ants de se mettre à l'abri pour la nuit dans les salles d'attente des services d'urgence lorsque tous les autres moyens étaient

s en hébergement 2 familles rencontrées tantôt dans la rue, tantôt au service des urgences pédiatriques de l'hôpital Trousseau,

es que l'ont peut retrouver aux urgences ou dans n'importe quel autre service . enfin, j'ai aimé l'approche multidisciplinaire .

rêmement formatrice. Je ne connaissais pas le 115, ainsi que tous les services annexes qui existent afin d'aider les personnes d

epèrent le camion et le poursuivent parfois afin de bénéficier de ses services . Durant la nuit, nous avons déposé des personnes

lus quand on peut voir le nombre de personnes dans le besoin de leurs services . Le nombre de places dans les centres d'accueil e

u système hospitalier. En effet, nous les retrouvons souvent dans les services de réanimation sans véritable idée de leur suivi

aucoup de patients dans des situations particulières passent dans nos services sans qu'on puisse réellement les comprendre ou im

aire dans la maniere d aborder un patient en rupture de lien social / service d urgences. Ambiance chaleureuse, en collaboratio

dée, que ce soit en ce qui concerne le suivi des personnes connues du service ou celles qui entament un premier contact avec l'

ent un premier contact avec l'organisation. Chaque personne connue du service a un dossier de sorte que toutes les informations

Social, est celui d'être entouré, que ce soit par le suivi au sein du service , ou bien par les personnes rencontrées dans les c

çon de voir cette institution et on se rend compte de l'importance du service rendu. Je pense que cette expérience est un plus

Comme les autres ateliers (tabac info service ...), cette garde est intéressante pour nous fourn

Samu Social. J'ai également vu que les SDF ne sont pas bien reçus aux services d'urgences hospitaliers et que la plupart sont de

nt saturées. C'est terrible de se rendre compte que la familiarité du service et son caractère très chaleureux peut aussi être

lorsqu'il s'agit de prendre en charge une personne encore inconnue du service du Samu Social, des membres du personnel m'ont ex

our la prendre en charge. C'est à mon sens un signe de détresse de ce service publique puisqu'il adopte une posture défaitiste.

ne posture défaitiste. Ainsi, l'impression générale que m'a laissé le service des écoutes est contrasté. J'ai été enchanté par

nctionnement des structures d'accueil, et d'apprendre que ce genre de service est actuellement menacé de réduction d'effectifs.

cceuil pour les sans abris et toutes les structures, les soins et les services mis a leur disposition. je remercie l'equipe pour

rtagée entre son stage, son travail personnel et ses gardes dans son' service . Il faudrait les rendre accessibles sur la base d

au moins une fois comment ces gens travaillent, toutes les nuits, au service des plus démunis. J'ai été frappé par le bonheur

isponible pour expliquer le fonctionnement des différents secteurs du service , qui m'était inconnu jusque là. C'était une occas

Les 2heures au service de double écoute ont été très dures, quasiment au

age d'une nuit nous fait découvrir ce qu'est le 115 et quels sont les services que l'on peut proposer aux plus défavorisés dont

un bon complément à la formation, c'est important de savoir qu'un tel service existe et de se faire une idée des problèmes et d

Après la découverte de l'urgence médicale dans les services de SAU ou de SMUR, l'occasion de découvrir l'urge

t par des psychologues est à noter, mais la même difficulté à être au service de l'usager tant les capacités d'accueil sont ane

rkaliémie à 9 (selon la dame), elle a été dialysée en urgence dans le service de réanimation médicale et est sortie le jour mêm

sente aux urgences de la Pitié cette fois-ci, donc le compte-rendu du service d'accueil des urgences conclu « pas d’indication

nière que ce que l'on a pu nous proposer avec le CFCV ou le Sida info service je trouve ça constructif de nous montrer l'envers

tantes sociales, c'est vrai qu'en stage on fait souvent appel à leurs services mais sans avoir jamais compris leur véritable cha

ssures puis donné à manger et nous lui avons trouvé une place dans un service spécial prodiguant des soins. Tout cela conduisan

a vision des sans abris avec qui je n'avais été en contact que via le service des urgences où j'ai travaillé cette année, et où

s soins médicaux trop peu nombreux. Indéniablement utile car dans les services hospitaliers, il m'arrive de croiser des patients

rts des écoutants à leur supérieur. On m'a également présenté tout le service en détail. L'équipe de maraude avec laquelle j'ai

et une approche différente mais complémentaire. Le SAMU SOCIAL est un service qui est vraiment connu des seuls gens qui en ont

l'indique le samu social a une vocation beaucoup plus sociale que les services d'urgences que nous côtoyons a l'hôpital et c'est

rver l'étroite collaboration existant entre les différents membres du service . Je fus particulièrement sensible au lien que les

s en charge à l’hôpital. En effet, les SDF que l’on retrouve dans nos services en stage ont souvent des rapports très différents

e est super cool, elle nous apprend spontanément le fonctionnement du service et est volontaire. J'ai été ramené chez moi à 2h3

mu social est plutôt intéressante. Elle permet d'avoir une vue sur un service qui était (pour ma part) très malconnu. La double

irmière du samu social qui se bat pour obtenir une prise en charge en service d'urgence qui aurait été accordée sans négociatio

culeux et terriblement alcoolisé, qui avait une fois de plus fugué du service de pneumologie. D'après l'équipe, on le récupère

Au vu de l'accueil que l'on peut parfois voir dans nos services reservé aux personnes sans domicile fixe il sembl

maraude. Cela m'a permis de réaliser l'ampleur du manque de moyen des services d'aide sociale (plus de places d'accueil disponib

s, complètement perdu. Il s'agissait d'un patient égyptien sorti d'un service psychiatrique depuis plusieurs jours, sans domici

ccepter que des patients restent à la rue", "ya plus de place dans le service ", "on va le remettre à la rue quand vous serez pa

ressant mais pas non plus indispensable quand on est en stage dans un service d'urgences ou on est systematiquement en contact

n de trouver des personnes ayant besoin du samu social non connues du service . Ce fut très décevant puisque nous n'avons trouvé

ans la rue, ou que l'on sera amené a croiser aux urgences et dans les services d'hospitalisation. On comprend mieux la facon don

et autres personnes en détresse sociale. C'est une chance d'avoir un service humain et social comme le 115 en France. La doubl

d on voit ces personnes en tant que patients aux urgences ou dans les services hospitaliers. La présence de la pluie n'a pas per

lus adapté en P2 ou D1 où l’on a pas à jongler avec le garde de notre service et où le rythme des cours est beaucoup plus léger

sère que nous voyons pourtant également beaucoup à l'hôpital dans les services . Le milieu fait tout. Je trouve qu'il faut un cou

été constitué de voyages destinés au transport de personnes connus du service et ayant appelés le 115 afin de les emmener dans

dégageait des équipes ainsi que l'importance de l'existence d'un tel service dans la capitale.

Je suis content qu'il existe un service comme le SAMU social en France. Au début j'étais

e garde pendant notre stage de réa où nous avons 15 gardes dans notre service ce n'est pas forcément le meilleur compromis.

pourtant ces gens y (sur)vivent. Cette dépendance quotidienne de ces services montrent bien un gros problème de société, qui m

pas Paris ce n'est pas evident car il faut soit attendre le debut du service des transport Soit rentrer en voiture extremement

hef m'a expliqué pendant une heure le fonctionnement et les tâches du service . Ensuite, on m'a mis en double-écoute, où j'ai pu

eux informer les personnes sans abris qui viennent consulter dans mon service . L'équipe du samu social fait un travail remarqua

romotions futures afin de retrouver cette chaleur humaine au sein des services hospitaliers.

ouvre, il s'asperge de l'essence qu'il est allé chercher à la station service .. Finalement les choses se sont bien terminées gr

nt avec les départs en vacances et l'enchaînement des gardes dans mon service de réa, mais je dois avouer que j'ai trouvé cette

epas chaud. C'est complètement différent de ce que l'on fait dans les services de médecine, où il y a beaucoup de technique, de

u social, moi qui ne connaissais que très peu le fonctionnement de ce service . Je suis contente de voir que de tels moyens sont

plée avec un autre stage (nous avons déjà beaucoup de gardes dans les services de rea/urgences et comme nous ne choisissons pas

j'ai découvert comment les appels de chacun étaient redirigés vers un service en particulier, la qualité des écoutants à reconn

éléphoniques et sur le manque de lien entre les équipes du 115 et les services d'urgences médicales. J'ai beaucoup aimé les mara

e de 400 places en dortoir, ou par honte, les responsables ont mis un service de sécurité à l'entrée pour faire régner l'ordre

e chacun, et c'est assez rassurant de savoir qu'il existe au moins un service pour s'occuper d'eux car ils en ont besoin... Com

ifficultés rencontrées par les travailleurs du samu social auprès des services d'accueil des urgences justifient à elles seules

s nuits froides, pluvieuses, des refus de prise en charge de certains services d'urgence, du mépris de nombreuses personnes enve

ressante car, avant de faire cette garde, je savais qu'il existait un service d'aide aux SDF mais je ne connaissais pas du tout

ette garde au SAMU social ce ne connaissais pas le fonctionnement des services d'accueil des personnes défavorisées ni le rôle e

a situation qui m'a le plus marqué c'est celle d'un SDF connue par le service qui était d'origine irlandaise, très différente d

res dans l'ensemble. En conclusion, j'ai été ravie de participer à ce service , et je trouve formidable que cela existe et que c

de l'équipe du Samu Social juste après m'avoir expliqué que certains services d'urgence voyaient d'un mauvais oeil la présence

de la plaie en dessous du pansement. Nous l'avons donc emmené dans le service d'urgences le plus proche en l'aidant a se déplac

r leur dossier d'Asile me fais réfléchir sur la réel utilité de notre service ?

tre et enfin le tour de 22h. Globalement c'est intéressant de voir un service de soin infirmier, de connaître le concept (je ne

ment ému. J'ai été surpris de voir qu'il existait des "habitués"de ce service , capable d'anticiper l'heure à laquelle appeler,

u 115. La double écoute était intéressante mais le constat est que le service est totalement saturé, le nombre d'hébergements é

mises à disposition pour les personnes " en détresse ", ainsi que les services qui leur étaient proposés ( restauration, cours d

e centre qui n'aide en rien l'activité du samu social. Globalement un service indispensable mais les moyens (de fortune) nuisen

peu excessif sachant qu'on a déjà beaucoup d'autres gardes selon les services . Je retiendrai quand même des choses de cette nui

cieux. Les externes ne sont pas indispensables au fonctionnement d'un service . N'importe quel endroit devrait être en mesure de

ur une partie de la population active qui consacre sa carrière à leur service . Elle m'a donc semblé enrichissante, sur un abord

peut même entendre la personne déclarer ne pas vouloir solliciter ce service trop souvent par honte. C'est pourquoi, le 115 pe

, un homme connu du SAMU comme grand exclue n'acceptant pas l'aide du service , d'autre avec des problèmes de santé ,ou bien, en

u non, en situation régulière ou non : les maraudes et les différents services d'hébergement, centres de bains-douches, distribu

s. L'équipe prend aussi des nouvelles des personnes connues par leurs services quand ils les croisent par hasard. Pas beaucoup d

e connaissais pas avant cette année. C'est une bonne chose d'avoir un service disponible 24h/24 7j/7, pour autant je pense qu'i

ressemble un peu au patient un peu difficile qu'on a souvent dans nos service . Ce qui m'a le plus marqué par contre c'est la pa

d'où viennent les personnes sans domicile lorsqu'ils arrivent dans le service et où il repartent après la prise en charge. La m

e la langue passe encore ( système de traduction téléphonique avec un service dédié), ce sont les accents de la langue qui sont

france depuis 2j. Nous n'avons jamais pu savoir si il était connu du service , où avait il dormi la nuit dernière, où mangeait

s handicapées dans les structures d'hébergement d'urgence et qu'aucun service d'urgence n'est en mesure de l’accueillir (alors

ois énervante mais vite remplacer par la satisfaction de l'utilité du service rendu. -Egalement surpris par la quantité de pers

vent rejetés. Ceci m’a doublement choquée : d’une part, les urgences ( service public !!!) qui rejettent un patient car il est S

es "usagers", mot couramment employé pour parler des SDF "habitué" du service . Beaucoup de rires et de sourires. La visite du f

réanimation pendant lequel j'ai effectuer beaucoup de garde dans mon service . J'aurais souhaiter pouvoir faire cette garde à u

e celui que nous pouvons avoir lors de nos gardes dans les différents services d'urgences. Cependant cela m'a conforté dans l'id

t mais permet l’accès aux droits sociaux et la réorientation vers les services et structures de droit commun. Si seulement cette

on m’a d’abord expliqué le fonctionnement du 115 avec les différents services . Ensuite à 20h, j’ai participé au debrifing où le

tidiens que nous rencontrons pour notre part le plus souvent dans nos services d'accueils des urgences. Une dame nous a, par exe

r un oeil critique sur notre façon d'accueillir les patients dans les services d'urgences et oeuvrer à rétablir la confiance si

e de 18h à 20h qui permettait de comprendre comment était organisé le service d'appel, la répartition des places dans les centr

se faire hospitaliser. Lorsqu'on lui disait au revoir à l'acceuil du service de psychiatrie il me serra la main et me remercia

charge et il ''attend tjrs en salle d'attente'' (nous étions dans un service de psy, pas aux urgences)... j'ai pas tout compri

centre de Montrouge. Le samu social est vraiment tout un univers aux services des plus démunis, tentant de faire son maximum po

e. Maraude réalisée avec un trio attachant composé d'un conducteur en service depuis 6 ans et un grand sens de l'humour, un tra

ences maintenant que je sais comment s'est passé leur arrivée dans ce service .

d'urgence, que j'ai pu visiter. - un usager que l'on a déposé dans un service d'accueil d'urgences. Cette garde a été très enri