Échanger avec ces gens, qui ont bien souvent besoin de parler, essayer de comprendre ce qu’ils vivent, comment ils en sont arrivés là, essayer de comprendre pourquoi certains ne veulent pas d’aide, pourquoi certains baissent les bras alors que d’autres veulent s’en sortir : tant de réflexions qu’une seule nuit au samu social soulève aisément.
Aller au contact des gen dans le besoin, essayer de leur apporter un peu de réconfort.
On écoute les gens dans le besoin, on essaye de leur trouver une place à l'abri pour dormir la nuit.
Ici nous retrouvons des personnes, étrangères ou françaises, jeunes âgées, qui essaient de se débrouiller tous les jours pour trouver de la nourriture et surtout un logement, d'un point de vue hospitalier nous ne voyons que l'aspect malade et en état d'ébriété. […] Nous l'avons accompagné à un centre, appeler un interprète et essayer de l'aider, lui donner des infos sur où aller pour manger, passer ses journées et retrouver une communauté iranienne, à sa demande.
Elles essaient de survivre tous les jours.
J'ai compris le gros travail du SAMU social pour essayer de sortir les gens de la rue, c'est une bonne chose que les médecins en devenir y soit sensibilisé, car ainsi nous comprenons mieux les enjeux et nous pouvons travailler avec eux dans un objectif commun.
Une autre femme SDF qui était atteint de gangrène humide de l'avant pied essayait, elle, de se soigner avec du paprika en application local...
On ne se rend pas assez compte de ce qu'est la vie des sans abris avant d'aller à leur rencontre, d'essayer de les aider, de leur demander s'ils n'ont besoin de rien, ou alors tout simplement de discuter avec eux ...
J'ai pu voir que les personnes du samu social s'intéressait à l'histoire des gens et leur donnaient des conseils pour essayer de trouver un logement.
L'aide est momentanée, pourrait on essayer d'offrir une aide à long terme?
Malgré le fait qu'elle refusait une aide quelconque du samu social, l'infirmière et le travailleur social ont essayé d'aider cette femme du mieux qu'ils pouvaient.
Cette fois, quelqu'un avait la patience d'essayer de comprendre son histoire, de l'aider à prendre une douche, de lui donner des vêtements propres et un repas chaud.
Une équipe plutôt accueillante qui a essayé de faire partagé sa connaissance de la situation.
Je n'ai pas été marquée par une situation ou un appel particulier mais je trouve bien qu'il existe un organisme qui essaie de répondre aux problèmes que peuvent rencontrer les personnes sans abri.
J'ai préféré la double écoute où on essayait d'en savoir plus sur ceux qui appelaient plutôt que la maraude pendant laquelle il ne s'est pas passé grand chose.
J'ai donc fait connaissance avec des personnes que j'avais l'habitude de voir sans pour autant leur parler ou essayer de comprendre leur situation.
Après un long moment à essayer de communiquer tant bien que mal, nous décidons de leur laisser des soupes chaudes ainsi qu'un duvet supplémentaire et des chaussettes pour aider à tenir durant cette dure nuit d'hiver. ..
Essayer d'engager une conversation, de comprendre les circonstances, de connaître leur ressenti...
Une équipe dévouée qui leur prête une oreille attentive afin peut être d’essayer d’améliorer leur quotidien.
Je sais que le but était d'essayer d'établir un contact et un lien social pour eux mais cette garde m'a permis de retrouver une part de mon humanité.
L'aidant social lui a expliqué qu'il allait essayé de lui trouver un petit travail de plonge ou de commis dans un restaurant, mais surtout qu'il allait essayer de l'inscrire dans un club.
Cependant, aller directement a la rencontre de ces personnes et essayer de leur apporter un petit quelque chose est une expérience vraiment enrichissante.
L'équipe a essayé de me faire comprendre les différentes raisons qui peuvent conduire à ce genre d'attitude.
à l'hôpital, on ne voit pas souvent des gens ayant une telle préoccupation des plus défavorisés, c'est donc quelque chose que je vais essayer de garder.
Chaque soir, elle se débrouille seule pour essayer de trouver un endroit ou dormir via les différentes associations ou via des amis de son lycée.
D'un côté c'était intéressant de découvrir le travail des travailleurs sociaux et des infirmières aussi bien pendant la double écoute que pendant la maraude, de voir comment ils communiquent avec les usagers et essayent de comprendre leurs problèmes et de chercher des solutions.
Ce qui m'a plu dans les maraudes c'est le contact avec les SDF, le fait qu'on les vouvoie, que bien qu'ils ne soit pas dans une situation évidente les acteurs du samu social essayent de les réintégrer dans la société en leur parlant, leur posant des questions sur leur situation sociale, leur offrant une boisson chaude.
J'ai apprécié cette garde et je songe à essayer d'en faire une autre (si j'en ai le temps ...).
La souffrance des autres est loin de nous mais avec le samu social on comprend qu'il suffit juste d aller dans la rue pour la trouver et essayer de l apaiser...
L'infirmière du camion commençait donc l'interrogatoire du patient pendant que la travailleuse sociale et le conducteur essayait de savoir auprès de la personne à coté de lui ce qui s'était passé. […] Alors que le premier commençait à être pris en charge par les pompiers, ce passant parlait avec le second et essayait de faire en sorte qu'il garde les affaires de celui qui était brancardé.
Nous avons essayé de le réchauffer puis nous l'avons emmené dans l'un des centres d'hébergement pour la nuit.
Je comprends cependant pourquoi c’est important, maintenir un lieu social avec un SDF peut lui permettre par la suite de faire des démarches administratives pour essayer de le sortir de cette situation, voire même juste le faire accepter d’aller en foyer pour la nuit.
J'ai essayé de le conseiller et de lui dire d'éviter certains comportements qui pourraient aggraver sa situation.
On sent qu'ils n'essayent pas de tout faire en un soir, mais que c'est plutôt une prise de contact pour tenter d'établir un suivi sur du long terme.
Je ne pourrais pas faire ce travail, mais j’admire le fait que certaines personnes, dont celles dont j’ai partagé la maraude, donnent de leur temps et vouent leur énergie à essayer d’aider ceux qui en ont le plus besoin et qui ne savent pas toujours comment faire pour s’en sortir.
La grande différence, c'est que d'habitude on essaye de l'ignorer et on passe son chemin, alors qu'ici on prend le temps de parler avec les SDF, de leur donner un café ou un repas chaud.
Il était persuadé que ses parents ne voulaient pas de lui et quand la coordinatrice lui a demandé si il a essayé de les contacter il a dit: " je fais ça toute la journée.. peut être que j'y arriverai un jour.."
Essayer de convaincre au plus vite les personnes, qui certaines une fois convaincues s'enfuiaient du camion, un cercle vicieux qui je pense, n'est pas isolé et se reproduit souvent.
Il prenait des cours de français avec pôle emploi, et tant bien que mal essayait de trouver un travail.
Elle réussissait à emmener sa fille tous les jours à l'école et le soir elle essayait d'appeler le SAMU social pour avoir un logement.
C'est pour cela que j'ai préféré la double-écoute où on essaye de trouver des solutions à plus long terme, en prenant contact avec des assistantes sociales, en aidant les personnes dans leurs démarches administratives et où il y a un réel suivi des gens.
Cette nuit la on a pu aider une femme discrète d'un courage exceptionnel qui venait du Senegal et qui s'est rendue en France afin de fuir son mari qui la battait en espérant trouver refuge et protection en France, errant dans la rue depuis déjà un an, ne demandant rien d'autre quand on essayait de l'aider qu'un lieu ou s'abriter.
Ils essayèrent de se battre, il lui prit ses affaires, et les envoya voler dans le caniveau, étalant ainsi tout ce qu'elle possédait sur le trottoir, la terre, l'eau, et l'urine. Tout le quartier était ameuté face aux hurlements et il fallut plusieurs fois s'interposer entre eux deux, voir essayer de ne pas prendre des coups soi-même. […] Tous deux se tiraient mutuellement par le fond, malgré toutes les tentatives qu'elle avait essayée pour s'en sortir. […] Nous avons entamé de longues négociations pour essayer de la convaincre et de la persuader de venir dans le camion avec nous, afin de lui trouver une place en foyer pour la nuit, et pour l'éloigner de l'homme.
Le tableau de la vie parisienne la nuit était assez particulier vu du camion,entre les fêtards totalement ivres qui déambulent dans les rues,les bobo qui sirotent un dernier verre en terrasse et les sdf qui essayent de commencer leur nuit,on peut voir que les plus à blâmer ne sont pas ceux qu'on peut penser au premier abord. […] Je ressors de cette garde avec une autre vision des sdf,une meilleure compréhension et moins de préjugés mais sans la casquette du samu je ne pense pas que je ferai un pas vers eux,mais dans ma vie de futur médecin j'essaierai de respecter au mieux le travail du samu social et je tacherai de voir le sdf comme un patient comme les autres et non pas juste comme un homme alcoolisé "qui l'a bien cherché".
Des cas qu'un étudiant en médecine voudrait envoyer aux urgences sont seulement mis dans un centre d'hébergement avec une consultation chez le médecin pour le lendemain matin : "Ne pas essayer de jouer les Zorros" d'après l'équipe, à trop vouloir en faire on arriverait à rien (l'attente trop longue aux urgences ferait partir le patient et il ne serait pas soigné).
j'ai réellement apprécié de participer à cette nuit de "maraude" dans les IIIe, Xe, XIe et XXe arrondissements de Paris et cela de différents points de vue : essayer de répondre aux besoins des gens au téléphone, découvir l'équipe qui travaille dans le camion, et aller à la rencontre des gens dans la rue.
Créer un lien de quelques minutes ne serait-ce que discuter (d'une partie de leur histoire ou simplement de la recette d'un gâteau), nous montre la nécessité de mettre d'avantage de moyens pour essayer d'aider ces personnes.
Elle était à bout de force de se battre pour essayer de trouver un nouveau logement, elle se sentait totalement abandonnée par le société, elle avait peur de se faire dépouiller par les autres gens qui vivent dans la rue...
Le samu social essaie tant bien que mal d'aider ces personnes, mais cette aide transitoire est insuffisante et bien peu sont ceux qui arrivent à sortir de "l'enfer" de la rue...
Et je ne parle pas du temps passé au téléphone 115 pour essayer de trouver un logement et le peu de places qu'il existe pour le nombre de demandes...
Cela commence lorsque les personnes dans le besoin essayent de joindre le 115 pendant des heures mais ne parviennent pas à obtenir un logement pour la nuit car les places sont plus qu'insuffisantes.
Ils ont pu m'expliquer ce qu'il allait pouvoir faire pour lui, comment ils allaient essayer de l'aider pour qu'il remonte la pente.
Toutes les semaines, une équipe passe le voir pour essayer de l'amener dans un centre ou lui donner un repas.
Pour conclure, je pense qu'il faut essayer de poursuivre cette expérience, pas seulement en tant qu'étudiant en médecine mais tout simplement en tant que citoyen.
On a essayé de les convaincre de la diriger vers un centre pour mineurs et pour le reste de la famille, une place isolée en centre (les places familles en centre sont plus pour les couples avec des jeunes enfants) mais le mari de la jeune fille mineure refusa. Nous restâmes plus d'1h avec eux, en leur donnant de la soupe et des cafés, et l'assistante sociale a prit du temps pour discuter avec eux, pour essayer de leur faire comprendre que tant que la jeune fille n'était pas majeure, il n'y avait pas de solution.
Je sors grandie de cette courte expérience, avec une vision des choses beaucoup plus proche de la réalité que celle que j'essayais de me représenter avant de me rendre à ma garde.
Il nous a raconté une anecdote, on lui a donné un vélo (quasi neuf), qu'il essaya de vendre pour cinquante euros.
Peut être faudrait il essayer de faire une partie écoute téléphonique en milieu d’après midi un peu plus longue , prendre la première ronde de maraude et nous déposer après , avec éventuellement une possibilité de faire la deuxième ronde pour ceux qui veulent.
J'ai découvert les différents visages de la précarité, du jeune de 19 ans venu en France pour une vie meilleure, à la personne âgée de 62 ans alcoolisée , en passant par le trentenaire cumulant petits boulots payés au black pour essayer de sortir la tête de l'eau.
Quand on est arrivé au centre on a d'abord discuté avec les personnes placées pour essayer de leur donner des solutions pour s'en sortir.
- On pense souvent mais de façon erronée que ce dont les SDF ont le plus besoin c'est un toit et de l'argent, mais en réalité ils ont surtout besoin d'un "lien" avec la société, de se sentir intégré, de ne pas être laissé à l'abandon, ce que le samu social essaie de faire
j'ai ensuite eu la chance de monter dans une EMA hyper accueillante, je sais que ça leur rajoute du boulot et de la fatigue donc j'ai essayé d'etre le plus facile a vivre possible, j'ai parlé au SDF que l'on rencontrait et pris des initiative.
Les difficultés des gens de la rue sont tellement variées, tant par rapport à la langue que par rapport à une sorte de tabou que les gens s'imposent et qui les empêchent de s'ouvrir à l'aide que les associations essaient de leur apporter.
J'ai été impressionnée par leur manière de parler, d'essayer de trouver des solutions, leur humanité; ne montrant jamais de pitié.
J'ai trouvé que l'équipe de la maraude était motivée, et qu'elle avait l'air contente de recevoir des étudiants de médecine pour nous faire partager leur métier et nous expliquer les missions du samu social: principalement celle d'aider les gens à sortir de leur précarité (par exemple: ils ne distribuent pas de repas mais ils leur donne des adresses d'endroits où ils pourront manger, leur trouver un hébergement s'il y a de la place et leur conseiller de voir l'assistante sociale du centre pour essayer de trouver un logement à plus long terme).
Cette claque en pleine face fait du bien : Revenir à la réalité, et essayer d’appréhender ces personnes si proche de nous dans les faits, mais si peu considérés en réalité, dans leur quotidien, et les aider à notre échelle.
On "connait" tous, on essaie de s'imaginer la pauvreté des gens vivant dans la rue, on la voit chaque jour au coin de tous les boulevards, dans le métro, ça nous paraît presque....
J'ai pu à travers cette garde apprendre et comprendre la mission du samu social auprès des plus démunis et des plus isolés, qui d'essayer petit à petit en créant un lien de les aider à faire valoir leurs droits et leur apporter quand cela est possible, une présence, un petit peu à manger ou à boire ou encore leur proposer une structure où passer la nuit.
Que les personnes qui se retrouvent à la rue ont souvent eu un ensemble de problèmes accumulés, une sorte d'engrenage infernal où se mêlent l'argent, la famille, le travail, les maladies notamment les addictions, et qu'ils ont souvent essayé de s'en sortir au début.
Notre homme est tombé sur la tête à plusieurs reprises aujourd'hui, et devant l'ensemble du tableau : des douleurs à chaque mouvement : aux côtes, au poignet qu'il semble s'être fracturé, des lésions ulcéreuses au niveau du tibia, l'infirmier de l'équipe décide d'essayer de lui trouver une place en lit infirmier.
C'est terrible de savoir qu'ils peuvent passer des heures au téléphone pour essayer de joindre quelqu'un au 115, qui finalement (à condition qu'ils arrivent à les joindre) a de fortes chances de leur répondre qu'ils n'ont pas de place pour eux pour la nuit, d'autant plus que la nuit de ma garde était la première nuit vraiment froide de la saison, et qu'il pleuvait toute la nuit.
Car la médecine est un milieu où on essaye de soigner les maladies des personnes mais parfois une simple soupe fait bien plus de bien qu'une hospitalisation.
Il s'agissait d'une jeune femme qui s'était retrouvée à la rue après la perte de son emploi, le départ de son ami, et le rejet de sa famille, et qui se débattait tant bien que mal pour essayer de s'en sortir et de loger par-ci par-là chez des amis qui acceptaient de l'héberger pour quelques nuits Finalement, l'arrivée du samu social n'a pu lui permettre uniquement d'être hébergée dans un centre pour la nuit, mais ne sera sans doute pas suffisant pour l'aider à se faire employer et pouvoir mener une vie comme avant.
Face à ces situation le samu social essaye de mettre en place des programme de prévention autour de la contraception.
Enfin dans un deuxième temps je garderai à l'esprit l'importance de considérer ces personnes marginalisées du "monde de la rue" pour leur passé parfois très lourd et leur courage de continuer à essayer de s'en sortir et de se reconstruire.
Enfin dans un deuxième temps je garderai à l'esprit l'importance de considérer ces personnes marginalisées du "monde de la rue" pour leur passé parfois très lourd et leur courage de continuer à essayer de s'en sortir et de se reconstruire.