Apres une demie heure nous devions repartir,laisser Khader derriere nous, là ou nous l'avions trouvé, la mission était terminé.
Finalement, la mission du SAMU Social qui me parait la plus importante reste ce lien social maintenu entre la société, représentée par l'équipe mobile, et ces personnes sans ressource.
C'est donc avec cette mission de chevalier noir que nous avons pris le large en direction des Champs Elysées, armés de soupes lyophilisées, de bouteilles de Cristaline et de quelques duvets ; non en guise d'offrandes mais de verroterie.
Pas de mission pour la nuit donc nous tournons avec le camion dans les dédales des rues sans croiser beaucoup de gens qui ont besoin de nous.
Quand on a choisi le métier de soignant, même si on choisit de le pratiquer dans un milieu où l'argent est au premier plan, comment peut-on oublier LA mission principale de notre profession?
Depuis, sa mission a pris fin et il se retrouve ainsi sans possibilité de logement, ce qui complique fortement sa formation et son adaptation à la vie française.
Il est très intéressant de savoir comment se passe vraiment les interventions du 115 (aussi bien téléphoniques que pratiques), et je trouve leurs missions honorables.
Je suis très contente d'avoir fait cette garde au Samu Social de Paris, elle m'a permis de me rendre compte réellement des missions qu'ils mènent.
On me réexplique rapidement les différentes missions des équipes mobiles.
Ils m'ont tout de suite intégrée à l'équipe ce qui m'a permis de moins appréhender notre première mission.
Je suis arrivée à 18h , très bon accueil de l'équipe , le petit manuel qui explique les missions du SAMU et le plan de la nuit m'avait été très utile, en effet j'avais un peu regardé sur internet mais c'était pas encore tout à fait clair du point de vue organisationnel.
Ce qui m'a surpris ce que la mission du SAMU social est axée, en plus de l'aide matériel et de logement, sur l'écoute et la discussion avec des personnes qui se sentent en marge.
L'équipe avec laquelle je suis parti en maraude était réellement passionnée par ce travail même si chacun d'eux reconnaissait qu'ils ne pourraient effectuer ces missions à long terme.
La double écoute téléphonique m'a permis de comprendre les missions du samu social et de cibler les personnes qui sont susceptibles d'appeler le 115.
Pour finir, je voulais dire que le Samu Social, doit continuer ses missions, pour permettre à ces gens de vivre dans de meilleures conditions et de créer du lien social entre eux.
J'ai été particulièrement bien accueillie par les membres de mon EMA (Equipe Mobile d'Aide), qui m'ont accordé beaucoup de temps pour m'expliquer leurs missions ainsi que l'organisation du SAMU social.
J'ai eu le plaisir d'être accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, et chacun a eu à coeur de me transmettre les valeurs et les missions de cet organisme.
Ma mission disais-je, c'était de traquer de petits groupes de prisonniers, moins de trois précisément, pour leur proposer le met ultime, le bolino, ou le sac de couchage militaire si chaud qu'on le refuse pour éviter de mourir castagné par un autre prisonnier qui aurait froid... J'ai compris une fois descendu du camion que la vraie mission était d'en embarquer certains pour les emmener dans les hôtels du 115, une chaine d'hôtels parisiens dont aucun ne se trouve dans Paris.
J'ai trouvé que l'équipe de la maraude était motivée, et qu'elle avait l'air contente de recevoir des étudiants de médecine pour nous faire partager leur métier et nous expliquer les missions du samu social: principalement celle d'aider les gens à sortir de leur précarité (par exemple: ils ne distribuent pas de repas mais ils leur donne des adresses d'endroits où ils pourront manger, leur trouver un hébergement s'il y a de la place et leur conseiller de voir l'assistante sociale du centre pour essayer de trouver un logement à plus long terme).
J’ai trouvé que la soirée était bien organisée: commencer la garde par une double-écoute nous permet de nous familiariser avec le fonctionnement et les missions du Samu Social ce qui à mon avis permet par la suite d’être plus à l’aise et de mieux comprendre l’action des équipes lors de la maraude.
Il s'en est suivit une permanence téléphonique ou j'ai pu prendre conscience de la diversité des missions et des problèmes rencontrées (prise en charge de familles, touriste étranger détroussé, SDF de longue date...)
J'ai pu à travers cette garde apprendre et comprendre la mission du samu social auprès des plus démunis et des plus isolés, qui d'essayer petit à petit en créant un lien de les aider à faire valoir leurs droits et leur apporter quand cela est possible, une présence, un petit peu à manger ou à boire ou encore leur proposer une structure où passer la nuit.
J'ai été affectée dans un camion avec une infirmière toute jeune, très sympathique, très impliquée dans sa mission sociale et sanitaire.
Garde très intéressante humainement, on se rend compte de la mission du SAMU Social qu'est la tentative de réinsertion des personnes en difficultés par la création de lien (de façon différente que les Restos du Coeur par exemple).
Notre mission ce soir a été de tout faire pour qu'il accepte de venir dormir dans un centre pour s'abriter, pour se doucher et avoir un bon repas chaud.
C'est très frustrant de ne pas avoir de conclusion à notre niveau, mais cette mission parait essentielle.
J'ai pu entrevoir les difficultés liées au manque de moyens à disposition du samu social (pas assez de places d'hébergement), à l'organisation du "système administratif" trop rigide, trop "catégorisant" qui peut être perçu comme menaçant voire "absorbant" pour certains exclus de la société qui, très au fait du fonctionnement des maraudes, préfèrent souvent s'en détourner au profil de leur indépendance et leur réseau propre, alors même que la mission et le dévouement des personnes travaillant en garde au samu social sont dirigés vers un seul but : l'aide inconditionnelle (en dehors de tout statut) et la réintégration du lien social et sociétal.
Je n'avais pas connaissance jusqu'alors de l'étendue de leur mission, tant dans la réception des appels que dans les maraudes, cette garde me l'a enseigné.
Finalement, peut-être bien que leur vraie mission c'est de sauvegarder l'humanité de ces personnes sans domicile, vivant en pleine rue et pourtant souvent ignorées de tous.
20h, c'est le début du briefing pour savoir où chacun va être envoyé en mission.
Au delà du réconfort matériel en effet, le réconfort moral que le samu social se donne également pour mission de procurer m'est apparu limité ; peut-être en partie du fait de la distance que tiennent à respecter les maraudeurs vis à vis des personnes rencontrées, dans le souci de respecter leur intégrité et leur dignité.
Cette nuit à été difficile moralement, j'ai vu à quel point la mission du SAMU SOCIAL est limitée par manque de moyens financiers, à quel point les employés sont usés par ce manque et ont l'impression de ne pas suffisamment aider les demandeurs.
Avant cette garde, je n'avais pas du tout de notion concernant le Samu Social, quelles en étaient les missions et encore moins comment fonctionnait le dispositif du 115. […] J'ai trouvé émouvant lorsqu'un écoutant a pu attribué une place au CHU de Romain Rolland, avec aussi un sentiment de mission accomplie.
Le camion envoyé dans le 12e avait pour mission de prévenir tout les sans domicile que la mairie du 12e avait prévu une opération "nettoyage" le lendemain, il fallait les déplacer pour éviter que leurs affaires (sac de couchage, matelas ...) ne soient jetés de force à la poubelle.
Les missions sont multiples et parfois difficiles à remplir.
J'admire le courage de ces gens qui n'ont rien et pourtant garde le sourire, j'admire également le personnel qui s'occuppent des lits infirmiers, des foyers qui travaillent dans des conditions très difficiles, et le personnel du samu social qui s'efforce d'exercer leur mission avec peu de ressources humaines et matérielles.
Le point positif est que j'ai pu découvrir les missions du SAMU Social.
Je n'oublierai pas la dévotion qu'ont certains membres pour aider les plus démunis, mais je ne comprend pas non plus comment il peut y avoir des tensions dans des équipes qui sont là pour mener une mission altruiste.
Les missions du SAMU Social sont d'aider les personnes vivant dans la rue et ayant des problèmes dans l'ordre du social.
Cependant en pratique on se rend vite compte de la difficulté de leur mission, dûe d'une part à l'absence de moyen et aussi à d'autres problèmes, telle que la barrière de la langue.
En effet je ne connaissais pas vraiment les missions qu'effectuait le Samu Social dans Paris et j'ai découvert beaucoup de choses.
On m'a détaillé le matériel à emporter, les réactions à avoir, le type de personnes que l'on peut croiser, les missions...
J'ai pu comprendre le fonctionnement interne et les missions du samu social grâce à une équipe très disponible qui répondait à toutes mes questions.
Ce que je retiens de cette maraude c'est que la mission du samu-social est sans fin, et ne sera jamais suffisante pour combler la misère qui nous entoure.
Cette garde au SAMU social était très intéressante pour bien comprendre le fonctionnement et les missions du SAMU social, dont on ne parle pas assez.
J'ai vraiment rencontré des gens qui, bien que désemparés face à l'ampleur de la tâche, étaient vraiment investis dans leur mission.
Ma soirée a commencé par une discussion très intéressante d'environ 1 heure avec la coordinatrice du 115 concernant les missions du 115, les problèmes auxquels ils font face, les différents locaux à leur disposition, etc.
Bref, missions diverses et variées.
Commencer la garde par une double écoute m'a permis d'appréhender différentes situations (des familles, des couples, des personnes seules, immigrées ou non...) et de comprendre que la mission du Samu social avait ses limites notamment en nombre de places d'hébergement.
Le samu social est chargé d'une mission d'"urgence" qu'il remplit très bien à mon avis et qui est très utile; je trouve que le problème se situe dans la prise en charge en aval, notamment le manque de places en CHRS (foyer longue durée, apparemment le seul moyen de redevenir autonome, d'être abrité et d'espèrer une réinsertion, avec notamment un emploi).
Cette expérience m'a permis de découvrir rapidement les missions du samu social.
Leur reconnaissance envers le SAMU social est très touchante et le soulagement de ceux que nous pouvons aider à trouver un refuge pour la nuit atteste de l'importance de la mission de cet organisme.
Cette garde m'a beaucoup plut car je ne connaissait pas vraiment les missions du SAMU social .
Avant ma garde au Samu social, je n'avais aucune idée des missions de cette structure, du coup ce fut une excellente occasion de découvrir le Samu social.
En conclusion, c'est une très belle mission et difficile que le SAMU social entreprend.
Voici quelles sont mes suggestions pour améliorer cet atelier : - rappeler aux équipes avant notre arrivée que les externes ne sont pas des travailleurs sociaux, par conséquent qu'il est nécessaire de prendre le temps de nous accueillir et de nous donner plus de détails sur notre rôle, la manière d'aborder un usager, le fonctionnement et les missions du SAMU social
Cette nuit m'a évidemment permis de comprendre la mission du samu social, ce qui n'était pas tout à fait clair dans mon esprit.
Au début de la garde, nous avons été accueilli par une responsable du SAMU social qui nous a expliqué les missions, les actions et les difficultés de l'association.
J'ai pu comprendre les différentes missions du Samu Social en discutant avec le chef de la base, les écoutant(e)s, chaque personne de l'équipe de maraude (l'éducatrice m'a expliqué les différents types d'aide qui existaient, la demande d'asile etc... l'infirmière m'a parlé des pathologies les plus courantes rencontrées et le chauffeur avait pleins d'anecdotes à me raconter sur les opérations les plus compliquées).
J'ai trouvé cette expérience très enrichissante : j'avais du mal à me figurer exactement quel était le travail du SSP et j'ai ainsi pu concrètement me rendre compte des missions qu'ils accomplissent.
J'ai été enchanté par le travail de l'équipe des écoutes, mais ils m'on fait part des limites de leur mission et cela m'a attristé de voir que le Samu Social à des objectifs très limités.
Pour commencer j'ai été surprise de constater que l'équipe était très hétéroclite, constituée sur le terrain de personnes jeunes mais surtout engagées à 100% dans leur mission et non des bénévoles comme je l'imaginais.
Je finirai par citer ce qui a été, pour moi, les points forts et les petits bémols de cette garde: POSITIF: - La découverte qu'il existe un système d'aide et de "recensement" des SDF et des personnes faisant face à des difficultés sociales, ainsi que la découverte des principales missions et des grandes lignes de l'organisation du Samu Social.
Nous avions pour mission de continuer à inspecter les rues du quatrième arrondissement.
Je recommencerai volontiers cette expérience, plusieurs fois même, mais dans des conditions plus favorables et moins stressantes, en dehors de tout examen approchant, pour pouvoir alors en profiter pleinement et m'investir à 100% dans cette mission.
Faire exister la dignité humaine là où d’autres s’emploient à la démolir, telle est sa mission telle qu’elle s’est déployée sous mes yeux cette nuit.
Les équipes savent que la prise en charge à long terme n'est pas la mission du Samu Social, mais cette précarité est lourde.