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237. (2011) Ticket_2138

Malgré cela nous avons quand même pu aller à la rencontre d'une dizaine de personnes tout au long de la nuit, bien que la moitié seulement n'aient souhaité aller dans des centres pour la nuit : le fait de ne pas pouvoir aider ces derniers au-delà d'une soupe ou d'une couverture, était d'ailleurs assez "dur", surtout pour ceux qui semblaient malades. De même j'ai trouvé un peu "frustrant" le fait de ne pas pouvoir aider ceux qui, bien que malades, ne pouvaient pas recevoir plus de soins que les soins infirmiers de base (leur état de santé ne semblant pas nécessiter de les amener aux urgences), faute de vraie présence médicale dans les centres avant la journée (où la plupart de ceux qui en ont besoin n'iront pas après leur nuit...).

238. (2016) Ticket_1038

Nous n'avons pas rencontré beaucoup de sans-abris dans l'arrondissement où nous avons maraudé, mais malgré tout j'ai trouvé que la reconnaissance des quelques personnes que nous avons aidées faisait vraiment chaud au coeur.

239. (2016) Ticket_1092

Discuter un peu avec les sans abris, leur apporter un peu de compagnie, d'écoute et de soutient en plus d'un repas chaud et d'une chambre où dormir dans le meilleur des cas, ce n'était finalement pas une obligation ni une contrainte mais un plaisir, de pouvoir aider et de se sentir utile.

240. (2013) Ticket_1664

Non seulement l'équipe était agréable, accueillante, mais les usagers ( comme ils appellent ce qu'ils aident ) ont été agréables.

241. (2013) Ticket_1801

On a réellement l'impression d'aider, le fait de leur donner des cafés, des soupes, des couvertures...

242. (2012) Ticket_1918

Cependant, le sentiment principal qui ressort de cette nuit est un sentiment de frustration : celui de ne pas pouvoir faire assez pour ces gens dans le rue, d'etre parfois heurté à leur rétissence à vouloir recevoir ne serait-ce qu'un café, ou encore de savoir qu'on ne peut les aider à avoir un abri que pour une seule nuit le plus souvent, et que de recommencer tous le jours la recherche d'un toit doit etre réellement épuisant, déroutant...

243. (2012) Ticket_1925

Créer un lien de quelques minutes ne serait-ce que discuter (d'une partie de leur histoire ou simplement de la recette d'un gâteau), nous montre la nécessité de mettre d'avantage de moyens pour essayer d'aider ces personnes.

244. (2011) Ticket_2191

Ils sont juste là pour aider, et seulement si les personnes le souhaitent.

245. (2011) Ticket_2197

Le samu social essaie tant bien que mal d'aider ces personnes, mais cette aide transitoire est insuffisante et bien peu sont ceux qui arrivent à sortir de "l'enfer" de la rue...

246. (2019) Ticket_251

Enfin, j'ai rarement vu une telle empathie et un tel dévouement qu'avec l'équipe qui m'encadrait, ils avait créé un joli lien avec les isolés, et faisaient leur maximum pour les aider à toute heure de la nuit.

247. (2019) Ticket_34

J'ai pu découvrir cette nuit des personnes très impliquées dans le social et avec la volonté d'aider les gens les plus en difficulté, et tout le personnel du samu social m'a semblé très avenant et bienveillant même si les conditions de travail ne sont pas toujours évidentes.

248. (2017) Ticket_526

Un signalement est arrivé dans la nuit, fait par deux jeunes qui aidaient un homme dans la rue.

249. (2017) Ticket_534

Nous l'avons accompagné à un centre, appeler un interprète et essayer de l'aider, lui donner des infos sur où aller pour manger, passer ses journées et retrouver une communauté iranienne, à sa demande.

250. (2017) Ticket_563

Ils ont pu m'expliquer ce qu'il allait pouvoir faire pour lui, comment ils allaient essayer de l'aider pour qu'il remonte la pente.

251. (2016) Ticket_991

Intérêt de voir toute la prise en charge possible pour aider les SDF : Écoute téléphonique du 115, les orientations si possible dans des foyers pour la nuit ou sur le long terme, à l'hôtel, à l’hôpital etc...

252. (2014) Ticket_1469

Ensuite, serrer la main, parler, se laisser raconter leur histoire par des gens qu'on ne regarde habituellement pas dans la rue (par culpabilité de ne rien faire pour pouvoir les aider), m'a fait prendre conscience de toute leur humanité, chacun avec leur vécu, leurs petits tracas, leurs peurs, leur volonté de s'en sortir... […] Je me suis rendue compte aussi de deux facettes de la société : - une terrible : nous tous qui ne daignons pas adresser un regard aux SDF (comme je le disais précédemment, beaucoup par culpabilité de ne rien faire pour pouvoir les aider, mais je sais que d'autres personnes portent aussi un jugement de valeur sur eux), des pickpockets qui OSENT voler le peu qui reste aux plus démunis, et le manque de moyens dont nous disposons pour proposer une vraie prise en charge à long terme (nombre incroyable de "demandes non pourvues" lors de la double-écoute, frustration de l'équipe mobile face au manque de réactivité de leur hiérarchie

253. (2015) Ticket_1379

C'était marquant de voir à quel point l'équipe réussit à franchir cette distance qui peut exister a priori, et à quel point certains "usagers" peuvent être attendrissants, même parfois cela m'a été difficile d'accepter qu'on ne pouvait pas plus les aider pour le futur.

254. (2014) Ticket_1509

Pour ces personnes, la quête d'un endroit où passer la nuit est quotidienne (on reconnait tout de suite les habitués du Samu social, certains bien connus dans les centres d'hébergement, d'autres se jetant quasiment sous les roues du camion pour être sûrs qu'on ne les oublierait pas de la nuit...) et les solutions pour les aider ne sont que temporaires, dans l'urgence, alors qu'il faudrait agir en amont, trouver des solutions plus pérennes.

255. (2013) Ticket_1798

Le fait qu'il ait plu toute la nuit n'a surement pas aidé vu qu'il n'y avait pas beaucoup de gens dans la rue .

256. (2019) Ticket_181

C'était très dur de repartir sans pouvoir les aider.

257. (2012) Ticket_1920

J'ai bien aimé cette nuit au samu social car l'équipe avec qui j'étais considérait vraiment les sans-abri comme des personnes égales aux autres sans sentiment de pitié, simplement là pour les aider, tout en étant conscient de leur situation, en essayant de les tirer vers le haut.

258. (2012) Ticket_1955

Pendant la maraude c'est la même chose qui m'a frappé , le profil des gens qu'on a aidé à trouver une place dans un centre d’hébergement , des hommes et des femmes de 19 à 40 ans propres , bien habillés , très polis ( même ceux qui étaient un peu alcoolisés ) Ce fut une expérience de plus qui m'a permis de réaliser pendant une nuit la détresse dans laquelle ces gens peuvent vivre, les demandes très variés et la difficulté des travailleurs du samu social tant matérielle qu'humaine .

259. (2012) Ticket_2000

Comment une personne en dessous du seuil de pauvreté est elle censée aider, soutenir, faire face à des situations plus que désespérante si elle n'a même pas l'assurance de pouvoir faire vivre sa propre famille jusqu'à la fin du moi?

260. (2012) Ticket_2039

En bref cela m'a permis de me rendre compte que beaucoup de choses était mises en œuvre pour aider ces personnes mais que le nombre de places est encore clairement insuffisant , en bref on peut mieux faire.

261. (2012) Ticket_2041

On en vient à se demander si et pourquoi seuls les précaires aident les plus précaires d'entre nous.

262. (2018) Ticket_301

Ces hommes et femmes dans la rue ne sont pas que des "clochards" dans la rue, ce sont des hommes et des femmes comme tout le monde, qui méritent d'être écoutés et aidés.

263. (2019) Ticket_49

Cette garde m’aura permise de rencontrer des personnes inspirantes de par leur implication et motivation à faire vivre le samu social et aider leur prochain.

264. (2016) Ticket_892

Le travail du personnel du SamuSocial est exemplaire, car ils sont dévoués pour les aider le plus possible, ne serait-ce qu'en maintenant le contact avec eux et en essayant de cerner leurs besoins.

265. (2012) Ticket_1882

Bien sûr, le SAMU social et les assistantes sociales cherchent à les aider, mais ils sont souvent impuissants, tant le nombre de sans-abris est important, et tant les employeurs sont réticents à l’idée de les embaucher. […] Cette garde m’a également permis de me rendre compte à quel point les structures permettant d’aider les sans-abris sont peu nombreuses et par la même impuissantes ; et je ne peux m’empêcher de me demander pourquoi les différents gouvernements qui se sont succédés jusqu’à aujourd’hui n’ont pas œuvré pour les développer davantage.

266. (2015) Ticket_1107

C'est une expérience très enrichissante qui m'a permis de me rendre mieux compte des situations de vie très difficiles de certaines personnes et de découvrir tous les moyens mis en oeuvres pour les aider.

267. (2014) Ticket_1527

Leur bonne humeur et leur patience m'ont aidé à passer un moment très agréable malgré la misère que l'on peut rencontrer dehors.

268. (2018) Ticket_339

Pendant cette nuit, j'ai ainsi aperçu des histoires de vies aussi diverses que celle d'un couple dont la femme, vulnérable en raison d'une fausse couche toute récente, cherchait à se mettre à l'abri avec son compagnon pour l'aider, celles de familles de migrants avec de tout jeunes enfants (notamment ce couple dont l'enfant n'avait pas plus de deux semaines...), celles de jeunes gens de mon âge, celles de personnes dont je n'aurais jamais soupçonné en les croisant en journée qu'elles vivaient dans la rue...

269. (2018) Ticket_368

Nous mettons en place également des groupes de parole qui les aident à se libérer, ayant pour la plupart un passé assez lourd (femmes battues, réfugiées, victimes de mutilation...).

270. (2018) Ticket_473

Ce qui peut aussi marquer, c'est la diversité des cas pris en charge et des personnes aidées.

271. (2016) Ticket_852

L’un était prêt à se battre pour que nous n’aidions pas son compère en hypothermie sévère, comatant sur une grille du métro parisien.

272. (2016) Ticket_962

C'est un travail formidable que font les infirimières, les ambulanciers et les travailleurs sociaux et le Samu Social, mais ce n'est pas tout : n'importe qui peut aider, à sa juste mesure, et faire beaucoup.

273. (2016) Ticket_1093

L'aide apportée par l'équipe et leur savoir-faire a finalement probablement fait remonté une envie d'être aidé..

274. (2013) Ticket_1623

Permet de rentrer en contact avec des SDF, de se rendre réellement compte de leur souffrance et ainsi d'avoir moins d’appréhension à aller vers eux, les écouter et les aider du mieux qu'on peut.

275. (2012) Ticket_1928

J'ai trouvé que l'équipe de la maraude était motivée, et qu'elle avait l'air contente de recevoir des étudiants de médecine pour nous faire partager leur métier et nous expliquer les missions du samu social: principalement celle d'aider les gens à sortir de leur précarité (par exemple: ils ne distribuent pas de repas mais ils leur donne des adresses d'endroits où ils pourront manger, leur trouver un hébergement s'il y a de la place et leur conseiller de voir l'assistante sociale du centre pour essayer de trouver un logement à plus long terme).

276. (2019) Ticket_211

Je les ai observé donner de leur personne pour aider des gens rejeter par la société dans un contexte hivernal de grand froid.

277. (2011) Ticket_2222

Enfin la maraude, essentiellement effectuée dans le onzième arrondissement et aux alentours de Bastille (un cartier que je connais bien), à constitué un vrai moment de partage, tant avec l'équipe du Samu qu'avec les personnes que nous avons tenté d'aider.

278. (2011) Ticket_2247

Ils ont aidé le dialogue entre les usagers et moi.

279. (2018) Ticket_298

J'ai été très touchée par quelques personnes que nous avons aidées cette nuit-là et qui, le temps d'un trajet, m'ont appris sur leur expérience, sur leur vie, leurs épreuves.

280. (2018) Ticket_346

J’ai également trouvé intéressant de voir les dispositifs mis en œuvre pour aider les SDF, dont j’ignorais l'existence : bains douches publics, foyers d'hébergement, fonctionnement du 115, hébergements dans les hôtels, livrets d’adresses disponibles dans les mairies, etc.

281. (2018) Ticket_460

J'ai vraiment pris conscience de la situation, ça m'a vraiment changé dans le sens où je fais beaucoup plus attention aux personnes défavorisées dans la rue; ce qui m'a le plus touchée, ce sont les regards des hommes et femmes qu'on aidait, leur reconnaissance, leur sourire, leur soulagement qui se lisait sur le visage et ça c'était le plus beau; J'ai également été touchée par la bonne humeur qu'ils manifestaient, et ce malgré leur situation.

282. (2018) Ticket_492

Les conclusions que je tire de cette expérience : il n'est pas possible d'aider tout le monde...

283. (2017) Ticket_607

J'ai pu à travers cette garde apprendre et comprendre la mission du samu social auprès des plus démunis et des plus isolés, qui d'essayer petit à petit en créant un lien de les aider à faire valoir leurs droits et leur apporter quand cela est possible, une présence, un petit peu à manger ou à boire ou encore leur proposer une structure où passer la nuit.

284. (2017) Ticket_774

Serrer leurs mains gelées, voir leurs pieds nus sur le trottoir, sentir leur odeur pendant 6h, les aider à porter leurs bagages qui contiennent toute leur vie.

285. (2017) Ticket_789

Finalement la nuit est passé très vite et ce fut une expérience enrichissante; ils n'ont aucunement la prétention de remédier à la situation précaire dans lesquelles se trouvent les usagers mais au moins les aider (à ceux qui le veulent bien) à mieux supporter cette vie difficile.

286. (2017) Ticket_827

Cette garde a été une expérience fort enrichissante, l'occasion de comprendre l'action du SAMU social sur le terrain, accompagner et aider les gens dans le besoin.

287. (2016) Ticket_914

C'est rare dans la vie de tous les jours de pouvoir se dire qu'on a aidé quelqu'un aussi directement, c'était très motivant.

288. (2016) Ticket_1043

Je rejoins pour ma part le point de vue de l'écoutant j'aurais trouvé dommage de devoir attendre que ce jeune atteigne la trentaine et perde son travail avant de pouvoir être aidé alors que la il a la possibilité de s'en sortir.

289. (2019) Ticket_137

J’ai vraiment été frappés par le nombre de personne qui souhaiterai de l’aide mais que nous ne pouvons pas aider, qui souhaite un logement, un endroit à l’abris mais les centres sont pleins et il n’y en a pas assez pour le nombre de personnes en difficulté.

290. (2014) Ticket_1391

Puis on a aussi aidé des sans abris à la rue depuis des années.

291. (2011) Ticket_2135

Le samu social est vraiment tout un univers aux services des plus démunis, tentant de faire son maximum pour les aider.

292. (2014) Ticket_1474

Enfin j'ai été frappée par l'attitude de l'équipe, qui montre une humanité et un respect sans bornes envers ceux qu'ils approchent, respectant leur volonté de ne pas être aidés le cas échéant, mais dans tous les cas d'une gentillesse et d'une empathie extrême.

293. (2012) Ticket_1889

Les personnes qui acceptent d'être aidées sont bien souvent les moins avancées dans le processus d'exclusion -- des travailleurs précaires, personnes touchant encore quelques aides sociales, par contraste avec des personnes trop isolées ou trop souffrantes pour faire face aux difficultés rencontrées dans les centres d'hébergement ; ou encore, par contraste avec des personnes ressortissant d'autres pays de l'union européenne, ne pouvant qu'être "dépannées" exceptionnellement.

294. (2012) Ticket_2089

Il s'agissait d'une jeune femme qui s'était retrouvée à la rue après la perte de son emploi, le départ de son ami, et le rejet de sa famille, et qui se débattait tant bien que mal pour essayer de s'en sortir et de loger par-ci par-là chez des amis qui acceptaient de l'héberger pour quelques nuits Finalement, l'arrivée du samu social n'a pu lui permettre uniquement d'être hébergée dans un centre pour la nuit, mais ne sera sans doute pas suffisant pour l'aider à se faire employer et pouvoir mener une vie comme avant.

295. (2011) Ticket_2198

Cette nuit à été difficile moralement, j'ai vu à quel point la mission du SAMU SOCIAL est limitée par manque de moyens financiers, à quel point les employés sont usés par ce manque et ont l'impression de ne pas suffisamment aider les demandeurs.

296. (2011) Ticket_2284

J'ai beaucoup aimé le comportement des équipes, leur capacité de compréhension et de désir d'aider.

297. (2017) Ticket_652

Nous avons principalement été à la rencontre de personnes en difficulté dans les 18ème et 19ème arrondissements, mais nous n'avons pas vraiment été aidés par la pluie, il a été difficile de trouver les différentes personnes signalées.

298. (2017) Ticket_665

L'infirmière présente a parlé avec lui au moins 1h pour le convaincre que le mieux était de retourner à l'hôpital psychiatrique se faire aider.

299. (2016) Ticket_867

Par exemple, on a eu un signalement pour un monsieur aux urgences d'un de nos hôpitaux universitaires (sans citer le nom) donc nous arrivons dans la salle d'attente et les patients ou proches de patients l'évitaient, à cause de l'odeur, sans penser l'aider à se déplacer.

300. (2013) Ticket_1635

Je trouve ce point là assez paradoxal car le samu social se dit aider les gens, mais finalement ne les embauchent pas parce qu'ils sortent de la rue...

301. (2019) Ticket_172

Cette écoute empathique de l'autre s'est d'ailleurs retrouvée multipliée dans la reconnaissance et la gratitude de la personne que nous avons pu aider ce soir là.

302. (2019) Ticket_173

Cette écoute empathique de l'autre s'est d'ailleurs retrouvée multipliée dans la reconnaissance et la gratitude de la personne que nous avons pu aider ce soir là.

303. (2012) Ticket_2086

Je n'oublierai pas la dévotion qu'ont certains membres pour aider les plus démunis, mais je ne comprend pas non plus comment il peut y avoir des tensions dans des équipes qui sont là pour mener une mission altruiste.

304. (2017) Ticket_525

Ca m'a rassuré, j'ai compris qu'on pouvait affronter tout ça , en restant toujours motivé et utile pour aider les autres.

305. (2017) Ticket_718

Enfin, étant en stage aux urgences au moment de la garde, ça a été l'occasion de savoir dans quelles conditions ont été trouvé/ aidé les sans-abris qui sont amenés à l'hôpital chaque jour et surtout chaque nuit pour se faire soigner et/ou pour dormir au chaud ...

306. (2016) Ticket_833

Malheureusement, je me suis aperçue qu'on ne pouvait pas aider tout le monde, en effet, au bout d'un moment dans la nuit, il ne restait qu'une place en hébergement dans un centre et on a croisé 2 amis qu'on ne pouvait pas séparer donc on leur a donné des sacs de couchages, de la soupe et un café mais on n'a pas pu leur trouver un lieu pour dormir la nuit...

307. (2016) Ticket_869

Leur travail se résout à des choix perpétuels sur la personne à aider et des résultats terriblement temporaires.

308. (2016) Ticket_890

Nous n'avions pas d'IDE dans notre camion donc j'ai pu un peu aidé, dans la mesure de mes compétences,certains usagers avec leurs médicaments et la posologie.

309. (2016) Ticket_894

Dommage que cette institution manque de moyens et ne peut pas aider tout le monde comme il le faudrait, malgré la volonté des intervenants.

310. (2019) Ticket_156

Au bout de 5 minutes il finit par dire que celui-ci avait consommé 2 plaquette de cetrizidine mais qu'il ne l'aiderait pas puisque c'était ses médicaments et que son voisin lui avait dérober.

311. (2013) Ticket_1574

Que fait-on vraiment pour les aider?

312. (2013) Ticket_1580

Enfin, l'action du SAMU social, même si elle est admirable, ne concerne que la très grande urgence, et on peut se sentir impuissant devant ces gens que l'on aide pour un instant seulement (quand ils acceptent d'être aidés), et que l'on ne revoit souvent pas ; on aurait envie d'agir bien en amont, sur tous ces facteurs et toutes ces situations qui les ont conduit à se retrouver dans la rue !

313. (2013) Ticket_1802

Certaines situations où le rôle de l'équipe se limite à servir un café m'ont paru un peu frustrantes car cela ne permet pas vraiment d'"aider" les gens sur le court ou long terme.

314. (2012) Ticket_1979

Ces gens sont tellement heureux qu'on puisse les aider que ça ne donne envie que de faire cela.

315. (2011) Ticket_2272

La gentillesse de l'écouteuse me touche, elle reconnait le sans abri à sa voix, demande de ses nouvelles, de sa santé, essaie de l'aider et principalement (la raison de l'appel) de lui trouver un abri, un lit, pour la nuit.

316. (2019) Ticket_271

J'ai adoré découvrir le SAMU Social, car je n'avais jamais fait de maraudes pour l'instant, et j'aime aider des personnes fragiles (je suis responsable bénévole de 2 épiceries solidaires "par et pour étudiants" cette année).

317. (2018) Ticket_393

Oui, je suis heureux d'avoir aidé pendant une nuit et d'avoir écouté des personnes en détresse, mais je préfère le faire à l'hôpital, comme tout les jours.

318. (2015) Ticket_1154

Cette nuit avec le 115 m’a vraiment permis d’ouvrir les yeux concernant la situation des sans abris aujourd’hui dans Paris et d’apprendre ce qui est fait pour eux par le SAMU social ainsi que par les autres organisations qui les aident. […] Malgré le fait que la nuit fut dure, elle m’a montrée que s’il y a des gens dans les rues, il y a aussi des gens qui les viennent les écouter, leur apporter un peu de réconfort et qui font de leur mieux avec les moyens qui sont à leur disposition pour les aider.

319. (2015) Ticket_1298

Elle était terrifiée et a passé longtemps à supplier celui qui l'écoutait sans qu'il puisse l'aider.

320. (2018) Ticket_490

Et merci à tous les gens qui s'investissent dans le samu social pour aider ceux qui en ont besoin!

321. (2016) Ticket_856

Ce qui m'a tout de suite frappé, c'est l'extrême gentillesse des gens dans la rue : les riverains et commerçants que l'on rencontre sur le terrain et qui ont signalé, certains sans-abri qui nous abordent et discutent comme si on se connaissait depuis longtemps, d'autres équipes de maraude faisant parti d'autres associations qui viennent aider comme nous...

322. (2016) Ticket_948

Le premier étant qu'à la base de tout travail social se trouve une volonté personnelle, et donc humaine, d'aider des personnes demandeuses d'aide.

323. (2014) Ticket_1426

L'un d'eux a dit une phrase qui m'a marquée : "il faudrait quand même pas que les personnes dont le travail est d'aider les gens dans la précarité se retrouvent eux même en situation précaire", ce qui me semblent important, parce qu'en les écoutant, en effet, ils ne donnaient pas l'impression de disposer d'avantages sociaux importants, même si je ne connais pas du tout la réalité de leur métier.

324. (2014) Ticket_1437

Alors tout d'abord l'équipe du 115 : Des personnalités incroyables, de tout âge et horizon, de tout milieu social, mais avec un dénominateur commun, aider les plus démunis, les exclus, ceux vers qui je n'osais pas aller et que j'enjambais presque le soir dans la rue en rentrant chez moi.

325. (2016) Ticket_1016

Une fois repartis, nous avons aidé dans les rues plusieurs personnes sans abri en leur distribuant de la soupe, de l'eau, parfois un duvet.

326. (2017) Ticket_770

Leur reconnaissance envers le SAMU social est très touchante et le soulagement de ceux que nous pouvons aider à trouver un refuge pour la nuit atteste de l'importance de la mission de cet organisme.

327. (2016) Ticket_993

Le personnel aidant du Samu Social peut par le bias d'adresse, de conseils ou simplement d'écoute aider les SDF mais cela ne procurent pas une stabilité au long terme.

328. (2014) Ticket_1465

Montrer qu’on fait avant tout se métier pour aider les autres ; Répondre aux appels comme faire le premier pas.

329. (2016) Ticket_984

C'est pourquoi, le 115 permet d'orienter vers des associations qui les aident dans la vie quotidienne et améliorent les conditions d'hygiène.

330. (2016) Ticket_985

Il est cependant dommage d'avoir des ressources limitées pour obtenir un hébergement, ne serait-ce que parce que certaines institutions refusent catégoriquement d'accueillir ces personnes qui sont pourtant des êtres humains comme nous tous, faute d'argent et d'institutions mis en place dans ce but, et malheureusement il reste difficile d'aider ces personnes qui sombrent très souvent dans l'alcool et qui utilisent le circuit du SAMU SOCIAL sur plusieurs années, parfois des dizaines, parfois jusqu'à leur décès.

331. (2015) Ticket_1339

Ce qui m'a frappée aussi c'est de voir que certains des gens à qui l'on portait assistance ne matchaient pas du tout le "profil type" que je me faisais des gens aidés par le samu social , rencontrés dans un contexte autre je n'aurai jamais imaginé qu'ils puissent être sans abris c'était assez déstabilisant.

332. (2012) Ticket_1931

malheureusement j'ai bien peur que le cadre de l'hôpital ne soit pas en faveur d'une bonne entente car ces gens doivent être habitués à recevoir des soins pas forcément très "aimables" de la part du personnel soignant alors qu'ils accueillent plutôt bien les travailleurs du samu social qui sont formés pour être à l'écoute,et pour les aider, et qui ont tout leur temps a leur consacrer (contrairement à l'hôpital ou c'est plus speed...).

333. (2012) Ticket_2028

On était en hiver, je m'attendais à pouvoir aider beaucoup de personnes.

334. (2016) Ticket_878

L'assistance des EMA consistent à renouer le contact avec des personnes très isolées, d'être à l'écoute et de les aider, s'ils le demandent ou le nécessitent.

335. (2016) Ticket_1011

Je remarque qu'il n'y a aucun jugement, aucun à priori et plus que tout une vraie envie d'aider ces personnes en difficultés.

336. (2015) Ticket_1114

Cette garde m'a vraiment beaucoup apaisée sur le plan des relations humaines et du rapport aidant/aidé pour ne pas dire soignant/soigné, qui parfois ne me satisfait pas à l'hôpital où les patients ne disposent pas de leur santé mais la remettent entre les mains des soignants ; c'est tout l'inverse qui s'est produit au Samu Social.

337. (2014) Ticket_1480

tous animés par l'envie d'aider son prochain.

338. (2011) Ticket_2181

- une place pertinente dans ma manière de raisonner, agir, me comporter, adapter mon comportement, prendre des décisions, face aux autres personnes "de la rue" que je serai amenée à rencontrer, que ce soit dans des situations personnelles de la vie quotidienne citadine ou dans des situations professionnelles médicales de prise en charge aux Urgences par exemple) ; et quand je dis impact émotionnel fort, je n'entends pas par là impact aveuglant, ou aliénant, mais structurant. 2) la mise en situation réelle de l'impératif de ne pas avoir l'imprudence, la naïveté et la vanité de vouloir aider "personnellement" quelqu'un en grande détresse, en outrepassant les codes déontologiques et l'organisation de la structure par le biais de laquelle j'ai été mise en contact avec cette personne.

339. (2018) Ticket_328

Cela va m’aider à mieux appréhender les difficultés et besoins auxquels font face les patients sans abris que je reçois aux urgences par exemple (même si ma représentation reste à des années lumières de ce qu’ils peuvent vivre).

340. (2016) Ticket_904

Vouloir aider chacun de façon totalement égalitaire c'est un beau projet, mais il faut se rendre à l'évidence que tel que ce système est fait il n'aide personne.

341. (2013) Ticket_1591

Tout est compliqué, il faut faire des rapports sur tout, alors qu'on perd du temps à ce moment là à aider d'autres personnes.

342. (2019) Ticket_45

J'ai cependant été frustré de voir que nombre de demande n'aboutissaient pas et stupéfait de comprendre au téléphone que des familles passaient littéralement leur journée entière à tenter de joindre le 115, sursaturé d'appels, comme on le leur demande dans le seul vague espoir de voir leur dossier priorisé, ils deviennent esclaves du système destiné à les aider, ne pourraient ils pas simplement se signaler via une application plutôt que d'appeler sans espoirs pour la nuit qui vient?

343. (2017) Ticket_657

De même, la réalité des choses vous frappe en plein fouet quand, pris d'un élan d'observateur qui prend conscience des choses, vous voulez aider tout le monde, tous les mettre à l'abris.

344. (2016) Ticket_977

Dit comme ça ça n'a aucun sens, il faut savoir que les camions du Samu patrouille dans un secteur pour aider des sans-abris, leur donner à boire, à manger, leur parler et parfois s'il reste de la place dans des centres, leur proposer un toit.

345. (2019) Ticket_157

Je trouve cela remarquable de la part du Samu Social de pouvoir aider les personnes en détresse, même si cela est temporaire, et de les permettre de rester digne malgré leur misère.

346. (2016) Ticket_1049

Les autres cas rencontrés concernaient des familles de Roms qui mendiaient jusque minuit-1h avant de retourner dans leur caravane bien au chaud, et même s'il est triste de voir des enfants exploités de la sorte, là encore, l'intéret de l'échange est incertain - barrière de la langue, barrière de culture, ils ne comprennent pas pourquoi on veut les aider parce qu'ils ne sont pas vraiment dans le besoin; nous avons aussi vu des sans abris type "punks à chien", et dont le chien avait mordu quelqu'un quelques jours plus tôt ...

347. (2020) Ticket_21

Tentative fragile parfois vaine tant la situation des personnes que nous aidons est précaire.

348. (2017) Ticket_646

Une femme d'une trentaine d'années venant d'Algérie a appelé pour que nous l'aidions à trouver un logement, car son précédent hôte a mis fin à l'hébergement de sa famille constituée d'elle-même, son mari et leur enfant de 9 mois.

349. (2011) Ticket_2281

Ils y ont l'occasion de voir un médecin et une assistante sociale, qui peut vraiment les prendre en charge et les aider, s'ils en ressentent le besoin.

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