J'appréhendais énormément cette garde au SAMU social (notamment parce que je n'arrivais pas à imaginer le contact avec les sans domicile fixes) mais elle s'est révélé être une expérience absolument enrichissante. J'ai été rapidement étonné de la proximité de mon équipe avec les personnes de la nuit. Leur façon de communiquer et leur capacité d'écoute est exemplaire et témoigne certes d'une formation bien menée, mais également d'un engagement réel de l'équipe. Peu importe la personne en face, on sait s'adapter et transmettre les informations qu'elle attend. Nous avons eu affaire à des personnes totalement différentes, qui n'hésitent pas non plus de leur côté à engager des discussions enrichissantes, et ces personnes là nous racontaient parfois que leur vie était bien plus pleine de surprises, de voyages qu'il n'y parait. Une chose m'a également étonné c'est que ces personnes employaient assez fréquemment certaines tournures positives : "je suis heureux", " je suis plus heureux qu'avant", "cette façon de vivre me va", comme si leur situation leur convenait. Très étonnant. En ce qui concerne la structure en elle même, j'ai trouvé que la double écoute est bizarrement pensée, avec des personnes en attente qui n'obtiennent pas d'hébergement alors qu'elles patientent depuis une heure juste parce qu'elles ont une minute d'avance sur le verdict des places disponibles dans les différents sites d'hébergement. Pour ma part ma maraude de seconde partie de nuit était exceptionnellement calme, chose que je regrette en soit un peu. En conclusion faire l'expérience du SAMU social une fois est réellement enrichissant mais je ne tenterai pas l'expérience une seconde fois.
(2015)
Ticket_1252