Comme j'ai voulu rentrer plus vite car fatiguée, il a fallu que je prenne un Uber qui me revient cher, sachant que on n'est pas payé pour la garde!
Il y a eu 2 appels de personnes qui avaient déjà pris en charge dans d'autres occasions, pour lesquels il y avait plus de place dans les centres d'accueil (surchargés depuis 22h )et on leur a proposé un repas, certains vêtements et un duvet.
Ce qui peut aussi marquer, c'est la diversité des cas pris en charge et des personnes aidées.
En effet, j'avais déjà fait des maraudes et servi des repas mais j'étais plus en contact avec des "habitués" et non des personnes arrivées en France depuis moins d'une semaine ce qui m'a permis de savoir comment elles étaient prises en charge, la difficulté de la barrière de la langue, les rapports conflictuels avec les forces de l'ordre.
L'équipe était très agréable, à l'écoute et a pris du temps pour m'expliquer les différents points et aspects relatifs au fonctionnement du Samu social.
Nous avons pris le temps de parler longuement avec elles, c'était très touchant.
J'ai pu observer comment se comportait l'équipe face à une personne dans la rue dans le besoin, j'ai beaucoup aimé leur attitude, la patience qu'ils prenaient pour parler avec, parfois, des personnes difficiles.
Nous le prenons donc en charge, passant plus d'une heure avec lui pour le ramener au centre car en effet il était paraparésique surement dû à une polyneuropathie alcoolique.
La prise en charge au long terme des usagers est surprenante tant il semble difficile de créer et maintenir un lien à partir de prises de contact ponctuelles et surtout motivées par le besoin urgent d'un hébergement de nuit : mais cette prise en charge au long cours se fait tout de même tant bien que mal.
Déjà au cours de la double écoute en première partie de nuit, toute l'équipe répondait à mes questionnements et a pris le temps de m'expliquer tout le fonctionnement des centres d'hébergement d'urgence, ainsi que les différentes options qui s'offraient aux demandex.
Il prend un bateau pour la Turquie où il perdra son passeport.
Un des responsables m'a fait lire le guide d'accueil puis j'ai été en double écoute avec une jeune femme charmant qui a bien pris le temps, entre les appels de m'expliquer comment le système fonctionne.
Nous sommes très bien aiguillé et pris en charge.
Intéressant de prendre le recul et de se dire finalement qu'on a de la chance!
L'accueil était parfaitement organisé et m'a permis de prendre contacte avec le fonctionnement du 115.
Initialement nous sommes allés chercher des personnes signalées que nous avons amené a Romain Rolland (pour qu'elles y prennent un repas, une douche, qu'elles y dorment et puissent être examinées par un médecin) et au LHSS.
J'ai vraiment pris conscience de la situation, ça m'a vraiment changé dans le sens où je fais beaucoup plus attention aux personnes défavorisées dans la rue; ce qui m'a le plus touchée, ce sont les regards des hommes et femmes qu'on aidait, leur reconnaissance, leur sourire, leur soulagement qui se lisait sur le visage et ça c'était le plus beau; J'ai également été touchée par la bonne humeur qu'ils manifestaient, et ce malgré leur situation.
- la deuxième durant la maraude : nous allions à la rencontre de nos premiers sans abris et lorsque nous sommes descendus du camion, nous avons pris un oeuf.
En participant à cette nuit j'ai pris conscience d'un véritable "monde parallèle" des personnes de la nuit, j'ai pu visiter Romain Rolland, les chambres, sanitaires, cantine, un lieu insoupçonné pour ma part je l'avoue.
Cela nous a pris au moins 40 minutes et j'ai du partir ensuite au débriefing pré-maraudes.
Plein de sentiments mélangés : pas vraiment une "prise de conscience", puisque, malheureusement, on se rend bien trop souvent compte de la misère qui nous entoure, mais plutôt, être obligée de regarder la vérité en face, sans faux-semblant, admettre que nous mêmes, nous ne nous rendons pas compte de ce que l'on a, tout ce que l'on prend pour acquis... […] On a pris avec nous deux autres personnes, que l'on a amené dans deux centres différents.
Lorsqu'on lui disait au revoir à l'acceuil du service de psychiatrie il me serra la main et me remercia mille fois de l'avoir sauvé et me fit la bise les larmes aux yeux. 2 heures plus tard on recoit un coup de fil du même Monsieur, anxieux, car il n'a pas encore été pris en charge et il ''attend tjrs en salle d'attente'' (nous étions dans un service de psy, pas aux urgences)... […] Si un particulier appelait pour le même problème chez une autre personne il serait pris en charge directement, mais là comme c'est le SAMU SOCIAL qui appelle ils peuvent dire ce qu'ils veulent ils ne seront pas écoutés de la même manière.
J'aimerai d'abord remercier tout le personnel du Samu social, aussi bien les équipes qui prennent les appels que les personnes dans les camions. […] Après deux heures de doubles écoute, à voir le nombre d'appel en attente ainsi que le temps d'attente avant d'être pris en charge, on commence à s'acclimater à la difficulté que va être la nuit et vient l'heure du briefing de 20h, qui a part nous présenter aux équipes du soir m'a sembler peu utile et inintéressant.
Pour expliquer cela je vais prendre l'exemple d'un appel reçu.
Je tiens tout d'abord à remercier les personnes qui m'ont pris en charge ce soir là.
Ensuite, au cours de la nuit, nous prodiguons des soins de premiers secours, nous transportons des hommes et des femmes dans des centres d'hébergements pour leur permettre de prendre une douche, un repas chaud, de dormir dans un lit.
Ils prennent le temps de leur parler, de les écouter aussi longtemps, et de leur apporter l'aide dont ils ont besoin, et qu'ils sont prêts à accepter.
cela permet de prendre du recul sur sa propre vie et comprendre le besoin humain de ces gens qui sont comme nous mais qui nous racontent que le plupart du temps ils se sentent inférieur quand on passe devant eux en les ignorant, pas même un sourire ou un bonjour.
Dans ce foyer, ambiance très chaleureuse : une femme me prend sous le bras et me montre ses cahiers d'écriture, me parle de sa condition, de son désir de s'en sortir.
Les "écoutants" sont jeunes et tentent de prendre certaines situations avec le sourire alors que les phrase, elles, sont dures à entendre.
L'expérience sociale en soi ne m'a rien fait ressentir d'inhabituel ou de particulier, pour qu'un peu on se balade dans Paris et qu'on prenne le métro, on est déjà bien habitué à fréquenter et parler avec des gens en situation de détresse sociale et la contribution des maraudes au SAMU sociale m'a paru très peu significative (comme dit plus haut les gens sont hébergés quelques heures à peine, sans réel confort, puis reparte dehors pour plusieurs jours/semaines) hormis éventuellement les duvets et vivre donnés.
Pour finir, j'ai été surprise de voir à quel point les maraudes prennent du temps pour s'occuper des personnes démunies.
Le professionalisme dans l'organisation des prises d'appel et dans les conversations téléphoniques des agents prenant les appels ainsi que leur sollicitude pour les appelants m'a particulièrement marqué.
, beaucoup d'autres personnes ont refusées d'être pris en charge.
Bref, je pense que je n'ai pas eu de la chance avec ma garde, mais je trouve quand même que l'équipe ne m'a pas bien pris en charge.
De plus j'ai été un peu déçu par l'approche au sans domicile fixe : cette relation se traduit par une transaction ( de centre, de café, de soupe, de duvet ...) mais j'ai trouvé qu'au delà de ça l'échange était assez réduit entre l'équipe et le sans domicile fixe, je pensais qu'on prendrait véritablement quelques minutes pour discuter ce qui était rarement le cas.
L'équipe de nuit m'a également fait découvrir les différents lieux d'hébergement de ces personnes sans logement, comme l'établissement ROMAIN ROLLAND, dans quelles conditions est ce qu'ils sont accueillis, pris en charge.
Ils venaient le voir régulièrement pour prendre des nouvelles.
Ensuite j'ai pu écouter des appels en double ecoute avec une assistante sociale qui m'a très bien expliqué les différentes prises en charges des personnes sans abris et les raisons de l'acceptation/refus de logement d'urgence aux différents appelants. […] Au final j'ai pu assister à un échange où la travailleuse sociale enfantisait l'usager et le prenait de haut sous couvert d'humanisme avec l'infirmière qui restait l'intégralité de la consultation sur son téléphone.
Hâte de prendre le camion et à juste titre, premier vrai contact avec les sans-abrits, réellement passionnant ! […] on les amène à Romain Rolland, on va faire la toilette à l'un d'eux, on prend en rdv une jeune immigrée, des rencontres à chaque fois très touchantes et empreintent d'un respect mutuel et de beaucoup de chaleur.
Je ne m'attendais pas à ce que cette nuit au SAMU SOCIAL soit si riche en expériences, relations humaines et prises de conscience.
L'intervenante a pris son temps pour discuter de sujets très variés avec une personne nécessiteuse connue de l'équipe (sport, littérature, cinéma...).
De plus, cela ne permet pas d'assister aux éventuels cours de l'après-midi (parce que quand on arrive chez soi à 7h après une longue nuit, on n'a pas forcément envie de repartir à la fac quelques heures plus tard); et enfin, c'est parfois une vraie galère de prendre les transports en commun si tôt le matin pour aller de banlieue à banlieue.
En effet, pris dans le tourbillon de nos vies bien remplies nous oublions ceux qui n'ont rien et pourtant ils existent et sont de plus en plus nombreux dans notre société.
Une personne a quand même eu la gentillesse de me prendre en double écoute.
Chaque personne que j'ai rencontré a vraiment pris le temps de m'expliquer sa vision du samu social.
Entre autre, nous avons pris en charge en début de nuit un réfugié politique géorgien qui avait appelé lors de la double écoute, pour malaise et douleur insupportable.
Arrivé sur place, j'ai été étonné de l’accueil qui m’était réservé, j'ai été immédiatement pris en charge et installé en double écoute.
Cette double écoute m'a également montrée que le role des personnes recevant les appels etait non seulement de trouver un logement mais aussi de prendre des nouvelles, de s'enquérir des problèmes de santé ou tout simplement de parler...
Le bureau de l'assistante sociale au fond du couloir ne sera plus un lieu inconnu ou l'on envoie les patients crados, partagé entre l'espoir idiot qu'une magicienne va les rendre normaux et la certitude qu'ils ne voudront pas, mais le lieu de travail d'une personne aussi essentielle au soin que le premier labo pharmaceutique : comment soigner une tuberculose chez un patient en errance, sans notion de la date ou de l'heure, incapable de prendre des cachets à heure fixe, ...
J’ai vu l´infirmière de notre camion se démener pour trouver une solution afin qu’une jeune femme sans repère et abandonnée a elle même puisse prendre s’est traitements dans de bonne sens conditions.
Ce travail de la nuit, dans le froid, et qui passe inaperçu aux yeux des gens (et surement que j'aurai fait pareil avant) est en fait très important : cela permet d'entretenir des liens, d'offrir un peu d'évasion aux gens, de chaleur aussi (par les cafés, les thés, les discussions) J'ai été marqué par la gentillesse et la sympathie des maraudeurs, par leur écoute, par l'affection qu'ils portent à certaines personnes, le fait qu'ils se tiennent au courant des gens les plus "connus" du SAMU, qu'ils prennent des nouvelles des personnes qu'ils ont amené.
Ensuite je ne savais pas qu'il existait des lieux ouverts pour se laver et prendre des douches et enfin je ne savais pas qu'il existait autant de lieux d'hébergements.
Grace au SAMU social, ils ont pu trouver un hébergement d’urgence et être pris en charge pour trouver un logement plus pérenne.
Elle prend le temps de m'expliquer tout le fonctionnement du 115, je ne comprends pas tout mais le nécessaire est acquis.
Parce que oui, j'ai pris conscience que même les enfants faisaient partis de ces personnes qui (sur)vivent dans la rue, et je trouve ceci profondément révoltant, injuste, et intolérable. Quel est le devenir d'une humanité qui prend sa source et son origine dans la rue ?
Partie maraude : nous avons maraudé dans le 18ème et pris en charge 5 signalements dans les arrondissements alentours.
L'infirmière a pris ses constantes, il était fiévreux et tachycarde.
Alors que le premier commençait à être pris en charge par les pompiers, ce passant parlait avec le second et essayait de faire en sorte qu'il garde les affaires de celui qui était brancardé.
Et qu'il y a énormément de pause pour les équipes en camion ( on prend du temps pour partir, on fume une clope après chaque personne déposée en centre, on reste discuter une demi h après la pause repas), après c'était une nuit avec peu de signalement, c'est surement pour cela...
Nous avons rencontré pas mal de gens pendant la nuit mais le contact et le rôle du samu social n'est pas le même pour tous; certains prendront juste un café, une soupe ou un duvet, d'autres ressentiront juste le besoin de parler avec nous, d'autres nous diront gentiment non merci et encore certain d'entre eux accepteront de monter avec nous dans le camion pour aller dormir au chaud.
Quant aux "nouveaux" on s'assure qu'à leur arrivée dans les centres d'hébergement tous les moyens soient mis en oeuvre pour que leurs besoins spécifiques soient pris en compte, allant même jusqu'au recours à des interprètes disponibles 24h/24.
J'ai été touchée par un jeune SDF de 30 ans, ancien cuisinier, qui a accepté d'être pris en charge alors que depuis plusieurs semaines il refusait.
A coté de cela, l'écoutrice était très sympa et a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
À peine arrivés, nous sommes pris à part, par un des régulateurs du centre, pour une dame qui ne se sent pas bien.
Je les considérais pas comme des SDF simplement, j'ai appris leur nom, leurs histoires, leurs habitudes, on échange des sourires, une poignée de main, on prend un café.
Puis nous ramenâmes 5 personnes, 3 qui y allèrent à pied (le centre étant à 500 mètres) et 2 qui prirent la voiture avec nous pour des questions de vertiges et de canne. […] Ceux qui prirent la voiture éprouvèrent le besoin de se laver, et par ailleurs le camion ne fermait pas, l'équipe se sépara donc : je restai avec l'infirmière faire les deux soins d'hygiène et les deux autres allèrent échanger le camion. […] Il y a évidemment une certaine façon de prendre les usagers.
Je trouvais qu'il avait beaucoup de courage, d'essayer de vivre dignement et de continuer ses études malgré son statut de sans papier lui interdisant de prendre un emploi afin de s'intégrer véritablement dans notre société.
Après cela vers 20h, j'ai été pris en charge par le chef du soir qui a été très courtois et qui m'a introduit à l'équipe.
Le nombre de places est très restreint et plusieurs critères sont pris en compte dans le choix des places attitrées, l'âge et l'état de santé sont les principaux.
Les explications qui m'ont été données sur le fonctionnement du SAMU Social étaient claires, il y avait presqu'une facilité à pouvoir prendre les appels par la suite et non plus rester en double écoute.
on écoute attentivement , on sourit parfois , on s'indigne quand l'administratif prend le pas sur le social -au regret des auditrices qui pestent contre ce système mais doivent rester fermes, souvent- on compati au malheur de certains .
Fabuleux il va peut être pouvoir être pris en charge pour son trouble de la marche et de l'équilibre.
L'équipe a pris des photos des lieux pour signaler cela : en effet, la porte de sa chambre est forcée (chambre apparemment payée 800€/mois par l'Etat français), sans serrure, avec des SDF qui dorment par terre à l'intérieur, plus de douche car cassée, une seule chaise cassée, des matelas avec des champignons de moisissure posés par terre, une odeur nauséabonde, des murs prêts à s'effondrer devant l'humidité des lieux...
Mais petit à petit, sa méfiance s'est dissipée, surtout avec une équipe qui savait réellement s'y prendre pour mettre les gens à l'aise (moi y compris !).
Nous leur proposons des vêtements, une boisson chaude et nous tâchons de leur trouver un endroit pour dormir au sec, prendre un repas chaud, voir un médecin, une assistante sociale.
Nous avons pris en charge une famille et l'avons emmené dans un centre, le même que celui où elle avait dormi la nuit précédente.
Ne pas se laisser aller à ce même cercle ça commence par prendre soin de soi, se respecter, prendre une douche régulièrement, laver ses affaires, bouger, lire, garder contact avec le monde.
D'un point de vue strictement médical (on ne se refait pas, surtout en période de partiels) il est particulièrement inquiétant de voir à quel points les sdf peuvent avoir des pathologies potentiellement graves (dans ma garde j'ai vu : erysipèle, problèmes psychiatriques, mal perforant plantaire, état de mal épileptique chez un épileptique connu et alcoolique) et non prises en charge.
D’autre part, ces expériences nous permettent de faire preuve de gratitude, de revenir à l’essentiel, de prendre de la distance et d’acquérir de la maturité professionnelle en se focalisant sur ce qui important et non ce qui est urgent. […] En deuxième partie de nuit, après avoir pris « dîner » aux alentours de 2h du matin, nous avons patrouillé jusqu’à 5h dans toutes les rues du secteur où nous étions affecté à la recherche d’une situation inhabituelle chez des personnes n’ayant pas d’endroit où dormir et nécessitant une prise en charge spécifique ou tout simplement créer un contact humain.
J'ai encore une fois pris conscience d'à quel point on peut mal traiter l'autre. […] Des pompiers ont soulevé un sans-abri allongé au milieu de la chaussée sans prendre la précaution qu'un risque de traumatisme cervical les y obligerait.
Un autre sans abri que l'on voit nous dit qu'il a 2 stents mais qu'il ne prend pas ses traitements et qu'il a mal à la poitrine, nous faisons ce qu'on peut pour lui, c'est à dire pas grand chose... […] Nous repartons à 3 heures pour la maraude, après avoir pris de quoi tenir la fin de nuit.
Elle était patiente, écoutait activement les personnes en détresse et prenait un réel engagement à trouver des solutions.
En effet, ma garde a commencé avec deux longues heures passé derrière une chaise en double écoute ou on m'a fait comprendre par un 'qui veut prendre l'étudiante?
De ce fait, ce dont j'ai pris la mesure plus que jamais, et plus concrètement car j'en étais déjà convaincue dans le principe, c'est à quel point un simple échange peut être important et donner de la chaleur et de la dignité aux plus isolés.
Celui ci l'a donné à une famille qui lui a pris ses papiers et l'a gardé comme nounou/femme de ménage pendant deux ans, pour finalement la mettre à la rue sans rien.
L’infirmier lui a pris la température qui était à 34,6 °C, et a donc appelé le 15.
Ils essayèrent de se battre, il lui prit ses affaires, et les envoya voler dans le caniveau, étalant ainsi tout ce qu'elle possédait sur le trottoir, la terre, l'eau, et l'urine. Tout le quartier était ameuté face aux hurlements et il fallut plusieurs fois s'interposer entre eux deux, voir essayer de ne pas prendre des coups soi-même.
Tout d'abord j'ai trouvé que la double écoute au 115, était une bonne mise en condition pour la garde à suivre, qui permettait de se familiariser avec les modes de fonctionnement et les habitudes du samu social (de plus j'ai eu la chance d'être avec une écoutante qui prenait du temps pour m'expliquer plus en détail l'histoire de chaque appelant, et toutes les alternatives possibles à leur proposer à chaque fois).
Par exemple: je suis assise à l'arrière du camion, à côté du monsieur que nous sommes allés chercher à Sainte Anne (avec Saint-Anne on pense tout de suite "psychiatrie"), suis-je sûre que ce monsieur ne va pas s'en prendre à moi?"
Elle lui raconte que les policiers sont venus tôt ce matin avec des éboueurs pour jeter sa "maison", ils lui ont tout pris, son matelas, ses parapluies qui lui servaient de toit, ses assiettes, tout ce petit aménagement qu'elle a réussi à assembler au fil du temps.
Bref, ok, ce n'est pas une garde où on apprend à cocher les bonnes réponses à l'ECN, mais c'est encore mieux : c'est une garde qui nous fait prendre un regard différent sur le rapport que nous avons, en tant que médecins, avec les plus pauvres.
Une fois arrivé au foyer, l'infirmière s'est chargée de lui faire prendre une douche et de le changer.
J'ai pris part par la suite au briefing de 20h, pendant lequel j'ai su avec quelle équipe j'allais marauder : EMA 5, nous devions nous occuper des arrondissements 18, 19 et 20.
Convaincre un SDF de venir dans un centre où il a un lit infirmier de réservé alors que celui ci est réticent n’est pas différent que de prendre le temps d’expliquer un examen à un patient le refusant dans un premier temps par peur ou ignorance.
L'équipe qui m'a pris en charge était très sympa.
Sur son profil, on voit qu'il a été plusieurs fois pris en charge par le Samu Social en passant quelques nuits en hébergement d'urgence, mais à chaque fois ça ne dure qu'une nuit avant de retourner à la rue.
J’ai été particulièrement choquée par la situation des femmes sans-abris ; elles sont bien moins touchées par la précarité que les hommes, c’est pourquoi les centres d’accueil leur réservent bien moins de places, et celles-ci sont donc rapidement prises, d’autant plus que le nombre de femmes dans la rue est actuellement en augmentation… C’était vraiment très dur de devoir annoncer à de petites mamies de 70 ans qu’elles allaient devoir passer la nuit dehors, par le froid qu’il faisait, car il n’y avait tout simplement plus de places pour elles… En résumé, c’est une expérience que je recommande à tous, elle permet d’ouvrir les yeux sur la misère qui existe dans notre société, réputée pourtant pour sa puissance économique.
La petite fierté que j'ai eu, c'est d'avoir amener un jeune homme de 25 ans qui ne souhaitait pas de notre aide et disait ne plus avoir confiance dans le 115 à prendre un café avec nous, puis une soupe, puis un bolino, et de fil en aiguille nous l'avons amener à nous accompagner jusqu'à un centre d'hébergement où il a pu dormir au chaud, alors que l'on s'apprêtait à céder à son refus et reprendre la route.
Je n'ai pas assisté à une écoute pendant laquelle le Samu refuse une demande mais aux dire du personnel, le manque d'infrastructure et les directives qu'ils reçoivent les obligent à prendre des décisions parfois très dures.
Malheureusement ils n’ont aucun moyen de prendre des nouvelles.
- une place pertinente dans ma manière de raisonner, agir, me comporter, adapter mon comportement, prendre des décisions, face aux autres personnes "de la rue" que je serai amenée à rencontrer, que ce soit dans des situations personnelles de la vie quotidienne citadine ou dans des situations professionnelles médicales de prise en charge aux Urgences par exemple) ; et quand je dis impact émotionnel fort, je n'entends pas par là impact aveuglant, ou aliénant, mais structurant. 2) la mise en situation réelle de l'impératif de ne pas avoir l'imprudence, la naïveté et la vanité de vouloir aider "personnellement" quelqu'un en grande détresse, en outrepassant les codes déontologiques et l'organisation de la structure par le biais de laquelle j'ai été mise en contact avec cette personne.
Elle était totalement perdue à l’idée de prendre le métro seule, avec son enfant et ses trente six milles valises même après lui avoir écrit le trajet.
L'équipe ont su respecter ce silence, ils savent drôlement bien s'y prendre, et ce n'est pas chose simple de trouver la juste distance.
Bonjour, Rentré il y a maintenant quelques heures de ce passage au samu social je me prends au jeu de décrire cette nuit.
De même, la réalité des choses vous frappe en plein fouet quand, pris d'un élan d'observateur qui prend conscience des choses, vous voulez aider tout le monde, tous les mettre à l'abris.
Nous prenions les appels puis elle répondait à mes questions sur ce que nous avions entendu, partageait ses ressentis, etc...
On m'explique que depuis certains soucis d'ordre, les gens ne peuvent être pris à la Boulangerie qu'en passant par l'intermédiaire de structures telles que le 115 et leurs camions, si les personnes ont raté les bus "de ramassage" de la Boulangerie.
J'ai pu faire en arrivant une double écoute et j'ai eu de la chance d'être avec un écoutant qui a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer le principe d'appeler le 115.
Nous leur avons aussi donné des adresses pour manger, prendre des douches et rencontrer des assistantes sociales.
Les moyens devraient davantage être alloués aux prises en charge sociales à long terme, avec un réel processus de réinsertion.
L’un des sans abris que nous avons pris dans l’EMA nous a raconté une partie de son histoire, c’était très émouvant car c’est là que l’on comprend que finalement à tout moment notre vie peut basculée, que l'on peut se trouver isolé et finir dans la rue.
J'ai trouvé cette expérience intéressante, dans le sens ou je m'attendais à beaucoup plus d'agressivité de la part de ces personnes en détresse, qui avaient l'air très reconnaissantes de ce que leur fournissait le SAMU SOCIAL on pouvait voir beaucoup de solidarité entre eux, un homme âgé nous a dit de prendre le jeune qui l'accompagnait en hébergement quand il ne restait plus qu'une place par exemple.
Mais si l'on prend bien le temps d'y repenser, de discuter avec les acteurs sur le terrain et avec ceux qui vivent dans ces rues, le regard devient pas à pas différent.
On prend un café ensemble le temps que l'équipe trouve une place.