j'ai été agréablement surprise par la gentillesse des gens rencontrés dans la rue et par l'ambiance dans le camion.

J'ai été avant tout surprise par cette garde au samu social. […] Et je ne pense pas que ce soit normal d'avoir été surprise par ce contact que les maraudes avaient avec les personnes que l'on rencontrait.

De plus recevoir la visite du premier ministre etait une bonne surprise.

Surprise toutefois du voyeurisme des passants qui n'hésitent pas à rester "pour voir" et à jeter un œil dans le camion pour "savoir qui il y a".

J'ai été surprise lors de cette maraude par l'entraide entre deux amis dont un était paraplégique. […] J'ai été également surprise par le fait qu'on propose beaucoup de vêtements, couvertures, nourritures mais que les gens ne prenaient uniquement ce dont ils avaient réellement besoin et n'en demandaient pas plus.

Un peu surprise de devoir orienter lors de la double écoute une famille dans des urgences afin qu'ils puissent être au chaud pour une nuit par manque de place dans structures accueils un vendredi soir.

J'ai été agréablement surprise par cette expérience.

J'ai été très surprise de la quantité d'appels et du degré de détresse de certaines personnes/familles.

Je ne partais pas avec une envie folle d'effectuer cette garde au sortir des partiels et juste avant les autres mais je fus très agréablement surprise de cette nuit.

J'ai été agréablement surprise par l'enthousiasme des membres du samu social, en particulier les maraudeurs, qui ont l'air de prendre un réel plaisir dans leur travail.

Puis lors des maraudes en camion, j'ai été surprise de voir la diversité des personnes nécéssitant notre aide.

J’étais agréablement surprise et enchantée de cette nuit.

Et j'ai été étonnamment surprise de constater que c'étaient des personnes bien sympathiques, qui gardaient une lueur d'espoir.

Ma plus grande surprise suite à cette garde reste la décision de l'État de réduire les moyens allouées à l'hébergement d'urgence.

J'ai eu peu de surprises quant aux gens rencontrés : certains sont émouvants, d'autres purement rationnels, la plupart reconnaissant du temps pris par les équipes.

Quelle surprise de rencontrer ces hommes et ces femmes qui paraissent invisibles dans notre quotidien !

J'ai choisi de raconter ma première rencontre avec un SDF lors de ma garde : il s'appelait Patrick et était dans la rue depuis 10 ans; j étais déjà passée devant son lieu de vie plusieurs fois : j'ai été surprise de la facilité avec laquelle l'équipe à pris contact avec lui et de la gentillesse de leur contact.

J'ai été surprise d'entendre les infirmières dire "allez aux urgences si vous avez le moindre problème médical".

J’ai été surprise par générosité des personnes qui, n’ayant que très peu de choses étaient prêtes à les partager avec leurs compagnons de rue, mais aussi avec nous qui sommes plus confortables qu’eux.

La double écoute m' a particulièrement surprise, je n'aurais jamais imaginé qu'autant de familles avec enfants en bas âge faisaient appel au Samu Social pour se loger.

J'ai été surprise, choquée, attristée - je ne sais pas s'il y a un adjectif qui peut vraiment rendre compte de la situation - d'apprendre que plus de 300 familles passeraient la nuit dehors, ce qui représentait plus de 800 personnes dont 300 enfants et nouveaux-nés.

J'ai par ailleurs été très surprise de constater la diversité des personnes rencontrées lors de la garde.

J'ai été agréablement surprise face aux respects des personnes sans abris envers nous.

J'ai cependant été surprise des moyens dont dispose le samu social, notamment le peu de place d'hébergement et le fait que ce n'est valable qu'une seule nuit, je pensais qu'il proposait des solutions plus durables.

J'ai adoré la partie double-écoute et j'ai été très surprise par les liens que les écoutantes ont réussi à tisser avec les usagers a travers le téléphone.

j'ai aussi été agréablement surprise pas la gentillesse de l'équipe et la bonne ambiance qui y règne. […] Par contre, j'ai également été surprise de voir que pour 90% des personnes abordés dans la rue, le samu social n'était d'aucun recours pour ces personnes, ainsi le rôle du samu social reste véritablement limité à ceux qui sont en demande.

Ca a été finalement une agréable surprise de voir que les aides mises en place pour eux sont quand même assez nombreuses, mais j'ai été très surprise par le fait que la plupart des personnes rencontrées pendant ma garde ont refusé toute forme d'aide, pour un hébergement pour la nuit mais aussi pour une soupe ou un sac de couchage!

Une autre rencontre avec un homme vivant dans une cabine téléphonique, seul, refusant l'aide du Samu social, m'a surprise, il avait installé un chauffe eau, des couvertures et semblait totalement hors du monde autour de lui, renfermé dans sa solitude.

J'ai été surprise par l'indépendance des sans-abris rencontrés, leur volonté de ne pas dépendre des autres.

On a parfois des surprises sur la personne que l'on a en face de soit, qui peut paraître très gentille et apprendre derrière qu'elle est déclarée "très dangereuse" et que donc on ne peut pas l'aider.

J'ai commencé par la double écoute; j'ai été surprise par le peu de places disponibles que le Samu social a à disposition pour les personnes isolées, entraînant une sélection très difficile et parfois frustrante.

J'ai été très surprise du nombre de SDF refusant d'être hébergé dans des centres d'acceuil, mais également que quelqu'un touchant environ 500 euros par mois de RSA soit obligé de vivre dans la rue.

Je fus surprise par l'aisance de mon équipe auprès des sans abris et ils ont su à leur tour me mettre à l'aise avec les personnes rencontrées tout au long de la nuit.

J'ai été surprise par le nombre très limité de places disponibles et par la rapidité à laquelle il n'y en avait plus.

J'ai été surprise de voir la "complicité" entre l'équipe du samu social et les SDF qu'ils connaissent visiblement bien.

D'ailleurs, j'ai été très surprise de voir que bon nombre d'entre eux avait tissé de vrais liens avec certains bénévoles !

J'ai été surprise de l'opposition entre le moment de la double écoute où les appels se multipliaient pour trouver une place en logement qu'on ne pouvait pas donner, et la maraude où chaque fois qu'on proposait une place spontanément aux sans abris croisés dans la rue, elle était refusée, malgré la neige qui tombait cette nuit là...

Au niveau de la double écoute, j'ai été surprise par une écoute qui concernait une femme enceinte de 8 mois qui demandait un logement pour la nuit et qui a été refusé faute de place et parce qu'elle avait un visa touristique ce qui ne semblait pas du domaine de compétence du 115. J'ai également été surprise par le "rush" de 19h15 où les places réservées à l'équipe de nuit sont disponibles et donc heure à laquelle les "habitués" appellent et les places se vident en 10 min, ne laissant pas de place pour les appels suivants.

J'ai aussi été surprise par le nombre de sans-abris croisés sur une courte durée et sur une étendue limitée.

Durant la maraude, j'ai été surprise par la diversité des gens que nous avons croisés ainsi que leurs problèmes personnels, et malgré leur quotidien, certains gardent un moral plus fort que le notre et qui peut résister à toutes épreuves.

J'ai été très agréablement surprise d'abord par l'accueil que nous réserve l'équipe et aussi par leur bonne humeur et leur investissement dans leur travail.

Tout d'abord j'ai été surprise du nombre de familles avec des jeunes enfants qui dorment dans la rue.

J'ai été surprise par le nombre de femmes rencontrées pendant la maraude (je m'attendai à une forte majorité d'hommes) et par la diversités des personnes rencontrées (certaines parfaitement apprêtées quand d'autres sont visiblement en isolement sociale très important et sujets à l'alcoolisme et à la consommation de toxiques en tout genre.

Je suis très contente de cette expérience au SAMU social et très agréablement surprise par l'accueil et la volonté des équipes de nous montrer ce qu'ils font au quotidien.

J'ai été surprise de savoir qu'il n'avait pas une fonction de distribution (nourriture, duvet etc) mais d'orientation des SDF vers des lieux pour pouvoir manger, se laver, entamer des démarches pour trouver du travail ou encore avoir des papiers.

Accueil très agréable. 2 choses m'ont particulièrement surprise pendant la double-écoute : -l'écart entre la demande d'hébergement et les places à pourvoir -la diversité des personnes appelant le 115 (personnes jeunes avec parfois un emploi, en cours de régularisation ou régularisées, ou à l'inverse des SDF qui sont depuis plus de 10 ans dans la rue...)

Elle nous attendait mais à ma grande surprise toute l’équipe était dans le camion et non avec le monsieur.

J'ai été surprise par la facilité de contact des SDF avec le Samu.

En ce qui concerne la maraude, la aussi j'ai été surprise. D'abord agréablement surprise par l'engagement de l'équipe, leur réactivité et leur connaissance du terrain (c'est bien un métier !).

A la fois un retour à la triste réalité du manque de places en hébergement d'urgence, illustré par le nombre de refus de l'opératrice du 115 aux nombreux appels d'usagers de la soirée; et la surprise de voir le sourire et la courage des gens rencontrés dans la rue (parfois toute une famille) qui tiennent le coup et sont reconnaissants du peu de réconfort que nous avons pu leur apporter en passant 5 minutes avec eux et en leur offrant un café.

Une "anecdote" de ma nuit: la surprise que j'ai eu lorsque vers 2h du matin on s'est approché d'un amas de sac de couchage sous un porche, doucement, pour ne pas réveiller la personne, afin de lui venir en aide si besoin, et qu'il s'agissait d'un couple, de jeunes, de mon âge...

J'ai été agréablement surprise par le fait qu'ils avaient tous le sourire quand on venait à eux.

J'ai été surprise par les codes bien spécifiques de ce milieu qui m'était complètement inconnu, organisé en parallèle de la vie quotidienne.

J'ai été surprise de constater à quel point les travailleurs sociaux connaissaient parfois bien, depuis plusieurs années, certains sans-abris, et j'ai surtout apprécié le regard différent sur ces gens de la rue que cette maraude m'a permis d'acquérir...

Concernant la doublé ecoute, j'ai ete surprise par le nombre d'appels, ainsi que par le peu de places des centres, et les conditions de nuit dans certains d'entre eux.

J’ai été agréablement surprise des moyens mis en œuvre ainsi que le dévouement des employés, qui n’hesitent pas à prendre le temps, à rassurer, à réconforter et surtout faire passer de bons moments aux personnes sorties du système social.

Certes je comprends que les chambres du centre sont prévues pour une seule personne avec un seul lit pour une nuit, mais entre entasser une mère et son bébé de 2 mois dans un lit ou juste un adulte bien portant, le choix fait m'a quelque peu surprise.

J'ai été surprise par cette garde pour laquelle je partais avec un apriori.

J'ai été très surprise et perplexe suite à cette garde au Samu Social.

Par ailleurs, j'ai été surprise que certaines personnes refusent un logement pour la nuit.

On a mis des hommes à l'abri dans des centres et c'est rassurant de savoir qu'ils passeront la nuit au chaud dans des chambres et un lieu (romain Rolland) qui m'a agréablement surprise.

La grande politesse des sdf m'a également surprise.

J'ai été agréablement surprise par les appels des habitants, signalant les personnes en détresses dans la rue, soucieux de leur état de santé.

D’ailleurs, j’ai été assez surprise par la diversité des formations et milieux de gens qui travaillent au SAMU Social, qui veut dire pour moi il y n’a pas vraiment de formation spécifique pour vouloir aider les gens les plus démunis.

J'ai par ailleurs été agréablement surprise par la qualité de l'accueil auquel ils bénéficient au centre Romain Rolland !

J'étais surprise également du nombre d'équipes en camion mises en place pour traverser l'ensemble des arrondissements.

J'ai aussi été surprise de voir que certains étrangers puissent venir en touriste en appelant le Samu pour leur trouver une chambre d'hôtel pour la nuit.

J'ai pu visité un foyer, j'ai été surprise par la propreté du lieu et par le fait que beaucoup des ces usagers n'étaient pas alcoolisés, l'un d'entre eux est venu dire bonjour à l'infirmier de l'équipe avec laquelle j'ai passé la nuit et était très heureux de lui dire qu'il a réussi à arreter l'alcool depuis plus de 6 semaines.

J'ai aussi visité un logement social qui acceptait de les abriter et ça a été ma plus grande surprise d'apprendre qu'une simple chambre avec un matelas à terre et des toilettes individuelles étaient considérés comme un luxe.

J’ai été agréablement surprise par cette nuit, j’étais partie avec beaucoup de préjugés sur les « isolés » comme ils le disent.

Le fait de serrer la main à toutes les personnes que nous rencontrions m'a tout d'abord un peu surprise, c'est quelque chose que je fais rarement dans la vie courante, et qui peut faire un peu peur au départ, quand ce sont des personnes à la rue et que nous arrivons avec nos préjugés.

Nous avons beaucoup ri et j'ai été tres agréablement surprise par la tournure qu'a pris ce trajet !!

J'ai été positivement surprise de voir qu'il y avait des structures d'accueil avec beaucoup de places (je n'ai pas été confrontée à l'impossibilité de trouver un lit pour quelqu'un qui en cherchait, mais peut être était-ce de la "chance").

J'ai été très surprise du nombre de jeunes gens faisant appel au 115, notamment des migrants.

La soirée a commencé par la double écoute qui m'a permis de constater, à ma grande surprise, que les personnes appelant le 115, bénéficiaient d'un suivi social à travers l'historique des différents centres d'hébergement dont ils ont pu bénéficier ou leurs demandes non pourvues ou bien via les commentaires sur leur état de santé.

Cependant, ma plus grande surprise a ete le refus de certaines personnes de se mettre a l'abri a la tombee de la nuit.

La double écoute m'a permis de cibler un peu plus le type de gens en relation avec le samu social et j'avoue que j'ai été assez surprise : en entendant ces gens habitués à demander à la standardiste, toujours avec gentillesse, si "elle n'avait pas une place pour lui" à montrouge ce soir, j'ai éprouvé de la compassion pour ces gens.

Les gens qui passent nous regardaient avec surprise, avec incompréhension, parfois des sourires bienveillants et vaguement condescendants.

J'ai été surprise de voir qu'aucune personne n'a souhaité aller dans un refuge pour la nuit.

J'ai été surprise par le nombre de personnes qui demandaient à être logées en centre d'hébergement, car je pensais que la plupart des «sans domicile fixe» refusaient, c'était ce que j'avais entendu ou vu à la télévision.

J'ai été surprise par la positivité et la force des sans-abris.

Mais malgré cette température, j'ai été surprise de constater que beaucoup de personnes refusaient notre aide, n'acceptaient même pas un café chaud.

Expérience très enrichissante, a ma grande surprise; même si nous restons observateurs cela permet de poser un regard différent (moins de jugement, plus d'empathie) sur des personnes que l'on sera forcément amenés a côtoyer aussi bien dans notre vie personnelle que professionnelle.

J'ai été aussi agréablement surprise de voir que ce sont eux qui appellent le 115 en majorité et pas des particuliers, ce qui témoigne à nouveau d'un véritable climat de confiance qui a nécessité j'imagine des années pour être établi.

Pour finir, j'ai été surprise de voir à quel point les maraudes prennent du temps pour s'occuper des personnes démunies.

Ma deuxième surprise fut quand je découvris notre camion qui nous guiderait dans les ruelles du 11° arrondissement. 5 pauvres places, 2 burritos, 2 thermos, 10 verres et quelques gâteaux seront nos seules réserves pour réchauffer le coeur de la nuit.

Le SAMU social a un intérêt certain pour tous ces gens dans la rue, et les équipes sont très respectueuses et surtout pas dans la pitié ce qui m'a agréablement surprise !

Après 2h de double écoute, j'ai fini surprise par le nombre de demandes et surtout par celles non pourvues (chambre où dormir) pour les primo-demandeurs notamment...

J'ai également été surprise par la possibilité/nombre d'hébergement qui est insuffisant face à une demande de plus en plus importante.

J'ai d'abord été très surprise d'une chose, l'humilité et la gentillesse avec laquelle les appelants font leur demande.

Là j'ai été surprise d'apprendre que les mairies de paris enlevaient de plus en plus les cabines téléphoniques alors qu'elles sont souvent le seul moyen pour eux de joindre le 115.

Nous avons eu affaire à des personnes totalement différentes, qui n'hésitent pas non plus de leur côté à engager des discussions enrichissantes, et ces personnes là nous racontaient parfois que leur vie était bien plus pleine de surprises, de voyages qu'il n'y parait.

J'ai été surprise par leur franc-parler, une chose plutôt rare par les temps qui courent.

J'ai été agréablement surprise de cette nuit au SAMU SOCIAL.

Déjà lors de la double écoute j'ai été surprise de découvrir que la majorité des personnes qui appelaient étaient jeunes (20-30 ans).

J'ai également été surprise par le fait que les employés écoutants sont des jeunes pour la plupart qui font ça à coté de leur études, ça m'a plu, j'ai pu à la fois m'identifier à eux et de plus j'ai trouvé cela très humain et mature de leur part que de donner de leur temps pour cette cause.

J'ai également été surprise par le fait que les employés écoutants sont des jeunes pour la plupart qui font ça à coté de leur études, ça m'a plu, j'ai pu à la fois m'identifier à eux et de plus j'ai trouvé cela très humain et mature de leur part que de donner de leur temps pour cette cause.

J'ai également été surprise par le fait que les employés écoutants sont des jeunes pour la plupart qui font ça à coté de leur études, ça m'a plu, j'ai pu à la fois m'identifier à eux et de plus j'ai trouvé cela très humain et mature de leur part que de donner de leur temps pour cette cause.

J'ai également été surprise par le fait que les employés écoutants sont des jeunes pour la plupart qui font ça à coté de leur études, ça m'a plu, j'ai pu à la fois m'identifier à eux et de plus j'ai trouvé cela très humain et mature de leur part que de donner de leur temps pour cette cause.

J'ai également été surprise par le fait que les employés écoutants sont des jeunes pour la plupart qui font ça à coté de leur études, ça m'a plu, j'ai pu à la fois m'identifier à eux et de plus j'ai trouvé cela très humain et mature de leur part que de donner de leur temps pour cette cause.

J'ai été agréablement surprise de voir que leur action ne s'arrêtait pas seulement à distribuer de la soupe et des couvertures aux personnes dans le besoin mais de constater qu'il y avait un véritable suivi et une complicité qui s'instaurait entre les équipes de maraude et les habitués du 115.

J'ai été surprise de voir des gens refuser notre aide, voire même un peu vexée?

Par ailleurs j'ai été surprise d'entendre, lors de la double écoute, des personnes demandant un hébergement pour la nuit après avoir séjourné auprès de membres de leur famille proche habitant à Paris, car ces derniers étaient partis en vacances...

J’ai été agréablement surprise de voir l’accueil qui nous est réservé, aussi bien pour la double écoute que pour la maraude dans le camion. 


Au standard lors de la double écoute, j'ai été surprise par la compréhension des usagers qui appelaient pour trouver un toit pour la nuit et qui se le voyaient refuser par manque de place.

Nous avons mauraudé dans des lieux qui m'étaient familiers, dans le 13ème arrondissement, aussi ai-je été surprise de voir nombre d'entre eux se manifester à l'approche du camion, héler les travailleurs sociaux, infirmiers et chauffeurs comme de bons amis et entretenir une conversation, obtenir un peu de réconfort en étant considérés comme des personnes normales et non pas comme faisant partie du décor de Paris.

J'etais surprise qu'il y ai autant de jeunes.

Je fus surprise qu’il n’y ait pas plus de moyens mis en œuvre pour protéger ces femmes qui sont vulnérables.

En particulier je pensais que l'action menée était à plus long terme; j'ai été tristement surprise de découvrir que les personnes emmenées une nuit dans un centre d'accueil devront rappeler le 115 le lendemain matin pour tenter d'être de nouveau hébergées le lendemain soir, et ce sans aucune garantie.

Ce qui m'a d'abord surprise c'est le nombre de personnes en attente, et le temps que chacune d'elle peut attendre avant d'avoir un intervenant en ligne.

J'ai été surprise de voir que la plupart des personnes que l'on abordait dans la rue refusaient de venir dormir en foyer, il disaient être dans la rue "chez eux" et ne se voyaient pas dormir ailleurs (un monsieur racontait même, désolé, qu'il n'avait pas supporté se trouver entre quatre murs et s'était enfui du foyer dans la nuit pour retourner à son coin de rue).

Tout d’abord, au moment de la double écoute téléphonique du 115, j’ai été très surprise que ce numéro soit en permanence saturé d’appels !

Si toute la nuit m'a parue passionnante, je retiens particulièrement la double écoute car j'ai été très surprise de son déroulement.

Pour commencer j'ai été surprise de constater que l'équipe était très hétéroclite, constituée sur le terrain de personnes jeunes mais surtout engagées à 100% dans leur mission et non des bénévoles comme je l'imaginais.

On recommence à chaque nuit la même histoire avec parfois, une petite différence, une petite surprise : ne pas retrouver un prisonnier connu qu'on avait vu la veille en mauvaise état.

Et j'étais agréablement surprise par certains qui se sont montrés très polis et même cultivés : un des SDF que nous avons vu habite dans la rue depuis plus longtemps que n'existe le Samu Social et est très bien connu par eux, nous sommes donc restés discuter longtemps avec lui, de politique, de littérature, etc, celui-ci refusant l'hébergement depuis un long moment maintenant.