Cette garde m'a permis de de voir plusieurs aspects du SAMU SOCIAL, d'abord avec la double-écoute du 115 puis avec la maraude. La double-écoute était très intéressante, bien qu'elle soit passée très rapidement. L'assistante sociale que je suivais m'a parlé des difficultés de ce travail, des problèmes rencontrés, et du fait qu'il était assez frustrant, passée une certaine heure, de ne pas pouvoir répondre favorablement aux demandes des personnes. Cela a bien complété l'écoute, qui ne pouvait refléter à elle-seule l'ensemble de la nuit. Ensuite, au briefing, j'ai été présentée à l'ensemble des équipes de maraude, qui ont été très accueillantes, en particulier, mon équipe. La maraude a commencé vers 20h30, nous avons rencontré une dizaine de personnes, et leurs profils étaient tous différents, ce qui m'a permis de voir plusieurs types d'interventions. J'ai été marquée par l'implication des membres de l'équipe qui connaissaient déjà la plupart des personnes que l'on nous signalait, les reconnaissant en entendant le lieu où ils devaient se situer, et connaissant pour chacun leurs caractéristiques, habitudes ... En conclusion, c'était une expérience très intéressante, même si tout n'a pas été facile. En particulier, quand un sdf en hypothermie grave a refusé de nous suivre pour aller à l'hôpital, et qu'il a fallu que les pompiers, le "forcent" à monter dans le camion (en fait, j'avais l'impression d'être moins gênée que les membres de l'équipe par cela, peut-être parce que je suis "habituée" aux urgences, à voir occasionnellement des personnes contentionnées, quand elles sont trop agitées pour accepter les soins, qu'elles arrachent leur perfusions... etc...)
(2012)
Ticket_1860