Alors tout d'abord, j'ai trouvé que c'est une bonne expérience de participer une nuit comme ça dans les missions du samu social, de voir et aider les gens que nous, pour la plupart des gens, ignorons dans la vie quotidienne. Ça fait plaisir d'aider , de soulager et de donner un sourire aux personnes défavorisées. […] Une autre situation marquante a été de voir qu'il y a des personnes à la rue qui refusent d'être aidé malgré la gentillesse de l'équipe.

Découvrir les missions de ces équipes de nuit, les moyens qu'ils ont à disposition pour aider cette population ainsi que les infrastructures permettant d'accueillir ces personnes dans le besoin, était très intéressant. Mais c'est surtout les rencontres avec les sans-abris qui ont été les moments les plus forts de la soirée, les écouter et les aider.

Malheureusement je n'ai pas vraiment eu l'occasion de discuter avec les personnes que nous avons aider. Je suis finalement un peu décue, je pense que le stage aux urgences m'a plus aider que cette garde pour me sentir plus a l'aise dans la prise en charge d'une personne en extreme précarité.

Il était instructif de voir le rapport entre les aidants et les gens aidés car leur connaissance les uns des autres leur permet de s'entraider au mieux dans une bonne communication. D'autres part , on peut se rendre compte de l'impact positif d'une discussion qui permet une aide mentale phénoménale aux gens aidés.

Ce qui m'a le plus marqué fut de voir que les personnes travaillant au samu social sont vraiment une très bonne équipe, prête a beaucoup de sacrifices de leur propre personne afin d'aider, ne serait-ce qu'un peu, ces gens a qui tout le monde tourne le dos. J'étais réticent au départ, à propos de cette fameuse garde et finalement, je trouve qu'elle a été très importante pour notre cursus afin de nous sensibiliser, d'une part à la détresse de certaines personnes (plus nombreuses que l'on peut le penser), que l'on peut être amené à soigner/rencontrer plus tard lors de notre exercice médical, mais aussi des moyens mis en places pour nous aider à les conseiller et surtout les aider le plus possible.

Je suis très admirative des personnes qui font ce travail là tous les jours car il n'est pas facile de se "blinder" pour aider au mieux toutes ces personnes. Parfois, on doit choisir qui l'on doit aider parmi plusieurs sans abri, et ce sont ces moments là les plus durs.

J'ai été touchée par la réelle envie d'aider les gens que nous transmet le personnel du Samu Social. […] Lors de la maraude, le fait d'aller vers les gens pour les aider, leur proposer un thé, de l'eau et vérifier si les enfants sont en bonne santé permet de réhumaniser ces personnes qui sont à la rue.

Des gens de tout type sont aidés par le samu social : jeunes, femmes, personne en grande détresse, handicapés ... […] Le travailleur social m'a impressionné par sa capacité à communiquer avec les gens aidés, il en connaissait beaucoup ce qui rend le contact plus proche.

Des équipes très soudées, pleines d'empathie qui sont très heureuses de pouvoir partager leurs anecdotes, leur raison qui les ont poussé à se faire enrôler dans le SAMU Social et d'aider quotidiennement les gens dans le besoin. Cette nuit la on a pu aider une femme discrète d'un courage exceptionnel qui venait du Senegal et qui s'est rendue en France afin de fuir son mari qui la battait en espérant trouver refuge et protection en France, errant dans la rue depuis déjà un an, ne demandant rien d'autre quand on essayait de l'aider qu'un lieu ou s'abriter.

J’ai également pu voir la patience et l’implication de l'équipe de maraudes qui faisaient à chaque prise en charge le maximum pour aider ceux que l’on rencontraient. La double écoute était également intéressante, l’interlocutrice était attentive et active en même temps pour aider la personne appelant à l’aide.

Ce qui m'a le plus marqué, ce n'est pas les gens qu'on aidait mais plutôt les gens qui aidaient.

D'observer le travail de ceux qui les aident au quotidien et le déploiement fait pour eux mais qui semble rester insuffisant. Ce qui m'a surtout marqué, c'est à quelle point leurs interactions sociales étaient peu marqués, certains était même plus généreux que la plupart des personnes, mais ce qui m'a aussi beaucoup touché était qu'il restait quand même des personnes qui se dévouaient pour les aider que ce soit les personnes du samu social ou des particuliers.

A force d'habiter à Paris, on commence malgré nous à ne plus faire attention aux gens dans la rue et peu de personne savent qu'il y a des organismes ou des centres d'appels qui peuvent les aider. Avant de venir à cette garde, je n'avais aucune idée qu'il y avait un numéro pour ces personnes, pour les aider dans les démarches à faire pour s'en sortir et pour parfois leur trouver un endroit où dormir pour la nuit ou plusieurs nuits en fonction de la situation. […] C'est surtout une aide sociale, une petite discussion autour d'une boisson chaude pour leur montrer que des gens pensent a eux et veulent les aider, que ce soit par des mots ou des gestes.

Cette garde au samu social m'a permise de mieux comprendre et peut être aider les personnes à l'écart de la société. […] L'écoute, l'échange et la compréhension de la situation de la personne est indispensable afin de mieux pouvoir l'aider et permettre peut être une évolution de sa situation.

Ils avaient une réelle volonté de nous montrer les différents aspects du travail au samu social et avaient à coeur de nous faire partager leur envie d'aider les autres. J'admire vraiment leur travail, ils sont à l'écoute des autres et cherchent réellement à les aider, à les sortir de la rue.

Je trouve cette nuit utile dans le cadre des études de médecine car en les rencontrant, on se rend compte que ce sont des personnes chaleureuses qui ne demandent qu'à être aidées ce qui peut aider à lutter contre la mauvaise image que ceux-ci ont auprès du personnel de santé.

On a vadrouillé dans les rue pour aider des sdf.

Aller à la rencontre des SDF, leur parler, et les aider comme on peut m'a beaucoup appris au niveau humain. […] Je pense que cette garde m'a donné envie d'aller plus souvent vers les gens dans la rue, et de les aider même si ce n'est qu'avec un pain au chocolat, de l'eau, ou en leur parlant.

Dans le camion du Samu social on s'arrête pour les signalements ou dès qu'on trouve quelqu'un à la rue en mesure d'être aidé. C'est à la fois frustrant et soulageant: S'arrêter pour aider des sans abris qu'on s'efforce de fuir du regard dans la vie de tous les jours, ne pouvant pas dilapider tout notre argent à chaque sans abris qu'on croise. […] Et mesurer les limites de l'action du Samu social: les personnes ne voulant pas être aidées, celles pour qui on ne peut pas grand chose. Je me suis sentie bien d'aider, ne serait-ce que par des paroles. […] C'est toujours agréable et réconfortant de travailler (plutôt d'assister dans mon cas) avec des gens qui ont la volonté d'aider autrui et d'aller à la rencontre de l'autre, rencontre qui s'avère parfois difficile.

Une expérience très enrichissante tant sur le plan humain que sur la prise de conscience des moyens logistiquesont mis en place pour aider les sans abris.

C'est une expérience très enrichissante et intéressante qui m'a permis de prendre conscience de la réelle difficulté a aider les personnes défavorisées. […] Il n'a cessé de nous remercier, mais j'avais ce sentiment de n'avoir pas beaucoup aidé, ce qui est frustrant.

J'ai découvert un métier des plus humanitaire, des individus qui font tout ce qu'ils peuvent pour aider des SDF. Durant ma garde j'ai vu de très belles scènes où les sans abris étaient ravis de se faire aider, jusqu'aux larmes même, juste pour un peu d'attention et de gentillesse.

En effet je n'ai pas beaucoup de connaissances ni d'expérience des moyens qui existent pour aider les gens défavorisés. J'ai fait partie d'une équipe sympathique qui m'a beaucoup expliqué sur leur travail et j'ai tout de suite eu l'impression de ne pas être seulement observateur mais aussi pouvoir aider activement.

On l'a emmené dans un logement social où l'infirmière lui a refait son pansement de l'orteil, pendant que l'assistante sociale lui expliquait les éventuelles solution qu'il a devant lui pour l'aider à s'en sortir. Et moi, j'aidais à traduire en arabe ce qu'il lui était dit en français.

Ce soir-là, nous avions aidé quelques SDF à les conduire jusqu'à un logement du 115, en chantant et en riant dans la voiture. J'ai admiré l'humanité de l'infirmier du 115 qui aidait à nettoyer un sans-abri paraplégique.

Mais cette expérience a été également un peu dure: avec la double écoute on entend des familles entières vivant dans la rue ( souvent avec des enfants en bas âge) et on ne peux pas toujours les aider à se loger pour la nuit et on doit leur dire qu'on ne peut rien faire de plus pour les aider.

C'était un moment vraiment enrichissant dont je me souviendrai, car il fait ouvrir les yeux sur les choses simples de la vie que chacun de nous peut réaliser chaque jour pour aider un peu plus ces personnes, que j'ai aussi appris à découvrir : certaines sont violentes tellement la détresse les a atteints, il est alors difficile de les aider, mais d'autres sont, malgré tous ces malheurs qui leur sont arrivés, tellement attachants, ils ne demandent qu'à parler, ils ont pleins de choses à raconter, ils sont gentils, ils nous aident à ouvrir les yeux sur les choses importantes dans la vie.

Au premier abord j'avais des appréhensions quant au contact avec les personnes que nous allions voir, qui pour moi ne voulaient pas forcément être aidées Finalement en étant entourée d'une équipe qui a l'habitude on comprend vite que l'important c'est le respect de l'autre, qui qu'il soit, et c'est une valeur fondamentale à notre exercice médical Deux situations m'ont marquée : Une femme qui ne voulait pas qu'on l'aide et qui visiblement avait un peu peur de nous; en discutant avec l'équipe on se rend compte que c'est assez fréquent qu'elles refusent de l'aide du fait qu'elles subissent énormément de violences dans la rue et sont donc fermées sur elles-mêmes. Ne pas pouvoir aider les personnes vulnérables à cause de tout ce qu'elles ont pu vivre est assez remuant. […] Mais concrètement on était devant cet homme, dans le froid, et on lui répétait qu'on ne pouvait pas l'aider et qu'il fallait qu'il marche jusqu'à Paris pour qu'on l'amène ici.; alors qu'on était en train d'amener d'autres personnes devant lui.

Je m'attendais à aider des personnes toute la nuit, vu le nombre de sans abri que l'on voit dans les rues. […] Appel qui est censé nous prévenir quand il faut aider quelqu'un. […] Le reste de la nuit fut très calme, nous avons aidé une personne en lui donnant un sac de couchage.

Nous avons maraudé longtemps avant d'aider des sans domiciles fixes.

C'est une autre manière d'aider les gens en allant à leur rencontre directement.

On se rend compte des moyens mis en place pour les aider , des moyens qui sont insuffisants mais qui existent. […] Je suis certain qu'il y a de l'argent quelque part en France pour mieux les aider malgré la crise, et pourtant rien n'est fait.

Une nuit au Samu social permet de se rendre compte de ce qui se passe vraiment dans la rue et de voir tous les dispositifs mis en place pour aider cette population.

D'abord double écoute puis briefing et maraude sans avoir la sensation d'avoir réellement aidé quelqu'un ou au mieux pour une nuit .

Je trouve cette expérience extrêmement enrichissante Elle nous a permis d'être confronté a la réalité des problèmes sociaux et l'importance d'aider certaines personnes en difficultés.

On assiste aux missions du SAMU SOCIAL qui permettent d'aider des personnes en difficulté, ne serait-ce qu'en proposant une boisson chaude ou en discutant.

Elle permet de sensibiliser sur l'impact de la précarité et la nécessité de moyens humains pour aider ces personnes.

Approcher des personnes dans la rue que nous n’aurions pas osé approcher au quotidien malgré notre volonté de les aider.

J'ai beaucoup appris sur les sdf, sur comment on pouvait les aider, les differentes difficultés qu'ils pouvaient rencontrer au cours de leurs vies, comment ils se retrouvaient dans cette situation.

Equipes très sympathiques et dévoué à aider les autres.

Très bonne expérience qui m aidera a être un meilleur médecin voire une meilleure personne.

Je ne connaissais pas le 115, ainsi que tous les services annexes qui existent afin d'aider les personnes dans le besoins.

Cette garde m'a permis de mieux connaître les différentes ressources dont on dispose pour aider les personnes en grande détresse sociale, notamment l'existence de nombreux centres d'hébergement, ce qui m'était jusqu'alors assez étranger. […] Le fait de côtoyer réellement ces gens au cours de la garde nous sensibilise à les aider, car en les aidant, en écoutant leurs histoires et leur parcours avant d'en arriver à leur situation actuelle difficile, on s'attache à eux et sort de ses idées préconçues.

finalement ce ne sont pas les bourrés qui nous donne envi de les aider, mais les autres, ceux que j'ai pu voir, qui ne disent rien, qui sont dans leur coin, à supporter le froid, à supporter la rue, à supporter leur maladies. […] Une vision bien pour que je l'imaginais, et surtout une envie de les aider.

Durant cette nuit, on a pu aider de nombreux personnes dans le besoin. […] Ce qui m'a marqué c'est l'aide apporté par cet ami qui a su me montrer que tout le monde est prêt à aider ceux dans le besoin. Les missions du SAMU Social sont d'aider les personnes vivant dans la rue et ayant des problèmes dans l'ordre du social.

J'ai enfin une idée plus concrète des différentes structures mises en place pour aider les plus démunis.

Cela donne envie de devenir médecin pour aider un humain en "détresse" et non pas pour le status sociale, l'argent,...

Les personnes que nous avons aidées ce soir là resteront gravées en moi.

La maraude est un moment privilégié de contact avec les personnes sans-abri, m'ayant permis de mieux comprendre comment les aborder et les aider.

Nous avons vu beaucoup de situations différentes tout au long de la nuit, aussi bien un homme assez âgé connu depuis très longtemps des équipes, que des jeunes passant leurs premières nuits dehors, ou d'autres personnes ne souhaitant pas être aidées et assez agressives... […] J'ai donc pu me rendre directement compte de l'immense manque de moyens, pourtant nécessaires pour pouvoir aider toutes ces personnes, et cela m'a permis de mieux comprendre leur situation et leur comportement.

Le SAMU social de Paris, comme tous ceux du monde ont une très belle mission d'aider à l'autre, le plus défavorisé, l'exclu. […] Je suis originaire de Colombie et même si je sais qu'il y en a beaucoup d'associations qui aident les plus défavorisés, je n'imagine pas une institution qui soit aussi organisée et structurée.

Ça fait du bien de sentir qu’on peut faire plaisir et les aider. Nous avons également aider une maman avec un bébé de 1 mois, elle sentait que son bébé mangeait moins et commençait peut-être à être malade.

Cela m'a permis de mieux me rendre compte des difficultés concrètes des sans abris et des moyens mis en oeuvre pour les aider. […] - les aider dans les démarches administratives et leur proposer une assistance sociale - distributions de café, de duvets, de préservatifs

De plus, les membres de l'EMA m'ont tout de suite intégrée, ce qui m'a aidé à me mettre à l'aise et nous avons beaucoup échangé au cours de la nuit. […] J'espère vivement que le Samu Social aura toujours les moyens d'aider les gens dans le besoin.

Tout au long de la nuit, j'ai pu mesurer l'investissement et le dévouement des travailleurs du SAMU social qui font preuve d'une patience sans limite pour tenter d'aider des familles et des personnes en grandes difficultés dont les situations sont souvent compliquées à comprendre (du fait souvent de la barrière de la langue) et difficiles à prendre en charge. J'ai pris beaucoup de plaisir à côtoyer les personnes que nous avons aider qui se sont souvent montrées très reconnaissantes envers nous.

J'ai été touchée par les personnes de la rue, j'ai apprécié de pouvoir les aider un tout petit peu. […] Je pense que cette nuit au Samu Social est très enrichissante pour moi, étudiante en médecine, car elle permet de me rendre compte un minimum de la réalité de la vie dans la rue et pourra m'aider, je l'espère, à mieux comprendre ces personnes lors de mon exercice professionnel.

C'est en essayant de le convaincre de monter dans le camion pour être héberger la nuit qu'un inconnu s'est approché de l'équipe avec 2 sacs de couchage dont il voulait faire don en remerciant profondement le formidable travail du Samu qui en son temps de besoin à lui l'a beaucoup aidé. Par ailleurs lors de la double écoute j'ai trouvé très touchant que l'écart entre le nombre de lits disponibles chaque nuit et la quantité de personnes en besoin poussait souvent les employés à faire un choix sur la personne à aider.

Personnellement j’ai une personne très proche dans ma famille qui a eu des problèmes avec l’alcool et le fait d’être au contact de personnes e alcoolisées qu’il faut aider est très difficile car il faut savoir prendre de la distance avec ce qu’on a vécu et les préjugés qu’on peut avoir. Le double écoute a été en grande majorité en anglais avec des personnes de nationalité africaine donc difficile à comprendre avec les accents mais l’écoutant m’a aidée et a laissé des temps de discussion pour parler de chaque cas ce qui était intéressant.

Cette garde me paraît importante dans le cadre des études médicales car elle apporte un autre point de vue sur la manière dont on peut aider les autres.

J'ai fais medecine pour aider les autres, et cela m'a montré que parfois nous oublions la personne derrière la maladie ou la détresse.

Toutefois c’est assez frustrant de ne pas pouvoir les aider car les foyers d’hébergement sont vite complets.

De plus, cela permet une prise de conscience du manque de ressources disponibles pour véritablement aider à la réinsertion dans la société.

J'ai pu me rendre compte des différents moyens mis à disposition pour accueillir et aider les plus démunis.

Cela m’a permis de voir le travail que fournissé les travailleurs social pour aider les personnes en difficultés.

J'ai eté etonnée de la variété d'âge et de milieu dont lesquels sont issues les personnes nous appelant pour que l'on viennent les aider ou simplement les personnes qu'on croise durant la maraude.

Cette garde au samu social m’a permis de voir les gens dans le besoin, la nécessité de les aider chaque jour de notre vie.

Les missions qu'ils mènent peuvent paraître simples mais à travers la gratitude de ceux qu'ils aident on peut réellement mesurer leur importance primordiale.

J'ai été agréablement surpris par les capacités des "maraudeurs" a aider les gens dans la rue avec le peu de moyens à leur disposition, ainsi que par les relations qu'ils arrivent à établir.

Les personnes aidées étaient reconnaissantes, je n'ai remarqué aucune agressivité, pas de dédain, pas de jugement. […] Les discutions tant avec l'équipe qu'avec les personnes aidées étaient assez enrichissantes.

On se sent impuissant face à la situation car le but est d'aider ces personnes en détresse mais malheureusement on ne peut pas répondre à leur demande par manque de moyens. […] Ça a enlevé certains préjugés que j'avais et je pense que ça peut nous aider dans notre pratique actuelle et future pour ne pas catégoriser et juger ces personnes.

Cependant, rien que de voir des personnes dormir dehors nous dissuadait de nous plaindre et nous motivait à vouloir les aider. […] On peut aussi les aider à la réinsertion sociale, en leur donnant des adresses pour se nourrir, se doucher, laver son linge, se raser et en les dirigeant vers une assistante sociale qui pourra leur permettre d'entreprendre des démarches pour recourir aux droits auxquels ils peuvent prétendre ( RSA, CMU, AAH).

Ce qui est dommage, pour mon expérience, c'est que la nuit a été relativement calme et que finalement, nous n'avons pas pu aider beaucoup de personnes. Nous avons distribué des denrées et des duvets à quelques personnes, mais aucune d'entre elles ne nous a sollicités pour l'aider dans des démarches de réinsertion sociale.

En quelques mots, je trouve incroyable la volonté de l'équipe à aider ces gens abandonnés, malgré toutes les barrières qui s'y opposent.

Leurs habitudes et leurs habitués, la façon dont ils prévoient leur nuit, dont ils écoutent les SDF et les aident.

Ce qui m'a marqué n'est pas temps les gens que nous avons aidé, bien que leur précarité m'ai profondément attristé.

Cela nous donne un aperçu de la vie d'un SDF et des moyens dont on dispose pour les aider.

C'est une expérience intéressante qui permet de découvrir le travail du SAMU Social et de voir les difficultés d'aider des personnes en situations de précarité.

L'équipe semblait très sensibiliser à les aider et les réinsérer socialement.

J'étais assez intimidé au début, je n'osais pas trop poser de questions ni trop rentrer en contact avec les aidés, de ce point de vue, ça s'est amélioré au fil des heures mais ça restait dur.

C'est une expérience unique qui est assez bénéfique dans le carde de nos études, cependant je pense que cette garde devrait être facultative pour les gens qui ne se sentent pas capable de la faire ou qui ont peut être un passé ou un vécu plus ou moins proche de celui des gens que nous aidons.

Les personnes aidées n'étaient pas toutes de grands exclus. J'ai découvert comment les gens étaient aidés, savoir ça me soulageait un peu.

Je n'entends pas par là blâmer notre modèle de société, conscient que certains SDF préfèrent parfois rester dans la rue et que d'autres, pour des raisons de maladie mentales évoluées ont une propension pathologique à revenir dans l'instabilité même s'ils sont accompagnées et aidés à avoir une vie stable. Néanmoins je pense qu'il est important pour un pays développé, et malgré un contexte de crise économique, d'aider et d'assister ces grands exclus.

C'était pour moi une première expérience, la première fois que je faisais une ronde de nuit pour aller aider ceux qui en avaient besoin. […] Au départ de cette nuit, je me sentais vraiment mal à l'aise, et je ne savais quoi faire et quoi dire qui puisse aider.

En résumé, deux aspects opposés: de l'admiration pour la compétence et l'efficacité de ce SAMU, capable d'agir véritablement pour aider les gens, de façon concrète - mais aussi une impression de n'être capable d'aider qu'une infime partie de ceux qui en auraient besoin, et de n'avoir un impact qui ne peut rester, au niveau du Samu Social, que la durée d'une nuit.

Cette garde permet également de voir qu’elles sont les mesures mises en place pour aider les sdf, sur tous les plans.

J'ai aimé le fait de pouvoir aider des personnes à trouver un endroit oú dormir, ou bien leur remonter le moral avec une boisson chaude ou des habits chauds .

Cette garde à été très enrichissante et je pense que le SAMU social doit persévérer dans ses actions pour aider les sdf qui sont de jours en jours plus nombreux.

Peu de signalement et peu d'activité cette nuit là mais ce fût tout de même une belle expérience humaine d'aider les personnes en difficulté et de le conduire vers un centre d'hébergement afin qu'ils soient au chaud et qu'ils s'alimentent.

En deuxième partie de nuit, nous avons tout de même pu aider des personnes en leur apportant duvet et nourriture, ceci pour ceux qui ne désiraient pas être hébergés pour la nuit, quant aux autres, nous les avons accompagnés dans les différents centres disponibles.

Cette expérience permet aussi de se rendre compte des moyens dont nous disposons pour aider les gens en détresses sociale.

Le samu social m'a donné l'occasion de prendre conscience dans quelle condition vivent certaines personnes et de s'en approcher pour les aider, chose qu'on oserait pas dans la vie courante.

En tant qu'étudiant en médecine, je trouve ça bien de voir aussi comment on peut aider les gens en répondant à des besoins primaires.

Elle m'a particulièrement informé sur toutes les aides mises à disposition pour les aider : lits infirmiers, centre sociaux...

Je n'avais aucune idée des dispositifs mis en place par l'Etat pour aider à la réinsertion sociale des plus défavorisés.

On ne se rend pas assez compte de ce qu'est la vie des sans abris avant d'aller à leur rencontre, d'essayer de les aider, de leur demander s'ils n'ont besoin de rien, ou alors tout simplement de discuter avec eux ...

Aider ces gens et leur apporter un peu de chaleur humaine est quelque chose d'enrichissant.

Cela nous permet de prendre conscience des difficultés que rencontrent beaucoup de gens, sans être pour autant le stéréotype du sdf crasseux, des moyen mis en œuvre pour les aider, et aussi de l'insuffisance de ces moyens...

Ils se sont donnés à 100% pour chacune des personnes qu'ils ont aidées.

On voit les conditions de vie des gens les plus défavorisés et on peut apprendre (brièvement) à nouer contact avec ces personnes et cela peut nous aider à avoir une approche différente avec ces personnes que l'on pourrait rencontrer plus tard aux urgences par exemple.

Il venait de recevoir par une association une boite de chocolat, et a beaucoup insisté pour partager ces chocolats, il nous a remercié de s'être arrêté devant lui pour l'aider et passer du temps avec lui, c'était un moment fort de la nuit.

Ca donne un regard de l'intérieur sur les SDF, la double écoute nous montre les situations qui ont mené les gens de milieux normaux dans la rue, et donne envie de les aider encore plus!

En effet, je ne me donne jamais l'occasion d'approcher les sans abris, et pouvoir communiquer avec eux même si ce n'est que 5 min, m'a permis pu de constater à quel point cela pouvait aider ces personnes ( alors qu'on partait, j ai vu un sans abris pleurer de joie.

Peut etre cela m'aidera à améliorer mon contact ac les patients sdf vivant ds la rue...

Toutefois, à certains moments, j'avais l'impression de participer à un combat perdu d'avance : aider des gens dans une telle misère à accéder à un lit pour la nuit, est-ce suffisant ?

J'ai bien aimé cette nuit d'observation et j'en ressort avec beaucoup d'admiration pour les professionnels parcourant les rues la nuit afin d'aider les plus démunis.

Je trouvais intéressant de voir toute la prise en charge mise en place pour aider.

Malgré le fait qu'elle refusait une aide quelconque du samu social, l'infirmière et le travailleur social ont essayé d'aider cette femme du mieux qu'ils pouvaient.

Les passants nous voyant de-s’enneiger ce monsieur, viennent nous aider. […] Cette claque en pleine face fait du bien : Revenir à la réalité, et essayer d’appréhender ces personnes si proche de nous dans les faits, mais si peu considérés en réalité, dans leur quotidien, et les aider à notre échelle.

Ayant effectué un stage d'externe aux urgences hospitalières, j'ai réalisé que le niveau de relation entre aidant (soignant) et aidé (patient) n'est pas le même, du moins concernant les personnes sans domicile fixe, à l'hôpital (où la blouse blanche agit comme une "barrière" qui garde la personne à distance) et au Samu Social où ce sont les équipes qui se rendent directement sur le territoire même des gens ("chez eux") à la rue. […] Aider des personnes isolées est de l'ordre du possible (leur trouver une place en centre d'hébergement pour la nuit), en revanche héberger une famille est beaucoup plus compliqué.

J'ai découvert à travers cette garde ce qu'était réellement le Samu Social avec cette grande humanité qui contraste néanmoins avec ce que l'on nous apprend aussi en médecine "on ne peut aider, sauver tout le monde" mais on fait du mieux que l'on peut.

Cette fois, quelqu'un avait la patience d'essayer de comprendre son histoire, de l'aider à prendre une douche, de lui donner des vêtements propres et un repas chaud.

C'est agréable de rendre service aux démunis mais je ne comprend pas bien en quoi cela nous aidera à améliorer nos relations avec les patients.

Piste de réflexion: jusqu'ou aider les autres, jusqu'à combien d'étrangers par exemple etc...

Cette garde m'a rappelé à quel point cela me tenait à coeur d'aider les autres, une des raisons pour lesquelles j'ai voulu étudier la médecine.

Le samu social se bat chaque jour et chaque nuit pour héberger ces personnes, malheureusement les habitations ne tombent pas du ciel et il n'y a pas assez de moyen pour toutes les aider ....

La maraude et le déplacement sur signalement en camion est plus intéressante avec l’impression d’aider réellement les usagers.

L'ambiance qui règne est positive mal grès la misère rencontré, ce qui permet de ressortir de cette expérience avec du plaisir et l'envi d'aider plus que de la morosité.

Le but est de prendre le temps pour aider au maximum les personnes.

Nous sommes ensuite parti sur les signalements, j'ai apprécié l'approche humaine de l'équipe envers les personnes sans domicile fixe et le fait de pouvoir les aider un peu même si j'ai constaté un manque de moyen important.

Certains étaient dans un état tel qu'ils ne voulaient pas bouger de leur emplacement sous la pluie sur une plaque chauffante, ou sous un pont, et la seule chose qu'on a pu faire pour les aider a été de les couvrir et de les aider à avaler un peu de soupe chaude pour les réchauffer Je considère que c'était vraiment une expérience très importante, qui m'a permis de me rendre compte de ce qu'est vraiment la vie dans la rue, et par conséquent la chance qu'on peut avoir de vivre comme on le fait

On est parfois confronté à des situations dramatiques, parfois sans cause médicale, ce qui nous permet d'apprendre comment aider des personnes dans le besoins autre que par le fait de les traiter.

En effet, il est important de savoir comment fonctionne le Samu Social vers qui on se tournera en cas de problème social et quels sont les dispositifs mis en œuvre pour aider les personnes dans le besoin.

Difficile aussi de devoir sélectionner les gens pour les places (lors de la double écoute) et encore une fois on se sent impuissant face à la détresse des personnes à aider

Il s'agissait parfois de familles, avec des enfants en bas âge, qui étaient dans la détresse et dans le froid, et le fait qu'on ne puisse les aider m'a quelque peu choqué.

L'étudiant en médecine se rends compte que l'on peut aider son prochain autrement qu'en prenant soin de sa santé physique.

J'ai trouvé cette garde du samu social utile en tant que futur médecin car elle m'a permis de mieux comprendre et appréhender la situation des personnes sans domicile, et je pense que cela m'aidera pour les prendre en charge à l'avenir.

Les maraudes nous montrent les différentes manières d'aider ces personnes, en leur proposant un hébergement d’urgence pour la nuit, un repas ou des vêtements chauds, ou tout simplement en les aidant à renouer le dialogue avec la société et écouter les histoires qu’ils ont à nous raconter.

Elle permet de mieux comprendre les actions du SAMU social et de la difficulté des sans abris, et aidera à diminuer l'éventuelle stigmatisation dont les sans abris sont victimes lors de leur passage hospitalier, comme me l'ont raconté quelques membres de l'équipe du samu social.

Pour la maraudes, j'ai un peu eu l'impression de servir de taxi pour première partie de nuit puis j'ai vraiment compris l'importance de ces sorties quand nous avons aidé une dame très farouche avec un passé de toute évidence compliqué.

J'ai été étonnée par la diversité des personnes que nous avons aidée cette nuit la.

J'ai été impréssioné par les moyens mis en oeuvre pour aider les personnes nécessiteuses à passer la nuit dans de bonnes conditions, d'un point de vue qualitatif (chambre en binome, lit, douche, 2 repas...).

C'est une expérience qui a été très enrichissante, elle m'a permis de voir que l'on pouvait aider les personnes par un autre biais que la médecine : par parfois une simple conversation, l'apport de vêtements ou d'un repas chaud.

L'envie d'aider et l'altruisme des travailleurs contrastent vraiment avec le peu de moyens mis à disposition pour le SAMU Social et le nombre de places d'hébergement très limité par rapport à l'immense demande.

Cette nuit passée avec l'équipe du samu social m'a permis de découvrir les différentes actions sociales mises en place la nuit dans Paris afin d'aider les gens dans le besoin.

Après un long moment à essayer de communiquer tant bien que mal, nous décidons de leur laisser des soupes chaudes ainsi qu'un duvet supplémentaire et des chaussettes pour aider à tenir durant cette dure nuit d'hiver. ..

Je n'ai pu voire que très peu de choses car en maraude pure on ne fait que sillonner les rues a la recherche de personnes que nous pourrions aider, selon les quartiers ça doit être différent je suppose, mais je n'ai pu vraiment voire leurs travail qu'une seule fois..

Je suis pour ma part sorti de cette garde avec une envie plus grande d'aider les personnes en difficultés, en France ou ailleurs.

Cette garde a mis en lumière toutes les actions et les infrastructures que la mairie de Paris a mis en place afin d'aider les sans-abris, et dont je n'avais aucune idée.

Ce qui m'a le plus émue, c'est un homme sdf qu'on a aidé à se relever et qui nous a dit : "C'est la première fois depuis des années qu'on me touche"...

On a parfois des surprises sur la personne que l'on a en face de soit, qui peut paraître très gentille et apprendre derrière qu'elle est déclarée "très dangereuse" et que donc on ne peut pas l'aider.

Au cours de la nuit, nous avons vu pas mal de gens et avons pu les aider plus facilement que je n'aurais imaginé.

Je trouve que le SAMU SOCIAL a une vrai place dans la société afin d’aider les gens dans la détresse.

La maraude était un expérience enrichissante, j'ai trouvé que mes collègues dans le camion étaient très humains et qu'ils avaient à coeur d'aider les autres.

Les maraudes permettent d'avoir un contact plus sincère avec les démunis que le contact strictement médical qu'on aurait eu à l'hôpital, et permet aussi de se rendre compte qu'on peut aider concrètement les gens avec des gestes simples: simplement discuter, donner un repas chaud...

Pendant ma nuit au Samu Social j'ai eu l'occasion de faire la connaissance de personnes incroyables qui donnent une énergie folle pour aider les plus démunis sans discrimination. […] Nous avons aidé plusieurs personnes en situation d'errance, soit en leur apportant à boire et à manger, soit en leur fournissant des pulls et des duvets, soit en les dirigeants dans des centres d'hébergement.

La deuxième : que l'on peut tous appeler le 115 s'il nous arrive de devoir aider quelqu'un. […] J'ai un profond respect pour ces gens qui travaillent dur pour tenter d'aider les autres, avec des moyens trop souvent insuffisants.

Assez frustrant de ne pas pouvoir aider tout le monde mais je garderai toujours en souvenir ce sourire de cette famille à qui on leur annonçait qu'ils pouvaient dormir à l'abri le temps d'une nuit .

J’ai pu etre confronté à une réalité, que certes on peut voir tous les jours, mais qui en participant de manière tellement active me montre qu’on peut vraiment faire la différence, faire quelque chose pour aider.

C'est, à mon sens, très important quand on souhaite aider son prochain.

Cette garde a été enrichissante quoiqu'un peu décevante car les regles qui conditionnent les interventions (et que je comprends tout à fait pour le respect des gens et la sécurité des maraudeurs) empechent d'aider beaucoup de gens (zones vertes, privées etc...) .

Lors de la maraude, la plus belle chose que j'ai pu recevoir a été de croiser le regard d'un homme à qui nous sommes venus en aide; j'ai saisi toute l'intensité de sa reconnaissance lorsque nos regards se sont croisés au moment de nous séparer, et je fus vraiment heureux à ce moment là d'avoir pu l'aider!

Cette activité d'aide aux personnes en difficultés a été particulièrement enrichissante car : 1) J'ai découvert une nouvelle manière d'aider autrui, qui diffère totalement du cadre hospitalier auquel nous sommes habitué, 2) Cela m'a permis d'avoir un réel échange avec certains des SDF que nous avons accompagné au centre d'hébergement, hors nous avons rarement l'occasion au quotidien de nous intéresser de près à ces personnes qui sont à la marge de la société.

J'ai également aidé l'infirmier de mon équipe dans la salle de consultation du foyer, ce qui m'a donné quelques idées sur la possibilité de venir en aide peut être plus tard à ces organisations.

Ce fut pour moi une expérience importante du milieu de la rue, des conditions (même estivales) dans lesquelles vit cette population, et le manque de moyens mis à disposition pour l'aider et l'héberger.

La médecine permet d'aider les autres, mais cela n'est que complémentaire d'une aide sociale pour les gens qui sont dans des situations de détresse.

J'ai eu l'impression de les déranger plus que de les aider.

Ce stage court permet de découvrir les missions que remplissent le SAMU social et les moyens mis en œuvre pour aider les personnes sans domicile fixe.

Certains se sont forgés une "carapace" au cours du temps, et préfère se débrouiller eux mêmes plutôt que d'être aider par le Samu Social.

Je ne connaissais que de nom l'existence d'un samu social sans en connaitre ses missions, et cette nuit m'a permis d'en apprendre plus à ce sujet, et d'avoir un aperçu des différentes aides et structures mises en places pour aider.

La double écoute était intéressante, j'ai d'ailleurs pu les aider pour un appel en tant qu'interprète pour une dame qui cherchait un hébergement pour la nuit.

Par ailleurs j'ai pu échanger avec les travailleurs présents dans le camion et qui m'ont aidé à comprendre le rôle du Samu Social; rôle qui, comme me l'a fait comprendre l'équipe sociale ne sert qu'à colmater d'énormes brèches dans le système social présent en France.

J'ai aussi eu une prise de conscience sur le nombre de gens dans le besoin et les moyens qui ne sont pas suffisants pour aider ceux qui en on besoin.

J'ai trouvé intéressant qu'ils puissent à la fois aider des personnes ayant besoin d'une aide immédiate, tout en étant les interlocuteurs privilégiés de personnes vivant dans la rue depuis plusieurs années.

Aller au contact des personnes dans le besoin, les écouter, les aider lorsque le monde leur a tourné le dos est une vocation non seulement sociale, citoyenne mais surtout humaine.

Malheureusement, celui-ci étant à la rue également ne peut pas l'aider. Ainsi, cette femme était sans abris, sans personne pour l'aider, et pour couronner le tout elle nous montre un certificat médical indiquant qu'elle était à risque d'accouchement prématuré.

L'un des hommes venait d'Italie et Armand qui restait en retrait assis par terre sur ses affaires c'est tout de suite proposé pour aider à dialoguer car ayant voyagé dans de nombreux pays du monde il parlait entre autre couramment l'italien. Étrange situation que celle-ci dans la nuit à Paris dans un coin de rue sentant mauvais, ou un SDF proposait ses services pour discuter en italien pour aider deux hommes à trouver un foyer pour la nuit, alors que lui même allait rester dehors pour la nuit et qu'aux yeux de la société il n'est utile pour personne.

C’était très intéressant de voir ce qu’on pouvait déjà faire rien qu’au téléphone pour les aider. […] J’ai également pu voir des profils de personnes avec des pathologies psychiatriques en rupture de traitement et comment faire pour les aider pour un suivi pour le futur.

Ou bien remplacer la maraude par une nuit au centre Romain Rolland ou l'on rencontre vraiment les SDF, ou on peut discuter et rigoler avec ces personnes isolés, ou on peut aider les infirmières à examiner les personnes arrivant.

J'ai pris la décision de m'engager auprès d'une association pour aider les sdf.

Ce que je regrette par contre, c'est qu'au final je n'ai pas vraiment eu l'impression d'aider ces gens.

C'est assez surprenant au début de voir que le but est plus de "créer du lien" que d’aider matériellement ; et de voir que beaucoup de SDF refusent d'autres forme d'aide.

Mais en même temps, cette nuit m'a empli de frustration dans le sens que finalement beaucoup n'ont pas eu la chance d'avoir une place pour pouvoir dormir au chaud et aussi que malheureusement la prise en charge du 115 se résume souvent à du court terme, et je trouve cela très frustrant, même si les équipes font du mieux qu'elles peuvent pour à leur échelle aider ces personnes démunis à se réintégrer dans le système.

Je me suis rendue compte de toutes les aides mises en places pour aider ces personnes dans le besoin.

C’est aller sur le terrain et voir le quotidien de ces bénévoles qui m’a fait réaliser qu’il y a beaucoup de façon d’aider les autres à toutes les échelles et que chaque personne et chaque don à son importance.

Le soutien de l'assistant social est indispensable pour aider les personnes en difficulté, faire valoir leurs droits et les encourager à se battre pour s'en sortir.

Pour autant ils arrivaient toujours à trouver une solution pour aider les personnes dans le besoins.

A présent je me sens plus apte à réagir et je me sens enfin un peu plus utile face à une personne en situation d'exclusion dans la rue qui me semble avoir besoin d'être aidée, en particulier dans les périodes de grands froid.

Des équipes formidables qui veillent, aident, parlent, offrent...

-de savoir qu'ils sont là pour aider des personnes en souffrance, pas pour héberger toutes les personnes qui dorment dans la rue!

Lors des maraudes, c'était géniale de pouvoir interagir avec ces gens qu'on ignore généralement dans la rue et de se rendre compte que même un contact bref pouvait les aider à se sentir mieux.

Cette nuit de maraude me laisse avec un sentiment de frustration : en 7 heures de maraude nous n'avons aidé que 4 personnes et laissé beaucoup d'autres dans le froid, par manque de place dans les hébergements d'urgence mais aussi par manque de temps et par une organisation peu productive.

Elle nous donne l occasion de rencontrer des personnes qui ont une autre vision d aider les personnes en difficulté.

Pour ma part je pense que d’autres centres d’accueil devraient ouvrir et aider encore plus les usagers à s’en sortir.

Cette expérience me donne envie de m'investir plus dans l'humanitaire, le social et l'associatif pour pouvoir aider toutes ces personnes en détresse.

On se sent plein et satisfait après avoir aidé une personne dans le besoin et qu'on vous remercie avec un grand sourire.

C'est vraiment une satisfaction quand on va au contact des personnes pour les aider et qu'on arrive à leur trouver une place pour la nuit, même si cela n'est que temporaire...

Au fond, quelques nuits isolées par mois dans un foyer d'hébergement, c'est plus pour se donner bonne conscience que réellement utile pour aider les sans-abri...

Nous avons aussi aidé une personne âgée en hypothermie.

Voir les moyens employés pour aider des gens à avoir une place où dormir le soir, la générosité et la bonne humeur des équipes du samu social, se rendre compte que beaucoup de gens sont en grande détresse tous les jours a cause de leur situation précaire...

Globalement de ce que j'ai pu voir (les différentes personnes sollicitant de l'aide) je reste assez attristée par la misère sociale et en même temps optimiste au vu de tous les moyens mis en place pour les aider (même si ça reste insuffisant...). […] Il m'a expliqué que cette fonction a été déviée, partant d'une simple volonté d'aller au contact des personnes marginales (majoritaires dans les années 90) à l'assistance de personnes de tout bord sollicitant l'aide d'un organisme social assez "général" aujourd'hui (notamment avec l'arrivée massive des migrants qu'il faut aider à se loger et à acquérir une situation régulière en France, etc. ).

Nous l'avons donc aidé à trouver un hébergement dans un hôtel pour la nuit et le travailleur social qui effectuait la maraude l'a guidé dans ses démarches pour prendre contact avec une association pour femmes battues. […] J'ai donc vu la recherche d'hébergement ponctuel pour la nuit pour ces personnes mais l'équipe m'a informé que l'objectif n'était pas de les rendre dépendant d'eux mais de les aider à se réinsérer avec la présence de ces travailleurs sociaux sur les sites d'hébergement en journée, afin de leur permettre de retrouver une vie plus confortable mais ce n'était pas toujours facile.

C'est cela le travail de Mohammed et Mallory, aider ponctuellement mais surtout prévoir l'avenir, aider ces gens à se remettre sur les rails !

Les équipes travaillent toutes le sourire aux lèvres avec l'envie évidente d'aider les personnes qui n'en demandent pas toujours spontanément.

On est quand même choqué pour l'échec de notre société, trop nombreux sont ces hommes et femmes abandonnés de tous, le samu social est une aide d'urgence, on à pas l'impression d'aider à régler le problème de fond, mais il y a aussi un suivi au long terme avec des dossiers informatisés pour chaque usager.

La dignité leur est rendue, les chauffeurs infirmiers et travailleurs sociaux leur donne toute leur attention pour pouvoir les aider sur tous les plans de la vie quotidienne, leur travail est remarquable, ils sont vraiment motivés par le bien être de l'usager tout en respectant leur choix quant à la prise en charge.

Je ne pourrais pas faire ce travail, mais j’admire le fait que certaines personnes, dont celles dont j’ai partagé la maraude, donnent de leur temps et vouent leur énergie à essayer d’aider ceux qui en ont le plus besoin et qui ne savent pas toujours comment faire pour s’en sortir.

L'équipe a apprécié mes connaissances médicales pour aider à la prise en charge des patients et a noté que notre aide leur était parfois précieuse.

J'ai aimé pouvoir parler avec certains, rigoler avec d'autres, et aider à mon échelle un petit peu ces personnes.

La nuit dans le camion était longue et nous avons pu aider quelques personnes dans la rue.

Cette nuit m'a donné envie d'aider les sans-abris, contrairement au mauvaises experiences que j'ai pu avoir aux urgences de l'hôpital.

Les personnes que nous avons aidées étaient loin d'être bêtes comme peuvent le penser ceux qui ne leur ont jamais adressé la parole, ils racontaient parfois leurs histoires et c'était très touchant.

C'est très bien qu'ils soient nombreux, cependant, j'ai été étonnée du nombre de personnes mobilisées par rapport au nombre de SDF aidés.

À l'hôpital, nous n'avons pas forcement l'occasion de suivre les démarches sociales permettant d'aider au mieux ces patients.

Par ailleurs, j'ai pu constaté que la mission d'accompagnement du Samu Social n'est pas toujours facile, il faut savoir respecter les choix des personnes qui ne veulent pas être aidées ou ne pas être hébergées.

Je me suis rendue compte aussi que les gens que nous aidons sont très attachants: c'est humainement enrichissant de pouvoir discuter avec des gens qui n'ont pas la chance d'être logés, ou d'autres qui reconnaissent avoir une addiction pour l'alcool par exemple et qui confient être très difficile d'arrêter.

La maraude à été l'occasion de rencontrer des sdf, dans un cadre qui facilite l'échange (on fait partie d'une institution et on est en équipe) et où on peut les aider.

Ce qui m'a le plus frappé c'est que la plupart ne veulent pas venir avec nous pour dormir au chaud pendant la maraude, généralement ils ont de quoi manger et se couvrir, aidés par les gens du quartier, durant la nuit une seule personne uniquement, qui avait très froid, a été conduit dans un centre d'hébergement.

Ce qui m'a le plus marqué c'est cette facilité qu'ils ont à parler avec ces gens à les aider du mieux qu'ils peuvent, toujours en gardant le sourire.

Je suis contente de voir que de tels moyens sont mis en place pour les personnes les plus démunies, et que des gens travaillent chaque jour (et chaque nuit) pour les aider.

J'ai été étonné de découvrir le nombre de mesure mise en place pour pouvoir aider les gens, même en dehors du SAMU sociale, j'ai appris qu'il y avait de nombreux endroits pour les repas, les douches...

Malheureusement on ne peut dans la plupart des gars aider à trouver un logement que pour une nuit...

Il nous a permis de voir comment s’organisait une équipe, comment gérer et aider des personnes en difficulté.

Cette expérience est enrichissante et permet de voir les moyens mis en place pour aider les personnes dans le besoin.

Nous avons passé plus de temps à rouler dans le camion qu'à aider les gens, le tout dans une ambiance peu agréable.

Le rôle des maraudeurs est vraiment essentiel pour aider les usagers à s'en sortir, à ne pas être totalement isolé.

C'était une grande victoire car cet homme, bien connu du samu social, accepte très rarement d'être aidé.

Dans ce cas, je trouvais l'utilité du 115 assez relative, car le but est d'aider les gens sur l'urgence puis de les aider à se réinsérer, et non de les loger gratuitement chaque nuit.

L'objectif de maintenir un lien social avec des personnes exclues est très important et sûrement l'unique vrai but que le SAMU SOCIAL peut se fixer car le nombre énorme de SDFs est tel (je ne pensais pas) que ce serait se mentir que de dire qu'il peut tous les aider à retrouver un travail, un logement...

Malgré cela, j'ai été marquée par le manque de ressources disponibles pour aider les personnes faisant appel à eux; notamment le manque de places en hébergement d'urgence, saturés avec l'arrivée du froid, forçant les écoutants à "trier" les personnes en fonction de l'urgence de leur situation, alors que tous sont gravement en difficulté.

Une expérience qui personnellement m'a permis de rencontrer des gens formidables, proches de ceux qui en ont besoin, et de voir qu'avec malgré peu de moyen ils arrivent à redonner le sourire, à échanger, à soutenir, à aider paramédicalement.

Cela m'a aussi permis de découvrir comment aller vers les sans abris, leur parler et comment les aider.

Le travail que font les équipes du samu social est vraiment très honorable et pas toujours facile, ils connaissent et s'intéressent vraiment à toutes ces personnes en détresse et les aident tous les jours de la semaine quel que soit leur histoire, leur passé et leur comportement et surtout en respectant toujours leur souhait.

Pour les missions du samu social sont d'aider les sans abris soit en les hébergeant si cela est possible, soit en les nourrissant.

Je ne sais pas si c'est grâce à l'équipe sur laquelle j'ai eu la chance de tomber, mais j'ai trouvé que, à la fois l'ambulancier, le travailleur social et l'infirmière ont fait preuve d'une grande générosité, d'une véritable volonté d'aider les personnes sans domicile et cela sans la moindre manifestation de jugement.

Pour vraiment aider ces personnes en difficulté, il faudrait un nombre de places en hébergement de longue durée plus important...

J'ai trouvé très frustrant le fait de ne pas pouvoir obliger les gens à nous suivre pour les aider, quand ils avaient clairement besoin d'aide, ou même lorsqu'ils souhaitaient de l'aide mais avaient trop peur de nous suivre, par peur qu'on leur donne des "traitements", qu'on leur vole leurs affaires ou qu'ils ne puissent plus sortir d'un centre.

Nous avons aidé à plusieurs reprises des personnes qui vivaient à la rue, en leur donnant à manger, à boire, en leur donnant des couvertures, ou en cherchant un centre d'hébergement d'urgence pour eux.

Pendant la maraude, j'ai pu observer une équipe du SAMU social aider des personnes dans le besoin.

S’arreter pour parler et aider comme on peut ces gens, que l’on croise tous les jours mais auxquelles malheureusement on ne fait pas forcément attention.

C'est utile d'avoir une idée des structures de soutien et d'accueil des SDF, parce que ceux qu'on voit en stage (surtout aux urgences) ne sont pas forcément informés ou suivis, et on peut les aider à entrer dans la boucle, même si c'est juste en leur parlant du 115 pendant qu'on les suture la nuit.

Mais le fait que nous ne pouvions pas les aider plus qu'une nuit et que nous ne pouvions pas accélérer les procédures administratives pour leur dossier d'Asile me fais réfléchir sur la réel utilité de notre service ?

Son ami l'aidait pour toutes les tâches de la vie, de l'habillage aux rendez-vous quotidiens chez le médecin.

D’ailleurs, j’ai été assez surprise par la diversité des formations et milieux de gens qui travaillent au SAMU Social, qui veut dire pour moi il y n’a pas vraiment de formation spécifique pour vouloir aider les gens les plus démunis.

Les gens travaillant au SAMU social connaissent la plupart des sdf et le lieu où ils vivent, ils sont vraiment impliqués, s'intéressent réellement aux personnes et tentent toujours de les orienter vers des assistants sociaux et des organismes pouvant les aider.

Mais qu'il y a des associations qui peuvent l'aider dans ses démarches et même pour un logement. […] J'ai pu aider tout le monde, c'est tout ce qui compte.

Malgré cela nous avons quand même pu aller à la rencontre d'une dizaine de personnes tout au long de la nuit, bien que la moitié seulement n'aient souhaité aller dans des centres pour la nuit : le fait de ne pas pouvoir aider ces derniers au-delà d'une soupe ou d'une couverture, était d'ailleurs assez "dur", surtout pour ceux qui semblaient malades. De même j'ai trouvé un peu "frustrant" le fait de ne pas pouvoir aider ceux qui, bien que malades, ne pouvaient pas recevoir plus de soins que les soins infirmiers de base (leur état de santé ne semblant pas nécessiter de les amener aux urgences), faute de vraie présence médicale dans les centres avant la journée (où la plupart de ceux qui en ont besoin n'iront pas après leur nuit...).