Ecouter le premier bilan pour un appelant m'a permis de mieux comprendre les missions et objectifs du SAMU SOCIAL. […] Cependant au cours de cette nuit, nous n'avons pas pu aller rencontrer des personnes qui n'avaient pas été en demande du SAMU SOCIAL, ce qui est en fait une de leurs missions premières et aurait été enrichissant.

Cette garde nous permet de découvrir les missions du samu social, ce qui est enrichissant.

Un peu dommage pour l’équipe et pour l’étudiant qui est par conséquent un peu perdu, sans réelle mission jusqu’à 21h, heure de départ du camion. […] C’était un peu difficile de le laisser sans solution permanente même si cela n'est pas la mission du samurai social.

La double-écoute est une belle introduction, notamment lorsque l'appelant est étranger et nécessite un traducteur, mais c'est en prenant part à une maraude que l'on se rend compte de la réalité de la mission dont est investi le SAMU Social. […] Certains ont le sentiment que la mission leur est redevable.

Elle m'a permis de mieux comprendre le fonctionnement du Samu Social ainsi que ses différentes missions (écoute, information, orientation, distribution denrées alimentaires, hébergement .... ). […] Par ailleurs, j'ai pu constaté que la mission d'accompagnement du Samu Social n'est pas toujours facile, il faut savoir respecter les choix des personnes qui ne veulent pas être aidées ou ne pas être hébergées.

Bonne expérience avec le Samu social, la double écoute avant la mission était intéressante.

On assiste aux missions du SAMU SOCIAL qui permettent d'aider des personnes en difficulté, ne serait-ce qu'en proposant une boisson chaude ou en discutant.

La double écoute nous permet de mieux connaître les missions du Samu social.

J’ai découvert le SAMU social que je ne connaissais pas auparavant, ainsi que ses missions.

Elle m’a permis de prendre conscience des missions du Samu Social tant par la double écoute téléphonique que par la maraude.

Le côté social de la mission de maraude permet de se rendre compte de chose qu'on ne voit pas à l'hôpital.

J'attendais cette garde avec impatience pour découvrir les missions du samu social, j'étais touché par toute l'implication et la bonne humeur de l'équipe avant le départ. […] Je respecte beaucoup cette mission et ce travail, et je souhaite plein de courage à toute l'équipe.

C’était une nuit très intéressante, d’une part de pouvoir se rendre compte de l’implication d’autant de personne, et d’autre part de l’urgence et l’importance de leurs missions. En effet, en mission on se rend compte de la chance qu’est le samu social pour les personnes à la rue, que cette institution constitue un potentiel tremplin voire une motivation pour se ressaisir dans sa vie.

J'ai enfin eu l'occasion de voir concrètement quels étaient le rôle et les missions du 115.

La mission de samu sociale est importante, surtout pour garder le lien avec des personnes qui sont à la rue depuis longtemps.

Le SAMU social est une très belle mission.

Je ne connaissais pas précisément les missions du SAMU SOCIAL et l'organisation des maraudes, c'était très intéressant de pouvoir y assister.

Les missions de secours aux plus démunis et la possibilité des premiers soins si nécessaire sont parfaitement établies et claires à mes yeux grâce à cette garde.

Je n'étais pas du tout au courant des missions du Samu social avant de faire cette garde.

Je ne connaissais que de nom, et sa mission m'était un peu inconnue.

Cela permet d'avoir une meilleur idée de ce qu'est le samu social, leurs missions ainsi que leurs moyens.

Cette garde est pour ma part une très bonne expérience ou j'ai pu rencontrer une équipe très sympathique et qui m'a bien renseignée sur les différentes missions du samu social.

Les missions qu'ils mènent peuvent paraître simples mais à travers la gratitude de ceux qu'ils aident on peut réellement mesurer leur importance primordiale.

Les missions du samu social sont très importantes pour permettre aux personnes en difficultés de sortir de leurs isolement.

L'équipe de la maraude était très conviviale et très humaine, ce qui est appréciable dans un tel type de mission.

L'équipe est de plus très accueillante et m'a expliquée de la manière la plus complète leur mission et leur organisation dans une nuit qui peut être longue et froide.

Découvrir les missions de ces équipes de nuit, les moyens qu'ils ont à disposition pour aider cette population ainsi que les infrastructures permettant d'accueillir ces personnes dans le besoin, était très intéressant.

Les missions du SAMU Social sont complexes et varieés, c'est ce qui ressort principalement de cette nuit.

J'ai apprécié le moment de double écoute et la petite explication au préalable sur toutes les missions du SAMU social.

J'ai ensuite écouté quelques appels avec une interlocutrice, puis les missions de la nuit nous ont été présentées. […] Ceci rendait les conditions de mission difficiles et nous mettait d'autant plus face au désarroi des personnes que nous avons croisées lors de la maraude.

par manque de chance, je suis tombé sur le groupe qui effectuait ses missions dans le territoire vers le 19ème ou le 20ème, sachant que les 2 centres d'hébergement auxquels on est allés se situent dans le 14ème, on a passé beaucoup plus de temps sur le périph que pour la maraude en elle-même. Pour le début de la garde, on a passé pas mal de temps avec un membre de l'équipe qui nous a expliqué le fonctionnement du SAMU social, les missions etc..., ce qui est du temps en moins pour la double écoute (qui a duré moins de 30min pour ma part), donc peut être faire un "cours" ou nous envoyer les papiers nécessaires avant pour déjà avoir une idée, pour pouvoir commencer la double écoute plus tôt.

J'ai pu me rendre compte des différentes missions que relève le Samu Social et l'importance du travail des différents acteurs du domaine social pour tenter de sortir les personnes démunies de l'exclusion.

Les missions sont souvent compliquées car les places d'hébergement manque surtout passée la trêve hivernale.

L'équipe a été très aimable et m'ont appris beaucoup de choses sur les modalités des missions du Samu Social.

L’équipe était très sympa et dévouée dans sa mission.

Le concept de leur mission est très gratifiant mais en pratique ce n'est par si passionnant.

Peut être cela dépasse t'il le cadre du Samu social et leur mission.

Les missions du Samu Social devraient à mon sens être remises en valeur auprès du grand public qui détourne le regard, constituant ainsi comme une chaîne d'empathie vers ceux qui encore dorment dehors.

J'ai trouvé que la nuit passé avec le samu social de paris a été utile et je pense qu'il faudrait réitérer ce genre de mission, avec d'autres organismes par exemple.

Ce fut une expérience enrichissante, je ne pensais pas que le SAMU SOCIAL avait aussi une mission de suivi à long terme des personnes en plus des urgences.

Cette nuit à été particulièrement touchante, moi qui ignorait totalement les missions du samu social de Paris.

Nos principales missions étaient d'amener les sans-abris à un lieu où ils seraient logés et nourris.

Leurs missions sont l'accueil de personnes dans les centres d'hébergement , le don parfois de collations mais surtout de soutien auprès des personnes souvent ignorés par le reste de la population .

J'ai apprécié la discussion entre les trois agents de l'équipe à propos des enjeux, missions, moyens et finalement des obstacles à leur travail. […] C'est un travail collaboratif et non pas hiérarchique qui est cohérent avec la mission de maintien du lien social.

Je garde un très bon souvenir de ma garde au Samu Social, l'équipe est très chaleureuse, à l'écoute et malgré les événements récents toujours prête à assurer au mieux sa mission.

Cette nuit, partagée entre double-écoute au 115 et maraude, m'a permis de découvrir les différentes missions du SAMU social.

Je pense que sa mission est essentielle et aide à sortir certaines personnes de l'exclusion sociale.

J'ai compris la complexité que représentait la gestion des appels et des missions du 115.

Je ne connaissais pas les missions du samu social, j'ai donc pu voir en quoi elles consistaient.

J'avais déjà entendu parler du Samu social et des maraudes mais sans vraiment savoir quelles étaient leurs missions et leur mode de fonctionnement. […] J'ai pu assister à plein de type de mission ( accompagné un blessé au urgence, distribution de nourrir, rapatriement dans les centres d'hébergements pour la nuit, échange avec les sans abris ..), je n'ai pas vu la nuit passer !

J'ai découvert beaucoup de choses (structures, missions, emplois) que je ne connaissais pas.

Cette immersion, courte s'il en est, m'a malgré tout permis de comprendre la mission et la pratique d'une activité dont j'avais déjà maintes fois entendu parler mais dont je ne m'imaginais pas pleinement le quotidien.

De plus le fait qu'il s'agisse d'une garde obligatoire rend la chose moins "humaine", dans le sens où même si nous n'avons pas du tout envie d'y aller pour raison X, on doit tout de même se forcer, ce qui semble incompatible avec la mission humaine que représente le SAMU social.

Expérience intéressante, pour se rendre compte des missions du SAMU social que l'on ignore un peu avant d'avoir fait cette garde.

Nos deux premières missions concernaient des familles roumaines en France, à la rue depuis un mois.

Je fus particulièrement sensible au lien que les travailleurs du SAMU SOCIAL s'évertuaient à préserver vis-à-vis des personnes sans-abri au cours de leurs missions.

Ils m'ont bien expliqué leur rôle, pourquoi ils étaient là, quelle était leur mission et pourquoi ils faisaient ça.

Une maraude avec une association comme la croix rouge, la croix blanche ou la protection civile permettrait d'avoir un aperçu du point de vue bénévole de cette mission.

J'ai trouvé cette expérience intéressante, cela m'a permis de découvrir les missions du SAMU social, que je ne connaissais que très peu.

J'estime que c'est suffisant de terminer la garde avant le repas (une fois que la mission de signalement est achevée).

Je ne garderai pas un immense souvenir de cette garde du fait de la mission qui nous était dédiés mais je recommande la garde.

Les missions du SAMU social étaient pour moi relativement abstraites, notamment le rôle des maraudes plus exactement.

Je trouve ça dommage car j'aurais aimé être affectée a une équipe qui faisait du signalement et de la maraude, pour pouvoir avoir une vraie expérience des missions du SAMU SOCIAL.

Après deux heures de double écoute qui m'ont permis d'approcher la mission du samu social, je suis partie en maraude avec une équipe très sympathique.

La mission samu social tourne autour de l'hébergement des personnes sans-abri, que ce soit au téléphone au 115 ou dans le camion en signalement ou maraude.

Les maraudes sont obligées de laisser beaucoup de familles et de personnes isolées dehors dans la rue pour cette raison et cela va à l’encontre des missions premières du Samu Social de Paris et est source de pression et de fatigue psychologique pour les équipes.

Le SAMU Social assure une mission de réconfort, de soutien moral et parfois matériel dans la mesure du possible, et de chaleur humaine.

Ma nuit au SAMU social a été assez enrichissante sur la mission et les propositions faites aux usagers du SAMU SOCIAL de Paris.

Arrivant à 18h au Samu Social, je commence la double écoute, et au fil de quelques appels, je saisis la principale mission: trouver un toit aux plus défavorisés pour qu'ils puissent dormir ce soir.

La mission du Samu social est cependant très utile pour le soutien qu’ils apportent aux sans domiciles

La première partie en double-écoute a été utile pour discuter avec des travailleurs sociaux et des coordinateurs quant aux missions du SAMU SOCIAL de Paris, aux problématiques posées ainsi qu'à leur évolution au cours du temps, des saisons, et du contexte national ou international récent.

Bien sûr cette mission est nécessaire et très utile mais dans ces conditions je n'ai pas vu de vrai intérêt à prendre un externe dans le camion.

En résumé, je n'ai pas vraiment adhéré malgré le fait que j'avais déjà participé à des missions humanitaires ou sociales diverses.

Ce stage court permet de découvrir les missions que remplissent le SAMU social et les moyens mis en œuvre pour aider les personnes sans domicile fixe.

Je ne connaissais que de nom l'existence d'un samu social sans en connaitre ses missions, et cette nuit m'a permis d'en apprendre plus à ce sujet, et d'avoir un aperçu des différentes aides et structures mises en places pour aider.

La nuit au samu social fut une expérience intéressante pour comprendre les missions et l'organisation de celui-ci.

J'ai trouvé cette nuit au samu social de paris très enrichissante, notamment parce que je ne connaissais pas auparavant toutes les missions du samu social.

La visite des centres d'hebergement ete agreable il y avait une bonne ambiance et beaucoup de sourires : les benevoles etaient tres investis dans leurs missions.

Elle m'a permis de découvrir le fonctionnement d'un organisme dont je connaissais les missions de manière théorique, de prendre conscience de la rareté des solutions d'urgence proposables aux personnes en rupture de logement et surtout de réaliser à quel point il est difficile de retrouver une vie digne et de s'intégrer socialement lorsque l'on ne bénéficie pas d'un logement stable.

Nuit très intéressante, elle permet de se rendre compte du travail effectué par le samu social, chaque personne sans domicile fixe qu'ils rencontrent possède une fiche, cette personne est répertoriée, quand elle n'est pas vue pendant quelque temps, les équipes ont pour mission de la chercher et de vérifier que tout va bien.

En tout cas j'ai appris que la mission du SAMU social n'était pas la distribution de boissons chaudes ni de duvet mais plutôt un véritable travail d'orientation vers les centres où il pourra seulement y avoir un vrai travail social de fond et puis débuter la réinsertion.

Connaissant la misère humaine par l'intermédiaire de missions humanitaires (Afrique), j'ai pu découvrir que des personnes sont chez nous dans des conditions aussi précaires que celles rencontrées dans le Tiers Monde.

Ce stage d'une nuit au SAMU SOCIAL m'a permis de découvrir l'organisation du soutien apporté aux personnes sans abri à Paris: le numéro 115 dont je ne connaissais pas l'existence avant ce stage, le fonctionnement des structures d'hébergement, l'aide apportée aux familles en situation de détresse, les différentes associations (ainsi que leurs missions) existant sur Paris..

J'ai eu un peu l'impression que la mission du samu social était uniquement "palliative".

Pour le reste, j'ai eu la chance d'avoir une équipe de 3 personnes très prévenantes et très soucieuses de me faire découvrir leur mission et je ne regrette pas du tout l'expérience.

La mission du SAMU social est d'ordre de l'urgence notamment de la question de l'hébergement.

L'équipe du Samu social avec laquelle j'ai participé a été très investie dans la prise en charge et relationnel avec les personnes sans domicile mais également dans mon apprentissage et compréhension de leur mission.

Alors tout d'abord, j'ai trouvé que c'est une bonne expérience de participer une nuit comme ça dans les missions du samu social, de voir et aider les gens que nous, pour la plupart des gens, ignorons dans la vie quotidienne.

Cette petite mission au SAMU Social est l'occasion d'un premier contact avec les équipes de travailleurs sociaux pour la majorité d'entre nous et est une belle occasion de découvrir ce travail.

Je ne connaissais pas vraiment les missions du samu social et cela m'a permis d'être mieux informée sur leur travail et sur la prise en charge des personnes sans abri.

Cette garde m'a permis de découvrir les missions du samu social, que je ne connaissais pas du tout.

La seconde partie (dans la camionnette) n'eut pas ces inconvénients; par contre, elle dura plus que nécessaire pour comprendre le travail et la mission de l'équipe.

L'équipe a été adorable avec moi mais ils m'ont précisé que cette mission exigeait plus de rigueur et d'attention de leur part, ce qui fait qu'ils ont eu moins le temps de discuter et de me faire partager leur expérience.

J'ai découvert que les missions du samu social sont bien plus que la simple recherche de place dans un foyer : les personnes composant l'équipe en maraude prennent le temps de discuter avec les personnes rencontrées dans la rue, et parfois nouer une véritable relation avec eux lorsqu'ils les voient plusieurs fois.

Cette nuit m’a permis de réaliser la polyvalence des missions du Samu Social, et notamment leur importance dans l’orientation et le conseil des usagers.

J’ai pu constater l’utilite Du samu social lors des maraudes, par leur présence dans les rues qui assure un peu de réconfort mais aussi leurs missions de prévention et d’accompagnement des gens au cas par cas.

Leurs missions sont de donner du réconfort aux plus démunis, leur apporter de la nourriture, des vêtements et un logement pour la nuit.

On ne connait pas bien les missions et l'importance du Samu Social avant ce "stage".

Je retiens avant tout la meilleure compréhension apportée concernant les missions du SAMU SOCIAL, au sujet desquelles j'ai longuement discuté avec les équipes (notamment des différences de point de vue entre les membres !). […] En effet, sa mission première est le secours aux "usagers" dans le besoin immédiat et récent (je retiens à ce sujet le cas d'une employée de maison en situation irrégulière retrouvée en pleurs dans la rue, qui venait de se faire jeter dehors par son employeur), et je ne sais toujours pas quel avis adopter en ce qui concerne le soutien aux "sédentaires" de la rue.

Nous allons donc les chercher, ce qui donne à la mission un air de taxi, mais nous arrivons à aller au devant d'autres personnes qui n'ont rien demandé, conformément au principe initial du Samu social : aller vers ceux qui ne demandent même plus d'aide. […] La difficulté ultime de la mission tient malheureusement à ce que le temps d'aller chercher les uns et les autres, l'arrivée au Centre s'avère très tardive (4h du matin) quand on sait qu'il faut libérer les chambres à 10 ou 11h.

C’est une expérience intéressante qui permet de découvrir l’une des principales missions du Samu social.

Garde intéressante nous permettant d'avoir une vue d'ensemble du fonctionnement et des missions du Samu Social.

L'acceuil dans le camion a été excellent, les équipes sont motivées et ne demandent qu'à nous faire partager leurs missions.

Il nous permet de nous rendre compte des réelles missions du Samu social et de leurs conditions de travail.

Je n'aurais pas le courage d'effectuer la même mission toutes les nuits, de revoir année après année les même sans abris qui se chronicisent dans la rue..

Cependant les missions du samu social sont confrontées à de véritables problématiques de pérennisation, et de définition de leur cible .

Pour les missions du samu social sont d'aider les sans abris soit en les hébergeant si cela est possible, soit en les nourrissant.

Je ne connaissais pas les missions du Samu Social, cette nuit a été l'occasion de les découvrir.

En résumé : une expérience très positive pour ma part, d'autant plus que les professionnels ont été très accueillants et heureux d'expliquer leur différentes missions et de répondre aux questions.

Enfin, cette garde permet d'être plus au fait du rôle précis du SAMU Social, que j'amalgamais plus ou moins avec le secours populaire ou les restos du coeur dans leur mission d'alimentation.

Le SAMU social de Paris, comme tous ceux du monde ont une très belle mission d'aider à l'autre, le plus défavorisé, l'exclu.

Les missions du SAMU social sont multiples: - permettre aux sans abris de passer la nuit dans un centre d'hébergement, - leur fournir les coordonnés d'associations distribuant gratuitement des denrées alimentaires, - leur apporter des soins médicaux de premiers secours et les orienter si besoin dans des structures médicales

Pourquoi pas nous accompagner, nous encourager (≠ obliger...) à nouveau pour d'autres "missions humanitaires" ?

J'avais déjà entendu parler du Samu Social, comme tout le monde, mais je ne réalisais pas , avant cette garde, l'ampleur du travail accompli et l'efficacité des missions du Samu Social.

Globalement un service indispensable mais les moyens (de fortune) nuisent à l’efficacité de la mission première du samu social qui devrait être la réinsertion sociale de ces déshérités modernes.

Formidable découverte de ce qu'est réellement le SAMU SOCIAL, son rôle exact, ses missions, objectifs et limites.

Ce qui m'a frappé est que bien que cela ne fasse pas partie des missions du SAMU social, l'équipe a tout de suite apporté de l'aide au blessé en attendant l'arrivée des pompiers.

Je ne n'imaginais pas à quel point leur mission était indispensable.

Elle m'a fait comprendre l'importance de la présence du SAMU SOCIAL et de sa mission de tout mettre en oeuvre, dans la mesure des moyens disponibles (souvent insuffisants) pour briser cet isolement et permettre à ces personnes d'accéder à ce qui nous paraît trivial : des vêtements, de la nourriture, un endroit où dormir.

Concernant la double écoute au 115 : Avant que l’on nous installe à un poste on nous propose un petit livret qui nous explique l’organisation et les différentes missions du 115 ainsi que le déroulement de notre garde. […] La première partie de la nuit est nous répondons aux différentes missions en faisant un peu de maraude.

Apres une demie heure nous devions repartir,laisser Khader derriere nous, là ou nous l'avions trouvé, la mission était terminé.