Apprendre comment se faisait réellement les aides fût très enrichissant.

L'équipe avec laquelle je suis parti en maraude était réellement passionnée par ce travail même si chacun d'eux reconnaissait qu'ils ne pourraient effectuer ces missions à long terme.

Ce qui m'a le plus étonné pendant cette maraude est que les gens, même dans une situation très compliquée (dans la rue et le froid, sans habits réellement adaptés) ne cherche pas forcément d'aide et ne souhaite pas forcément parler au personnel du samu social.

Permet de rentrer en contact avec des SDF, de se rendre réellement compte de leur souffrance et ainsi d'avoir moins d’appréhension à aller vers eux, les écouter et les aider du mieux qu'on peut.

Je pense réellement que cette nuit est importante pour nous, et indispensable pour notre futur métier qui inévitablement nous amènera à croiser des personnes dans la difficulté ou l'exclusion.

Ps : je me permet tout de même de donner mon opinion concernant un des détails de l'organisation : je trouve dommage que des dates comme le 25 décembre ou le nouvel an n'aient pas été exclues des listes de garde car elles ont à elles seules cristallisées toutes les critiques concernant ce projet, qui au demeurant, constitue une expérience inédite et instructive et qui mérite réellement d'être poursuivie dans l'avenir.

En effet, le suivi des appelants, leur histoire ainsi que l’historique de leur hébergement, m’a réellement fait prendre conscience de l’immense précarité.

Cependant je salue l'oeuvre de tous ces gens qui dans le fond et sur la durée contribuent à beaucoup de choses que je n'ai pas forcement vu et je les remercie de leur accueil, tout le monde a réellement été très gentil et pédagogue avec moi.

Je trouve que la répartition du temps des "activités" de la garde est bien : 2h de double écoute puis le reste du temps avec l'équipe mobile car je pense que c'est plus intéressant de voir réellement sur le terrain les actions du samu social (mais qu'il faut quand même garder un peu de double écoute !).

En conclusion faire l'expérience du SAMU social une fois est réellement enrichissant mais je ne tenterai pas l'expérience une seconde fois.

Mais je ne suis pas convaincu que toute cette organisation soit récompensée par ce qu'elle apporte réellement à l'étudiant.

Il est impressionnant de se rendre compte que, malgré la complexité des situations et malgré le nombre d'appel très important, les problèmes des gens sont connus, suivis, et ils reçoivent réellement une écoute attentive aussi bien au téléphone que via les maraudes.

La joie qu'il a éprouvé à ce moment était réellement touchante et on sentait que c'était un vrai rayon de soleil dans sa galère!

Le second point est que la maraude a essentiellement été constitué de voyages destinés au transport de personnes connus du service et ayant appelés le 115 afin de les emmener dans les différents foyers de logement et qu'il n'y a pas réellement eu de démarche de l'équipe d'aller à la rencontre de personnes isolées dans la rue, ce qui était à quoi je m'attendais ( la réalité est aussi que nous n'avons croisé qu'une seule personne dans cette situation dans les arrondissements attribués à mon équipe).

Car il ne s'agît pas juste de pourvoir aux besoins fondamentaux d'une personne mais de réellement faire acte de présence humaine.

Pour conclure, cette nuit a vraiment été une bonne expérience humaine, pendant laquelle on réalise l’importance de cette prise en charge par le Samu Social et l’intérêt qu'il représente pour toutes ces personnes dans le besoin qui veulent réellement s’en sortir ou qui souhaitent juste avoir un repas et dormir au chaud le temps d’une soirée.

Mais petit à petit, sa méfiance s'est dissipée, surtout avec une équipe qui savait réellement s'y prendre pour mettre les gens à l'aise (moi y compris !).

A propos de la double écoute, on se rend compte réellement à quel point les demandes d'hébergement dépassent les places disponibles.

Cela m'a marqué car il était très reconnaissant et ouvert aux aides psychiatriques que lui a proposé l'IDE du Samu Social, c'était très touchant car j'avais le sentiment que le Samu Social lui était d'une aide incroyable et qu'il se raccrochait réellement à eux.

J'ai été étonnée de voir que tous ne souhaitaient pas toujours rejoindre un centre d'hébergement pour la nuit, habitant réellement là où ils campent et habitués à endurer le froid à un point peu concevable.

Le contact est immédiatement bien passé avec ces deux personnes, j'ai pu avoir des réponses très claires sur leur activité, leurs motivations et je me suis sentie réellement accueillie.

Pour la partie organisation, là bas personne ne m'attendait réellement, ils étaient "plus ou moins au courant" mais ne savaient pas qui, quoi ou pourquoi.

Cependant, à partir de 19 h (soit la moitié du temps de la double écoute), appels de personnes "habituées" qui ne parlent pas réellement d'eux, mais qui savent que c'est à cette heure là qu'ils peuvent avoir une place d'hébergement dans un centre pour la nuit.

Malheureusement parfois, impuissante, quand on ne trouve aucune place pour quelqu'un qui ne demande pas souvent mais qui ce soir là a réellement besoin d'un endroit où dormir, pour quelqu'un de calme, poli, qui n'a jamais posé de problème dans les centres d'accueil.

Une histoire, durant cette double écoute, m’a réellement marqué : une femme venant de Mayotte pour faire soigner son fils de 32 ans, épileptique avec un réel retard mental nous a appelé.

Et puis cette garde m'a aussi permis de découvrir tout simplement le fonctionnement du SAMU social que, pour être honnête, je ne connaissais que de nom sans pour réellement savoir leur champ d'action etc.

Mais alors qu'en double écoute j'ai eu l'impression de réellement pouvoir faire avancer les choses,trouver des places d'hébergements et orienter les gens; j'ai été très déçu par la maraude, même si l'équipe était très sympathique et qu'ils m'ont tout de suite mis à l'aise, j'ai eu l'impression d'être très peu productif, nous n'avons rencontré que 10 personnes en difficultés, et seules 5 ont accepté notre aide.

J'ai réellement réalisé la violence qui pouvait sévir dans la rue, et le danger qu'une nuit dehors représentait pour ceux qui y sont contraints… Pour ma part j'avoue que la maraude m'a ensuite réconciliée avec la nuit : l'équipe était d'une part formidable, mais également les personnes de qui nous allions à la rencontre : je redoutais des insultes, de la violence, or nous étions souvent accueillis avec des sourires et des paroles sympathiques.

Je pensais à mon sujet ne pas avoir d'à-priori concernant ces personnes vivant dans la rue mais, je suis un peu honteux de l'avouer, j'ai le sentiment de n'avoir réellement palpé leur humanité commune à la mienne que pour la première fois hier.

Hâte de prendre le camion et à juste titre, premier vrai contact avec les sans-abrits, réellement passionnant !