J'ai adoré la partie double-écoute et j'ai été très surprise par les liens que les écoutantes ont réussi à tisser avec les usagers a travers le téléphone. Pour la maraudes, j'ai un peu eu l'impression de servir de taxi pour première partie de nuit puis j'ai vraiment compris l'importance de ces sorties quand nous avons aidé une dame très farouche avec un passé de toute évidence compliqué. J'ai vraiment été marquée par la bienveillance de mes encadrantes et de leur inquiétude vis à vis de la sécurité de cette dame.