C’est une expérience enrichissante car on ne connaît pas forcément▶ ce milieu et les aides sociale proposées aux personnes isolées ou familles dans le besoin. C’est un travail difficile il faut savoir s’approcher des personnes qu’on n’aurait pas ◀forcément abordé en tant que civile. C’est assez dure psychologiquement quand soi-même nous avons vécu ou eu une personne de notre entourage qui a eu les mêmes soucis. Il est difficile de prendre du recul au premier abord. Personnellement j’ai une personne très proche dans ma famille qui a eu des problèmes avec l’alcool et le fait d’être au contact de personnes e alcoolisées qu’il faut aider est très difficile car il faut savoir prendre de la distance avec ce qu’on a vécu et les préjugés qu’on peut avoir. Le double écoute a été en grande majorité en anglais avec des personnes de nationalité africaine donc difficile à comprendre avec les accents mais l’écoutant m’a aidée et a laissé des temps de discussion pour parler de chaque cas ce qui était intéressant.