C'était très formateur et surtout très intéressant sur le plan humain. […] Beaucoup de rencontres m'ont touchées, on se rend compte de la chance qu''on a et surtout des préjugés qu'on a sur les gens dans la rue
C'était très formateur et surtout très intéressant sur le plan humain. […] Beaucoup de rencontres m'ont touchées, on se rend compte de la chance qu''on a et surtout des préjugés qu'on a sur les gens dans la rue
La double écoute me semble d'un intérêt limité, l'écoutant sur lequel je suis tombé m'a à peine adresser la parole, mais surtout la prise des appels est très vite répétitive, sans valeur ajoutée pour notre apprentissage. Pour ce qui est de la maraude, c'est au contraire très enrichissant, humainement parlant surtout, et les équipes sont très intégrantes, agréable, avec plein d'anecdotes à raconter.
Elle ne doit pas être obligatoire, surtout pour les redoublants.
Surtout le contact avec les gens qui sont la plupart du temps reconnaissants du peu que le samu social peut leur apporter. […] On peut leur apporter de l'aide dans l'immédiat mais pas grand chose sur le long terme ce qui doit être frustrant surtout lorsque qu'on recroise les même personnes de maraudes en maraudes.
J'étais vraiment très choquée du nombre de gens qui appelaient le 115 tous les jours, et surtout du manque de places d'hébergement que le SAMU social était en mesure de proposer, par rapport à la demande. […] Sur les points à améliorer, ce serait surtout d'un point de vue organisationnel : nous demander dans quel quartier on habite pour nous mettre dans le camion le plus proche de chez nous et ainsi faciliter les choses pour nous ramener chez nous la nuit.
Très enrichissant de faire cette garde, surtout la maraude même si la double-écoute est également intéressante. […] Les équipes sont géniales, très accueillantes et surtout font preuve de beaucoup d'humanité, souvent bien plus qu'à l'hôpital.
Cependant une nuit entière est trop longue, surtout que c'est pendant le stage prenant d'urgence-réa; la garde devrait s'arrêter à minuit.
J'ai trouvé cette nuit tres intéressante et surtout tres enrichissante.
Surtout dans certains situation où ils ne peuvent rien faire face aux personnes isolées qui refusent l'aide qu'on leur propose.
La garde était très intéressante, surtout la 2ème partie avec la maraude.
J'ai trouvé ça très intéressant humainement d'être confronté à la pauvreté surtout à Paris.
Ce qui m'a le plus frappé c'est qu'ils nous attendaient certes pour recevoir du café, de la soupe ou des vêtements mais surtout pour discuter avec nous... […] Je remercie surtout l'équipe avec qui j'ai marauder, ils ont tout fait pour m'intégrer dans leurs équipe et me mettre le plus à l'aise possible.
J'ai également pris la mesure des problèmes qu'il reste à régler pour ces équipes : le problème évident du manque de places, les foyers indécents ( surtout "la boulangerie"), le principe de l'aide d'urgence -d'une nuit seulement- qui n'offrent peu de perspectives pour les personnes qui en bénéficient, les problèmes que doivent relever les travailleurs sociaux des camions (personnes sans papiers qui ne peuvent pas trouver de travail et SDF qui attendent pendant des mois une aide social "en cours de traitement"). Je remercie énormément les différentes équipes qui m'ont montré leurs travaux et surtout mon équipe de maraude qui était géniale.
Nous avons surtout eu un rôle de "taxi" pour les SDF mais ça n'en était pas moins intéressant car cela nous permettait de bien discuter avec eux. […] Je trouve en tous les cas cette expérience assez essentiel dans notre cursus de médecine surtout qu'il s'agit d'une opportunité qui ne se présentera pas plusieurs fois.
J'ai réellement été frappé par la jeunesse des personnes rencontrées dans la rue et surtout par leur courage. Cette nuit de garde au Samu Social de Paris m'a permise d'avoir une autre vision de Paris et surtout de voir la vraie réalité de certaine personne dans le besoin par un autre biais que l'hôpital.
Et aussi, on voit l'impact de l'AME et la CMU pour le recours au soin, surtout en écoutant ceux qui n'en ont pas. C'est utile d'avoir une idée des structures de soutien et d'accueil des SDF, parce que ceux qu'on voit en stage (surtout aux urgences) ne sont pas forcément informés ou suivis, et on peut les aider à entrer dans la boucle, même si c'est juste en leur parlant du 115 pendant qu'on les suture la nuit.
Cette garde a surtout le mérite de nous permettre d'avoir un aperçu du fonctionnement du samu social.
La mission de samu sociale est importante, surtout pour garder le lien avec des personnes qui sont à la rue depuis longtemps.
Très belle expérience, très émouvante, qui je pense, devrait être rendue accessible voire obligatoire pour tous ( médecin et surtout non médecin ) pour sensibiliser les gens.
L'équipe était très sympathique et accueillante avec beaucoup d'explications données surtout lors de la double écoute.
Un grand merci à l’équipe du camion où j'étais qui se sont très bien occupé de moi, ont répondu a toutes mes questions et surtout qui font leur travail de façon admirable. Un point négatif: il faudrait éviter de mettre des gardes la semaine des partiels, surtout aux externes en réanimation car personnellement j'étais de garde lundi, mercredi juste juste après les partiels et jeudi cette semaine la, ça a été difficile sur le plan de la fatigue et je n'ai pas profité autant de mes gardes que je l'aurais souhaité.
C'était une expérience enrichissante, surtout sur le point de vue humain. […] C'est surtout une aide sociale, une petite discussion autour d'une boisson chaude pour leur montrer que des gens pensent a eux et veulent les aider, que ce soit par des mots ou des gestes.
L'aide consiste à distribuer parfois de la soupe, du café, un duvet, des chaussettes, etc mais surtout d'établir le contact humain avec les membres du Samu social. […] En effet, nous n'avions plus de place pour un monsieur pour dormir au chaud, d'abord très agréable, il est devenu d'un coup agressif, surtout verbalement, l'équipe m'a fait signe de m'éloigner car je le tenais par le bras. […] Le 115 un numéro important à connaitre, surtout que le froid arrive très tôt!
Nous avons surtout passé 2h a faire la queue aux urgences de la pitié pour une plaie de la main et dans un centre d'accueille a attendre que une place se libère.
La garde a été très instructive, elle m'a permis de découvrir un domaine que je connaissais mal, de voir les solutions sociales mises en place pour les personnes en grande précarité, et surtout voir le décalage entre l'offre est les besoins.
Experience enrichissante, on comprend un peu mieux le calvaire que vivent les sans domiciles fixes, surtout pendant la période hivernale.
Jai surtout été impressionnée par les personnes travaillant pour le SAMU social.
Equipe très sympathique et surtout dévouée.
Cette garde est très instructive en tant que soignant pour renouer le lien entre les urgences et le samu social mais surtout en tant que personne.
Cette garde est très instructive en tant que soignant pour renouer le lien entre les urgences et le samu social mais surtout en tant que personne.
Cette nuit était très intéressante, surtout pour ce qui concerne l'organisation des hébergements.
Des contacts pris, des repas donnés, des logements trouvés pour certains, mais surtout un réel sentiment d'impuissance.
Mais c'est surtout les rencontres avec les sans-abris qui ont été les moments les plus forts de la soirée, les écouter et les aider.
J ai appris qu'il n était pas toujours possible de trouver des solutions surtout face à l importante demande.
Dans l'EMA 2 nous avons hérité des arrondissements 6/7/14/15 de Paris donc nous avons surtout ramené les gens au centre de Montrouge. […] On voit de tout et on voit surtout les SDF d'un autre oeil, garde ou l'on va un peu à reculons puisque imposée mais intéressante au final
Enfin, cela permet surtout de voir qu’encore trop de personnes ne peuvent pas se loger, se nourrir à leur faim...
J'ai été très touchée par le nombre de personnes dans la rue, et surtout le nombre de jeunes, de mon âge ou presque, alors qu'il n'y a que peu de places dans les foyers..
Suite à cette chaude nuit d'été, j'ai pu avoir un aperçu de ce qu'était de vivre dans la précarité, de la difficulté de ce monde, surtout pour les enfants qui depuis leur naissance ne connaissent que ce visage de la société.
Les missions sont souvent compliquées car les places d'hébergement manque surtout passée la trêve hivernale.
Je trouve que la maraude m'a permise d'ouvrir un peu plus les yeux sur les conditions difficiles des sans-abris, surtout en période de froid.
La garde au SAMU SOCIAL fut interessante surtout au moment de la double écoute j'ai pu en apprendre plus sur Les différentes prises en charge sociales.
Mais surtout, une précarité que le samu social tente de palier chaque soir, été comme hiver.
J'ai beaucoup appris de cette garde , surtout au niveau relationnel .
Seule l'infirmière m'a vraiment expliqué et pris en charge, je n'étais pas vraiment intégrée dans l'équipe, surtout seule derrière dans le camion.
Pendant la double écoute, l'écoutant est souvent obligé de refuser des gens n'ayant qu'un nombre de place d'hébergement très limité, surtout pour l'accueil des femmes.
Les personnes sont soient en demande de logement ou alors veulent surtout discuter autour d'une boisson chaude.
Leurs missions sont l'accueil de personnes dans les centres d'hébergement , le don parfois de collations mais surtout de soutien auprès des personnes souvent ignorés par le reste de la population .
De cette nuit avec le Samu Social je retiendrai surtout le temps passé avec l'équipe mobile d'aide. […] Je crois qu'apprendre à parler et à écouter les gens, tous les gens, même ceux qui ne nous ressemble pas (surtout eux en fait) est une condition nécessaire au bon exercice de mon futur métier.
Malgré les aprioris que j'avais sur cette garde (plus sociale que médicale) j'ai trouvé que cela apportait un réel plus, pas tant pour la pratique médicale en elle même mais surtout dans la relation a l'humain, en particulier lorsque cela touche des personnes défavorisées socialement et financièrement. […] Nous avons déambulé dans le 13e allant au contact des gens, partageant une soupe, un café et surtout un peu de temps avec eux.
Pour le reste de la nuit dans le camion, nous avons surtout emmené des usagers au logement : l'appel pour savoir si il reste des places est un moment angoissant pour tout le monde !
C'était une expérience enrichissante, nous avons rencontré plusieurs personnes, surtout des gens deja connu du samu social.
J'ai plus aimé le maraude que la double écoute qui nécessite patience et calme, et surtout inactivité pour nous.
L'intérêt de cette garde est d'aller à la rencontre des personnes en situation de grande exclusion, parfois des familles, de leur proposer des accueils dans des centres d'hébergement d'urgence, de leur donner des soins d'hygiène, mais surtout de renouer le contact avec eux.
Certaines personnes vivant dans la rue attendent beaucoup d'eux, nous en avons eut l'exemple avec un homme qui plus que le café chaud appréciait surtout de pouvoir discuter, cela lui changeait des journées passées à se faire ignorer des patients.
Cette garde permet de voir la vie cachée de la nuit, et surtout de se rendre compte qu'il y a énormément de demandes d'hebergement qui ne peuvent etre satisfaites par manque de place.
La garde était plutôt intéressante, c'était surtout l'occasion de se rendre compte de l'état dans lequel toutes ces personnes peuvent "vivre" dans la rue.
Ce sont des gens passionnés, qui ont une vrai vocation, et qui apporte beaucoup d'aide surtout psychologique plus que matériel.
La double écoute était très intéressante, surtout lorsque c'est un SDF lui même qui téléphone et qui est heureux de raconter sa journée et est très reconnaissant auprès de ceux qui lui répondent.
Ceci grace a une équipe de terrain étonnante de par leur sympathie, leur professionalisme, bienveillance et surtout parcours très atypique (ancien commercial ratp, infirmier au gign, assistante sociale).
Au final toutes les rencontres de la nuit se sont très bien passées et l'expérience a été très formatrice grâce aux indications de l'équipe, surtout au cours des marraudes sans signalement.
Par contre je ne pense pas qu'il soit impératif de la faire au cours du stage de réa, par ailleurs déja très dense en garde, surtout au mois d'aout...
J’ai eu l’occasion de découvrir le SAMU social de Paris, de comprendre la façon dont ses équipes fonctionnent et surtout d’aller à la rencontre de personnes dans le besoin.
Ce qui m'a surtout marqué, c'est à quelle point leurs interactions sociales étaient peu marqués, certains était même plus généreux que la plupart des personnes, mais ce qui m'a aussi beaucoup touché était qu'il restait quand même des personnes qui se dévouaient pour les aider que ce soit les personnes du samu social ou des particuliers.
Ce qui me restera de cette garde provient surtout de la différence de prise en charge entre les personne ayant une couverture maladie et les personnes SDF.
Cette garde est a mon avis très enrichissante, elle nous permet de voir tout un monde surtout la nuit qu'on ignore la plupart du temps.
J'ai une vision beaucoup plus humaine et je comprend mieux la situation des SDF en ayant pu discuter avec eux (surtout que j'ai pu parler roumain avec certains) par rapport aux urgences où, jusqu'à date, j'ai trouvé plutôt les cas extrêmes d'alcoolisation ou d'isolation.
Je me suis rendue compte que leur rôle n'est pas seulement de donner hébergement et nourriture, mais aussi et surtout d'être présents pour écouter et discuter avec des personnes, souvent très isolées.
J'étais particulièrement motivée pour effectuer cette garde au SAMU social et à la fois assez inquiète sur son déroulement et surtout sur ma réaction vis à vis des gens que j'allais rencontrés. […] Je ne remets pas en cause l'utilité de cette garde mais peut être devrait il avoir une sorte de "préparation" pré-garde avec des gens du SAMU social qui pourraient nous en expliquer le déroulement et à qui on pourrait poser nos questions et surtout un moment où on pourrait faire un retour de notre ressenti d'une autre façon que par mail.
De cette nuit au samu social je retire surtout une impression de bienveillance chaleureuse, des souvenirs de fous rire et un esprit d’équipe et d’entraide indéfectible. […] Ce qui m’a étonné surtout, parce que je n’en m’attendais pas à cette approche, c’est le fait de laisser les gens tranquille quand ils dorment, même s’ils ont été « signalés », avec nos réflexes de futurs médecins on aurait plutôt envie de vérifier que la personne est plus pub moins en bonne santé et e qu’il faut faire pour la soigner, c’est vrai que dans notre domaine on fini par s’éloigner de la question centrale qui est de prendre soin de la personne et se préoccuper donc plus de ses attentes et d’en son confort plutôt que de ses besoins « physiologiques » qui en fin de compte pour la personne ne recouvre souvent que peu d’importance.
La maraude a aussi été très enrichissante, j'ai été touchée par la sensibilité, la patience et surtout la profonde gentillesse du conducteur, de l'infirmière et de la travailleuse sociale, tous trois des exemples de simplicité et d'humilité.
Petite remarque d'un point de vue hygiénique, je ne comprends pas comment l'on peut nous reprocher de vouloir porter des gants pour serrer les mains de certaines personnes, ce n'est pas de l'arrogance ou du mépris ou autre, juste une question d'hygiène (surtout quand il n'y a pas d'anios dans le camion).
A ne surtout pas supprimer!
Evidemment, manque clairement de moyen surtout pour les lits.
C'était donc une experience enrichissante bien que fatiguante, surtout placée au milieu d'un stage riche en gardes aux urgences.
Rencontrer quelques unes de ces personnes dans le besoin m'a permis d'entrevoir leur quotidien et de voir d'une manière différente leurs passages aux urgences et dans nos hôpitaux, et surtout de la necessité de les prendre en charge de façon beaucoup plus globale ou au moins plus pragmatique.
surtout pour les personnes avec des enfants en bas âge.
Ce moment était vraiment très fort et riche en émotions, surtout la maraude.
Cette expérience m'a apporté humainement, mais si j'en ai retenu quelque chose c'est surtout qu'avant même de chercher à développer la maraude, il faut investir dans les centres d'hébergements, de façon à en avoir un plus grand nombre, et surtout d'y améliorer la sécurité. […] Pour conclure c'était une bonne expérience, mais c'est un travail difficile, surtout si on veut le faire correctement.
Même (surtout?)
Le seul petit problème est l'accessibilité du lieu et surtout la fin du stage bien avant le redémarrage des transports en commun pour les étudiants ne vivant pas à Paris.
Cette garde m'a apporté énormément sur le plan humanitaire et ma fait connaître la réalité des gens qui habitent dans la rue et surtout les migrants qui arrivent sans aucun projet social et sans repères dans des endroits inconnus.
On a l'impression qu'il manque d'hébergements d'urgence, mais surtout on ne voit pas les solutions à plus long terme qui existent.
Le coup de feu de 19h15 pour les places dans les lieux d'hébergement montraient bien les difficultés sociales surtout pendant ce moment de grand froid.
Ce qui m'a donc surtout marqué durant cette garde, qui a eu lieu le lendemain des grandes tombées de neige, c'est le grand dévouement et le courage des équipes mobiles, qui avaient notamment passé la veille une nuit prolongée et sans repas, et repartaient ce soir là avec autant de motivation.
C'était donc une soirée placée sous le signe de la rencontre et de l'échange avec des personnes de toutes origines sociales ou géographiques qui éprouvaient surtout le besoin de s'expirmer soit à propos de problèmes récents (décès dans la famille, comment revoir les enfants etc...) soit à a propos de d'anecdotes passées.
C’est tout un challenge de pouvoir les placer; parfois certaines familles qu’on doit laisser sans solution surtout en hiver.
Ce qui est dommage c'est le manque considérable de moyens : seulement 4 sacs de couchage a donné, peu de plats et surtout très peu de places d'hébergement.
Surtout en plein mois de décembre !
Aller au contact des personnes dans le besoin, les écouter, les aider lorsque le monde leur a tourné le dos est une vocation non seulement sociale, citoyenne mais surtout humaine.
Elle m'a permis de découvrir le fonctionnement d'un organisme dont je connaissais les missions de manière théorique, de prendre conscience de la rareté des solutions d'urgence proposables aux personnes en rupture de logement et surtout de réaliser à quel point il est difficile de retrouver une vie digne et de s'intégrer socialement lorsque l'on ne bénéficie pas d'un logement stable.
Lors de ma double-écoute, nous avons surtout eu des appels de personnes demandant un hébergement pour la nuit, et malheureusement peu de demandes peuvent être satisfaites. C'était surtout des personnes habituées au 115 et les appels ne duraient pas plus de 5 minutes.
Pour résumé, j’ai vraiment apprécié cette garde où j’ai pu me rendre plus compte des difficultés des personnes qui étaient sans logement et surtout de leurs situations toutes très différentes, et à quel point il était important de ne pas faire de généralités parmi les personnes et surtout pas parce qu’ils vivent dehors.
Ils exprimaient leur volonté d’etre Logé quelque part avec leurs mots, leurs émotions, ce qui me faisait culpabiliser d’autant plus, surtout lorsque l’assistante du 115 devait raccrocher sans leur proposer de solutions pour la soirée. […] Expérience très enrichissante, qui m’a boulversé, qui m’a permis de comprendre la détresse des sans abris, surtout à l´approche d’un froid qui s’annonce dévastateur ...
Une garde à ne surtout pas supprimer de l'année !
En terme de médecine, on n'apprend pas grand chose et il est fatiguant de caler une garde au milieu d'un programme universitaire et hospitalier déjà surchargé, mais cet aspect social est intéressant à développer, surtout pour des personnes n'ayant jamais été confrontées à ce genre de situation.
Malheureusement, je n'ai pas eu l'occasion d'effectuer de maraude à cause des signalements réguliers mais surtout du temps de trajet entre la localisation des usagers et les centres d'hébergement où ils étaient transportés.
En résumé, une riche expérience, surtout humaine en ce qui me concerne, que je ne suis pas prêt d'oublier !
On y découvre des personnes très impliquées envers les autres, c'est un veritable don de soi que ce soit les ecoutants ou les maraudeurs, on aborde la rue d une autre façon, apprendre à écouter les autres, découvrir que apporter de l attention signifie énormément pour ces personnes C'est une expérience pas facile : il fait très froid, on voit beaucoup de misère mais on se sent heureux d échanger quelques paroles avec ceux qui en ont besoin et surtout de pouvoir leur apporter quelque chose A maintenir ++ De plus toutes les équipes sont très agréables et répondent volontier à toutes nos questions
Nous n'avons fait que du "taxi" pendant la maraude (pas de réelle prise en charge d'un sans abri) mais c'était tout de meme intéressant que ce soit niveau contact : les gens étaient quasi-tous contents de nous voir pouvoir boire un café chaud et surtout parler je pense.
Lors de la double écoute, j'ai surtout été marqué par le fait que la quasi totalité des demandes étaient non pourvues.
J'ai beaucoup apprécié la double écoute et j'ai été marquée par la gentillesse des personnes qui appellent (qui nous souhaitaient tous une bonne année) et surtout par l'automatisme qu'ils ont acquis en appelant le 115 (le fait de donner directement son nom prénom date de naissance quand on répond...)
D'un autre côté, le fait qu'un seul centre d'hébergement pour femmes soit disponible est inquiétant surtout du fait que les dangers auxquels les femmes peuvent être exposés dans la rue sont plus nombreux.
J'ai surtout observé et je me suis demandé pourquoi le SAMU social n'était pas plus connu.
Je pense qu'il serait plus utile de le mettre en P2, car on a déjà beaucoup de gardes pendant le stage d'urgences réa et l'année de p2 est beaucoup plus cool, surtout qu'on ne nous demande rien de l'ordre médical
Par ailleurs les travailleurs du SAMU Social, et surtout ceux de la double écoute du 115, se sont montrés très accueillant et ont répondu à toutes mes questions.
J’ai trouvé que beaucoup de SDF étaient finalement surtout en manque de compagnie et très heureux qu’on vienne juste leur parler et leur offrir un café.
J'étais vraiment choquée de voir ça de si près et surtout je me demandais comme cela est encore possible dans notre pays aux valeurs de liberté et d'égalité pour tous.
Je tiens donc à chaudement remercier l'équipe de maraude qui m'a accueillie et m'a fait voir Paris sous un angle plus intimiste et surtout plus humain.
Elle répond aux questions mais surtout elle enquête ! […] C'est cela le travail de Mohammed et Mallory, aider ponctuellement mais surtout prévoir l'avenir, aider ces gens à se remettre sur les rails !
Pendant la maraude, nous avons surtout vu des hommes +- jeunes dont certains ont pu être ramené en centre d'hébergement, passé minuit, bien souvent les usagers renoncent à y aller.
J'ai passé ma nuit non pas à marauder mais à faire rue par rue le 15eme arrondissement (sans aller vers des signalements précis), du coup étant donne qu'il s'agissait d'un quartier plus calme que les autres, je n'ai vu aucune prise en charge ce qui est dommage (de passer 4 heure à faire rue par rue un quartier) C'était intéressant de voir le fonctionnement du Samu social et de poser des questions mais c'est peut être mieux de mettre les stagiaires ou bien dans les maraudes avec les signalements, ou alors si c'est dans le camion qui fait juste le sillonnèrent des quartiers, surtout lorsquil s'agit de quartiers moins résidentiels (et plutôt les 18ème -19e-20e arrondissement) pour voir au moins une prise en charge...
Se rendre auprès des usagers, prendre le temps de discuter avec eux et des les écouter nous rappelle que ce sont des gens qui ont un vécu derrière eux, et surtout énormément de choses à nous apprendre..
Tout d'abord la double écoute, temps ressemblant aux double-écoutes que l'on fait chez SOS amitié et CFCV, mais qui était surtout de la réponse aux demandes d'hébergement pour la nuit...
J'ai été étonnée par l'importance de la demande d'hébergement par les personnes sans domicile fixe et surtout par l'âge de celles-ci qui peuvent parfois être très jeunes...
Ces derniers ont eu la gentillesse de me déposer chez moi à 2h ce qui est très appréciable compte tenu du rythme très éprouvant que nous imposent la fac et surtout l'hôpital.
L'équipe a été absolument formidable,mais surtout c'est quelque chose d'unique que d'entendre les appels de personnes qu'on fait semblant de ne pas voir pendant la journée..
Je pense qu'une expérience comme celle-ci est fondamentale dans la formation des médecins, tant sur le point de la relation humaine que sur celui des conseils d'orientation, surtout lorsqu'ils sont amenés à travailler aux urgences.
De plus certains sans-abris font preuve d'une dignité plus que remarquable, dans le froid sans rien, ils refusent un sac de couchage ou même un café ou une place dans un centre disant qu'ils ont tous ce qu'il leur faut et surtout disant de garder tout cela qui sont dans des situations pire que la leur !!
J'étais réticent au départ, à propos de cette fameuse garde et finalement, je trouve qu'elle a été très importante pour notre cursus afin de nous sensibiliser, d'une part à la détresse de certaines personnes (plus nombreuses que l'on peut le penser), que l'on peut être amené à soigner/rencontrer plus tard lors de notre exercice médical, mais aussi des moyens mis en places pour nous aider à les conseiller et surtout les aider le plus possible.
Elle craignait qu'on lui vole ses draps en allant dormir dans un refuge mais surtout certains hommes qui l'agressaient dans la rue...
Puis expliquer les demarches a faire pour recevoir un logement plus permanent, mais surtout qu'il serait plus facile de rester chez son proche au vu de la duree d'attente pour un logement social.
J'ai beaucoup aimé découvrir le rôle du 115, le principe des maraudes et surtout venir en aide sur le terrain.
En effet, j'ai trouvé l'équipe peu ouverte à la présence d'un étudiant en médecine, surtout en début de soirée (l'un des membres de l'équipe a tenu à me prévenir avant notre départ qu'il n'aimait pas les médecins, ce qui m'a mise franchement mal à l'aise).
Tout d'abord, cela m'a permis de comprendre l’organisation du Samu Social (double écoute, briefing, maraude) mais surtout les raisons pour lesquelles finalement tant de gens dorment à l’extérieur.
Mais ce que j'ai surtout trouvé le plus triste, c'est le manque de solutions que nous avions à leur offrir.
Cette nuit m'a permis de prendre conscience du travail qui existait pour venir en aide aux personnes les plus défavorisés sur un plan médical et surtout social.
J'ai été surprise de constater à quel point les travailleurs sociaux connaissaient parfois bien, depuis plusieurs années, certains sans-abris, et j'ai surtout apprécié le regard différent sur ces gens de la rue que cette maraude m'a permis d'acquérir...
J’ai été agréablement surprise des moyens mis en œuvre ainsi que le dévouement des employés, qui n’hesitent pas à prendre le temps, à rassurer, à réconforter et surtout faire passer de bons moments aux personnes sorties du système social.
Une expérience enrichissante, que j'ai salué auprès de mes camarades de promo avec qui j'ai pu échanger, et surtout d'autres étudiants dans d'autres filières pour leur expliquer des bribes de ce que j'avais vécu, et pour peut être tenter certains à aller faire un tour de maraude.
Sur le plan humain, je suis très admirative du travail des membres du SAMU social mais je trouve que le temps d'échange avec les SDF est trop limité, j'ai eu l'impression qu'ils avaient surtout un rôle de "taxi".
Le travail que font les équipes du samu social est vraiment très honorable et pas toujours facile, ils connaissent et s'intéressent vraiment à toutes ces personnes en détresse et les aident tous les jours de la semaine quel que soit leur histoire, leur passé et leur comportement et surtout en respectant toujours leur souhait.
Cependant une nuit complète peut sembler longue, surtout en été où les demandes sont moins nombreuses.
C'était assez gratifiant de pouvoir apporter notre aide, qui j'ai pu m'en rendre compte, ne se limite pas à une soupe ou à un café mais surtout à un dialogue indispensable à la lutte contre l'isolement de ces personnes qui préfèrent souvent rester seules.
Le numéro du 115 était constamment saturé et nous n'avons malheureusement pas pu trouver de place pour tout le monde mais ce que je retiendrais surtout, c'est le courage des équipes qui affrontent la détresse au quotidien et la gentillesse de toutes les personnes que nous avons rencontré.
Une vision bien pour que je l'imaginais, et surtout une envie de les aider.
C'est très puissant comme expérience d'aller voir ces personnes que normalement on regarde à peine, surtout de rencontrer et de parler avec des personnes tout à fait censées, éduquées et souriante, donc très loin de l'image du SDF alcoolique fou qui ancre nos clichés.
La garde au SAMU social a un côté humain incroyable nous permet de nous rendre réellement compte des conditions de vie des sans domicile fixe mais surtout des nombreuses actions mise en oeuvre pour leur venir en aide, l'intervention des travailleurs sociaux, des infirmiers et des centres d'hébergements.
C'était une très bonne expérience, surtout la maraude. […] Surtout ils ont mis 20-30 minutes entre le moment où ils ont remarqué une saturation en oxygène a 82% et le moment où ils ont sorti le masque à oxygène....
J'ai rencontré des personnes qui certes étaient alcoolisées pour la plupart mais qui avaient une vie sociale,des périodes de travail,des formes de revenus,une connaissance de l'actualité,un cercle d'amis et une famille souvent présente,de la gentillesse,de l'humour et surtout une grande force de vie. […] J'ai aussi constaté que les démarches à faire pour se sortir de la rue ne sont pas si faciles et que ce n'est pas forcément juste un choix ou un abandon de vie mais surtout une accumulation de difficultés et un engrenage assez rapide.
Une des premières personnes que nous avons recueillies était un homme âgé d'une soixantaine d'années (dans la rue depuis 20ans) avec de nombreuses comorbidités, surtout pulmonaire et hépatique. […] C'est après une longue discussion avec l'équipe que j'ai compris que ces personnes qui vivaient dans la rue (surtout celles qui y vivaient depuis de nombreuses années) n'avaient plus la même perception des choses : l'homme se trouvait plus en sécurité dans la rue que dans l'établissement où nous l'avions déposé.
Très bonne expérience, équipe sympathique, double écoute intéressante, maraude un peu moins due à l'arrondissement (15ème, peu d'usager surtout en cas de pluie à ce que j'ai compris) mais on a pu répondre à toutes mes questions.
Cependant expérience très triste, surtout en le soir du réveillon, ou on a dû expliquer à certains qu on n avait pas de solution a leur proposer pour se loger ce soir faite de place.
La nuit est longue mais elle est surtout marquée par les nombreux allers-retours entre les arrondissements ( 18, 19,20 pour ma part) et les centres d'accueil à Montrouge notamment.
On se rend surtout compte que c'est difficile d'accepter que certains puissent vivre dans la rue, et peu de choses sont faîtes pour tenter de les en sortir définitivement et pas seulement pour une soirée.
Cet enfant ne lisait pas, baragouinait du français et surtout était mineur...
J'aimerais surtout relater une histoire, le premier appel à l'aide que nous avons eu: une jeune angolaise réfugiée derrière une porte d'immeuble privé, trimbalant toute sa vie dans des sacs poubelles aussi gros qu'elle, affublée d'un grand bonnet qui lui cachait la moitié du visage.
J'ai surtout été touchée par l'expérience humaine, et par le grand cœur que certaines personnes ont.
Malgré un à priori de départ mitigé (surtout par le coté obligatoire de la garde et l'approche imminente des examens), il en ressort tout de même une expérience surprenante et enrichissante de par son côté profondément humain et une ambiance de travail incroyable notamment en maraude!
Je pense que c'est une expérience à vivre au moins une fois car elle présente un intérêt personnel mais aussi professionnel surtout dans les filières médicales et paramédicales.
Face à la détresse des personnes que l'on rencontre, on se sent surtout impuissants.
Il m'a semblé qu'il existe un certains nombres de lieux où ces personnes peuvent avoir accès à des travailleurs sociaux, et recevoir à manger et un peu de repos, mais que le dimensionnement de ceux-ci sont bien en dessous des besoins, et surtout que le passage des infos et la réalisation concrète des démarches étaient très compliqués.
Je retiendrai quand même des choses de cette nuit, surtout en ce qui concerne la motivation et la gentillesse des personnes travaillant au Samu Social.
Même si ce n'est pas évident et assez fatiguant, ça reste une très bonne expérience de partir à la rencontre de ces personnes très démunis surtout en hiver.
Ici nous retrouvons des personnes, étrangères ou françaises, jeunes âgées, qui essaient de se débrouiller tous les jours pour trouver de la nourriture et surtout un logement, d'un point de vue hospitalier nous ne voyons que l'aspect malade et en état d'ébriété.
Si l'équipe est au complet (c'est à dire 1 chauffeur, 1 infirmier et 1 aide social), nous sommes à l'arrière, et en contre plongé par rapport à eux : aucune discussion n'est possible, surtout si des sans abris sont juste à côté de nous ...
Elle m'aura ouvert les yeux sur "la misère du monde" mais surtout sur tous les moyens mis en place pour la réduire au moins à l'échelle parisienne .
La pluspart du temps, les SDF sont content de voir arriver la brigade du SAMU SOCIAL, ils savent qu'il vont avoir a manger, et surtout un peu de compagnie le temps de quelques dizaines de minutes... […] Globalement, cette garde fut enrichissante pour moi, elle permet d'ouvrir les yeux sur les conditions de vie extrêmes de nombreuses personnes et familles, et surtout sur l'aide mis en place pour ces gens, encore insuffisante et dans des conditions très difficiles, mais tout de même présente.
Pour ce qui est de la nuit, j'étais assez anxieuse a l'idée de monter dans le camion et aller a la rencontre des usagers, surtout que notre place est à l'arrière a côté d'eux...
Mais j'ai surtout passé une très bonne garde parce que j'étais avec une équipe géniale j'ai demandé à rester alors qu'il me proposait de me ramener chez moi plus tôt !
Le SAMU social est une expérience un peu particulière: non seulement parce qu'elle n'est pas vraiment " médical " mais surtout parce qu'elle représente un atelier plutôt humanitaire et qui est un peu en opposition avec les autres ateliers.
Cette garde au samu social a été intéressante sous plusieurs aspects: en ce qui concerne la maraude, elle permet d'appréhender d'une autre manière les personnes SDF, d'un peu les comprendre et surtout d'en avoir moins peur; en tout cas ceux que j'ai croisé ont été plutôt agréables et toujours reconnaissants de ce qu'on a pu faire pour eux.
Et surtout, ne restons-nous pas humain?
En ce qui concerne cette garde, c'est surtout la partie en maraude qui m'a plu.
Cette garde fut une belle expérience humaine : elle m'a permis de découvrir le quotidien, la misère et surtout le courage de ces personnes qui n'ont rien et qui survivent malgré tout.
- On pense souvent mais de façon erronée que ce dont les SDF ont le plus besoin c'est un toit et de l'argent, mais en réalité ils ont surtout besoin d'un "lien" avec la société, de se sentir intégré, de ne pas être laissé à l'abandon, ce que le samu social essaie de faire
je fais un gros bisous à toute l'équipe et surtout à Claudine, Floriana et Gabrielo.
nous a demandé juste un café, et surtout d'aller danser avec lui en discothèque pour fêter ça, rien de plus.
Il était tout grelotant, les doigts bleus, la mine exténuée, il a été un peu soulagé qu on lui trouve un foyer au chaud pour la nuit et surtout un lit, et il remerciait sans cesse l équipe.
On est au contact de personnes particulièrement démunies que l'on a pas l'habitude de cotoyer (un peu dans les hôpitaux quand même), je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient aussi nombreux (même si on sait bien qu'il y a beaucoup de sans abris à paris) et surtout je ne m'attendais pas à trouver des personnes comme des étudiants, ou une fille de 17ans enceinte, un jeune qui cachait à ses parents qu'il était à la rue,.....
Cette nuit au Samu social a été une très bonne expérience, surtout au plan humain.
C'était une expérience enrichissante: l'occasion de prendre vraiment en compte l'environnement social des personnes dans le besoin, l'occasion de discuter avec ces mêmes personnes que l'on n'aurait pas forcément cotoyées "en temps normal", et surtout l'occasion de faire disparaître l'image du "sans-abri = clochard"...