En ayant déjà fait un stage au SMUR de la Pitié, j'étais ravie de me retrouver dans un camion de samu social, sachant que cette fois-ci, l'équipe était différente : un conducteur, un éducateur et un infirmier.
Enfin j'ai eu l'occasion de visiter un centre d'accueil et de participer à des consultations infirmières.
Nous l'avons amené dans un centre de soins infirmiers, nous en avons profité pour refaire ses pansements et nous l'avons laissé là bas, car il souhaitait passer la nuit au chaud, afin d'éviter la pluie.
L'infirmière n'ignorait complètement, même dans le camion elle me parlait pas.
Vraiment, j'ai adoré cette nuit et surtout l'infirmière et le travailleur social avec qui j'étais, étaient fantastiques.
La maraude: Anne l'assistance sociale, Eric le chauffeur et Marc l'infirmier; équipe génialissime très disponible pour tout m'expliquer.
Lorsque que l'infirmière a appelé pour avoir une place en LHSS, le médecin avait refusé le patient sous prétexte qu'il risquait de rester trop longtemps dans la structure, alors qu'on lui avait bien précisé que le patient était vulnérable santé, et qu'une assistante sociale avait déjà entamé des démarches pour trouver une solution durable.
L'infirmière présente a parlé avec lui au moins 1h pour le convaincre que le mieux était de retourner à l'hôpital psychiatrique se faire aider.
Ils m'expliquaient que de quelques fois ils avaient été jetés des urgences (alors que l'infirmier du samu social avait jugé nécessaire d'emmener une personne à l'hôpital) sous prétexte que "les urgences n'étaient pas une solution d’hébergement".
Je suis montée dans l'EMA1 avec comme équipe : Frank comme conducteur, Sarah comme travailleur social et Sophie comme infirmière. […] J'ai donc pu voir de quels moyens techniques l'équipe infirmière disposait pour faire des soins.
Elle m'a accompagné gentiment jusqu'au camion où j'ai vu l'équipe composée d'un chauffeur une infirmière et une travailleuse social (TS). […] Au final j'ai pu assister à un échange où la travailleuse sociale enfantisait l'usager et le prenait de haut sous couvert d'humanisme avec l'infirmière qui restait l'intégralité de la consultation sur son téléphone.
J'ai effectué mon observation au sein d'une équipe composée d'un chauffeur accueillant, d'un assistant social et d'une infirmière.
Il est intéressant de connaître le fonctionnement du samu social, de pouvoir observer en double-écoute comment gérer les demandes et le relationnel, ou de voir dans les camions en intervention ce qu'il s'y fait, de comprendre comment le travailleur social et l'infirmière travaillent, et de rentrer en contact avec ces personnes en pouvant leur apporter quelque chose (vêtements, couverture, nourriture, hébergement).
J'admire le courage de ces gens qui n'ont rien et pourtant garde le sourire, j'admire également le personnel qui s'occuppent des lits infirmiers, des foyers qui travaillent dans des conditions très difficiles, et le personnel du samu social qui s'efforce d'exercer leur mission avec peu de ressources humaines et matérielles.
Nous l'avons ausculté, accompagné et rassurer jusqu'à son lit infirmier pour la nuit.
Mais après le brief auquel je n'ai pas assisté, hormis la fin pour me donner un trinôme, qui n'était pas motivé à me former, me transmettre ce pourquoi ils font ce si dur métier, tant psychologiquement que physiquement avec les horaires décalés J'ai été dans le 16 ème avec une infirmière peu contente d'être là, une assistante sociale malade et un ambulancier qui n'écoutait que sa musique latino, qui ne se donnait même pas la peine de descendre du camion avec nous 3 dames qui allions offrir quelques denrées et un peu de réconfort aux Sdfs, loins d'être tous bien attentionnés, violents ou dragueurs.
J'ai constaté que la plupart des gens sont des habitués et donc connus des travailleurs sociaux et des infirmiers et qu'ils aiment vraiment parler avec eux, ils font des blagues ,rient, disent quand ca ne vas pas ou au contraire quand ca va.
J’ai vu l´infirmière de notre camion se démener pour trouver une solution afin qu’une jeune femme sans repère et abandonnée a elle même puisse prendre s’est traitements dans de bonne sens conditions.
Ainsi les équipes, composées pour la majorité d'un conducteur, d'un travailleur social et d'un infirmier, se répartissent avec précision les rues parisiennes, tout en gardant un contact permanent entre elles et avec le centre dans le but de venir en aide au plus de personnes.
Mais j'ai eu la chance pour ma part de faire ma maraude avec une infirmière qui était la depuis très longtemps et qui n'avait rien perdu de sa gentillesse, amabilité et chaleur réconfortante envers les sans abris que nous prenions en charge ou avec qui nous allions simplement discuter.
L'infirmière de mon equipe à pu m'expliquer son rôle et les actes qu'elle peut être amené à faire.
L'infirmière de mon equipe à pu m'expliquer son rôle et les actes qu'elle peut être amené à faire.
L'infirmière de mon equipe à pu m'expliquer son rôle et les actes qu'elle peut être amené à faire.
L'infirmière de mon equipe à pu m'expliquer son rôle et les actes qu'elle peut être amené à faire.
L'infirmière de mon equipe à pu m'expliquer son rôle et les actes qu'elle peut être amené à faire.
L'infirmier du camion m'a parlé de son attrait pour le relationnel mais m'a dit qu'il ne pourrait pas faire du SAMU Social toute sa vie et qu'il partirait dans quelques mois. […] Un peu de réflexion (plus ou moins personnelle) : Avec ce même infirmier j'ai discuté de l'utilité réelle du SAMU Social.
En seconde partie de nuit dans le camion j'ai pu m'entretenir librement avec le chauffeur et le travailleur social, notre équipe ne comportant pas d'infirmier.
L'infirmière a pris ses constantes, il était fiévreux et tachycarde.
L'infirmier lui a demandé si elle ne désirait pas voir un médecin spécialiste de la psychologie, ou de la psychiatrie, mais la femme n'a pas souhaité quitter son véhicule...
L'infirmière du camion commençait donc l'interrogatoire du patient pendant que la travailleuse sociale et le conducteur essayait de savoir auprès de la personne à coté de lui ce qui s'était passé.
On l'a donc amené dans une structure avec une prise en charge adaptée à son cas où il y a des infirmières pouvant changer ses pansement et permettant au monsieur de se reposer un peu.
Khadija, l'infirmière et moi même la voyons ; nous constatons rapidement que son malaise n'est pas physique mais mental : elle veut se confier.
Bref grosse déception Heureusement que nous avons recueilli en fin de garde un sans abri proche de l'hypothermie, j'ai eu le petit sentiment qu'on a au moins permis à cette personne de retrouver un peu de confort et de dignité et j'ai enfin vu l'utilité d'une infirmière professionnelle et toute l'humanité qui aurait dû nous parcourir tout au long de cette garde
L'accueil était très chaleureux et toutes les personnes (écoutants, coordinateurs, conducteurs, travailleurs social, infirmiers) étaient vraiment très ouvertes et répondaient à toutes mes questions.
Nous les emmenâmes au foyer, que l'infirmière me fit visiter par la même occasion. […] Ceux qui prirent la voiture éprouvèrent le besoin de se laver, et par ailleurs le camion ne fermait pas, l'équipe se sépara donc : je restai avec l'infirmière faire les deux soins d'hygiène et les deux autres allèrent échanger le camion. […] L'infirmière qui me prit en charge me fit visiter les deux centres.
Ensuite une des 2 infirmières me dit: "J'aime pas les gens avec des lunettes, ca fait intello!". […] Un grand bémol sur l'ambiance au début, nous, étudiants en médecine on apprend pleins de choses grâces aux infirmiers, et c'est dommage qu'ils aient cette image très négative de nous, très injustifiée.
Dans la seconde partie de la soirée, nous sommes partis à 4 (un chauffeur, une éducatrice spécialisée et une infirmière et moi) en camion pour aller voir les "signalements".
Nous avons mauraudé dans des lieux qui m'étaient familiers, dans le 13ème arrondissement, aussi ai-je été surprise de voir nombre d'entre eux se manifester à l'approche du camion, héler les travailleurs sociaux, infirmiers et chauffeurs comme de bons amis et entretenir une conversation, obtenir un peu de réconfort en étant considérés comme des personnes normales et non pas comme faisant partie du décor de Paris.
Je pars ensuite avec Mohammed notre conducteur et Mallory, infirmière, dans le camion du Samu social.
Sera-t-il possible un jour de faire d'autres gardes, après petite formation, en remplacant de l'infirmière par exemple (en tant qu'externe vu que les compétences medicales nécessaires sont plutôt limitées) ?
Puis un sans-abri est venu nous voir (un habitué, déjà bien connu), il nous a tous serré la main et a commencé à discuter, un bras au-dessus de mon épaule et l'autre sur celle de l'infirmière du camion !!
Au début, un monsieur se sentait ennuyer et puis petit à petit il s’est mis à discuter du type de radio qu’il écoutait, des centres où il avait déjà été… Nous avons aussi été voir une dame avec des problème de santé, j’ai vu l’accueil dans un centre, la visite avec l’infirmière et le choix d’aller aux urgences suite à une consultation téléphonique avec un médecin en relation avec les équipes mobiles.
Pour ce qui est de ma maraude, je suis tombé sur une équipe réduite constituée uniquement d'un chauffeur et d'une infirmière, sans travailleur(euse) social(e). […] Cette soirée au Samu social est faite pour briser certains préjugés : mon infirmière me racontait qu'un de mes camarades de promo lui avait déclaré (en substance) : "De toute façon, les SDF sont tous des alcooliques d'Europe de l'est."...
Une EMA est constituée d’un assistant social, d’une infirmière et d’un chauffeur. […] Durant le trajet, l’infirmière et l’assistant social discutaient et posaient des questions pour effectuer une première évaluation.
Un chauffeur, un travailleur social et un infirmier (ou au féminin évidemment) constitue une équipe soudée.
Pour la deuxième partie de soirée, j'étais dans le camion avec une assistante sociale, une infirmière et un ambulancier.
L'équipe type est composée d'un chauffeur, véritable GPS connaissant chaque recoin de la capitale, une infirmière et un travailleur social.
Après la réunion de 20h j'ai été affectée dans un camion qui répondait aux signalements sur l'ensemble de Paris avec un chauffeur et une infirmière.
Nous les avons emmenés au centre Romain Rolland où ils ont passé un petit entretien avec l'infirmière pour l'un et la travailleuse sociale pour l'autre.
Nous l'avons prise dans le camion, l'AS et l'infirmière ont réalisé une première évaluation sociale et médicale.
Je suis de nature curieuse et ouverte à tout, mais à 4h30 du matin, dans le froid depuis 30 min avec l'infirmière, la travailleuse sociale et l'ambulancier, à essayer de convaincre un sdf de venir avec nous au centre d'hébergement alors qu'il ne veut pas en entendre parler, puis finir par se faire copieusement insulter n'est pas vraiment ce que j'appelle une expérience enrichissante...
Et bravo à tous les travailleurs sociaux, infirmiers, chauffeurs et tous les autres !
Ensuite, à 20h, un briefing attribue aux équipes (un chauffeur, une infirmière, une assistante sociale) un camion et un secteur de Paris, et il est l'heure de commencer les maraudes.
Pouvoir être en contact avec des personnes en grande exclusion sociale, discuter avec eux, avec les travailleurs sociaux, les infirmières, échanger avec eux, partager leurs anecdotes fut très intéressant aussi bien d'un point de vue personnel que pour un futur professionnel de santé.
Une fois arrivé au foyer, l'infirmière s'est chargée de lui faire prendre une douche et de le changer.
On l'a finalement retrouvé sur son banc, on l'a amené au centre ou l'infirmière lui a soigné sa plaie, et j'ose espérer qu'il a au final pu récupérer sa nouvelle prothèse.
Pendant la maraude, j'étais avec une équipe fantastique, une infirmière une travailleuse sociale et un chauffeur, tous très jeunes et très motivés...
C’était un anglais, connu de l’infirmier et de l’ambulancier avec lesquels j’étais.
Après le briefing des Équipes Mobiles d'Aide (EMA), qui sillonnent les rues de Paris toute la nuit et qui sont composées chacune de 2 travailleurs sociaux et d'une Infirmière diplômée d’État (IDE), j'ai pu participer aux maraudes du SAMU social.
., le briefing de 20h, la discussion avec les équipes, le café pré-ballade, je monte enfin dans le camion du SAMU pour la maraude en compagnie de H. le conducteur/traducteur au 2 ans de métier, S. l'infirmière au 33 ans d'expérience et enfin M. l'assistante sociale pas beaucoup plus âgée que moi.
pas de place en lit infirmier, ni LHSS pour cause d'éloignement ( il avait insulté quelqu'un du centre).
J'ai eu de la chance d'avoir une équipe très sympathique, l'infirmière était adorable et j'ai bien discuté avec la travailleuse sociale et le chauffeur.
- La maraude dans le camion, avec le chauffeur, l'infirmière et l'assistante sociale a été super!
La travailleuse sociale, l'infirmière, le sans-abri et moi-même sommes rentrés dans une pièce pour discuter avec lui, de faire le point sur sa situation.
Il n'y avait malheureusement plus de place dans les centres d'acceuil donc l'infirmier lui a suggéré d'aller à l'hopital (hospitalisation en psy) ce qu'il refusa.
Notre TS réussit à faire rire une roumaine, avec son roumain approximatif, notre infirmière engage la conversation avec un inventeur italien, on rencontre un jeune homme qui s'est retrouvé à la rue suite à un interdit bancaire.
Je garde un très bon souvenir de cette soirée, et bien sûr également un très bon souvenir de la travailleuse sociale, le chauffeur et l'infirmier qui m'ont donné le sourire tout au long de la soirée et encore maintenant quand j'y repense.
C'est aussi l'occasion de créer du lien, au travers de discussions, souvent chaleureuses, parfois crûes, à la mesure d'un environnement violent : il fait moins de 5°, l'alcool est très présent, et finalement peu de SDF auront un lit cette nuit Le hasard de cette garde nous a également emmené dans un hôpital pour y récupérer un patient, l'occasion d'assister aux regards désapprobateurs de mes collègues d'un soir quant aux commentaires déplacés, voir méprisants, des infirmières de garde, pressées de voir ce si gênant patient enfin s'en aller.
A 20h je suis partie en maraude avec un chauffeur, une infirmière et une travailleuse sociale, j'ai pu comprendre qu'en tant que médecin on avait aucune implication dans les maraudes, ceci étant une organisation professionnelle il n'y a pas de bénévolat impliqué.
J'admire vraiment Audrey, qui me parlait longuement de ce qu'elle pensait sur la société, l'être humain, ses expériences dans le monde hospitalier et dans le monde humanitaire, le fait qu'elle est soit en master d'humanitaire en plus de son diplôme d'Etat d'infirmière.
Je suis accompagné de Sandrine, l’infirmière, et de Mohammed, le chauffeur-accompagnant.
L'infirmière ne m'a rien dit mais a survolé mon regard lorsque j'ai insisté auprès d'elle de leur donner quand même à manger.
On essaie tant bien que mal avec des anglais approximatifs des deux cotés, de faire une évaluation d'un jeune migrant, avec l'infirmière.
L'infirmière de l'EMA négocie, se bat pour que ce jeune homme ne se retrouve pas pour sa première nuit en foyer dans un gymnase bondé avec des habitués qui y font la loi et pourtant il ne semble pas y avoir de place ailleurs. […] Une équipe c'est 3 personnes: un chauffeur, un infirmier et un travailleur social.
Je trouve absolument insupportable cette exigence du gâteau à apporter partout : « parce que c'est un premier jour », « parce que c'est un dernier jour », « parce que c'est un premier geste réussi », « parce que ce geste fut un échec », , « parce que c'est une garde », « parce que c'était une garde la semaine dernière », « parce que l'interne ou le chef le veut », « parce que l'infirmière le veut ».