Expérience très intéressante, faisant découvrir un milieu solidaire, altruiste mais difficile cependant. Les travailleurs sont des gens▶ remarquables, généreux et philanthropes. L'écoute du 115 est difficile, car les opérateurs répondent souvent négativement à des demandes d'hébergement de ◀gens▶ dans le besoin. Les équipes sont soudées entre elles, et les maraudes, malgré la tristesse de certaines situations rencontrées, se font dans la bonne humeur. Elles permettent d'aller à la rencontre de ◀gens à côté desquels on passe habituellement sans les regarder. Celà pousse à se remettre en question. C'est une grande leçon d'humanité.