Arrivée à 18h, accueil chaleureux. Participation à la double écoute , bien pour comprendre le fonctionnement du systèm

ement du système. Ensuite briefing et départ en camion. Personnes à l' écoute pour nos questions. Très enrichissant sur le plan

e ces personnes. Parfois ils sont un peu agressif, savoir être à leur écoute . Donne envie de le refaire à l'avenir.

La première partie constituant en la double écoute a été intéressante mais un peu trop courte, je n'

ute a été intéressante mais un peu trop courte, je n'ai finalement pu écouter seulement deux appels entiers. Mais étant donné q

, pas utile pour nous ; peut être valait-il mieux prolonger la double écoute puis enchaîner directement avec la maraude.

ais cette garde au samu social a été un plus. J'ai apprécié la double écoute car on pouvait voir le travail que font les trava

ravail que font les travailleurs sociaux notamment leur performance d' écoute . La maraude était aussi fort instructive malgré l

malgré la conduite "imprudente". Cela demande beaucoup de courage, d' écoute . On voyait des personnes de tout âge voir des trè

Cette garde est très intéressante sur le plan humain. La double écoute nous permet de mieux connaître les missions du Sa

érience inoubliable, les équipes qui s'occupent de nous, sont a notre écoute , nous explique leur métier, il font un travail ad

la nuit m'a parue passionnante, je retiens particulièrement la double écoute car j'ai été très surprise de son déroulement. Al

erver à certains moments une réelle complicité entre le personnel des écoutes et ceux qui appellent. En fait, cet outil, qui ne

aléatoire. Cela est surement lié à la taille restreinte des équipes d' écoutes or ceci pourrait tout autant devenir un problème

n au personnel du Samu sur leur point de vue quant à l'efficacité des écoutes . En tout cas, vu que je ne soupçonnais aucunement

outes. En tout cas, vu que je ne soupçonnais aucunement que ce type d' écoute puisse se dérouler dans ces conditions, je les ai

les ai perçues comme extrêmement bénéfiques. Sur un autre aspect des écoutes en revanche, lorsqu'il s'agit de prendre en charg

es le Samu répond aux demandes de logement. Je n'ai pas assisté à une écoute pendant laquelle le Samu refuse une demande mais

éfaitiste. Ainsi, l'impression générale que m'a laissé le service des écoutes est contrasté. J'ai été enchanté par le travail d

outes est contrasté. J'ai été enchanté par le travail de l'équipe des écoutes , mais ils m'on fait part des limites de leur miss

expérience intéressante. Une équipe accueillante et chaleureuse, à l' écoute et protectrice par rapport à nos apprioris et nos

le du médical mais une expérience humaine de premier ordre. La double écoute intéressante également pour comprendre le fonctio

le rôle du Samu Social. J'ai personnellement trouvé la partie double écoute intéressante mais assez courte, la commencer à 17

mon avis. Très très bien accueilli, équipe vraiment charmante et à l' écoute . Très bonne expérience ++

permet également de saisir l'importance d'une structure de soutien, d' écoute et d'aide comme le SAMU SOCIAL. Néanmoins, faire

ns, faire une nuit compète me parait un peu long, et la partie double écoute inutile.

La double écoute est enrichissante car elle permet de se mettre à

camion était très sympathique et m'a bien intégré. Le fait d'être à l' écoute des personnes SDF qu'on a rencontrées à été une e

sonnes défavorisées. C’était un plaisir de les accompagner. La double écoute était aussi une bonne expérience. Pour ma part j’

double écoute était aussi une bonne expérience. Pour ma part j’ai pu écouter des histoires très touchantes.

L'heure et demi de double écoute , n'est vraiment pas indispensable, les places en

es ne sont pas encore disponibles et qu'il faut rappeler, l'intérêt d' écoute est donc plus que limité. En revanche la maraude

- Double écoute : il faut être honnête, personne parmi les standar

les standardistes n'a vraiment eu envie de m'encadrer pour la double écoute (chose que je comprends parfaitement, puisque pre

nds parfaitement, puisque prendre en charge quelqu'un pour une double écoute n'est pas ce qu'il y a de plus fun). Une personne

. Une personne a quand même eu la gentillesse de me prendre en double écoute . Le point positif est que j'ai pu découvrir les m

pu découvrir les missions du SAMU Social. Mais deux heures en double écoute , c'est long ... - Briefing de 20h: rien a dire en

ifficile de dialoguer mais c'était vraiment intéressant et touchant d' écouter ces personnes, le simple fait d'écouter avait l'a

ent intéressant et touchant d'écouter ces personnes, le simple fait d' écouter avait l'air d'être bénéfique.

J'ai apprécié le moment de double écoute et la petite explication au préalable sur toutes

ncontrés se sont tous montrés très accueillants, bienveillants et à l' écoute . J'ai trouvé le contact avec les usagers un peu c

a garde avec les explications sur le rôle du SAMU SOCIAL et la double écoute , les personnes qui m'ont accueilli étaient très s

hiques. Elles m'ont touché par leur investissement et leur capacité d' écoute malgré la distance imposée par le téléphone. En r

adoré cette expérience. Mon équipe était très accueillante, très à l' écoute , et attentive à mon bien-être. J'ai rencontré des

vrir leur passion pour le social. Je trouve que la durée de la double écoute est presque insuffisante, j'aurais aimé encore po

double écoute est presque insuffisante, j'aurais aimé encore pouvoir écouter d'autres témoignages. Le fait de demander après l

uhaitant pas être séparés. L'équipe était vraiment adorable, très à l' écoute des sans-abris, attentive, disponible, m'apprenan

ein de chose, m'intégrant comme un vrai membre de l'équipe. La double écoute fut aussi tres formatrice, permettant de découvri

Maraude passionnante. Après la double écoute (il faut être souvent patient au téléphone...) et

s totalement bourrées dont un assez agressif. Equipe super sympa, à l' écoute et répondant avec sourire à toutes les question.

J'ai trouvé le double écoute et la maraude très enrichissants mais aussi parfo

de ne pas pouvoir donner suite à de nombreux appels lors de la double écoute ) . J'ai été impressionné par l'esprit d'équipe q

à l'infirmière pour sa gentillesse. Un épisode qui m'a déplu c'est l' écoute : être assis et juste écouter c'est épuisant et ç

llesse. Un épisode qui m'a déplu c'est l'écoute : être assis et juste écouter c'est épuisant et ça nous implique peu. L'écoute

être assis et juste écouter c'est épuisant et ça nous implique peu. L' écoute était sans intérêt pour moi. Pour les missions du

tamment pour les femmes). Quand nous sommes partis en maraude après l' écoute téléphonique, la plupart des places en hébergemen

tribuées. Je pense que le rôle le plus important du SAMU SOCIAL est l' écoute des personnes isolées, plus que l'apport matériel

oir des personnes que l'équipe connait depuis longtemps, et ce rôle d' écoute et de suivi m'a paru fondamental. Ce qui est domm

en complémentaire, juste du savoir vivre, de la compréhension et de l' écoute ! La double écoute m' a particulièrement surprise,

juste du savoir vivre, de la compréhension et de l'écoute! La double écoute m' a particulièrement surprise, je n'aurais jamai

La première partie double écoute est assez frustrante du fais du manque de place d

e avec l’impression d’aider réellement les usagers. Que ce soit par l’ écoute , les quelques denrées alimentaires proposées ou m

était chaleureux avec une équipe aux petits soins. Pendant la double écoute , chaque terme et action sont expliqués. La maraud

quand on se balade à Paris la journée. J'ai trouvée l'équipe très a l' écoute pour des personnes qui en ont besoin même quand i

J'ai passé les 2 premières heures à faire de la double écoute : c'est ce qui a été pour moi le plus enrichissan

.). Cependant, à partir de 19 h (soit la moitié du temps de la double écoute ), appels de personnes "habituées" qui ne parlent

ir une place d'hébergement dans un centre pour la nuit. Pas de double écoute sur les familles : quel dommage! J'ai fait la mar

ire et de louper une matinée de stage "juste" pour 2 heures de double écoute ! Expérience très intéressante, mais de ce que j'a

cteur où il n'y a que de la maraude mais pas de signalement. - double écoute sur les appels des familles +++ Je tiens quand mê

rop loin" ! Cependant, j'ai beaucoup appris surtout pendant la double écoute mais aussi avec mon équipe de maraude qui était t

oup aimé cette expérience. Je n'ai pas eu le temps de faire la double écoute du 115 mais j'ai écouté tous les rapports des éco

e. Je n'ai pas eu le temps de faire la double écoute du 115 mais j'ai écouté tous les rapports des écoutants à leur supérieur.

ais aussi sur les différents profils de personnes à la rue. La double écoute m'a moins plu que la marraude, et il me semble di

et je suis très favorable à ce genre d'atelier (tout comme la double écoute contre le viol).

xpérience très enrichissante, notamment sur le plan humain. La double écoute en premier lieu nous rappelle que malgré les mill

, 10% seulement donnent lieu à une solution. Il est assez compliqué d’ écouter tous les problèmes d’une personne et de lui refus

De 18 à 20h, la double écoute permet d'écouter les gens parler de leurs problèm

De 18 à 20h, la double écoute permet d' écouter les gens parler de leurs problèmes et c'est là qu

J'ai trouvé ça vraiment génial, car c'est la même chose que la double écoute (on parle avec les gens) mais seulement qu'il y a

lie. - Les personnes ont envie de nous apprendre des choses. - Double écoute trop longue.

aucoup d'intérêt à faire cette garde : échanges avec l'équipe, double écoute , travail sur le terrain d'écoute et de prise en c

rde : échanges avec l'équipe, double écoute, travail sur le terrain d' écoute et de prise en charge de la détresse sociale... T

DF croisait ma route. Je me dis à présent que la chaleur humaine et l' écoute , la simple écoute, est un cadeau déjà grand pour

te. Je me dis à présent que la chaleur humaine et l'écoute, la simple écoute , est un cadeau déjà grand pour ces être humains q

comme des personnes à part entière. La garde commence avec la double écoute qui est très interessante. La personne que j'écou

ce avec la double écoute qui est très interessante. La personne que j' écoutais était très compétente et n'a pas hésité à répondr

a garde du SAMU social a été enrichissante, tant du côté de la double écoute que de la nuit dans le camion. Ce qui m'a marqué

coute que de la nuit dans le camion. Ce qui m'a marqué dans la double écoute était le cas des personnes hospitalisées régulièr

au samu social a été très enrichissante. Les équipes que ce soit à l' écoute du 115 ou dans les camions ont été très accueilla

nvie d'aider les autres. J'admire vraiment leur travail, ils sont à l' écoute des autres et cherchent réellement à les aider, à

J'ai commencé par la double écoute ; j'ai été surprise par le peu de places disponibl

ri pour la nuit ce qui m'a agréablement surpris car lors de la double écoute la majorité des demandes n'avaient pu aboutir.

is a été très intéressante d'abord de par son organisation: la double écoute et les maraudes me semblent en effet tout à fait

maraudes me semblent en effet tout à fait complémentaires. La double écoute permet d'entendre des situations de vie et d'avoi

e informé brièvement sur l'histoire du Samu Social, place à la double écoute . Cette double écoute est selon moi indispensable.

sur l'histoire du Samu Social, place à la double écoute. Cette double écoute est selon moi indispensable. En effet, l'écoute d

écoute. Cette double écoute est selon moi indispensable. En effet, l' écoute de la détresse des appelants n'est pas toujours a

La rencontre avec les Usagers est à chaque fois très enrichissante. L' écoute est essentielle, et l'équipe la pratique avec ten

pe la pratique avec tendresse et beaucoup de bonté. On en profite, on écoute et on apprend aussi. Le passage aux différents Ce

Expérience très intéressante et très enrichissante! La double écoute permet de voir le panel d'usagers du 115, de se r

peut être ça qui est le plus apprécié, juste un moment de partage, d' écoute , d'humour, et savoir qu'on est pas seuls. Autreme

Je m'étais présenté à la double écoute à la bonne heure, quelques instants plus tard j’a

, étonné de voir 2 externes de garde ce soir là. J'effectue ma double écoute , et j'apprends que je me suis trompé de jour... j

me raccompagna chez moi. J'ai aimé cette garde au samu social, double écoute comprise. Apprendre comment se faisait réellement

Ma garde a débuté par une session de double écoute . L horaire de cette écoute était très intéressant

a garde a débuté par une session de double écoute. L horaire de cette écoute était très intéressant car à cheval entre les app

c une bonne vue d'ensemble du travail du SAMU social tant à la double écoute qu'au marodage. Pour la partie téléphonique, j'ai

ou dormir la nuit aussi bien qu'une compagnie avec boisson chaude et écoute . Il permet aussi de voir ou en sont les personnes

Au cours de la double écoute , nous avons uniquement eu des premiers appels. Ec

rs de la double écoute, nous avons uniquement eu des premiers appels. Ecouter le premier bilan pour un appelant m'a permis de m

qui les entoure. Par ailleurs l'équipe du SAMU social était très à l' écoute que ce soit des SDF comme de moi, tout en restant

e soit des SDF comme de moi, tout en restant professionnel. La double écoute était tout aussi intéressante lorsque les employé

mener à nous poser. Ce qui m'a le plus marqué cependant fut la double écoute . , des points quoiq'un peu J'ai pu y écouter les

é cependant fut la double écoute. , des points quoiq'un peu J'ai pu y écouter les problématiques sociales que posent certaines

érience très intéressante à laquelle je ne m’attendais pas. La double écoute permettait de poser des questions aux personnes a

qui j’ai partagé le camion ainsi que lizon avec qui j’étais en double écoute .

Je ne connaissais rien du Samu Social. Participer à la double écoute du 115 m'a permis de découvrir la multiplicité de

icale. J'ai été surprise de l'opposition entre le moment de la double écoute où les appels se multipliaient pour trouver une p

ante. En effet, je n'avais jamais eu l'occasion de faire de la double écoute , et malgré le fait que se soit assez passive dans

donner notre avis, j'ai particulièrement apprécié prendre le temps d' écouter les gens et de comprendre la difficulté bien réel

Lors de la double écoute nous avons eu un appel, d une femme d'une trentai

e pour la soirée. Ce témoignage m'a beaucoup marqué lors de la double écoute .

le plus marqué c'est une femme qui nous a contactés durant la double écoute . Elle était désespérée car sans emploi avec 3 enf

idement raccroché après que la personne avec qui je faisais la double écoute ait évoqué la police. Cela m'a montré que le SAMU

ute son histoire les larmes dans les yeux et nous a remercié de notre écoute tout le temps du trajet pour un centre d'hébergem

t le temps du trajet pour un centre d'hébergement. Car même la simple écoute pour ces gens est déjà beaucoup et ils le disent.

te du mode de fonctionnement du Samu Social, les différentes équipes ( écoute et maraude), la hiérarchie des postes, et bien sû

ori je ne regrette pas du tout cette expérience (aussi bien la double écoute que la maraude ) . La double écoute a été très en

expérience (aussi bien la double écoute que la maraude ) . La double écoute a été très enrichissante mais difficile psycholog

cueillir les SDF. Je pense qu'en tant que futur soignant cette double écoute est très enrichissante aussi bien d'un point de v

ouffrance et ainsi d'avoir moins d’appréhension à aller vers eux, les écouter et les aider du mieux qu'on peut. Le plus dur à a

s par l'humanité des travailleurs sociaux et des IDE, leur capacité d' écoute et la capacité d'apporter un peu de chaleur et de

arler), ils ont un réel besoin de parler, de se confier, de se sentir écouter . Très belle expérience humaine, et il y a pour sû

La double écoute était très intéressante. La barrière de la langue

ience riche bien que rapide. La population rencontrée est souvent peu écoutée , peu vue de la part du grand public. C'est import

r dehors. J'ai trouvé les équipes du samu social tres dévouées et à l' écoute . C'est une expérience enrichissante. Pendant la d

et à l'écoute. C'est une expérience enrichissante. Pendant la double écoute , c'est l'histoire compliqué d'un homme demandeur

ement à ce que j'en avait entendu avant. La première partie de double écoute est assez révélatrice du manque de place pour les

es gens. Je trouve que cette garde est plutôt bien en d2, les temps d' écoute et de camion sont bien adaptés donc on a le temps

e sacrée expérience. Celle d'un premier électrochoc pendant la double écoute lorsque je comprends rapidement la tâche difficil

ui auront une place dans un centre pour la nuit. Parfois, il s'agit d' écouter ces personnes qui n'appellent que pour un peu de

depuis 6 ans et un grand sens de l'humour, un travailleur social à l' écoute de tous et une nouvelle infirmière, douce et atte

personnes démunies et vulnérables. Bonne organisation avec la double écoute dans un premier temps et la maraude ensuite. Je s

C'était une nuit assez intéressante, la double écoute , pour commencer, s'est très bien passée , le per

C'était une nuit très enrichissante, avec une équipe à l' écoute et accueillante. J'ai eu l'occasion de rencontrer

L'équipe était très chaleureuse et sympathique. La double écoute est intéressante. On se rend compte du peu de pla

a nuit a été très agréable grâce a l'équipe du samu social. la double écoute avec les explications de la personne nous encadra

L'expérience était intéressante. La double écoute m'a permis de connaitre le fonctionnement du 115.

nuit le SAMU social. Le fait d'avoir à la fois participé à la double écoute puis à une maraude permet de voir deux versants d

lleurs eu la chance (par hasard) de recevoir un signalement en double écoute , puis d'aller récupérer cette même personne avec

ai été impressioné par le nombre d'appel en attente lors de la double écoute , et de la grande dissociation entre ce nombre et

rs amis. J'ai trouvé que les employés du SAMU Social étaient très a l' écoute de ces pauvres gens, et j'ai été étonné qu'ils co

J'ai beaucoup apprécié la partie écoute téléphonique, je regrette de n'avoir pas pu passe

leurs préférences même. Je renouvellerai volontiers l'expérience de l' écoute téléphonique afin d'avoir un point de vue plus él

a maraude bien sûr et la discussion avec les sans-abris, mais aussi l' écoute du 115 en début de soirée et la visite d'un des c

personnel du 115 et de la coordination) sont tous hyper sympa et à l' écoute ... même si on sent parfois qu'ils en ont un peu m

ent accueillie. La première partie de la soirée consacrée à la double écoute était pour moi remplie d'émotions. L'histoire de

beaucoup touchée. La personne qui répondait aux appels était très à l' écoute notamment des questions que j'avais. Elle m'a bea

l s'est bien déroulée et a été très enrichissante : j'ai pu à la fois écouter l'appel des personnes en détresse et sans héberge

c très peu d'expérience sur le plan social tel que moi : on apprend à écouter les gens dans le besoin, leur histoire et une sol

re nuit au samu social et pas vraiment de découverte . D'abord double écoute puis briefing et maraude sans avoir la sensation

ence m'a fait réaliser l'importance de la demande a travers la double écoute .

Bonne expérience avec le Samu social, la double écoute avant la mission était intéressante. La nuit étai

La garde au SAMU SOCIAL est une expérience enrichissante. La double écoute m'a permis d'apprendre les modalités d'hébergemen

La double écoute et la maraude sont interessantes. Les moyens mis

e très intéressante et très enrichissante. J'ai pu prendre le temps d' écouter les histoires des personnes rencontrées dans la r

L' écoute télephonique n'étais pas très interressante, simp

soit ponctuel et ne suive pas les gens sur plus longtemps. La double écoute était interessante avec des appels d'habitués bie

ès sympathiques et dévoué à aider les autres. Les 2 heures de doubles écoutes ne sont pas forcément nécessaire, une heure serai

comprendre le travail et les motivations du personnel au samu social. Écouter le parcours et le quotidien des sdfs a été une ex

ouvenir. Merci encore de nous permettre de faire ces gardes et double écouté .

de prendre conscience des missions du Samu Social tant par la double écoute téléphonique que par la maraude. L’équipe a été t

al. L´équipe était très sympa, on est bien intégré. Ils sont très à l´ écoute pour les personnes marginalisées et cette nuit a

onnaître les moyens mis en place et les choses à améliorer. La double écoute est une bonne introduction avant la maraude.

essant de faire commencer la garde un peu plus tôt pour que la double écoute soit plus longue : sur les 2h, une est intégralem

oute soit plus longue : sur les 2h, une est intégralement consacrée à écouter les habitués demandant s'ils peuvent retourner da

Cette garde est très enrichissante sur tous les plans. La double écoute , sur laquelle je partais avec des à priori négati

e, sur laquelle je partais avec des à priori négatifs après la double écoute au SAMU 75 qui était peu intéressante, était au c

pathique, et ouverte à mes interrogations et mes questions. La double écoute m'a permis de voir comment géraient les travaille

ailleur social et le conducteur, qui tous les trois, étaient très à l' écoute des personnes rencontrées durant la maraude qui a

La première partie était une double écoute . C'était intéressant d'entendre les échanges entr

ches administratives rendent la tâche très complexe : au cours de mon écoute , plusieurs femmes enceintes ont appelé, il leur é

te garde qui était beaucoup plus axée relations humaines, empathie et écoute que vraiment "médicale". Les 2 femmes qui m'encad

stage avec moins de garde pour qu'on soit plus "en forme". La double écoute était finalement très administrative (création de

tout de suite bien accueilli, mis à l'aise et en confiance. La double écoute commence, je saisis de suite le problème majeur:

e, et je ne fus pas déçu. Je fus impressionné par la disponibilité, l' écoute et la gentillesse de l'EMA avec qui je fus; c'est

nuit un réfugié politique géorgien qui avait appelé lors de la double écoute , pour malaise et douleur insupportable. Nous l'av

comprends pas tout mais le nécessaire est acquis. Je n'ai le temps d' écouter qu'un appel. L'employé avec qui j'écoute me fait

acquis. Je n'ai le temps d'écouter qu'un appel. L'employé avec qui j' écoute me fait partager ses histoires les plus tristes d

passe. Je n'ai pas découvert l'envers du décors. Tout un chacun s'il écoute les informations relayées par les médias, s'il ma

ce qu'elle peut nous apporter. Les équipes sont particulièrement à l' écoute et pleine de gentillesse. Je pense qu'il est très

ui nous met face à la dure réalité de la rue. Équipe dynamique et à l' écoute de nos questions, on est totalement intégré. Au d

de côtoyer. Les équipes sont très sympathiques et accueillantes, à l' écoute et prêtes à prendre en compte notre ressenti. La

ence est très enrichissante. Donc cela m'a bien plu, autant la double écoute que la maraude.

Garde intéressante au SAMU Social. Double écoute , puis maraude. Très bon accueil. Retour à 3h30 au

La double écoute était plutôt intéressante, elle permettait de voi

Expérience très positive et à maintenir en place. Double écoute au 115 enrichissante mais parfois un peu frustran

ut se poser la question de l'utilité du samu social lors de la double écoute lorsque la demande de logements pour la nuit sont

'expérience de leur travail quotidien. Aussi cette garde m'a permis d' écouter et de discuter avec les sans-abris, quelque chose