Le premier point important pour moi est que toute l'équipe est très gentille et à l'écoute et réellement impliquée et touchée par la vie des personnes que l'on croise ou que l'on a au téléphone. Cette expérience permet de se rendre compte du quotidien caché de beaucoup de personnes dans Paris. Beaucoup de personnes dépendent réellement du 115 pour se mettre chaque nuit un peu au chaud. J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup d'appels de familles mais finalement ce ne sont pas les gens que l'on retrouve majoritairement en maraude. On retrouve plutôt les personnes seules.