Arrivée à 18h, accueil chaleureux. Participation à la double écoute▶, bien pour comprendre le fonctionnement du système. Ensuite briefing et départ en camion. Personnes à l'◀écoute▶ pour nos questions. Très enrichissant sur le plan humain, change notre avis parfois arrêté sur la situation de ces personnes. Parfois ils sont un peu agressif, savoir être à leur ◀écoute. Donne envie de le refaire à l'avenir.