Ma garde a commencé par une double écoute très instructive avec une professionnelle qui m'a bien expliquée comment fonctionnait le 115, quelles personnes avaient le droit ou pas à un hébergement d'urgence, quelles étaient les limites de ce système ...

Au-dela de l'expérience humaine, cette garde permet de voir les limites de notre système social face aux immigrants et demandeurs d'asile qui sont de plus en plus nombreux.

J'ai eu la désagréable impression qu'il aurait à la limite fallu pour les usagers d'avoir l'air le plus misérable possible afin d'avoir accès à un toit pour la nuit.

Certaines situations où le rôle de l'équipe se limite à servir un café m'ont paru un peu frustrantes car cela ne permet pas vraiment d'"aider" les gens sur le court ou long terme.

Et mesurer les limites de l'action du Samu social: les personnes ne voulant pas être aidées, celles pour qui on ne peut pas grand chose.

Elle m’a permis de prendre conscience de ce qu’était la vie dans la rue et de découvrir les structures qui interviennent dans cette urgence sociale avec ses points forts et ses limites.

L'écoutante le met en attente et va voir son responsable : une place en hébergement stabilisé est disponible à la Boulangerie, c'est-à-dire une place sans limite de durée ou presque, afin de permettre à des personnes comme ce monsieur de se concentrer sur une recherche d'emploi et de logement.

L'aide ne se limite donc pas au besoin immédiat de dormir au chaud.

J'ai été enchanté par le travail de l'équipe des écoutes, mais ils m'on fait part des limites de leur mission et cela m'a attristé de voir que le Samu Social à des objectifs très limités.

Jusque là tout s'est très bien passé, je pouvais poser des questions et j'avais l'impression qu'elle était contente de présenter son métier et de m'apprendre les differents moyens de prise en charge ainsi que les limites du 115.

La petite chose, qui fonde l’action du samu social, c’est une tentative de retisser une attache sociale, d’amorcer une sortie de l’exclusion ou du moins de la contenir dans une certaine limite.

Cette blague et ce reproche devenus monnaie courante de l' « externe qui n'a pas fait de gâteau » et que l'on pointe consciencieusement du doigt, se situent parfois, regrettablement, à la limite du harcèlement et du chantage.

Elles nous apportent même le plus important: une expérience humaine intense, un regard "juste" sur autrui, une réalité sociétale loin des a priori, elle nous rappellent aussi nos limites.