Au début de la maraude, nous sommes partis voir un SDF bien connu de l'équipe pour voir comment il allait et lui donner des provisions pour la nuit. […] L'équipe m'a fait visité l'un des foyers. […] La dame n'était pas connue de l'équipe et nous avons donc parlé avec elle de sa vie pour mieux la connaître. Nous sommes ensuite rentré manger et l'équipe m'a déposé chez moi juste après. […] Je remercie beaucoup l'équipe qui était avec moi pour ce qu'elle m'a appris et pour les bons moments passés.

J' ai pu y rencontrer une équipe très agréable et soucieuse de me faire découvrir ce milieu qui m'était inconnu. […] Certaines demandaient ouvertement de l'aide à l'équipe alors que d'autres refusaient tout contact avec nous. […] L'équipe a essayé de me faire comprendre les différentes raisons qui peuvent conduire à ce genre d'attitude. Je tiens à remercier encore une fois cette équipe solidaire, attentive et dévouée à son travail.

L'équipe est très accueillante et conviviale, je me suis senti réellement intégré dans l'équipe.

Il serait bon de signaler au coordinateur chargé des équipes de faire attention de l'équipe dans laquelle il met les étudiants. Je suis tombé sur quelqun de foncièrement désagréable avec un comportement totalement inapproprié envers un membre de l'équipe. […] Heureusement les deux autres membres de l'équipe étaient très sympathiques et ont donc insisté pour me raccompagner à 3h30.

A notre arrivée la dame est souriante, accueillante, elle a l'air heureuse de retrouver l'équipe qu'elle connait. […] Nous passons devant la dame quelques centaines de mètres plus loin mais comme elle ne nous fait pas signe, l'équipe décide de ne pas s'arrêter. […] : si l'on s'était arrêté lorsqu'on a re-croisé cette dame, l'équipe aurait pu lui proposer la place en centre qui lui était réservé mais elle ne demandait à ce moment plus rien. L'autre chose qui m'a marqué est la force du lien crée entre les équipes et les SDF. Plusieurs fois dans la nuit, nous sommes tombés sur des gens qui étaient heureux de retrouver une équipe qu'ils connaissaient et qui connaissait leur parfaitement leur histoire.

Nous étions plusieurs "observateurs", présentés aux équipes et répartis durant le briefing de 20h. Je me suis retrouvée dans une équipe de 3 jeunes qui n'avais pas encore tous eu l'occasion de travailler ensemble. L'équipe s'est vue attribuer les arrondissements du nord-est de paris. […] L'équipe à été sollicitée toutes la nuit, sans interruption, pour des demandes d'hébergement ou simplement une boisson chaude. […] Les discutions tant avec l'équipe qu'avec les personnes aidées étaient assez enrichissantes.

L'équipe était vraiment très sympa et jeune. Bien intégré dans l'équipe directement.

Ce fut une nuit très instructive, l'équipe a su m'intégrer très rapidement, en m'expliquant bien le rôle de chacun. La visite du centre Romain Roland m'a permis de bien comprendre le fonctionnement des structures et le but de l'ensemble des équipes qui travaillent avec les sans abris. La plus grande difficulté de cette nuit a sans doute été la gêne olfactive que j'ai pu ressentir dans le camion mais je retiendrai quand meme que l'ensemble des personnes avec qui l'équipe a échangé s'est montré cordial, poli et calme.

Ce fut une nuit très instructive, l'équipe a su m'intégrer très rapidement, en m'expliquant bien le rôle de chacun. La visite du centre Romain Roland m'a permis de bien comprendre le fonctionnement des structures et le but de l'ensemble des équipes qui travaillent avec les sans abris. La plus grande difficulté de cette nuit a sans doute été la gêne olfactive que j'ai pu ressentir dans le camion mais je retiendrai quand meme que l'ensemble des personnes avec qui l'équipe a échangé s'est montré cordial, poli et calme.

Je connaissais très peu le SAMU SOCIAL et j'ai donc été contente d'avoir l'occasion de rencontrer les équipes qui y travaillent. Tout le monde est très disponible pour répondre aux questions, que ça soit les écoutantes ou la coordinatrice de la double écoute, en passant par toute l'équipe de la maraude. […] J'appréhendais le contact avec les SDF et, mais qui a été rendu très facile par l'équipe qui est très bienveillante.

Les équipes de nuit sont des personnes très agréables. C'était une expérience très émouvante et dure mais qui donne envie de faire partie de l'équipe .

Le chauffeur et la travailleuse sociale en équipe avec moi ce soir là m'ont mise à l'aise de suite et m'ont considérée comme une personne à part entière de l'équipe! En discutant avec eux de leur expérience avec les étudiants en médecine, il est ressorti la véritable pénibilité de faire équipe avec certains étudiants très peu intéressés par la garde.

L'événement le plus marquant pour moi a été de retrouver un habitué, normalement calme selon l'équipe du SAMU social, alcoolisé et violent envers l'équipe qui lui offrait un toit pour la nuit. Cela m'a fait réaliser que malgré le courage et la patience de l'équipe il n'est pas toujours possible de trouver une solution pour les sans domicile fixe de Paris.

J'ai pu à la fois comprendre le travail remarquable des équipes dans les camions, derrière le téléphone du 115 et dans les foyers d’accueil. J'ai également pris la mesure des problèmes qu'il reste à régler pour ces équipes : le problème évident du manque de places, les foyers indécents ( surtout "la boulangerie"), le principe de l'aide d'urgence -d'une nuit seulement- qui n'offrent peu de perspectives pour les personnes qui en bénéficient, les problèmes que doivent relever les travailleurs sociaux des camions (personnes sans papiers qui ne peuvent pas trouver de travail et SDF qui attendent pendant des mois une aide social "en cours de traitement"). Je remercie énormément les différentes équipes qui m'ont montré leurs travaux et surtout mon équipe de maraude qui était géniale.

L'équipe était très motivée pour transmettre ses connaissances, disponible pour répondre aux questions de la double ecoute à l'équipe de maraude.

Dès que j'ai mis les pieds dans les locaux du samusocial, je me suis immédiatement rendu compte que l'ensemble de l'équipe était super accueillante et vraiment ouverte à toute question. Après le briefing de 20h j' ai été assigné à une équipe être observateur. La nuit s'est vraiment bien passée, l'équipe m'a mis en confiance, d'emblée, et m'a expliqué comment allait se dérouler la nuit.

J'ai découvert le Samu Social : je ne savais pas que des équipes, entièrement dévouées à cette cause, tournaient toutes les nuits. […] Durant ma garde, mon équipe a été confrontée à la mort d'un SDF qu'il connaissait très bien et a été dans l'incapacité de continuer la maraude. De ce fait, je me demandais si les équipes étaient suivies, du fait de leur dure activité....

J'ai très bien été accueilli par la structure, que ce soit par l'équipe d'accueil téléphonique ou par l'équipe mobile.

L'équipe était très agréable, nous sommes intervenus sur les lieux de signalement jusqu'à 2H30, heure à laquelle nous sommes allés manger avant de repartir jusqu'à environ 5H30 pour d'autres signalements. […] J'ai par ailleurs eu la chance de marauder avec une équipe agréable et ouverte, cependant, j'ai eu le sentiment en croisant d'autres équipes que la motivation à s'intéresser et à intéresser l'étudiant pouvait être très fluctuante. Je pense simplement, par ce fait, qu'il faudrait laisser le choix aux équipes d'accepter de marauder ou non avec des étudiants et ne pas les forcer à le faire, ce qui est le cas aujourd'hui.

J'ai également été surprise par le "rush" de 19h15 où les places réservées à l'équipe de nuit sont disponibles et donc heure à laquelle les "habitués" appellent et les places se vident en 10 min, ne laissant pas de place pour les appels suivants. Au niveau de la maraude, j'ai été un peu déçue, le premier point négatif étant que j'étais à l'arrière du camion pendant la majeure partie de la maraude (les 3 places à l'avant étant occupées par les membres de l'équipe) et que cette distance ne favorisait pas les échanges avec l'équipe. Le second point est que la maraude a essentiellement été constitué de voyages destinés au transport de personnes connus du service et ayant appelés le 115 afin de les emmener dans les différents foyers de logement et qu'il n'y a pas réellement eu de démarche de l'équipe d'aller à la rencontre de personnes isolées dans la rue, ce qui était à quoi je m'attendais ( la réalité est aussi que nous n'avons croisé qu'une seule personne dans cette situation dans les arrondissements attribués à mon équipe). […] Cependant j'ai su apprécié l'ambiance convivial et la bonne humeur qui se dégageait des équipes ainsi que l'importance de l'existence d'un tel service dans la capitale.

J’ai trouvé cette expérience très intéressante sur le plan humain, tant envers les SDF, qu’envers l’équipe du samu social qui a été très accueillante. Cette maraude nous a permi de trouver un toit à 6 hommes et femmes qui auraient dormi dehors sans l’aide de cette équipe.

J'ai été bien accueilli à la double écoute contrairement au briefing où l'observateur apparait comme un poids pour les différentes équipes. Je suis content d'avoir vu la façon dont travaillent ces équipes même si je n'ai pas vraiment vu le lien avec notre formation.

Puis après avoir partagé un gâteau avec l'équipe et après m'être informé brièvement sur l'histoire du Samu Social, place à la double écoute. […] Un chauffeur, un travailleur social et un infirmier (ou au féminin évidemment) constitue une équipe soudée. On souligne l'accueil toujours très chaleureux avec lequel nous sommes intégrés dans l'équipe. […] L'écoute est essentielle, et l'équipe la pratique avec tendresse et beaucoup de bonté. […] De plus, le repas au QG est un moment privilégié de partage avec l'équipe, qui lui aussi est très enrichissant.

L'équipe super sympa. […] Un grand bravo a cette équipe!

Equipe très sympathique et surtout dévouée. Beaucoup de sans abri déjà connus par les équipes, toujours contents de partager un café.

Le briefing de 20h permet de voir l'ensemble de l'équipe et d'avoir un bilan de ce qui peut nous attendre. […] Certains sans-abri sont très accueillants et complices avec l'équipe. […] Le temps passe très vite jusqu'au repas, et la bonne première partie m'a poussé a poursuivre et terminer la nuit avec l'équipe. Au total, une nuit assez riche qui permet de se rendre compte de travail fourni par des équipes pleines de courage et d'humanité et qui peut ouvrir la voie vers de nouvelles vocations.

Ça va être difficile de donner UN événement marquant de cette nuit car des appels aux signalements en passant par l'équipe, tout m'a touchée. En quelques mots, je trouve incroyable la volonté de l'équipe à aider ces gens abandonnés, malgré toutes les barrières qui s'y opposent.

J'ai été touché par la gentillesse et le travail d'équipe des maraudeurs et de l'équipe du samu social en général.

L'équipe est à l'écoute, attentive, et crée un contact avec une population marginalisée et précaire. J'ai été charmée par la bonne humeur de l'équipe et sa solidarité!

L'équipe a été très acceuillante. Je me suis vraiment senti intégré à l'équipe durant la nuit.

Expérience intéressante, la garde au samu social permet de se sensibiliser au quotidien d'équipes confrontées à une misère finalement peu vue en médecine. […] L'équipe était motivée, le contact bon avec les personnes en difficulté, ce fut très agréable de les suivre.

L'approche de l'équipe du Samu social est intéressante pour les futurs médecins qui seront amené à avoir comme patient des SDF. Je regrette cependant le manque de considération de l'équipe, qui n'était pas du tout réjouie à l'idée d'avoir "un étudiant dans les pattes" .

Experience tres enrichissante avec une équipe très sympathique. […] J'ai fortement apprécié la maraude, l'équipe a été très disponible, et a montré énormément de compassion pour ces personnes en difficulté.

Beaucoup de mes interrogations à propos des SDF ont trouvé leur réponse auprès de la travailleuse social du standard, de l'équipe du camion et de la visite de deux centres d'hébergement. L'équipe de maraude était très sympathique, j'ai eu un très bon contact avec eux. J'ai été très enthousiasmé par la relation (parfois très ancienne et privilégié) entre l'équipe et les personnes défavorisés, jusqu’à 6h du matin nous avons vécu différentes situations, émouvantes, étranges, tendues, dans le froid de la nuit.

Je suis très heureuse d'avoir pu faire partie de cette équipe incroyable qui m'a si gentiment accueillie. […] La seconde partie de la soirée dédiée à la maraude était surprenante de par l'équipe qui m'a accueillie mais aussi les personnes rencontrées en chemin. Une soirée vraiment très enrichissante donc je remercie à toute l'équipe du SAMU SOCIAL de m'avoir fait partagé l'expérience et merci à la faculté d'avoir mis en place ces gardes.

Cette nuit de maraude m'a permis de voir comment fonctionne une EMA, notamment comment l'équipe se répartit les tâches. […] En effet, j'ai trouvé l'équipe peu ouverte à la présence d'un étudiant en médecine, surtout en début de soirée (l'un des membres de l'équipe a tenu à me prévenir avant notre départ qu'il n'aimait pas les médecins, ce qui m'a mise franchement mal à l'aise).

L'équipe était vraiment superbe, très ouverte et impliquée dans son travail. […] Lors des maraudes, l'équipe était bien accueillie par les sans abris, beaucoup souhaitant juste nous parler un peu.

L'équipe est toujours sympa et on se rend compte de la réalité de la rue. Petit bémol : pourquoi l'équipe nous ramène à chaque fois chez nous après la pause du diner (qui dure environ une heure entre 3h et 4h) alors que ce moment n'est pas très instructif, ne pourrions nous pas rentrer avant?

L'équipe a été très aimable et m'ont appris beaucoup de choses sur les modalités des missions du Samu Social. […] J'ai beaucoup apprécié ma garde et admire d'autant plus les équipes qui y travaillent.

La nuit au samu social a été très enrichissante tant sur le plan du contact avec les personnes en difficulté que sur la solidarité au sein de l'équipe du samu. […] J'ai été très bien prise en charge par l'équipe qui était très sympa.

Ce fut une nuit enrichissante, avec une équipe très agréable. […] Bravo à toute l'équipe du samu social!

L'équipe de maraude s'est montrée très accueillante: les membres de l'équipe m'ont parlé de leur parcours de vie, de l'organisation du samu social et ce fut très intéressant.

Bonne garde, ambiance agréable, bonne équipe et très instructive Cette garde doit être faite une fois pour montrer le fonctionnement du SAMU social. […] Malgré l'équipe, garde longue et souvent ennuyante du fait d'aller retour en camion incessant entre le centre (Ivry) et Paris.

L' équipe du samu social m'a accueillie les bras ouverts. Directement intégrée dans leur équipe, j'ai beaucoup apprécié leur convivialité.

J'ai accompagné l'équipe qui ne faisait que de la maraude toute la nuit, du coup étant donné qu'il y avait presque personne cette nuit je n'ai pas appris grand chose. […] L'équipe était cependant très sympathique.

L'équipe était vraiment adorable, très à l'écoute des sans-abris, attentive, disponible, m'apprenant plein de chose, m'intégrant comme un vrai membre de l'équipe.

Expérience humaine enrichissante, l'équipe a été super avec moi. Nuit chargée car beaucoup de monde dans la rue ce soir là, l'équipe est à l'écoute et aide au maximum.

Cette garde permet de comprendre le fonctionnement du Samu Social, l'investissement des équipes, les problèmes auxquels ils sont confrontés comme le manque de place dans les centres de logement... Pour finir, l'équipe est très sympathique et très accueillante, ce qui nous permet de nous sentir à l'aise et intégrer.

Nous sommes montés sans le camion, l'ambiance de cohésion de l'équipe s'est fait sentir immédiatement à travers leur humour et les chansons reprises à la radio. […] J'ai eu peu de surprises quant aux gens rencontrés : certains sont émouvants, d'autres purement rationnels, la plupart reconnaissant du temps pris par les équipes.

Au total avec l'équipe nous sommes aller à la rencontre d'une demi-douzaine de personnes défavorisées. […] Equipe super sympa, à l'écoute et répondant avec sourire à toutes les question.

Dans le camion, j'imagine que l'ambiance doit énormément dépendre de l'équipe. En ce qui me concerne, l'équipe était vraiment géniale, à la fois très joyeuse et humaine.

Certains co-externes m'avaient parlé d'une mauvaise ambiance avec les équipes qui n'appréciaient pas les étudiants en médecine, mais je suis tombée sur une équipe formidable qui m'a très bien accueillie. Nous avons eu des cas assez compliqués (psychiatriques) qui m'ont un peu choquée mais j'ai pu en parler à l'équipe qui était très à l'écoute et m'ont rassurée. […] En conclusion, une garde très intéressante et formatrice moralement mais le tout est de tomber sur une bonne équipe, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas et c'est très dommage car cette garde permet une grande ouverture d'esprit (comme la double-écoute à SOS-amitié).

La nuit passée avec le Samu Social de Paris aura été pour ma part une expérience enrichissante sur le plan humain, tout d’abord grâce à la gentillesse des équipes, accueillantes et disponibles pour répondre aux questions. J’ai trouvé que la soirée était bien organisée: commencer la garde par une double-écoute nous permet de nous familiariser avec le fonctionnement et les missions du Samu Social ce qui à mon avis permet par la suite d’être plus à l’aise et de mieux comprendre l’action des équipes lors de la maraude. Ce qui m’a particulièrement touché lors de cette soirée, a été de voir l’investissement personnel et le lien qui se crée entre les équipes et les personnes qu’elles rencontrent régulièrement, notamment pour Monsieur H., bien connu de l’EMA avec laquelle je suis partie en maraude, qu’il a été difficile de convaincre d’accepter une place en foyer et une consultation médicale pour une lésion ulcérée de la jambe. Lorsque nous l’avons laissé au centre, l’équipe était émue de le voir ainsi se prendre en charge (prendre rdv avec le médecin, demander s'il pouvait prendre une douche avant de le voir...)

Je pense que c'est lié à l'équipe que j'ai suivis ce soir la. […] Je dis que c'était lié à l'équipe car lors du briefing de 20h et de la pause vers 2h, j'ai eu l'occasion de parler à des membres d'autres équipes et je n'ai pas ressentis la même animosité. Au final je suis satisfaite d'avoir pu faire cette garde, avec le seul bémol que je n'ai pas eu de chance de tombé sur cette équipe. Cette expérience me donne envie de recommencer, mais peut être avec une équipe plus sympathique envers les étudiants qui sont étranger à leur démarches, mais qui s'y intéressent et ne demandent qu'à en savoir plus.

La maraude est également très enrichissante: les échanges avec les personnes SDF ou avec l'équipe de maraude... […] J'ai aimé voir ces gens travailler en équipe dans le seul but de pouvoir donner un peu de confort aux plus démunis, même s'ils savent tous que le lendemain il faudra recommencer. […] Ils m'ont même donné envie de faire partie de l'une de ces équipes et je me suis promis de faire des vacations en tant que médecins plus tard dans les centres d'hébergement.

Puis rapide briefing à 20 h où l'on apprend la composition des équipes (1 chauffeur, 1 infirmier, 1 assistant social). […] L'infirmière tenta de le raisonner pendant 30-35 min en vain, l'équipe prit la décision d'appeler la police. C'était une superbe expérience pour moi qui découvrais les maraudes et je tiens à remercier l'équipe qui a tout fait pour faciliter mon intégration.

Dès le premier arrêt en camion, je me suis rendu compte de la facilité qu'avaient les équipes à discuter avec eux, il n'y avait pas de barrière, pas de jugement. Ce qui m'a aussi beaucoup plu, c'est que la plupart du temps l'équipe connaissait déjà la personne qu'on allait voir. […] Je tiens à préciser que les équipes qui nous accueillent sont extrêmement gentilles et bienveillantes!

J'apprécie beaucoup le travail que l'équipe de SAMU social fait: Ecouter et rencontrer, coordonner et réguler, héberger et accompagner des personnes en situation d’exclusion est pour moi un travail très important et humain et une expérience indispensable pour un futur médecin. L'équipe est très sympathique et on est très bien encadré.

Les équipes ont été ultra sympathique, accueillant et bienveillant. Malgré le fait que ma garde soit un samedi je n'ai pas vue le temps passé, j'étais assez touché de voir les conditions dans lesquelles les sans-abris vivent et admirable vis à vis des équipes du Samu sociale qui viennent tous les jours avec le sourire malgré la misère qu'ils voient tout les jours et le peu de moyen qu'ils ont à leur disposition pour pouvoir faire face à la misère social.

Très bonne expérience avec une équipe attentionnée qui nous implique : la double écoute permet de voir les besoins des personnes, d'apprendre à orienter l'entretien etc. La maraude est super aussi, avec la bonne humeur de l'équipe et l'impression d'être vraiment utile en allant au devant des gens.

J'ai commencé ma garde par un passage à la fête du samu social ce qui m'a permis de m'intégrer plus facilement à l'équipe et de rencontrer d'autres personne travaillant pour le SAMU social. Nous sommes ensuite parti sur les signalements, j'ai apprécié l'approche humaine de l'équipe envers les personnes sans domicile fixe et le fait de pouvoir les aider un peu même si j'ai constaté un manque de moyen important.

J'appréhendais avant mon arrivée mais l'accueil était chaleureux avec une équipe aux petits soins. […] J'ai trouvée l'équipe très a l'écoute pour des personnes qui en ont besoin même quand il n'y a plus de place pour les héberger cette nuit la.

Découverte d'un milieu inhabituel, avec équipe sympathique, autre image des SDF

L'équipe du SAMU SOCIAL, très accueillante, m'a fait découvrir quelle est l'approche à avoir avec des personnes sans abris. […] La présentation à toute l'équipe pendant le briefing de 20h m'a permis de me sentir intégrer au groupe pour la garde.

On est attendu et accueilli chaleureusement par l'ensemble des équipe (le coordinateur nous présente à tous lors du briefing). Le planning de la nuit est bien pensé car permet d'aborder tous les aspects du 115 (écoute téléphonique, briefing des équipes, maraude, visite d'un centre d’accueil pendant la nuit).

L'équipe était très sympathique et soucieuse de mon intégration. […] La garde dans son ensemble a été très instructive car elle permet de voir comment les membres de l'équipe abordent les SDF.

Il n'y avait presque personne dans les rues le soir de ma garde, l'équipe a dit que je n'avait "pas de chance". […] J'étais à l'arrière tandis que l'équipe était à l'avant du véhicule, donc pendant plusieurs heures je ne pouvais pas participer à leur conversation.

J’ai eu l’occasion de découvrir le SAMU social de Paris, de comprendre la façon dont ses équipes fonctionnent et surtout d’aller à la rencontre de personnes dans le besoin. […] Je garde un très bon souvenir de cette garde au SAMU social et remercie ses équipes d’avoir pris le temps de m’encadrer le temps d’une nuit.

Durant cette garde, j'ai été extrêmement bien prise en charge aussi bien par les équipes de la double-écoute que par mon équipe de maraude. Nous avons vu beaucoup de situations différentes tout au long de la nuit, aussi bien un homme assez âgé connu depuis très longtemps des équipes, que des jeunes passant leurs premières nuits dehors, ou d'autres personnes ne souhaitant pas être aidées et assez agressives...

J'ai malgré tout été frappée de voir l'amitié qu'il peut y avoir entre les équipes du Samu, aussi bien mobiles que téléphoniques, et certains appelants. […] J'ai été touchée de voir à quel point les équipes du samu font le maximum pour trouver les meilleurs hébergement possibles. […] Enfin, j'ai particulièrement apprécié l'accueil qui m'a été réservé au sein de cette équipe!

cette question n'a pas été élucidé par cette garde malgré les nombreuses discussions que l'équipe et moi avons eu avec les sdf. J'ai pu visité un foyer, j'ai été surprise par la propreté du lieu et par le fait que beaucoup des ces usagers n'étaient pas alcoolisés, l'un d'entre eux est venu dire bonjour à l'infirmier de l'équipe avec laquelle j'ai passé la nuit et était très heureux de lui dire qu'il a réussi à arreter l'alcool depuis plus de 6 semaines. L'équipe du SAMU Social connait très bien un grand nombre des sdf et ces derniers sont contents de nous voir arriver et de pouvoir au moins discuter avec nous, prendre une soupe ou un chocolat et au mieux être accompagné dans un foyer.

Expérience très enrichissante, l'équipe est très sympa, on est vraiment bien acceuilli. […] L'autre chose qui m'a frappé c'est le manque de moyen dont souffre les équipes. Je me souviens de 2 personnes SDF qui étaient pied nu (-10°) et voulaient une paire de chaussette, l'équipe n'a pu donner qu'une seule paire de chaussette pour les 2 "à partager" car il n'y en avait pas assez.

Ce qui m'a frappé est que bien que cela ne fasse pas partie des missions du SAMU social, l'équipe a tout de suite apporté de l'aide au blessé en attendant l'arrivée des pompiers. […] L'équipe a été particulièrement avenante envers eux sans faire de jugement et en restant toujours très professionnelle. J'ai eu le plaisir de rencontrer une équipe très humaine et de mieux comprendre les conditions de précarité à Paris.

Vers 3h du matin, on a eu un signalement pour un SDF bien connu de l'équipe. Dans son fauteuil roulant, il dormait et l'équipe a supposé que s'il restait là toute la nuit, il finirait en hypothermie. […] Au final, les pompiers étaient tres sympas et meme l'équipe a été étonnée et le monsieur a été envoyer aux urgences de Bichât pour y passer la nuit, jusqu'au lendemain On a également pu envoyer à Romain Rolland quelques inconnus ce qui m'a permis d'assister à des bilans sociaux même si à la fin c'était un peu long.

- Equipe sympathique, bien accueillie

bonne expérience humaine permet une introspection d'une durée d'une nuit dans la vie de ses personnes bel esprit d'équipe

Bonne expérience mais un peu long Depend de l'équipe sur laquelle on tombe, on est pas forcement bien accueilli

Cette nuit passée avec l'équipe du samu social m'a permis de découvrir les différentes actions sociales mises en place la nuit dans Paris afin d'aider les gens dans le besoin. L'organisation est impressionnante et l'équipe du samu social pleine de motivation.

Très bon accueil de l'équipe du Samu Social, j'ai commencé par la double écoute, où de nombreuses personnes demandaient à être hébergées. À 20h, j'ai été mis en association avec une équipe de 3 personnes pour monter dans le camion (1 IDE, un travailleur social et un conducteur), très bonne ambiance à bord du véhicule !

J'ai été libérée après la pause car j'ai été affectée dans une équipe qui ne faisait que de la maraude pure. Je trouve ça dommage car j'aurais aimé être affectée a une équipe qui faisait du signalement et de la maraude, pour pouvoir avoir une vraie expérience des missions du SAMU SOCIAL.

D'après l'équipe, on le récupère "tous les soirs" ou presque. […] Son cas a été l'objet d'une réelle discussion au sein de l'équipe entre les "pour" continuer à le ramener et les "contre".

Pour ce qui est de la maraude, c'est au contraire très enrichissant, humainement parlant surtout, et les équipes sont très intégrantes, agréable, avec plein d'anecdotes à raconter. On nous dit de rester observateur mais, passer un certain temps de familiarisation avec l'équipe, on peut apporter une véritable valeur ajouter au plan médical.

Lors de la maraude un grand nombre de SDF rencontrés étaient connus de l'équipe j'ai pu voir une réelle relation de confiance instaurée entre l'équipe et certains sans-abris.

Plusieurs centres pour personnes isolées ont été fermés depuis le début de l’année 2011 et cela rend le travail de toute l’équipe du Samu Sociale difficile. Les maraudes sont obligées de laisser beaucoup de familles et de personnes isolées dehors dans la rue pour cette raison et cela va à l’encontre des missions premières du Samu Social de Paris et est source de pression et de fatigue psychologique pour les équipes.

J’y ai rencontré des personnes très sympathiques et intéressantes tant dans l’équipe que chez celles que nous avons rencontrées dans la rue. […] Une équipe dévouée qui leur prête une oreille attentive afin peut être d’essayer d’améliorer leur quotidien.

C'était une nuit froide et pluvieuse, mais la chaleur régnait au sein de l'équipe du samu social. […] Merci à toute l'équipe

L'intervenante a pris son temps pour discuter de sujets très variés avec une personne nécessiteuse connue de l'équipe (sport, littérature, cinéma...). […] La fatigue était palpable au sein de l'ensemble de l'équipe. […] Bien entendu je me suis retenu de dire quoi que ce soit à ce sujet et j'admire le phlegme de l'équipe face à cette situation. Je souhaite bon courage à toute l'équipe du SAMU Social.

Cette personne ne faisait preuve d'aucune once d'agressivité et j'ai trouvé fascinant la prise en charge et la patience particulière dont l'équipe à fait preuve. […] Ce que je retiendrai avant tout c'est le professionnalisme et l'implication de l'équipe qui m'a encadré ainsi que de toutes les équipes du 115 en général. […] Merci infiniment à toute l'équipe pour cette expérience riche et unique.

Cette personne ne faisait preuve d'aucune once d'agressivité et j'ai trouvé fascinant la prise en charge et la patience particulière dont l'équipe à fait preuve. […] Ce que je retiendrai avant tout c'est le professionnalisme et l'implication de l'équipe qui m'a encadré ainsi que de toutes les équipes du 115 en général. […] Merci infiniment à toute l'équipe pour cette expérience riche et unique.

J'ai d'abord été touchée, pendant la double écoute du 115, par la chaleur et la patiente dont faisaient preuve les équipes. […] la non discrimination et la confiance sont majeures et les équipes y sont profondément attachées! […] Ces centres ont été une vraie leçon de vie pour moi, tout comme le contact des équipes avec les personnes dans le besoin. J'ai ressenti de la peur, au début il a été difficile pour moi d'aller vers l'autre, puis en prenant exemple sur l'équipe que j'accompagnais j'ai réussi à passer au delà de mes appréhensions!

Sur le plan relationnel, il existe une cohésion forte sein de l'équipe. […] A plusieurs reprises, des sans abris ont remarqué ma "nouveauté" au sein de l'équipe avec laquelle ils ont tissé des liens forts. […] Ainsi les équipes, composées pour la majorité d'un conducteur, d'un travailleur social et d'un infirmier, se répartissent avec précision les rues parisiennes, tout en gardant un contact permanent entre elles et avec le centre dans le but de venir en aide au plus de personnes. […] Merci aussi à l'équipe pour leur professionnalisme dans la bonne humeur.

Cette nuit passée au près des équipes du SAMU social a été une expérience humaine très enrichissante. J' ai été très bien accueillie par l ensemble du personnel rencontré, et tout de suite intégrée au sein de mon équipe de maraude que je souhaite remercier. […] Ç' est un grand atout pour notre formation, une ouverture d'esprit et un apprentissage sur le terrain du travail d'équipe qui nous servira incontestablement dans la pratique de notre métier mais aussi dans notre vie personnelle.

Ce fut une expérience enrichissante, tant au niveau de la double écoute qu'au moment de la ronde de nuit avec l'équipe mobile d'aide. […] Cette expérience me semble importante pour un futur médecin pour comprendre le fonctionnement et les compétences du SAMU Social et permet de se rendre compte de la grande précarité des moyens dont dispose l'équipe mobile pour venir en aide aux personnes vivant dans la rue. […] Finalement, la mission du SAMU Social qui me parait la plus importante reste ce lien social maintenu entre la société, représentée par l'équipe mobile, et ces personnes sans ressource.

J'étais impressioné par le professionalisme de l'équipe. […] Présentation des équipes puis je suis monté en camion avec mon EMA. L'équipe était très chaleureuse m'expliquant avec le sourire les protocoles.

A partir de 20h, le débrief commence avec la répartition des équipes par arrondissements ainsi que les signalements reçus à la régulation téléphonique qu'il faut passer voir. […] L'équipe prend aussi des nouvelles des personnes connues par leurs services quand ils les croisent par hasard. […] Les équipes de la régulation téléphoniques et des EMA sont très sympathiques

L'équipe était très accueillante et a pris le temps de m’expliquer à nouveau l’histoire, les objectifs et les difficultés du samu social. […] La partie maraude de ma garde a été légèrement moins marquante car j'étais avec une équipe répondant aux signalements téléphonique par des tiers. […] L'équipe explique cela par le délai, pouvant être de plusieurs heures, entre les signalements et l’intervention sur place ainsi que par la pluie incitant les personnes à se déplacer pour se mettre à l’abris.

L'équipe était très sympathique.

Equipe très sympathique.

Je suis arrivé à 18h et je me suis présenté devant un bureau, où une dame m’a accompagné et présenté à l’équipe. […] Elle m’a donné énormément d’explications sur les appels, l’hébergement des personnes en difficulté … Aux alentours de 20h, je suis allé à la réunion d’équipe, dans laquelle un briefing sur les signalements de personnes en difficulté a été fait, et où j'ai été présenté au reste de l'équipe. Enfin, j’ai été assigné à une équipe de maraude composée d’une éducatrice spécialisée (Sarah), d’un infirmier (Mikael) et d’un chauffeur accueillant social (Sami). […] L'accueil y était très chaleureux, et beaucoup d'explications sont données par l'équipe.

L'équipe était compétente et impliquée.

L'ambiance au sein de l'équipe était bonne.

Je pars avec l équipe 4, une équipe accueillante, pédagogue et très marrante!

Mon équipe était formidable: Séverine, Marie et Renand. […] C'était un monsieur très triste, qui est rentré dormir à l'auberge en ayant le grand sourire aux lèvres après 3 h de conversation avec l'équipe.

L'équipe a été très sympathique et très accueillante, j'ai fait la double écoute puis je suis parti en maraude. Nous sommes revenus à 2h pour diner au central puis l'équipe m'a ramené chez moi avant de repartir en vadrouille.

La seconde partie de garde (avec l'équipe mobile dans le camion) permet de se rendre compte du fonctionnement du samu social: signalements, maraude, visite des centres d'hébergement. […] Équipe très sympathique et accueillante.

J'ai été touchée par l'implication, la rigueur et l'humanité de l'équipe avec laquelle j'ai réalisé la maraude. […] Je fus surprise par l'aisance de mon équipe auprès des sans abris et ils ont su à leur tour me mettre à l'aise avec les personnes rencontrées tout au long de la nuit.

Ce fut une expérience brève mais très enrichissante, avec une équipe sympathique. […] J'ai également aidé l'infirmier de mon équipe dans la salle de consultation du foyer, ce qui m'a donné quelques idées sur la possibilité de venir en aide peut être plus tard à ces organisations.

Équipe bienveillante et très sympa. Les équipes sont contentes d'avoir des externes et de faire découvrir leur travail.

Les équipes, que ce soit celle d'écoute et celle des maraudes, ont été très chaleureuses envers moi. […] A chaque intervention, les membres de l'équipe ont pu m'expliquer les différentes situations auxquelles nous étions confronté à partir de leur expérience personnelle au sein du Samu et les différents moyens qui pouvaient être mis en place.

Cependant toute la nuit me semble un peu long, l'équipe a pu me ramener chez moi après la pause à 3h, de plus que nous ne choisissons pas nos dates, cela permet d'être disponible le lendemain. L'équipe avec qui je suis partie était très sympa, ils m'ont fait découvrir leur travail avec plaisir et étaient disponible pour toute question.

J'ai trouvé cela très intéressant de voir comment travaillait le SAMU social, en équipe avec une infirmière et une assistante sociale. […] J'ai fait un stage aux urgences de Saint-Antoine où nous recevions beaucoup de sans-abris et j'ai bien aimé, grâce au SAMU social découvrir une autre facette de la prose en charge, un oeu plus himaine et solidaire, l'équipe connaissant souvent déjà les gens que nous rencontrions lors de la maraude.

L'équipe est sympa et on est bien accueilli.

Cet aperçu de l'investissement de l'équipe fait chaud au coeur.

Équipe très sympathique !

L'équipe a été formidable.

Très bonne ambiance avec l'équipe du SAMU social, tout au long de la nuit+++.

L'équipe était très sympathique, m'expliquait tout et ne m'ont pas mise de côté. […] , puis nous sommes repartis vers 3h, et l'équipe m'a ramenée chez moi. […] Et merci à toute l'équipe du Samu Social !

Nous participons au staff de 20h, on nous assigne à nos équipes, le contact avec les différentes personnes est très bon. On me réexplique rapidement les différentes missions des équipes mobiles. […] Nous sommes retournés dîner, moment très agréable avec toutes les équipes.

Je pourrais décrire cette nuit du SAMU SOCIAL en 3 mots : espoir, détresse et esprit d'équipe. […] Le personnel du SAMU très sympathique, à mon écoute, j'étais considéré comme un membre de l'équipe Pour moi qui n'ai pas vraiment eu l'occasion de faire de l'aide humanitaire, ce fut une expérience enrichissante, notamment sur la notion de l'esprit d'équipe mais également sur le plan social avec les personnes en difficulté Voilà pas vraiment de point négatif sur ce stage, si ce n'est que n'étant pas parisien et finir à 4h du matin c'est un peu la galère pour rentrer Et puis Paris la nuit, c'est beau...

L'équipe était très agréable, à l'écoute et a pris du temps pour m'expliquer les différents points et aspects relatifs au fonctionnement du Samu social. […] Concernant la maraude, cela permet de comprendre sur le terrain comment l'équipe accède aux différentes demande suite aux appels du 115. […] J'ai été ravie de voir à quel point les différentes équipes de maraude étaient bien organisées, mais aussi totalement dévouées dans leur travail.

L'équipe était très agréable.

J'ai eu la chance d'être affectée à une équipe très très sympathique qui m'a laissée monter à l'avant du camion (pour être au coeur de l'action) et qui m'a expliquée comment on s'organisait (principe de signalement et maraude simple). J'ai été surprise de voir la "complicité" entre l'équipe du samu social et les SDF qu'ils connaissent visiblement bien.

Puis, en raison d'une réunion syndicale, le brieffing de 20h n'a pas eu lieu et j'ai rencontré l'équipe de la nuit vers 21h30. Me voilà ensuite partie avec une équipe très sympathique pour de la maraude pure toute la nuit.

Au départ, j'appréhendais beaucoup la maraude ou plutôt le contact avec "les gens de la rue" mais mon équipe, très sympathique a réussi à me mettre à l'aise et a su me rassurer pour faciliter mon approche envers eux. De plus j'ai très vite été intégrée au sein de l'équipe, l'ambiance était juste géniale: on a pas vu passer le temps dans le camion!

Au cours de la maraude, nous sommes quasiment exclusivement allés répondre à des signalements également pour des premiers appels : j'ai donc pu assister aux bilans initiaux de l'infirmière et du travailleur social et mieux comprendre leur rôle dans l'équipe. […] Merci à l'équipe pour son accueil.

J'ai passé mon réveillon de Noël avec l'équipe du SAMU social, ça a été une superbe expérience ! […] Je suis ravie de mon réveillon, un grand merci à toute l'équipe !!!

J'ai été très agréablement surpris par le travail et la gentillesse de l'équipe avec laquelle j'ai été dans le camion. […] A mon sens, le travail que les équipes effectuent est très utile et cela m'a permis de découvrir comment nouer le dialogue avec avec certaines personnes avec qui cela aurait pu paraitre difficile au premier abord.

Une très bonne expérience humaine, avec une équipe qui m'a bien intégré. […] L'équipe leur a donné un peu de nourriture et de l'eau et on jouait un peu avec les enfants pour leur faire passer un bon moment.

L'équipe de nuit qui s'est occupée de moi était très agréable, toujours à l'écoute, ce fut un plaisir. Ce qui m'a le plus surpris est la sympathie des SDF et le lien qu'ils ont avec l'équipe.

Cependant, je ne m'attendais pas à être si mal à l'aise, non pas à cause de l'équipe (au contraire ils ont été très sympathiques et compréhensifs) mais parce que je me suis rendu compte de la chance que j'avais d'être dans ma situation. J'ai été impressionnée par l'humanité et la force de l'équipe avec laquelle j'ai fait ma maraude.

J'ai pu comprendre le fonctionnement interne et les missions du samu social grâce à une équipe très disponible qui répondait à toutes mes questions. […] Puis, à partir de 20h, j'ai rejoint l'équipe de nuit pour les maraudes. L'équipe avec qui j'ai passé la nuit m'a tout de suite intégrée, m'a expliqué leur rôle et l'ambiance était vraiment bien. […] J'ai beaucoup appris lors de cette garde, et je pense que nous avons beaucoup de chance de pouvoir faire partie, ne serait-ce qu'une nuit, d'une équipe du samu social.

J'ai apprécié le temps accordé à chaque personne par l'équipe avec qui j'ai fais la maraude, je m'attendais à ce qu'on donne de quoi manger et qu'on vérifie rapidement la situation sociale et au final on a pu passer parfois presque 1 heure avec les personnes qu'on rencontrait à parler de tout et de rien, d'histoires incroyables qu'ils avaient à nous raconter. […] Malgré tout je pense que j'ai pu voir plusieurs profils différents de personnes vivant dans la rue et grâce à l'équipe j'ai passé une très bonne garde. Merci d'ailleurs à l'équipe de ce soir qui était vraiment au top. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont vraiment intégrée dans l'équipe, je me suis sentie comme un poisson dans l'eau.

J'ai trouvé cette garde au samu social très intéressante, humainement enrichissante tant avec les gens dans la rue qu'avec les équipes; je pense que c'est un point positif dans notre future carrière de médecin. […] Certaines situations où le rôle de l'équipe se limite à servir un café m'ont paru un peu frustrantes car cela ne permet pas vraiment d'"aider" les gens sur le court ou long terme. Comme par exemple une famille de roumains (sans enfants) que nous avons rencontrée; le rôle du samu social dans ce cas là est assez limité puisque aucun centre d'hébergement n'est adapté à des groupes de 6-7 personnes et l'équipe n'avait donc pas grand chose à leur proposer. De plus j'ai trouvé intéressant que l'équipe refuse de donner un duvet à une personne, respectant la mentalité que le risque est de pousser les gens à s'installer dans la rue et de pérenniser cette situation.

Ensuite, au briefing, j'ai été présentée à l'ensemble des équipes de maraude, qui ont été très accueillantes, en particulier, mon équipe. […] J'ai été marquée par l'implication des membres de l'équipe qui connaissaient déjà la plupart des personnes que l'on nous signalait, les reconnaissant en entendant le lieu où ils devaient se situer, et connaissant pour chacun leurs caractéristiques, habitudes ... […] En particulier, quand un sdf en hypothermie grave a refusé de nous suivre pour aller à l'hôpital, et qu'il a fallu que les pompiers, le "forcent" à monter dans le camion (en fait, j'avais l'impression d'être moins gênée que les membres de l'équipe par cela, peut-être parce que je suis "habituée" aux urgences, à voir occasionnellement des personnes contentionnées, quand elles sont trop agitées pour accepter les soins, qu'elles arrachent leur perfusions... etc...)

Une équipe pesée et deprimee par le poid de leurs tâches, absolument pas soudée qui n'a pas vraiment envie d'accueillir un étudiant .. […] Obligee de payer un taxi pour rentrer Donc payer pour faire une garde ou on ne vous attends pas où tout le monde fait grise mine et où on se retrouve à 3 femmes pour parler à des sans abris parfois non connu potentiellement dangereux Je ne m'attendais pas à ça et je suis terriblement déçue J'ai bien compris le manque cuisant de moyen mais je m'attendais à une équipe plus chaleureuse et un échange entre professionnel Med et paramédicaux pour faire évoluer l'image qu'on se fait des urgences et medecins et moi à l'inverse du samu social Je suis septique sur l'intérêt de cette garde et sur notre participation Surtout qu'on vous envoie avec une équipe qui maraude dans un quartier où il y a peu de sans abri plutôt que de vous mettre avec une équipe qui maraude dans les quartiers touristiques bondés de sans abri, du coup on voit pas le fond du travail juste le haut de l'iceberg...

L'équipe était très accueillante et je n'étais pas du tout mis à l'écart

Maraude pendant une grande partie de la nuit, équipe sympa.

J'ai été bien reçu par l'équipe du samu social.

Equipe tres accueillante merci

On a reçu les places pour les hébergements que vers 19h15, heure à laquelle la plupart des interlocuteurs re-appellent pour avoir un abris. 20h: changement de salle : briefing sur ce qu'il s'est passé la nuit précédente et répartition des arrondissements entre membres de l'équipe. […] Au début, il nous faisait pas confiance, mais suite aux présentations et la persistance de l’équipe pour le convaincre qu'on était pas membres de la police, lui a permis de s'ouvrir à nous. Après environ 25 minutes, l’équipe a réussit de le persuader de faire des efforts pour sortir de cette situation, aller à la recherche d'aide (assistances sociales dans sa mairie) et reprendre sa vie en main. […] -Ensuite, on est tombé sur un sans abri très connu par l'équipe, qui était en possession d'un ordinateur et cela m'a fait un peu sourire, car il y a des personnes qui lui ont donné cette ordinateur inclus avec des films. […] Le ressenti global de cette aventure est que toutes les équipes du samu social, font un travail magnifique pour ces gens sans hébergement.

Equipe heune, volontaire et dynamique, qui met tout de suite à l'aise.

L'ambiance dans l'équipe était au rendez-vous, il n'y avait pas de "grades" comme à l'hopital et chacun faisait son travail en souriant. […] L'image que j'ai de mon équipe en train de satisfaire les moindres besoins de cet homme restera gravée.

Il n'est pas trop compliqué de trouver sa place au sein de l'équipe, qui est tout à fait disponible à répondre aux interrogations de l'étudiant. […] Mais garde très interessante du point de vue humain, qui peut s'avérer riche en apprentissage pour peu qu'on s'implique et que l'équipe soit disposée à nous laisser le faire.

Très bon accueil par l'équipe. […] Question également soulevée par l'équipe : est-il ou non éthique d'imposer la douche à l'arrivée dans les lits infirmiers ?

Cette nuit avec l'équipe du SAMU SOCIAL m'a sensibilisée aux conditions de survie des nombreuses personnes sans domicile fixe. Que ce soit par la double écoute ou dans la rue avec l'équipe mobile, les difficultés sociales de ces personnes s'expriment de manières variées: par le refus de toute aide, l'agressivité, mais majoritairement par la sollicitude, la gentillesse, ou encore l'humour.

On découvre également une équipe et une petite famille qui connaît les habitués. Dans le camion j'étais en maraude pure avec une équipe super sympa.

L'équipe m'a accueillie les bras ouverts en me faisant découvrir la double écoute et en même temps la variété des attentes des gens faisant appel au 115. […] Je pense que c'est ceci que je retiendrai le plus avec le courage et le dévouement des équipes du samu social pour ces personnes.

En une nuit on a le temps de côtoyer les différents acteurs qui participent à cette "chaîne" qu'est le SAMU social : du centre d'appel, aux transmissions, l'équipe dans le camion (travailleur social, infirmier, conducteur), les personnes responsables des centres d'accueil. Parfois pas très rassurée d'être seule à l'arrière avec des inconnus alors que l'equipe est assise à l'avant du camion, mais en tout cas une équipe qui est plus intéressée par nous montrer comment cela se passe à chaque étape plutôt que de nous faire "rester de telle à telle heure parce que c'est comme ça" (=raisonnement AP-HP).

J'ai également apprécié le principe de la maraude, avec une équipe très sympathique, répondant à toutes mes questions, ce qui m'a permis de mieux comprendre le rôle de chacun. […] Un grand Merci à toute l'équipe !

J'ai été touché par la bienveillance et l'empathie dont témoignait l'équipe du samu social envers ces personnes totalement démunis. Mais en même temps, cette nuit m'a empli de frustration dans le sens que finalement beaucoup n'ont pas eu la chance d'avoir une place pour pouvoir dormir au chaud et aussi que malheureusement la prise en charge du 115 se résume souvent à du court terme, et je trouve cela très frustrant, même si les équipes font du mieux qu'elles peuvent pour à leur échelle aider ces personnes démunis à se réintégrer dans le système.

Je suis très contente de cette expérience au SAMU social et très agréablement surprise par l'accueil et la volonté des équipes de nous montrer ce qu'ils font au quotidien. […] Je ne pense pas que cette évaluation soit transmise aux équipes du SAMU social, mais pour autant un grand bravo à eux pour leur bienveillance à tous les égards, une expérience à poursuivre à l'avenir +++

J'ai eu la chance d'être au sein d'une équipe de maraude qui a su vraiment me mettre à l'aise, répondre à toutes mes questions en m'expliquant toutes les démarches et l'attitude à adopter. Déjà au cours de la double écoute en première partie de nuit, toute l'équipe répondait à mes questionnements et a pris le temps de m'expliquer tout le fonctionnement des centres d'hébergement d'urgence, ainsi que les différentes options qui s'offraient aux demandex. […] L'aide apportée par l'équipe et leur savoir-faire a finalement probablement fait remonté une envie d'être aidé..

Très bonne expérience humaine, l'équipe était vraiment gentille et l'ambiance très conviviale. […] Puis la réunion et la répartition des équipes et on est parti en camion. […] La plupart n'étaient pas agressifs alors que j'imaginais qu'ils le seraient plus même si une fois je ne me suis pas sentie totalement en sécurité avec un groupe de 6 sdf qui étaient tous ivres mais on sent que les équipes ont l'habitude et font tout pour que tout se passe bien.

L équipe fut cependant très sympa et accueillante.

Equipe vraiment sympa.

Les gens de l'équipe étaient gentils et humains.

Après ça nous sommes allé au briefing des équipes. Celui ci consiste à donner des nouvelles de certaines personnes connues des équipes, à faire la liste des gens à aller chercher et à répartir les équipes dans les camions. Nous partons ensuite dans le camion avec l'équipe. […] L’équipe discute donc entre elle, ce qui est très sympathique, mais n’apporte pas grand-chose de particulier.

Équipe sympa.

Les équipes sont sympas et partagent volontiers leur expérience.

L'équipe était empathique par ailleurs.

Expérience très enrichissante, j'etais avec une équipe très sympa qui m'a bien intégrée.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe du samu social. […] Durant la maraude, on réalise que le simple fait de s'arrêter et serrer la main aux personnes vivants dans la rue leur apporte déjà quelque chose; l'équipe les connait personnellement et son action permet de lutter contre l'exclusion sociale même si des moyens plus importants seraient bien évidemment nécessaires.

Les personnes travaillant au samu social sont très sympathiques et nous intègrent directement dans leur équipe. […] J’ai apprécié la façon dont mon équipe se présentait aux usagers et le fait qu’elle laisse libre choix à ces personnes de décider ce qu’elles veulent qu’on leur apporte pour cette nuit.

Expérience très enrichissante pour une/une future/futur médecin, tant au niveau des personnes rencontrées au sein de l’équipe que le public côtoyé dans la rue. […] Un grand merci aux personnes que j’ai rencontré pendant la nuit, pour leur intégration au sein de leur équipe et pour les informations qu’elles m’ont délivré.

Garde au Samu social très intéressante +++ Une première fois très enrichissante concernant l'aspect humain, l'aspect social, le travail d'équipe, ... […] L'équipe du Samu social avec laquelle j'ai participé a été très investie dans la prise en charge et relationnel avec les personnes sans domicile mais également dans mon apprentissage et compréhension de leur mission.

Un peu dommage pour l’équipe et pour l’étudiant qui est par conséquent un peu perdu, sans réelle mission jusqu’à 21h, heure de départ du camion. Équipe vraiment gentille et accueillante qui répondait à toutes les questions.

L'équipe avec qui j'étais a toujours été à l'écoute et a permis d'enlever rapidement ce sentiment de gêne, parce que je ne savais pas trop ce que je pouvais dire ou faire. […] Je remercie encore l'équipe pour ce super accueil.

Après cela vers 20h, j'ai été pris en charge par le chef du soir qui a été très courtois et qui m'a introduit à l'équipe. […] Début de la maraude, je suis dans l'équipe 4. […] L'équipe du SAMU social avec laquelle j'ai fait ma maraude était très compétente et leur endurance au froid est remarquable. […] Mon équipe m'a ensuite ramené devant chez moi vers 3h30 du matin après cette nuit de "balade" dans Paris.

L'équipe est super, de la double écoute aux membres des équipes mobiles; accueil très chaleureux, on a repondu à toutes mes questions. […] Puis petite réunion des membres des équipes mobiles avec répartition des arrondissements de paris.

J'ai été très bien accueilli par tout l'équipe du SAMU social, que ce soit lors de la double écoute ou lors de la maraude, toutes les personnes que j'ai rencontrées étaient à l'écoute de mes question et m'expliquaient au fur et à mesure les diverses situations que nous avons rencontré, je tiens donc à les remercier. C'était la première nuit un peu fraîche de cette fin d'été, j'ai pu donc être confronté, dans une moindre mesure, aux problématiques que rencontrent les équipes de maraude face à des sans abris en hypothermie, qui ne veulent pour rien au monde aller à l'hôpital. J'ai aussi pu échanger avec les équipes sur l'accueil qu'elles reçoivent parfois en arrivant avec un sans abris aux urgences et cela m'a permis de comprendre leur point de vue. ( peut être faudrait il organiser un mini stage au samu social pour certains médecins de certains hôpitaux...)

Les équipes du SAMU Social font un travail difficile et peu reconnu.

très bonne équipe qui nous intègre bien dans leur travail.

L équipe éprouvait une véritable empathie et compréhension pour ces personnes démunies.

Equipe géniale.

C'était une nuit très enrichissante, avec une équipe à l'écoute et accueillante.

Les équipes sont très accueillantes et partagent facilement leurs expériences.

L'équipe était très chaleureuse et sympathique.

La nuit a été très agréable grâce a l'équipe du samu social.

Quelques moments tendus tout de même avec de rares personnes alcoolisées et un peu agressive, mais l'équipe savait très bien gérer ce genre de situation. Merci à l'équipe très accueillante et soucieuse que la nuit se passe bien pour nous et très sympa par ailleurs.

Cette petite mission au SAMU Social est l'occasion d'un premier contact avec les équipes de travailleurs sociaux pour la majorité d'entre nous et est une belle occasion de découvrir ce travail. […] Les équipes travaillent toutes le sourire aux lèvres avec l'envie évidente d'aider les personnes qui n'en demandent pas toujours spontanément.

L'équipe est vraiment très accueillante et ouverte aux questions. […] L'équipe du samu social fait un travail remarquable et je trouve que la population n'est pas assez au courant de ces problématiques et qu'il faudrait en parler plus, et généraliser ces nuits d'observation a d'autres filieres d'étude de sante.

La maraude a également été une une expérience forte, avec un dialogue pas toujours spontané mais très enrichissant, à la fois avec l'équipe qui m'a accompagnée et avec les usagers transportés ou rencontrés. Un grand merci à l'équipe du Samu Social de nous faire découvrir son action!

La nuit se déroula fort bien, l'équipe fut allègre et sympathique, et particulièrement aimable. […] La seconde partie (dans la camionnette) n'eut pas ces inconvénients; par contre, elle dura plus que nécessaire pour comprendre le travail et la mission de l'équipe.

que l'intégration avec l'équipe passionnée ( l'IDE de mon équipe est une ancienne infirmière de l'APHP passée cadre puis mi-temps au samu social) Néanmoins mon enthousiasme a été terni par cette vérité...

Tout d'abord l'acceuil des équipes du samu social très enthousiastes à l'idée de me faire partager leur quotidien et de répondre à toutes mes questions, mais aussi la découverte des réalités de la rue et des centres d'hébergements. […] En tout cas je retiendrai la gentillesse et la patience des équipes du samu social ainsi que leur dévouement.

En effet le staff de début de nuit commence par le rappel de situations vécues les jours précédents, de personnes connues depuis plusieurs mois dont les équipes sont sans nouvelles depuis quelques temps et qu'il faudrait s'activer à retrouver pour pouvoir approfondir leur prise en charge. De plus, sur le terrain, les équipes s'acharnent à répéter, visiblement tous les jours, aux sans abris qui refusent leur aide qu'ils peuvent à tout moment changer d'avis et que des solutions existent.

J'ai effectué ma garde au SAMU social au sein d'une équipe très accueillante et bienveillante. […] Je remercie l'équipe qui a rendu cette nuit particulièrement intéressante et reste un peu choquée de toute cette misère à laquelle on fait face en quelques heures sans pouvoir en parler ensuite.

Mon équipe était très accueillante, très à l'écoute, et attentive à mon bien-être. […] Pour ma part, j'ai décidé sans hésiter à continuer les maraudes avec mon équipe jusqu'à épuisement tellement j'ai trouvé ça fascinant.

Premièrement, l'équipe était vraiment sympa. […] L'équipe a fait preuve d'un humanisme qui m'a vraiment touché.

les équipes mobiles aussi bien que les régulateurs sont d'une gentillesse extraordinaire. […] les équipes sont confrontées au manque de moyen de façon cruelle la double écoute m'a permis de voir que la solitude est très présente et que l'appel au 115 est parfois le seul moment de la journée ou la personne parle, l'unique moyen de raconter à quelqu'un sa journée.

L'équipe du samu social est vraiment génial, à l'écoute des étudiants, prête à répondre à toutes nos questions. […] Je remercie encore cette équipe du samu social pour cette grande leçon de vie et d'humanité.

Par ailleurs, les équipes (équipe du camion, animateurs des centres d'hébergement, personnel du 115 et de la coordination) sont tous hyper sympa et à l'écoute...

L'équipe a été adorable avec moi mais ils m'ont précisé que cette mission exigeait plus de rigueur et d'attention de leur part, ce qui fait qu'ils ont eu moins le temps de discuter et de me faire partager leur expérience. […] En tout cas, ce fut une expérience humaine très enrichissante et je remercie chaleureusement toute l'équipe du samu social qui a pris le temps de me fournir toutes les explications nécessaires.

Expérience très enrichissante avec un équipe très dynamique et très sympa. […] Je remercie particulièrement mon équipe, pour leur gentillesse et leurs réponses à mes questions.

Pendant la nuit j'ai été très bien accueilli par des équipes ouvertes patientes et souriantes que ce soit les écoutants ou le personnel des maraudes. […] J'ai pu voir que les places d'hébergement sur Paris était précieuses mais je m'interroge sur la pertinence des orientations téléphoniques et sur le manque de lien entre les équipes du 115 et les services d'urgences médicales.

On est très bien accueilli par une équipe formidable qui sait conjuguer professionnalisme et tact humain. Les personnes rencontrées dans la rue étaient de même toute très gentilles et respectueuses de l'équipe.

Le fait de commencer par une double écoute permet de s'imprégner du travail effectué par les équipes, et aide à la compréhension de l'enjeu des maraudes par la suite. J'ai trouvé cela très intéressant et ai beaucoup appris auprès de l'équipe.

Les intervenants, plateforme ou équipes mobiles, sont tous supers sympas.

L'équipe était très sympa.

L'équipe était très sympa en tout cas.

Les équipes sont très adaptés au différentes situations rencontrées.

Je dois tout de même dire que si ma garde fut profitable c'est grâce à l'équipe qui fut très sympathique. […] Ceci est un peu cru certes mais cela représente quand même bien le questionnement des équipes qui ont conscience de ne pas sauver le monde et qui se posent parfois des questions quant à l'intérêt réel de leurs efforts. Mais l'humain reste au coeur de l'action du samu social : le dévouement des équipe est magnifique vu leurs conditions d'exercice.

Alors que j'ai bien aimé la double écoute, et que le responsable m'a bien présenté a l'équipe pendant le briefing, personne me parlait après... […] Avec tout cela, je me sentais pas a l'aise, et quand pendant la pause je suis monté pour ramener le gâteau que j'avais fait, l'équipe a fait (plusieurs++) remarques de mécontent car c'était un gâteau au chocolat? […] Bref, je pense que je n'ai pas eu de la chance avec ma garde, mais je trouve quand même que l'équipe ne m'a pas bien pris en charge.

Néanmoins, même s'ils n'ont pas tous la possibilité d'accéder à un logement pour la nuit, l'équipe du SAMU SOCIAL les accompagne et les aide pour surmonter des nuits difficiles, très froides en ce mois d'octobre. L'équipe de nuit m'a également fait découvrir les différents lieux d'hébergement de ces personnes sans logement, comme l'établissement ROMAIN ROLLAND, dans quelles conditions est ce qu'ils sont accueillis, pris en charge. j'ai été spécialement marquée par la très bonne ambiance qui régnait au sein de l'équipe, ce sont des gens qui sont dévoués, et admirables!

Ma nuit au samu social m'a été très agréable, l'équipe était très accueillante, accessible et gentille. […] Une de mes rencontres marquantes à été avec un homme que l'équipe connaissant déjà. […] L'équipe a demandé pourquoi, et celui-ci a répondu qu'il allait passer Noël en famille.

Ma garde s'est très bien passée, l'équipe était très agréable et ouverte à mes questions ! Je trouve que la répartition du temps des "activités" de la garde est bien : 2h de double écoute puis le reste du temps avec l'équipe mobile car je pense que c'est plus intéressant de voir réellement sur le terrain les actions du samu social (mais qu'il faut quand même garder un peu de double écoute !). […] Ou aussi lorsque l'équipe me racontait les problèmes qu'elle avait à faire accepter un SDF à l'hôpital malgré qu'il nécessitait une hospitalisation d'autant plus urgente que la maladie était déjà à un stade évoluée.

La gentillesse de l'équipe du samu social fait chaud au coeur.

Un grand bravo aux équipes du SAMU sociale qui sont toutes très motivées et passionnées par leur travail.

J'ai eu plus de mal à m'intégrer, d'autant plus que l'équipe ne se connaissait pas, c'était une nouvelle équipe et il y avait un conflit IDE/assistance sociale (elles n'avaient pas la même façon d'aborder les personnes en difficulté). […] En revanche, c'est vraiment très frustrant de n'avoir que ce rôle d'observateur et de ne pas avoir assez de recul sur les solutions proposées par le SAMU social (Au contraire, j'ai rencontré une étudiante à Science Po, qui avait eu plusieurs cours/interventions de la part du SAMU social, et je pense qu'il serait plus formateur d'avoir une intervention des équipes du SAMU avant de commencer les gardes). En revanche, en étant présent au briefing, je me suis retrouvée mal à l'aise face à toutes les équipes du SAMU social, car on représente pour eux l'hôpital et on ressent énormément le conflit SAMU-urgences.

L'équipe avec qui j'étais était très sympathique, chacun des membres de l'équipe m'expliquait des choses, et on pouvait échanger avec eux sur nos ressentis par rapport à cette nuit-là. […] Une autre personne était un jeune homme rencontré dans un foyer où nous emmenions plusieurs personnes, jeune homme qui avait fini par faire connaissance avec les équipes, qui réussissait à garder son humour et son optimisme malgré cette situation difficile. […] Je tiens particulièrement à saluer le courage et l'humilité de ces équipes de nuit qui assurent les maraudes.

Je trouve les équipes admirables et très agréables.

L'équipe du samu social était très accueillante.

La bonne ambiance de l'équipe a fait vite passer la nuit!

Équipe très accueillante.

Equipe très sympa.

Les équipes ont été très accueillantes et m'ont mis rapidement à l'aise.

Les équipes font vraiment un travail utile et il est regrettable qu'ils n'aient pas plus de moyens ou de lits disponibles.

Il y a une bonne ambiance dans l'équipe.

L'équipe a été adorable, très disponible, très bonne ambiance.

Equipes très sympathiques et dévoué à aider les autres.

L'équipe était très sympathique et très pédagogue.

L'équipe était très sympathique et très pédagogue.

La maraude est une expérience inoubliable, les équipes qui s'occupent de nous, sont a notre écoute, nous explique leur métier, il font un travail admirable

On prend conscience de l’importance des structures d’accueil et des équipes de maraudes qui permettent de tisser un lien fondamental avec les plus démunis.

J'ai eu la chance de tomber sur une équipe très sympathique prête à me faire participer à l'ensemble des actions.

J'ai été particulièrement marqué par une personne ,connue de l'équipe ,que l'on a pris en charge tard le soir .

L’équipe a été très sympathique et a répondu à toutes mes questions.

Équipe chaleureuse accueillante ouverte au dialogue, la prise en charge des personnes isolées et défavorisées socialement est humaine et toujours orientée vers le bien être de la personne.

L'équipe encadre très bien les étudiants.

Les équipes sont très compétentes.

L´équipe était très sympa, on est bien intégré.

Première maraude pour ma part, l'équipe est très sympathique et prompte à répondre aux questions qu'on pose.

Il y avait un très bon esprit de groupe au sein de l'équipe et une bonne intégration à mon égard.

Je pense que ça aide énormément de personne et j'étais vraiment impressionnée du travail réalisé par les différentes équipes.

Excellente expérience, l'équipe du SAMU m'a parfaitement encadré.

Une équipe remplie d'humanité, chacun faisant son métier avec passion : ce fut un plaisir de partager cette nuit avec eux.

Lors de la maraude, on voit les équipes faire de leurs mieux avec peu de moyens.

Je remercie surtout l'équipe avec qui j'ai marauder, ils ont tout fait pour m'intégrer dans leurs équipe et me mettre le plus à l'aise possible.

J'ai été très bien accueilli par l'équipe malgré le fait qu'on sent que "l'externe" est un peu le boulet au premier abord. Au final la nuit s'est très bien déroulée je me suis très bien entendu avec l'équipe.

Merci à toute l'équipe, écoutants et équipes de maraude.

Les personnes que l'on rencontre sont vraiment très différentes : de la personne dont on ne se douterait pas qu'elle est à la rue, à l'étranger ne parlant pas français, en passant par le diabétique qui peine à suivre son traitement et donc à équilibrer ses glycémies, et par les "habitués" bien connus de l'équipe du samu social. […] On est très bien accueillie par l'équipe, qui répond à toutes nos questions !

J'attendais cette garde avec impatience pour découvrir les missions du samu social, j'étais touché par toute l'implication et la bonne humeur de l'équipe avant le départ. […] Je respecte beaucoup cette mission et ce travail, et je souhaite plein de courage à toute l'équipe.

Je pense tout de même qu'il n'est pas facile d'être à l'aise et que la motivation et le désir de nous intégrer de l'équipe aide beaucoup! J'ai eu cette chance avec une équipe sympathique et dynamique mais d'après les retours que j'en ai eu ça n'est malheureusement pas toujours le cas..

Le numéro du 115 était constamment saturé et nous n'avons malheureusement pas pu trouver de place pour tout le monde mais ce que je retiendrais surtout, c'est le courage des équipes qui affrontent la détresse au quotidien et la gentillesse de toutes les personnes que nous avons rencontré. […] J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe mobile ainsi qu'en début de soirée par les coordinateurs et les écoutants, et tous étaient très disposés à répondre à mes questions.

La disponibilité de l'équipe mobile, leur calme et leur patience, tout cela est très impressionnant. Ce qui m'a le plus plu c'est la facilité avec laquelle ils vont vers les autres, et la facilité avec laquelle l'équipe fait abstraction des différences, telles que les odeurs désagréables,situation qu'il gère en parfaite humanité.

Les équipes sont très accueillantes, ils sont prêts à nous expliquer leur pratique et leurs habitudes si on s'y intéresse. Pendant ma nuit au SAMU Social, nous avons rencontré un homme qui vivait dans la rue, et qui s'était réveillé un matin a coté de son meilleur ami décédé dans la nuit, il a cherché du réconfort auprès de l'équipe, et il en a trouvé.

L'accueil a été très chaleureux, l'équipe avec laquelle j'étais était très sympathique, et ouverte à mes interrogations et mes questions. […] J'ai beaucoup apprécié la facon dont les équipes travaillaient ensemble, la bonne humeur entre l'infirmier, le travailleur social et le conducteur, qui tous les trois, étaient très à l'écoute des personnes rencontrées durant la maraude qui avaient parfois vraiment besoin de discuter.

J'ai pour ma part était très bien acceuilli par l'équipe sur place, ils sont très prévenants à notre égard et on sent un réel interet de leur part de nous montrer leur travail et de nous integrer à leur équipe même pour une nuit.

J'ai découvert que beaucoup de liens peuvent se créer entre les équipes de maraudes et les personnes que l'on est ammené à rencontrer, c'était le cas de celle avec qui j'ai passé la nuit : elle connaissant le nom et une grande partie de l'histoire des peronnes accueillies, écoutées, nourries... […] J'ai égalment pu discuter avec toute l'équipe de la maraude pour connaitre leur motivation initiale mais aussi ce qui leur permet de poursuivre leur action.

Et j'ai pu voir le tous les pans du travail des équipes toujours dans la bonne humeur : les soins d'hygiène, de santé de première nécessité, la prise en charge dans les centres avec les kits hygiènes, les vêtements qui lui ont été donnés... […] Merci aux équipes, tous très sympas !

J'ai beaucoup apprécié cette nuit avec l'équipe du SAMU social. Tout d'abord j'ai été très bien accueilli et intégré immédiatement à l'équipe.

L'équipe d'infirmiers et d'aide-soignants qui m'a accueilli etait très gentille et attentionnée. […] J'ai ensuite assisté au repas avec distribution des médicaments et aux transmissions avec l'équipe de nuit.

N'ayant jamais fait de maraudes auparavant, le briefing donnait déjà le ton de la nuit, avec des consignes de sécurité essentielles pour les équipes. En maraude, j'ai accompagné une équipe de 3 personnes : une travailleuse sociale, un chauffeur et une jeune infirmière.

L'équipe était sympathique et disponible pour répondre à mes questions. A noter, l'équipe qui m'a ramenée chez moi, beaucoup trop folle et beaucoup moins securitaire.

Cette garde m'a plu autant pour la sympathie dont l'équipe a su faire preuve tout au long de la maraude mais aussi pour l'enrichissement humain qu'elle m'a apportée. […] J'ai également noté le professionalisme de ces bénévoles (équipe de maraude) qui arrivent à franchir les barrières que les sans abris se créent au fur et à mesure de leurs isolement.

La maraude commence à 21h après une réunion avec le coordinateur et les équipes. […] Chaque équipe a des quartiers dédiés. […] L'équipe est très sympa et accueillante.

Les équipes sont particulièrement à l'écoute et pleine de gentillesse.

Équipe dynamique et à l'écoute de nos questions, on est totalement intégré.

Je garde un très bon souvenir de l'équipe de maraude, on a partager un moment unique!

un grand merci aux équipes présentes qui ont réussi à me faire apprécier ce métier difficile chronophage.

Les équipes sont très sympathiques et accueillantes, à l'écoute et prêtes à prendre en compte notre ressenti.

L’équipe est très sympathique et motivée.

Les équipes sont très accueillantes et disponibles à répondre à toutes nos questions.

Enfin l'intégration dans les équipes est vraiment bien faite!

Equipe fort sympathique, accueillante et chaleureuse...

L'équipe a été très agréable et a repondu à toutes mes interrogations au cours de la nuit.

Les équipes sont super sympa et extrêmement accueillantes.

L'équipe était très accueillante et l'intégration trsè facile.

Équipe très accueillante et encadrante, à féliciter !

Superbe expérience avec une équipe genial!

Lors de la maraude, j'ai vu une équipe faire de son mieux avec peu de moyen.

J'ai été très bien intégrée et prise en charge par une équipe de maraude jeune et dynamique. […] L'équipe commencait à baisser les bras car ils n'avaient pas d'autre solution pour ce Monsieur. […] L'équipe du SAMU me confie qu'ils ont toujours bcp de difficultés avec les équipes médicales et surtout avec les psychiatres (de garde +++) car ils essayent de leur transferer des malades ''SDF'' mais socialement ces gens là sont reniés, y compris par le corps médical. […] L'équipe était très remonte contre les hopitaux, ils disaient qu'ils étaient surpris quand ''ca se passait bien'' ...

Equipe de la double-écoute et de la maraude très accueilante et chaleureuse.

Une garde très formatrice dans une équipe très accueillante.

Belle expérience humaine, avec une équipe très impliquée.

L'ambiance dans l'équipe était bonne et le contact avec les sdf également.

L'équipe était très accueillante et disponible et a permis de rendre ce mini-stage agréable.

J'ai beaucoup aimé ma nuit au samu social, l'équipe avec qui je me trouvais etait très accueillante.

J'ai été entourée d'une équipe très accueillante et j'ai admiré leur implication, leur écoute, et leur patience face à un public parfois alcoolisé ou agressif.

L'équipe m'a accueilli très chaleureusement et avait vraiment la volonté de m'expliquer le fonctionnement du samu social et de me faire partager les différents aspects de leur métier.

L'équipe du SAMU SOCIAL était très sympathique et très humaine.

Cette garde était une expérience humaine très enrichissante, avec une équipe soudée et sympathique.

Une équipe accueillante et chaleureuse, à l'écoute et protectrice par rapport à nos apprioris et nos réticences.

L'équipe était très sympa et très accueillante!

Bien accueilli, bonne ambiance générale et avec l'équipe de la maraude.

L'étudiant est très chaleureusement accueilli par toute l'équipe : à la fois standard et maraude La garde devrait durer moins longtemps : double écoute + maraude jusqu'à la pause suffisent amplement à mon avis puisqu'une garde au Samu social est obligatoire, dans le cadre de notre formation une garde au Samu devrait aussi être mise en place

Merci à l'équipe pour sa disponibilité et sa bonne humeur.

L’équipe en générale est sympa et on s’intègre rapidement.

Il n’y avait pas d'infirmière ce soir là, j’ai du prendre ce rôle au sein de l'équipe.

Équipe accueillante et ouverte au question et des échanges très enrichissants au fil de la nuit.

L'équipe était très sympathique et accueillante avec beaucoup d'explications données surtout lors de la double écoute.

Déjà je tiens à dire que j'étais dans une équipe vraiment super sympa et j'ai tout de suite senti que c'étaient des gens qui avaient vraiment un bon fond, ce qui a rendu la nuit d'autant plus agréable. […] Autrement dit, garde très intéressante et enrichissante, équipe super...

La seconde partie de la nuit, offre la possibilité de partir en équipe à travers les rues de Paris, à la rencontre des SDF. Plus jeune, j'avais déja eu l'occasion de participer à des Maraudes au près de la Croix-Rouge, cette seconde partie sur le terrain m'était donc plus " familière" et j'ai apprécié retrouver la même "ambiance" au sein de l'équipe que celle que j'avais pu connaître à la Croix Rouge.

Très bonne expérience, équipe sympathique, double écoute intéressante, maraude un peu moins due à l'arrondissement (15ème, peu d'usager surtout en cas de pluie à ce que j'ai compris) mais on a pu répondre à toutes mes questions. […] Toute l'équipe du SAMU Social doit être remerciée, en particulier Noémie (double-écoute), Amandine (TS en maraude), et Mohammed (Chauffeur du SAMU Social) pour leur disponibilité et leurs explications.

L'accueil de l'équipe a été excellent, j'étais dans un camion avec une infirmière et un chauffeur (le travailleur sociale étant absent) ce qui m' a permis d'être à l'avant et d'être vraiment intégré à l'équipe.

L'équipe est chaleureuse et accueillante, disponible pour expliquer son fonctionnement et répondre à nos questions. […] Des cas qu'un étudiant en médecine voudrait envoyer aux urgences sont seulement mis dans un centre d'hébergement avec une consultation chez le médecin pour le lendemain matin : "Ne pas essayer de jouer les Zorros" d'après l'équipe, à trop vouloir en faire on arriverait à rien (l'attente trop longue aux urgences ferait partir le patient et il ne serait pas soigné).

J'étais très étonnée de l'organisation du centre d'appel et de l'équipe de maraudes. […] Je suis sûre que le Samu social d'aujourd'hui est le produit des années de travail en équipe.

de plus les gens de l'équipe y sont très sympathiques. Un fait marquant de cette garde est la rencontre de l'équipe avec une dame de 68 ans, sous un abri bus, SDF depuis le moi d'avril, retraitée, parisienne qui a été expulsée de son appartement car elle n'arrivait plus à payer son logement avec sa petite retraite.

L'équipe du samu social était à son écoute et trouvait les mots qu'il fallait. […] Je remercie l'équipe du samu social avec qui j'ai passé cette nuit, qui était à l'écoute de mes questions et avec qui j'ai pu beaucoup échanger.

Il connaissait toute l'équipe, c'est un habitué du samu social. Toutes les semaines, une équipe passe le voir pour essayer de l'amener dans un centre ou lui donner un repas.

L'équipe était très sympathique, ambiance conviviale avec la sensation de faire partie de l'équipe si l'on se prête au jeu.

Ils m'ont laissé aller devant dans le camion pendant quasiment toute la nuit, on se trouve alors bien plus impliqué pour chercher les personnes dans la rue, poser des questions à l’équipe, dès que l'on se retrouve derrière on se sent un peu inutile. […] Et qu'il y a énormément de pause pour les équipes en camion ( on prend du temps pour partir, on fume une clope après chaque personne déposée en centre, on reste discuter une demi h après la pause repas), après c'était une nuit avec peu de signalement, c'est surement pour cela... […] Merci à mon équipe qui a été géniale avec moi!

L'équipe de nuit les connaît bien. Après un appel de Laurence, travailleur social de l'équipe, le centre d'hébergement le plus proche, nous confirme qu'il y a de la place pour cette nuit. […] J'ai été satisfait de faire cette garde au SAMU social, voir concrètement le travail des équipes sur place, leur manière de travailler.

Très très bien accueilli, équipe vraiment charmante et à l'écoute.

L'équipe est très accueillante et très attentive à notre ressentit.

J'ai cependant adore la double écoute, l'ambiance du staff et de mon équipe de maraude.

L'équipe du Samu social était très acceuillante.

Les équipes sont en plus très sympatiques.

L'équipe est adorable et l'ambiance est chaleureuse, bien différent de l'élitisme des CHU !

Toute l'équipe a participé au bon déroulement de ma garde, aussi bien lors de la double écoute que pendant la maraude.

Cette nuit avec une des équipes du samu social a été une très belle expérience.

Par ailleurs, l'équipe est également un point positif de cette expérience.

J'ai sincèrement apprécié cette nuit passée, malgré le froid et la pluie, dans l'ambiance d'un équipe chaleureuse et de grand respect vis à vis des personnes dans le besoin.

J’ai aussi beaucoup aimé l’équipe avec qui j’ai beaucoup discuté et ils m’ont laissé faire les soins infirmiers.

L’équipe avec laquelle j’ai passé la nuit a été très accueillante et attentive.

J’ai été touchée par la relation que l’équipe nouait avec la personne dans le besoin.

L'équipe (écoutant, infirmière, travailleur social, chauffeur) m'a parfaitement accueilli et répondu à toutes les questions que j'avais.

L'équipe etait très sympa également.

L’ensemble de l’équipe était disponible pour répondre à l’ensemble de mes questions et il régnait dans la plateforme une très bonne ambiance malgré les appels qui nous confrontaient souvent à des situations difficiles auxquelles le SAMU social ne pouvait pas répondre favorablement. […] Concernant la nuit avec EMA : Nous assistons à la réunion avec toutes l’équipes et là encore il règne une très bonne ambiance. Nous sommes remis entre les mains d’une équipe que nous accompagnerons touts la nuit. […] A la fin de notre garde l’équipe c’est très gentiment proposé de me déposer chez moi.

L'équipe était tres gentille mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur le terrain.

La nuit au sein de l'équipe dans le camion, etait beaucoup plus intéressante.

Les équipes étaient très sympa et nous expliquaient les différents aspect.

Déjà une équipe très ouverte avec un accueil chaleureux, prête à répondre à toutes nos questions.

En tous cas l'équipe était très accueillante et ils m'ont bien entouré.

Cette garde est pour ma part une très bonne expérience ou j'ai pu rencontrer une équipe très sympathique et qui m'a bien renseignée sur les différentes missions du samu social.

L'équipe a été très sympa.

L'équipe avec laquelle j'étais dans le camion était très sympathique et m'a bien intégré.

La nuit avait été très dures émotionnellement face à la misère des gens, mais l'équipe présente avec moi m'a beaucoup encadré et beaucoup appris.

L'équipe est super agréable, débrouillarde dans les moments de rush et toujours souriante.

Équipe sympathique et à l'ecoute, mais c'est un peu de trop après 3 mois de stage aux urgences, ou nous avons déjà largement été en contact avec des sdf.

Bonne expérience, je suis tombée sur une équipe adorable d'un bout à l'autre. […] Concernant la maraude, j'ai apprécié de voir que l'équipe est vraiment impliquée.

Garde à féliciter, accueil chaleureux que ce soit pour la double écoute ou dans le camion, équipe très agréable. […] C'était marquant de voir à quel point l'équipe réussit à franchir cette distance qui peut exister a priori, et à quel point certains "usagers" peuvent être attendrissants, même parfois cela m'a été difficile d'accepter qu'on ne pouvait pas plus les aider pour le futur.

La plupart des gens sont tous connus du SAMU social, ils ont tous un dossier, et les équipes finissent par tous les connaître. […] Dans l'équipe, il manquait un TS, par conséquent, c'est moi qui ai pris sa place à l'avant, les échanges étaient donc facilités.

J'ai ensuite embarqué dans un camion avec l'équipe du soir. Cette expérience fut enrichissante mais je me suis sentie parfois pas très intégrée au sein de l'équipe qui par ailleurs avait été déçue que je ne ramène pas de gâteau comme l'avait fait un autre étudiant.

Très bon accueil au 115, double-écoute avec Aimée dont la gentillesse et la patience sont sans égal, puis briefing à 20.00 où j'ai été présenté à l'ensemble de l'équipe. Mon équipe mobile était composé d'une IDE et d'une AS qui ne m'ont pas trop considéré, heureusement Maxime (alias Max) , le chauffeur, était là pour s'occuper de moi et tout m'expliquer, sans quoi la nuit aurait été longue et pénible.

L'équipe, que ce soit téléphonique ou de maraude, est très sympathique et très disponible. […] Et l'équipe de maraude se propose volontiers de nous déposer chez nous, à condition que cela soit sur Paris, en début de deuxième maraude (je pense que nous considérant comme des petits jeunes, ils nous accordent le droit de rentrer plus tôt).

Cette garde a été pour moi très enrichissante, premièrement sur un plan purement logistique (comprendre enfin comment fonctionne le réseau 115) et deuxièmement sur le plan humain vis-à-vis des personnes de l'équipe et des personnes rencontrées. […] Il est aussi remarquable de voir à quelle point l'équipe connait les SDF, leur lieu, leur habitude, l'histoire de leur vie...

Puis en montant dans le camion j'ai rencontré une équipe extrêmement sympathique, et j'estime que c'est seulement à ce moment que ma garde au samusocial a vraiment débutée. L'équipe m'a bien intégré, chaque membre m'a raconté des expériences personnelles qu'ils avaient vécu au samusocial et j'ai eu des contacts avec des patients sdf qui m'ont vraiment touchés.

Expérience riche, avec des personnes bienveillantes dans l'équipe. […] Merci pour la bonne humeur que les membres apportent, aussi bien au sein de l'équipe que dans les camions ou dans la rue avec les gens dans le besoin.

Ensuite pendant la garde, il est possible de découvrir le monde de la rue avec une équipe de qualité, au mieux avec une infirmière et une assistante sociale qui peuvent répondre à nos questions entre deux interventions. […] Cependant, les bienfaits de la garde sont proportionnels à l'investissement de l'externe et il est assez facile de rester totalement passif face aux équipes.

L'équipe était vraiment accueillante, nous avons rencontré plusieurs personnes dans la rue, d'ailleurs certains ne souhaitaient pas être amené en centre malgré le froid. Nous sommes tombés par hasard sur une famille avec un jeune enfant de maximum 2 ans que nous avons convaincu de se rendre au centre d’accueil dédié, j'ai pu visité le centre avec un membre de l'équipe qui m'a expliqué le fonctionnement et comment les gens y étaient pris en charge.

J'étais là où je voulais être, et très reconnaissante de cette opportunité qu'on m'offrait de suivre les équipes du SAMU social. J'ai été reçue avec la même générosité et sincérité que celle que ces équipes dégagent au quotidien.

A 20h j'ai rejoint les équipes de la maraude pour le briefing, qui a été assez court du fait d'une nuit du 31 décembre plutôt calme selon eux. Je suis montée dans l'EMA1 avec comme équipe : Frank comme conducteur, Sarah comme travailleur social et Sophie comme infirmière. […] J'ai donc pu voir de quels moyens techniques l'équipe infirmière disposait pour faire des soins. […] L'équipe a donc appelé la régulation et ils ont convenu d'un retour à la plateforme. […] J'ai été accueillie par les équipes avec une gentillesse infinie, et le plaisir dont tous ont fait preuve en répondant à mes questions fait vraiment plaisir à voir.

L'équipe du Samu Social de ma nuit était vraiment fantastique et je garde de cette nuit une expérience enrichissante.

J'ai assisté à plusieurs interventions et j ai pu admirer leur utilité et leur efficacité auprès des sans-abris tout ça toujours dans une bonne ambiance et un travail d'équipe formidable.

Cette garde est très enrichissante si on fait l'effort de s'intégrer dans l'équipe, ce qui a été mon cas.

Équipe très sympathique dans le camion avec moi (Karim, maella et Fred).

Ce qui m'a plu est l'implication de l'équipe pour nous intégrer et faire participer aux discussions avec les personnes en difficultés.

J'ai été marquée par la relation installée entre l'équipe et les sans abris.

L'équipe est très sympathique et explique bien les troubles chroniques que les gens rencontrent.

On est au coeur de l'action en montant dans le camion, les équipes sont très sympas et nous intègrent facilement.

Sur place, l'équipe était très accueillante et c'était un vrai plaisir.

Direction le Sud, et Montrouge, où l'équipe du Samu social du foyer nous fait visiter celui-ci.

Lors de la maraude, l'équipe est intervenu de façon soudée, synergique et s'est montré très investi dans la prise en charge relationnelle avec les SDF.

L’équipe était très bien sympathique.

L'équipe était très motivée pour m'expliquer leur rôle , et je me suis senti plutôt à l'aise en maraude avec mon expérience du Smur.

En revanche la maraude s'est bien passée, et l'équipe était agréable.

Équipe très humaine auprès des individus vivant dans la rue.

L'équipe de la maraude était très conviviale et très humaine, ce qui est appréciable dans un tel type de mission.

L'équipe , très sympathique, m'a bien accueilli, et expliqué les différents aspects de leur métier.

L'équipe est de plus très accueillante et m'a expliquée de la manière la plus complète leur mission et leur organisation dans une nuit qui peut être longue et froide.

Merci à toute l’équipe du Samu social pour l’accueil et les sourires.

J'ai adoré ma nuit au samu social, je suis tombée sur une équipe chaleureuse et rigolote avec qui j'ai pu énormément échanger sur leurs expériences, leurs ressentis et convictions concernant leur travail au samu social.

L'équipe semblait très sensibiliser à les aider et les réinsérer socialement.

L'accueil dans l'équipe est chaleureuse et il n'est pas compliqué de trouver sa place.

Après le briefing des Équipes Mobiles d'Aide (EMA), qui sillonnent les rues de Paris toute la nuit et qui sont composées chacune de 2 travailleurs sociaux et d'une Infirmière diplômée d’État (IDE), j'ai pu participer aux maraudes du SAMU social. […] Mon équipe m'a vraiment mis à l'aise dès le début, et m'appris beaucoup de choses en étant aussi à mon écoute et en répondant avec plaisir à mes questions. Je garderai de cette nuit une très belle expérience humaine, où j'ai effectué des rencontres très enrichissantes avec l'équipe du SAMU social mais aussi avec les usagers, qui possèdent tous une histoire personnelle particulière. Toute l'équipe du SAMU social, les écoutants, les coordinateurs, comme les maraudeurs effectuent un travail remarquable de secours et d'assistance au plus démunis dans la plus grande humilité.

Puis, alors que la camionnette n'était pas repartie, un autre sans abri a commencé à discuter avec l'équipe. […] Mais petit à petit, sa méfiance s'est dissipée, surtout avec une équipe qui savait réellement s'y prendre pour mettre les gens à l'aise (moi y compris !). Au final, j'ai été très touché par cet Écossais et très content d'avoir fait cette expérience en compagnie d'une équipe extrêmement compétente et sympathique.

Malheureusement, j'ai été affecté dans la seule équipe de maraude "pure", qui tournait cette nuit dans un quartier plutôt bourgeois avec aucune personne dans les rues. Cependant l'équipe était génial, à su me mettre immédiatement à l'aise et était très disponible pour répondre aux questions. Ainsi nous avons pris en charge qu'un seul signalement (du coup exceptionnel pour cette équipe) qui m'a permis de comprendre la démarche complète.

L'ambiance était vraiment géniale, je n'avais jamais rencontré les personnes des équipes et pourtant, le contact a tout de suite été évident et l'intégration très facile !! Mon équipe de maraude a été très accueillante et très avenante, je me suis sentie bien avec eux dès le départ. Ce qui m'a tout de suite frappé, c'est l'extrême gentillesse des gens dans la rue : les riverains et commerçants que l'on rencontre sur le terrain et qui ont signalé, certains sans-abri qui nous abordent et discutent comme si on se connaissait depuis longtemps, d'autres équipes de maraude faisant parti d'autres associations qui viennent aider comme nous...

Tout d’abord je voudrais remercier l’équipe qui m’a accueillie hier soir. […] Ensuite le débrief avec l’EMA, le coordinateur répartit les signalements et les secteurs aux différentes équipes. […] Au début, un monsieur se sentait ennuyer et puis petit à petit il s’est mis à discuter du type de radio qu’il écoutait, des centres où il avait déjà été… Nous avons aussi été voir une dame avec des problème de santé, j’ai vu l’accueil dans un centre, la visite avec l’infirmière et le choix d’aller aux urgences suite à une consultation téléphonique avec un médecin en relation avec les équipes mobiles.

On prend un café ensemble le temps que l'équipe trouve une place. […] L'équipe revient, ce soir il n'y a pas de place dans un foyer de femmes ce sera la caserne mixte de Reuilly Diderot. […] Il aimerait y revenir, un jour. 1.2 l'équipe de mon EMA Outre les usagers il y a l'équipe. […] Une équipe c'est 3 personnes: un chauffeur, un infirmier et un travailleur social. […] Les équipes savent que la prise en charge à long terme n'est pas la mission du Samu Social, mais cette précarité est lourde.

L'équipe dans le camion a vraiment été tres chaleureuse et soudée.

Découvrir les missions de ces équipes de nuit, les moyens qu'ils ont à disposition pour aider cette population ainsi que les infrastructures permettant d'accueillir ces personnes dans le besoin, était très intéressant.

Toute l'équipe fut acceuillante et informative face aux nombreuses questions que je me suis posé.

Le Samu social fait un travail génial mais le rôle de l'externe est NUL (au sens propre du terme, il n'en a aucun) Donc je conçois qu'il soit intéressant pour des futurs médecins d'avoir une expérience sociale mais je ne pense pas que la garde obligatoire au Samu social soit la solution Placé dans la maraude pure dans 16e, vraiment aucune expérience Mais l'équipe était très sympa !

L'équipe était très gentille et impliquée.

Cependant, dans mon cas, cette expérience a été inutile puisqu'il ne s'est rien passé dans les arrondissements qui étaient attribués à mon équipe.

J'ai eu la chance de tomber sur une équipe très sympa qui m'a permis de vite prendre mes marques et mettre la main a la pâte.

C'est une expérience très enrichissante, l'accueil était chaleureux et l'équipe est accueillante.

Est-il juste de ne pas pouvoir loger quelqu'un sous prétexte qu'il n'est pas issu de Paris et qu'il doive attendre dehors l'équipe d'un autre département ?

L'équipe est très sympa et il y a une bonne ambiance.

Je félicite vraiment toute l'équipe du SAMU SOCIAL pour son travail et sa dévotion.

On peut se rendre compte du manque de moyen du samu social aussi bien dans les camions que dans les centres, les équipes sont fatiguées.

Toute l’équipe du Samu était très accueillante et très motivée.

L'équipe était accueillante.

Par ailleurs, l'équipe est vraiment gentille et accueillante !

L'équipe était très sympatique et ils m'ont souvent demandé mon ressenti, mon opinion ou si je connaissais une solution au problème qui se posait.

J'ai fait une très belle rencontre parmi les usagers, et l'équipe du samu social était adorable.

Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe du Samu social.

L'équipe est très accueillante, et ceci et d'autant plus important qu'il est difficile d'accueillir chaque jour de nouveaux étudiants et de les briefer. […] Il faut je pense une grande force mentale pour faire partie des équipes du 115 et je suis très admirative de chacune des personnes que j'ai rencontré.

J'ai beaucoup apprécié passer une nuit avec l'équipe du Samu social de Paris ! […] PS : j'ai été très bien acceuillie par l'équipe du 115 que je remercie beaucoup !

une super nuit avec mon équipe du samu social ! […] je fais un gros bisous à toute l'équipe et surtout à Claudine, Floriana et Gabrielo.

La place de l'externe est un peu ambiguë : pour ma part, l'équipe du SAMU en maraude m'a quasiment demandé de faire le médecin (palper - inspecter - interroger des patients, pour établir un diagnostic). […] L'équipe m'a quasiment forcé la main pour que je dise "oui" ou "non" pour appeler une ambulance...

Après le briefing on m'a attribué une équipe, une infirmière, une assistante sociale et un chauffeur. Ils m'ont tout de suite intégrée à l'équipe ce qui m'a permis de moins appréhender notre première mission.

Je suis arrivée à 18h , très bon accueil de l'équipe , le petit manuel qui explique les missions du SAMU et le plan de la nuit m'avait été très utile, en effet j'avais un peu regardé sur internet mais c'était pas encore tout à fait clair du point de vue organisationnel. […] Dans le camion l'équipe est tout aussi sympathique.

Lors de la maraude dans le 15ème arrondissement l'équipe a retrouvé cet homme, Pascal, qui vit dans une "cabane" sous un pont. […] Le chauffeur de l'équipe connait bien Pascal, nous sommes resté un moment à discuter avec lui.

Après le briefing, je suis accueillie par une équipe de choc (merci à Amine, Nathalie et Aurélie!) […] Retour à la base à 5h avec moins d'appréhension qu'à 18h et une admiration certaine pour le travail de l'équipe du Samu Social de Paris.

Ensuite vient le briefing dans lequel on vous présente à toute l'équipe ce qui nous donne moins la sensation d'être un intrus (comme on peut souvent le ressentir en début de stage par exemple) . […] Je suis partie avec une équipe très sympathique mais j'ai également pu parler avec les autres maraudeurs.

Sur cette bonne lancée, j'attendais énormément du reste de la nuit et puis je me suis retrouvée dans une équipe discrète, ils m'ont à peine adressés la parole et se parlé peu entre eux aussi. La travailleuse sociale de l'équipe était une femme d'une cinquantaine d'année qui me donnait l'impression d'énormément la gêner et que finalement plus j'étais discrète mieux ça se passerai.

Il y a globalement une bonne ambiance entre différentes équipes, tout le monde a un rôle à jouer. Cependant, ce que je ne trouve pas très normal, c'est que l'équipe accompagne uniquement les externes qui habitent dans Paris, ce que je peux comprendre si on habite loin (exemple dans le nord de Paris), hors j'habite à même pas 10 min en voiture du centre, mais juste hors Paris.

La nuit débute avec l'équipe de l'EMA 6; chargé de répondre aux appels des 4 secteurs de Paris et être une aide pour les autres équipes sans faire de vraie maraude.

L'équipe de maraude était très sympathique, chaleureuse vis-à-vis des personnes à recueillir évitant ainsi toute stigmatisation et leur apportant potentiellement une aide sur le long terme notamment par la prise de contact avec un assistant social si cela n'avait pas été fait. […] La maraude était également intéressante pour découvrir les centres d'accueil et les dialogues des personnes et des familles avec l'équipe du SAMU social, cependant il ne me semble pas intéressant de participer à la maraude toute la nuit puisque seules quelques interventions suffisent à comprendre le rôle du SAMU social et son interaction avec les personnes demandeuses de logement.

Pour le début de la garde, on a passé pas mal de temps avec un membre de l'équipe qui nous a expliqué le fonctionnement du SAMU social, les missions etc..., ce qui est du temps en moins pour la double écoute (qui a duré moins de 30min pour ma part), donc peut être faire un "cours" ou nous envoyer les papiers nécessaires avant pour déjà avoir une idée, pour pouvoir commencer la double écoute plus tôt. Pendant la maraude, globalement, pas eu de problème avec personne, même si au début j'étais un peu gêné et je savais pas trop où me placer, mais après ça allait mieux, et jsuis tombé sur une équipe au top.

J'ai pu observer comment se comportait l'équipe face à une personne dans la rue dans le besoin, j'ai beaucoup aimé leur attitude, la patience qu'ils prenaient pour parler avec, parfois, des personnes difficiles. Pendant la maraude, nous avons été confrontés à un monsieur qu'ils croisent régulièrement depuis 4 mois, et malgré le fait qu'il n'avance pas beaucoup (pas de domiciliation, plus de contact avec ses enfants), l'équipe est restée à l'écoute du monsieur et donneuse de conseils même ci ceux-ci avaient déjà été prodigués par le passé.

Nuit très intéressante effectuée avec une équipe incroyable qui m'a permis de voir une autre facette de la société. […] L'homme n'arrêtais pas de dire qu'il voulait qu'on le laisse "mourir" mais au fur et a mesure de la prise en charge, après une douche de 30 mn" il souriait et riait devant la bonne humeur et l'efficacité de l'équipe, comme une lueur d'espoir dans ses yeux même alors qu'il était connu depuis longtemps, surement à la rue depuis plus de 10 ans.

J'ai bien aimé passer cette nuit avec l'équipe du SAMU social qui est très accueillante. […] L'équipe peut distribuer des plats chauds, du café et des boissons, des couvertures de survie et des duvets, mais en quantité limitée (4 duvets au départ de la maraude).

Accueil par l'équipe. […] J'ai cependant retenu les quelques informations importantes : l'équipe avec qui je serais et les arrondissements que nous parcourrons. […] Equipe. Il faut que je parle de l'équipe. […] J'avais la chance d'avoir dans mon équipe un vétéran du Samu Social, connu d'une grande partie des usagers, et très apprécié par eux.

Très bon contact avec l'équipe de maraude qui m'a ramené devant chez moi!

Je me suis sentie à l'aise sur le terrain et j'ai pris plaisir à échanger avec les différentes personnes, que ce soit l'équipe ou les usagers du SAMU social.

Un accueil très chaleureux de l'ensemble de l'équipe, ils sont tous plus gentils les uns que les autres!

La nuit s'est terminée vers 2h du matin, l'équipe était très sympa.

mais cependant garde très intéressante et enrichissante avec une équipe très agréable

Atelier double écoute intéressant Départ pour le maraude à 21h, l'équipe est très accueillante.

L'équipe était très accueillante et m'a tout de suite rassurée, répondant volontiers à toutes mes interrogations.

Concernant les équipes du SAMU Social, j'ai été frappé par l'investissement personnel de chacun des membres vu les situations d'urgences traitées au coup par coup sans pouvoir proposer de solution pérenne.

Les équipes sont très sympathiques, dévouées à ceux qu'elles assistent et répondant à toutes les questions que l'on peut leur poser.

J'ai un respect énorme pour les équipes des EMA qui dépensent une énergie et une patience incroyable pour des gens qui sont ignorés par tout le monde.

J'ai beaucoup aimé mon équipe qui a su m'intégrer rapidement cette nuit là.

Elle nous confronte directement, sans le biais médiatique, aux difficultés rencontrées par les équipes pour trouver un abris aux personnes à la rue.

L'équipe est géniale et on à l'impression de réintroduire un peu d'esprit "humain" et de compassion dans le travail social,le milieu hospitalier vous semble froid quand on y retourne.

L'équipe m'a aussi permis de visiter le centre d'hébergement de Montrouge.

Partager pendant une nuit l'expérience vécue par les équipes mobiles d'aide est a la fois bouleversant et gratifiant.

L'équipe a été très accueillante et je me ferai un plaisir de renouveler cette expérience, peut-être une fois diplômée.

Pour finir il y avait une très bonne ambiance dans l'équipe.

L’équipe était très sympa et dévouée dans sa mission.

L'équipe était accueillante et si l'on est motivé ils le sentent et nous intègre plus .

Cette garde au SAMU SOCIAL s'est bien passé, avec un très bon accueil de la part de l'équipe qui était avec moi et du coordinateur.

L'équipe était vraiment sympa et en tant qu'observatrice j'ai pu vraiment profiter de leur expérience .

l'équipe est très accueillante.

J'ai beaucoup apprécié la garde de nuit au Samu social, les points positifs était la bonne intégration dans l'équipe le suivie de tout les rôles de l'association et la découverte du milieu associatif.

A mon arrivée, le responsable m'a très aimablement accueillie et m'a présenté son équipe et le fonctionnement du 115 de Paris. […] L’ensemble de l'équipe a été accueillante et sympa durant toute cette garde. […] Bien qu'endormi, l'équipe décide de le réveiller. […] L'équipe repère une porte cochère et organise avec deux couvertures de survie et un duvet un petit coin un peu plus confortable.

L'équipe est très accueillante, elle prend le temps de nous expliquer son rôle et les différentes situations vues dans la nuit.

L'équipe avec laquelle j'ai pu "travailler" a été très agréable, motivée et à l'écoute de mes questions.

L’équipe est au top !

L'équipe EMA 3 à été super avec moi, ils m'ont tout expliqué et ont été très attentif

J'ai eu beaucoup d'appréhension avant de faire cette garde mais au final l'équipe se connaissait bien et m'a mise tout de suite à l'aise.

Merci à toute l'équipe.

L'équipe était très sympathique et c'était une très bonne expérience.

Je trouve que les équipes sont très accueillantes et nous font activement participer à leurs actions pendant la nuit.

Équipe super !

L'équipe qui m'a accueillie cette nuit là était fantastique.

L'équipe avec laquelle j'étais était très sympathique, m'a bien expliqué le fonctionnement, et m'a montré et fait visiter plusieurs des lieux d'accueil et foyers.

L'équipe était très sympa et l'ambiance bonne.

L’équipe était très sympathique et il y règne une bonne ambiance générale.

En fait, l'équipe était très agréable et l'ambiance décontractée, même si l'on abordait des sujets difficiles avec les gens de la rue.

Une équipe vraiment dynamique, motivée, et humaine, qui donne encore plus envie de faire ce genre de métier.

Non pas que je dénigre la misère ou ai été dégouté, mais mise a part l'équipe de maraude qui était sympa, je ne retire pas spécialement de point positif de cette garde.

J'ai été très bien accueilli par l'équipe du SAMU social et ils m'ont bien accompagné tout au long de la nuit de maraude.

J'ai eu un très bon contact avec l'équipe qui m'a encadré.

Au delà de la singulière expérience humaine au sein d'une équipe adorable comme j'en ai peu connues, ce fut un véritable plaisir de marauder dans les ruelles de Montmartre.

Par ailleurs toute l'équipe du Samu social est très sympathique!

L'équipe est vraiment très gentille, accueil chaleureux, bonne intégration.

Cette nuit passer avec une équipe très sympathique fut une expérience très enrichissante mais parfois un peu choquante.

L'équipe avec laquelle je suis parti marauder était super sympa, m'a bien accueilli et expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir.

J'ai beaucoup apprécié cette nuit au samu social, on est très vite intégrés à l'équipe, tout le monde est bienveillant.

De plus l'équipe avec qui j'était très accueillante et chaleureuse.

Ce qui m'a le plus plu c'est l'approche des personnes à la rue par les équipes de maraude.

L'ambiance dans l'équipe est très sympathique, on y est très bien reçus et c'est un plaisir de découvrir leur métier dans cette atmosphère.

J'ai été impressionnée par l'implication des personnes qui y travaillent, leur bienveillance et leur force face à ces situations difficiles, les liens tissés entre les équipes mais aussi ceux qui vivent dans la rue.

L'ambiance dans l'équipe était génial et le contact avec les personnes dans le besoin passait très bien.

L'équipe était très professionnelle mais malheureusement j'ai été déçue de voir qu'on avait si peu de solutions à proposer.

J'ai effectuée hier soir ma première maraude avec le samu social, ça a était pour moi une expérience intéressante avec une équipe agréable.

Seule l'infirmière m'a vraiment expliqué et pris en charge, je n'étais pas vraiment intégrée dans l'équipe, surtout seule derrière dans le camion.

Très bon accueil, probablement du au fait qu'un étudiant de médecine est là tous les soirs et que les équipes sont habituées.

Un grand merci à toute l équipe du 115 pour leur accueil et leur bienveillance, leur humour et leur grande bonté envers les plus pauvres.

J'ai été impressionné par l'esprit d'équipe qui reigne dans ces locaux .

Et d'autre part la découverte du mode de fonctionnement du Samu Social, les différentes équipes (écoute et maraude), la hiérarchie des postes, et bien sûr l'ambiance formidable d'entraide et de partage dans ces équipes m'a vraiment touchée.

Dès le début, on m'a bien expliqué le fonctionnement et j'ai participé à toutes les activités prévues : régulation, réunion d'équipe et camion. […] On est partis dans le camion à 21h, j'étais avec un équipe très sympa qui a répondu à toutes mes questions.

Seul bémol l'entente était si bonne au sein de l'équipe de mon camion (infirmier, assistante sociale + chauffeur) que je me suis sentie exclue toute la soirée , aucun n'a cherché à m'enseigner quelque chose, et ils m'informaient à peine du programme de la soirée. Il faut que l'équipe intègre mieux l'étudiant car ça devient vite pénible de demander "où on va maintenant?"

Ensuite, je rejoins une équipe en camion à partir de 21h pour aller marauder dans paris. L'équipe comprend un chauffeur, un infirmier et un travailleur social.

Une nuit plutôt calme de début du mois de décembre selon l'équipe avec laquelle j'ai passé la nuit. […] Beau travail, belle dévotion de l'équipe, des "maraudeurs".

L'équipe a été vraiment très accueillante et sympathique bien que je ne vienne que pour une nuit! […] L'équipe m'a permis d'aller facilement au contact des personnes que nous visitions; j'ai pu leur parler, les écouter, leur donner une collation; j'ai aussi participé à la toilette de deux personnes qui m'ont étonnés par leur hygiène largement délabrée mais j'étais content de les voir propres après, cela leur redonnais de l'humanité qu'il perdent malgré eux en se laissant aller à cause de leurs conditions de vie difficiles.

De cette nuit avec le Samu Social je retiendrai surtout le temps passé avec l'équipe mobile d'aide. […] J'ai apprécié la discussion entre les trois agents de l'équipe à propos des enjeux, missions, moyens et finalement des obstacles à leur travail.

J'ai trouvé les équipes du Samu Social vraiment humaines. […] Il n'y pas de solutions miracles, juste des aides quotidiennes par des équipes qui reviennent à la charge tous les jours pour donner un toit, à manger, une écoute à des personnes qui sont tellement marginalisées maintenant qu'on dirait qu'elles font parti du décor.

Mon équipe était très accueillante et m'a laissée participer à l'ensemble de la maraude. J'ai été marquée par la simplicité avec laquelle le contact s'établissait, la compréhension neutre, sans jugement qu'offrait l'équipe du 115.

On constate également le manque de moyens, les équipes faisant le maximum malgré les très faibles moyens (notamment places d'hébergement). […] Je tiens également à dire que l'équipe qui m’a accueillie était très agréable, disponible pour répondre à mes questions, et j’ai vite été intégrée.

Tres bien accueillie par l’équipe, on m’a d’abord expliqué le fonctionnement du 115 avec les différents services. […] Quand à l’équipe, elle est très accueillante, souriante et m’a mise immédiatement à l’aise.

La relation établie entre les personnes de la rue et les équipes du samu social semble pleine de codes (s’asseoir, tutoyer, discuter de tout et de rien parfois) et j’ai trouvé difficile en tant que simple observateur de ne pas être trop intrusif. En terme d’organisation, je remercie les équipes de samu social pour leur accueil et leur gentillesse.

Expérience très enrichissante, avec une équipe géniale, cette nuit m'a permis de découvrir le monde de la rue dont je connaissais l'existence sans vraiment pouvoir l'imaginer et le comprendre, dans sa diversité de profils qui y habitent, depuis peu, temporairement ou de manière prolongé depuis un certain temps. […] J'ai été très bien accueillis par le samu social et je serai ravi de refaire des maraudes avec leurs équipes.

La maraude que j'ai effectuée était composée d'une équipe très sympathique (un chauffeur, une assistante sociale et une infirmière). […] L'équipe m'avait alors informé que je risquais de m'ennuyer car ce travail était parfois un peu fastidieux et on l'on ne faisait pas forcément grand-chose de la nuit.

C'est à ce moment là qu'on se rend compte du travail de l'équipe Avec Infirmier travailleur social et chauffeur . […] En bref : Tres bonne expérience , équipe tres a l'écoute pédagogue et ADORABLE .

Ayant effectué un stage d'externe aux urgences hospitalières, j'ai réalisé que le niveau de relation entre aidant (soignant) et aidé (patient) n'est pas le même, du moins concernant les personnes sans domicile fixe, à l'hôpital (où la blouse blanche agit comme une "barrière" qui garde la personne à distance) et au Samu Social où ce sont les équipes qui se rendent directement sur le territoire même des gens ("chez eux") à la rue. […] Pour terminer sur une note positive, je tiens à mettre en avant l'accueil très chaleureux que j'ai reçu de la part de l'équipe du Samu Social !

Bonjour Je suis à J+2 de ma garde au Samu Social, mais je suis toujours aussi marqué par cette incroyable nuit que j'ai eu la chance de passer avec l'équipe du 115 de Paris gérée par le Samu Social. Alors tout d'abord l'équipe du 115 : Des personnalités incroyables, de tout âge et horizon, de tout milieu social, mais avec un dénominateur commun, aider les plus démunis, les exclus, ceux vers qui je n'osais pas aller et que j'enjambais presque le soir dans la rue en rentrant chez moi. L'équipe type est composée d'un chauffeur, véritable GPS connaissant chaque recoin de la capitale, une infirmière et un travailleur social.

Il s'agissait de ma seconde nuit de garde au SAMU SOCIAL de Paris (redoublant DCEM2), et ce fut un plaisir de passer une nouvelle nuit de maraude en compagnie des équipes. Je retiens avant tout la meilleure compréhension apportée concernant les missions du SAMU SOCIAL, au sujet desquelles j'ai longuement discuté avec les équipes (notamment des différences de point de vue entre les membres !). […] Il est probable que la mise en place d'une meilleure communication entre le SAMU social et les équipes de secours (BSPP/SMUR) serait un gain net pour les deux parties.

Par ailleurs l'équipe du SAMU social fut particulièrement accueillante et disposée à répondre à l'ensemble de mes questions alors merci à eux !

Ce qui m'a le plus marqué était la bienveillance des personnes de l'équipe avec laquelle j'étais.

Discuter avec les équipes fait prendre conscience de l'accueil que reçoivent ces gens quand on les amène aux urgences, ce qui est important pour tout étudiant en medecine Belle expérience humaine

Je garde un très bon souvenir de ma garde au Samu Social, l'équipe est très chaleureuse, à l'écoute et malgré les événements récents toujours prête à assurer au mieux sa mission.

J'ai passé une très bonne nuit dans une très bonne équipe au SAMU Social de Paris.

Avec l'équipe, nous sommes allés discuter avec des sans-abris et c'était très enrichissant.

Elle était assez immersive et complète grâce à l'accueil réservé par les équipes et leur considération, ainsi que par la diversité des taches rencontrées (double écoute et patrouille de nuit).

L'équipe à été très accueillante, à l'écoute.

Une équipe plutôt accueillante qui a essayé de faire partagé sa connaissance de la situation.

L'équipe avec laquelle j'ai maraudé était formidable (mention spéciale à mon infirmière italienne vacataire) et je n'ai pas vu la nuit passer !

J'ai choisi de raconter ma première rencontre avec un SDF lors de ma garde : il s'appelait Patrick et était dans la rue depuis 10 ans; j étais déjà passée devant son lieu de vie plusieurs fois : j'ai été surprise de la facilité avec laquelle l'équipe à pris contact avec lui et de la gentillesse de leur contact.

J'ai beaucoup apprécié l’ambiance collégiale et agréable de l’équipe.

L'équipe est très sympa et nous encadre bien, elle explique facilement leurs actions et leurs comportements selon les individus.

L'équipe était très sympathique.

J’ai également pu voir la patience et l’implication de l'équipe de maraudes qui faisaient à chaque prise en charge le maximum pour aider ceux que l’on rencontraient.

La chose qui m'a le plus fascinée est la capacité des équipes à s'adapter à chaque "evenement", s'impliquer, se donner, et parvenir à répéter cela tout au long de la nuit.

J'ai beaucoup aimé participer à tous les soins, l'équipe nous intègre entièrement à la garde!

L'équipe avec laquelle j'ai travaillé était sympathique, mais j'étais assise a l'arriere et j'entendais mal ce qui se passait à l'avant...

Les membres de l'équipe que j'ai rencontrés étaient sympathiques, et j'étais la bienvenue dans le camion.

La connaissance des centres d’accueil, de l'équipe de la maraude, des sans abris connus ou non du samu social était une vraie découverte.

Durant la maraude, nous étions sur un secteur avec finalement peu de choses à faire, alors que d'autres équipes avaient une dizaine de signalement à aller voir.

Mais l'accueil des équipes et le caractère inhabituel de cette garde (aller vers les sans abri, pas seulement répondre à leur demande, entamer la discussion) en fait une expérience singulière et enrichissante.

Les équipes fument sans arret, des qu'on sort du camion, pour une non fumeuse c'est pas toujours top.

Une équipe de maraude très accueillante vis à vis des externes, qui répond à toutes nos questions, et qui nous expose la réalité difficile du terrain.

Je trouve que le travail accompli par les équipes est admirable et fait avec beaucoup d'humanité.

La maraude : équipe très sympa, c'était une nuit calme apparemment mais nous avons tout de même rencontré pas mal de personnes à la rue.

de plus l'équipe du samu social est chaleureuse et sait réellement intégrer un nouveau venu .

J'ai trouvé cette expérience très interessante, mon équipe de maraude était super sympa, extremement investie et d'une grande vraie gentillesse sans hypocrisie.

Très bon accueil que ce soit par l'opératrice du 115 ou l'équipe du camion.

L'équipe a été super, ce qui est indispensable car c'est une expérience parfois difficile moralement.

Le nombre étant limité, il faut choisir selon plusieurs critères (nuit précédentes passées en centre, état de santé,...) à qui les attribuer. 20h arrive, c'est l'heure de faire le point sur les équipes qui rouleront cette nuit, répartition des équipes, attribution des voitures.

lui était très reconnaissant, l'équipe ravie de ce plan qui marche, se rendant très disponible pour lui. Pas la même disponibilité de l'équipe pour la famille d'immigrés, dormant dans une tente à qui on ne peut trouver un endroit ou dormir.

L'équipe le connait bien, mais à l'arrivée tout le monde hésite, il a perdu tellement de poids... […] Notre homme est tombé sur la tête à plusieurs reprises aujourd'hui, et devant l'ensemble du tableau : des douleurs à chaque mouvement : aux côtes, au poignet qu'il semble s'être fracturé, des lésions ulcéreuses au niveau du tibia, l'infirmier de l'équipe décide d'essayer de lui trouver une place en lit infirmier.

J'ai trouvé cette garde au samu social particulièrement riche d'un point de vue humain: d'un côté avec l'équipe de la maraude, avec laquelle j'ai pu discuter de leur travail, de leurs expériences avec certains sdf, de la manière dont ils appréhendaient les rencontres et de l'autre avec les personnes rencontrées dans la rue ou dans le camion pendant les transports. […] Les moments forts de la nuit ont été les rencontres avec certains "habitués" du 115 qui avaient tissés des liens d'amitiés avec l'équipe et retrouvaient leurs amis au centre de Montrouge.

D'abord à la base du 115 pour la double équipe; c'est un moment de mise en contact avec l'équipe du samu, et surtout, ce compréhension du fonctionnement de cette grand association: c'est le principal intérêt de ce moment, qui de plus, est déjà touchant lors de certains appels.

Au premier abord j'avais des appréhensions quant au contact avec les personnes que nous allions voir, qui pour moi ne voulaient pas forcément être aidées Finalement en étant entourée d'une équipe qui a l'habitude on comprend vite que l'important c'est le respect de l'autre, qui qu'il soit, et c'est une valeur fondamentale à notre exercice médical Deux situations m'ont marquée : Une femme qui ne voulait pas qu'on l'aide et qui visiblement avait un peu peur de nous; en discutant avec l'équipe on se rend compte que c'est assez fréquent qu'elles refusent de l'aide du fait qu'elles subissent énormément de violences dans la rue et sont donc fermées sur elles-mêmes.

En ayant déjà fait un stage au SMUR de la Pitié, j'étais ravie de me retrouver dans un camion de samu social, sachant que cette fois-ci, l'équipe était différente : un conducteur, un éducateur et un infirmier. A mon arrivée, l'équipe était très accueillante et m'a expliqué en quoi consiste le samu social (j'ignorais le numéro 115 auparavant) et après la réunion, on est parti pour 8e arrondissement de Paris.

Dans le camion, l équipe était très sympa, avec une super bonne ambiance, seulement il ne s est pas beaucoup passé de choses cette nuit la... […] Un grand merci à l équipe qui m'a raccompagnée chez moi.

Ce monsieur là, bien connu du 115 et de l'équipe, nous a raconté qu'il était prof de philosophie avant son divorce et avant que tout ne change pour lui. […] Et je n'oublierai pas ma petite équipe : Fred, Sarah et Pauline, qui m'ont accueillie chaleureusement.

Cela a été une prise en charge très conflictuelle dans l'équipe. […] La prise de décision était vraiment conflictuelle dans l'équipe et cela m'a permis de voir toute la difficulté du métier. Cette garde ne m'a pas beaucoup plu, dans le sens où les conditions étaient difficiles (froid++), l'équipe un peu conflictuelle, et de m'apercevoir des failles réelles du système (refus d'hébergement, visite de certaines personnes parfois très expéditive..) mais elle reste utile et doit être préservée car les qualités humaines des médecins sont primordiales.

Plusieurs fois, un des membres de l'équipe reconnaissait un homme plongé dans la foule, comme camouflé, qui marchait seul, et moi je me disais que si j'avais été une des passantes de cette rue, jamais j'aurais pu me dire "tiens, il a nulle part où dormir lui, ça crève les yeux". […] Tout à l'heure, à notre premier passage au centre, je me mordais les doigts devant la Télé du salon, avec les SDF résidant pour la nuit et les équipes du Samu Social, devant le dernier essai des Wallabies. […] L'homme SDF est Iranien et ne parle pas français, et la personne de l'équipe de maraude ne parle pas anglais.

Pour la partie maraude : dès le début on sent que l'image des étudiants en médecine n'est pas toujours très bonne, je pense que certains de mes co-externes ont laissé un mauvais souvenir à l'équipe, je crois principalement par manque d'intérêt, ou condescendance vis à vis des intervenants. Pour ma part, je connaissais déjà le principe des maraudes auparavant et je m'étais poser la question d'y participer (enfait c'était trop lourd par rapport à mon emploi du temps), du coup j'étais motivée et j'ai voulu le montrer dès le début pour bien être intégrer à l'équipe et pas subir ma nuit au fond du camion. […] Sincèrement je suis admirative du travail fourni par l'ensemble de l'équipe de nuit (ça reste un métier fatiguant), et je trouve ça génial qu'il subsiste encore un minimum de solidarité en France.

Après 30 secondes de réflexion, on se dit que bien sûr il ne serait pas sorti de Ste Anne s'il était dangereux et l'équipe ne nous aurait pas mise à l'arrière à côté de lui, mais si ces inquiétudes avaient pu être anticipées avant dans un petit entretien, on ne se poserait même pas ces questions. Mon équipe du camion, extrêmement sympathique, m'a en effet rapporté qu'ils ont parfois du mal avec certains étudiants qui sont extrêmement sur la défensive et ne veulent pas d'approcher des gens. […] En conclusion, une excellente expérience, avec des équipes très sympathiques tant au 115 que dans le camion.

Passer une nuit avec les équipes du SAMU social donne un aperçu de la pauvreté et de l’exclusion beaucoup plus percutant que n’importe quel cours de sociologie. […] Les équipes de terrain maraudent et vont à la rencontre de ceux qui ne demandent rien. […] En tout état de cause, le travail des équipes du SAMU social mérite d’être salué.

J'ai vraiment aimé la nuit dans le camion, l'équipe avec qui j'étais était très sympathique, ils m'ont mis parfaitement à l'aise et m'ont expliqué plein de choses.

Merci à l'équipe du SAMU social à laquelle j'ai été très bien intégré !

L'accueil des équipes mobiles était particulièrement froid au début mais ça s'est amélioré ensuite.

Et je tiens à souligner le courage des équipes du Samu social.

Equipe agréable, utile à voir au moins une fois, mais pas plus car redondant malgré tout.

L'équipe de maraude avec laquelle j'ai été était formidable, ils m'ont directement intégré au sein de leur trinôme.

Beaucoup de respect à toutes ces équipes qui font ce travail très difficile avec énormément de conviction, c'est ce qui me paraît le plus dur quand au quotidien on à l'impression que rien ne changera pour tous ces exclus.

Cependant l'équipe est très accueillante et la nuit très intéressante.

J'ai appris énormément grâce à l'équipe de marraude, non seulement sur les conditions de vie des SDF mais aussi sur les différents profils de personnes à la rue.

J'ai globalement apprécié cette garde car l'équipe du SAMU est très sympathique et que l'accueil est chaleureux. .

J'ai accompagné a cette occasion une équipe très sympathique, et humainement très impliquée.

J'ai été très bien intégrée dans l'équipe.

La maraude s'est passé dans la bonne humeur, avec une équipe absolument géniale.

Equipe très sympathique qui a su pleinement m'intégrer au travail effectué durant la nuit.

L'équipe était sympathique et je pense avoir été bien prise en charge.

Cette expérience fut dons enrichissante grâce à une équipe agréable et acceuillante nous ayant montrer les points forts et les faiblesse du système d'aide de ces personnes très démunie face auxquels on se sent un peu impuissant.

J'était ensuite avec une équipe très sympathique qui m'a tout expliqué leur travail, l'organisation des centres d'hébergements.

Pour la maraude : Les équipes sont super sympas, on est très vite intégré.

Pendant la maraude, j'ai trouvé que toute l'équipe n'était pas investie (le conducteur était très investi mais l'assistante sociale pas du tout)

Ceci grace a une équipe de terrain étonnante de par leur sympathie, leur professionalisme, bienveillance et surtout parcours très atypique (ancien commercial ratp, infirmier au gign, assistante sociale).

L'accueil a été très bon, merci aux équipes !

J'avoue m'etre pas mal ennuyée pendant la maraude, mais les équipes étaient très acceuillantes et sympathiques.

L'équipe a été très accueillante, très sympa et à l'écoute.

Aussi la bienveillance et la gentillesse de l'équipe est un véritable exemple à suivre dans la prise en charge des malades et des personnes en situation de précarité.

Le premier point important pour moi est que toute l'équipe est très gentille et à l'écoute et réellement impliquée et touchée par la vie des personnes que l'on croise ou que l'on a au téléphone.

Merci beaucoup à l'équipe qui a été très accueillante et est exceptionnelle.

Les membres de l'équipe étaient tous très accueillants, chacun avec un rôle précis.

Les équipes sont adorables, à l'écoute, gentille...

Elle permet de mieux comprendre les actions du SAMU social et de la difficulté des sans abris, et aidera à diminuer l'éventuelle stigmatisation dont les sans abris sont victimes lors de leur passage hospitalier, comme me l'ont raconté quelques membres de l'équipe du samu social.

Dans mon cas, la nuit a été très "calme" mais les équipes étaient très gentilles, j'ai pu en apprendre un peu plus sur le métier d'assistante sociale et m'imprégner de l'ambiance.

L'équipe est très accueillante, l'ambiance est excellente.

L'équipe était aimable et à notre écoute mais le travail réalisé pendant la nuit était fastidieux et d'une maigre utilité pour nous, dans la mesure où nous sommes déjà confrontés régulièrement à ce genre de situation lors de nos stages.

Les équipes du samu social connaissent bien les usagers et leurs habitudes, on découvre une communauté et ses besoins.

L'équipe est super cool, elle nous apprend spontanément le fonctionnement du service et est volontaire.

Le dévouement de l'équipe est formidable.

J'ai ensuite été prise en charge par le reste de l'équipe pour la réunion puis la maraude. […] Le repas en équipe était vraiment super sympa aussi.

Ce n'était pas stressant du tout, l'équipe était très sympa et m'a expliqué beaucoup de choses, et le temps est passé très vite ! […] De plus il est vraiment agréable de passer une nuit avec cette équipe très humaine et adorable aussi bien avec les personnes rencontrées pendant la garde qu'avec la petite externe timide et pas très à l'aise par moments ...

Durant la nuit, l'équipe que j'ai pu joindre était assignée à de la maraude "pure", c'est-à-dire qu'ils ne font que tourner dans les rues à la recherche de personnes pouvant nécessiter l'aide du SAMU SOCIAL, sans avoir à répondre aux signalements de la régulation. […] La gentillesse, la chaleur de leur accueil sans avoir à mentionner le professionnalisme de l'équipe de maraude m'a vraiment beaucoup touché.

L'équipe est très gentille et accueillante, la double écoute était très intéressante et on se rend compte du nombre de familles dans le besoin et à la recherche d'un hôtel pour la nuit ! […] Le SAMU social a un intérêt certain pour tous ces gens dans la rue, et les équipes sont très respectueuses et surtout pas dans la pitié ce qui m'a agréablement surprise !

L'équipe est hyper accueillante, très blagueuse et nous met à l'aise tout de suite. […] Très bien intégré dans l'équipe, si on aime le social cette garde est à ne pas rater +++.

Après quelques minutes j'apprends que cet homme est bien connu des équipes du SAMU SOCIAL qui l'aide régulièrement le soir pour trouver un hébergement la nuit. […] Ce fut pour moi un grand plaisir et une grande fierté d'avoir pu participer à cette garde du samu social, et je tenais à remercier toutes les membres des différentes équipes pour leur acceuil chaleureux.

j'ai aussi été agréablement surprise pas la gentillesse de l'équipe et la bonne ambiance qui y règne. […] De plus j'ai été un peu déçu par l'approche au sans domicile fixe : cette relation se traduit par une transaction ( de centre, de café, de soupe, de duvet ...) mais j'ai trouvé qu'au delà de ça l'échange était assez réduit entre l'équipe et le sans domicile fixe, je pensais qu'on prendrait véritablement quelques minutes pour discuter ce qui était rarement le cas.

La maraude: Anne l'assistance sociale, Eric le chauffeur et Marc l'infirmier; équipe génialissime très disponible pour tout m'expliquer. […] J'ai été frappée par l'investissement, la générosité et la sensibilité de tous les membres de l'équipe qui pensent même à acheter, avec leur propre argent, des jouets pour les éventuels enfants qu'ils rencontreraient pendant la maraude...

J'ai beaucoup aimé le comportement des équipes, leur capacité de compréhension et de désir d'aider. […] Ce qui m'a beaucoup touché, c'était quand on a rencontré vers 2h30 un homme connu de l'équipe mobile qui n'avait pas trouvé de place en centre et à qui nous ne pouvions pas en donner non plus car les centres étaient complets.

Les équipes sont très sympathiques, je regrette simplement le manque d'informations au préalable fournies sur les différentes formations suivies par les métiers qui constituent l'équipe (notamment le métier d'éducateur social et les nuances inter-professionnelles dans la catégorie des travailleurs sociaux).

Certes cela permet d'être confrontés aux problèmes que rencontrent les équipes cependant c'est assez long et j'aurais trouvé plus intéressant de poursuivre la double écoute. […] Avant cela rencontre avec l'équipe, tous adorables, rassurants, beaucoup d'échanges qui d'ailleurs perdureront toute la nuit. […] Une vraie collaboration au sein de l'équipe, similaire à celle du SMUR et c'est top, ca change de l'hôpital ou chacun se tire dans les pattes ! […] Au delà de cela mon équipe me transmet des vrais soucis de communication avec les personnels de santé, notamment aux urgences où ils se rendent régulièrement, et il apparaît évident que leur travail est trop méconnu par les soignants pour être bien appréhendé et respecté.

J'ai pris part par la suite au briefing de 20h, pendant lequel j'ai su avec quelle équipe j'allais marauder : EMA 5, nous devions nous occuper des arrondissements 18, 19 et 20. L'équipe comprenant un chauffeur, une infirmière et une assistante sociale était magnifique, il existait une belle ambiance dans le camion et commença donc l'aventure ... […] J'ai aussi beaucoup apprécié comment mon équipe se comportait avec les usagers : elle faisait preuve d'empathie, de respect ...

Dédier une équipe pour ramener les pris en charge vers les centres d'hébergement de façon plus groupées permettraient aux autres équipes d'aller à la rencontre des personnes dont l'exclusion est telle qu'elle ne leur permet plus de formuler une demande, afin de créer un lien, proposer un café, une soupe. L'équipe avec laquelle j'ai effectuée la maraude avait de grandes divergences de points de vue notamment sur la manière d'aborder les pris en charge....

L'infirmière de l'équipe a alors appelé sa chef pour organiser le lendemain son transfert dans le même hôpital qui l'avait déjà prise en charge, en espérant que les assistantes sociales puissent faire en sorte qu'elle puisse rapidement avoir une prise en charge sociale. […] L'équipe qui m'a pris en charge était très sympa. J'ai pu comprendre les différentes missions du Samu Social en discutant avec le chef de la base, les écoutant(e)s, chaque personne de l'équipe de maraude (l'éducatrice m'a expliqué les différents types d'aide qui existaient, la demande d'asile etc... l'infirmière m'a parlé des pathologies les plus courantes rencontrées et le chauffeur avait pleins d'anecdotes à me raconter sur les opérations les plus compliquées).

L'équipe est très professionnelle et arrive à avoir un bon contact avec les gens.

L'équipe était agréable, les échanges avec les SDF n'étaient pas évidents au début (alcoolisme important chez certaines personnes).

Les équipes sont très accueillantes et on reçoit un petit topo historique et sur le fonctionnement du SAMU social en début de garde.

L'équipe montre par ailleurs une joie de vivre reflétant tout à fait la conscience qu'ils ont de l'importance de leur métier.

Nous sommes très bien accueillit et intégré par les équipes.

Tout d'abord j'aimerais remercier l'équipe fort sympathique qui m'a accompagné pour cette première maraude pour le SAMU Social.

J'ai trouvé beaucoup d'intérêt à faire cette garde : échanges avec l'équipe, double écoute, travail sur le terrain d'écoute et de prise en charge de la détresse sociale...

La grande motivation de l'équipe est passionnante.

En effet, être dans le camion ne m'a pas follement emballé malgré la sympathie de l'équipe.

L'équipe est accueillante, l'ambiance etait bonne dans mon camion, le chauffeur et l'infirmière étaient vraiment top.

Le manque de moyen des équipes est assez sidérant, en fait ils ne peuvent répondre à la demande que d'une infime partie des usagers, par manque de place dans les SHU, par manque d'écoutants...

Le concept qui allie double écoute en début de soirée puis maraude avec une équipe permet d'avoir un aperçu de l'ensemble de leurs actions.

Cependant on en ressort un peu frustré devant le manque de moyen qu'on les équipes pour venir en aide aux personnes (place dans les foyers..).

Après deux heures de double écoute qui m'ont permis d'approcher la mission du samu social, je suis partie en maraude avec une équipe très sympathique.

L'ensemble de l'équipe est très sympa.

Je considère que l'expérience sur le terrain dans le domaine social est une partie indispensable à notre formation et que bien que notre rôle soit d' observer l'accueil etait agreable et la gentillesse des équipes m'a touché.

Une nuit étonnement joyeuse, d’échange, de discussions en diverses langues, de visite de Paris et de connaissance des habitants de ses rues, passée avec l’équipe très accueillante du SAMU social.

J'ai eu une très bonne expérience et j'ai été avec une équipe très sympathique et qui m'a bien intégrée.

Un grand bravo aux équipes, très humaines et toujours patientes pour apporter le soutien aux personnes qui en ont besoin.

La seule touche négative aura été l'intégration progressive au sein de l'équipe, qui était malgré tout très chaleureuse une fois le premier contact établi !

Merci à toute l'équipe pour ce beau moment de partage au chevet des plus démunis qui nous offrent toujours une belle leçon d'humilité, parfois avec humour, toujours avec le cœur !

Les équipes étaient très impliquées dans leur travail, et prenaient toujours le soin de respecter la décision de la personne, même si cela était souvent frustrant de ne pouvoir rien faire de plus que déposer une bouteille d'eau.

J'ai passé une nuit enrichissante avec une équipe dynamique et accueillante!

Il s'agit d'une immersion complète qui nous montre les différentes actions du Samu social puisque l'on fait de la double écoute, puis on assiste au brief et enfin on maraude avec les différentes équipes.

Les équipes que ce soit à l'écoute du 115 ou dans les camions ont été très accueillante et ont volontiers répondu à mes questions.

Je suis tombé sur une équipe très sympa et très avenante à m'apprendre des choses.

Ce qui m’a le plus marqué durant cette nuit a été la rencontre avec un grand exclu, à la rue depuis plus de 20 ans, et avec qui chaque équipe s’arrête pour discuter, prendre un café, ou simplement s’assurer que “tout va bien” lors de chaque maraude.

Puis on est parti en Maraude (avec une équipe magnifique !)

L'accueil par les équipes était vraiment à la hauteur, pour les explications et pour la gentillesse.

J'ai été assez surpris par la réaction de certains sans domiciles qui refusent l'aide qu'on leur apporte malgré l'insistance des équipes de maraude.

L'équipe était très à l'écoute et d'entendre toutes ces histoires m'a beaucoup fait réfléchir.

J’ai été très bien prise en charge dès mon arrivée, et on m’a intégrée à l’équipe comme si j’en étais un membre à part entière.

Equipe très accueillante que ce soit pendant la double écoute ou pendant la maraude.

De plus l'équipe a vraiment été très sympa avec moi, ce qui est évidemment un gros plus lorsqu'on passe une nuit entière en maraude !

Par ailleurs, je soulignerais comme point négatif que j’ai l’impression que la présence de l´etudiant en médecine chaque soir est pesante pour les équipes malgré un accueil très favorable, et devrait être allégée.

Bravo aux équipes qui font un beau travail de l'ombre pour soutenir ces personnes.

Je voudrais remercier l'équipe avec qui je suis partie en maraude pour leur pédagogie mais aussi pour leur investissement et leur travail.

Les équipes sont extrêmement soudées et l'intégration se fait naturellement, ce qui rend la maraude très agréable à partager.

L'équipe était adorable, souriante et de bonne humeur malgré le froid et malgré le malheur vu la nuit.

Les équipes sont souriantes et motivées!

Merci à l'équipe pour leur accueil et leur bonne humeur, qui a permis de rendre la nuit plus légère.

Les équipes sont soudées entre elles, et les maraudes, malgré la tristesse de certaines situations rencontrées, se font dans la bonne humeur.

Les maraudes permettent d'être intégré d'abord à une équipe et d'aller au contact de ceux qui sont souvent vus sans être regardés, de discuter avec eux, d'apporter ce qu'il est possible d'apporter et de prendre la mesure de la détresse subie par les uns mais parfois aussi provoquée par les autres.

Les équipes sont accueillantes et aiment répondre aux questions des étudiants observateurs, ce qui rend la nuit agréable et la fait passer vite.

Leurs équipes font vraiment un travail formidable, et ce avec énormément d'entrain, d'implication et de bonne humeur, et c'était un vrai plaisir d'être si rapidement intégrée dans une équipe toujours ravie de me montrer ou de m'expliquer des choses.

On n'a pas le même regard en étant avec l'équipe du SAMU social et je pense que tout soignant devrait participer à une maraude au moins une fois dans leur vie afin de pouvoir adapter leurs pratiques et changer leurs a priori. L'équipe du SAMU social est vraiment adorable, j'ai eu l'impression d'entrer dans une grande famille , j'ai été extrêmement bien accueillie.

Cette nuit nous avons été confrontés à un cas qui a beaucoup touché l'ensemble de l'équipe : 2 jeunes femmes ont appelé le 115 pour signaler un homme à priori sans abris, complètement perdu. […] L'infirmière d’accueil, qui visiblement ne connait rien au fonctionnement du samu social, s'adresse à l'infirmière de l'équipe sans savoir qu'elle en est une, pensant qu'on est des abrutis sans diplôme jouant à Mère Térésa au beau milieu de la nuit : "je ne sais pas ce que vous avez eu comme formation vous, mais..."

J'ai été rapidement étonné de la proximité de mon équipe avec les personnes de la nuit. Leur façon de communiquer et leur capacité d'écoute est exemplaire et témoigne certes d'une formation bien menée, mais également d'un engagement réel de l'équipe.

J'ai pu prendre conscience du nombre de personne qui attendaient chaque jour un nouveau lieu pour dormir et éviter de passer la nuit dans le froid (bref, prise de conscience). 1 heure plus tard, après le staff, j'ai été affecté à une équipe de "maraude", tout s'est bien passé, la plupart des sans-papiers que nous sommes allés voir ont été emmené à Montrouge pour leur fournir un lit et un repas. […] Ma nuit s'est très bien passé, beaucoup d’échanges, une équipe intéressante et humaine.

Je suis partie en maraude avec une équipe chargée d'aller vers les signalements puis en deuxième partie de nuit, en maraude libre. […] Je trouve que les équipes font un travail formidable et je suis contente d'avoir pu vivre une nuit avec le Samu social de Paris.

Ce qui m'a tout de suite frappé en arrivant, et qui s'est d'ailleurs confirmé pendant la nuit, c'est la grande humanité et amabilité des équipes. […] On m'a ensuite expliqué qu'il y avait beaucoup de turn-over parmi les équipes en raison des difficultés auxquelles on est confronté quand on travail dans ce milieu.

J'ai été très bien accueilli par l'équipe, aussi bien durant la double écoute que pendant la maraude. Cette dernière m'a fait découvrir que l'équipe qui maraude forme de véritables liens avec les personnes démunies en les aidant de manière itératives ou même dès le premier contact parfois.

Equipe extrêmement sympathique qui m'a fait découvrir les maraudes pour la première fois ! […] Le brief a été très bref, puis je suis partie avec une équipe de 3 personnes faire les maraudes.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe qui m'a très vite mise à l'aise. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe qui m'a très vite mise à l'aise. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe qui m'a très vite mise à l'aise. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe qui m'a très vite mise à l'aise. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

J'ai été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe qui m'a très vite mise à l'aise. […] Pour finir, je dirais que cette nuit au samu social de paris fut très enrichissante humainement parlant, et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son engagement et sa mobilisation.

Pour finir je remercie vraiment l'équipe avec qui j'ai effectué la maraude qui a été très sympathique et accueillante.

Nous avons discuté avec plusieurs SDF connus de l'équipe avec laquelle j'étais, accompagné deux sans-abris dans un centre d'hébergement d'urgence et rencontré un monsieur depuis peu dans la rue à qui nous avons proposé d'établir un dossier afin de le faire admettre dans un centre d'hébergement pour l'hiver.

Merci beaucoup à toute l'équipe avec qui j'ai pu tourner pendant la nuit.

J'ai été très bien accueilli, aussi bien dans le centre d'appel au début, que par les équipes de maraude(chauffeur, travailleur social, infirmière).

Elle me permit de rencontrer des personnes formidables au sein de l'équipe bien que ne sachant pas forcément écrire correctement...

Accueil organisé et chaleureux de la part de l'équipe (écoute et maraude).

L’équipe s’est montrée accueillante avec moi.

C'est une très bonne idée que de permettre aux étudiants en médecine d'effectuer une garde au samu social, mais la qualité de la garde est assez aléatoire car elle dépend beaucoup de l'équipe avec laquelle on est dans le camion.

L'équipe était très agréable et disponible pour répondre à mes questions.

L'équipe est assez accueillante mais par exemple peu d'explication sur le rôle du représentant social concrètement (oui il donne des numéros mais nous n'assistons pas aux entretiens avec sans papiers, cela n'a même pas été proposé).

Les équipes ont un très bon contact avec les gens, sont très professionnels.

Une des situations qui m'a marqué est la façon dont a géré l'équipe du samu social lorsque que nous nous sommes retrouvés face à un groupe de jeunes SDF d'une trentaine d'années très alcoolisés, assez agressifs et changeant d'humeur subitement.

Enfin, j’ai réalisé la maraude dans le 13e arrondissement, mon équipe était très agréable et répondait à toutes mes interrogations.

Très bonne expérience, l'accueil est très chaleureux, j'ai été très bien intégrée dans l'équipe.

Pour ma part, j'ai eu l'occasion d'évoluer au sein d'une équipe très accueillante et disponible notamment pour répondre à toutes mes questions dans le cadre des diverses situations rencontrées.

J'ai également apprécié la vie d'équipe, les liens sociaux que l'on peut tisser avec les gens de la rue, et j'ai pu mieux me comprendre le rôle du samu social, ses objectifs et ses possibilités d'action.

L'équipe était adorable, c'était une garde très intéressante autant du point de vue de la double écoute que de la maraude.

Il s'agissait le plus souvent de personnes habituées et que l'équipe connaissait.

En tout cas toute l'équipe est très accueillante !

Les équipes dans leur ensemble sont vraiment disponibles, à l'écoute, soucieuses d'intégrer l'étudiant et de le faire profiter pleinement de cette expérience.

Les équipes du Samu social sont formidables, on apprend beaucoup à leur contact.

Une équipe adorable avec une très bonne ambiance!

Maraude : 21h : après le staff de présentation et formation des équipes, départ en camion pour la maraude pour les 7e, 14e et 15e arrondissements. […] Même si bien sur nous nous arrêtons volontiers sur le chemin pour distribuer un café ou tout simplement discuter, prendre des nouvelles des gens qui pour la plupart sont bien connus par les équipes du SAMU ! […] Donc merci pour cette garde très enrichissante, merci à l'équipe du SAMU très accueillante !

Pendant la maraude, j'étais avec une équipe fantastique, une infirmière une travailleuse sociale et un chauffeur, tous très jeunes et très motivés... […] J'ai assisté à une discussion entre Mr Virgile, a la rue depuis un certain temps déjà, et l'équipe du samu social et ai pu constater leur travail en dehors de 'ramasser les SDF et les amener dans des centres' : conseiller les personnes, les orienter, leur remonter le moral, s'informer de leur état de santé; etc... […] et c'était encore plus agréable de faire ça avec une équipe aussi sympathique, et humaine, et ça, ça change vraiment de tout ce qu'on peut voir tous les jours à l'hôpital...

L'équipe est très sympathique.

L'équipe était très accueillante mais la nuit s'est limitée à récupérer les personnes signalées pour les emmener dans des centres d'hébergement, parfois sans même discuter avec elles.

Enfin pendant la maraude, j'ai pu discuter avec l'équipe du camion mais aussi avec certains SDF me permettant d'éroder certains préjugés/appréhension que j'avais lors de leur prise en charge à l'hôpital par exemple.

La maraude s est très bien passée, avec un équipe très sympathique.

C'était en plus une expérience très agréable, j'ai été très bien accueilli d'abord en double écoute puis en camion, avec des équipes vraiment motivées.

J'ai personnellement été très bien accueilli par les équipes qui ont fait en sorte que cette nuit soit la plus enrichissante possible.

L'équipe était très chaleureuse et pédagogue, répondant à toutes mes questions et très à l'écoute.

C'était très intéressante, et en plus de ça, l'équipe était super.

L'équipe sur place était très sympa, acceuillante et répondant facilement à mes questions.

L'équipe est très accueillante et impliquée dans notre apprentissage : j'ai passé un moment très agréable en leur compagnie.

Par ailleurs j'ai pu échanger avec les travailleurs présents dans le camion et qui m'ont aidé à comprendre le rôle du Samu Social; rôle qui, comme me l'a fait comprendre l'équipe sociale ne sert qu'à colmater d'énormes brèches dans le système social présent en France.

Je trouve qu'il faut un courage exemplaire pour travailler au samu social, à la fois les équipes des maraudes, et celles des lieux d'accueil.

Ce qui m'a donc surtout marqué durant cette garde, qui a eu lieu le lendemain des grandes tombées de neige, c'est le grand dévouement et le courage des équipes mobiles, qui avaient notamment passé la veille une nuit prolongée et sans repas, et repartaient ce soir là avec autant de motivation.

J'ai vraiment admiré l'équipe avec laquelle j'étais.

L'équipe était très chaleureuse et conviviale, il m'ont rapidement intégrée dans le groupe donc c'était très sympa.

L'équipe du SamuSocial est très sympa et met facilement les étudiants en confiance.

Rester hors du camion ne serait-ce que quelques minutes était déjà difficile pour l'équipe.

J'ai également eu la chance de tomber sur une équipe du SAMU social vraiment formidable.

J'ai profité de conditions agréables pour ma garde au samu social (douce soirée d'été), ce qui a permis à l'équipe et donc moi même de prendre le temps de discuter longtemps avec chaque personne que nous avons rencontré au cours de la nuit.

Mon équipe était en charge des signalements sur tout Paris, tout le monde répond à nos questions.

Par ailleurs l'équipe du SAMU social était très à l'écoute que ce soit des SDF comme de moi, tout en restant professionnel.

Certains trop passif et une mauvaise organisation avec les étudiants dans la même équipe pendant plusieurs nuits de suite.

J’ai été très bien accueillie par l’équipe de maraude.

Je me souviens lors de la maraude que l' équipe a pris en charge un jeune tchèque voulant travailler chez EMAUS, présent depuis 3 à 6 mois en France mais étant déjà venu il y a 5 ans et ayant déjà travaillé à cette époque chez EMAUS.

J'ai été touchée par l'attention portée aux plus démunis par chacun des membres de l'équipe du camion, ainsi que par celle des écoutants.

L'équipe avec laquelle je suis partie en maraude était très sympathique, ils m'ont accueilli chaleureusement et ont eu à coeur de me montrer leur travail.

Tout d'abord, l'équipe avec qui j'étais était très accueillante et ils m'ont bien expliqué le fonctionnement du samu social.

Sinon l’équipe était vraiment charmante notamment Maud, Sylvie et Claude avec qui j’ai partagé le camion ainsi que lizon avec qui j’étais en double écoute.

La facilité par mon équipe d aborder les personnes dans la rue m a impressionné et j espère un jour pouvoir en faire autant !

Mais j'ai été rapidement mise dans le bain par une équipe vraiment sympathique, qui m'a tout de suite intégrée et mise à l'aise.

L'équipe était très sympa et a pris le temps de m'expliquer comment faire, l'attitude à adopter, les choses à faire et ne pas faire.

Pendant cette garde j'ai été particulièrement frappée par la cohésion des équipes : bonne entente, travail reparti et organisé, humour, capacité à faire face aux difficultés avec beaucoup de sang froid et de bonne humeur...

Nuit très intéressante, elle permet de se rendre compte du travail effectué par le samu social, chaque personne sans domicile fixe qu'ils rencontrent possède une fiche, cette personne est répertoriée, quand elle n'est pas vue pendant quelque temps, les équipes ont pour mission de la chercher et de vérifier que tout va bien.

Lors du départ en maraude je dois avouer avoir été déçue de découvrir que l'équipe était uniquement sociale et absolument pas médicale.

Merci aux équipes de nous accueillir.

Après la double-écoute et le débriefing, je suis montée dans le camion avec l'équipe qui m'a tout de suite mise à l'aise. […] Tout ça pour dire que cette garde m'a beaucoup apporté humainement parlant, que je remercie toute l'équipe du SAMU social et que j'admire leur travail.

Au début on ne sait vraiment pas à quoi s'attendre, puis l'équipe nous intègre très vite et répond à toutes nos questions. L'équipe composé d'un chauffeur, assistance sociale et IDE sont tous les 3 totalement complémentaires.

Au niveau de la maraude, mon équipe a été adorable avec moi et a été encline à m’apprendre et à me laisser participer. […] En tout cas, un grand merci pour la personne qui s’est occupé de moi pendant la double écoute, et à mon équipe de maraude qui a été vraiment génial !

De 20h30 à 5h nous avons maraudé dans le sud est parisien, équipe très dynamique et sympathique, bonne ambiance dans le camion, et même avec les personnes que l'on récupérait pour les emmener soit dans les logements pour famille soit pour personnes isolées. […] En effet, nous n'avions plus de place pour un monsieur pour dormir au chaud, d'abord très agréable, il est devenu d'un coup agressif, surtout verbalement, l'équipe m'a fait signe de m'éloigner car je le tenais par le bras.

Après le briefing je suis partie dans un camion avec une équipe qui m'a très bien accueillie. […] En résumé cette garde a été très formatrice pour moi, en grande partie grâce à l'équipe de maraude avec qui j'étais et c'était un réel plaisir d'avoir passé cette nuit avec eux.

Ce qui m'a le plus plu c'est l'équipe. Une équipe dévoué, sympathique et véritablement humaine, qui connait les noms de chaque SDF, leur caractère, leur histoire, leur façon de penser et de faire. […] ce qui réchauffait , c'était les conversations entre les SDF et l'équipe.

Cette expérience d'observateur au sein de l'équipe du Samu Social a été, comme je m'y attendais, extrêmement marquante et enrichissante. […] C'est une chose de savoir qu'il ne faut pas dépasser cette ligne entre vie personnelle et vie privée, c'en est une autre que d'être confrontée à la tentation de la franchir, de ne finalement pas le faire et de pouvoir réfléchir à cela à froid par la suite. 3) l'indispensable rôle de l'équipe, des échanges horizontaux et verticaux avec des homologues, des collègues aux compétences différentes, des supérieurs ou des superviseurs m'est apparu tout à fait criant dans un contexte difficile comme celui du 115. […] Cette dernière remarque m'amène à signaler que, bien que j'aie été très bien accueillie par l'équipe du Samu Social dans sa globalité, j'ai regretté amèrement ne pas pouvoir échanger avec les professionnels avec qui j'ai effectué la maraude de nuit (cf : mon mail relatif à ce problème), du fait de leur défaut d'implication dans nos interactions.

Ce qui m’a émue c’est également de voir la façon dont l’équipe de maraude, les accueillants dans les centres d’hébergement, les bénévoles des restaus du coeur (que nous avons croisé devant la Pitié) … s’occupent et prennent soin des sans abris. […] J’ai remarqué à quel point l’équipe est prévenante et anticipe tous les besoins des sans abris, mais aussi la gratitude que les ceux-ci leur renvoyaient (« merci pour cette soupe chaude », « ce qui est sûr c’est que vous faites vraiment quelque chose de bien »). […] L’équipe a eu la gentillesse de me déposer devant chez moi après la pause, non sans oublier de recouvrir d’un duvet un monsieur dormant sur une bouche d’aération, juste dans ma rue.

L'équipe était très sympathique et pédagogue.

Il est parfois difficiles de se sentir à l'aise et de ne pas reculer devant les SDF, Mais l'équipe sait être à l'écoute.

Après, la réunion avec les équipes des différents camions ou est signaler les Sdf qu'il faut chercher plus particulièrement, un de ces Sdf signalé je l'avais d'ailleurs déjà vu mais dans le cadre hospitalier et enfin la maraude très intéressante dans le contact avec les Sdf avec lesquels on a pas forcément le temps ou l'envie de parler a l'hôpital.

Accueil très sympathique, équipe charmante et intéressante.

Un merci à l'équipe du samu social qui ont été tous très sympas, accueillants, et qui se soucie de notre présence !

J'ai été très agréablement surprise d'abord par l'accueil que nous réserve l'équipe et aussi par leur bonne humeur et leur investissement dans leur travail.

Cette nuit fut globalement intéressante, et l’équipe qui m'a accueilli était très sympa.