Au fil de l'entretien, les personnes dans le besoin s'ouvrent un peu plus, se dévoilent un peu plus et acceptent notre aide et on se rend compte également que derrière l'image qu'ils donnent de personne solitaire, préférant être seul ( les personnes disent qu'elles préfèrent être seule, elles n'ont pas envie de parler), ils ont un réel besoin de parler, de se confier, de se sentir écouter.

Malgré les aprioris que j'avais sur cette garde (plus sociale que médicale) j'ai trouvé que cela apportait un réel plus, pas tant pour la pratique médicale en elle même mais surtout dans la relation a l'humain, en particulier lorsque cela touche des personnes défavorisées socialement et financièrement.

Sauf qu'a la différence du héros de Cervantes, ces gens la (la je parle des travailleurs du samu social) ont un sentiment bien réel de l'inanité de leur action...

L'expérience sociale en soi ne m'a rien fait ressentir d'inhabituel ou de particulier, pour qu'un peu on se balade dans Paris et qu'on prenne le métro, on est déjà bien habitué à fréquenter et parler avec des gens en situation de détresse sociale et la contribution des maraudes au SAMU sociale m'a paru très peu significative (comme dit plus haut les gens sont hébergés quelques heures à peine, sans réel confort, puis reparte dehors pour plusieurs jours/semaines) hormis éventuellement les duvets et vivre donnés.

Cette nuit au SAMU social a été pour moi très enrichissante humainement, j'ai trouvé le personnel très accueillant et ouvert, avec une réelle volonté de partager leurs expériences avec quelqu'un de l'extérieur, que ce soit au niveau de la double-écoute ou dans le camion à la rencontre des sans-abris.

Ceci est un peu cru certes mais cela représente quand même bien le questionnement des équipes qui ont conscience de ne pas sauver le monde et qui se posent parfois des questions quant à l'intérêt réel de leurs efforts.

On sent donc une réelle volonté de s'attaquer au problème mais rapidement , on comprend qu'une politique qui va privilégier l'urgence " des grands casses" très difficilement réinsérables ,au détriment des "nouveaux sdf" souvent jeunes que la rue n'a pas eu le temps de détruire et qui sont eux facilement réinsérables et qui sans aide passeront rapidement dans l'autre catégorie de "grands casses" est une politique inadaptée. […] Il existe donc un réel problème de priorisation des fonds engagés qui devraient être orientés dans la résolution du problème sur le long terme et non pas a court terme comme c'est le cas actuellement.

Leur façon de communiquer et leur capacité d'écoute est exemplaire et témoigne certes d'une formation bien menée, mais également d'un engagement réel de l'équipe.

Un peu de réflexion (plus ou moins personnelle) : Avec ce même infirmier j'ai discuté de l'utilité réelle du SAMU Social. […] Les moyens devraient davantage être alloués aux prises en charge sociales à long terme, avec un réel processus de réinsertion.

De plus je pense que c'est un travail qui demande de réelles compétences d'empathie, de patience et de tolérance.

Dans ces conditions tenir un dossier pour traiter leur demande dans les meilleures conditions peut être un réel défi et demander patience et abnégation.

La double écoute en début de soirée présente un réel intérêt pour saisir l'ampleur des efforts qu'il reste à faire.

En résumé cette garde a été très formatrice pour moi, en grande partie grâce à l'équipe de maraude avec qui j'étais et c'était un réel plaisir d'avoir passé cette nuit avec eux.

Elle était patiente, écoutait activement les personnes en détresse et prenait un réel engagement à trouver des solutions.

A 2 jours des partiels, j'étais contente d'être rentrée tôt chez moi (avant le retour au centre pour dîner), j'ai beaucoup plus apprécié ma garde et j'en garde un bien meilleur souvenir que si j'avais dû marauder toute la nuit (surtout au vu de ce que je dis juste au-dessus, ce sentiment d'impuissance, de non-construction réelle), et l'idée d'en refaire une à distance des examens ne me rebute pas.

Cette garde ne m'a pas beaucoup plu, dans le sens où les conditions étaient difficiles (froid++), l'équipe un peu conflictuelle, et de m'apercevoir des failles réelles du système (refus d'hébergement, visite de certaines personnes parfois très expéditive..) mais elle reste utile et doit être préservée car les qualités humaines des médecins sont primordiales.

En effet cet instant, nous permet d'être confronté à de réelles situations (par exemple personne sous dialyse 3 fois par semaine qui vit dans la rue..).

Peut être éphémère mais bien réel.

J'ai pu observer à certains moments une réelle complicité entre le personnel des écoutes et ceux qui appellent.

Il y avait un réel respect entre les personnes à la rue et les travailleurs du Samu Social, et c'est cette mutualité qui m'a le plus impressionnée.

- une place pertinente dans ma manière de raisonner, agir, me comporter, adapter mon comportement, prendre des décisions, face aux autres personnes "de la rue" que je serai amenée à rencontrer, que ce soit dans des situations personnelles de la vie quotidienne citadine ou dans des situations professionnelles médicales de prise en charge aux Urgences par exemple) ; et quand je dis impact émotionnel fort, je n'entends pas par là impact aveuglant, ou aliénant, mais structurant. 2) la mise en situation réelle de l'impératif de ne pas avoir l'imprudence, la naïveté et la vanité de vouloir aider "personnellement" quelqu'un en grande détresse, en outrepassant les codes déontologiques et l'organisation de la structure par le biais de laquelle j'ai été mise en contact avec cette personne.

Il y a une réelle humanisation de ces personnes qui se retrouvent pourtant (et parfois depuis longtemps) au ban de la société.