Le SAMU Social a été une expérience extrêmement enrichissante tant sur le plan personnel que le sur le plan humanitaire et social. Les écoutes et les maraudes m'ont, je ne le cache pas, permis d'acquérir une vision des difficultés humaines plus concrète que celle préconçue dans mon esprit. Il est après difficile d'exprimer entièrement mon ressenti et mes réflexions dans un paragraphe mais je si devais tenter de résumer quelques points lors de cette nuit au SAMU Social, je retiendrais tout d'abord -et bien que cela paraisse évident- l'importance d'un contact d'égal à égal avec les personnes défavorisées, contact empathique dénué de pitié et de condescendance (assez similaire à la relation médecin-patient). Ce contact qu'il soit téléphonique ou dans la rue passe par un dialogue mettant en relation la personne marginalisée avec la société. Il me parait important en effet qu'outre l'aide matérielle apportée, une véritable discussion s'engage minimisant ainsi l'exclusion de la personne, qu'il s'agisse de la situation actuelle vécue ou bien même de sujets de conversation divers. L'aide matérielle a bien évidemment elle aussi son importance et apporte un modeste réconfort dans ces situations difficiles. Durant ma nuit, j'ai eu personnellement affaire avec des personnes très gentilles et aimables, et qui n'avaient pas la moindre once d'agressivité, et nous avons pu dans le camion discuter de sujets divers et variés. Ce fut en résumé une excellente expérience. A noter bien sûr la très bonne ambiance qui règne au sein de l'équipe et qui a permis une intégration très rapide dans le groupe.
(2014)
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