La garde du samu social est une expérience très interessante et importante à mes yeux pour se rendre compte de la réalité qui nous entoure.
Aussi, il faut considérer ces phrases, non pas comme des accusations, mais comme un ressenti, c'est pourquoi nous devons faire avoir un oeil critique sur notre façon d'accueillir les patients dans les services d'urgences et oeuvrer à rétablir la confiance si chère à notre exercice médical.
J'espère pouvoir récupérer une autre maraude car cette nuit m'a vraiment ouvert les yeux sur certaines idées reçues, et j'en suis sortie enrichie humainement grâce à toutes ces rencontres éphémères dans la belle nuit de Paris.
Le dialogue est nu : l'on décroche, une date de naissance est lancée, un moment d'attente s'ensuit, la liste des places disponibles défile sous nos yeux.. […] Cette fois je ne détourne plus les yeux, je les ouvre.
Nous nous voilons tous les yeux devant la misère humaine. […] Comme si j'avais ouvert les yeux sur ces personnes seules auxquelles personnes ne fait attention en passant au ras de leur mince espace privé, signalé par une couverture ou un carton.
Lorsqu'on lui disait au revoir à l'acceuil du service de psychiatrie il me serra la main et me remercia mille fois de l'avoir sauvé et me fit la bise les larmes aux yeux. 2 heures plus tard on recoit un coup de fil du même Monsieur, anxieux, car il n'a pas encore été pris en charge et il ''attend tjrs en salle d'attente'' (nous étions dans un service de psy, pas aux urgences)... […] J'ai eu plusieurs fois les larmes aux yeux hier soir, Merci +++
Effectivement, en arrivant à ses portes, on a l'impression d'être devant un pénitencier, il n'y a pas de travailleurs sociaux, aucun accueil, seulement des vigiles qui les regardent d'un mauvais oeil.
Et c'est alors que j'ai aperçu des étoiles dans ses yeux, un grand sourire, comme un enfant émerveillé.
On sentait dans ses yeux l’inquietude et la fatigue Le Samu Social permet d’apporter un peu de reconfort a ces personnes qui passent la nuit parfois dans un froid glacial ou bien la journée sous une chaleur caniculaire.
Merci pour cette garde, elle est à mes yeux indispensable à faire en tant que futur medecin.
En conclusion je suis très content de cette nuit passée au SAMU social, cela m'a permis de voir ce qu'il se passe dans la rue d'un autre oeil et donné certaines clés pour l'approche des plus démunis aux urgences maintenant que je sais comment s'est passé leur arrivée dans ce service.
Une nuit d'hébergement, un repas chaud le soir et un petit déjeuner le matin ou bien une paire de gants et un café ou simplement une oreille tendue sont certainement trop peu en comparaison de leur besoin mais sûrement bien plus que des regards méprisants, des insultes ou des préjugés non mérités dont sont victimes au quotidien ces sans abris que personne n'ose regarder droit dans les yeux, d'humain à humain.
Je m'en rappellerais la prochaine fois que je rencontrerai une de ces personnes : avant de détourner les yeux, avant le désabusement, le 115 est à portée de main.
Les travailleurs du Samu Social font un travail remarquable mais épuisant, et peut être que l'organisation générale mériterait d'être revu avec un œil neuf, à la fois pour les usagers que pour les travailleurs.
Ce travail de la nuit, dans le froid, et qui passe inaperçu aux yeux des gens (et surement que j'aurai fait pareil avant) est en fait très important : cela permet d'entretenir des liens, d'offrir un peu d'évasion aux gens, de chaleur aussi (par les cafés, les thés, les discussions) J'ai été marqué par la gentillesse et la sympathie des maraudeurs, par leur écoute, par l'affection qu'ils portent à certaines personnes, le fait qu'ils se tiennent au courant des gens les plus "connus" du SAMU, qu'ils prennent des nouvelles des personnes qu'ils ont amené.
J'ai ouvert les yeux sur le fait que les SDF de Paris ne sont pas "seuls", je n'avais pas conscience de tous les dispositifs mis en place pour leur venir en aide et c'est rassurant.
Cette garde du Samu social m’a permis de me faire ouvrir les yeux sur une question très importante, la question du logement, de l’hébergement de la population parisienne.
Pourquoi rendre obligatoire un stage qui est censé ouvrir les yeux à un groupe de personnes ciblé ?
la météo étant bonne, le véritable besoin d'un lit pour dormir dans des centres, où apparemment la violence et les vols sont courants, n'était pas très important: les personnes qu'on a été chercher n'étaient pas ravi de nous voir: il s'agissait pas d'une aides primordiale à mes yeux, ni aux leurs, si ce n'est apporter du confort non négligeable à des personnes dans une situations difficiles, situation qu'on ne corrige pas de cette manière probablement.
Cela rends le choc de la rue moins brutal à mes yeux.
e.s par les signalements mais surtout par nos yeux scrutant les trottoirs, attentifs au moindre signe. […] Faire exister la dignité humaine là où d’autres s’emploient à la démolir, telle est sa mission telle qu’elle s’est déployée sous mes yeux cette nuit.
Plusieurs fois, un des membres de l'équipe reconnaissait un homme plongé dans la foule, comme camouflé, qui marchait seul, et moi je me disais que si j'avais été une des passantes de cette rue, jamais j'aurais pu me dire "tiens, il a nulle part où dormir lui, ça crève les yeux".
LA travailleuse sociale lui demande pourquoi il n'est pas dans son quartier habituel, et là sa voix se met à trembler et de ses yeux sortent des larmes.
Photo à l'appui, il faudra ouvrir l'oeil pendant la soirée afin d'essayer de le retrouver.
Globalement, cette garde fut enrichissante pour moi, elle permet d'ouvrir les yeux sur les conditions de vie extrêmes de nombreuses personnes et familles, et surtout sur l'aide mis en place pour ces gens, encore insuffisante et dans des conditions très difficiles, mais tout de même présente.
Au final cette garde m'a ouvert les yeux sur une réalité que l'on ne veut pas toujours voir pour ce qu'elle est.
Dans ses yeux on lisait la peur du lendemain et de la solitude, l’angoisse d’élever son enfant en ne sachant pas où dormir le soir et j’ai réalisé que cette situation pouvait tous nous toucher et qu’on pouvait se retrouver propulsé dans ces difficultés plus vite qu’on ne le pensait.
Pourtant ce qui m'a marqué c'est leur sourire, la lueur dans leurs yeux à la vue du camion.
Comment ne pas me reconnaître chez ce jeune homme qui me parle de l'enchaînement des drâmes de sa vie auparavant banale l'ayant mené à l'errance, comment ne pas souffrir dans les yeux de cette femme malade, abandonnée de tous ses proches pour avoir quitté son mari ou de cette autre qui, lasse de son horizon si vide de changements, dit économiser pour en finir chez les helvètes.
D'ailleurs, même ceux que je n'ai pas croisés lors de ma garde je les regarde d'un oeil différent, d'un point de vue de quelqu'un qui a passé une nuit (une seule nuit !)
Au final, expérience très décevante qui ne nous ouvre en rien "plus" les yeux sur la réalité de la rue, à moins de vraiment être enfermé dans une cage dorée depuis son enfance.
Voilà, c'était une expérience unique, très importante pour ouvrir les yeux, voir comment les travailleurs du Samu Social gèrent leurs émotions, et ces situations atypiques.
Cette nuit avec le 115 m’a vraiment permis d’ouvrir les yeux concernant la situation des sans abris aujourd’hui dans Paris et d’apprendre ce qui est fait pour eux par le SAMU social ainsi que par les autres organisations qui les aident.
elle n'aurait pas de sens à mes yeux.
Alors ne serait-ce que pour cette raison-là, si aucune autre ne trouve grâce à vos yeux (et notamment le coût à long terme!)