catégories de SDF, ce qui était un peu déroutant au début : ceux qui demandaient de l'aide et ceux qui n'en demandaient pas. Je m'

déroutant au début : ceux qui demandaient de l'aide et ceux qui n'en demandaient pas. Je m'attendais à la première catégorie mais

as à la deuxième. Je ne savais pas trop quoi penser du fait qu'ils ne demandaient pas d'aide... Une sorte de résignation totale de

nque de moyens. En effet, les foyers sont trop peu nombreux face à la demande . Les membres du Samu social sont obligés de refus

es du Samu social sont obligés de refuser un nombre très important de demande d'hébergement y compris des demandes venant de fe

fuser un nombre très important de demande d'hébergement y compris des demandes venant de femmes enceintes ou avec enfants ce qui

Ce fut cependant compliqué d'un point de vue émotionnel. En effet, la demande de la part des sans abris est très forte sur Pari

le de trouver des places pour tout le monde et d'accéder à toutes les demandes . La détresse de certaines personnes peut donc êtr

de comprendre sur le terrain comment l'équipe accède aux différentes demande suite aux appels du 115. Les différentes alertes

es différentes alertes émises dans la nuit permettent de répondre aux demandes des personnes les plus en détresse. J'ai été ravi

esters pour les commerces environnement. Globalement les gens ont peu demander de nourriture ou de couverture au samu social, ma

de nourriture ou de couverture au samu social, mais ils disent qu'ils demanderont quand il fera plus froid. Une belle expérience hu

rdination indiquant qu'une femme bien connue du 115 avait appelé pour demander une place. Il nous est aussi transmis que cette f

psychiatre comme dangereuse pour elle et pour autrui. La coordination demande a l'équipe de présenter à la dame la possibilité

ue complètement, refuse de répondre aux questions de l'équipe qui lui demande des explications sur ce qui s'est passé. Elle fin

même si j'en comprends les raisons qui est de répondre uniquement aux demandes des usagers pas de les anticiper. : si l'on s'éta

pu lui proposer la place en centre qui lui était réservé mais elle ne demandait à ce moment plus rien. L'autre chose qui m'a marq

le écoute téléphonique à 18h. Ils recevaient pas mal d'appel pour des demandes d'hébergement pour la nuit. L'été pas mal de cent

il ferment leurs portes donc il est difficile de répondre à toute les demandes et la priorité est donnée aux personnes malades,

onnes malades, aux familles ou aux gens qui avaient déjà eu plusieurs demandes non pourvues dans les jours qui précèdaient. A pa

ette écoute était très intéressant car à cheval entre les appels pour demande d hébergement et l attribution des quelques lieux

nibles. Experience très importante pour se rendre compte du nombre de demandes et de la faible offre disponible. La maraude s es

rrive vite à court de nourriture et on ne donne pas de couverture sur demande . Chaque véhicule maraude dans un secteur limité,

t très longs, ce qui est assez fatiguant. Malgré l'aide du 115, on se demande quelles sont les perspectives d'avenir des sdf (d

eait que pour s'acheter à manger et faire sa toilette. Nous lui avons demandé de s'asseoir et il a immédiatement vomis. Il souf

ler le 15 mais comme nous étions "à 3 minutes de Bichat" ils nous ont demandé de le transporter nous même. Après 10 minutes, no

demandé de le transporter nous même. Après 10 minutes, nous lui avons demandé de se remettre debout afin de l'amener dans le ca

u faire plus d'un pas avant de reperdre connaissance. Nous avons donc demandé à la coordination du Samu social de rappeler pour

ement touché par un scène: un jeune sans-abri (une vingtaine d'année) demandaient une place dans un foyer mais ces derniers étaient

et, un autre sans-abri un peu plus vieux, réfugié, qui avait fait une demande de papier, a été prioritaire pour avoir une place

apprécié le vieil homme qui offrait des sachets de Gaviscon sans rien demander en retour. J'ai surtout observé et je me suis dem

scon sans rien demander en retour. J'ai surtout observé et je me suis demandé pourquoi le SAMU social n'était pas plus connu. J

ui sont à plusieurs étapes de la désinsertion sociale, de ceux qui ne demandent qu'à retrouver une vie "normale" (très minoritair

nstante augmentation. On salue l'implication des employés, mais on se demande si malheureusement le SSP n'est pas en train de v

5, ce qui m'a le plus marquée est le manque de place par rapport à la demande : lorsque quelqu'un appelait, son dossier était e

iné et si le demandeur avait eu une nuit en foyer dans la semaine, sa demande n'était pas prioritaire et il n'avait aucune chan

plus démunis. D'autant plus que ce n'est pas une chose facile que de demander de l'aide pour ces personnes. J'ai pu être en con

ute ou lors de la maraude, ces derniers n'iont pour la plupart jamais demandé de l'aide par eux mêmes ou bien éprouvent une cer

offrir un logement, gardent tout de même le sourire devant nous et ne demandent pas plus qu'une petite soupe pour faire face à la

ment que le SAMU social était en mesure de proposer, par rapport à la demande . On se rend compte du véritable souci qui existe,

améliorer, ce serait surtout d'un point de vue organisationnel : nous demander dans quel quartier on habite pour nous mettre dan

en difficultés. Cette expérience m'a fait réaliser l'importance de la demande a travers la double écoute.

Je me suis demandée si je pouvais faire qqch pour ces gens, mais c'ét

s en charge tard le soir . Il venait de finir de travailler et nous a demandé un abri pour la nuit .

. Les moyens mis en place étaient encore trop faible par rapport à la demande apparente. Je respecte énormément le travail fait

Tres éprouvant car grosse averse cette nuit là et beaucoup de demandes . Un petit bébé roumain avait mal au ventre. Expér

du Samu Social au moment dans la double-écoute lorsque la plupart des demandes de logement pour la nuit sont refusées faute de p

ucoup touché lorsque de jeunes personnes ( 40-50 ans ) appellent pour demander un ébergement pour la nuit. Malheureusement toute

pour demander un ébergement pour la nuit. Malheureusement toutes les demandes ne peuvent pas aboutir. La personne qui m'a encad

nications de ceux qui appelaient pour la première fois et pour qui la demande ne pouvait pas toujours être satisfaite. Lors de

que de places dans les structures d'hébergement force à prioriser les demandes . Le luxe d'une nuit de répit n'est accordé qu'aux

possibilité du SAMU social est d'encourager les gens à réitérer leur demande plus tard. J'ai ensuite rencontré ces personnes d

rrêt ou feu rouge. De nombreuses personnes nous on arrêtées pour nous demander juste une bouteille d'eau ou des vêtements propre

ie de la soirée se déroule en double écoute avec un TS qui répond aux demandes des appelants, cherchant tous une place pour pass

e, l'humilité et la gentillesse avec laquelle les appelants font leur demande . Que les TS soient polis et réconfortants, certes

très froid, nous n'avons pas eu beaucoup d'appels. Les sans abris ne demandent pas tous de l'aide, loin de là. Aller à la boulan

stion de l'utilité du samu social lors de la double écoute lorsque la demande de logements pour la nuit sont quasi toutes refus

arement l'occasion d'entrevoir. Cela m'a permis de mieux cerner leurs demandes et revendications. Ce qui revenait le plus souven

écoute était aussi informative avec la répartition des logements, les demandes des familles et les aides qui peuvent leur être p

un homme d'une trentaine d'années qui marchait dans la rue. Il nous a demandé des gants, de la soupe et un café, nous lui avons

en plus proposé des chaussettes et de l'eau qu'il a accepté. On lui a demandé comment il allait, ce qu'il faisait durant le jou

es centres d'hébergement, qui est vraiment dérisoire par rapport à la demande . On se sent impuissant face à la situation car le

onnes en détresse mais malheureusement on ne peut pas répondre à leur demande par manque de moyens. Les nouveaux appelant s'éne

nte. Je pense que tout le monde se fait un idée des personnes pouvant demander de l'aide mais on se rend vite compte que les pro

endant une nuit la détresse dans laquelle ces gens peuvent vivre, les demandes très variés et la difficulté des travailleurs du

oute est le moment où on tente d'imaginer l'autre, cette personne qui demande de l'aide. Rapidement, on se rend compte que n'im

uations pénibles (les chauffeurs, particulièrement). On en vient à se demander si et pourquoi seuls les précaires aident les plu

ce limité en centre d'henergement d'urgence, face aux nombre élevé de demande est étonnant et alarmant. Cela permet de relativi

ne sans domicile que nous rencontrons es un vieil homme de 70 ans qui demande spontanément un logement pour la nuit. La personn

on connait de jour. Voir les SDF reconnaître les personnes du Samu et demander un petit café ! On a notamment transporter un SDF

oujours possible de trouver des solutions surtout face à l importante demande . La maraude s est aussi bien passée. J avais de l

j'ai pu observer. L'équipe était très sympatique et ils m'ont souvent demandé mon ressenti, mon opinion ou si je connaissais un

treint. J'espère que de nouveaux centres permettront de répondre à la demande importante de logement d'urgence cet hiver.

ou", sous les yeux des automobilistes abasourdis. Puis nous lui avons demandé ce qu'on pouvait faire pour lui, et Amadeus ("...

é ce qu'on pouvait faire pour lui, et Amadeus ("... Gabriel!") nous a demandé juste un café, et surtout d'aller danser avec lui

des enfants. C'est insupportable. Arrivés au centre d'accueil, l'aîné demande si on a quitté la France comme si le camion avait

ervis. Il est temps d'aller dormir: quelques larmes coulent, le cadet demande s'il rentrera un jour chez lui. La travailleuse s

s chauds . J'ai moins aimé le fait que l'on doive refuser beaucoup de demandes et de voir aussi certaines réactions de personnes

on pourrait se demander l utilité et la pertinence de faire une garde au

abris avant d'aller à leur rencontre, d'essayer de les aider, de leur demander s'ils n'ont besoin de rien, ou alors tout simplem

t des gens "normaux" qui veulent de l'aide sans pour autant faire des demandes irraisonnables. Au final, grande experience de vi

e de me rajouter encore des heures parmi les nombreuses que l’on nous demande déjà... bien évidemment malgré le, expérience que

es et de la misère plus ou moins cachée. Les personnes sont soient en demande de logement ou alors veulent surtout discuter aut

lequel on proposait de l'hospitaliser. Ça m'a fait comprendre que la demande de soin n'est pas universelle. La santé chez les

'il y avait si peu de places en hébergement d'urgence et qu'autant de demandes étaient rejetées. C'est dur de devoir dire aux ge

trouver un hébergement. Il travaille la journée et tous les soirs il demande de l'aide pour se loger. Avoir un travail ne suff

ce qui m'a marqué c'est le peu de places en centre pour le nombre de demandes (elles peuvent partir en quelques secondes). Pour

nt d'intérêt médical, par contre un intérêt humain oui. Du coup je me demande s'il ne vaudrait pas mieux que la garde soit fait

pte à quel point il était difficile de donner un abri à quelqu‘un qui demandait de l‘aide. Je n‘étais non plus pas consciente à q

cette garde (aller vers les sans abri, pas seulement répondre à leur demande , entamer la discussion) en fait une expérience si

de était aussi fort instructive malgré la conduite "imprudente". Cela demande beaucoup de courage, d'écoute. On voyait des pers

ous sommes souvent confrontés à des personnes sans-abris qui viennent demander de l'aide aux urgences, et là avec le samu social

pluieey du froid, et d autres qu ils faut laisser dehors malgré leurs demandes .

le au 115. Or, lors de notre arrivée, lorsque le travailleur social a demandé le certificat de grossesse, l'homme a sorti des p

s de ma garde nous sommes restés 4 heures avec la même personne. Cela demande beaucoup de patience.

dre compte de la faible capacité d'acceuil en centre par rapport à la demande qui est importante .

ée de la nuit, et surtout de se rendre compte qu'il y a énormément de demandes d'hebergement qui ne peuvent etre satisfaites par

r dans les meilleurs conditions et le peu de place disponibles pour l demande

répartition des logements ainsi que le suivi des personnes faisant la demande d'un hébergement. Une garde qui devrait rester ob

auxquelles sont confrontées les personnes les plus défavorisées. Elle demande à mon avis beaucoup de patience et de compréhensi

isme du médical en me confrontant avec un autre type de population en demande d'aide sociale et humaine et d'une distance profe

a nuit ou un repas, c’etait parfois juste l’échange que ces personnes demandaient . Par exemple, j’ai rencontré une personne qui mal

epas ou des habits propres. C'est bouleversant de voir la quantité de demandes par rapport aux possibilités existantes actuellem

e à ceux qui en ont besoin mais qui n'ont pas forcément les moyens de demander de l'aide. Le dévouement de l'équipe est formidab

le nombre de places d'hébergement très limité par rapport à l'immense demande . Par ailleurs, les travailleurs du SAMU Social on

ent, et tout le monde s'est levé et est parti vers le hangar. J'ai du demander à l'organisatrice qui était l'équipe de mon camio

uipe de mon camion car personne d'autre ne me repondait quand je leur demandait . Elle m'a accompagné gentiment jusqu'au camion où

lorsque l'IDE et la TS ont emmené un usager pour parler avec lui j'ai demandé gentiment si je pouvais assister, la TS a demandé

arler avec lui j'ai demandé gentiment si je pouvais assister, la TS a demandé 3 fois a l'usager si il était "sûr" de bien voulo

ge en hébergement, ne pouvait être satisfaite que pour une partie des demandes . J'ai vu des personnalités variées qui étaient to

ocial, j'ai commencé par la double écoute, où de nombreuses personnes demandaient à être hébergées. À 20h, j'ai été mis en associat

u centre d'appels par l'absence de réponses possibles à de nombreuses demandes téléphoniques de logement pour la nuit et la conf

des équipes est assez sidérant, en fait ils ne peuvent répondre à la demande que d'une infime partie des usagers, par manque d

ormais, j'irai plus facilement vers des sans-domicile-fixes pour leur demander s'ils ont ou non envie que l'on appelle le 115 po

compte qu'il faudrait encore plus de moyens pour palier à toutes les demandes . Ce n'est pas facile d'annoncer aux gens que l'on

suffisante. Il s'agit davantage que de donner un lit de promouvoir la demande et l'effort personnel des "usagers" pour leur ren

plus isolés, qui devraient solliciter le plus du SAMU Social, qui en demande le moins... J'ai passé une nuit enrichissante ave

tait" le Samu Social, donc une aide à leurs yeux. Une personne a même demander un câlin comme réconfort auprès de Félix. Les int

m'a agréablement surpris car lors de la double écoute la majorité des demandes n'avaient pu aboutir.

'accueil, de la nécessité de trier les usagers, de contextualiser les demandes et de faire alterner les usagers reçus dans les c

es différents centres d'hébergement ne sont pas du tout adaptées à la demande .

rant, on se rend compte que ce sont des personnes chaleureuses qui ne demandent qu'à être aidées ce qui peut aider à lutter contr

Lors de la double-écoute, nous avons du décliner de nombreuse demandes d'hébergement en raison du très faible nombre de

et que se nombre diminue avec l'arrivée des beaux jours alors que la demande est toujours aussi forte.

st difficile, car les opérateurs répondent souvent négativement à des demandes d'hébergement de gens dans le besoin. Les équipes

ts qui peuvent être fait par des particuliers ou par les personnes en demande . Le Samu Social transporte les personnes jusqu'au

nner des couvertures/café/eau/chaussettes/nourriture aux personnes en demande , informe, donne des premiers soins infirmiers. Po

(j'ai déjà fait l'évaluation mais a la demande du mail je la refais) La garde au Samu Social éta

e, j'ai pu voir la difficulté des bénévoles à répondre aux nombreuses demandes et au manque de moyens. Cela était très instructi

ques vêtements. Des sans-abri venaient à notre rencontre parfois pour demander un hébergement pour la nuit, car elles n'arrivaie

nnel. On se rend davantage compte que les personnes dans le besoin ne demandent presque rien. Je trouve que les équipes font un t

ant étant le peu de places de logement disponibles pour énormément de demandes .

ait d'être expulsée de Gare du Nord; On se rend vraiment compte de la demande et des conditions précaires dans lesquelles viven

nifie que les appels de 18h à 19h se limitent à "j'entends bien votre demande monsieur mais je vous invite à rappeler plus tard

et a été dans l'incapacité de continuer la maraude. De ce fait, je me demandais si les équipes étaient suivies, du fait de leur d

un double écoute de 2h environ. Principalement des renouvellements de demande d’hebergement. Même si on le sait et on en est co

uméro soit en permanence saturé d’appels ! C’est dire l’ampleur de la demande , et le nombre de nécessiteux dans la région paris

ondant à ces appels, dont le travail d’écoute et de compréhension des demandes formulées est souvent difficile (usagers en état

mbreuses et par la même impuissantes ; et je ne peux m’empêcher de me demander pourquoi les différents gouvernements qui se sont

nnel m'ont expliqué les conditions dans lesquelles le Samu répond aux demandes de logement. Je n'ai pas assisté à une écoute pen

Je n'ai pas assisté à une écoute pendant laquelle le Samu refuse une demande mais aux dire du personnel, le manque d'infrastru

ain stade d'exclusion qu'ils peuvent déployer leur aide et on peut se demander si cela n'intervient pas trop tard. Par manque de

rde fut la rencontre avec les personnes vivant dans la rue. Certaines demandaient ouvertement de l'aide à l'équipe alors que d'autr

en confiance. La double écoute à cette heure ci concerne beaucoup des demandes d'hébergement pour la nuit, et on n'a pas trop de

En double écoute du 115 on s'aperçoit du nombre important de demande , et de la difficulté de les satisfaire, il n'est

'avons pas pu aller rencontrer des personnes qui n'avaient pas été en demande du SAMU SOCIAL, ce qui est en fait une de leurs m

expliquent pleins de choses. On se rend compte de l’importance de la demande d’hébergement pour la nuit comparée aux places di