La nuit passée au sein du SAMU social et de ses différentes structures (double écoute puis maraude) nous permet d’avoir une vision plus globale sur leur rôle et leur prise en charge des personnes en situation de précarité. […] Tout ça nous permet d’apprendre à appréhender des situations difficiles face à des personnes en situation de précarité et sans ressources. […] Je trouve que c’est une super expérience, et qu’elle est nécessaire dans la formation de futurs médecins, étant donné qu’on pourra être confronté à ce genre de situation dans notre vie professionnelle.

Concernant les équipes du SAMU Social, j'ai été frappé par l'investissement personnel de chacun des membres vu les situations d'urgences traitées au coup par coup sans pouvoir proposer de solution pérenne. Enfin le plus exigent moralement est d’être confronté à des situations d'échecs auprès de personnes rencontrées régulièrement auxquelles on s'attache.

Une situation particulière, la première de la soirée a attiré mon attention : la prise en charge d'un homme dans le 10eme, bien connu du samu social, qui m'a expliqué sa situation et son ressenti, qui voulait simplement parler à quelqu'un.

J'ai le même âge qu'eux et ça a été un peu difficile de les voir dans cette situation, cinq euros en poche, aucun bagage, ne connaissant rien à Paris, sachant que si je m'étais retrouvée dans une situation semblable, j'aurais été sans doute complètement paniquée. […] au moins temporairement, pour qu'ils puissent se sortir de cette situation.

Les situations vécues cette nuit étaient complètement inédites et nouvelles. […] J'ai trouvé les situations humaines et touchantes grâce notamment à la grande humanité du personnel du samu social et celui des centres d’accueil.

Intérêt de la situation devant les difficultés (plus de couverture sociale, démarches en cours), la nécessité du traitement. […] Discussion enrichissante avec la personne sur sa vision sur les gens en situation de précarité actuellement et il y a quelques mois avant de connaître cette condition.

On est parfois confronté à des situations dramatiques, parfois sans cause médicale, ce qui nous permet d'apprendre comment aider des personnes dans le besoins autre que par le fait de les traiter. Pour finir on se rend compte de la situation de ces hommes et femmes sans abris ce qui changera certainement notre vision si l'on est amener à les croiser aux urgences par exemple.

Cela nous permet aussi de mieux connaître les conditions dans lesquelles vivent certains patients que l'on reçoit parfois aux urgence et aussi sur le plan humain d'écouter comment certaines situations ont pu les amener a vivre dans la rue. Cela permet de comprendre aussi comment l'ont peut avoir des situations medicales aussi désastreuses par la suite aux vues des conditions de vie de ces personnes qui se désinterressent totalement de leur santé dans ce cadre de vie difficile.

J'ai donc fait connaissance avec des personnes que j'avais l'habitude de voir sans pour autant leur parler ou essayer de comprendre leur situation. J'ai compris que ces personnes étaient dans ces situations par des cascades d'événements, et qu'elles gardaient le plus souvent toute leur humanité et l'envie de partage, de moments de convivialité avec les autres.

Nous rencontrons des situations semblables à celles que l'on peut voir en stage parfois (personnes dans des situations précaires, avec des pathologies lourdes, nécessité de dialogue entre le corps médical et le domaine du social pour trouver des solutions), sauf que nous ne pouvons pas intervenir devant les problèmes médicaux qui le requièrent, et c'est dommage.

L'écoute, l'échange et la compréhension de la situation de la personne est indispensable afin de mieux pouvoir l'aider et permettre peut être une évolution de sa situation.

les usagers du 115 me semblent dans une situation trop précaire pour pouvoir s'en sortir par eux mêmes. […] Tous les soirs, c'est la répétition de la même situation d'urgence auprès des mêmes usagers. Comment peut on retrouver une situation stable, même avec tous les bons conseils du monde, quand la journée entière est occupée à se poser la question : où manger, où dormir?

Une des situations qui m'a marqué est la façon dont a géré l'équipe du samu social lorsque que nous nous sommes retrouvés face à un groupe de jeunes SDF d'une trentaine d'années très alcoolisés, assez agressifs et changeant d'humeur subitement. L' infirmière leur parlait avec beaucoup de respect tout en restant ferme pour ne pas se faire déborder par la situation, et gérant les réclamations sans jamais hausser le ton, en restant toujours calme pour éviter que le fait de refuser de donner plus de couvertures ne dégénère .

Certaines situations entendues lors de la double écoute m'ont beaucoup touchée. Entendre des gens décrire leur situation, devoir leur annoncer qu'ils passeront la nuit dehors par manque de place, les supplications de certains car ils ont de jeunes enfants....

Elle permet en effet de se confronter à des situations sociales difficiles et d'apprendre comment les gérer. La double-écoute est un moment intéressant du point de vue de la gestion de la prise en charge de situations de grande détresse, tandis que la maraude en tant que telle permet de se confronter aux réalités du terrain.

En effet, on se rend compte de l'utilité de cette organisation qui aide les personnes isolées et dans des situations précaires. […] La médecine permet d'aider les autres, mais cela n'est que complémentaire d'une aide sociale pour les gens qui sont dans des situations de détresse.

Le SAMU social est pour moi obligatoire compte tenu de la situation actuelle.

Ce qui m'a plu dans les maraudes c'est le contact avec les SDF, le fait qu'on les vouvoie, que bien qu'ils ne soit pas dans une situation évidente les acteurs du samu social essayent de les réintégrer dans la société en leur parlant, leur posant des questions sur leur situation sociale, leur offrant une boisson chaude.

Pourtant lui aussi il en avait besoin, mais le fait qu'il pense aux autres malgré sa situation, c'était extraordinaire.

Ce stage d'une nuit au SAMU SOCIAL m'a permis de découvrir l'organisation du soutien apporté aux personnes sans abri à Paris: le numéro 115 dont je ne connaissais pas l'existence avant ce stage, le fonctionnement des structures d'hébergement, l'aide apportée aux familles en situation de détresse, les différentes associations (ainsi que leurs missions) existant sur Paris.. […] D'ailleurs, occasion de découvrir le guide Solidarité à Paris qui nous pourra être fort utile en tant que étudiants en médecine souvent confrontés à des patients en situation de précarité.

La nuit commence avec la double écoute du 115 et c'est alors que l'on fait face à différentes situations. […] Au contraire, le sourire d'autres sans abris en leur offrant à boire et à manger contraste avec la précédente situation. La nuit a montré son lot de situations, toutes différentes.

Il a régné pendant cette nuit une ambiance bollywoodienne et joyeuse dans le camion, avec toutes ces fleurs que nous avions disposées à l'avant, malgré la situation dans laquelle se trouvaient ces personnes. Je leur dois ce souvenir et la conviction que le rire et la gentillesse se donnent meme dans les situations les plus précaires.

Ce genre de situation n'est malheureusement pas si rare, d'après mes encadrants. Peut-être peut-on jouer un rôle dans la prévention de ce genre de situation en tant que médecin ?

Cependant, je me demande toujours pourquoi les sans abris sont dans cette situation: l'ont-ils "voulu" ? […] Aprés cette nuit, je me dis que le samu social est INDISPENSABLE car c'est un soutient au quotidien pour ces personnes, même si leur situation reste au final inchangée..

Elle permet de mieux comprendre la situation et la vie quotidienne des personnes en situation précaire.

J'ai été impressionnée par l'organisation sous jacente à la prise en charge des personnes en situation de précarité, même si c'est souvent frustrant de ne pas pouvoir placer des familles ou des personnes dans le besoin pour la nuit... […] Je pense que c'est un stage très intéressant pour la pratique médicale future (en particulier aux urgences car nous ne savons pas forcément comment réagir face à des situations de précarité).

Ils faut se mettre à leur place ce n'est pas évident comme situation. D'autres encore finissent par ne plus solliciter le 115 à cause de nombreux refus ou d'un retour à la situation initiale le lendemain après avoir eu une place pour la nuit dans un foyer.

Ce qui m'a le plus marqué,c'est de constater qu'une partie de ces gens se retrouvent dans cette situation alors que dans leur vie, ils ont toujours été travailleurs et finalement on se dit que ça peut tomber sur n'importe qui et que ça n'arrive pas qu'aux autres. Une autre situation marquante a été de voir qu'il y a des personnes à la rue qui refusent d'être aidé malgré la gentillesse de l'équipe.

Une situation marquante de la nuit a été la rencontre avec une femme battue au commissariat , qui a eu le courage de s'enfuir de son domicile avec sa fille de 1 an car son mari la sequestrait depuis un an. […] C'est l'événement qui m'a le plus marqué pendant la nuit car je ne pensais pas être confronté à autre choses qu'à des sans-abri et la situation de cette dame m'a touché. […] Je pense qu'il ne faudrait pas seulement évoquer la situation de ces personnes dans les médias en hiver mais plus souvent durant l'année car il y a moins de financement en été qu'en hiver pour débloquer des hébergements du coup l'hiver n'est pas forcément la période la plus difficile pour ces personnes là comme nous pourrions le croire. Je pense donc que cette garde est très utile car nous n'avons pas forcément l'occasion de faire des maraudes et je pense qu'en temps que futur médecin, cette expérience nous permettra d'avoir plus de recul et sera très utile si des patients ayant une situation précaire se présentent à nous.

Cette expérience a été intéressante, elle m'a permis de prendre conscience de la diversité des situations.

C'est une garde qui permet d'aborder la situation des usagers du samu social sous un autre jour que celui du milieu hospitalier ou souvent, inconsciemment, on leur accorde une valeur sociale moindre. […] Pendant la double écoute, c'est le cas des femmes qui m'a touché le plus avec des situations vraiment critiques.

Sur le plan médicale premièrement, elle permet d'aborder de façon concrète la prise en charge des patients en situation précaire, et comment un suivi et une prise en charge doit s'organiser en dehors du contexte de l'hospitalisation pour ces patients. […] Même si la Faculté est un établissement publique et que les frais d'inscription sont bas, les études de médecine sont encore (et peut être plus) "réservées" aux catégories sociales aisées, qui n'ont peut être pas conscience de ces situations de misère et d'exclusion.

Cette femme nous a ensuite raconté sa situation qui était très compliquée à gérer, notamment sur le plan médical. […] Cette garde m'a permis de me faire une idée globale du fonctionnement du SAMU social et de la difficulté de certaines situations très précaires dans la rue.

La seconde partie de la garde dans le camion permet de découvrir des situations très variées, entre signalements et maraude, café, logement, problèmes médicaux, problèmes sociaux... […] Le SAMU SOCIAL tente d'apporter une solution en urgence à chaque situation et d'instaurer un dialogue réconfortant.

Par ailleurs, cette nuit m'a permis d'être confronté directement à la dureté de certaines situations et de certaines histoires. Ainsi, je pense que c'est une bonne chose que cette garde soit rendue obligatoire car elle nous montre une approche plus humaine des situations très précaires auxquelles nous sommes confrontés à l'hôpital.

J'ai pu affronter des situations assez compliquées, qui sortent du cadre médical et qu'on ne rencontrera pas forcément à l’hôpital. […] C'était très triste à voir mais à la fois assez réconfortant de voir que les gens du SAMU social étaient compétents pour gérer ce genre de situation et pouvaient l'orienter au mieux pour qu'il s'en sorte dans le futur.

Il s’agissait de ma première maraude, nous avons rencontré des sans abris qui vivaient dans une situation très précaires. […] Nous les avons questionnés sur leur situation dans un box à Romain Rolland, lieu où ils ont pu se doucher et passer la nuit.

De plus, j'ai pu rencontrer plusieurs profils différents de personnes à la rue, des jeunes, deux frères, des femmes plus âgés, un homme avec un retard mental accompagné de sa mère, ce qui me permet vraiment de réaliser que c'est une situation de plus en plus banalisé qui peut arriver à toute personne lambda. Cette garde m'a aussi permis d'en apprendre plus sur le fonctionnement du SAMU SOCIAL, notamment lors de la double écoute où j'ai découvert comment les appels de chacun étaient redirigés vers un service en particulier, la qualité des écoutants à reconnaître les personnes vraiment dans le besoin, leur capacité à gérer toute situation et à rester professionnel et patient.

On se rend compte que ce sont des êtres humains avec une histoire derrière eux, comme nous, et qui ont des projets, qui espèrent un changement de situation pour se relever, et qui ont vraiment envie que ça change. Je pense que cette garde nous aide à retrouver notre humilité face à la vie, à relativiser les choses quand on pense à ceux qui vivent dans une situation précaire, et à être reconnaissant de la "chance" que nous avons pour pouvoir vivre sous un toit, été comme hiver.

Les équipes sont très adaptés au différentes situations rencontrées.

Cette nuit m'aura été extrêmement bénéfique, tant au niveau de rencontres avec des professionnels engagés et bienveillants qu'avec des personnes en situation de précarité extrême d'origine et de confession diverses. J'ai réalisé tant la diversité des chemins qui mènent à la rue que celle des situations sociales des personnes qui y vivent. L'action du samu social ne s'apparente pas à de l'assistanat et vise à restaurer une autonomie ainsi qu'à faciliter l'accès aux droits des sans domicile fixe dont beaucoup restent laissés pour compte, s'inscrivant ainsi dans une démarche pérenne et n'entretenant jamais la situation de ses usagers.

J'ai donc pu comparer la situation de l'époque avec la situation actuelle. […] Face à ces situation le samu social essaye de mettre en place des programme de prévention autour de la contraception.

Surtout dans certains situation où ils ne peuvent rien faire face aux personnes isolées qui refusent l'aide qu'on leur propose.

J'ai beaucoup appris sur les sdf, sur comment on pouvait les aider, les differentes difficultés qu'ils pouvaient rencontrer au cours de leurs vies, comment ils se retrouvaient dans cette situation.

La garde au SAMU SOCIAL est une expérience très enrichissante qui me semble important de faire pour réaliser la situation social actuelle de certaines personnes .

Cependant cela est très difficile moralement de faire face à ces situations de précarité.

Par ailleurs, le fait de se retrouver sur le terrain fait changer la perception que l'on a des personnes en situation d'extrême précarité qui ont besoin de l'aide du SAMU social, qui ne correspondent pas forcément aux préjugés que l'on peut avoir : cela peut concerner des personnes issues de milieux sociaux variés, avec des niveaux d'éducation très différents. Le fait de côtoyer réellement ces gens au cours de la garde nous sensibilise à les aider, car en les aidant, en écoutant leurs histoires et leur parcours avant d'en arriver à leur situation actuelle difficile, on s'attache à eux et sort de ses idées préconçues.

j'ai été impressionné par l'afflux d'appels que recevait le 115 et l'écoute des situation m'a permis de m'imaginer un peu ce qui m'attendait pour le reste de la soirée. […] Au final je me rends compte que malgré toute la bonne volonté des équipes et les moyens mis en oeuvre beaucoup de situations sembles très compliquées à dénouer; le chemin vers la réinsertion socio-professionnel est bien loin.

Malgré cela, j'ai été marquée par le manque de ressources disponibles pour aider les personnes faisant appel à eux; notamment le manque de places en hébergement d'urgence, saturés avec l'arrivée du froid, forçant les écoutants à "trier" les personnes en fonction de l'urgence de leur situation, alors que tous sont gravement en difficulté. Lors de la maraude, le fait d'aller, en équipe, à la rencontre de personnes exclues et de pouvoir leur proposer un repas chaud, une couverture voire un hébergement lorsque c'est possible m'a permis de me sentir utile et de ne plus détourner les yeux devant des situations terribles et pourtant banales.

Ce qui m'a le plus plu c'est la facilité avec laquelle ils vont vers les autres, et la facilité avec laquelle l'équipe fait abstraction des différences, telles que les odeurs désagréables,situation qu'il gère en parfaite humanité. Une situation marquante fût celle d'un homme désorienté confus qui baignait dans son urine qu'on a amené dans un centre, en partant il a dit merci à l'infirmière pour sa gentillesse.

En tant qu'externe, j'ai déjà eu comme patients (aux urgences, en salle..) des personnes sans domicile ou vivant dans des situations précaires : la situation était intimidante parfois et la relation difficile.

Certaines situations rencontrées sont dramatiques (notamment situations de migrants fuyant les violences de leur pays et arrivant en France sans rien) et m'y confronter en vrai m'a fait prendre conscience de la réalité du quotidien de ces personnes et de leur courage, bien plus que lorsqu'on aborde le sujet à la télévision ou dans les journaux.

J’ai compris leur rôle de bouée de sauvetage contre l’exclusion face a des situations très diverses dont certaines m’ont marqué. Nous avons maraudé dans le premier arrondissement, on m’avait prévenu de la présence de famille roumaines mais je ne m’attendais pas à voir beaucoup si ce n’est davantage de travailleur pauvres ; des personnes en situation de travail sans capacité d’hébergement. […] Nous avons aussi rencontré une dame âgée qui au premier abord était très réticente, et méfiante vis-à-vis de notre équipe puis finalement très en demande d’aide voire désespérée par sa propre situation.

Pendant la nuit différentes situations sont rencontrées que ce soit pendant les signalement ou la maraude.

Facilite les relations lorsqu'on sera confronté à des patients dans cette situation au cours de notre cursus.

Mais dans plusieurs situations, il y a un sentiment d’impuissance.

J'ai vu des histoires horribles qui m'ont permis de réfléchir à ma situation et à celle des autres.

J'ai rencontré des personnes ayant eu des parcours très différents et qui aujourd'hui, se retrouvent dans une situation de précarité quasi similaire.

Beaucoup de patients dans des situations particulières passent dans nos services sans qu'on puisse réellement les comprendre ou imaginer ce qu'ils vivent.

Le fait de commencer par écouter la régulation téléphonique permet de se faire une idée sur les situations auxquelles on est confronté par la suite pendant la maraude. […] La maraude est intéressante (se rendre compte notamment de la diversité de profil et de parcours qui mènent à des situations de non logement).

Nous avons vu beaucoup de situations différentes tout au long de la nuit, aussi bien un homme assez âgé connu depuis très longtemps des équipes, que des jeunes passant leurs premières nuits dehors, ou d'autres personnes ne souhaitant pas être aidées et assez agressives... […] J'ai donc pu me rendre directement compte de l'immense manque de moyens, pourtant nécessaires pour pouvoir aider toutes ces personnes, et cela m'a permis de mieux comprendre leur situation et leur comportement.

Il s'était perdu ou la française l'avait abandonné en s'enfuyant, on ne saura pas, mais la situation qui en resultait m'a bouleversée. […] Le plus étrange dans ce cas, c'est que son âge qu'il disait de 17 ans et quelques mois lui empêchait d'obtenir l'aide du 115, son illettrisme l'empêchait de se déplacer dans la ville selon de directives précises pour atteindre un centre d'accueil, la situation était très compliqué.

Tout au long de la nuit, j'ai pu mesurer l'investissement et le dévouement des travailleurs du SAMU social qui font preuve d'une patience sans limite pour tenter d'aider des familles et des personnes en grandes difficultés dont les situations sont souvent compliquées à comprendre (du fait souvent de la barrière de la langue) et difficiles à prendre en charge. […] Pour résumé, je trouve que c'est une expérience très enrichissante qu'il est important de vivre dans le cadre de notre futur métier car cela nous permet de mieux comprendre les situations des personnes les plus défavorisées et de mieux les prendre en charge par la suite.

J'ai été étonné de voir de nombreuses personnes se présenter auprès du camion lorsque nous nous sommes arrêtés à côté de Lariboisière, l'organisation bénéficie d'une vraie reconnaissance de la part des personnes en situation de précarité. Ce stage de nuit est une bonne opportunité afin de voir une autre facette de situations inhérentes à nos études de médecine, nous avons bien sûr été confrontés, à l'occasion de stages hospitaliers à cette population mais sans savoir ce qu'il advenait d'eux à leur sortie, comment est-ce qu'ils faisaient pour continuer à se soigner, à bénéficier d'un suivi régulier.

J'ai appris beaucoup de choses que je ne soupçonnais pas, qui défient les clichés que l'on présente partout, et rencontré des gens très dignes malgré leur situation difficile. […] C'est une garde qui peut donner envie de s'impliquer davantage pour tenter d'améliorer la situation des sans-abris, même si je pense que c'est un domaine d'action parmi les plus particuliers qui existent, et qui peut en rebuter plus d'un. Enfin, l'action du SAMU social, même si elle est admirable, ne concerne que la très grande urgence, et on peut se sentir impuissant devant ces gens que l'on aide pour un instant seulement (quand ils acceptent d'être aidés), et que l'on ne revoit souvent pas ; on aurait envie d'agir bien en amont, sur tous ces facteurs et toutes ces situations qui les ont conduit à se retrouver dans la rue !

Certaines situations où le rôle de l'équipe se limite à servir un café m'ont paru un peu frustrantes car cela ne permet pas vraiment d'"aider" les gens sur le court ou long terme. […] De plus j'ai trouvé intéressant que l'équipe refuse de donner un duvet à une personne, respectant la mentalité que le risque est de pousser les gens à s'installer dans la rue et de pérenniser cette situation. […] L'absurde de sa situation est que ce monsieur était salarié dans une entreprise de sécurité et avait deux enfants d'une vingtaine d'années qu'il voyait régulièrement.

Nous avons souvent à faire à des personnes sans abri ou en situation précaire lorsque nous exerçons à l'hopital et il est utile de conaitre la prise en charge de ces personnes hors du monde hospitalier.

Nuit intéressante, permettant d'entrer en contact avec des situations difficiles qu'on n'a pas forcément l'occasion de croiser en pratique à l'hôpital.

Faire sortir les étudiants en Médecine de leur fac et de leurs hôpitaux est une très bonne chose et les confronter à ces situations sociales difficiles est humainement enrichissant.

C'est très interressant de faire de la double écoute et de discuter avec les personnes du samu social des situations des sdf.

Par contre je trouve dommage que le samu social ne traitent que les situations d'urgences et qu'ils n'organisent pas plus de strucures d'accueil sur le long terme.

Jai trouvé ça effectivement reeellement important de savoir où les personnes en situation très précaire étaient redirigées par les hôpitaux .

Cependant je respect énormément les maraudeurs car c'est un travail éprouvant qui amène parfois à des situations délicates.

Cela permet aussi de mettre en avant la difficulté des démarches administratives pour régulariser une situation précaire.

Je pense que le Samu social joue un rôle très important en ce qui concerne la possibilité de réinsertion sociale des personnes se retrouvant obligés de dormir dans la rue pour diverses raisons, qu'ils soient au chômage ou non, en situation régulière ou non : les maraudes et les différents services d'hébergement, centres de bains-douches, distribution de repas, accueil de jour et lits infirmiers permettent un suivi de ces personnes et semblent leur apporter des solutions pour les sortir de leur situation précaire et permettent de se préoccuper de leur santé.

Après avoir trouvé une place à Montrouge, il monta à l'arrière du camion et raconta sa situation à l'assistante sociale. […] Il avait réellement une détermination de se sortir de cette situation qui était très poignant.

Cette nuit au SAMU social de Paris est une expérience intéressante, on rencontre des gens d'une gentillesse et d'une patience rare, confronté à des personnes dans des situations plus que compliquées et souvent atteint des pathologies psy. […] Comment une personne en dessous du seuil de pauvreté est elle censée aider, soutenir, faire face à des situations plus que désespérante si elle n'a même pas l'assurance de pouvoir faire vivre sa propre famille jusqu'à la fin du moi?

J’ai été particulièrement touché par la détresse des personnes téléphonant au 115 qui sont dans des situations critiques. […] Le nombre important d’appel m’a fait prendre conscience et rappelé que bien que la France soit considérée comme un « pays riche », nombre de ses habitants vivent des situations précaires et que de nombreux efforts restent à faire.

La maraude s'est très bien passée, même si nous avons fait face à des situations délicates, des histoires très tristes et parfois difficile à entendre. […] Même si nous faisons face à des situations sociales difficiles tous les jours à l'hôpital, rencontrer ces personnes dans la rue est très différent.

Cette garde à changé ma vision de la misère sociale et des personnes en situation d'exclusion.

Cela permet de relativiser énormément sur sa propre situation.

Cela peut être très utile en ce qui concerne la future prise en charge des patients en situation précaire.

C'est une expérience intéressante qui permet de découvrir le travail du SAMU Social et de voir les difficultés d'aider des personnes en situations de précarité.

Néanmoins, c'était une expérience enrichissante car cela m'a permis de mieux appréhender diverses situations de détresse sociale.

La personne qui recevait les appels m'a expliqué les divers recours et aides que l'on pouvait apporter aux demandeurs et la situation actuelle en île de France.

Je trouve la garde très intéressant pour la futur pratique dans les situations où l'on rencontrera des gens demunisé, cela me permettra sûrement de réagir autrement que je ne l'aurai fait sans cette expérience

Cette garde au SAMU social a été une bonne opportunité pour me sensibiliser à la situation que vivent beaucoup de personnes défavorisées.

Cela nous donne un bon aperçu de la situation dans laquelle se trouvent les personnes les plus démunies à Paris.

Très enrichissant sur le plan humain, change notre avis parfois arrêté sur la situation de ces personnes.

Cela m'a permis de me rendre compte de la disparité de leurs situation et de leurs histoires.

J'ai rencontré des femmes et des hommes avec une étonnante gentillesse, honnêteté, et intelligence contrastant avec une situation social et professionnel précaire qui s'expliquait le plus souvent par les aléas de la vie.

Vers 21h la maraude commence, et nous tombons dans les embouteillages parisiens. 1h30 plus tard nous arrivons à peine sur les lieux, une dame d'une vingtaine d'année en situation irrégulière a fait appel au SAMU social s'étant faite violer la nuit dernière dans la rue.

J'ai été extrêmement touchée par la situation d'un jeune gabonais, abandonné à la Gare du Nord par sa passeuse, qui lui a volé ses papiers et l'a laissé seul avec 15 euros et sans instruction. […] On a beau entendre ces parcours de vie partout dans les médias, rencontrer quelqu'un qui vit cette situation est profondément bouleversant.

En revanche c'était agréablement surprenant de découvrir la gentillesse et la reconnaissance de la plupart d'entre eux malgré des situations déplorables. A l'hopital nous croisons souvent des patients sans domicile fixe et il est vrai que la plupart du temps, ils sont soignés pour leur pathologie aigue, mais nous ne nous intéressons pas à leur situation sociale qui est tout aussi grave.

Par ailleurs, la maraude m'a permis de remarquer la dichotomie des opinions à propos des sans abris quant à leur situation et leur prise en charge par les organismes sociaux : d'une part des remarques déplacées de la part de certains passants quant à la situation immuable de ces sans abris et de l'inutilité de leur prise en charge, et d'autre part une grande humanité de la part de certains citoyens, donnant soutien à la fois aux organismes et directement aux sans abris, tant sur un plan psychologique que matériel et administratif.

Lors de la double écoute j'ai entendue des situations terrible de personnes jeunes ayant été mises à la rue suite à des problèmes financiers et ne savant pas ou dormir à même pas 30 ans. Lors de la maraude nous avons ramassé une dame d'une soixantaine d'année ancienne instit qui à ka suite de problèmes de santé à été longtps hospitalisée, a perdu son logement, est sortie de l'hopital pour aller vivre chez ses enfants, puis ses enfants partis en vacances elle s'est retrouvée dehors sans argent et sans appartement, c'était assez bouleversant de voir la détresse de cette femme qui avait une situation plutot correcte et du jour au lendemain n'avait plus rien.

Des situations comiques parfoirs au téléphone : une femme ou un homme débitant des propos incohérents dans une langue inconnue, des hommes demandant à leur voisins de leur rappeler leur date de naissance, information primordiale dont avait besoin la standardiste ... Et plus tard au cours de la soirée, j'ai découvert ces gens, pour beaucoup des femmes en situations irrégulières qui souriaient en montant dans le camion et en me disant qu'elles ne m'avaient jamais vu : étais-je nouvelle ?

On est habitué à examiner les gens et traiter le problème médical et pour une fois ce fut l'occasion d'apporter des soins différents, se heurter à des situations ou certains sont totalement réfractaires à toute aide extérieure malgré un mauvais état de santé. […] Après je suis tombée sur une garde d'été, l'expérience doit être plus forte et enrichissante dans les mois d'hiver pour saisir l'urgence de la situation.

Cette nuit d'observation m'a permis d'être à leur (vrai) contact pour la première fois et de comprendre plus sincèrement leur situation. […] Je ne m'étais pas du tout imaginé qu'une telle situation était possible auparavant et ces angoisses sont bien sûr un frein énorme à sa réinsertion sociale.

Tandis que nous attendions l’arrivée des pompiers une question a fait surface dans mon esprit brumeux : Est-il possible de se retrouver dans cette situation en jouant uniquement de malchance ? Une seule certitude, si je me retrouvais dans pareille situation je souhaiterais ardemment que l’on me mette une balle dans la nuque plutôt que de me tendre une couverture

Garde enrichissante, qui a le mérite d'exister car c'est une expérience très immersive qui apprend à garder du recul face à des situations qu'on serait tenté de juger un peu trop vite.

J’ai beaucoup apprécié la partie « maraude » de cette garde, car cela m’a permis d’avoir un premier contact avec des personnes en situation de précarité.

Cette nuit m'a ouvert les yeux sur la situation des personnes sans domicile fixe de Paris et leurs conditions de vie dans la rue.

Pour ne citer que quelques exemples de ce que m'a apporté cette expérience de confrontation à la réalité et d'interaction directe avec des personnes vivant dans la rue, je mentionnerais les points suivants : 1) l'impact émotionnel fort et marquant à long terme (en écoutant un jeune homme "tombé à la rue depuis très peu de jours" me raconter son histoire, sa situation, son désarroi à faire la manche pour la première fois, son épuisement à n'avoir trouvé le sommeil nulle part depuis 4 jours, etc...j'ai été profondément touchée, pour ne pas dire bouleversée, et j'ai le sentiment qu'un souvenir marquant comme celui-là, avec la charge émotionnelle qui y est associée, gardera longtemps -toujours ?- une place pertinente dans ma manière de raisonner, agir, me comporter, adapter mon comportement, prendre des décisions, face aux autres personnes "de la rue" que je serai amenée à rencontrer, que ce soit dans des situations personnelles de la vie quotidienne citadine ou dans des situations professionnelles médicales de prise en charge aux Urgences par exemple) ; et quand je dis impact émotionnel fort, je n'entends pas par là impact aveuglant, ou aliénant, mais structurant. 2) la mise en situation réelle de l'impératif de ne pas avoir l'imprudence, la naïveté et la vanité de vouloir aider "personnellement" quelqu'un en grande détresse, en outrepassant les codes déontologiques et l'organisation de la structure par le biais de laquelle j'ai été mise en contact avec cette personne.

En tant que futur professionnel de santé, cette nuit est l'occasion d'observer la gestion de situations complexes que l'on peut également retrouver à l'hôpital mais cette fois avec un regard très différent et tout aussi empathique.

L'équipe est très accueillante, elle prend le temps de nous expliquer son rôle et les différentes situations vues dans la nuit.

Le point positif de cette garde est bien sur son aspect social, nous permettant d'être plus proche des SDF, personnes que l'on a tendance à dépersonnaliser le plus souvent du faite de leur situation.

Autant d'un point de vue médical que socio-économique ainsi que le point de vue de ceux ci sur leur situation.

Cela permet de nous confronter aux situations les plus difficiles socialement, qui sont souvent associés à une détérioration de l'état de santé.

J'ai trouvé ce stage court au samu social très intéressant sur le point de vue humain car ce sont des situations auxquelles nous ne sommes pas confrontés lors de nos stages à l'hôpital.

Bien que provenant d'un milieu social favorisé j'avais conscience que certaines personnes vivaient dans des situations extrêmement précaires, cette garde ne m'a malheureusement pas appris grand chose de ce côté là.

Ils prenaient le temps pour chacun et ne lâchaient pas l'affaire même quand la situation était compliquée.

Ca donne un regard de l'intérieur sur les SDF, la double écoute nous montre les situations qui ont mené les gens de milieux normaux dans la rue, et donne envie de les aider encore plus!

Cette situation s'est reproduite durant la maraude où on était quelque peu démunis face aux "usagers".

La double écoute fut aussi tres formatrice, permettant de découvrir des situations extrèmement diverses.

De plus, cela nous permet d'avoir aussi un abord différent des personnes en difficulté, permettant ainsi d'avoir une autre opinion d'eux et pouvoir leur proposer des solutions à leur situation.

Cela nous fait découvrir une autre facette de notre métier et nous montre à quel point le contact social est important dans des situations délicates.

J'ai été impressionnée par l'implication des personnes qui y travaillent, leur bienveillance et leur force face à ces situations difficiles, les liens tissés entre les équipes mais aussi ceux qui vivent dans la rue.

À mon arrivée au centre, j'ai directement été prise sous l'aile d'une opératrice, pas mal d'appels sur différentes situations.

Une sorte de résignation totale de leur situation?

Ayant déjà participé, dans le cadre de mon lycée, à une association semblable, appellée " Maison dans la Rue", qui consiste à acceuillir et servir le petit déjeuner aux sans -abris, cette garde au SAMU social n 'a pas été d'une grande découverte pour moi ; cependant j 'en garde un très bon souvenir, et souhaite souligner notamment une situation qui m 'a particulièrement fait réfléchir. […] Il était visiblement alcoolisé, car ses propros n'étaient pas cohérents ; il semblait ne pas se rendre compte de la situation.

J'ai vraiment pris conscience de la situation, ça m'a vraiment changé dans le sens où je fais beaucoup plus attention aux personnes défavorisées dans la rue; ce qui m'a le plus touchée, ce sont les regards des hommes et femmes qu'on aidait, leur reconnaissance, leur sourire, leur soulagement qui se lisait sur le visage et ça c'était le plus beau; J'ai également été touchée par la bonne humeur qu'ils manifestaient, et ce malgré leur situation.

J'apprécie beaucoup le travail que l'équipe de SAMU social fait: Ecouter et rencontrer, coordonner et réguler, héberger et accompagner des personnes en situation d’exclusion est pour moi un travail très important et humain et une expérience indispensable pour un futur médecin.

Je n'en vois pas l'intérêt, ça ne changera rien à leur situation.

Elle permet aussi de mieux appréhender les conditions de vie et les difficultés rencontrées par les personnes dans une situation d'extrême précarité.

Une équipe plutôt accueillante qui a essayé de faire partagé sa connaissance de la situation.

Je n'ai pas été marquée par une situation ou un appel particulier mais je trouve bien qu'il existe un organisme qui essaie de répondre aux problèmes que peuvent rencontrer les personnes sans abri.

Ce que j'ai particulièrement apprécié est la limite qu'ils s'imposent dans leur activité dans le sens où ils mettent en avant la responsabilité de l'individu par rapport à leur situation précaire.

En effet, cette garde permet aux étudiants d'aborder la dimension sociale et humaine de leur futur métier et de nous confronter à des situations qu'on a pas l'habitude de voir en stage à l'hopital.

La garde que j'ai effectuee au samu social de Paris m'a permis de rencontrer des personnes qui travaillent dans des conditions difficiles dans le simple but de venir en aide a d'autres qui vivent des situations compliquees et dont parfois le seul but est la survie.

L'échange avec eux permet de mieux comprendre leur situation et de se sensibiliser.

Elle permet, outre le fait de mieux se rendre compte de la situation très précaire de bon nombre de personnes exclues socialement, de voir la réalité du terrain et toutes les difficultés auxquelles doivent faire face les professionnels du samu social (manque de place, difficultés matérielles, etc...)

J'ai été surprise, choquée, attristée - je ne sais pas s'il y a un adjectif qui peut vraiment rendre compte de la situation - d'apprendre que plus de 300 familles passeraient la nuit dehors, ce qui représentait plus de 800 personnes dont 300 enfants et nouveaux-nés.

Je pense que cette nuit d'observation me servira à mieux appréhender la relation avec les malades et notamment les cas où le patient refuse les soins proposés car sa vision de la situation diffère de celle des soignants.

Je regrette néanmoins d'avoir uniquement eut accès à la partie urgences du SAMU social, j'aurai souhaité aussi voir la partie du SAMU social qui gère la réinsertion pour comprendre d'avantage comment ces personnes en sont arrivées à cette situation.

Les profils de personnes nécessiteuses sont très différentes et voir ça contribue à briser les clichés sur les personnes en situation de détresse.

L'intérêt de cette garde est d'aller à la rencontre des personnes en situation de grande exclusion, parfois des familles, de leur proposer des accueils dans des centres d'hébergement d'urgence, de leur donner des soins d'hygiène, mais surtout de renouer le contact avec eux.

Cependant on constate que l'action du Samu social reste quand même limité, notamment dans la prise en charge des SDF, puisque qu'on propose à ces derniers uniquement des logements d'urgence à renouveler chaque nuit ou des soins d'urgence mais sans régler de façon pereine leur situation.

J'ai été très étonnée de la réalité de la situation des SDF de Paris: on a tous beaucoup de préjugés, beaucoup de dédain vis à vis des SDF qui en réalité ont besoin de conserver un minimum de lien social pour ne pas se laisser mourir dans la rue. Observer le travail des travailleurs sociaux, ambulanciers et infirmiers et discuter avec eux m'a permit de mieux comprendre que malgré ce qu'ils peuvent faire, la situation se dégrade à Paris pour les personnes défavorisées.

Au premier abord j'avais des appréhensions quant au contact avec les personnes que nous allions voir, qui pour moi ne voulaient pas forcément être aidées Finalement en étant entourée d'une équipe qui a l'habitude on comprend vite que l'important c'est le respect de l'autre, qui qu'il soit, et c'est une valeur fondamentale à notre exercice médical Deux situations m'ont marquée : Une femme qui ne voulait pas qu'on l'aide et qui visiblement avait un peu peur de nous; en discutant avec l'équipe on se rend compte que c'est assez fréquent qu'elles refusent de l'aide du fait qu'elles subissent énormément de violences dans la rue et sont donc fermées sur elles-mêmes. […] L'autre situation: un autre qui attendait devant le centre d'accueil et que nous ne pouvions pas prendre en charge car la "règle" veut que ce soit un camion venu de Paris qui l'amène au centre (car sinon tout le monde viendrait directement devant le centre et ça ne serait pas gérable).

Cette expérience m'a permis de me rendre compte que les personnes en situation difficile sont bien plus nombreuses que je ne l'imaginais, que les raisons de cette situation sont également plus variées et complexes qu'on ne peut le penser sans en avoir eu le témoignage.

Ce dernier, nous raconta comment il s'est retrouvé dans cette situation.

J'ai pu voir un éventail large de situation au cours de la nuit et j'ai réalisé comme les "interventions" peuvent être variées.

Même si c'est toujours mieux que rien de pouvoir trouver un toit aux sans abris pour une nuit, c'est une situation plus que provisoire qui, pour moi, ne peut résoudre réellement un problème de fond.

Ça a été très instructif de les voir gérer des situations délicates avec calme et respect, et j'ai pu me rendre compte de ce qu'étaient les centres d'hébergement.

Outre le fait que j'ai découvert sous un autre angle la vie des gens qui vivent dans la rue, j'ai beaucoup appris des intervenants du Samu social, de leur façon de s'impliquer sans jamais être intrusifs, et de leur capacité a transmettre à des gens vivant dans des situations précaires le respect qu'ils leur portent, au même titre qu'à tout être humain.

Certaines situations sont dures à accepter ainsi que le fait de voir que certains ont abandonner l'idée de se réintégrer socialement face aux lourdeurs administratives et au manque de moyens offerts par l'administration.

Apprendre à être au contact des plus démunis et des plus vulnérables, être dans des situations parfois difficiles nous fait non seulement réfléchir sur nos propres conditions de vie, mais nous donne aussi un peu plus d'expérience et de confiance pour faire face à ces personnes.

C'est touchant et remarquable qu'ils soient encore si gentils, polis et reconnaissants malgré leurs situations.

Aussi la bienveillance et la gentillesse de l'équipe est un véritable exemple à suivre dans la prise en charge des malades et des personnes en situation de précarité.

Par ailleurs, les maraudes nous ont permis d’aller au contact des gens, de discuter avec eux, de comprendre leur situation.

J'ai trouvé cette garde du samu social utile en tant que futur médecin car elle m'a permis de mieux comprendre et appréhender la situation des personnes sans domicile, et je pense que cela m'aidera pour les prendre en charge à l'avenir.

J’ai été marqué par la proximité entre le personnel du samu social et ces personnes en situation d’exclusion.

Nous avons fait face à des situations très variées, allant d'un migrant ne parlant le français à une femme isolée dans la rue, en passant par tous les habitués du samu social.

L'équipe était aimable et à notre écoute mais le travail réalisé pendant la nuit était fastidieux et d'une maigre utilité pour nous, dans la mesure où nous sommes déjà confrontés régulièrement à ce genre de situation lors de nos stages.

On hésite, on ne sait pas trop quoi leur dire mais finalement il s'installe assez rapidement une espèce de lien qu'on aurait pas eu l'idée d'engager en croisant la même personne dans la rue dans une situation de la vie courante.

Elles sont soit défavorisées, soit même ce sont des erreurs professionnelles ou personnelles qui les ont mené à être dans leurs situations.

L’ensemble de l’équipe était disponible pour répondre à l’ensemble de mes questions et il régnait dans la plateforme une très bonne ambiance malgré les appels qui nous confrontaient souvent à des situations difficiles auxquelles le SAMU social ne pouvait pas répondre favorablement. […] Nous avons deux heures devant nous de 18 heure à 20 heure ce qui nous laisse le temps de rencontrer plus de situation différentes : personnes isolées, femme seule avec jeune enfant, couple sans enfant, personne vivant sa première nuit dehors ou inversement. […] Des questions concernant leur métier mais même des questions plus personnelles sur la gestion d’un travail de nuit avec des situations parfois difficiles.

Il a accepté qu'on l'emmène dans un centre et nous avons pu discuter avec lui de sa situation pour chercher des solutions à ses problèmes, ce que l'on a pas forcément le temps de faire de façon approfondie au cours d'un appel. En plus, je pense que comme la plupart des gens, j'avais certains préjugés à propos de ces personnes en situation de grande exclusion et même si je n'ai eu qu'un petit aperçu de ce que l'on peut voir au cours d'une maraude, cette garde m'a finalement montré que ces personnes, malgré leur situation précaire, restent très abordables et respectueuses si on leur montre ne serait-ce q'un tout petit peu d'intérêt.

Je retiendrai essentiellement la communication avec certains SDF très chaleureux malgré leur situation.

Mais lorsqu'on sortait du camion c'était très sympa de rencontrer des personnes, de leur parler, de comprendre ce qui les avait amené a être dans leur situation actuelle.

Nous avons vu des situations de terribles isolements où l'intervention était compliquée mais tellement utile que c'en était très gratifiant.

Nous avons vu des situations de terribles isolements où l'intervention était compliquée mais tellement utile que c'en était très gratifiant.

Malheureusement, les moyens mis à la disposition des plus démunis sont à la limite de l'acceptable: ceci contribue efficacement à re-contextualiser la situation de nombreux patients que l'on peut voir à l'hôpital.

Ce fut une expérience fort enrichissante: se confronter à la dureté de la rue et se rendre compte en discutant avec un des sans domicile fixe qu'au final on pourrait tous se retrouver dans leur situation un jour ou l'autre.

J'ai une vision beaucoup plus humaine et je comprend mieux la situation des SDF en ayant pu discuter avec eux (surtout que j'ai pu parler roumain avec certains) par rapport aux urgences où, jusqu'à date, j'ai trouvé plutôt les cas extrêmes d'alcoolisation ou d'isolation.

La maraude quand à elle permet de voir en face la diversité des situations des personnes à la rue.

Cela permet d'avoir un autre point de vue sur les sans-abris, et encore plus de se rendre compte de la diversité des situations (familles, migrants..).

Si je les avais croisé dans la rue jamais je ne me serais douté de leur situation...

L'atelier double-écoute est un peu difficile, il faut prendre du recul sur des situations difficiles pour prendre des décisions très tranchée sur la suite de la prise en charge des gens, car les places disponibles dans les différents centres d'hébergement ne sont pas du tout adaptées à la demande.

Au passage, elle fut voilé devant ses enfants, ce qui est malheureusement fréquent dans ces situations.

Cette nuit passée au SAMU social était une découverte vraiment très enrichissante, car au delà des "maraudes" classiques que j'ai déjà faites, la prise en charge de ces personnes défavorisées se fait plus profondément avec plutôt une prise en charge sur le long terme, avec à terme, une régularisation de la situation sociale, un travail etc..

J'ai trouvé cette expérience assez enrichissante, dans le sens où cette premier contact avec cette réalité sociale m'a permis de mieux comprendre la situation précarité dans laquelle se trouvent les "usagers", des difficultés qu'ils ont à s'en sortir.

On est témoin de la détresse d'un certain nombre de personnes, dont les situations sont émouvantes.

Les équipes sont soudées entre elles, et les maraudes, malgré la tristesse de certaines situations rencontrées, se font dans la bonne humeur.

La double écoute permet d'entendre des situations de vie et d'avoir le temps et le recul nécessaire pour les comprendre.

Il me parait important en effet qu'outre l'aide matérielle apportée, une véritable discussion s'engage minimisant ainsi l'exclusion de la personne, qu'il s'agisse de la situation actuelle vécue ou bien même de sujets de conversation divers. L'aide matérielle a bien évidemment elle aussi son importance et apporte un modeste réconfort dans ces situations difficiles.

Rendre à ce point concrète la situation de détresse - ou d'a-normalité, car il n'y a pas toujours de vécu négatif de la rue - des errants, c'est acquérir une base à partir de laquelle le travail de médecin peu se construire. […] etc, les corps pour ensuite apprendre à les soigner, apprendre à ausculter les gens - c'est à dire leur situation, leur passif - est également une base essentielle pour apprendre à les soigner - dans leur entièreté cette fois, gens et non plus corps.

Durant la maraude, j'ai rencontré des personnes dan la rue ,qui tout les soirs avaient la même inquiétude pour savoir ou dormir ,ou manger, ou se laver et le fait de leur parler ,de les laisser se confier nous rend plus conscient de la situation de tant de gens en France pour qui chaque jour est un combat pour une vie digne . […] Ce fut très triste de voir une telle situation sans qu'il n'y ait de solution à lui proposer pour le sortir de cette vie .

J'ai passé la première heure de ma garde avec le coordinateur qui s'occupe de la répartition des usagers dans les différents centres d'hébergement pour personne en situation de précarité. […] En effet pour moi, tout le monde mérite sa nuit dans un lit, et même si le SSP essaie d'être le plus juste et le plus impartial possible, le jugement personnel intervient toujours un peu, et on répond alors qu'il n'y a plus de place pour la nuit à un homme jeune et dans la rue depuis quelques mois pour ensuite dire oui à une femme plus âgée dont la situation de précarité remonte à des années et qui , connaissant le système, arrive très bien à faire du chantage affectif aux écoutants.

D’autre part, les rapports avec son mari n’étaient pas clairs, elle semblait être dans une situation de séparation familiale et souhaitait garder la discrétion à ce sujet. […] Un signalement signifie qu’une équipe mobile d’aide (ÉMA) part en maraude à l’encontre de cette famille pour effectuer une première évaluation de sa situation en leur permettant aussi un hébergement provisoire d’une nuit dans un centre. Il s’agit des situations d’urgences les plus extrêmes. […] L’expérience humaine que l’on vit à travers toutes ces rencontres et situations qui sont différentes les unes des autres ne peut être expliquée par de simples mots. […] En deuxième partie de nuit, après avoir pris « dîner » aux alentours de 2h du matin, nous avons patrouillé jusqu’à 5h dans toutes les rues du secteur où nous étions affecté à la recherche d’une situation inhabituelle chez des personnes n’ayant pas d’endroit où dormir et nécessitant une prise en charge spécifique ou tout simplement créer un contact humain.

Notamment devant les situations de prise en charge médicale : la question de la nécessité d'emmener un usager aux urgences s'est posée plus d'une fois.

Cela m'a permis de voir les choses sous un autre angle, notamment la situation des gens qu'on peut voir dans la rue, leur passé, leur histoire.

La détresse des femmes et des hommes en situation de précarité était évidente, l'indifférence et le dégoût des passants ne l'étaient pas moins.

Avoir un aperçut de ce que sont réellement leur conditions de vie est très bénéfique, cela permet de se rendre compte à quel point l'observance thérapeutique et la prise en charge de ces patients est délicate une fois sortit des structures hospitalière et ainsi réfléchir à des stratégies plus adapté à ces situations.

Je trouve que c'est une expérience importante à vivre, d'autant plus pour les gens qui exerceront des métiers sociaux par la suite, et qui seront forcément confrontés à des situations un peu similaires à celles qu'on a pu voir pendant la garde.

Pour ma part, j'ai eu l'occasion d'évoluer au sein d'une équipe très accueillante et disponible notamment pour répondre à toutes mes questions dans le cadre des diverses situations rencontrées.

Sans refaire le monde, ça permet d'avoir une idée concrète sur des conditions de vie qui ne sont pas les notres et sur les quelques pistes pour pouvoir améliorer la situation des sans abris.

A chaque intervention, les membres de l'équipe ont pu m'expliquer les différentes situations auxquelles nous étions confronté à partir de leur expérience personnelle au sein du Samu et les différents moyens qui pouvaient être mis en place.

J'ai été confrontée à quelques situations téléphoniques difficiles où nous devions dire aux gens de rester dirmir dehors mar manque de place.

Au moment de la maraude, j’ai été bouleversée par le nombre de nécessiteux que nous avons croisé en aussi peu de temps, et je dirais même que cette expérience m’a « ouvert les yeux » sur la situation des sans-abris. […] C’est pourquoi ils sont nombreux à se décourager et à s’enliser dans leur situation. J’ai été particulièrement choquée par la situation des femmes sans-abris ; elles sont bien moins touchées par la précarité que les hommes, c’est pourquoi les centres d’accueil leur réservent bien moins de places, et celles-ci sont donc rapidement prises, d’autant plus que le nombre de femmes dans la rue est actuellement en augmentation… C’était vraiment très dur de devoir annoncer à de petites mamies de 70 ans qu’elles allaient devoir passer la nuit dehors, par le froid qu’il faisait, car il n’y avait tout simplement plus de places pour elles… En résumé, c’est une expérience que je recommande à tous, elle permet d’ouvrir les yeux sur la misère qui existe dans notre société, réputée pourtant pour sa puissance économique.

Par manque de moyen, ils privilégient les situations les plus extrêmes or cela m'a laissé penser que le Samu Social ne permettait pas de prévenir l'exclusion mais constituait plutôt le dernier secours possible lorsque l'on se rapproche de situation de non retour. En ce sens j'ai été déçue qu'il faille attendre qu'une situation se détériore pour la prendre en charge.

J'étais laissé un peu de côté puisque évidemment je ne savais pas comment me conduire lors de situations délicates.

Lors de cette nuit avec la maraude, j'ai pu rencontrer des personnes dont la situation m'était totalement inconnue, je pense que cela m'apportera beaucoup quand à ma futur profession de soignant.

J'ai appris beaucoup de choses sur le fonctionnement du SAMU SOCIAL et sur les situations auxquelles on est confronté lors des gardes.

Ils sont pour la grande majorité d'entre eux dans une situation sociale très difficile mais chacun a une histoire singulière.

Cependant, je ne m'attendais pas à être si mal à l'aise, non pas à cause de l'équipe (au contraire ils ont été très sympathiques et compréhensifs) mais parce que je me suis rendu compte de la chance que j'avais d'être dans ma situation.

Et j'ai interrogé l'écoutante sociale qui m'a répondu que cela arrive fréquemment et dans certains cas les personnnes n'avertissent pas leur famille de leur situation. Dans ces situations je pense que la SAMU Social et son centre d'écoute ont un fondamental rôle à jouer pour ses personnes devenus des étrangers même pour leur famille.

la météo étant bonne, le véritable besoin d'un lit pour dormir dans des centres, où apparemment la violence et les vols sont courants, n'était pas très important: les personnes qu'on a été chercher n'étaient pas ravi de nous voir: il s'agissait pas d'une aides primordiale à mes yeux, ni aux leurs, si ce n'est apporter du confort non négligeable à des personnes dans une situations difficiles, situation qu'on ne corrige pas de cette manière probablement.

Et bien des fois des situations téléphonique difficile. […] Autre situation étonnante, un SDF dort dans les urgences de l'hotel dieu. […] Le manque de place dans les centres d'hébergements sont des situations vécu comme difficile : soupe chaude et duvet, ce sera tout pour cette fois ci..

Contre toute attente, le contact avec les sans-abris était plutôt aisé, avec souvent beaucoup d'humour quand pourtant la situation nous semble désastreuse.

En terme de médecine, on n'apprend pas grand chose et il est fatiguant de caler une garde au milieu d'un programme universitaire et hospitalier déjà surchargé, mais cet aspect social est intéressant à développer, surtout pour des personnes n'ayant jamais été confrontées à ce genre de situation.

Et il y a des situations médicales.

Sensibilise beaucoup sur la situation des sans abris/immigrés.

Aussi on se demande si le système est bon comme cela, si n'offrir que des solutions temporaires (hôtel, hébergement) à des situations chroniques c'est vraiment rendre service...

Le moment consacré à la double écoute fut également un moment privilégié, avec un condensé de situations diverses et variées !

Ce qui m'a beaucoup touché ce sont les qualités humaines qui caracterisent les gens que j'ai rencontré au samu social,la gentillesse et le calme avec lesquelles ils fesaient face à ces situations très difficiles.

J'ai beaucoup été touché par les différentes situations de vie qui ont amener les personnes a appelé l'organisme.

A présent je me sens plus apte à réagir et je me sens enfin un peu plus utile face à une personne en situation d'exclusion dans la rue qui me semble avoir besoin d'être aidée, en particulier dans les périodes de grands froid.

Cela m'a montré que le SAMU social avait ses limites en matière de gestion des situations critiques.

J'ai trouvé leur approche de la situation remarquable, et j'ai beaucoup appris sur la relation que l'on doit entretenir avec les gens dans le besoin.

Je comprends cependant pourquoi c’est important, maintenir un lieu social avec un SDF peut lui permettre par la suite de faire des démarches administratives pour essayer de le sortir de cette situation, voire même juste le faire accepter d’aller en foyer pour la nuit.

C'est une situation qui s'applique très bien à l'accueil aux urgences et dont je me souviendrais.

En effet j'ai vu une jeune fille qui faisait des études et qui s'est retrouvée dans la rue parce qu'elle a perdu ses parents et qu'elle avait une situation sociale difficile.

J'ai essayé de le conseiller et de lui dire d'éviter certains comportements qui pourraient aggraver sa situation.

Commencer avec la double-écoute est un excellent moyen de nous mettre dans le bain en découvrant les situations qui relèvent du sort du 115 et du SAMU Social (ce que je ne savais pas exactement).

Les contacts que j'avais eu auparavant avec des personnes en situation très précaire étaient aux urgences.

Je trouve que cette garde au samu social était intéressante car elle nous sensibilise de manière importante sur la difficulté de la situation des sans abris.

Dommage qu'elle ne s'adresse qu'aux étudiants en médecine, elle devrait être ouverte à tous les étudiants, pour que chacun puisse se rendre compte de la situation des gens dans la rue.

Les infirmiers m'ont egalement relaté des annecdotes revelant le mauvais accueil que ces personnes en situation de precarité pouvait beneficier aux urgences des hopitaux (renvoyees sans soins pour des plaies septiques sur materiel d'osteosynthese par exemple).

Ceci a davantage susciter mon envie de faire des maraudes en tant que bénévole notamment en soirée et la nuit : se sentir utile lorsqu'une grande partie de la population dort (situation que l'on vit déjà en garde).

Il s'agit d'une très bonne occasion pour changer son regard sur la société, ces situations de précarité tendent à être de plus en plus fréquentes et à toucher les enfants, les moyens sont insuffisants.

S'il est vrai que cette expérience présente un intérêt certain pour la compréhension d'une situation que nous oublions ou refusons de voir chaque jour autour de nous, la rendre obligatoire ne fait qu'augmenter le ressenti négatif qu'il est possible d'avoir par rapport à ce contact humain - qui n'est dans ce contexte que forcé.

Voir les moyens employés pour aider des gens à avoir une place où dormir le soir, la générosité et la bonne humeur des équipes du samu social, se rendre compte que beaucoup de gens sont en grande détresse tous les jours a cause de leur situation précaire...

En effet, le principe du SAMU social n'etant pas de soigner ces personnes et l'hôpital n'ayant pas assez de moyens pour accueillir plus de monde on se trouve face à une situation compliquee.

J'ai surtout retenu de la part du chauffeur la consigne de sécurité de rentrer dans le camion dès que la situation chauffe. […] J'ai été surpris par la politesse de certain et par la clairvoyance qu'ils avaient sur leur situation.

Hors cette famille n'avait pas vu de travailleur social le matin-même pour leur expliquer le déroulement de la situation et la communication étant difficile sans traducteur ils sont partis pensant que c'était ce qui était attendu d'eux. Nous leur avons donc expliqué qu'ils ne devaient en aucun cas quitter les lieux sans avoir vu de travilleur social pourpouvoir faire avancer leur situation, en espérant que la Prise en charge sera correctement faite cette fois-ci.

De plus, cela m’a appris à mieux comprendre comment s’exprimer face à des situations de vie très difficiles, de façon posée et aidante. […] L’approche des personnes en situation d’exclusion nécessite des compétences.

Quelques moments tendus tout de même avec de rares personnes alcoolisées et un peu agressive, mais l'équipe savait très bien gérer ce genre de situation.

J'ai commencé par de la double écoute, qui permet de comprendre le contexte et la situation des personnes qui appellent le 115.

La partie de la nuit que j'ai préférée était la maraude : rencontrer les SDF, discuter avec eux de leur situation sociale, des difficultés rencontrées (maladie, froid, les vols...), de leurs tentatives de s'intégrer à une société qui les accepte difficilement...

On rencontrait aussi des personnes qui avaient vécu longtemps dans la rue et qui ont réussi progressivement à trouver un travail et à stabiliser leur situation.

J’ai trouvé cette personne généreuse et compatissante malgré sa situation de vie difficile.

J'ai été étonnée de voir que le personnel pendant la maraude connaissait la plupart des SDF, leur prénom, leur situation, leur histoire.

Ça m'a permis de me rendre compte aussi de la détresse dans laquelle se trouve ces personnes et de la dificulté qu'elles ont à ce sortir de leur situation.

La double écoute permet d'apprendre à mener un véritable interrogatoire pour évaluer rapidement la situation social de l'appelant et répondre au mieux à ses besoins.

On se rend compte davantage à quel point certaines personnes sont vraiment dans des situations précaires.

En effet le staff de début de nuit commence par le rappel de situations vécues les jours précédents, de personnes connues depuis plusieurs mois dont les équipes sont sans nouvelles depuis quelques temps et qu'il faudrait s'activer à retrouver pour pouvoir approfondir leur prise en charge.

On peut difficilement imaginer ce que vivent ces personnes tous les jours ( entre le froid,la violence de leur situation) et le fait d'entrer dans leur intimité ne serait ce qu'une nuit nous oblige à beaucoup d'humilité .

J'ai beaucoup appris durant cette courte nuit sur les différentes façons ressentir sa vie dans la rue, certains sont dépassés par la situation qui s'est abattue sur eux trop rapidement, d'autre au contraire sont résignés et aiment leur vie dans la rue qu'ils ne voient pas comme un épisode transitoire.

De plus certains sans-abris font preuve d'une dignité plus que remarquable, dans le froid sans rien, ils refusent un sac de couchage ou même un café ou une place dans un centre disant qu'ils ont tous ce qu'il leur faut et surtout disant de garder tout cela qui sont dans des situations pire que la leur !!

J'ai été très enthousiasmé par la relation (parfois très ancienne et privilégié) entre l'équipe et les personnes défavorisés, jusqu’à 6h du matin nous avons vécu différentes situations, émouvantes, étranges, tendues, dans le froid de la nuit.

Au cours de notre maraude on a été face à diverses situations.

Ce fut une expérience enrichissante, j'ai appris de nouvelles choses et un peu plus sur les mesures sociales proposées aux personnes en situation précaire et la façon dont celles ci sont mises en place en pratique.

Malheureusement les lignes sont saturés, ainsi que les foyers, beaucoup de personnes n'ont pas la chance de trouver une place, il est difficile de repartir et les laissés dans leurs situations.

Là bas ils ont pu profiter d’un repas chaud et nous en avons profité pour réaliser un petit entretien médical et social afin d’evaluer leur situation, leurs besoins et leur donner des informations utiles.

Bien souvent les appelants étaient dans des situations complexes et en détresse.

J'ai apprécié la double écoute parce que ca permettait de se rendre compte des différentes situations des usagers ( clochardisation depuis 10 ans, migrants en demande de logement, usager rélevant de la psychiatrie et qui trouve un toit où dormir soit par le 115 soit lors d'hospitalisation ou en se rendant aux urgences...)

.) , mais qu'il s'agit de personnes dont les situations sociales, familiales, et même professionnelles diffèrent de l'une à l'autre.

Les enfants sont encore trop naïfs pour comprendre leur situation sociale, jouer avec eux est un véritable plaisir tant on a l'impression de leur apporter quelque chose.

On a rencontré plusieurs sans abris, chacun dans des situations différentes, plusieurs ont d'ailleurs refusé notre aide, j'en ai été très étonnée.

On découvre également que des appelants sont des "habitués" et téléphonent très régulièrement car leur situation ne s'améliore pas. […] Une autre personne était un jeune homme rencontré dans un foyer où nous emmenions plusieurs personnes, jeune homme qui avait fini par faire connaissance avec les équipes, qui réussissait à garder son humour et son optimisme malgré cette situation difficile.

Cette sombre situation ne fait que renforcer ma volonté de mettre à disposition ma formation médicale aux personnes les plus exclues vis à vis de la santé.

Une assistante sociale, présente à bord du camion, discute avec le SDF pour tenter de faire un point rapide sur sa situation et l’informe de la possibilité d’un entretien le lendemain avec une assistante sociale du centre d’hébergement si il passe la nuit là bas, dans la limite malheureusement du nombre de places disponibles.

Ces situations m'ont ouvert les yeux sur les failles du système et les difficultés que les gens peuvent rencontrer même avec toute la volonté du monde.

Une seule remarque : il serait peut être intéressant de faire commencer la garde un peu plus tôt pour que la double écoute soit plus longue : sur les 2h, une est intégralement consacrée à écouter les habitués demandant s'ils peuvent retourner dans le foyer de la veille, on apprend alors rien sur leurs situations, leurs histoire, etc...

Je garde quand même en tête des images frappantes: cette femme allongée par terre sous la pluie en attendant notre arrivée, la maison en carton d'un autre et la fierté que certains arrivent à garder malgré leur situation.

Equipe très humaine, à l'écoute, proche des personnes en situation précaire, en bonne relation avec certains grands exclus ayant déjà sollicité à plusieurs reprises l'aide du samu Chauffeur aguerri pour le repérage de personnes qui pourraient avoir besoin d'aide, camion bien pourvu en denrées de 1ère utilité!

J'ai été surpris par le nombre de personnes dans cette situation, mais également (sans préjugé aucun) par le fait que l'immense majorité ne soit pas d'origine française.

Avant d'aller à cette garde je ne m'imaginait pas du tout que je serai confrontée à cette situation.

Et la différence entre les réflexes qu'on apprend à avoir pour l'internat (VIH, VHC, Prise en charge sociale, alcool...) et la réalité de la situation de voir en fasse de soit une personne en train de s'injecter des produits est assez frappante.

Ce qui m'a le plus frappée pendant la double écoute, c'est la diversité des situations : de l'immigré sans papier au père de famille qui a perdu son emploi.

: -cela permet de mieux comprendre la situation de nombreux sdf que l'on croise régulièrement en stage au SAU, -j'ai eu l'occasion d'assister à des prises en charges variées (transport simple / consult. infirmière + place en foyer médicalisé / maraude / distribution de nourriture et de vêtements ou couvertures), -l'équipe dans les bureaux autant que sur le terrain est habituée à encadrer des observateurs, et très accueillante, une remarque : au lieu de nous faire lire au début de la garde le carnet réalisé pour les externes (le genre qu'on aimerait recevoir au début de chaque stage), pourquoi ne pas le fournir avant par mail ?

Après plusieurs minutes d’appel, pendant lesquelles il a expliqué à l’ecoutant la situation qui l’a poussé à fuir son pays, celui-ci lui demande son âge.

La situation qui m'a le plus marqué c'est celle d'un SDF connue par le service qui était d'origine irlandaise, très différente des autres personnes qu'on avait rencontré, physiquement et moralement, avec une hygiène très correcte et très cultivé qui nous disait que ce qui lui manquait le plus étaient ses enfants partis au ski dans les Pyrénées!

Cette nuit fut très intéressante, tout d'abord la double écoute m'a permis de réaliser que les appels ne venaient pas seulement de personnes ayant besoin d'une place pour la nuit mais également de personnes en détresse sociale générale ayant parfois déjà un lieu où dormir mais ayant besoin de parler d'eux, ou de situations délicates (jeunes filles immigrées enceintes).

Voir tant d'humanité et de solidarité face à parfois des situations difficiles, a été très touchant pour moi.

Pour ma part, comme je ne m'étais jamais vraiment impliqué dans une grosse structure d'aide sociale comme ça, celà permets de se rendre compte des moyens mis en oeuvre pour soutenir les gens et déjà en très peu de temps se rendre compte de la difficulté logistique au moins qu'ils peuvent avoir à gérer les situations (tri parfois difficile à faire dès le moment des appels).

La double-écoute permet de se rendre compte des situations sociales complexes et de la précarité de beaucoup d'individus, en contraste avec le nombres très (très très) réduit de places d'hébergement disponibles à Paris.

J'ai vu des Hommes démunis, des situations délicates très difficiles à gérer, la détresse sociale, tout cela me sortant de mon quotidien facile pour me rappeler qu'en bas de chez moi, des Hommes souffrent.

Elle a été intéressante dans la mesure où elle nous a montré le fonctionnement du SAMU social et son manque de moyen affolant, mais aucune des situations à laquelle j'ai été confrontée ne m'a particulièrement ému.

Une nuit qui fait prendre conscience de l'importance du maintien d'un lien social pour chacun, quelle que soit sa situation.

Ils étaient tous très reconnaissant du travail du Samu Social, et cette aide a donné à tous l'envie et l'espoir de se sortir de cette situation, parfois très compliquée.

Cela consiste à identifier l'usager, évaluer sa situation et tenter de répondre à sa demande qu'elle concerne l 'hébergement, la nourriture, la santé. […] Avant cette maraude j'étais naive et ignorante sur la situation des gens à la rue et l'aide que le SSP et les associations peuvent leur proposer.

Un médecin a pour devoir de guérir toute personne quelque soit sa situation, plusieurs fois j'ai été l'externe d'un patient logeant dans les centres d'hébergement ou la rue. […] Cette garde permet de comprendre quelle est sa vision de la vie en générale, ses centres d'intérêt et ses activités quotidiennes, quel est son ressenti par rapport à sa situation et son regard sur les gens qui ne vivent pas dans la rue.

Cette situation reflète bien comment il peut être difficile d'initier le contact avec des gens qui on peur/se méfient, qui sont en perte de contact avec la société...

A ce moment, je compris que ce fait suffit à lui même à rendre cette garde enrichissante, car maintenant je savais que si je voyais un sans abris en situation de difficulté je pouvais joindre un numéro et ne plus rester dans le silence derrière lequel la grande majorité de la population se cache.

Rencontrer les situations les plus précaires dans une maraude des plus beaux arrondissements de Paris est assez déroutant.

La plupart de ceux que l'on a rencontré gardaient le sourire et arrivaient à le communiquer malgré leur situation.

J'ai admiré la motivation avec laquelle ils font leur travail, malgré une situation professionnelle pas forcement des plus avantageuses.

Toute l'équipe était extrêmement sympa, les gens du camion m'ont expliqué plein de choses, et j'ai beaucoup appris sur les personnes en situation de précarité extrême.

Avant de venir à cette garde, je n'avais aucune idée qu'il y avait un numéro pour ces personnes, pour les aider dans les démarches à faire pour s'en sortir et pour parfois leur trouver un endroit où dormir pour la nuit ou plusieurs nuits en fonction de la situation.

J'ai pu assister au témoignage poignant d'un sans-abri, sur sa vie dans la rue, les difficultés administratives de la réinsertion sociale, la solidarité des gens de son quartier et sur le ressenti de sa situation.

C'était une situation très frustrante pour tout le monde.