Il permet de découvrir le travail du SAMU social et la vie des SDF à Paris. Les personnes qui m'ont accueilli étaient toutes très sympathiques et prêtes à me faire découvrir leur travail.

A ce titre la garde au Samu social permet de découvrir une manière de réaliser un tel travail social. […] Le premier étant qu'à la base de tout travail social se trouve une volonté personnelle, et donc humaine, d'aider des personnes demandeuses d'aide. […] La maraude en elle même constitue un autre aspect du travail social. […] On découvre un travail vraiment réalisé en équipe et dans la solidarité. […] Au plan personnel, cette expérience m’a permis de confirmer la vision que j'avais du travail social, que j'avais entraperçue à travers ma propre expérience médicale ; tout en ne m’ôtant pas certains questionnements sur la place, et sa fonction sociétale, de ce travail social et donc sur celle du nôtre.

J'ai apprécié l'ambiance du travail de nuit et la réelle implication humaine des travailleurs du 115 - téléphone et maraude. Cette nuit m'a permis de découvrir un univers que je ne connaissais pas, le travail fondamental de ces personnes qui viennent au secours des plus démunis. […] Un bémol cependant est le manque de place dans les centres d'hebergement , de matériel, d'aide financiere, qui limitent le travail des employés du 115.

Cela m’a permis de voir le travail que fournissé les travailleurs social pour aider les personnes en difficultés. Cette nuit m’a permis de voir que malgré le travail des travailleurs sociaux , le manque de moyens étaient énorme par rapport au personnes dans qui étaient dans le besoin.

Mais en réalité il s'agit d'un véritable travail de resocialisation et d'intégration sociale avec la présence dans les camions d'un travailleur social et d'assistantes sociales dans les centres d'accueil. Le but étant de diriger les SDF dans ces centres afin de pouvoir commencer le travail de fond qu'est l'intégration.

J'ai pu à la fois comprendre le travail remarquable des équipes dans les camions, derrière le téléphone du 115 et dans les foyers d’accueil. J'ai également pris la mesure des problèmes qu'il reste à régler pour ces équipes : le problème évident du manque de places, les foyers indécents ( surtout "la boulangerie"), le principe de l'aide d'urgence -d'une nuit seulement- qui n'offrent peu de perspectives pour les personnes qui en bénéficient, les problèmes que doivent relever les travailleurs sociaux des camions (personnes sans papiers qui ne peuvent pas trouver de travail et SDF qui attendent pendant des mois une aide social "en cours de traitement"). Je remercie énormément les différentes équipes qui m'ont montré leurs travaux et surtout mon équipe de maraude qui était géniale.

J'apprécie beaucoup le travail que l'équipe de SAMU social fait: Ecouter et rencontrer, coordonner et réguler, héberger et accompagner des personnes en situation d’exclusion est pour moi un travail très important et humain et une expérience indispensable pour un futur médecin.

Alors que l'écoutant voulait absolument lui trouver une place dans un hébergement pour qu'il ne perde pas son travail et puisse s'en sortir au plus vite, le coordinateur ne voulait pas lui donner cette place. Ces arguments étaient notamment qu'un jeune de 19 ans n'avait pas sa place au SAMU social surtout s'il avait un travail car le SAMU social concernait en priorité les "grands cassés" c'est à dire les personnes plus âgées et sans travail. […] Je rejoins pour ma part le point de vue de l'écoutant j'aurais trouvé dommage de devoir attendre que ce jeune atteigne la trentaine et perde son travail avant de pouvoir être aidé alors que la il a la possibilité de s'en sortir.

Les personnes du SAMU semblent avoir de l'expérience mais je ne pense pas pouvoir faire ce genre de travail je trouve ça usant de voir cette misère alors qu'il y a du travail un peu partout.

Je reconnaît que c'est un travail difficile parce que c'est donner tout le temps un peu du soi sans attendre de retour, mais c'est ceci qui est admirable. […] Je suis sûre que le Samu social d'aujourd'hui est le produit des années de travail en équipe. Ne laissez pas tomber, c'est un très BEAU travail.

Plusieurs centres pour personnes isolées ont été fermés depuis le début de l’année 2011 et cela rend le travail de toute l’équipe du Samu Sociale difficile. […] Le personnel est très investi dans leur travail et n’hésite pas à parler de leur point de vue et à faire des grèves pour que l’état les entends afin de pouvoir améliorer la prise en charge des personnes isolées et vulnérables.

Ils avaient une réelle volonté de nous montrer les différents aspects du travail au samu social et avaient à coeur de nous faire partager leur envie d'aider les autres. J'admire vraiment leur travail, ils sont à l'écoute des autres et cherchent réellement à les aider, à les sortir de la rue.

Cela ne devrait pas etre obligatoire compte tenu du stage prenant et de notre investissement dans notre travail.

Cette garde m'a permis de découvrir une partie du travail social et médical que je n'imaginais même pas. Un travail de terrain important et difficile, a trois seulement (une TS, un chauffeur et une infirmière).

Garde enrichissante d'un point de vue personnel, permettant de se rendre compte du travail de certaines structures et associations aidant les plus démuni au plus près du terrain. […] Néanmoins, il est difficile de repartir après la pause, et pas forcément nécessaire de notre point de vue, étant donné la fatigue que l'on peut accumuler avec certains stages très prenant (parfois avec beaucoup de gardes), et le travail à fournir pour rester à jour au niveau des cours.

Bon stage court avec une bonne vue d'ensemble du travail du SAMU social tant à la double écoute qu'au marodage. […] Et au marodage, j'ai vu que la travail consiste a voir si les personnes qui n'ont pas accès au téléphone, veulent avoir une place ou dormir la nuit aussi bien qu'une compagnie avec boisson chaude et écoute.

D'un côté c'était intéressant de découvrir le travail des travailleurs sociaux et des infirmières aussi bien pendant la double écoute que pendant la maraude, de voir comment ils communiquent avec les usagers et essayent de comprendre leurs problèmes et de chercher des solutions. De l'autre côté, ça m'a permis de rencontrer des gens qui vivent dans la rue et de parler un peu avec eux, de voir à quels point certains sont reconnaissants du travail que fait le SAMU Social.

J'ai été très agréablement surpris par le travail et la gentillesse de l'équipe avec laquelle j'ai été dans le camion. […] A mon sens, le travail que les équipes effectuent est très utile et cela m'a permis de découvrir comment nouer le dialogue avec avec certaines personnes avec qui cela aurait pu paraitre difficile au premier abord.

Les personnes travaillant au SAMU sociale font un travail exceptionnel.

SAMU social font un travail humanitaire qui aide beaucoup les gens plus demunis mais malheureusement , il n ' y a pas assez des places disponibles pour recuiller tous les sdf qui appellent.

En tout cas j'ai appris que la mission du SAMU social n'était pas la distribution de boissons chaudes ni de duvet mais plutôt un véritable travail d'orientation vers les centres où il pourra seulement y avoir un vrai travail social de fond et puis débuter la réinsertion.

J'ai été très agréablement surprise d'abord par l'accueil que nous réserve l'équipe et aussi par leur bonne humeur et leur investissement dans leur travail. […] A mon sens le travail de ces gens est extrêmement important et mériterai d'être mieux connu afin d'apprendre aux gens que c'est la peur qui les empêche de tendre la mains aux plus démunis.

J’ai pu discuter avec la travailleuse sociale et l’infirmière intérimaire, dont c’était aussi la première maraude, de leur condition de travail, de la difficulté pour les sans abris de trouver une place en centre d'hébergement d'urgence tous les soirs ou une place plus stable et des problèmes sociaux, psychiatriques et d'addiction qui s'accumulent chez ces personnes et compliquent le travail du 115.

J'ai apprecié la garde au samu social, assez impressionant de voir le travail accompli en faveur des défavorisés, des migrants, etc. Bon accueil général, et assez complet avec double écoute, et maraude, avec possibilités de partir après la pause (ce qui est suffisant pour avoir un bon aperçu du travail du 115) En revanche, il serait beaucoup mieux de proposer cette garde en P2 (ou en D1) car en D2, on a déja bcp de garde et ça en rajoute une (non payée) donc difficile de se motiver pour y aller (même si je ne regrette pas), en P2 on n'attend que ça, en D2 on est déjà blasé donc oui en P2 ça serait plus porfitable.

Travail très humain auprès des plus démunis.

C'était la première fois que je découvrais ce métier, je n'avais aucune idée de quel était le travail du SAMU social mais j'étais curieuse. […] Observer le travail des travailleurs sociaux, ambulanciers et infirmiers et discuter avec eux m'a permit de mieux comprendre que malgré ce qu'ils peuvent faire, la situation se dégrade à Paris pour les personnes défavorisées. Que les personnes qui se retrouvent à la rue ont souvent eu un ensemble de problèmes accumulés, une sorte d'engrenage infernal où se mêlent l'argent, la famille, le travail, les maladies notamment les addictions, et qu'ils ont souvent essayé de s'en sortir au début.

Les équipes du SAMU Social font un travail difficile et peu reconnu.

très bonne équipe qui nous intègre bien dans leur travail.

Je ne connaissais pas vraiment les missions du samu social et cela m'a permis d'être mieux informée sur leur travail et sur la prise en charge des personnes sans abri. […] L'équipe du samu social fait un travail remarquable et je trouve que la population n'est pas assez au courant de ces problématiques et qu'il faudrait en parler plus, et généraliser ces nuits d'observation a d'autres filieres d'étude de sante.

Les travailleurs du Samu Social font un travail remarquable mais épuisant, et peut être que l'organisation générale mériterait d'être revu avec un œil neuf, à la fois pour les usagers que pour les travailleurs. […] Ils sont là parce que c'est un travail "planqué" et ne s'investissent pas plus que ça pour les SDF. Pour quelle raison ce travail n'intéresse pas les médecins de la nouvelle génération?

La nuit était calme, on a accueilli 4-5 SDF environ, les personnels étaient très sympas, par contre je trouve que ce travail n'est pas très efficace

Un grand bravo aux équipes du SAMU sociale qui sont toutes très motivées et passionnées par leur travail.

Stage formateur, equipe très accueillante, je pense que c'est un stage formateur car il montre une réalité du travail social en france.

Je regrette que le travail du SAMU SOCIAL soit ponctuel et ne suive pas les gens sur plus longtemps.

Les équipes font vraiment un travail utile et il est regrettable qu'ils n'aient pas plus de moyens ou de lits disponibles.

Une approche différente de la médecine, un travail social que nous ne rencontrons pas forcément au sein des stages hospitaliers.

Cette nuit a été intéressante pour comprendre le travail et les motivations du personnel au samu social.

La maraude est une expérience inoubliable, les équipes qui s'occupent de nous, sont a notre écoute, nous explique leur métier, il font un travail admirable

Le côté social de ce travail était très touchant.

L'equipe est très sympathique et disponible pour répondre aux questions, bravo à eux pour la qualité de leur travail.

Je respecte énormément le travail fait mais nuit un peu triste.

Je pense que ça aide énormément de personne et j'étais vraiment impressionnée du travail réalisé par les différentes équipes.

La majorité des usagers n'étant pas les grands isolés, mais un groupe hétéroclite de femmes, d'hommes , d'enfants voire même de familles entières, avec un travail ou non, avec ou sans papiers. […] L'équipe qui m'a accueillie était constituée de professionnels passionnés par leur travail, plein d'humanité et de respect pour les usagers.

J'ai passé une soirée et une nuit très enrichissantes, au contact d'un personnel du Samu social motivé, agréable, m'ayant fait partager leur travail.

Cette garde m'a permis de comprendre le rôle et le fonctionnement du SAMU Social et de vivre l'expérience de leur travail quotidien.

Enfin j'ai réalisé à quel point le travail du personnel du Samu Social, qui est d'ailleurs souvent très bien accueilli par les Sans Domile Fixe, est nécessaire et remarquable.

C'était une expérience très enrichissante qui m'a fait découvrir le milieu de la maraude et du travail social.

Travail d equipe remarquable.

Equipe avec qui j'ai passé la garde extrêmement sympathique,attentive à ma présence et qui fait un travail formidable pour les sans abris. […] C'est bien de s'ouvrir sur l'aspect "travail social" mais nous forcer à faire une garde DE NUIT (il y a des maraudes le jour!)

Cette garde est intéressante, elle permet de s'ouvrir l'esprit et de changer beaucoup d'idées recues sur les SDF: beaucoup d'entre eux sont très jeunes (a peine 20 ans), en rupture complète avec leurs familles, d'autres plus âgés sont arrivé dans la rue après un événement imprévu qu'ils n'ont pas réussi a surmonter malgré des années passées bien intégrées socialement (un travail, une famille, des amis...). Un grand merci à l’équipe du camion où j'étais qui se sont très bien occupé de moi, ont répondu a toutes mes questions et surtout qui font leur travail de façon admirable.

J'ai été impressionnée par l'implication des équipes dans leur travail, on sent vraiment qu'ils aiment ce qu'ils font même si les conditions de travail ne sont pas optimales..

La chose qui m'a plus marquée est un SDF qui avait tout dans la vie (un super travail, une femme) mais du jour au lendemain il a tout perdu à cause de sa femme. […] Il était en costume de travail car il avait retrouvé un job.

C'est un travail que j'aimerai beaucoup faire si j'avais le temps.

Le personnel du Samu social est adorable et leur travail doit être félicité !

Cependant je respect énormément les maraudeurs car c'est un travail éprouvant qui amène parfois à des situations délicates.

J'ai beaucoup de respect pour les personnes engagées dans le Samu social, leur travail peut parfois être dur (par exemple, lorsque les sans abris apprennent qu'ils n'auront pas de place dans un hébergement pour la nuit, et qu'ils se mettent en colère), mais c'est un travail utile et humain.

C'était une nuit enrichissante qui m'a permit de voir le travail du samu social, organisation que je ne connaissais pas avant cette année. […] Un travail difficile qui demande beaucoup de courage et d'amour par les intervenants.

J'ai assisté à plusieurs interventions et j ai pu admirer leur utilité et leur efficacité auprès des sans-abris tout ça toujours dans une bonne ambiance et un travail d'équipe formidable.

J'ai été touché par la gentillesse et le travail d'équipe des maraudeurs et de l'équipe du samu social en général.

C'est une expérience intéressante qui permet de découvrir le travail du SAMU Social et de voir les difficultés d'aider des personnes en situations de précarité.

J'ai adoré ma nuit au samu social, je suis tombée sur une équipe chaleureuse et rigolote avec qui j'ai pu énormément échanger sur leurs expériences, leurs ressentis et convictions concernant leur travail au samu social.

J'ai compris le gros travail du SAMU social pour essayer de sortir les gens de la rue, c'est une bonne chose que les médecins en devenir y soit sensibilisé, car ainsi nous comprenons mieux les enjeux et nous pouvons travailler avec eux dans un objectif commun.

Le Samu social fait un travail génial mais le rôle de l'externe est NUL (au sens propre du terme, il n'en a aucun) Donc je conçois qu'il soit intéressant pour des futurs médecins d'avoir une expérience sociale mais je ne pense pas que la garde obligatoire au Samu social soit la solution Placé dans la maraude pure dans 16e, vraiment aucune expérience Mais l'équipe était très sympa !

J'ai pu entendre certains appels au 115 très touchants (notamment l'appel d'un monsieur SDF qui appelait angoissé de ne pas réussir son entretien d'embauche du lendemain) et observer le travail sur le terrain des EMA lors de la maraude.

Je félicite vraiment toute l'équipe du SAMU SOCIAL pour son travail et sa dévotion.

Je trouve cependant qu'une garde de ce type prends trop de temps dans la semaine d'un externe deja partagée entre son stage, son travail personnel et ses gardes dans son' service.

Le travail des travailleurs sociaux est un travail difficile mais qui est certainement le pilier du samu social.

L'équipe était vraiment superbe, très ouverte et impliquée dans son travail.

J'ai pu me rendre compte des différentes missions que relève le Samu Social et l'importance du travail des différents acteurs du domaine social pour tenter de sortir les personnes démunies de l'exclusion.

Je suis très admirative des personnes qui font ce travail là tous les jours car il n'est pas facile de se "blinder" pour aider au mieux toutes ces personnes.

Je suis admirative du travail que font les intervenants du samu social, de dévouement et de l'humanité dont ils font preuve.

Je suis très heureuse d'avoir découvert le travail du Samu Social.

Je pense que les gens du samu social font un beau travail, ils savent donner sans rien attendre en retour, ce n'est pas le cas en médecine parfois.

L'équipe est géniale et on à l'impression de réintroduire un peu d'esprit "humain" et de compassion dans le travail social,le milieu hospitalier vous semble froid quand on y retourne.

J'ai été agréablement surprise par l'enthousiasme des membres du samu social, en particulier les maraudeurs, qui ont l'air de prendre un réel plaisir dans leur travail.

Je trouve que cela renforce notre expérience humaine dans notre cursus, c'est une occasion de voir comment se passe vraiment le travail du samu social et de rejeter quelques idées reçues .

J'ai bien aimé faire cette garde et découvrir le travail du samu social.

En effet, comme le jour précédent, toutes les places d'un des principaux centres, "la boulangerie", étaient indisponible du fait de travaux dans les locaux.

J'ai découvert le rôle de tout les participants à la maraude, et j'ai trouvé leur motivation et leur dévouement à leur travail très impressionnant. […] Pour finir, je respecte grandement le travail tous les gens du SAMU social de Paris, même si personnellement je ne pourrais pas en faire autant (je n'ai peut-être pas la fibre sociale), et j'ai trouvée la garde très instructive.

Puis plusieurs arrêts dans le 13e, auprès de SDF tous aussi différents les uns que les autres, à la rue pour des raisons extrêmement variées: chômage suite à un burn out au travail, immigré qui pensait trouver du travail en France...

Bonne expérience, que ce soit l'écoute téléphonique (travail difficile que de parler avec des gens peu/pas francophones, à longueur de journée) ou la maraude. […] Ce n'était qu'un travail d'observation, mais qui restera longtemps dans mon esprit je pense.

J'ai apprécié la discussion entre les trois agents de l'équipe à propos des enjeux, missions, moyens et finalement des obstacles à leur travail. […] C'est un travail collaboratif et non pas hiérarchique qui est cohérent avec la mission de maintien du lien social.

Mais je tiens à dire quand même ici: Bravo pour le travail effectué, pour cette organisation et l'écoute que vous effectuez tous les soirs pour répondre au mieux aux besoins des personnes démunies !! […] Chapeau aux personnes qui travaillent au 115, vous faites un travail dur mais à la fois extraordinaire !

C'est à ce moment là qu'on se rend compte du travail de l'équipe Avec Infirmier travailleur social et chauffeur . […] Et je remets un point d'honneur à leur travail , les conditions (FROID GLACIAL ++++) et sur les moyens dont ils disposent bravo et Encore merci !

) - d'autre part, le travail de la maraude, qui me laisse une sensation amère de "coups d'épée dans l'eau". En effet, ce sont des personnes engagées, fortes dans leurs convictions, pour un travail très altruiste et désintéressé. […] C'est donc un travail inlassable, sans objectif à long terme (ou très peu), avec une marge de manœuvre limitée à quelques heures (on ne réveille pas quelqu'un qui dort dans la rue après minuit.

Avoir un travail ne suffit pas forcement pour dormir correctement, je m'y attendais pas du tout.

J'ai été marqué plus particulièrement par 2 choses : beaucoup de personnes vivant dans la rue avaient auparavant une vie similaire à la notre, une famille, une maison, un travail.

Je respecte leur travail mais je dois avouer que je ne me vois pas faire comme eux.

On appréhende ainsi le quotidien difficile des SDF et le travail des courageux membres du Samu Social.

Cette nuit de garde au SAMU social est très enrichissante du point de vue humain, se rendre compte du travail fait par le 115, la condition des SDF, les moyens manquant, les choses qui fonctionnent et d'autres moins bien.

Je salue le dévouement des personnes qui travaillent au SAMU social et des bénévoles car ils font un travail admirable, que je ne serai pas capable de faire au quotidien.

J'ai apprécié la double écoute car on pouvait voir le travail que font les travailleurs sociaux notamment leur performance d'écoute.

Je trouve que le travail accompli par les équipes est admirable et fait avec beaucoup d'humanité.

C'est pour ces derniers que le travail est le plus frustrant. […] Mais aussi beaucoup de frustration car le travail qui a été fait cette nuit sera à recommencer demain, à cause d’un système que je trouve mal fait et trop compliqué (même la travailleuse sociale ne comprenait pas comment étaient attribuées les places !!).

Pendant cette garde,je ne pensais pas que le travail du samu social était si complet,avec des dossiers réalisés pour chaque personne,des démarches d'aides sociales et une place importante consacrée à la santé et non pas juste leur apporter une soupe quand il fait froid. […] J'ai rencontré des personnes qui certes étaient alcoolisées pour la plupart mais qui avaient une vie sociale,des périodes de travail,des formes de revenus,une connaissance de l'actualité,un cercle d'amis et une famille souvent présente,de la gentillesse,de l'humour et surtout une grande force de vie. […] Je ressors de cette garde avec une autre vision des sdf,une meilleure compréhension et moins de préjugés mais sans la casquette du samu je ne pense pas que je ferai un pas vers eux,mais dans ma vie de futur médecin j'essaierai de respecter au mieux le travail du samu social et je tacherai de voir le sdf comme un patient comme les autres et non pas juste comme un homme alcoolisé "qui l'a bien cherché".

J'ai personnellement trouvé que les conditions de travail pour le personnel sont parfois difficiles (froid, pluie, les tournées nocturnes qui s'enchaînent...) en plus du contexte social.

Je retiens notamment le témoignage de l’un 2 sur son travail dans les mines (avec les chevaux devenant aveugles), et une immigrée allemande préférant rester dehors sous sa bâche pour "admirer les étoiles".

Cette nuit permet d'apprécier le travail des travailleurs sociaux mais je trouve que c'est assez frustrant.

J'ai trouvé qu'ils font un travail extraordinaire et pourtant difficile.

Beaucoup de respect à toutes ces équipes qui font ce travail très difficile avec énormément de conviction, c'est ce qui me paraît le plus dur quand au quotidien on à l'impression que rien ne changera pour tous ces exclus.

Le visite des centres d'hébergements permet de mieux comprendre et ce qui frappe avant tout c'est que les personnes que l'on rencontre sont des hommes, des femmes avec un travail comme nous, une famille une fierté à qu'il ne manque qu'une chose un toit ou dormir.

Equipe très sympathique qui a su pleinement m'intégrer au travail effectué durant la nuit.

Cette expérience m'a permis de réaliser la détresse profonde dans laquelle sont plongés les gens vivant dans la rue et le travail formidable que réalisent les gens du samu social de Paris en se démenant pour trouver des logements ou bien en leur apportant un soutien psychologique.

J'était ensuite avec une équipe très sympathique qui m'a tout expliqué leur travail, l'organisation des centres d'hébergements.

Beau travail et merci.

Il rêvaient de trouver un travail et une "maison stable".

L'équipe avec laquelle j'ai effectué la maraude m'a tout de suite intégré à son travail en m'expliquant leur rôle à chacun et j'ai rapidement trouvé ma place au sein de l'équipe.

L'équipe était aimable et à notre écoute mais le travail réalisé pendant la nuit était fastidieux et d'une maigre utilité pour nous, dans la mesure où nous sommes déjà confrontés régulièrement à ce genre de situation lors de nos stages.

D'observer le travail de ceux qui les aident au quotidien et le déploiement fait pour eux mais qui semble rester insuffisant.

Concernant le travail en tant que tel, et même si je respecte la bonne volonté et la dévotion de ces personnes (qui ne sont pas bénévole cela dit) et que je conçois bien qu'ils font tout ce qu'ils peuvent, force est de constater que leur travail n'est pas plus efficace, au final, que celui des Danaïdes.

Prenant par la détresse de certaines personnes, n particulier les immigrés, qui ont tout quitté pour se retrouver là, à la rue sans papier ni travail, sans endroit où aller.

L'expérience a été très enrichissante et m'a permis d'oublier mes préjugés sur la question, d'avoir un peu plus d'"art de la communication" avec les personnes en difficulté sociale, de réaliser l'existence de ce type de structure de soutien et du numéro 115, de cotoyer des personnes faisant un travail exceptionnel avec aussi peu de moyens.

Elle permet de réaliser les difficultés auxquelles ces personnes peuvent être confronté qui sont très divers (à la fois soucis d'intégration, de travail non déclarés et des arnaques subient dont profitent certains chefs d'entreprise, problème d'abri pour la nuit, lutter contre le froid, se nourrir...).

Elle permet de réaliser les difficultés auxquelles ces personnes peuvent être confronté qui sont très divers (à la fois soucis d'intégration, de travail non déclarés et des arnaques subient dont profitent certains chefs d'entreprise, problème d'abri pour la nuit, lutter contre le froid, se nourrir...).

Je n'ai pu voire que très peu de choses car en maraude pure on ne fait que sillonner les rues a la recherche de personnes que nous pourrions aider, selon les quartiers ça doit être différent je suppose, mais je n'ai pu vraiment voire leurs travail qu'une seule fois..

J'ai trouvé beaucoup d'intérêt à faire cette garde : échanges avec l'équipe, double écoute, travail sur le terrain d'écoute et de prise en charge de la détresse sociale...

Cela dit, je respecte vraiment le travail du SAMU social ainsi que les volontaires qui font fonctionner cela, ces personnes sont exemplaires d'humanité pour moi.

D'autres sont contraintes de continuer à vivre dans la rue alors qu'elles ont retrouvé un travail.

Le travail fourni par le samu social s'est révélé être vital au cours de cette nuit pour ces deux personnes.

Les équipes étaient très impliquées dans leur travail, et prenaient toujours le soin de respecter la décision de la personne, même si cela était souvent frustrant de ne pouvoir rien faire de plus que déposer une bouteille d'eau.

Garde très intéressante, on se rend vraiment mieux compte du travail réalisé par le SAMU social qui reste assez abstrait vu de l'extérieur.

J’ai trouvé cette expérience enrichissante, je n’avais jamais eu l’occasion de faire des maraudes auparavant et de côtoyer le milieu difficile de la rue la nuit ; je trouve que le travail des personnes travaillant au sein du samu social est admirable et qu’ils apportent beaucoup aux sans domiciles fixes, que ce soit en leur proposant un hébergement, un repas chaud ou juste de la compagnie.

Pour ce qui est de la maraude en elle même, j’étais fort heureusement avec une assistante sociale adorable, et avide de me monter le fonctionnement des maraudes, de son travail etc.

En effet, on se rend mieux compte de leurs conditions de vie et du travail fourni par le samu social qui connaît bien ces personnes.

Cette nuit passée au SAMU social était une découverte vraiment très enrichissante, car au delà des "maraudes" classiques que j'ai déjà faites, la prise en charge de ces personnes défavorisées se fait plus profondément avec plutôt une prise en charge sur le long terme, avec à terme, une régularisation de la situation sociale, un travail etc..

Bravo aux équipes qui font un beau travail de l'ombre pour soutenir ces personnes.

De même j'ai une grande admiration pour les membres du samu social qui nouent une vraie relation de confiance et de respect avec les sans-abris et font leur travail avec beaucoup de motivation.

Je voudrais remercier l'équipe avec qui je suis partie en maraude pour leur pédagogie mais aussi pour leur investissement et leur travail.

Rendre à ce point concrète la situation de détresse - ou d'a-normalité, car il n'y a pas toujours de vécu négatif de la rue - des errants, c'est acquérir une base à partir de laquelle le travail de médecin peu se construire. […] Le bureau de l'assistante sociale au fond du couloir ne sera plus un lieu inconnu ou l'on envoie les patients crados, partagé entre l'espoir idiot qu'une magicienne va les rendre normaux et la certitude qu'ils ne voudront pas, mais le lieu de travail d'une personne aussi essentielle au soin que le premier labo pharmaceutique : comment soigner une tuberculose chez un patient en errance, sans notion de la date ou de l'heure, incapable de prendre des cachets à heure fixe, ...

L'aidant social lui a expliqué qu'il allait essayé de lui trouver un petit travail de plonge ou de commis dans un restaurant, mais surtout qu'il allait essayer de l'inscrire dans un club. […] Merci à l'équipe pour cette expérience et toute la gentillesse dont ils ont fait preuve en m'expliquant leur travail.

On m'a ensuite expliqué qu'il y avait beaucoup de turn-over parmi les équipes en raison des difficultés auxquelles on est confronté quand on travail dans ce milieu. […] Nous avons papoté comme si on était à la terrasse d'un café après une journée de travail.

Ils n'ont pas la possibilité de maintenir un usager dans une situation stable, qui lui permettrait de trouver de nouveau un travail ou d'engager des formations. Leur travail se résout à des choix perpétuels sur la personne à aider et des résultats terriblement temporaires.

Nous avons maraudé dans le premier arrondissement, on m’avait prévenu de la présence de famille roumaines mais je ne m’attendais pas à voir beaucoup si ce n’est davantage de travailleur pauvres ; des personnes en situation de travail sans capacité d’hébergement. Nous avons rencontré en particuliers 2 amis d’enfance qui s’étaient retrouvés par hasard ; l’un qui venait de perdre son emploi, l’autre qui conservait un emploi précaire mais sans hébergement s’attendait à être renvoyé car il s’endormait sur son lieu de travail.

D'une part j'ai pu comprendre le parcours d'un SDF pour trouver une solution d'hébergement pour la nuit pendant la maraude mais aussi grace à la double écoute j'ai découvert le travail difficile des travailleurs sociaux.

J'ai pu y découvrir le travail du centre 115 et mieux comprendre les conditions de vie des SDF ainsi que les moyens mis en œuvre pour leur venir en aide.

De meme, il est important de comprendre le fonctionnement du samu social, et d'évaluer la charge de travail a laquelle ils font face, vu qu'on est beaucoup amenés a collaborer avec eux

Je me rassure en le disant que ce soir plus que les autres, ces personnes auront plus besoin du travail de ces bénévoles plus que d habitude..

Les moyens alloués sont bien malheuresement pauvres pour des gens qui font du tres bon travail.

On découvre également le travail remarquable de ces travailleurs du samu social, aux grandes qualités humaines, qui doivent servir de modèle pour l'ensemble des professionnels de santé.

J'ai été globalement bien accueillie, et c'est instructif de pouvoir discuter avec des gens qui bossent là bas régulièrement, et les raisons pour lesquelles ils font ce travail.

Les équipes sont contentes d'avoir des externes et de faire découvrir leur travail.

Je ne connaissais absolument pas ni le samu social ni les principes de maraudes avant cette nuit, et je me rends compte que leur travail est vraiment important.

L'équipe avec qui je suis partie était très sympa, ils m'ont fait découvrir leur travail avec plaisir et étaient disponible pour toute question.

C'est une bonne experience, qui permet de se rendre compte du travail du 115 dans son ensemble, qu'il m'est arrivé de rencontrer aux urgences lors de mes stages.

C'était l'occasion de se rendre compte que le samu social prenait en charge des personnes dans le besoin et non des profils et des histoires typiques comme on pourrait le croire, et c'était rassurant de découvrir toute l'organisation derrière et le travail sérieux des personnes tres humaines impliquées .

La maraude fut courte le personnel m’a gentiment ramené chez moi mais les explications m’ont permis d’avoir une idée d’en quoi consiste les actions du samu social et avoir conscience de l’importance de leur travail.

C’est dire l’ampleur de la demande, et le nombre de nécessiteux dans la région parisienne… J’ai par ailleurs une grande admiration pour les personnes répondant à ces appels, dont le travail d’écoute et de compréhension des demandes formulées est souvent difficile (usagers en état d’ébriété, barrière linguistique… ). […] On pourrait facilement croire que certains sans-abris le sont par choix, par besoin de liberté, de non-volonté de travailler, et que lorsque l’on veut s’en sortir, on s’en sort ; la réalité s’avère tout autre, la grande majorité des usagers que nous avons vu cette nuit ont perdu leur travail, ont par la même été délaissés par leurs familles, ont perdu leur logement, et ont essayé sans succès de retrouver du travail.

J'ai ensuite effectué 2h de double-écoute avec un opérateur, au cours desquelles j'ai pu découvrir le travail d'écoute, d'orientation et d'aide du SAMU social. […] Toute l'équipe du SAMU social, les écoutants, les coordinateurs, comme les maraudeurs effectuent un travail remarquable de secours et d'assistance au plus démunis dans la plus grande humilité. L'accueil des étudiants en médecine est très positif et nous apprenons beaucoup, il faut saluer le travail et l'accueil du SAMU social de Paris et poursuivre les gardes pour les externes.

Je tiens à remercier encore une fois cette équipe solidaire, attentive et dévouée à son travail.

Je trouve que les infirmiers et AS qui font le SAMU social ont beaucoup de mérite, ça n'a pas l'air d'être un travail facile et réjouissant.

Je respecte le travail fait par le SAMU social, mais je ne trouve pas que cette garde soit très utile pour ma formation, car la détresse sociale est aussi bien visible à l’hôpital et notamment aux urgences.

ce qui est marquant dans cette expérience c'est de voir le nombre de personnes sans domicile qui avaient un travail et qui du jour au lendemain se sont retrouvés dans la rue.

PS: J’aimerai souligner l’incroyable travail qu’effectuent les travailleurs du samu social de Paris.

Pour cette première maraude je pense avoir été chanceux, je suis tombé dans un trio très sympathique qui a su m'intéresser à son travail et aux motivations qui l'animaient, qui a su m'intégrer sans me laisser à ma seule place d'observateur.

J'admire franchement le travail fait par le samu social, exemple du désintéressement et du dévouement pour son prochain.

L'équipe avec laquelle je suis partie en maraude était très sympathique, ils m'ont accueilli chaleureusement et ont eu à coeur de me montrer leur travail.

J'ai beaucoup apprecié cette garde qui a pu m'ouvrir les yeux sur certains aspects de notre beau pays dont j'etais consciente mais auxquels je n'avais jamais été confrontée réellement : un gros travail reste à faire pour l'hebergement et j'espere que nous arriverons à ce qu'un jour plus personne en France ne passe la nuit dehors .

Renouer le lien avec l'humain, particulièrement dans des études et une faculté qui poussent à l'élitisme outrancier et au travail intensif de masse, est la seule manière de ne pas oublier cette empathie nécessaire à notre exercice médical, qui manque à certains praticiens.

Pendant cette garde j'ai été particulièrement frappée par la cohésion des équipes : bonne entente, travail reparti et organisé, humour, capacité à faire face aux difficultés avec beaucoup de sang froid et de bonne humeur...

Nuit très intéressante, elle permet de se rendre compte du travail effectué par le samu social, chaque personne sans domicile fixe qu'ils rencontrent possède une fiche, cette personne est répertoriée, quand elle n'est pas vue pendant quelque temps, les équipes ont pour mission de la chercher et de vérifier que tout va bien.

Je crois que ça a achevé de me convaincre qu'on avait encore beaucoup de travail à faire en tant qie "pays fes droits de l'homme". […] Même si il ne s'agit pas d'un travail de fond pour la vie des gens, l'urgence (notamment pour les grands exclus) est très importante à traiter.

Elle nous confie sa vie : sa naissance sous X, des parents qu'elle n'a jamais eu, sa malchance de n'avoir jamais été à l'école, son travail dans les clubs de strip-tease, la prostitution, la pornographie, son passé dans la drogue... […] J'ai été satisfait de faire cette garde au SAMU social, voir concrètement le travail des équipes sur place, leur manière de travailler.

L'ambiance dans l'équipe était au rendez-vous, il n'y avait pas de "grades" comme à l'hopital et chacun faisait son travail en souriant.

Elle permet d'ouvrir les yeux sur les conditions de travail et les limites auxquelles doit faire face les travailleurs du Samu Social.

J'ai trouvé cette expérience d'un intérêt mitigé : la découverte du travail du SAMU social et la rencontre des SDF dans leur milieu de vie était certes enrichissante, mais était contre-balancée par de sérieux points négatifs.

Je suis donc partagé entre le respect pour ce travail difficile et ingrat et l'impression tenace que l'on pourrait faire mieux en faisant autrement ( sans que j'ai une vision trés précise de ce que cet autrement pourrait être je l'avoue ).

J'ai pu faire le constat assez honteux que travail et logement ne vont pas forcement ensemble en France...( à paris en tout cas).

J'admire le travail des écoutants, des travailleurs sociaux et des infirmières du SAMU Social, qui gardent espoir et volonté malgré la difficulté de leur tache.

Honnêtement je ne savais pas trop à quoi m'attendre et le travail social ne me faisait guère rêver, pourtant lors de la double écoute j'ai été touchée notamment par le cas d'une jeune femme qui devait se prostituer afin de pouvoir se loger/se nourrir/se laver; mais également par les rencontres très diverses faites pendant la maraude.

C'était touchant d'entendre des personnes remercier les membres de l'équipe en les félicitant pour leur travail .

Mais j'ai pu voir à l'œuvre des bénévoles impressionnants de volonté, d'humanité et j'ai eu pour eu et leur travail un immense respect.

J'ai été agreablement surpris de voir la proximité qu'avaient les equipes en maraude envers les personnes en difficulté et de voir a quel point leur travail etait remercié.

J'ai été surprise de savoir qu'il n'avait pas une fonction de distribution (nourriture, duvet etc) mais d'orientation des SDF vers des lieux pour pouvoir manger, se laver, entamer des démarches pour trouver du travail ou encore avoir des papiers.

Ils font un travail remarquable, vraiment.

J'ai eu la chance de trouver un hébergement à l'ensemble des personnes que nous sommes allés voir, je garde donc de cette nuit là un réel sentiment de fierté envers les intervenants, et je n'ai pas manqué de les remercier pour leur travail.

J'ai fait partie d'une équipe sympathique qui m'a beaucoup expliqué sur leur travail et j'ai tout de suite eu l'impression de ne pas être seulement observateur mais aussi pouvoir aider activement.

Bonjour, J'ai trouvé cette garde très enrichissante car je ne savais pas du tout en quoi consistait le travail du samu social.

Je trouve formidable le travail que réalise toutes les nuits les personnes du SAMU Social pour aller chercher les SDF et les emmener dans des refuges pour passer la nuit ou tout simplement passer un peu de temps avec eux.

J'ai également découvert le travail très important que font toutes les équipes du 115.

J'ai appris que ce n'était pas du bénévolat, j'ai appris qu'il s'agissait d'employés qui faisait un travail admirable avec un salaire minable.

Combiner à la fois écoute téléphonique et maraude dans les rues est complémentaire pour réaliser le travail effectué quotidiennement par le Samu social.

Garde au Samu social très intéressante +++ Une première fois très enrichissante concernant l'aspect humain, l'aspect social, le travail d'équipe, ...

Ce qui m'a moins plu concerne la double écoute au 115, ou du moins j'ai trouvé difficile le travail des écoutants qui doivent refuser aux sans abris une place en centre d'hébergement.

Je trouve que le travail du SAMU SOCIAL est honorable.

Je n'ai pu assisté qu'à une seule double écoute malheureusement ( arrivée en retard ) , la maraude que j'ai effectué étais dans les quartiers chic de Paris donc je n'ai pas pu voir beaucoup de SDF mais avec le peu que j'ai vu (4 ) cela m'a vraiment donné une autre vision j'ai pu voir qu'il y avait des Sdf de tout âge ( 18ans à 65 ans ) qu'on pouvait à la fois rencontré des personnes qui ne voulaient absolument pas d'aide et d'autres au contraire qui suppliaient qu'on leurs trouve une chambre pr la nuit , des étrangers mais aussi des français qui ont perdu leur travail et leur domicil . […] J'ai appris que des gens étaient là pour veillé sur les eux ( ce que je ne savais pas au début ) qu'il y a des situations auquelles ont peut trouvé des solutions du moins provisoire ( chambre ) mais d'autres non ( Sdf qui voulait seulement de l'argent ou ceux qui voulaient trouvé du travail )

Toutes les réponses sont retranscrites dans le logiciel, cela permettra à l'équipe, tels des anges-gardiens, de suivre cette personne, de l'orienter, de la guider vers les bonnes personnes et petit à petit de lui redonner un logement, un travail, une vie ! […] C'est cela le travail de Mohammed et Mallory, aider ponctuellement mais surtout prévoir l'avenir, aider ces gens à se remettre sur les rails !

Le travail et le discours avec les usagers était un expérience très très riche de partage et d'humanité, les agents du SAMU SOCIAL ont rencontré les usagers avec dignité et une chaleur très importante.

Cette petite mission au SAMU Social est l'occasion d'un premier contact avec les équipes de travailleurs sociaux pour la majorité d'entre nous et est une belle occasion de découvrir ce travail.

Crée en 1993 pour lutter contre le système de l'exclusion, le samu social à depuis toujours plus de travail.

On rencontrait aussi des personnes qui avaient vécu longtemps dans la rue et qui ont réussi progressivement à trouver un travail et à stabiliser leur situation.

La dignité leur est rendue, les chauffeurs infirmiers et travailleurs sociaux leur donne toute leur attention pour pouvoir les aider sur tous les plans de la vie quotidienne, leur travail est remarquable, ils sont vraiment motivés par le bien être de l'usager tout en respectant leur choix quant à la prise en charge.

Bien sûr, certaines personnes ont le contact plus difficile que d'autres, mais dans l'ensemble nous sommes tombés sur des gens très intéressants, gentils et reconnaissants du travail du SAMU social.

Un événement m'a marquée pendant la garde (il m'a même fait pleurer) : l'humilité d'un homme que l'on a accompagné en camion dans un dortoir, avec pour seul bagage en main une malette de travail.

Je ne pourrais pas faire ce travail, mais j’admire le fait que certaines personnes, dont celles dont j’ai partagé la maraude, donnent de leur temps et vouent leur énergie à essayer d’aider ceux qui en ont le plus besoin et qui ne savent pas toujours comment faire pour s’en sortir.

Notre camion a logé environ huit personnes en huit heures de travail, ces personnes n'étant logé que pour une nuit.

La seconde partie (dans la camionnette) n'eut pas ces inconvénients; par contre, elle dura plus que nécessaire pour comprendre le travail et la mission de l'équipe.

Cette nuit et le travail formidable du SAMU SOCIAL me marqueront surement pendant longtemps.

En effet c'était une autre approche de l'autre, un aperçu de l'entraide et du travail mis en place par l'équipe du samu social et de leur motivation.

Cette nuit au SAMU Social m'a beaucoup touché, je suis admiratif du travail fait par les gens que j'ai vu que ce soit au centre d'appel du 115 ou en maraude.

C'est un travail fondamentalement humain, de combler les besoins primaires de l'être humain en face de nous, le froid, la faim, un lit pour dormir, un endroit où se laver.

Les volontaires avec qui j'étais le connaissaient déjà, donc on a un peu discuté avec lui, c'était un homme assez âgé, qui avant avait un travail, vivait avec quelqu'un qui l'a mis dehors, et petit à petit il est parti en dépression et s'est laissé allé.

Ensuite, ce fut très formateur pour moi de découvrir l'oeuvre des infirmiers et des travailleurs sociaux dans le cadre de ces maraudes, ainsi que celui des écoutants du 115 : veiller au suivi régulier, patient et persévérant, social et sanitaire de chacun, attribuer des places pour dormir selon leur travail, leur santé, leur fragilité et leur fatigue.

Il prenait des cours de français avec pôle emploi, et tant bien que mal essayait de trouver un travail.

On se rend compte que ce public n'est en fait pas une entité que unique que l'on classe un peu trop rapidement sous le terme "sdf" dans une observation (et qui sous-entend tout un champ lexical : isolement, solitude, absence de droits, de travail...) , mais qu'il s'agit de personnes dont les situations sociales, familiales, et même professionnelles diffèrent de l'une à l'autre.

Cette nuit m'a permis de prendre conscience du travail qui existait pour venir en aide aux personnes les plus défavorisés sur un plan médical et surtout social.

Le fait de commencer par une double écoute permet de s'imprégner du travail effectué par les équipes, et aide à la compréhension de l'enjeu des maraudes par la suite.

Le bilan reste mitigé, malgré le travail admirable et l'empathie incroyable de l'equipe du Samu, les moyens restent bien limités face à l'ampleur de la charge.

L'objectif de maintenir un lien social avec des personnes exclues est très important et sûrement l'unique vrai but que le SAMU SOCIAL peut se fixer car le nombre énorme de SDFs est tel (je ne pensais pas) que ce serait se mentir que de dire qu'il peut tous les aider à retrouver un travail, un logement...

Par ailleurs, je suis admiratif du travail fourni par les chauffeurs, infirmiers et travailleurs sociaux.

C'était intéressant de voir le travail qu'ils font, ce qu'il se passe dans les rues de Paris pendant que tout le monde dort et ce qui est proposé aux personnes se retrouvant dans la rue.

Sur le plan humain, je suis très admirative du travail des membres du SAMU social mais je trouve que le temps d'échange avec les SDF est trop limité, j'ai eu l'impression qu'ils avaient surtout un rôle de "taxi".

Le travail que font les équipes du samu social est vraiment très honorable et pas toujours facile, ils connaissent et s'intéressent vraiment à toutes ces personnes en détresse et les aident tous les jours de la semaine quel que soit leur histoire, leur passé et leur comportement et surtout en respectant toujours leur souhait.

Jeune, propre, beau, ancien athlète en Hongrie comme on a pu le savoir via l'interprète au téléphone, et muni d'un petit dictionnaire hongrois-français dans son sac à dos, il est arrivé en France en quête de travail.

Je respecte beaucoup cette mission et ce travail, et je souhaite plein de courage à toute l'équipe.

Il nous permet de nous rendre compte des réelles missions du Samu social et de leurs conditions de travail.

Il s'agissait simplement de donner 2-3 cafés et 1 couverture à très peu de personnes au final, et même si ce travail est très important et utile, il ne concerne pas du tout nos études.

J'etais tres interressée par cette garde au samu social pour voir et comprendre leur travail -l'écoute m'a premis de voir comment se faisait le 1er contact avec une personne au 115, les questions posées et l'envie de trouver la meilleur solution pour les personnes dans la detresse -Mais ce qui m'a le plus marqué est la maraude et la diversité des personnes qui y font appel (jeune femme de 18ans, etrangers, travailleurs pauvres, grands exclus...) j'ai pu visiter un centre d'homme et comprendre le fonctionnement ce qui m'a le plus touché c'est la gentillesses et la complicité des personnes de la rue et du samu social il pleuvait beaucoup et tres vite les centres ont été pleins nous obligeant à laisser certaines personnes dans la rue sous la pluie mais ce que nous avons recu c'est uniquement des remerciements...

Je suis personnellement très sensible au côté humain de notre futur travail et cette garde permet de se rendre compte de la misère dans laquelle vivent quelques personnes et de nous sensibiliser à leur cause.

J'ai pour ma part était très bien acceuilli par l'équipe sur place, ils sont très prévenants à notre égard et on sent un réel interet de leur part de nous montrer leur travail et de nous integrer à leur équipe même pour une nuit.

Et j'ai pu voir le tous les pans du travail des équipes toujours dans la bonne humeur : les soins d'hygiène, de santé de première nécessité, la prise en charge dans les centres avec les kits hygiènes, les vêtements qui lui ont été donnés...

Cette garde est excellente à bien des égards, et elle permet de nous montrer, nous qui sommes pour la plupart issu d'une classe favorisée, la dure vie dans la rue, et nous qui sommes de futurs soignants, ce travail colossal et minutieux des travailleurs du SAMU social qui sont, à bien des égards, des gens exceptionnels.

En revanche il est dommage de rendre cette garde obligatoire pendant le stage d'urgence-réanimation ou nous avons déjà beaucoup de gardes et de travail, nous n'y allons pas forcément avec entrain.