Je n'avais aucune idée de comment pouvait se dérouler ces activités, je pense d'ailleurs que je ne m'étais jamais vraiment posé la question, et que de toutes façons c'est quelque chose de difficilement imaginable. […] Je suis convaincue que distribuer cette garde à l'ensemble des étudiants de la même façon et sans imposer le redoublement en cas d'absence nous donnerait plus encore de confiance et d'enthousiasme à l'idée de participer à ce type d'activité. […] Nous ne sommes probablement pas assez sensibilisé à la façon de communiquer avec une personne sans-abri depuis plusieurs années, c'est pourtant très important et nous sommes souvent menés par exemple à l'hôpital à les rencontrer, et parfois hélas ils ne désirent plus s'y rendre de par un manque de formation du personnel soignant à la prise en charge de ces personnes.

J'ai beaucoup apprécié de faire cette garde avec le SAMU Social, d'avoir un aperçu de l'intérieur sur le fonctionnement de ce centre, et d'être confrontée d'une façon différente aux personnes sans logement que l'on croise dans notre quotidien. […] J'ai trouvé très marquant de passer de l'autre côté de la barrière que l'on met au quotidien face aux personnes qui sont à la rue, dans nos façons d'interagir (ou justement de ne pas interagir) avec elles.

C'est une belle expérience qui change la façon de voir les personnes en difficultés.

Je suis content d'avoir vu la façon dont travaillent ces équipes même si je n'ai pas vraiment vu le lien avec notre formation.

On change peut être un peu sa façon de voir cette institution et on se rend compte de l'importance du service rendu.

Leurs habitudes et leurs habitués, la façon dont ils prévoient leur nuit, dont ils écoutent les SDF et les aident.

Lors de la maraude, l'équipe est intervenu de façon soudée, synergique et s'est montré très investi dans la prise en charge relationnelle avec les SDF.

Cela m'a permis de découvrir le fonctionnement du Samu social et de partir à la rencontre des personnes à qui je n'adresserais pas la parole de façon spontanée.

Il serait toute fois peut être plus intéressant, d'avoir plusieurs étudiants en médecine en même temps pour qu'ils puissent être former de façon plus efficace.

A l'issue de cette nuit je ne verrai plus les SDF de la même façon et irait plus facilement à leur contact.

A l'avenir je ne verrai plus ces gens de la même façon, j'oserai plus aller vers eux pour discuter.

C'est cette décontraction qui m'a plue, cette façon d'aborder l'autre sans exprimer de pitié.

Ça m'a aussi permis de mettre des visages à la misère en France, et c'est quelque chose qui a fait basculer ma façon de voir la vie.

J'ai trouvé cette expérience très enrichissante, d'aller au contact des personnes en difficultés et de leur venir en aide et cela de la façon la plus naturelle possible.

ça m'a vraiment fait voir la vie d'une autre façon.

Cette nuit de garde passée au samu social fut particulière pour moi, la perspective d'une maraude le soir de noël constituait pour moi une curieuse façon de fêter le réveillon.

Cependant on constate que l'action du Samu social reste quand même limité, notamment dans la prise en charge des SDF, puisque qu'on propose à ces derniers uniquement des logements d'urgence à renouveler chaque nuit ou des soins d'urgence mais sans régler de façon pereine leur situation.

Garde très intéressante humainement, on se rend compte de la mission du SAMU Social qu'est la tentative de réinsertion des personnes en difficultés par la création de lien (de façon différente que les Restos du Coeur par exemple). […] C'est cette recherche du bonheur par la simplicité (un peu à la façon Épicure) qui m'a le plus impressionné.

Outre le fait que j'ai découvert sous un autre angle la vie des gens qui vivent dans la rue, j'ai beaucoup appris des intervenants du Samu social, de leur façon de s'impliquer sans jamais être intrusifs, et de leur capacité a transmettre à des gens vivant dans des situations précaires le respect qu'ils leur portent, au même titre qu'à tout être humain.

J'ai aimé la façon dont les gens peuvent être reconnaissants lorsqu'on leur donne simplement un café;..

J’ai eu l’occasion de découvrir le SAMU social de Paris, de comprendre la façon dont ses équipes fonctionnent et surtout d’aller à la rencontre de personnes dans le besoin.

Elle m’a permis d’aller à la rencontre des personnes de la rue et de mieux comprendre certaines problématiques liées à leur santé, ce qui est particulièrement intéressant pour comprendre ensuite la façon dont ils sont pris en charge à l’hôpital.

Une expérience dont découle également un sentiment d'impuissance voire d'accablement, face à une misère que le samu social ne semble pouvoir prendre en charge que de façon "palliative" et quelque part, que de façon "superficielle".

De cette façon, ils peuvent espérer garder une dignité et s'éloigner de l'exclusion.

Je viens de province et j'avais déjà été choquée lorsque je suis arrivée il y a 2 ans, du creusement des inégalités en France, j'ai donc été heureuse de participer (de façon maigre et symbolique certes) à une maraude au samu social.

Leur façon de communiquer et leur capacité d'écoute est exemplaire et témoigne certes d'une formation bien menée, mais également d'un engagement réel de l'équipe. […] Une chose m'a également étonné c'est que ces personnes employaient assez fréquemment certaines tournures positives : "je suis heureux", " je suis plus heureux qu'avant", "cette façon de vivre me va", comme si leur situation leur convenait.

La nuit s'est très bien passée, les trois personnes avec qui je suis montée dans le camion étaient très sympathiques et m'ont expliqué beaucoup de choses sur leur travail et la façon dont se déroulait habituellement les nuits. […] De façon générale, la nuit fut très instructive.

Cela m'a touché, une nuit furtive qui casse avec le quotidien, et puis on revient à notre vie en recroisant des SDF dans la rue mais les regardant p-e d'une autre façon.

Une des situations qui m'a marqué est la façon dont a géré l'équipe du samu social lorsque que nous nous sommes retrouvés face à un groupe de jeunes SDF d'une trentaine d'années très alcoolisés, assez agressifs et changeant d'humeur subitement.

Au début curieuse de découvrir une autre façon de vivre, émue par des rencontres diverses et variées dans les rues de Paris, même les endroits les plus insolites, joyeuse lorsqu'on nous raconte leurs anecdotes, sentiment de réconfort face au sourire et remerciement lorsqu'on leur offre un simple café instantané,sentiment d'accomplissemnt lorsqu'on envoie une personne blessée à l'hôpital...

Rencontrer quelques unes de ces personnes dans le besoin m'a permis d'entrevoir leur quotidien et de voir d'une manière différente leurs passages aux urgences et dans nos hôpitaux, et surtout de la necessité de les prendre en charge de façon beaucoup plus globale ou au moins plus pragmatique.

On a pu ainsi découvrir une petite partie de leur façon de vivre dans la rue.

Après quelques vacillants efforts, tout le monde est à bord et nous partons, pendant qu’une de mes co-équipiers passe sur son iPhone des chansons de « Johnny » que notre compagnon de route chantonne à sa façon… Il est 4h40, c’est la fin de la garde, et je garde de cette nuit le sentiment que j’ai fait quelque chose de bien de mon temps, avec des personnes impliquées et motivées, et que je serai partante pour le refaire ; même s’il me reste une impression un peu amère, le sentiment qu'il existe certainement un problème de fond loin d’être résolu, vaste marée montante que les quelques digues du SSP ne peuvent endiguer…

J'ai trouvé très pertinent d'intégrer cette expérience dans le cursus de médecine ; au-delà de la façon d'aborder un SDF en tant que tel, on apprend de manière plus concrète le respect de l'autre, de ses choix et de son libre arbitre ; en effet, les études de médecine tendent souvent à nous persuader que l'on sait mieux ce qui est bon pour les autres, et cela est loin d'être toujours vrai.

Bonjour, Ma garde au samu social a été une expérience très intéressante et enrichissante de multiples façons.

C’est aller sur le terrain et voir le quotidien de ces bénévoles qui m’a fait réaliser qu’il y a beaucoup de façon d’aider les autres à toutes les échelles et que chaque personne et chaque don à son importance.

On y découvre des personnes très impliquées envers les autres, c'est un veritable don de soi que ce soit les ecoutants ou les maraudeurs, on aborde la rue d une autre façon, apprendre à écouter les autres, découvrir que apporter de l attention signifie énormément pour ces personnes C'est une expérience pas facile : il fait très froid, on voit beaucoup de misère mais on se sent heureux d échanger quelques paroles avec ceux qui en ont besoin et surtout de pouvoir leur apporter quelque chose A maintenir ++ De plus toutes les équipes sont très agréables et répondent volontier à toutes nos questions

Je constate que la condition sociale défavorable rime le plus souvent avec un état de santé altéré, et que la prise en charge d'un patient ne peut s'effectuer de façon efficace sans prendre en charge la dimension sociale du problème de notre patient.

J’ai apprécié la façon dont mon équipe se présentait aux usagers et le fait qu’elle laisse libre choix à ces personnes de décider ce qu’elles veulent qu’on leur apporte pour cette nuit.

Cette réticence nous fait réfléchir à notre attitude face à certains patients, même lorsque l'on pense agir de la même façon indifféremment de la personne.

Sur le plan médicale premièrement, elle permet d'aborder de façon concrète la prise en charge des patients en situation précaire, et comment un suivi et une prise en charge doit s'organiser en dehors du contexte de l'hospitalisation pour ces patients.

J'ai découvert un autre monde, une autre façon d'apporter un peu d'humanité, qui ne se résume parfois qu'à un sourire et même une poignet de main.

J'ai beaucoup appris durant cette courte nuit sur les différentes façons ressentir sa vie dans la rue, certains sont dépassés par la situation qui s'est abattue sur eux trop rapidement, d'autre au contraire sont résignés et aiment leur vie dans la rue qu'ils ne voient pas comme un épisode transitoire.

les équipes sont confrontées au manque de moyen de façon cruelle la double écoute m'a permis de voir que la solitude est très présente et que l'appel au 115 est parfois le seul moment de la journée ou la personne parle, l'unique moyen de raconter à quelqu'un sa journée.

De façon plus personnelle, j'ai apprécié rencontrer ces travailleurs, comprendre leur engagement et leurs méthodes.

Ce fut une expérience enrichissante, j'ai appris de nouvelles choses et un peu plus sur les mesures sociales proposées aux personnes en situation précaire et la façon dont celles ci sont mises en place en pratique.

J'ai bien sûr honte de mon pays, honte de la façon d'accueillir ces êtres humains.

Notamment lors de la visite de "la boulangerie" : Un centre d'hébergement qui ressemble plus à une bétaillère qu'à une structure pour personnes humaines : Aucun travailleur social ou personnel médical; seuls quelques agents de sécurité, qui font régner l'ordre de façon non conventionnelle.

Elle m'a permis de voir la nuit et le monde qui l'entoure d'une façon différente : entre gens qui rentrent de soirée, SDF, prostituées...

J'ai changé ma façon de voir les personnes SDF.

Je n'avais jamais réalisé que l'on pouvait se brûler d'une telle façon.

On réalise aussi que les gens du 115 sont obligés de gérer des situations de façon "économique", "raisonnée", ce qui nous paraît parfois extrêmement difficile (j'entends par là des raisonnements comme "cette jeune femme a 25 ans, elle est en bonne santé, ça fait 4 nuits de suite qu'elle a un hébergement, pour cette nuit je ne lui en propose pas et elle va dormir dans la rue, tout en sachant qu'elle peut se faire agresser etc"...). Un point , néanmoins, me paraîtrait souhaitable: que de façon systématique on passe 15 mn en entretien avec le responsable du samu social avant de partir dans le camion, pour pouvoir exprimer nos éventuelles inquiétudes et être rassurés sur ce point.

Un grand merci à l’équipe du camion où j'étais qui se sont très bien occupé de moi, ont répondu a toutes mes questions et surtout qui font leur travail de façon admirable.

Ce fut une expérience enrichissante, principalement pour voir la façon de s'adresser à des gens dans une grande détresse.

.) , et me faisant participer à la prise en charge des SDF de façon active (distribution de café, de soupe chaude, de couverture de survie, discussion avec les SDF à l'extérieur puis à l'arrière du camion,...).

Cette garde me servira très certainement pour ma façon de pratiquer plus tard en tant que médecin.

- On pense souvent mais de façon erronée que ce dont les SDF ont le plus besoin c'est un toit et de l'argent, mais en réalité ils ont surtout besoin d'un "lien" avec la société, de se sentir intégré, de ne pas être laissé à l'abandon, ce que le samu social essaie de faire

Pour commencer, la double écoute m'a montré que des hôtels étaient à la disposition des plus démunis, en particulier des familles, et que le samu social prenait le temps de parler avec chaque personne malgré le fort nombre d'appels (probablement la partie la plus intéressante de la garde mais je n'ai rien appris de nouveau) Par la suite, pendant la maraude, j'étais assis à l'arrière de façon quasi-constante auprès de SDF ivres (dont un était tellement odieux et agressif qu'on a du s'arrêter pour le faire descendre) que l'on devait ramener dans des centres d'hébergement et, à part stimuler mon odorat avec des odeurs révolutionnaires et craindre pour ma sécurité, cette partie était totalement inutile et devrait être supprimée car elle n'apporte absolument rien.

Ça m a vraiment donné envie de refaire ça, je trouve que c est un tte belle façon de donner de son temps.

Sa façon optimiste de voir les choses est remarquable.

Ce qui a été le plus marquant lors de cette garde au Samu social de Paris a été la façon dont le camion en maraude a pu être interpellé.

Après une nuit comme ça, on voit aussi un côté très différent, celui des SDF, des personnes à la rue, et je pense que ça nous permet de comprendre un peu mieux leur vie quotidienne et donc de la prendre en charge d’une meilleure façon en tant que soignant mais aussi en tant qu’humain dans la vie de tous les jours.

Ce fut très intéressant d'analyser au court de la double écoute et au cours de la ronde la façon de parler, d'écouter et de faire comprendre malgré les réticences , des différents intervenants du samu social.

En résumé, deux aspects opposés: de l'admiration pour la compétence et l'efficacité de ce SAMU, capable d'agir véritablement pour aider les gens, de façon concrète - mais aussi une impression de n'être capable d'aider qu'une infime partie de ceux qui en auraient besoin, et de n'avoir un impact qui ne peut rester, au niveau du Samu Social, que la durée d'une nuit.

Heureusement pour moi ce ne fut pas le cas puisque nous avons rencontré quelques usagers et surtout nous avons récupéré une famille et une maman pour les amener dans un foyer pour qu'ils passent le week-end, ce qui m'a permis de voir comment le SAMU social venait en aide aux usagers de façon concrète.

Aussi, il faut considérer ces phrases, non pas comme des accusations, mais comme un ressenti, c'est pourquoi nous devons faire avoir un oeil critique sur notre façon d'accueillir les patients dans les services d'urgences et oeuvrer à rétablir la confiance si chère à notre exercice médical.

La double écoute : Elle est indispensable au début de la soirée pour comprendre le fonctionnement du samu social, et la façon dont sont coordonnées toutes les action; et même pour avoir un aperçu de l'importance des appels pour un hébergement qui est ennorme (bien plus parlant que des chiffres); et des réponses qui, bien que données au mieux et avec la meilleure volonté du monde de la part du samu social, restent largement insuffisante (avec la réalisation d'un "tri" inévitable). On voit bien qu'il ne peuvent parfois que leur répondre de rappeller, toujours rappeller, tout en sachant que de toute façon ça sera certainement en vain La marraude : Là on change d'échelle, on s'adresse à l'individu en personne.

C'est toujours un contact particulier ; mais de façon très étonnante, un grand nombre nous accueille en souriant, discutant voire même plaisantant.

De plus cela m'a permis de découvrir le 115 ainsi que leurs façons d'attribuer un hébergement (selon la constitution de la famille par exemple).

Ce fut une expérience extrêmement enrichissante sur le plan humain, et je trouve que ça a énormément changé ma façon de voir les choses.

De façon plus pragmatique, cela nous permet (encore une fois en tant que citoyen ET personnel soignant) de connaître l'existence et les rôles du 115, numéro plutôt méconnu...