, et qui devrait être proposé à l'ensemble des gens en formation dans le domaine de la santé et du social.

A mon arrivée au centre j'ai été très bien acceuilli par le coordinateur du centre d'appel qui m'a présenté à ses collègues et m'a fait lire un fascicule expliquant les différentes actions du samu social. Ensuite j'ai pu écouter des appels en double ecoute avec une assistante sociale qui m'a très bien expliqué les différentes prises en charges des personnes sans abris et les raisons de l'acceptation/refus de logement d'urgence aux différents appelants. […] Elle m'a accompagné gentiment jusqu'au camion où j'ai vu l'équipe composée d'un chauffeur une infirmière et une travailleuse social (TS). […] Au final j'ai pu assister à un échange où la travailleuse sociale enfantisait l'usager et le prenait de haut sous couvert d'humanisme avec l'infirmière qui restait l'intégralité de la consultation sur son téléphone. […] Durant cette nuit j'ai pu découvrir l'association 115, avec son organisation et le dévouement de ses professionnels qui avec peu de moyens tentent de mettre à l'abri les personnes les plus vulnérables, et avoir un peu plus d'informations sur les différents problèmes que rencontrent les sans abris, malheureusement j'ai aussi encore une fois pu voir le mépris de certains professionnels de la santé et du social pour les étudiants en médecine, qui ne souhaitaient pas faire partager leur quotidien ni leur expérience.

Les personnes du SAMU social sont très accueillantes et impliquées dans notre garde.

L'entrée en contact avec les sans abris par les travailleurs sociaux avec tact et delicatesse m'a impressionnée.

Je trouve que ce stage court du SAMU social était très intéressant.

Sinon l'organisation du samu social est très positive; ils arrivent à faire beaucoup avec peu de moyen, un exemple dont l'APHP devrait s'inspirer...

Cette nuit au Samu social est une chose très bénéfique.

La garde au SAMU social me parait une excellente initiative.

Cette nuit là j'ai appris beaucoup d'éléments sur la vie d'infirmiers et d'assistantes sociales travaillant de nuit.

Cette nuit au Samu social m'a apporté beaucoup pour mon exercice futur de la medecine.

Je suis globalement satisfaite de cette garde au Samu social.

Je trouve que cette garde au samu social était assez intéressante de plus le personnel est très agréable.

Cela m'a permis de découvrir le fonctionnement du Samu social et de partir à la rencontre des personnes à qui je n'adresserais pas la parole de façon spontanée.

Les travailleurs sociaux et infirmières qui travaillent au Samu Social, et même les chauffeurs du camion, sont des gens extraordinaires, que j'aimerais être capable d'imiter plus tard.

L'écoute au 115 était impressionnante car je me rendais compte de la détresse sociale dans laquelle les personnes vivaient, ce dont je n'avais pas nécessairement eu conscience quand je voyais des sans abris (par exemple) dans la rue.

Bonne expérience plus sur le plan social que médical.

Néanmoins, c'était une expérience enrichissante car cela m'a permis de mieux appréhender diverses situations de détresse sociale.

Ça n’est pas un aspect de l’engagement social qui me tente particulièrement mais il est important d’y passer pour avoir conscience de ce pan important du système de soin.

Merci à toute l’équipe du Samu social pour l’accueil et les sourires.

Approche de l'assistant social vers le sans abris intéressante, on ne loge pas seulement le sans abris pour 1 nuit, on le suit et on l'aide pour la suite

La garde au samu social m'a fait réalisé le terrible manque de moyen en France pour accueillir les sans abris.

Merci de nous permettre de participer à cette nuit au SAMU social, en tant que futur médecin mais aussi en tant que personne.

Réveil difficile après cette nuit passée au SAMU social.

J'ai compris le gros travail du SAMU social pour essayer de sortir les gens de la rue, c'est une bonne chose que les médecins en devenir y soit sensibilisé, car ainsi nous comprenons mieux les enjeux et nous pouvons travailler avec eux dans un objectif commun.

En commençant par la double écoute, ça a rapidement confirmé l'idée que j'avais que si beaucoup de gens appellent au samu social, peu de gens obtiennent une place. En revanche, je ne pensais pas que l'organisation était si poussée : chaque permanencier téléphonique a accès à l'historique des appels et des nuits que la personne a passées dans l'un des centres avec lequel le samu social travaille. […] Ce qui m'a impressionné entre autres, c'est le temps que passait le travailleur social pour discuter avec le nouveau-venu à chaque fois, reprenant l'historique de son errance et de ces démarches ; en 5 minutes, il avait une idée assez précise et était en mesure de donner quelques conseils précieux. Arrivés dans l'un des centres avec une personne d'origine roumaine, le travailleur social a même appelé un traducteur et mené l'entretien par téléphone.

Globalement de ce que j'ai pu voir (les différentes personnes sollicitant de l'aide) je reste assez attristée par la misère sociale et en même temps optimiste au vu de tous les moyens mis en place pour les aider (même si ça reste insuffisant...). J'ai pu aborder notamment le sujet de la fonction du SAMU Social avec le travailleur social. Il m'a expliqué que cette fonction a été déviée, partant d'une simple volonté d'aller au contact des personnes marginales (majoritaires dans les années 90) à l'assistance de personnes de tout bord sollicitant l'aide d'un organisme social assez "général" aujourd'hui (notamment avec l'arrivée massive des migrants qu'il faut aider à se loger et à acquérir une situation régulière en France, etc. ).

C'était la première fois que je participais à une action sociale . […] on écoute attentivement , on sourit parfois , on s'indigne quand l'administratif prend le pas sur le social -au regret des auditrices qui pestent contre ce système mais doivent rester fermes, souvent- on compati au malheur de certains . […] Et contre le Samu social qui trouve des places pour untel mais pas pour lui , qui fait tout pour s'en sortir ,lui, pourtant .

C’est pourquoi j’ai trouvé instructif d’observer comment ces professionnels sociaux agissaient, discutaient, proposaient. […] Cela m’a aussi permis de comprendre la manière d’entrer en contact avec les personnes en tant que travailleur social. Je voudrais ajouter le fait que les travailleurs sociaux ont une place majeure dans notre société actuelle, je trouve que c’est difficile car parfois le contact n’est pas toujours simple, mais ils savent montrer du respect à une personne.

Cette expérience a été pour moi ma première aventure sociale.

Nuit intéressante : nous avons fait de belles rencontres avec les SDF habitués du SAMU social.

Je le conseille a tout le monde et pas seulement aux externes, un grand bravo au personnel du samu social, pour leur bonne humeur et leur courage!

J'ai trouve la nuit au Samu sociale très intéressante autant sur le plan humain que sur le plan professionnel.

En tant que futur medecin, la connaissance du fonctionnement du SAMU social est important.

Expérience intéressante, la garde au samu social permet de se sensibiliser au quotidien d'équipes confrontées à une misère finalement peu vue en médecine.

Cette expérience est utile car elle nous montre un aspect social fort que l'on n'a pas l'occasion de voir autrement.

J'ai rencontré des femmes et des hommes avec une étonnante gentillesse, honnêteté, et intelligence contrastant avec une situation social et professionnel précaire qui s'expliquait le plus souvent par les aléas de la vie.

j'ai beaucoup appris de cette garde avec le samu social.

Cette garde au samu social, fortement appréhendée, a été une expérience très enrichissante même si finalement plutôt brève.

Cette nuit au samu social m’a beaucoup plu, en commençant par la double écoute, un appel m’a marqué : celui d’une femme de 18 ans à la rue avec son bébé sans aucune ressource pour s’en occuper.

Vers 21h la maraude commence, et nous tombons dans les embouteillages parisiens. 1h30 plus tard nous arrivons à peine sur les lieux, une dame d'une vingtaine d'année en situation irrégulière a fait appel au SAMU social s'étant faite violer la nuit dernière dans la rue.

Cette garde au Samu social était intéressante et à faire au moins une fois au cours de notre formation.

C'était une expérience très enrichissante, à la fois à travers les rencontres des sans abris mais également au travers des échanges avec les infirmiers et assistantes sociales.

La garde au SAMU social était très intéressante et m'a beaucoup apporté sur le plan humain.

Nuit très intéressante qui a permis de changer certaines pré-conceptions que j'avais vis-à-vis du SAMU social et des personnes à qui elles venaient en aide.

Il est intéressant de découvrir l'organisation du samu social de Paris et j'ai très souvent été émue par les événements que j'ai pu observer.

J'ai fait une très belle rencontre parmi les usagers, et l'équipe du samu social était adorable.

Expérience intéressante, qui m'a permis de découvrir le mode de fonctionnement du Samu social et les modalités d'accès a un hébergement pour un sdf.

J'ai apprécié le moment de double écoute et la petite explication au préalable sur toutes les missions du SAMU social.

une super nuit avec mon équipe du samu social ! […] Bon courage à vous et j'espère qu'un jour la ville de paris mettra plus de moyen dans les centre d'accueil et le samu social :)

Cette garde au samu social a été une expérience très intéressante particulièrement sur le plan humain. […] Il me semblerait intéressant de pouvoir lire un topo sur le fonctionnement du samu social avant de se rendre à la garde.

La garde au samu social nous apprend qu'elles sont les difficultés quotidiennes de ces personnes en marge de ma société : trouver un logement pour la nuit, ne pas se faire voler ses affaires, toucher les aides sociales.

Le SAMU social est une institution partant d'une idée extrêmement bonne. […] Situation embarrassante, car: 1 - notre niveau d'externe ne nous permet pas de d'effectuer ce genre de diagnostic 2 - ceci met une distance entre "l'externe" du monde médical et les travailleurs sociaux (or nous sommes venus pour voir comment travaillent les maraudeurs et non pour prendre une n-ième garde d'urgence-réa) 3 - ceci n'est pas correct d'un point de vue médico-légal (nous ne sommes pas médecins thésés) Sinon, très bon accueil, personnel super sympathique !

J'ai trouvé cette expérience fort déplaisante et franchement inutile car nous le savons déjà tous : le samu social fait un boulot extraordinaire et fait preuve de beaucoup de courage mais cette garde est vraiment inutile et devrait être au plus facultative mais clairement pas obligatoire. Pour commencer, la double écoute m'a montré que des hôtels étaient à la disposition des plus démunis, en particulier des familles, et que le samu social prenait le temps de parler avec chaque personne malgré le fort nombre d'appels (probablement la partie la plus intéressante de la garde mais je n'ai rien appris de nouveau) Par la suite, pendant la maraude, j'étais assis à l'arrière de façon quasi-constante auprès de SDF ivres (dont un était tellement odieux et agressif qu'on a du s'arrêter pour le faire descendre) que l'on devait ramener dans des centres d'hébergement et, à part stimuler mon odorat avec des odeurs révolutionnaires et craindre pour ma sécurité, cette partie était totalement inutile et devrait être supprimée car elle n'apporte absolument rien.

Il s'agit de ma première expérience dans le domaine du travail social concernant les sans abris ! […] Vers 21h30 ,départ dans le camion avec deux agents du samu social , en direction du premier signalement de la nuit, c'était un homme de 70 ans installé dans une rue du 11eme arrondissements, quant on est arrivé il était accompagné de deux passants, il était bien couvert et refusait toute proposition de mise à l'abri ou même une boisson chaude , on lui a expliqué qu'il pouvait nous rappeler à n'importe quel moment s'il se sentait pas bien et on est reparti direction le signalement suivant!

L'ambiance dans le camion était vraiment sympa et détendue, l'équipe est composée d'un travailleur social, d'un chauffeur et d'une IDE. […] En effet, savoir établir une relation de confiance avec le patient et son entourage reste une des compétences nécessaires pour être un bon médecin à mes yeux et on retrouve cette nécessité au SAMU social.

Ce qui m'a alerté dès la double écoute et plus tard pendant la maraude est le manque d'endroits où passer la nuit pour la plupart des sans abris comparé au nombre de personnes le nécessitant, et malgré tout que beaucoup de sans abris refusent de passer la nuit dans certains établissements compte tenu du refus de se séparer lorsqu'il s'agit d'un couple ou d'une famille, de la distance et de la peur du vol des peu de possessions de ces personnes, et enfin la précarité sociale et matérielle parfois mal supportée de certains de ces établissements. Par ailleurs, la maraude m'a permis de remarquer la dichotomie des opinions à propos des sans abris quant à leur situation et leur prise en charge par les organismes sociaux : d'une part des remarques déplacées de la part de certains passants quant à la situation immuable de ces sans abris et de l'inutilité de leur prise en charge, et d'autre part une grande humanité de la part de certains citoyens, donnant soutien à la fois aux organismes et directement aux sans abris, tant sur un plan psychologique que matériel et administratif.

La personne que je suivais m'a expliqué clairement les différents appels que le samu social reçoit chaque jour et l'organisation de la répartition des personnes. […] Les personnes du samu social font preuve de beaucoup de générosité et possède une force de caractère incroyable.