Puis nous ramenâmes 5 personnes, 3 qui y allèrent à pied (le centre étant à 500 mètres) et 2 qui prirent la voiture avec nous pour des questions de vertiges et de canne. […] Dès mon arrivée, je fus accueillie avec le sourire, immédiatement intégrée à l'équipe, tout me fut expliqué dans les détails, sans que j'aie à poser la moindre question. […] On ne pose pas de questions indiscrètes. […] Et dans ce qu'ils disent, il y a souvent les réponses aux questions personnelles que j'aurais aimé poser.

J'ai eu la chance d'être au sein d'une équipe de maraude qui a su vraiment me mettre à l'aise, répondre à toutes mes questions en m'expliquant toutes les démarches et l'attitude à adopter.

Sinon l'équipe est sympa mais j'étais à l'arrière du camion, et on ne me parlait pas souvent, je n'ai pas eu beaucoup d'explications, ou de questions sur mon resenti

On est partis dans le camion à 21h, j'étais avec un équipe très sympa qui a répondu à toutes mes questions.

J'ai trouvé l'ambiance et l'équipe très sympathique, et très à l'écoute des étudiants, répondant à toutes mes questions avec enthousiasme.

Ce qui m'a le plus marqué est l'isolement de ces personnes qui se retrouvent sans famille, et sans amis sur qui compter, mais aussi l'implication de l'assistante sociale qui à chaque fois posait des dizaines de questions, parvenait à se faire une idée à peu près claire de la situation et proposait plusieurs solutions à court et à long terme pour la personne, le tout en moins de 10 minutes.

Il n'a pas hésité à mettre en pause les appels si j'avais des questions.

La nuit passée avec le Samu Social de Paris aura été pour ma part une expérience enrichissante sur le plan humain, tout d’abord grâce à la gentillesse des équipes, accueillantes et disponibles pour répondre aux questions.

Je tiens également à dire que l'équipe qui m’a accueillie était très agréable, disponible pour répondre à mes questions, et j’ai vite été intégrée.

Le personnel est très abordable et désireux de nous apprendre leur quotidien et de répondre à nos questions.

En effet, au travers de plusieurs discussions avec les intervenants du SAMU social, il m'apparait important de traiter une question assez sensible "La défiance qu'ont le SAMU social et les personnes défavorisées vis à vis de l'hôpital".

L'équipe s'est montrée très disponible (notamment l'infirmière qui était avec moi, une habituée de longue date du SAMU social) pour répondre à toutes mes questions dans l'ambulance.

Vraie question.

L'équipe est super, de la double écoute aux membres des équipes mobiles; accueil très chaleureux, on a repondu à toutes mes questions.

Cette garde m'a permis de m'en faire ma propre idée et de répondre à ces questions.

J'ai été très bien accueilli par tout l'équipe du SAMU social, que ce soit lors de la double écoute ou lors de la maraude, toutes les personnes que j'ai rencontrées étaient à l'écoute de mes question et m'expliquaient au fur et à mesure les diverses situations que nous avons rencontré, je tiens donc à les remercier.

J'ai beaucoup apprécié aller sur le terrain, l'Equipe Mobile d'Aide avec qui j'étais, bien qu'un peu distante au départ (à cause de mauvaises expériences passées avec certains externes), a répondu à toutes mes questions, et au fur et à mesure de la nuit, a su rendre la nuit très agréable.

Ils font très attention à l'intérêt qu'on porte à ce qu'ils font et ce qu'on pense, aux questions qu'on se pose. 1er appel, un SDF qui avait froid.

Ce sont des questions que je me suis posée à la suite de cette garde...

J'ai trouvé l'écoute très intéressante, même si les salariés du SAMU social manquaient de réponses précises à mes questions (estimation des chiffres de personnes sans domicile à Paris, coûts des diverses actions, budget de l'Etat, statistiques d'évolution des différentes activités ...), le contact avec eux permet de se rendre compte d'une certaine réalité et de la difficulté à loger les personnes sans domicile fixe.

Ma garde s'est très bien passée, l'équipe était très agréable et ouverte à mes questions !

Nous prenions les appels puis elle répondait à mes questions sur ce que nous avions entendu, partageait ses ressentis, etc... […] J'ai été accueillie par les équipes avec une gentillesse infinie, et le plaisir dont tous ont fait preuve en répondant à mes questions fait vraiment plaisir à voir.

Au niveau de l'accueil, il n'y a rien a dire puisque nous sommes attendus par la coordination qui nous détaille rapidement l'organisation de la nuit et répond à nos questions si il y a besoin.

La double écoute commence, je saisis de suite le problème majeur: trouver un toit pour dormir ce soir; Nous avons de la chance de ne pas nous poser cette question, cependant, et il ne faut pas l'ignorer, pour certains c'est un combat quotidien, encore aujourd'hui en 2012.

Mon binôme répondait à toutes mes questions.

Tout d'abord, j'ai trouvé toute l'équipe très sympa, accueillante ,motivée et disponible pour répondre à la moindre question.

Je ne remets pas en cause l'utilité de cette garde mais peut être devrait il avoir une sorte de "préparation" pré-garde avec des gens du SAMU social qui pourraient nous en expliquer le déroulement et à qui on pourrait poser nos questions et surtout un moment où on pourrait faire un retour de notre ressenti d'une autre façon que par mail.

Ce qui m’a étonné surtout, parce que je n’en m’attendais pas à cette approche, c’est le fait de laisser les gens tranquille quand ils dorment, même s’ils ont été « signalés », avec nos réflexes de futurs médecins on aurait plutôt envie de vérifier que la personne est plus pub moins en bonne santé et e qu’il faut faire pour la soigner, c’est vrai que dans notre domaine on fini par s’éloigner de la question centrale qui est de prendre soin de la personne et se préoccuper donc plus de ses attentes et d’en son confort plutôt que de ses besoins « physiologiques » qui en fin de compte pour la personne ne recouvre souvent que peu d’importance.

Cette nuit du jeudi 12 octobre au Samu Social fut très enrichissante , le personnel est accueillant et à l'écoute de toutes nos questions.

On m'a d'abord expliqué le fonctionnement du SAMU social en détails et j'ai pu poser toutes les questions que je voulais.

J'ai pu comprendre le fonctionnement interne et les missions du samu social grâce à une équipe très disponible qui répondait à toutes mes questions.

Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont vraiment intégrée dans l'équipe, je me suis sentie comme un poisson dans l'eau.

L'équipe avec qui j'ai maraudé était très sympathique, ce qui m'a permis de poser toutes les questions qui me venaient à l'esprit au cours de la nuit.

Les trois personnes avec qui j'étais pour la maraude étaient très sympathiques, ils ont répondu avec attention à mes questions et ont fait leur maximum pour m'intégrer à l'équipe.

A coté de cela, l'écoutrice était très sympa et a pris le temps de répondre à toutes mes questions.

L'accueil était très chaleureux et toutes les personnes (écoutants, coordinateurs, conducteurs, travailleurs social, infirmiers) étaient vraiment très ouvertes et répondaient à toutes mes questions.

Il faisait très froid et il pleuvait beaucoup et la question que je me suis posé en frisonnant alors que j'étais dehors depuis même pas 5 min était : mais comment font t'ils ??

Puis dès qu'ils se mettent a aborder la journée qu'elle a passé à l'hôpital et sa rencontre avec le psychiatre, elle se braque complètement, refuse de répondre aux questions de l'équipe qui lui demande des explications sur ce qui s'est passé.

L'équipe est plutôt sympathique répondant volontiers à mes questions.

Elle répond aux questions mais surtout elle enquête !

Cependant l'équipe était génial, à su me mettre immédiatement à l'aise et était très disponible pour répondre aux questions.

Je grandement les personnes qui m’ont accompagné pendant la maraude qui ont pris le temps de répondre à mes questions, de me faire visiter un centre d’herbergement.

Ayant effectué 8 mois de stage militaire à la BSPP (pompiers de Paris) par le passé, et sortant d'un stage au SMUR Pitié, j'ai le sentiment d'avoir abordé la problématique médico-sociale de la rue par ses différents aspects et points de vue, ce qui me confère une impression paradoxale d'impuissance face à cette problématique : quel que soit l'intervenant, il semble quasi-impossible de résoudre la question.

Au final : - une super entente avec les 3 intervenants qui était avec moi ce soir là, ils ont eu la patience de répondre à toutes mes questions et m'expliquer le fonctionnement du samu social

Cependant, j'ai beaucoup appris surtout pendant la double écoute mais aussi avec mon équipe de maraude qui était très chaleureuse et qui a su répondre à toutes mes questions.

Une place lui était réservée dans l'établissement Romain Rolland, mais l'homme en question ne souhaitait pas nous suivre puisqu'il attendait un véhicule de la croix rouge qui devait l'emmener dans un autre centre d'accueil plus proche.

Après 30 secondes de réflexion, on se dit que bien sûr il ne serait pas sorti de Ste Anne s'il était dangereux et l'équipe ne nous aurait pas mise à l'arrière à côté de lui, mais si ces inquiétudes avaient pu être anticipées avant dans un petit entretien, on ne se poserait même pas ces questions.

Elle avait une place à Romain Rolland (CHU mixte à Montrouge) mais son fils n’en avait pas, et il était hors de question qu’ils se séparent pour la nuit.

- La double écoute avec une régulatrice très efficace et disposée à répondre à toutes mes questions.

Mais les personnes sans abri sont un peu éloignées de ces considérations, ainsi que du fonctionnement complexe de l'attribution des places par le 115, et j'ai senti l'équipe se heurter à la frustration des personnes que nous emmenions pour une nuit, sans avoir de réponse satisfaisante ou même réconfortante à des questions très simples : "pourquoi dois-je rappeler tous les jours pour qu'on me renvoie au même endroit chaque nuit?

Ce n'est qu'une question de matériel mais quand même, je tenais à le préciser.

Mais sur le moment je n'ai pas posé cette question au personnel du Samu sur leur point de vue quant à l'efficacité des écoutes.

Mon équipe m'a vraiment mis à l'aise dès le début, et m'appris beaucoup de choses en étant aussi à mon écoute et en répondant avec plaisir à mes questions.

J'ai pu faire en arrivant une double écoute et j'ai eu de la chance d'être avec un écoutant qui a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer le principe d'appeler le 115.

L'équipe était très accueillante et très gentille, assez protecteurs envers moi et surtout enclins à répondre à toutes les questions que je pouvais me poser sur leur travail.

La question du recours aux interprètes est un pur scandale. 26 euro (Monsieur Duguet, vous comprendrez j'espère que je fasse le choix de ne pas accorder « euro » parce que je considère qu'une vraie politique d'harmonisation européenne consiste à permettre que ce mot désignant notre monnaie reste identique dans toutes les langues européennes, et qu'il ne soit donc pas transformé en « euros » au pluriel en français, en « euri » en italien, en « euren » en allemand, ou que sais-je encore... […] Un point de « détail » de plus toutefois pour finir : la question du gâteau.

Ensuite, j'ai posé beaucoup beaucoup de questions, je faisais quand meme des petites blagues, et ça c'est décoincé.

Vers la fin, il disait que sa grand-mère dormirait à sa place, plus au chaud, qu'il échangera de place le temps de la nuit; sa grand-mère rétorqua, il n'en était pas question, il fallait que son petit-fils reste bien au chaud.