Ma garde au samu social est restée très calme,les 3 signalements reçus en première partie de nuit n'ont finalement pas abouti, du fait de leurs absences. En deuxième partie de nuit, nous avons tout de même pu aider des personnes en leur apportant duvet et nourriture, ceci pour ceux qui ne désiraient pas être hébergés pour la nuit, quant aux autres, nous les avons accompagnés dans les différents centres disponibles.
J’ai beaucoup apprécié la partie « maraude » de cette garde, car cela m’a permis d’avoir un premier contact avec des personnes en situation de précarité. […] En revanche, j’ai trouvé la partie double écoute moins pertinente et moins intéressante pour nous.
La première partie constituant en la double écoute a été intéressante mais un peu trop courte, je n'ai finalement pu écouter seulement deux appels entiers. Mais étant donné que ma maraude fut trop peu intéressante, cette première partie fut pour la plus enrichissante.
la partie double écoute est sans grand interet. la partie ds le camion est sympa, il ya une bonne ambiance.
Ce stage m'a permis de découvrir une autre partie de la santé qui concerne la partie sociale que nous n'avons pas l'occasion de voir à l'hôpital.
Je regrette néanmoins d'avoir uniquement eut accès à la partie urgences du SAMU social, j'aurai souhaité aussi voir la partie du SAMU social qui gère la réinsertion pour comprendre d'avantage comment ces personnes en sont arrivées à cette situation.
La seconde partie de la garde comprends une maraude. Partie la plus touchante de cette garde où l’on rencontre des sans abris, des familles.
J'ai adoré la partie double-écoute et j'ai été très surprise par les liens que les écoutantes ont réussi à tisser avec les usagers a travers le téléphone. Pour la maraudes, j'ai un peu eu l'impression de servir de taxi pour première partie de nuit puis j'ai vraiment compris l'importance de ces sorties quand nous avons aidé une dame très farouche avec un passé de toute évidence compliqué.
La partie écoute téléphonique était paradoxalement pour moi la plus intéressante bien que ce soit la plus courte ou on apprend un peu les systèmes d'hébergement et leur fonctionnement . La partie maraude est relativement peu intéressante non pas à cause de l'équipe qui m'a merveilleusement bien accueilli mais parce qu'une fois qu'on a vu un centre, on passe notre temps à tourner en rond dans la ville en voiture. […] Peut être faudrait il essayer de faire une partie écoute téléphonique en milieu d’après midi un peu plus longue , prendre la première ronde de maraude et nous déposer après , avec éventuellement une possibilité de faire la deuxième ronde pour ceux qui veulent.
La première partie de la garde est inutile: arrivé à 18h , on m'a laissé plus d'une heure à attendre assis sur une chaise avec la plaquette de présentation du samu social. […] La seconde partie de garde (avec l'équipe mobile dans le camion) permet de se rendre compte du fonctionnement du samu social: signalements, maraude, visite des centres d'hébergement.
Partie double écoute : on se rend compte qu'avoir une place pour la nuit en foyer est un privilège que les écoutant tentent d'attribuer le plus équitablement possible. […] Partie maraude : nous avons maraudé dans le 18ème et pris en charge 5 signalements dans les arrondissements alentours. Passants comme usagers peuvent appeler le 115, la première partie de la nuit, les signalements concernaient plus particulièrement les appels de passants inquiets pour certains SDF (certaines personnes y pretent attention, j'ai trouvé cela touchant ...), la seconde partie de la nuit consistait plus à un "ramassage" des usagers ayant obtenu les faveurs du 115.
Maraude pendant une grande partie de la nuit, équipe sympa.
Cette experience a permis de casser une barrière de préjugés envers cette partie de la population.
C'etait bien mais un peu long pour toute la partie avant la maraude.
Cette garde était très différente ans son ensemble : la premiere partie concernant la double écoute m'a parue difficile et particulièrement touchante car les personnes appelant sont dans la détresse et requièrent de l'aide. […] La seconde partie pendant la maraude diffère dans la mesure où les personnes rencontrées (en tout cas durant ma garde) ne demandaient rien de plus qu'un café ou une soupe, parfois un duvet ou des chaussettes, ce que nous pouvions allègrement leur procurer.
La première partie de la garde (la double écoute) demeura trop courte à mon sens, laissant peu l'occasion de percevoir les véritables enjeux et résultats de la prise en charge téléphonique. La seconde partie (dans la camionnette) n'eut pas ces inconvénients; par contre, elle dura plus que nécessaire pour comprendre le travail et la mission de l'équipe.
La première partie de la soirée consacrée à la double écoute était pour moi remplie d'émotions. […] La seconde partie de la soirée dédiée à la maraude était surprenante de par l'équipe qui m'a accueillie mais aussi les personnes rencontrées en chemin.
La première partie de la garde au SAMU social, double écoute du 115, a été pour moi la plus intéressante. […] La deuxième partie en maraude n'a pas été très formatrice.
La garde était très intéressante, surtout la 2ème partie avec la maraude.
La première partie de soirée consistait en la double écoute du 115. […] La deuxième partie de la nuit très intéressante au niveau social mais je ne comprends pas l'appellation "SAMU" dans "SAMU SOCIAL" car il n'y a aucun médecin à bord du camion.
La première partie était une double écoute. […] La seconde partie était dans le camion.
La garde se divise en deux parties: une première partie de 18 à 20h de double écoute au 115, et une deuxième partie, la maraude, jusqu'à 5h du matin.
La double écoute intéressante également pour comprendre le fonctionnement et les problématiques de toutes les parties.
La seconde partie de la nuit, offre la possibilité de partir en équipe à travers les rues de Paris, à la rencontre des SDF. Plus jeune, j'avais déja eu l'occasion de participer à des Maraudes au près de la Croix-Rouge, cette seconde partie sur le terrain m'était donc plus " familière" et j'ai apprécié retrouver la même "ambiance" au sein de l'équipe que celle que j'avais pu connaître à la Croix Rouge.
J'ai personnellement trouvé la partie double écoute intéressante mais assez courte, la commencer à 17h aurait été un horaire plus adapté à mon avis.
C'était une expérience très intéressante, de comprendre comment fonctionne cette partie des services sociaux.
Néanmoins, faire une nuit compète me parait un peu long, et la partie double écoute inutile.
J’ai beaucoup apprécié cette garde au Samu social, c’est une chance pour nous de pouvoir enfiler le manteau et de faire tout de suite partie de l’equipe.
La garde au samu social permet de rencontrer une partie de la population que l'on connait mal du fait de sa désocialisation.
La première partie de celle-ci (double écoute) m'a permis de voir combien la gestion des appels était compliqué en me montrant que chaque situation était différente (entre les personnes déjà connues du Samu sociale, les personnes appelant pour la première fois, les familles, les personnes seules...). La seconde partie de la garde (maraude) fût également extrêmement instructive pour moi, de par la relation direct que j'ai pu avoir avec ces personnes dans le besoin qui sont souvent dénigré par les gens les observant.
J’ai particulièrement apprécié, durant cette garde au samu social, la première partie avec la double écoute. […] La partie maraude de ma garde a été légèrement moins marquante car j'étais avec une équipe répondant aux signalements téléphonique par des tiers.
Autant la partie "taxi social", consistant presque qu'exclusivement à amener les gens qui se signale au 115 dans les centre d'hébergement est pas la plus palpitante, autant la partie maraude où l'on va spontanément au contact des gens est très intéressante et très enrichissante sur le plan personnel.
La partie la plus intéressante était la maraude car en début de soirée pendant la double écoute, beaucoup d'appels sont des habitués qui appellent pour avoir une place lors de leur mise à disposition.
L'organisation de cet atelier en 2 parties est une bonne chose.
J'imaginais des personnes beaucoup plus en détresse mais une majeure partie d'entre eux semble s'être en réalité très bien "adaptée" à leurs conditions de vie.
J'ai aimé la première partie de la garde avec les explications sur le rôle du SAMU SOCIAL et la double écoute, les personnes qui m'ont accueilli étaient très sympathiques.
Pour commencer, la double écoute m'a montré que des hôtels étaient à la disposition des plus démunis, en particulier des familles, et que le samu social prenait le temps de parler avec chaque personne malgré le fort nombre d'appels (probablement la partie la plus intéressante de la garde mais je n'ai rien appris de nouveau) Par la suite, pendant la maraude, j'étais assis à l'arrière de façon quasi-constante auprès de SDF ivres (dont un était tellement odieux et agressif qu'on a du s'arrêter pour le faire descendre) que l'on devait ramener dans des centres d'hébergement et, à part stimuler mon odorat avec des odeurs révolutionnaires et craindre pour ma sécurité, cette partie était totalement inutile et devrait être supprimée car elle n'apporte absolument rien.
Ce qui m'a particulièrement marqué c'est la bonne humeur qui règne au sein des foyers où résident les sans abris comme celui de Montrouge dans lequel j'ai passé une partie de la nuit.
Nous avons passer la plus grande partie de la nuit à faire la navette jusqu'aux foyers.
Je pense qu'il faudrait supprimer la maraude et approfondir la partie (en format de cours) sur la prise en charge sociale.
C'est la partie que j'ai préférée car c'était la partie, qui à mon sens était la plus complète pour appréhender le centre du SAMU social. […] Pour la deuxième partie de soirée, j'étais dans le camion avec une assistante sociale, une infirmière et un ambulancier.
En stage à l'hôpital je parle des dossiers des patients avec l'assistante sociale, je pense que cela suffit pour mes connaissances de cette partie-là de la prise en charge.
La première partie double écoute est assez frustrante du fais du manque de place d’hébergement et du peu de possibilité offerte aux appelants.
Garde enrichissante, elle permet de mettre en avant une partie sociale de notre cursus : l'écoute des problèmes qui peuvent être de tous types.
J'ai trouvé cette garde très enrichissante, tant lors de la double-écoute que lors de la 2e partie de soirée.
La garde remonte a déjà 2 mois donc je n'ai pas de souvenir très précis mais je me rappelle de mon étonnement concernant les personnes dont nous allions a la rencontre pendant notre tour, en effet je m'attendais à ce qu'ils nous guettent et soient contents de nous voir mais finalement une grande partie d'entre eux étaient plus désireux qu'on les laisse tranquille.
C'est une partie intéressante de la garde, qui permet de se rendre compte des difficultés pratiques auxquelles sont confrontées les personnes les plus défavorisées.
Nous avons ensuite pu en déposer certains dans les centres d'accueil pour la nuit, bien qu'une partie préfère dormir dehors que de côtoyer les centres où la sécurité n'est pas toujours facile à assurer.
La première partie de deux heures de double écoute est longue et fastidieuse, très répétitive, et pourrait être réduite à 30 minutes. La deuxième partie qui consiste en la maraude nous fait aller voir des SDF après signalement ou en pure maraude, pour leur proposer une place précaire dans des centres ou leur donner une soupe ou un café, ce qui n'a jamais sauvé personne.
La première partie de la garde m'a beaucoup plus […] - La première partie de la nuit en maraude stricto sensu, au hasard de notre rencontre avec ces personnes qui vivent dans la rue et qui ont tant de choses à vous raconter sur leur vie, leur difficulté, la problématique de l'alcoolisation, de l'abandon, du vol surtout du peu de choses qu'ils possèdent en particulier leur papier d'identité, a été très enrichissante. […] La seconde partie de la garde m'a beaucoup moins plus.
C'était très triste de voir à quel point, une prise en charge en hébergement, ne pouvait être satisfaite que pour une partie des demandes.
Le manque de moyen des équipes est assez sidérant, en fait ils ne peuvent répondre à la demande que d'une infime partie des usagers, par manque de place dans les SHU, par manque d'écoutants...
Je considère que l'expérience sur le terrain dans le domaine social est une partie indispensable à notre formation et que bien que notre rôle soit d' observer l'accueil etait agreable et la gentillesse des équipes m'a touché.
J'ai fait ma maraude au 16eme arrondissement et ça m'a surpris de voir qu'il y avait des personnes dans le besoin dans cette partie de Paris.
La partie double écoute permet de bien comprendre le fonctionnement du SAMU social avant de sortir et d'avoir une vision globale de ce que l'on peut proposer aux personnes dans le besoin au cours des interventions.
Cette garde m'a permis de découvrir une partie du travail social et médical que je n'imaginais même pas.
Tout comme la première partie de la garde, c'était l'occasion de déconstruire certaines idées et de découvrir une des structures d'accueil.
Jamais laissée toute seule, toujours prise en charge La partie double écoute étant celle qui m'a le plus intéressée: car c'est celle qui permet de proposer de vraies solutions: une place, une endroit pour manger.
La "maraude" dans le camion a été la partie la plus prenante.
La rencontre avec des migrants clandestins notamment peut être assez bouleversante quand ils nous raconte une partie de leur histoire.
La première partie en double-écoute a été utile pour discuter avec des travailleurs sociaux et des coordinateurs quant aux missions du SAMU SOCIAL de Paris, aux problématiques posées ainsi qu'à leur évolution au cours du temps, des saisons, et du contexte national ou international récent.
La partie double écoute était elle même très prenante avec les histoires des différents appelants, et la difficulté morale d'avoir à faire le choix de leur proposer ou non un lit pour la nuit.
J'ai de loin préféré la partie double écoute où un vrai dialogue s'instaurait avec les appelants.
Pour la partie téléphonique, j'ai pu apprendre que les personnes appellent autant pour savoir s'il y a une place pour dormir que pour parler.
On a pu ainsi découvrir une petite partie de leur façon de vivre dans la rue.
Ça permet de se rendre compte des conditions de vie de partie importante de la population qui n’a pas de logement.
Me voilà ensuite partie avec une équipe très sympathique pour de la maraude pure toute la nuit.
La partie la plus intéressante de la garde reste la maraude.
La pluie étant de la partie cette nuit là, nous vîmes peu de personne dans la rue.
C'était une excellente expérience permettant de se rendre compte de la précarité sociale dans laquelle se trouve une grande partie de la population.
Pendant la double-écoute en première partie de soirée j'ai été frappé par le peu de places d'hébergement face au nombre d'appels. […] En seconde partie de nuit dans le camion j'ai pu m'entretenir librement avec le chauffeur et le travailleur social, notre équipe ne comportant pas d'infirmier.
Et donc pour finir, j'ai envie de lancer ce débat tant aux institutions qui gèrent le samu social qu'aux parties civiles : - Où sont les invendus alimentaires des commerces de proximités et des grands magasins? […] Alors SAMU social, formez une partie des personnes de la rue qui quotidiennement nous interpellent en demandant un travail!
J'ai le mal des transports donc évidemment passer toute ma nuit à tourner dans Paris dans une camionnette n'a pas été une partie de plaisir !!
Durant la première partie de cette garde, j'ai répondu au téléphone avec deux jeunes femmes.
On n'imagine pas qu'une grande partie des personnes sans domiciles sont des familles.
La partie double écoute est utile pour comprendre un peu le fonctionnement du samu social .
Ce qui m'as marqué c'est à quel point les SDF connaissent le samu social savaient ce que le camion pouvait leur distribuer et même lors de la double écoute les gens sont habitués ils donnent directement leur date de naissance c'est marquant car le samu social fait entièrement partie de leur vie.
Cela dénote en partie un manque de moyen du samu social qui sont débordés face à une précarité de plus en plus importante en France.
J'ai eu la "chance" de faire ma garde en été car j'ai pu évité la nuit dans le froid parisien, mais en contre partie je n'ai pas eu d'aperçu de l'activité d'urgence du samu social.
Ce qui m'a le plus marqué,c'est de constater qu'une partie de ces gens se retrouvent dans cette situation alors que dans leur vie, ils ont toujours été travailleurs et finalement on se dit que ça peut tomber sur n'importe qui et que ça n'arrive pas qu'aux autres.
La première partie de double écoute est assez révélatrice du manque de place pour les logements sociaux, l'écoutante m'a expliquer énormément de choses en ce qui concerne le rôle du samu social ce qui a rendu cela très intéressant.
Ceci a davantage susciter mon envie de faire des maraudes en tant que bénévole notamment en soirée et la nuit : se sentir utile lorsqu'une grande partie de la population dort (situation que l'on vit déjà en garde).
Nous avons vu plusieurs cas différents, variant d'une femme seule refusant une partie de l'aide proposée (car elle trouvait que le SAMU SOCIAL ne fournit pas assez de stabilité sur le long terme) à un couple expulsé de leur hébergement que nous avons pu déposer dans un centre pour la nuit.
La partie de la nuit que j'ai préférée était la maraude : rencontrer les SDF, discuter avec eux de leur situation sociale, des difficultés rencontrées (maladie, froid, les vols...), de leurs tentatives de s'intégrer à une société qui les accepte difficilement...
La seconde partie de la garde dans le camion permet de découvrir des situations très variées, entre signalements et maraude, café, logement, problèmes médicaux, problèmes sociaux...
Mon avis concernant cette garde est assez mitigé car j'ai beaucoup apprécié la partie double écoute, en effet je suis tombée sur une femme vraiment super qui m'a expliqué beaucoup de choses, m'a raconté son parcours dans différentes associations sociales.., bref un beau moment de partage et de l'autre coté, je n'ai pas du tout aimé la maraude.
La maraude est une partie très intéressante de la garde durant laquelle on est confronté aux problèmes de la rue.
La première partie (la double écoute) était intéressante pour voir comment les opérateurs arrivent à entrer en contact avec les gens qui appellent et tente de trouver avec eux des solutions, certaines personnes n'appelant pas pour trouver de logement pour la nuit mais demandant des renseignements pour entreprendre différentes démarches.
Je voudrai adresser un grand merci à toutes les personnes que j'ai pu croiser durant cette nuit , et qui ont réussi à me faire sentir partie intégrante de l'équipe, pour le peu de temps que j'y ai passé.
Ils souhaitaient tous garder leur dignité, expliquant en partie les nombreux refus d'aller en centre d'hébergement.
J'ai beaucoup apprécié la partie écoute téléphonique, je regrette de n'avoir pas pu passer dans les différents postes : pôle famille, pôle infirmier, etc.
Découverte "d'un monde" qui existe sous nos yeux tous les jours mais que nous ne comprenons par vraiment Expérience qui devrait s'élargir à une plus grande partie de la population étudiante Dans les messages d'information il faudrait peut être accentuer le fait que nous puissions prendre avec nous des habits notamment qui pourront etre distribués à de maintes reprises pendant la nuit
Une certaine partie des patients qu'on traite à l'hôpital vivent dans des conditions similaires et déjà rien que pour ça la garde me parait utile.
D'un point de vue général, j'ai trouvé que l'expérience a été intéressante pour comprendre ce qu'est le SAMU Social, une structure fondamentalement basée sur "l'empathie" avec une partie para-médicale et sociale négligeable.
La première partie de nuit avec la double écoute était intéressante. […] La maraude en deuxième partie de nuit permettait d'intervenir directement auprès des personnes dans le besoin.
Des signalisations parties sans attendre.
Cette expérience, propre à Paris 6 est donc indispensable pour nous faire toucher du doigt une misère qu'on ne fait qu'entr'apercevoir à l'hôpital : Au SAMU social on voit la partie immergée de l'iceberg!
(Une petite critique cependant : La double écoute est vraiment la partie la moins intéressante.
La première partie de la garde avec l'écoute téléphonique est particulièrement intéressante: les appels de gens désespérés donnent un coup au moral.
J'ai découvert que beaucoup de liens peuvent se créer entre les équipes de maraudes et les personnes que l'on est ammené à rencontrer, c'était le cas de celle avec qui j'ai passé la nuit : elle connaissant le nom et une grande partie de l'histoire des peronnes accueillies, écoutées, nourries...
Cette expérience m'a également permis de démontrer à quel point la partie sociale doit être présente dans la prise en charge médicale: en effet, il faut s'assurer que le patient puisse faire les examens complémentaires nécessaires ou bien prendre ses traitements correctement, orienter vers des organismes s'il le faut.
.), j'ai trouvé plus intéressante la partie maraude.
Pour la partie écoute : intéressante pour voir le profil des appelants, et la manière dont son gérés les appels, ainsi que les réponses aux problèmes de logement. Pour la partie maraude : dès le début on sent que l'image des étudiants en médecine n'est pas toujours très bonne, je pense que certains de mes co-externes ont laissé un mauvais souvenir à l'équipe, je crois principalement par manque d'intérêt, ou condescendance vis à vis des intervenants.
La double écoute, en première partie de soirée m'a permit de découvrir le milieu, son organisation, l'étendu des activités du samu social ...
Les deux parties proposées sont autant enrichissantes l'une que l'autre: la double-écoute, parfois très émouvante (notamment quand des enfants appellent), rend compte de la détresse psychologique des sans-abris; la maraude, de 21h a 3h du matin, avec un chauffeur, un infirmier et un travailleur social, est également enrichissante dans la mesure où elle nous oblige à approcher les SDF et à leur parler, alors que spontanément il est vrai que ce ne sont pas forcément les personnes vers qui nous nous dirigeons dans la vie quotidienne.
Créer un lien de quelques minutes ne serait-ce que discuter (d'une partie de leur histoire ou simplement de la recette d'un gâteau), nous montre la nécessité de mettre d'avantage de moyens pour essayer d'aider ces personnes.
Le fait que la nuit soit réparti en 2 parties, double-écoute puis maraude, m'a permis de poser toutes les questions sur l'organisation et la logistique au départ et repartir plus informée dans la nuit.
L'expérience donne un autre regard sur la précarité en France, d'autant plus que cette population tend à croître, et sur une partie de la population active qui consacre sa carrière à leur service.
Cette partie là était très intéressante puisqu'elle m'a permis de comprendre et de mieux appréhender cette association que je ne connaissais que de nom. […] Cette partie là aussi était intéressante et permet de réaliser la pauvreté des moyens à la disposition du SAMU social.
Cette nuit, elle s'est échappée, et nous l'emmenons dans une structure propre et sécurisée, mixte mais avec des parties bien surveillées.
Le temps passe très vite jusqu'au repas, et la bonne première partie m'a poussé a poursuivre et terminer la nuit avec l'équipe.
En ce qui concerne cette garde, c'est surtout la partie en maraude qui m'a plu.
J'ai été déposé plus tôt car il n'y avait plus de signalements ni de places en foyer, j'ai pourtant vu et appris beaucoup de choses tout en ayant pu dormir une partie de la nuit, et un retour vers 1h me paraîtrait une meilleure solution pour profiter pleinement de l'expérience.
Le gros problème c'est qu'il n'y a pas beaucoup de places dans les centres d'accueil par rapport au nombre de gens dehors, ce qui fait que en deuxième partie de nuit, plus aucune place n'est disponible et on a très peu de sacs de couchage (4 par camion) ce qui fait que parfois, on est obligé de refuser de donner à certaines personnes par manque de moyen
J'ai beaucoup apprécié la première partie de cette garde, la double écoute des appels au 115.