On sent que le Samu a acquis une vraie renommée et le respect de ces personnes en difficulté. […] On sent qu'ils n'essayent pas de tout faire en un soir, mais que c'est plutôt une prise de contact pour tenter d'établir un suivi sur du long terme.
Me confronter à autant de misère et me sentir totalement impuissante face à celle-ci était perturbant.
Leur apporter du soutient avec la proposition d'un lieu ou dormir est essentiel pour ne pas que ceux qui n'ont plus la chance de dormir sous un tout se sentent oubliés.
Ça fait du bien de sentir qu’on peut faire plaisir et les aider. Nous avons également aider une maman avec un bébé de 1 mois, elle sentait que son bébé mangeait moins et commençait peut-être à être malade.
Néanmoins il y a quelques points à soulever : ils sont très sympathiques, mais on ne se sent pas à notre place pendant la maraude. […] On se sent donc vite mis de côté, et la nuit est vraiment longue, jusqu'à s'endormir dans le camion.
On sentait que rien que notre visite et notre sourire leur apportaient de la joie.
L'accueil par les membres du SAMU social était bon, les membres de l'EMA nous prennent bien en charge, on ne se sent pas exclu, c'est agréable.
L'équipe était très motivée pour m'expliquer leur rôle , et je me suis senti plutôt à l'aise en maraude avec mon expérience du Smur.
Il suffisait presque d’avoir enfiler le manteau gravé samu social pour sentir le contact naître facilement avec les sans abri et discuter simplement du quotidien, des besoins momentanés ou de réelles nécessités.
Je trouve qu'on a de la chance d'avoir dans notre pays une organisation qui s'occupe de ces problèmes et qui permet aux défavorisés de ne pas se sentir totalement abandonnés.
Je me suis vraiment senti intégré à l'équipe durant la nuit.
Je me suis senti à la fois utile et impuissant notamment face à certains refus d'assistance.
C'est une expérience unique qui est assez bénéfique dans le carde de nos études, cependant je pense que cette garde devrait être facultative pour les gens qui ne se sentent pas capable de la faire ou qui ont peut être un passé ou un vécu plus ou moins proche de celui des gens que nous aidons.
Je suis finalement un peu décue, je pense que le stage aux urgences m'a plus aider que cette garde pour me sentir plus a l'aise dans la prise en charge d'une personne en extreme précarité.
En revanche je n'ai pas du tout apprécié la maraude, je me suis sentie assez inutile et c'était très répétitif.
Je me suis sentie à l'aise sur le terrain et j'ai pris plaisir à échanger avec les différentes personnes, que ce soit l'équipe ou les usagers du SAMU social.
Très bonne garde, on s' occupe très bien de nous, on se sent très bien intégré.
L'un d'entre eux nous a même rapporté qu'il restait dans la même rue car il se sentait chez lui.
On est tres bien accueilli et il suffit de poser des questions pour se sentir intégré.
L'équipe était accueillante et si l'on est motivé ils le sentent et nous intègre plus .
Je pense que cette nuit est intéressante du fait qu'elle touche directement notre esprit d'ide à l'autre et de nécessité de se sentir concerné et impliqué dans cette cause.
Parfois cependant on se sent un peu seul à l'arrière du camion avec certaines personnes un peu alcoolisées .
Quelques règles de bon sens pour que ces gens à la rue se sentent à l'aise, d'égal à égal.
Pour finir, l'équipe est très sympathique et très accueillante, ce qui nous permet de nous sentir à l'aise et intégrer.
Ce qui a été le plus dur c’est de sentir que malgré la douleur et le froid on a pu essuyer enormément de refus de mise a l’abri et la difficulté de malgré tout respecter leur choix.
Nous sommes montés sans le camion, l'ambiance de cohésion de l'équipe s'est fait sentir immédiatement à travers leur humour et les chansons reprises à la radio.
Seul bémol l'entente était si bonne au sein de l'équipe de mon camion (infirmier, assistante sociale + chauffeur) que je me suis sentie exclue toute la soirée , aucun n'a cherché à m'enseigner quelque chose, et ils m'informaient à peine du programme de la soirée. […] tout le temps , et on se sent "boulet".
Serrer leurs mains gelées, voir leurs pieds nus sur le trottoir, sentir leur odeur pendant 6h, les aider à porter leurs bagages qui contiennent toute leur vie. […] Mon expérience a été mouvementée par des personnes violentes, mais le samu social a géré la situation d'une main de maître, je ne me suis jamais sentie en danger.
La plupart n'étaient pas agressifs alors que j'imaginais qu'ils le seraient plus même si une fois je ne me suis pas sentie totalement en sécurité avec un groupe de 6 sdf qui étaient tous ivres mais on sent que les équipes ont l'habitude et font tout pour que tout se passe bien.
Au moment de lui dire au revoir, j'ai senti dans son regard un appel a l'aide qui m'a touché.
Je ne me suis pas vraiment senti utile lorsqu'il s'agissait d'apporter seulement une bouteille d'eau à la personne en détresse.
L'équipe avec laquelle je suis tombée (Louis et Camille) était top, ils étaient dynamiques et sympathiques, ce qui m'a permit de me sentir tout de suit à l'aise et de pouvoir, malgré la fatigue, apprécier le moment et en apprendre d'avantage. Ils m'ont raccompagné chez moi vers 2h du matin des qu'ils ont sentit que je fatiguais.
De plus, certains voulaient rester dans la rue, malgré le froid qui me faisait grelotter à peine sortie du camion, parce qu'au fond, ils s'y sentaient chez eux ! Enfin, j'ai trouvé l'accueil des centres d'hébergement trés touchant, on s'y sent bien, on s'y sent protégé et on prend soin d'eux, sans mettre de pitié dans les comportements face à eux.
Difficile aussi de devoir sélectionner les gens pour les places (lors de la double écoute) et encore une fois on se sent impuissant face à la détresse des personnes à aider
La présentation à toute l'équipe pendant le briefing de 20h m'a permis de me sentir intégrer au groupe pour la garde.
En somme, j'ai beaucoup aimé vivre cette expérience, non seulement pour le contact humain mais également pour le fait de se sentir un peu plus utile, ne serait ce que pour quelques heures.
Cette expérience fut dons enrichissante grâce à une équipe agréable et acceuillante nous ayant montrer les points forts et les faiblesse du système d'aide de ces personnes très démunie face auxquels on se sent un peu impuissant.
Le fait de revêtir le manteau du Samu Social m'a permis de me sentir plus à l'aise face aux SDF; ma culpabilité et mon sentiment d'impuissance étaient moindres, et j'ai donc pu apprécier cette rencontre avec plus de simplicité car la gêne habituelle a laissé place à la seule joie de pouvoir leur apporter un peu de réconfort.
Malgré la fatigue vers la fin, on se sent utile et même assez heureux d'avoir passé la nuit avec des gens qu'on croise peut être tous les jours sans les remarquer.
Une expérience unique car j'ai eu la chance de rencontrer plusieurs profils, un jeune homme arrivé en France il y a 2 mois plein de bonne volonté avec toujours le sourire, quand nous l'avons déposé dans le centre, je me suis sentie particulièrement privilégiée car les conditions de vie sont il me semble très rudes!
J 'ai été très bien reçue et encadrée, et contrairement à ce que je craignais je ne me suis jamais sentie en danger pendant la maraude.
Les maraudeurs sont parfois très attendus, mais il faut aussi se rendre compte que souvent on se sent très impuissant face à la détresse extrème de certains SDF.
La réponse est trop souvent négative et malgré la distance du téléphone, on sent la déception de la personne au bout du fil et c'est déchirant. On se sent tellement favorisé à côté !
Ils parlaient chacun une langue différente mais arrivaient quand même à me communiquer ( anglais, ou autres ) et on sentait qu’ils s’occupaient les uns des autres notamment d’un point de vue de santé.
On se sent assez impuissant.
J'ai senti que l'externe en médecine avait vraiment un rôle à jouer de ce point de vue là, par exemple en disant que clairement il faudrait que telle personne aille immédiatement aux urgences ophtalmologiques, etc...
Les conditions climatiques n'étaient pas des plus clémentes mais j'ai la sensation que cela m'a permis de me sentir plus proche des sans-abris et de faciliter le dialogue avec eux.
Il est parfois difficiles de se sentir à l'aise et de ne pas reculer devant les SDF, Mais l'équipe sait être à l'écoute.
Je me suis sentie très intégrée et la bienvenue dés le début.
On y découvre des personnes très impliquées envers les autres, c'est un veritable don de soi que ce soit les ecoutants ou les maraudeurs, on aborde la rue d une autre façon, apprendre à écouter les autres, découvrir que apporter de l attention signifie énormément pour ces personnes C'est une expérience pas facile : il fait très froid, on voit beaucoup de misère mais on se sent heureux d échanger quelques paroles avec ceux qui en ont besoin et surtout de pouvoir leur apporter quelque chose A maintenir ++ De plus toutes les équipes sont très agréables et répondent volontier à toutes nos questions
J'ai beaucoup apprécié l'équipe avec laquelle j'étais, ils ont montré un grand intérêt à mon égard, je ne me suis pas senti délaissé.
Pendant l'écoute ou la maraude, je me suis sentie (comme beaucoup d'entre nous j'imagine), frustrée de ne pas pouvoir faire plus pour eux.
Autrement, la garde au SAMU social est intéressante, l'accueil par l'équipe est bon, même si on sent qu'ils reçoivent beaucoup d'observateurs régulièrement.
Lors des maraudes, c'était géniale de pouvoir interagir avec ces gens qu'on ignore généralement dans la rue et de se rendre compte que même un contact bref pouvait les aider à se sentir mieux.
On se sent très démuni pendant les maraudes.
Je suis contente d avoir pu faire cette maraude, que je n aurai probablement jamais faite moi-même, même si ce n est pas évident de se sentir à l aise.
Malheureusement, on se sent parfois completement désarmé.
On se sent plein et satisfait après avoir aidé une personne dans le besoin et qu'on vous remercie avec un grand sourire.
De plus, j'ai apprécié me sentir utile en aidant des familles ne serait-ce qu'une seule nuit en les amenant à un centre d'hébergement.
Ceci a davantage susciter mon envie de faire des maraudes en tant que bénévole notamment en soirée et la nuit : se sentir utile lorsqu'une grande partie de la population dort (situation que l'on vit déjà en garde).
Soigner des patients sans domicile fixe m'a fait me sentir utile envers cette catégorie de personnes défavorisées.
L'ambiance dans le camion du SAMU SOCIAL était énorme, et je me suis senti très à l'aise.
On se sent très vite complètement intégré et on ne voit pas passer la nuit.
Mais finalement cette garde m’aura permis de me reconnecter avec mon empathie et de me rendre compte que bien souvent ces personnes sont agressives car ils se sentent abandonnés par la société.
J'ai eu l'impression d'être vraiment utile, je me sentais bien.
Je me suis sentie inutile et en trop tout au long de la maraude alors que je venais dans un véritable esprit de découverte et d'échange.
Je voudrai adresser un grand merci à toutes les personnes que j'ai pu croiser durant cette nuit , et qui ont réussi à me faire sentir partie intégrante de l'équipe, pour le peu de temps que j'y ai passé.
On a pas tant maraude que ca car il y a eu beaucoup de signalements mais globalement ce fut une experience enrichissante et j'ai apprecie l'accueil de toute l'equipe qui a su me faire sentir integree au groupe.
même si on sent parfois qu'ils en ont un peu marre d'avoir tous les soirs des étudiants dans les pattes !
Une équipe accueillante, je ne me suis pas sentie de trop, pas mise sur le côté, pas mal à l'aise.
On s'est fait insulter une fois car il n'y avait plus de place dans les centres, je me suis sentie impuissante.
Je me suis sentie concernée durant cette nuit, j'ai même servi de traductrice allemand-français !
La nuit au SAMU social m'a permis de reprendre conscience du fait que les sans abris devaient survivre et trouver un moyen de se sentir exister, de communiquer avec les gens qui appartenaient à un monde auquel il ne faisaient plus partis, dont ils étaient témoin de l'activité mais ou leur contribution étaient plus que limités; et que les seuls qui prêtaient attention à eux étaient le SAMU social.
Il avait l'air particulièrement fatigué, nous n'avons malheureusement pas pu lui procurer de place et j'ai senti la déception et une accumulation de fatigue en lui..
Lors de la maraude, le fait d'aller, en équipe, à la rencontre de personnes exclues et de pouvoir leur proposer un repas chaud, une couverture voire un hébergement lorsque c'est possible m'a permis de me sentir utile et de ne plus détourner les yeux devant des situations terribles et pourtant banales.
J'ai été très bien accueilli par l'équipe malgré le fait qu'on sent que "l'externe" est un peu le boulet au premier abord.
De plus l'équipe avec laquelle je suis partie en maraude était très sympathique, je me suis sentie bien intégrée et ils m'ont expliqué tout le fonctionnement du SAMU social, de la double-écoute jusqu'aux centres d'hébergement.
J'ai découvert un nouveau monde auquel je ne m'attendais pas mais dans lequel je me suis vraiment senti à l'aise.
Pendant la nuit, j'ai eu la chance de découvrir ce qui se cache derrière quelqu'un qui est sdf, j'ai pu surmonter les barrières ( odeurs, salleté...) et au fil des heures, je me sentais utile, j'examinais certains patients à la demande de l'infirmière pour valider son avis de les transférer à l'hôpital en urgence, j'écoutais attentivement ce que disent les gens, dont un homme qui malgré son état ce jour, était un grand poète et ne cessait de chanter et de réciter certains de ses poèmes pendant le transfert dans un établissement d'acceuil.
Cette garde au samu social a été une expérience positive , l'équipe à laquelle j'ai été affecté pour faire la maraude était très accueillante et ont tous fait pour que je me sente à l'aise.
J'ai pour ma part était très bien acceuilli par l'équipe sur place, ils sont très prévenants à notre égard et on sent un réel interet de leur part de nous montrer leur travail et de nous integrer à leur équipe même pour une nuit.
L'équipe avec laquelle j'ai effectué les maraudes était super et a pu m'expliquer beaucoup de choses, je me suis moi-même senti utile lors de cette nuit.
J'espère sincèrement me le rappeler le jour où je serai de garde aux urgences et où je regarderai un SDF alcoolisé, qui sent mauvais, qui vient de partir,..
Premièrement le milieu et l'équipe m'ont tout de suite mis à l'aise, je me sentais un peu plus que simple observateur.
Les 2 femmes qui m'encadraient m'ont vraiement mise à l'aise et m'ont bien guidée sur comment réagir et se comporter face à des personnes en face desquelles on peut finalement assez vite perdre ses moyens et se sentir démuni.
L'endroit semble sur, il y a du passage, elle se sent moins seule.
Ces personnes sont parfois tellement marginalisées, tellement transparentes aux yeux de tous qu'elles ne parviennent plus à se sentir à l'aise dans les endroits courants de la société. C'est vraiment cet aspect de la garde qui m'a choqué, de voir à quel point les personnes peuvent être changées par la rue, qu'elles puissent se sentir en insécurité dans des lieux que nous considérons comme "chaleureux".
Déjà je tiens à dire que j'étais dans une équipe vraiment super sympa et j'ai tout de suite senti que c'étaient des gens qui avaient vraiment un bon fond, ce qui a rendu la nuit d'autant plus agréable.
Discuter un peu avec les sans abris, leur apporter un peu de compagnie, d'écoute et de soutient en plus d'un repas chaud et d'une chambre où dormir dans le meilleur des cas, ce n'était finalement pas une obligation ni une contrainte mais un plaisir, de pouvoir aider et de se sentir utile.
Mais avec moi ca a été même si on sent que les bénévoles ne sont pas toujours ravis de nous voir arriver...
Par contre la diminution des moyens attribués se fait sentir (moins de camions...) et le nombre d'appel est très important ce qui fait qu'il y a une grande part de "chance" dans l'attribution d'un lit pour la nuit, il faut appeler au bon moment (places disponibles) et avoir assez de chance pour tomber sur quelqu'un au téléphone (appels saturés)
Elle était à bout de force de se battre pour essayer de trouver un nouveau logement, elle se sentait totalement abandonnée par le société, elle avait peur de se faire dépouiller par les autres gens qui vivent dans la rue...
Cela se sent lorsque l'on prend la peine de leur poser des questions.
Face à la détresse des personnes que l'on rencontre, on se sent surtout impuissants.
J'ai été impressionnée par l'implication des équipes dans leur travail, on sent vraiment qu'ils aiment ce qu'ils font même si les conditions de travail ne sont pas optimales..
Mais les personnes sans abri sont un peu éloignées de ces considérations, ainsi que du fonctionnement complexe de l'attribution des places par le 115, et j'ai senti l'équipe se heurter à la frustration des personnes que nous emmenions pour une nuit, sans avoir de réponse satisfaisante ou même réconfortante à des questions très simples : "pourquoi dois-je rappeler tous les jours pour qu'on me renvoie au même endroit chaque nuit? […] Ceci dit, même si je ne savais pas bien quoi dire, je me suis sentie bridée, et donc réduite au silence complet, par la conscience de mon inexpérience : la peut de dire une "bêtise", devant les professionnels que sont le reste de l'équipe.
On se sent tellement impuissant quelque part.
On se sent impuissant face à la situation car le but est d'aider ces personnes en détresse mais malheureusement on ne peut pas répondre à leur demande par manque de moyens.
Cette expérience fut enrichissante mais je me suis sentie parfois pas très intégrée au sein de l'équipe qui par ailleurs avait été déçue que je ne ramène pas de gâteau comme l'avait fait un autre étudiant.
De plus, l'ambiance au sein de l'équipe est presque familiale, on sent qu'ils sont soudés entre eux, il est facile de s'intégrer et c'est une bonne chose.
En parlant d'elle, l'accueil a été vraiment bon et on se sent très vite intégré.
- On pense souvent mais de façon erronée que ce dont les SDF ont le plus besoin c'est un toit et de l'argent, mais en réalité ils ont surtout besoin d'un "lien" avec la société, de se sentir intégré, de ne pas être laissé à l'abandon, ce que le samu social essaie de faire
Je trouve ça inquiétant que ces personnes ne puissent se sentir en sécurité nulle part.
On se sent impuissant car le 115 n'apporte qu'une aide d'urgence, j'ai trouvé cela difficile et frustrant.
Vers 21h30 ,départ dans le camion avec deux agents du samu social , en direction du premier signalement de la nuit, c'était un homme de 70 ans installé dans une rue du 11eme arrondissements, quant on est arrivé il était accompagné de deux passants, il était bien couvert et refusait toute proposition de mise à l'abri ou même une boisson chaude , on lui a expliqué qu'il pouvait nous rappeler à n'importe quel moment s'il se sentait pas bien et on est reparti direction le signalement suivant!
Ce qui m'a surpris ce que la mission du SAMU social est axée, en plus de l'aide matériel et de logement, sur l'écoute et la discussion avec des personnes qui se sentent en marge.
Cette garde au SAMU social fut une expérience très formatrice, un nouveau regard de ce dont on entend souvent parler, ou que l'on entrevoit dans la vie de tous les jours et que l'on oublie tout aussi vite L'accueil a été parfait ce qui m'a permis de me sentir très vite à l'aise et de profiter pleinement de la garde J'ai été particulièrement marqué par deux choses.
Et la deuxième se sentait persécuté par l'état et avait décidé de fuir de sa maison.
Elles avaient simplement besoin d'avoir un contact humain, de pouvoir discuter sans se sentir jugées, d'échanger quelques paroles.
Au départ de cette nuit, je me sentais vraiment mal à l'aise, et je ne savais quoi faire et quoi dire qui puisse aider.
Ca permet une grosse prise de conscience, ça permet de se sentir beaucoup plus impliqué concernant le problème des sans-abris et plus tolérant.
Il y a aussi eu des moments où je me suis sentie moins utile lorsque après avoir donné 2 fois de la soupe à un homme ivre, celui ci les renverse sur lui.
- Se sentir utile et voir pour la plupart du temps, une réelle joie sur le visage des personnes à qui l'on vient en aide
Au fil de l'entretien, les personnes dans le besoin s'ouvrent un peu plus, se dévoilent un peu plus et acceptent notre aide et on se rend compte également que derrière l'image qu'ils donnent de personne solitaire, préférant être seul ( les personnes disent qu'elles préfèrent être seule, elles n'ont pas envie de parler), ils ont un réel besoin de parler, de se confier, de se sentir écouter.
Donc bien qu'il s'agissait d'une expérience humaine enrichissante, je ne me suis sentit déplacé et inutile alors même que j'étais motivé et cherchais à m'impliquer.
C'est important pour eux, d'avoir un contact, de se sentir regardés et écoutés par quelqu'un et pour les personnes du Samu, ce sont des expériences inoubliables.
cela permet de prendre du recul sur sa propre vie et comprendre le besoin humain de ces gens qui sont comme nous mais qui nous racontent que le plupart du temps ils se sentent inférieur quand on passe devant eux en les ignorant, pas même un sourire ou un bonjour.
Peu importe, il semble heureux d'être écouté, heureux que quelqu'un prenne le temps de s'intéresser à ce qui le tracasse, heureux de sentir que ce qu'il dit à de l'importance pour quelqu'un d'autre.
J'ai surtout apprécié la maraude, petite externe trimbalée à l'arrière du camion avec des personnes expérimentées, un infirmier qui connait son boulo, une TS très disponible, que je sentais heureuse de faire son travail ce qui est parfois rare à l’hôpital.
Et aussi et heureusement, par la rencontre d'autres ames qui font sentir la votre un brin fluette (la je parle de certains sdf) C'est pourtant, une impression bien pathétique qui survit aux jours qui passent en oubliant cette nuit et ces .
On sentait dans ses yeux l’inquietude et la fatigue Le Samu Social permet d’apporter un peu de reconfort a ces personnes qui passent la nuit parfois dans un froid glacial ou bien la journée sous une chaleur caniculaire.
On se sent tout de suite à l'aise.
En plus de cela, on se sent un peu impressionné, on ne sait pas comment se positionner face aux personnes...
Je sentais bien que les travailleurs du SAMU social étaient appréciés, et le café ou la soupe permettaient de nouer le dialogue.
Avec tout cela, je me sentais pas a l'aise, et quand pendant la pause je suis monté pour ramener le gâteau que j'avais fait, l'équipe a fait (plusieurs++) remarques de mécontent car c'était un gâteau au chocolat?
Ils éprouvent (car ils ont plus de recul) moins de pitié et plus de compassion pour ces gens, et en parlant avec eux je me suis aperçu qu'ils se sentaient plus ou moins impuissants vis à vis de la situation et qu'en plaçant certains SDF dans des centres d'hébergement, ils ne leur trouvaient une solution que très temporaire.
La plupart sont heureux et reconnaissants lorsque le SAMU social vient s'assurer que tout va bien. 3-4 phrases échangées avec un café leur permettent de se sentir moins isolés, moins oubliés.
Je suis moi même investie dans une asso qui vient en aide aux personnes sans logements et j'attendais beaucoup de cette garde, et j'en ai rien appris, j'étais déprimée et en plus de ça j'ai du me payer un Uber car lâchee à 4h sans être ramenée, je me sentais bien seule dans ce hangar de camions hors de Paris.
Certains refusent notre aide, ils veulent dormir dans la rue, ils s'y sentent "bien", je pense pouvoir les comprendre, c'est le seul endroit qu'ils connaissent, un peu comme leur "maison".
On se sent utile même si c'est juste pour discuter, offrir un café, un repas chaud ou quelques vêtements.
On sent que ces gens ne sont pas là pour rien.
La joie qu'il a éprouvé à ce moment était réellement touchante et on sentait que c'était un vrai rayon de soleil dans sa galère!
Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont vraiment intégrée dans l'équipe, je me suis sentie comme un poisson dans l'eau.
Ils m'ont laissé aller devant dans le camion pendant quasiment toute la nuit, on se trouve alors bien plus impliqué pour chercher les personnes dans la rue, poser des questions à l’équipe, dès que l'on se retrouve derrière on se sent un peu inutile.