La double-écoute est une belle introduction, notamment lorsque l'appelant est étranger et nécessite un traducteur, mais c'est en prenant part à une maraude que l'on se rend compte de la réalité de la mission▶ dont est investi le SAMU Social. La misère du monde est aux portes du camion. Étonnamment, la plupart des personnes que l'équipe que je suivait a recueillie leur était connue. Des 'habitués', en quelque sorte, qui connaissent les équipiers, qui les saluent, les remercient. Mais pas toujours. Certains ont le sentiment que la ◀mission leur est redevable. Que "c'est normal de venir [les] ramasser". Et comment leur en vouloir ? Pourquoi éprouve-t-on du ressentiment à l'égard de ces personnes qui luttent pour survivre quand elles nous recrachent leur haine du genre humain au visage ? Il a été très difficile pour moi de faire la part des choses.