Cependant expérience très triste, surtout en le soir du réveillon, ou on a dû expliquer à certains qu on n avait pas de solution a leur proposer pour se loger ce soir faite de place.

L'objectif de l'infirmière : Un jour il acceptera une place en lit infirmier, peut importe le temps qu'elle y passera.

J'étais surprise également du nombre d'équipes en camion mises en place pour traverser l'ensemble des arrondissements.

Mais elle cherchais bien un endroit où dormir au chaud, seulement voilà il est déjà tard et il ne reste de place que dans un seul centre et elle a très peur d'y aller.

Et ainsi me rendre compte des conditions désastreuses dans lesquelles les personnes sont installées dans ce dernier centre, malgré la chance qu'elles ont comparé à de nombreux autres d'y avoir une place.

Le rôle de l'infirmière prend tout son sens dans certains cas d'incurie sévère, malgré le peu de moyens disponibles sur place pour y remédier.

Nous avons pris en charge 2 d'entre eux pour les amener à un centre d'hébergement mais malheureusement l'information avait été mal transmise pour l'un des 2 sans abris que nous avons fait monter dans le camion puisque celle ci était en fauteuil roulant et la place disponible dans le centre d'hébergement n'était pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

Par contre la diminution des moyens attribués se fait sentir (moins de camions...) et le nombre d'appel est très important ce qui fait qu'il y a une grande part de "chance" dans l'attribution d'un lit pour la nuit, il faut appeler au bon moment (places disponibles) et avoir assez de chance pour tomber sur quelqu'un au téléphone (appels saturés)

Cette rencontre m'a beaucoup touchée, elle a refusée d'aller dans un hébergement disant que ce n'était pas sa place et ce fut très dur de repartir en la laissant seule sous cette abri-bus.

En effet, même s'il est difficile de concilier les gardes aux urgences avec cette garde au SAMU social, une seule nuit ne suffit pas à cerner la complexité des relations sociales et des aides qui sont mises en place làbas.

Et je ne parle pas du temps passé au téléphone 115 pour essayer de trouver un logement et le peu de places qu'il existe pour le nombre de demandes...

D'abord faire la double écoute permet de rapidement comprendre l'organisation des places en centre d'hébergement d'urgence.

Faute de place dans un lit de soin médicalisé ce soir là nous avons du la laisser elle et son compagnon dans la rue après leur avoir donné des sacs de couchage, écharpe, gant et bonnet.

Les 2 heures de double écoute devrait être réduit à une seule heure, car c'est très répétitif, le meme problème revient particulièrement souvent a cette heure est la demande de logement temporaire pour une nuit en attendant la liste des places disponibles journalières.

Néanmoins il y a quelques points à soulever : ils sont très sympathiques, mais on ne se sent pas à notre place pendant la maraude.

Alors que d'autres recherchaient un endroit où dormir, faute de places ne pouvions leur proposer une solution lorsqu'ils étaient en groupe.

Aller au contact des gens vivant dans la rue, les écouter leur parler, tenter de trouver une place d'hébergement le cas échéant...

Ils ont finalement décidé d'appeler la BSPP car plus aucune place d'hébergement n'était disponible pour cette nuit (avec beaucoup de réticence car apparement les relations sont apparement assez tendues avec les pompiers).

Elle avait une place à Romain Rolland (CHU mixte à Montrouge) mais son fils n’en avait pas, et il était hors de question qu’ils se séparent pour la nuit. Une fois l’appel fini, où mon écoutante a pu trouver une place au fils au centre RR, elle m’a expliqué la situation de cette mère en détresse avec son fils de 32 ans, elle m’a raconté le viol de cette femme devant son fils, un soir, qui n’a rien fait puisqu’il ne comprenait pas la situation du fait de son sévère retard mental.

En premier, la double écoute : des personnes sans logement, ou des familles (qui appellent sur le même standard que tout le monde pendant la nuit) qui demandent s'il y a de la place pour dormir. […] Certains ont besoin de parler, d'être écoutés, et remercient leur interlocutrice, d'autres l'injurient et raccrochent, car il n'y avait plus de place pour la nuit.

Pour ensuite, dire a ces personnes ayant attendu souvent plus de 30 min, qu'il faut rappeller dans 15 min par manque de place dans les centres d'hébergement... […] Globalement, cette garde fut enrichissante pour moi, elle permet d'ouvrir les yeux sur les conditions de vie extrêmes de nombreuses personnes et familles, et surtout sur l'aide mis en place pour ces gens, encore insuffisante et dans des conditions très difficiles, mais tout de même présente.

Pour les sans abris, l’attente interminable au téléphone pour savoir s’il reste une place disponible en centre pour la nuit, et le fait qu’il faudra de toute façon recommencer le lendemain car les places sont attribués pour une seule nuit le plus souvent..

Ils sont prévenus qu'il s'agit seulement d'une nuit de repos et qu'il est rare de l' obtenir (pire que la PACES 1/16 place sur tout le 75, homme et femme confondus ). […] Ce n'est pas le cas partout, d'autres centres proposent 280 places dans des lits superposés, avec le risque de vols, d'aggressions.

Lors de la double écoute j'ai trouvé important le fait de tenter de répondre aux appels à l'aide de ces personnes bien que malheureusement par rapport au nombre de places disponibles pour un hébergement les moyens étaient très limités et souvent la réponse n'était pas celle à laquelle aspiraient ces personnes. […] Il est cependant dommage d'avoir des ressources limitées pour obtenir un hébergement, ne serait-ce que parce que certaines institutions refusent catégoriquement d'accueillir ces personnes qui sont pourtant des êtres humains comme nous tous, faute d'argent et d'institutions mis en place dans ce but, et malheureusement il reste difficile d'aider ces personnes qui sombrent très souvent dans l'alcool et qui utilisent le circuit du SAMU SOCIAL sur plusieurs années, parfois des dizaines, parfois jusqu'à leur décès.

Au final, cette garde a été formatrice, j'ai pu découvrir quelles étaient les possibilités d'hébergement pour les sans abris, de la boulangerie à Romain Rolland, et du nombre de demandeurs d'un abri malgré le faible nombre de place.

Pour ce qui est de la nuit, j'étais assez anxieuse a l'idée de monter dans le camion et aller a la rencontre des usagers, surtout que notre place est à l'arrière a côté d'eux...

Mme B n'aura pas de places pour ce soir, elle doit rappeler demain matin, à six heures.

(très peu de place est disponible en hébergement par rapport à la demande).

Durant la nuit nous sommes partis à la rencontre d'une famille Ukrainienne si mes souvenirs sont bons, ça était un moment très émouvant car nous n'avions plus de place dans l'accueil pour familles, ces personnes ont été finalement hébergées par un café qui les a maintenus au chaud en attendant le lendemain.

Pendant la maraude c'est la même chose qui m'a frappé , le profil des gens qu'on a aidé à trouver une place dans un centre d’hébergement , des hommes et des femmes de 19 à 40 ans propres , bien habillés , très polis ( même ceux qui étaient un peu alcoolisés ) Ce fut une expérience de plus qui m'a permis de réaliser pendant une nuit la détresse dans laquelle ces gens peuvent vivre, les demandes très variés et la difficulté des travailleurs du samu social tant matérielle qu'humaine .

Evidemment il faut que les places tournent et que tout le monde en profite mais il est difficile de rester de marbre face à ses incompréhensions.

J'ai été positivement surprise de voir qu'il y avait des structures d'accueil avec beaucoup de places (je n'ai pas été confrontée à l'impossibilité de trouver un lit pour quelqu'un qui en cherchait, mais peut être était-ce de la "chance").

Lors de la double-écoute, le téléphone n'a cessé de sonner, et difficile de refuser parfois un hébergement car les places ne sont pas assez nombreuses (ou les gens dehors trop nombreux...).

Sur place parfois, on donne une consultation avec l’infirmier (fièvre, hypoglycémie chez un patient diabétique… ).

Comme j'étais dans le camion qui s'occupait des signalements, j'ai pu assister au placement de cette dame qui, quand elle n'a pas de place dans un centre, doit passer ses nuits à l'aéroport pour dormir.

J'ai beaucoup de respect pour les personnes engagées dans le Samu social, leur travail peut parfois être dur (par exemple, lorsque les sans abris apprennent qu'ils n'auront pas de place dans un hébergement pour la nuit, et qu'ils se mettent en colère), mais c'est un travail utile et humain.

Parfois en famille, avec des enfants voire des nourrissons (1 mois pour le plus jeune de cette nuit) ils demandent simplement une nuit au chaud, ce que l'on peut rarement leur fournir par manque de place..

L'équipe explique cela par le délai, pouvant être de plusieurs heures, entre les signalements et l’intervention sur place ainsi que par la pluie incitant les personnes à se déplacer pour se mettre à l’abris.

J'ai été déposé plus tôt car il n'y avait plus de signalements ni de places en foyer, j'ai pourtant vu et appris beaucoup de choses tout en ayant pu dormir une partie de la nuit, et un retour vers 1h me paraîtrait une meilleure solution pour profiter pleinement de l'expérience.

Tout d'abord lors de ma double écoute j'ai été particulièrement choquée par le nombre de refus, notamment des familles, dû au manque de places.

Il n'y a qu'une trentaine de places dans un foyer spécialement dédié à eux...

J'ai trouvé la double écoute très interessante mais également très frustrante car la plupart des personnes appelant le 115 sont à la recherche d'un hébergement d'urgence pour passer la nuit, or le nombre de places disponibles est bien évidemment limité et toute la difficulté réside donc dans la prise de décision quant à la qualité de prioritaire de l'appelant.

Il était faible, maigre, très fatigué, il nous a raconté qu'il avait une place en hôtel mais n'y faisait jamais ses nuits, il n'y retournait que le jour parce qu'il avait peur de ce sentiment d'isolement, d'être tout seul face à 4 murs, de n'avoir personne à qui parler.

La situation du travailleur social du 115 est complexe : bien qu'il entende à longueur de journée des histoires toutes plus tristes les unes que les autres, il est bien souvent obligé de laisser la grande majorité de ces personnes encore une nuit dehors, faute de places disponibles...

Malheureusement il n'y avait pas de place dans les centres d'accueil, et après avoir "négocié" pendant plusieurs minutes avec l'hôpital Robert Debré, nous avons obtenu une "mise à l'abri" pour cette famille.

J'ai trouvé que le manque de place était un véritable problème avec de nombreuses personnes appelant en soirée à qui on ne trouve pas de logement pour la nuit.

J'ai été très bien accueilli sur place. En commençant par la double écoute, ça a rapidement confirmé l'idée que j'avais que si beaucoup de gens appellent au samu social, peu de gens obtiennent une place.

J’ai été particulièrement choquée par la situation des femmes sans-abris ; elles sont bien moins touchées par la précarité que les hommes, c’est pourquoi les centres d’accueil leur réservent bien moins de places, et celles-ci sont donc rapidement prises, d’autant plus que le nombre de femmes dans la rue est actuellement en augmentation… C’était vraiment très dur de devoir annoncer à de petites mamies de 70 ans qu’elles allaient devoir passer la nuit dehors, par le froid qu’il faisait, car il n’y avait tout simplement plus de places pour elles… En résumé, c’est une expérience que je recommande à tous, elle permet d’ouvrir les yeux sur la misère qui existe dans notre société, réputée pourtant pour sa puissance économique.

J'ai aussi pu découvrir tout ce qui était mis en place pour les hébergements d'urgence, ce avec quoi je n'étais pas forcément familiarisée avant ! […] Pendant la maraude, il n'y a pas eu beaucoup de personnes emmenés avec nous car beaucoup de signalements n'ont pas été trouvés, et certaines personnes n'ont pas eu de place en hébergement d'urgence et la seule chose que nous avons pu faire était de leur donner un sac de couchage, du café, un peu à manger.

La place de l'externe est un peu ambiguë : pour ma part, l'équipe du SAMU en maraude m'a quasiment demandé de faire le médecin (palper - inspecter - interroger des patients, pour établir un diagnostic).

C'est marquant comment les places à une certaine heure partent en quelques secondes.

Il avait été signalé lors du staff de 20h qu'une personne sans logement avait quitté son lit infirmier plus tôt que prévu mais que sa place lui restait réservée pour 24h.

Après la pause repas à 3h du matin, nous repartons faire un tour dans Paris pour proposer aux personnes qui le souhaitent, une couverture, une soupe, un café ou une oreille attentive, faute de place en centre d'hébergement d'urgence.

Même désespéré il y a une grande solidarité et ils ne sont pas prêts à abandonner leur ami, leur chien, leurs affaires pour une place en foyer.

Et ce que ce soit sur place lors des maraudes comme au téléphone lors de la double écoute.

Pendant la maraude dans le 15ème arrondissement de Paris, nous nous arrêtons près d'une petite place ou nous voyons deux hommes assis sur un banc, qui nous font signe.

La double écoute m'a permis de cibler un peu plus le type de gens en relation avec le samu social et j'avoue que j'ai été assez surprise : en entendant ces gens habitués à demander à la standardiste, toujours avec gentillesse, si "elle n'avait pas une place pour lui" à montrouge ce soir, j'ai éprouvé de la compassion pour ces gens.

Il y a eu 2 appels de personnes qui avaient déjà pris en charge dans d'autres occasions, pour lesquels il y avait plus de place dans les centres d'accueil (surchargés depuis 22h )et on leur a proposé un repas, certains vêtements et un duvet.

De plus, le fait d'avoir participé à la double écoute du SAMU social est très enrichissant mais peut également être difficile car il y a très peu de places et la plupart des gens qui appellent n'ont pas de logements pour la nuit et doivent être contraints de passer la nuit dehors.

Il fallait lui trouver une place où passer la nuit et qu'elle soit examinée par un médecin et un psychiatre, ce qui a prit la moitié du temps de garde.

En effet, la demande de la part des sans abris est très forte sur Paris, et malheureusement il est impossible de trouver des places pour tout le monde et d'accéder à toutes les demandes.

., une personne sans abri bien connu par les maraudeurs, qui chantait à tue tête en allant vers sa place de foyer pérenne, ainsi que du premier contact avec un autre sans abri qui nous a raconté toute sa vie et qui, avant de se faire soigner les pieds, est allé se doucher et se préparer et est revenu tel une rockstar avec des cheveux tout brossé.

La double-écoute a été plus "choquante" pour moi, en particulier un appel : il s'agissait d'un couple dont la femme était enceinte de 2 mois ; après avoir récupéré les informations liées à leur santé etc, l'écoutante les a informé que malheureusement il n'y avait pas de place dans un centre d'hébergement pour eux cette nuit là, et que donc ils devraient repasser une nuit dans la rue. […] Nous restions auprès des personnes à la rue le temps d'une discussion autour d'un café chaud, d'écouter leurs doléances ou leurs anecdotes, et le plus impressionnant pour moi fut de constater que jamais ces personnes ne faisaient de demande faramineuse ou impossible, ni ne nous mettaient dans des positions inconfortables, au contraire : leurs demandes étaient toujours complètement réalistes, des chaussettes du café une couverture etc, comme s'ils avaient entièrement accepté leurs situations difficiles à la rue, certains même refusaient les places dans les centres d'hébergement d'urgence.

On a reçu les places pour les hébergements que vers 19h15, heure à laquelle la plupart des interlocuteurs re-appellent pour avoir un abris. 20h: changement de salle : briefing sur ce qu'il s'est passé la nuit précédente et répartition des arrondissements entre membres de l'équipe. […] -L’événement qui m'a marqué cette nuit là : un jeune homme de 30 ans, qu'on a trouvé au niveau de la place du Panthéon, habillait d'une simple veste en cuir, sans bonnet, sans gants, ni écharpe.

Enfin, il est scandaleux et intolérable qu'aujourd'hui (le 12 mai 2016 en fait), à Paris, en France, on doive laisser un SDF, handicapé, qui a besoin de traitement, à la rue, sous la pluie, seul, dans son fauteuil roulant, car il y a seulement 2 places dans tout Paris pour les personnes handicapées dans les structures d'hébergement d'urgence et qu'aucun service d'urgence n'est en mesure de l’accueillir (alors qu'à côté de cela on accepte des personnes qui viennent pour des rhumes, des infections urinaires,etc..)

J'ai très bien été accueillie sur place et ai effectué la double écoute avec intérêt, au côté d'un "écoutant" sympathique, ouvert et désireux de me faire comprendre le système, qui, m'était jusqu'alors inconnu.

La double écoute a été très enrichissante mais difficile psychologiquement car je redoutais les moments où l'on devait expliquer qu'il n'y avait plus de place.

Le plus dur est de ne pas pouvoir répondre à leurs attentes tant le nombre de place en foyer est limité.

Le GROS PROBLEME est qu'il y a 3 places à l'avant par conséquent j'étais seule sur la banquette arrière, la camionette étant assez conséquente je ne VOYAIS PAS mes coéquipiers !!

J'ai trouvé que l'équipe de la maraude était motivée, et qu'elle avait l'air contente de recevoir des étudiants de médecine pour nous faire partager leur métier et nous expliquer les missions du samu social: principalement celle d'aider les gens à sortir de leur précarité (par exemple: ils ne distribuent pas de repas mais ils leur donne des adresses d'endroits où ils pourront manger, leur trouver un hébergement s'il y a de la place et leur conseiller de voir l'assistante sociale du centre pour essayer de trouver un logement à plus long terme).

., bien connu de l’EMA avec laquelle je suis partie en maraude, qu’il a été difficile de convaincre d’accepter une place en foyer et une consultation médicale pour une lésion ulcérée de la jambe.

Un homme, bien connu du SAMU social, appelle ,comme tous les soirs, pour avoir une place dans son foyer habituel et l'obtient ,comme tous les soirs.

Le désir des sdf est toujours respecté, alors on le laisse sur son morceau de rue et propose la place en foyer au suivant.

A un moment de la nuit, nous étions sortis du camion pour parler à une sans-abri sur une place exposée au vent, le chauffeur de mon EMA me demanda très sincèrement si j'avais froid.

Je pense que cette garde étant obligatoire, on devrait mettre en place un système pour au moins assurer la sécurité des étudiants.

On constate également le manque de moyens, les équipes faisant le maximum malgré les très faibles moyens (notamment places d'hébergement).

La double écoute reste assez frustrante : les 15 premières minutes permettent d'attribuer des places, tandis que les 2 heures suivantes ne servent qu'a récuser des personnes qui restent néanmoins en grande difficultés.

La plateforme de régulation, les appels sont une première approche qui m’a permis de mettre en place l’organisation très millimétrée du samu social.

Ces gens vivent au jour le jour, heure par heure, la seule préoccupation parfois étant de savoir si le soir ils auront une place à un centre d'accueil pour SDF, quelque chose à manger, un matelas sur lequel dormi.

Malheureusement il n'y a pas assez de places pour loger tout le monde ...

Aider des personnes isolées est de l'ordre du possible (leur trouver une place en centre d'hébergement pour la nuit), en revanche héberger une famille est beaucoup plus compliqué.

J'ai commencé par la double écoute de 18h à 20h qui permettait de comprendre comment était organisé le service d'appel, la répartition des places dans les centres d'hébergement, qui appelle, dans quelle situation sont les personnes..

J' ai ressenti son désarroi et également l' impuissance des écoutants devant ces situations notamment lorsqu'il il ne reste plus de places dans les centres d' hébergement.

Ma place était devant et au milieu dans le camion au cas où il y avait des passagers violents (c'était le cas pour un). […] Il n'y avait malheureusement plus de place dans les centres d'acceuil donc l'infirmier lui a suggéré d'aller à l'hopital (hospitalisation en psy) ce qu'il refusa.

D'abord celui d'une femme qui faisait part des difficultés d'un couple de roms qui vivait en bas de son immeuble, puis des appels de sans abris eux-mêmes qui étaient en grand détresse, parfois malades, et demandaient pour la énième fois une place en hébergement.

Notre homme est tombé sur la tête à plusieurs reprises aujourd'hui, et devant l'ensemble du tableau : des douleurs à chaque mouvement : aux côtes, au poignet qu'il semble s'être fracturé, des lésions ulcéreuses au niveau du tibia, l'infirmier de l'équipe décide d'essayer de lui trouver une place en lit infirmier.

Cette nuit au SAMU social m'a fait comprendre quelles sont les difficultés des personnes vivant dans la rue : le froid, la faim, le manque de place dans des établissements où passer la nuit, ...

Celle d'un premier électrochoc pendant la double écoute lorsque je comprends rapidement la tâche difficile de ces travailleurs qui "choisissent" ceux qui auront une place dans un centre pour la nuit.

C'est terrible de savoir qu'ils peuvent passer des heures au téléphone pour essayer de joindre quelqu'un au 115, qui finalement (à condition qu'ils arrivent à les joindre) a de fortes chances de leur répondre qu'ils n'ont pas de place pour eux pour la nuit, d'autant plus que la nuit de ma garde était la première nuit vraiment froide de la saison, et qu'il pleuvait toute la nuit.

C'est ce qui m'as le plus surpris pendant cette garde, les centres auxquels nous sommes allés n'avaient même pas un draps pour les gens et ces derniers ne passaient qu'une nuit (moi qui pensait qu'une procédure d'hébergement plus longue était mis en place pendant les maraudes).

Certains reconnaissent le camion, l'arrêtent pour demander à manger , des vêtements , une place pour dormir ou simplement pour discuter un peu, car le but des maraudes n'est pas juste l'aide alimentaire ou matérielle mais aussi le maintient d'un lien social.

En nous racontant son histoire, j'ai appris qu'il était à la rue depuis qu'il s'était disputé avec son père puis que son oncle l'avait jeté dehors faute de place et de moyens.

Ce sont des gens qui croient totalement en ce qu'ils font, qui ne baissent pas les bras devant les difficultés qui paraissent immenses (manque de place, devoir dire à des gens en détresse sociale extrême qu'ils devront dormir dehors ce soir...) pour un observateur extérieur non aguerri...

Nous avons d'abord dû le convaincre de venir avec nous, puis nous lui avons donné une douche et constaté l'ampleur des dégâts, nous avons panser ses blessures puis donné à manger et nous lui avons trouvé une place dans un service spécial prodiguant des soins.

j avoue que cela restait un peu flou quant a la décision d octroyer ou non une place à la personne en besoin.

Tous les deux étant aussi bien alcoolisé que l'autre, elle se disputait avec lui sur la place qu'ils occupaient, sur ses affaires qu'elle voulait récupérer, sur son téléphone portable qu'apparemment il lui avait cassé, et sur le fait qu'il la frappait. […] Nous avons entamé de longues négociations pour essayer de la convaincre et de la persuader de venir dans le camion avec nous, afin de lui trouver une place en foyer pour la nuit, et pour l'éloigner de l'homme. […] Par la suite, le reste de la maraude fut également très chargée, mais j'ai trouvé ce moment le plus intéressant sur le plan social, et je manque de place pour tout raconter ... ^^

De même en maraudant, j'ai pu rencontrer des "habitués" du SAMU social et me rendre compte à quel point ce dispositif prenait une place énorme dans leur vie.

Choquée par la double écoute, car c'est impressionnant de voir le contraste entre le nombre de personnes qui appellent chaque soir et le nombre de places disponibles, ridiculement petit.

Je ne m'en sortirai certainement pas mieux à leur place..

J'ai pu entrevoir les difficultés liées au manque de moyens à disposition du samu social (pas assez de places d'hébergement), à l'organisation du "système administratif" trop rigide, trop "catégorisant" qui peut être perçu comme menaçant voire "absorbant" pour certains exclus de la société qui, très au fait du fonctionnement des maraudes, préfèrent souvent s'en détourner au profil de leur indépendance et leur réseau propre, alors même que la mission et le dévouement des personnes travaillant en garde au samu social sont dirigés vers un seul but : l'aide inconditionnelle (en dehors de tout statut) et la réintégration du lien social et sociétal.

Et leur limite: nécessité de cartes pour s'alimenter gratuitement, les places limitées des hébergements d'urgence..

La deuxième partie qui consiste en la maraude nous fait aller voir des SDF après signalement ou en pure maraude, pour leur proposer une place précaire dans des centres ou leur donner une soupe ou un café, ce qui n'a jamais sauvé personne.

Difficile en effet de trouver la juste distance, celle qui laisse la place à la rencontre, à l'écoute.

Bref j'ai trouvé que c'était une vraie leçon de vie, très formatrice et qu'on devrait pouvoir rendre accessible au volontariat plus d'une garde dans toute notre formation car il y a largement la place pour 2, 3 voire 4 étudiants au centre du SAMU social.

Face à ces situation le samu social essaye de mettre en place des programme de prévention autour de la contraception.

Nous les appelons par leur prénom, ou leur nom, nous leur serrons la main sans artifice et leur offrons une place dans un foyer ou peut-être juste un bol de soupe, une bouteille d'eau ou un café chaud. […] J'ai également pu entendre le rire des habitués du 115 qui sont à la rue depuis 10 ans et appellent chaque soir en se présentant par leur surnom connu des employés pour obtenir une place dans un centre pour la nuit.

Je précise que j'ai tendance à trouver que cette facultée oblige à TROP d'heures ce qui rend les étudiants surchargés et toujours plus obtus dans leur façon de voir les choses par manque de temps, il faut laisser de la place à la vie même pour les médecins.

C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas assez de place pour accueillir tous les sans abris chaque nuit.

, "vous êtes pleins de bonne volonté Vous le samu social, mais des fois il faut savoir accepter que des patients restent à la rue", "ya plus de place dans le service", "on va le remettre à la rue quand vous serez partis"...

En ce qui concerne la structure en elle même, j'ai trouvé que la double écoute est bizarrement pensée, avec des personnes en attente qui n'obtiennent pas d'hébergement alors qu'elles patientent depuis une heure juste parce qu'elles ont une minute d'avance sur le verdict des places disponibles dans les différents sites d'hébergement.

Nous avons recueillis des personnes en situation de grande précarité et avons eu la chance de leur annoncer qu'il y avait une place pour eux afin qu'ils puissent manger et dormir au chaud sous un toit, ne serait ce que pour une nuit.

Nous avons recueillis des personnes en situation de grande précarité et avons eu la chance de leur annoncer qu'il y avait une place pour eux afin qu'ils puissent manger et dormir au chaud sous un toit, ne serait ce que pour une nuit.

Je suis conscient que mettre en place ce genre de chose nécessite une grosse logistique de la part de la scolarité et un partenariat à entretenir avec le samu social.

Arrivé sur place, j'ai été étonné de l’accueil qui m’était réservé, j'ai été immédiatement pris en charge et installé en double écoute.

Des gens appellent pour la première fois et sont déboussolés, mais certains appellent tous les jours dans l'espoir d'obtenir une place en foyer, pour dormir à l'abri...

Malheureusement il n'a pas eu de chance ce soir là; il n'y avait plus de place.

Cette garde a pour moi toute sa place dans notre cursus d'étudiant en médecine, et elle permet parfois de voir plus clairement et plus concrètement les raisons pour lesquelles on fait ces études et travaille durement chaque jour.

Mais quel manque de moyen derrière pour loger les gens, que de temps passé à essayer de leur trouver une place dans les rares centres existants sur Paris.

Je parle non seulement de la misère des personnes dans la rue mais également de la misère du SAMU Social pour trouver des places d'hébergement, qui sont à la fois extrêmement limitées et pas forcément adaptées (beaucoup préfèrent dormir dans la rue que dans ces foyers insalubres et parfois dangereux : bagarres, vols ...). […] On a trouvé quelques places d'hébergement, donné quelques boissons/couvertures.

En effet, les maraudes ont l'obligation de s'arrêter auprès des familles qu'elles croisent tout en sachant qu'elles ne pourront pas leur proposer de place pour la nuit.

A 1 heure du matin, nous nous sommes rendus vers la Place des Invalides, pour un signalement fait par une usager du quartier.

Ce genre de cas fait réfléchir sur les moyens à mettre en place pour adapter les différents types de prise en charge sociales selon les histoires personnelles.

Alors SAMU social, soyez innovant et mettez en place de nouveaux partenariats!

J'ai été surpris par le fait que toute l'équipe du SAMU Social soit salariée (et non avec une partie de bénévoles), et par le fait que les places d'hébergement proposées ne le soient que pour une nuit.

Peut-être que ce serait trop délicat à mettre en place ?

néanmoins à l'heure ou non arrivons les appels sont pour des places en centre de sommeil, donc rien de bien intéressant ...

Ensuite, pendant l’écoute, j’ai appris quelle organisation est mise en place afin que les places d’hébergement soient réparties équitablement entre les personnes en ayant besoin.

Et contre le Samu social qui trouve des places pour untel mais pas pour lui , qui fait tout pour s'en sortir ,lui, pourtant .

Les appels s'enchaînent, le nombre de places tombe, mais il n'y en aura pas assez pour tout le monde.

En grande majorité nous ne pouvons rien faire, le réseau est saturé, plus aucune place, il faut rappeler plus tard mais "sans aucune garanti" evidemment.

Même si un plan a été mis en route pour qu'aucune famille, ni femme, ni enfant ne dorment à la rue, la maraude m'a montré qu'il ne suffit pas d'ouvrir de nouvelles places d'hébèrgement pour régler le problème.

A propos de la double écoute, on se rend compte réellement à quel point les demandes d'hébergement dépassent les places disponibles.

Ainsi une structure d'urgence se voit gérer des situations d'urgences qui peuvent durer plusieurs années, montrant ainsi le manque de place à long terme permettant à ces personnes une réinsertion.

Première rencontre avec un sans abris allemand, à qui nous prodiguons des soins de pansement mais que nous ne ramasserons pas, puis deuxième ramassage d'un sans abris bien connu de l'équipe; il a sa place au fond du camion, et dormira de 21h30 à 1h30, heure d'arrivée au centre Romain Roland. […] Tous ont leur place dans le centre et nous devons dire non, à contre coeur, à plusieurs personnes, qui dès que le camion reste trop longtemps à un endroit, affluent pour savoir s'il est possible de venir.

Au début, on ne comprend pas bien pourquoi telle personne refuse une place dans tel centre, puis, on comprend qu'il s'agit d'un centre qui entasse les personnes par défaut de moyen, ou que telle personne ne veut pas se séparer de son conjoint.

D'autres appels sont plus répétitifs, ce sont des personnes habitués du 115, qui attendent toute la journée pour une place la nuit.

J'ai été marquée par l'énergie déployée par les écoutants, malgré le nombre de refus d’hébergement qu'ils étaient contraint d'exprimé par le nombre limité de places.

Vers la fin, il disait que sa grand-mère dormirait à sa place, plus au chaud, qu'il échangera de place le temps de la nuit; sa grand-mère rétorqua, il n'en était pas question, il fallait que son petit-fils reste bien au chaud.

Cependant, à partir de 19 h (soit la moitié du temps de la double écoute), appels de personnes "habituées" qui ne parlent pas réellement d'eux, mais qui savent que c'est à cette heure là qu'ils peuvent avoir une place d'hébergement dans un centre pour la nuit.

Pendant cette garde,je ne pensais pas que le travail du samu social était si complet,avec des dossiers réalisés pour chaque personne,des démarches d'aides sociales et une place importante consacrée à la santé et non pas juste leur apporter une soupe quand il fait froid.

J'ai beaucoup aimé la double écoute, ça permet de voir comment le système du samu social fonctionne, les personnes triées en "famille", "isolées" etc, les difficultés qu'ont certaines familles à être hébergées, (si elles ont des enfants scolarisés, la difficulté et l'impossibilité pour eux d'être proche de leur école), les quelques abus aussi parfois (des enfants qui grandissent jamais par exemple), des appelants qui se permettent de refuser leur place car elle a été réservée dans un centre qui ne leur convient pas...

Elles leur offrent un café, une couverture, des vêtements, un lit pour dormir lorsqu’il en reste encore – car une fois l’hiver passé, les places se font rares.

Je trouve très intéressant le logiciel mise en place permettant de constituer un dossier très rapidement pour chaque nouvel appel ou d’en retrouver un ancien.

Certaines personnes ont refusés qu'on les enmène au foyer car leurs amis n'avaient pas de place alors par solidarité ils sont restés passer la nuit dehors avec eux

Tout d'abord, j'ai effectué la double écoute et j'ai découvert comment les fonctionnaires recueillaient les demandes d'hébergement, puis la coordination et l'attribution ou non de places dans les centres.

Pendant la nuit nous sommes allé chercher deux femmes enceintes pour les amener dans un centre où elles avaient des places réservées.

J'avais bien en tête les camions qui sillonnent les rues de paris la nuit pour proposer une place la nuit, une couverture , un café ou tout simplement venir au contact des gens pour leur parler un peu, en revanche j'ai découvert l'existence des centres de jours avec toute l'assistance médicale, juridique, sociale qu'ils offrent.

Mais alors qu'en double écoute j'ai eu l'impression de réellement pouvoir faire avancer les choses,trouver des places d'hébergements et orienter les gens; j'ai été très déçu par la maraude, même si l'équipe était très sympathique et qu'ils m'ont tout de suite mis à l'aise, j'ai eu l'impression d'être très peu productif, nous n'avons rencontré que 10 personnes en difficultés, et seules 5 ont accepté notre aide.

Alors que j'imaginais ce système dépersonnalisé, j'ai été étonnée de remarquer combien les opérateurs téléphoniques connaissaient les personnes qui appellent régulièrement pour des places dans les foyers.

On s’étonne aussi du peu de places mises à disposition en centres et surtout de leur localisation (Montrouge alors qu’ils n’ont pas les sous pour s’offrir de tickets de transports).

Le SAMU social a surtout la capacité de proposer un hébergement pour la nuit dans un de leur Centre d'Hébergement d'Urgence (CHU) pour les personnes isolées, et pour les familles avec enfants en bas âge peut solliciter en urgence une place dans un hôtel partenaire.

Nous l'avons emmenée à Romain Rolland puis sur place, l'infirmière et le travailleur social (enfin, Solenne et Tom), lui ont expliqué comment elle pouvait trouver où dormir, où se laver, où manger sur Paris.

- une place pertinente dans ma manière de raisonner, agir, me comporter, adapter mon comportement, prendre des décisions, face aux autres personnes "de la rue" que je serai amenée à rencontrer, que ce soit dans des situations personnelles de la vie quotidienne citadine ou dans des situations professionnelles médicales de prise en charge aux Urgences par exemple) ; et quand je dis impact émotionnel fort, je n'entends pas par là impact aveuglant, ou aliénant, mais structurant. 2) la mise en situation réelle de l'impératif de ne pas avoir l'imprudence, la naïveté et la vanité de vouloir aider "personnellement" quelqu'un en grande détresse, en outrepassant les codes déontologiques et l'organisation de la structure par le biais de laquelle j'ai été mise en contact avec cette personne.

On lui a expliqué qu’il fallait appeler tous les soirs le 115 pour avoir une place d’hébergement le soir, et comment faire pour être prise en charge socialement.

Au final, ce que je retiens de cette expérience, c'est la place primordiale de l'écoute dans nos rapport aux gens dans le cadre de notre future profession, en particulier lorsqu'il s'agit d'un SDF (chose que trop d'externes en médecine laissent au second plan, trop concentrés sur la technique).

Le dialogue est nu : l'on décroche, une date de naissance est lancée, un moment d'attente s'ensuit, la liste des places disponibles défile sous nos yeux..

Déjà en arrivant sur place, je me retrouve dans des locaux spacieux et flambants neufs.

Le regard c'est autre chose que les mots quand même, sutout quand on en a peu, celui de cette jeune femme forcée- faute de place en halte de nuit -de s'exposer une nuit de plus aux prédateurs de cette jungle de nuit, je ne l'oublierai pas de sitôt je crois.

Nous avions à peine démarré le camion que 2 hommes nous ont sollicités successivement, et nous avons pu leur obtenir une place au CHU de Romain-Rolland.

Et donc, en rentrant à Ivry, le régulateur nous apprend qu'il restera des places de libres cette nuit là à la Boulangerie, faute d'avoir reçu assez d'appels.

J'ai trouvé émouvant lorsqu'un écoutant a pu attribué une place au CHU de Romain Rolland, avec aussi un sentiment de mission accomplie.

Cependant le nombre de personnes vivant dans la rue étant toujours plus en expansion, et les places dans les foyers et logements d'accueil étant restreintes, on fait ici face à d'énormes problèmes logistiques.

Tout d'abord la double écoute à la régulation du 115 de 18h à 20h est franchement inutile, zéro valeur ajoutée à écouter des individus, étrangers pour la plupart s'exprimant dans un français très moyennement compréhensible, demander, voire exiger avec agressivité, une place d'hébergement pour la nuit; parfois même se plaindre d'être accepté dans une structure quand ils espéraient pouvoir aller ailleurs.

C'est interressant de voir qu'ils font ce qu'ils peuvent, qu'ils n'ont pas un rôle de "sauveur" (de toute facon il n'y aurait pas assez de place dans les centres pour tous..).

puis nous arrivons place Franz Liszt.

J'ai découvert le Samu social et je trouve que c'est une structure qui est humainement intelligente et bien adaptée au contexte (aux besoins, aux autres acteurs sociaux et aux moyens actuellement mis en place pour répondre aux besoins).

On m'a fait une place à l’avant du camion, une manière de m’intégrer rapidement dans l'équipe.